Wenn es eine Sache gibt, von der jedes Unternehmen profitieren kann, dann die Verkaufsautomatisierung. Das mag nach einer großen Aussage klingen, aber vertrauen Sie uns, es ist wahr! Bei korrekter Ausführung kann die Vertriebsautomatisierung:
- Standardisieren und automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess
- Erweitern Sie Ihr CRM
- Sparen Sie Zeit, indem Sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren und optimieren
- Automatisieren Sie die Besprechungsplanung und Follow-up
- Bleirotation
- Richten Sie E-Mail-Marketingkampagnen mit Triggern ein
- Und integrieren Sie sogar Apps von Drittanbietern für ein umfassenderes System
Die geschäftlichen Vorteile der Vertriebsautomatisierung können einfach nicht genug betont werden. Dieser praktische Leitfaden hilft Ihnen dabei, alles zu erfahren, was Sie über den Prozess der richtigen Vertriebsautomatisierung wissen müssen.
Wie automatisieren Sie den Verkauf?
Viele zuvor zeitaufwändige Aufgaben, die normalerweise manuell von Ihnen oder Ihren Verkaufsteams ausgeführt werden, können von einem effektiven Verkaufsautomatisierungsprogramm übernommen werden. Als System, das mühsame Aufgaben wie das Starten von E-Mails und das Verfolgen von Hot Leads erledigt, kann die Vertriebsautomatisierung Zeit sparen und gleichzeitig dazu beitragen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr CRM zu optimieren.
Ein weiterer wichtiger Vorteil der Vertriebsautomatisierung ist die Visualisierung des Vertriebsworkflows Ihres Unternehmens. Wenn Sie die Reise eines typischen Kunden von dem Moment an verstehen, in dem er Ihre Website über den Marketing-Trichter erreicht und schließlich in die Vertriebspipeline gelangt, können Sie sich einen Überblick über Ihre Website verschaffen Verkaufsworkflow um zu sehen, wo Sie sich auszeichnen und wo Anpassungen vorgenommen werden müssen.
Mit der Vertriebsautomatisierungssoftware können Sie bestimmte Aufgaben erstellen und den Workflow mit einer Verzweigungslogik erweitern, die den Weg Ihres Leads untersucht. Mit einem solchen System können Sie auch Aufgaben kombinieren, um bestimmte Kontaktpunkte zu erstellen. Dies wird als Wendepunkt angesehen, an dem das Blei in einen Verkauf umgewandelt wird.
Mithilfe der Vertriebsautomatisierung können Sie auch E-Mail-Messaging- und Lead-Pflegekampagnen einrichten, die an die aktuelle Position jedes Leads in Ihrem Verkaufstrichter angepasst sind. Im Verkaufsbereich passt die Einheitsgröße nicht für alle. Verbraucher möchten sich besonders fühlen, und die Verkaufsautomatisierung kann Ihnen dabei helfen, Ihre Verkaufsanstrengungen (zusätzlich zu Ihren Marketingbemühungen) zu personalisieren, um Ihre Chancen zu verbessern, aus einem Lead einen Kunden zu machen.
Vorteile der Vertriebsautomatisierung für E-Mails
Eine der beliebtesten Anwendungen für die Verkaufsautomatisierung ist mit E-Mail Marketing Kampagnen. Ihr Marketing-Team sollte sich darauf konzentrieren, dynamische und ansprechende Inhalte für Ihre Zielgruppe zu erstellen, E-Mails nicht im Auge zu behalten und jede neue Nachricht persönlich zu versenden.
Durch die Verkaufsautomatisierung für E-Mails wird die Empfängerliste Ihres Unternehmens in Ordnung gehalten und es wird verfolgt, wo sich Ihre Leads in Ihrem Verkaufstrichter befinden. Basierend auf dem Verhalten des Leads können E-Mail-Kampagnen zum Senden basierend auf einer Reihe von E-Mail-Kampagnen eingerichtet werden löst, von der geschaffenen Gelegenheit bis zu einem geschlossenen Verkauf. Auf diese Weise kann Ihr Verkaufsteam weniger Zeit für die Verwaltungsaufgaben des Vertriebs und mehr Zeit für die persönliche Kontaktaufnahme mit den Leads zum genauen Zeitpunkt aufwenden, zu dem sie bereit sind.
Sollten Sie feststellen, dass die Leads fast am Ziel waren und ihre Einkaufswagen verlassen haben, sendet Ihr automatisiertes Verkaufsprogramm Erinnerungen, die sie dazu ermutigen, zurück zu kommen und den Kauf abzuschließen.
Wenn Ihr Unternehmen B2B ist, können Ihre Vertriebsautomatisierungen Erinnerungen an Ihre Vertriebsmitarbeiter auslösen, um Leads mit bestimmten Nachrichten basierend auf ihrer Geschäftsphase zu erreichen, und sie können telefonische und persönliche Kontakte mit automatisierten E-Mail-Interaktionen oder voreingestellten Vorlagen unterstützen.
Mithilfe eines robusten Automatisierungssystems können Ihre Marketing- und Vertriebsteams ihre Zeit besser nutzen, um sich auf persönlichere Interaktionen für das Unternehmen zu konzentrieren.
