Inbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, die potenzielle Kunden ermutigt, den ersten Schritt zu tun.
Ob Sie ein großes oder Small Business, können Sie mit Inbound-Marketing Zeit und Geld sparen und gleichzeitig einen starken Return on Investment erzielen.
Outbound- und Inbound-Marketing unterscheiden sich drastisch, obwohl sie das Ziel teilen, Conversions und Verkäufe zu steigern. Inbound-Marketing tritt auf, wenn Sie hervorragende, auffällige Inhalte erstellen, die auf natürliche Weise entdeckt werden. Outbound-Marketing ist, wenn Sie Einzelpersonen direkt ansprechen.
Um beispielsweise die Definition von Inbound-Marketing zu erfüllen, bieten Sie unübersehbare Inhalte wie Blogs, Whitepaper, E-Mail, soziale Medien und SEO an, um die Aufmerksamkeit der Leads zu erregen. Anschließend werden die Inhalte durch Mundpropaganda, Shares in sozialen Medien und Anzeigen verbreitet, die das Gesamterlebnis eines Benutzers nicht beeinträchtigen.
Im traditionellen Outbound-Marketing haben Vermarkter die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich gezogen, indem sie „stören“. Die Marke stellt sich energisch vor potenzielle Kunden und hofft auf Kaufinteresse. Einige Beispiele für Outbound-Marketing sind TV-Werbung, Reklametafeln, Telemarketing, Radiowerbung und Direktwerbung.
Der Begriff „Inbound-Marketing“ wurde in 2006 von HubSpot-Mitbegründer Brian Halligan geprägt. Aber die Grundprinzipien der Inbound-Marketing-Strategie gab es schon lange vor HubSpot.
1999 schrieb Seth Godin Permission Marketing: Aus Fremden Freunde und aus Freunden Kunden machen. Godin ermutigte Vermarkter, die Wahl und die Zeit des Verbrauchers zu respektieren. Ein Käufer sollte seine Reise einleiten, nicht der Vermarkter oder Verkäufer. Dies ist die Essenz des Inbound-Marketings, obwohl Godin mit dem Begriff „Permission Marketing“ noch einen Schritt weiter ging.
Godin definiert Berechtigungsmarketing als „das Privileg (nicht das Recht), erwartete, persönliche und relevante Nachrichten an Menschen zu übermitteln, die sie tatsächlich erhalten möchten“. Schon früh erkannte er, dass die Leute es nicht mögen, wenn ihre Posteingänge mit Nachrichten überflutet werden, nach denen sie nie gefragt haben.
Als Brian Halligan und Dharmesh Shah HubSpot in 2006 gründeten, hatten sich die Wurzeln des Inbound-Marketings bereits festgesetzt.
Hier ist ein Zeitplan für die Umstellung von Outbound- auf Inbound-Marketing:
Wir befinden uns in einer neuen Ära des ultrapersonalisierten, beziehungsorientierten Inbound-Marketings. Und mit Inbound-Marketing-Tools wie Social Media, SEO und Marketing-Automatisierung werden die Dinge nur noch besser.
Inbound-Marketing-Trends sind vielen Veränderungen unterworfen. Hier sind nur einige der besten:
Egal welchen Trends Sie folgen, ein Faktor ist zeitlos: Ihr Markenstimme. Kunden reagieren am besten auf Inbound-Marketing-Strategien, wenn das Unternehmen echt erscheint.
Die Reise des Inbound-Kunden besteht aus vier Schritten: Anziehen, Konvertieren, Schließen und Begeistern. In den nächsten Abschnitten sehen wir uns an, was jede Phase bedeutet und wie Sie eine Inbound-Marketing-Strategie entwickeln, um Ihre Leads durch den Zyklus zu führen.
Es gibt einen Widerspruch im Herzen des Inbound-Marketings. Wie können Sie Kunden zu Ihnen kommen lassen, die noch nie von Ihnen gehört haben? Die Antwort besteht darin, Besucher auf Ihre Website zu locken oder anzuziehen. Hier ist wie:
Jeder ist anders und nicht alle Ihre Interessenten haben die gleichen Interessen, Ziele und Verhaltensweisen. Daher ist es bei der Bewertung Ihres Zielmarkts hilfreich, mehrere verschiedene Buyer-Personas zu erstellen, damit Sie Ihre Inhalte so anpassen können, dass sie für jeden potenziellen Kunden relevanter sind.
Laut Hubspots herunterladbarem Nicht noch ein State of Marketing Report 2021, Unternehmen verwenden Videos vor allem als Marketinginstrument. Blogs, früher der König der Inhalte, liegen jetzt an zweiter Stelle, gefolgt von Infografiken.
Ob Sie kurze oder lange Videos erstellen sollten, ist, Ihre Zielgruppe und Ihre Ziele zu kennen. TikTok könnte beispielsweise großartig sein, wenn Sie Verbraucher der Generation Z für ein bestimmtes Produkt ansprechen möchten, während längere Videos am besten geeignet sind, wenn Sie versuchen, eingehende Schulungen anzubieten.
Allein im Jahr 12.2 sahen sich die Menschen Videos im Wert von 23,211 Milliarden Minuten (2020 Jahre) an, und es wurde festgestellt, dass Videos die Konversionsereignisse erhöhen.
Wenn Leute durch soziale Medien scrollen, hören sie eher auf, wenn sie eine auffällige Blog-Überschrift oder Grafik sehen. Wenn sie nicht aufhören zu suchen, werden sie nicht konvertieren.
Verwenden Sie Ihren Blog, um aufschlussreiche und lehrreiche Inhalte bereitzustellen. Verwenden Sie einen Blog, um Ihre Erfahrung, Autorität und Ihr Expertenwissen über Ihre Branche zu zeigen. Wenn Sie bereits einen Blog haben, gehen Sie alte Beiträge durch und aktualisiere sie– allein dadurch können die Besucherzahlen um mehr als die Hälfte gesteigert werden.
Ohne einen Blog verpassen Sie möglicherweise ein riesiges Publikum: 81% der Vermarkter die bloggen, berichten über einen positiven ROI für ihr Inbound-Marketing.
Auch Infografiken, die oft Teil von Blog-Posts sind, können Menschen anziehen. Stellen Sie sicher, dass sie klar und auffällig sind und den Zugänglichkeitsstandards entsprechen, damit alle davon profitieren können. (Als Bonus kann Barrierefreiheit bei SEO helfen!).
Sichtbarkeit macht einen großen Unterschied, daher ist Suchmaschinenoptimierung (SEO) der Schlüssel zur Gewinnung neuer eingehender Leads.
Durch eine gute SEO wird Ihre Website auf den Suchergebnisseiten (SERPs) von Suchmaschinen besser angezeigt. Dies gilt immer noch als Inbound-Marketing-Strategie, denn obwohl Sie die Suchergebnisse der Benutzer "stören", zwingen Sie sich nicht vor deren Gesichtern - es geschieht ganz natürlich.
Wenn jemand eine Suchmaschine verwendet, um nach dem Produkt oder der Dienstleistung zu suchen, die Ihr Unternehmen anbietet, können Sie umso mehr Besucher erhalten, je weiter oben Ihre Website auf der Seite steht. Sie können auch Autorität und Reputation aufbauen, indem Sie hochwertige Inhalte schreiben, die als Featured Snippet in den Google-Suchergebnissen erscheinen.
Hubspot berichtet, dass Social Media der wichtigste Kanal im Marketing ist, nur die Unternehmenswebsites übertrifft und deutlich über dem E-Mail-Marketing liegt. Mehr Unternehmen planen, in die Zukunft zu investieren, und Sie möchten nicht zurückgelassen werden.
Wichtiger als Social Marketing ist Social Listening, bei dem Sie darauf achten, was Ihre Kunden wissen möchten, bevor Sie Ihre Inhalte erstellen.
Recherchieren Sie, welche Netzwerke für Ihre Marke am wertvollsten sind. Während Instagram die Social-Media-Plattform Nummer eins für Vermarkter ist, gefolgt von Facebook, können einige Unternehmen von anderen Websites besser bedient werden. B2B-Unternehmen dürfen beispielsweise LinkedIn nicht vernachlässigen, während Instagram für B2C-Marken ein Muss ist.
Sobald Sie damit begonnen haben, potenzielle Kunden anzuziehen, müssen Sie sie dazu bringen, einen Kauf zu tätigen. Im Inbound-Marketing wird dies meist als „Converting“ von Leads bezeichnet.