Vorteile der Vertriebsautomatisierung für CRM
Customer Relationship Management (CRM) wird oft als das Lebenselixier eines Unternehmens angesehen. Wenn eine Marke keine guten Kundenbeziehungen hat, ist es nur eine Frage der Zeit, bis diese unglücklichen Kunden ihre Geschäfte woanders abwickeln.
Der automatisierte Verkauf für CRM kann die Dateneingabe, das Einrichten von Terminen, das Planen von Anrufen, das Erstellen wichtiger Erinnerungen und sogar das Generieren von Rechnungen umfassen. Wenn all diese Kundendaten an einem Ort gespeichert sind, muss Ihr Team keine Zeit damit verbringen, die E-Mail-Adresse eines Kunden oder frühere Einkäufe zu finden. Alle relevanten Details zu Ihren Kunden werden organisiert und sind über das Dashboard für die Verkaufsautomatisierung leicht zugänglich.
Ein weiterer hilfreicher Aspekt der Vertriebsautomatisierung für CRM ist das Lead Scoring. Identifizieren Sie Hot Leads in Echtzeit und bewerten Sie sie anhand von Faktoren wie Seitenverfolgung, demografischer Anpassung und Engagement. Sie können diese Informationen dann verwenden, um Ihre Marketingtaktiken für diejenigen zu verbessern, die eher von Leads zu Kunden konvertieren. Identifizieren Sie dann vertriebsqualifizierte Leads für die Nachverfolgung durch das Verkaufsteam oder verschieben Sie eine Opportunity automatisch in eine neue Pipeline. Im Wesentlichen nimmt das Lead Scoring viel Rätselraten aus der Gleichung.
Vorteile der Vertriebsautomatisierung für Käuferpersönlichkeiten und Lead Scoring
Ein entscheidender Aspekt eines Unternehmens ist eine solide Käuferpersönlichkeit. Eine Käuferpersönlichkeit ist eine fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden. Basierend auf demografischen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Standort und Interessen können Käuferpersönlichkeiten Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie an Ihre Zielgruppe anzupassen.
Hand in Hand mit Personas geht es um die Lead-Bewertung, mit deren Hilfe Sie die Leads identifizieren können, die am besten zu Ihrem idealen Kunden passen, und die Maßnahmen ergriffen haben, um sie als Hot Leads zu identifizieren. Ihr Vertriebsautomatisierungssystem kann Leads automatisch identifizieren, wenn sie einen bestimmten passieren Lead-Score Schwellenwert und weisen Sie sie als Opportunities in bestimmten Vertriebspipelines zu, die alle auf den Vertriebsworkflow Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Teamkommunikation
Ein Hauptproblem, mit dem viele Unternehmen konfrontiert sind, ist die Fehlkommunikation zwischen Abteilungen und Mitarbeitern. Missverständnisse können dazu führen, dass dieselben Aufgaben mehrmals ausgeführt werden. Es kann auch der Hauptschuldige sein, warum andere Aufgaben völlig übersehen werden. Vielleicht hat eine Abteilung nicht nachgearbeitet, weil sie dachten, eine andere Abteilung würde es tun.
Einer der vielen Vorteile der Vertriebsautomatisierung ist die optimierte Kommunikation am Arbeitsplatz. Sie können Ihre Mitarbeiter schnell per E-Mail oder SMS benachrichtigen (Wurde dieser Vertrag an den Lead gesendet, der zum Abschluss bereit ist? Hat das BDR-Team eine brandneue Demo mit einem Hot Lead geplant?). Sie können sogar automatisierte Workflows einrichten, die auf bestimmte Auslöser wirken. Dieses System kann sofortige Benachrichtigungen für Hot Leads oder Verkäufe senden und alle Mitglieder des Teams über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
Analyse und Berichterstattung
Letztendlich wären alle Ihre Marketing- und Vertriebsanstrengungen umsonst, wenn Sie nicht messen könnten, wie gut Sie in Echtzeit abschneiden. Mit einem guten Programm zur Vertriebsautomatisierung erhalten Sie tägliche, wöchentliche, monatliche, vierteljährliche und jährliche Berichte mit einem umfassenden Überblick über Ihre Marketing- und Vertriebsanalysen.
Mit automatisierten Verkaufsprogrammen erhalten Sie detaillierte Informationen über die Aktivitäten Ihres Teams mit automatisierten E-Mail-Berichten, Rankings von Verkaufsteams, Geschäftsberichten und Umsatzberichten.
Zusammenfassung des Leitfadens zur Vertriebsautomatisierung
Unternehmen in allen Branchen und Nischen können die Vorteile von Vertriebsautomatisierungsprogrammen nutzen. Ein gutes automatisiertes Verkaufssystem spart Ihrem Verkaufsteam viel Zeit, indem es redundante Aufgaben übernimmt, Ihre Verkaufsnachrichten und -prozesse vereinheitlicht und wertvolle Verkaufs- und Pipeline-Daten sicher an einem praktischen Ort aufbewahrt.