Der erste Schritt bei der Pflege eines Leads ist in der Regel Gated Content. Bis zu diesem Punkt in Ihrer Inbound-Marketing-Strategie haben Sie alles kostenlos verschenkt: faszinierende Social-Media-Posts, aufschlussreiche Blogs und Suchergebnisse. Nachdem Sie nun die Aufmerksamkeit der Leute auf sich gezogen haben, können Sie im Gegenzug um etwas bitten.
Um auf Ihr brillantes Material zugreifen zu können, müssen die Leute einige Details zu ihren Interessen, ihrer Branche oder ihren Kontaktdaten angeben. Daher ist ein effektives Formular leicht eines der kritischsten Inbound-Marketing-Tools Sie haben. Ihr Formular muss den Inhalt abdecken, den sie nicht nur wollen, sondern auch glauben, dass sie ihn brauchen. Der geschlossene Inhalt kann E-Books, ausführliche Anleitungen, Zugang zu den Diensten Ihres Unternehmens oder ein Gutscheincode sein, mit dem Sie auch Ihren Newsletter akzeptieren müssen.
Für Inbound-Marketer sind diese Informationen pures Gold. Sie können also weiterhin großartige Inhalte anbieten – aber jetzt sind es Gated Content.
Folgendes benötigen Sie, um mit Gated Content zu beginnen:
Die Landing Page ist die Einstellung für Ihren Gated Content. Ihre Leser gelangen dorthin, indem sie Ihre kostenlosen Inhalte lesen und dann auf einen Call-to-Action-Button (CTA) klicken, der sie zu dieser Seite führt.
Hosten Sie auf Ihrer Landingpage ein Formular, das einen geschützten Inhalt blockiert. Ihre Benutzer müssen das Formular ausfüllen, um auf diese Inhalte zuzugreifen.
Formulare sollten den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer und andere relevante Informationen Ihres Interessenten erfassen. Wenn ein Interessent ein Formular auf Ihrer Website ausfüllt, gibt er Ihnen die Erlaubnis, sich näher zu engagieren.
CTAs sind ein wesentlicher Bestandteil des Lead-Nurturing. Ihre Interessenten haben bereits die ersten Schritte auf ihrer Buyer Journey gemacht. Sie interessieren sich für Ihre Marke.
Seien Sie also klar und prägnant, was Sie von ihnen erwarten. Verwenden Sie Formulierungen wie „Jetzt registrieren“ oder „Meinen Bericht abrufen“.
Viele CTAs haben die Form einer großen, offensichtlichen Schaltfläche, sodass sie leicht zu erkennen sind. Versuchen Sie, sich auf einen CTA pro Zielseite zu beschränken, damit Leads nicht vom Weg abkommen.
Verwenden Sie Analysen und Berichte, um Einblicke zu gewinnen, welche Kampagnen und Verkaufstaktiken für die Konversion effektiv sind. Diese Daten können dem Team helfen, intelligenter zu verkaufen. Zu wissen, was funktioniert und was nicht, ist ein großer Vorteil für den Verkaufsabschluss.
Konvertieren hat einen Fuß in die Tür bekommen; Es ist an der Zeit, Sie vollständig zu gewinnen, indem Sie diese umgewandelten Leads in treue Kunden verwandeln. Eine Inbound-Marketing-Strategie erkennt an, dass jeder eine einzigartige Käuferreise hat.
Was bedeutet das für dich?
Es bedeutet, dass Sie die Dinge nach der Konvertierungsphase nicht rutschen lassen können. Sie müssen mit Ihrem potenziellen Kunden in Kontakt bleiben und ihn während des gesamten Prozesses der Umwandlung in einen Verkauf kennen.
Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun:
Es ist wichtig, alle Informationen Ihrer potenziellen Kunden im Auge zu behalten. Customer Relationship Management (CRM)-Plattformen verwalten Kunden- und Kundendaten, einschließlich der Interaktionen mit dem Marketing- und Vertriebsteam. Diese Informationen können Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und diese Informationen zu verwenden, um Ihre Kommunikation auf jede einzelne Person oder Gruppe abzustimmen.
Um Ihnen dies zu erleichtern, verwenden Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform mit integriertem CRM-Service oder solide Integrationen für andere CRM-Systeme.
Sobald Sie diese Kontaktdaten und die Erlaubnis zum E-Mail-Versand gesammelt haben, ist es Zeit für die Nachverfolgung. Passen Sie Ihren E-Mail-Inhalt an die Bedürfnisse jedes potenziellen Kunden an, indem Sie die Informationen verwenden, die er Ihnen gegeben hat, und die Daten, die Sie über seine Schritte zum Ausfüllen Ihres Inbound-Marketing-Formulars gesammelt haben.
Automatisiert E-Mail Marketing ist normalerweise in einer Marketing-Automatisierungsplattform enthalten und hilft, die E-Mail-Drop-Kampagne zu rationalisieren.
Manchmal kaufen Käufer nicht, nachdem sie eine Demo gesehen oder eine kostenlose Testversion beendet haben. Es ist daher ratsam, relevant zu bleiben und ihnen E-Mails nach der Demo zu senden, um Ihre Marke im Auge zu behalten. Versuchen Sie herauszufinden, warum sie nicht gekauft haben und wie Sie sie beeinflussen können, ohne aufdringlich zu wirken.
Sie haben also einen Verkauf getätigt und der Inbound-Marketing-Zyklus ist beendet. Rechts?
Falsch!
Sobald ein Interessent zu einem Kunden wird, ist er ein potenzieller Stammkunde und Botschafter Ihrer Marke.
Sobald das Geschäft eines Kunden gewonnen ist, wird ein guter Vermarkter nicht alle Strategien des Inbound-Zyklus stoppen. Wenn Sie weiterhin mit Ihren Kunden kommunizieren und ihnen wertvolle Unterstützung anbieten, werden sie den Leuten eher sagen, wie großartig Sie sind.
Um eine erfolgreiche Inbound-Marketing-Strategie umzusetzen, benötigen Sie die richtigen Tools. Und das wichtigste Werkzeug ist Marketing-Automatisierung.
Die Marketing-Automatisierung wurde speziell entwickelt, um Marketingfachleuten bei der Durchführung des Inbound-Marketing-Prozesses zu helfen. Es handelt sich um eine Software-as-a-Service-Plattform, die Marketingfachleuten hilft, mehr über potenzielle Leads zu erfahren, diese Leads in Verkäufe umzuwandeln und die Marketingausgaben zu optimieren.
Die beste Marketing-Automatisierungsplattform umfasst Tools für alle oben genannten Taktiken, wie zum Beispiel:
Diese Funktionen sind alle vorhanden, um den Inbound-Marketing-Zyklus auszuführen, und sie sind alle in einer guten Marketing-Automatisierungsplattform enthalten.
Das Essen zum Mitnehmen ist klar: Eine Marketing-Automatisierungsplattform ist eine Notwendigkeit für jeden Inbound-Marketer. Es spart nicht nur Zeit, indem es Ihnen hilft, E-Mails oder Dateiinformationen zu planen; Es kann Ihnen helfen, Ihre Marketingstrategie zu ändern und Verkäufe wie nie zuvor zu tätigen.
Inbound-Marketing hat viele Vorteile. Es kostet beispielsweise durchschnittlich 61 % weniger als Outbound, und 41 % der weltweiten Marketingspezialisten sagen, dass ihr Inbound-Marketing einen spürbaren ROI aufweist. Darüber hinaus weisen Vermarkter und Unternehmen mit Blogs noch höhere ROIs für ihre Inbound-Bemühungen auf.
Darüber hinaus ist Inbound-Marketing bei guter Umsetzung zehnmal effektiver als Outbound-Marketing.
Diese Zahlen weisen auf einen wachsenden Trend im Verbraucherverhalten hin. Die traditionellen Outbound-Taktiken generieren einfach nicht mehr die Einnahmen, die sie früher hatten. Stattdessen werden Verbraucher stärker von Marken angezogen, die relevante, interessante Inhalte anbieten.
Bedenken Sie Folgendes: 61 % der Verbraucher bevorzugen Unternehmen Bereitstellung individueller Inhalte, was mit Outbound-Marketing nicht möglich ist. Der harte Verkauf funktioniert nicht mehr.
Wenn eine Marke jedoch durch relevante Inhalte eine sinnvolle Beziehung aufbauen kann, sind die Verbraucher möglicherweise mehr daran interessiert, was sie zu sagen und zu verkaufen haben.
Inbound-Marketing ist Content-Vermarktung mit einem Fokus darauf, die Benutzer zu verführen, nicht in deren Gesichtern zu sein. Marketing personalisieren ist der einzige Weg, wie es funktioniert.
Die Perfektionierung des Inbound-Marketings erfordert Zeit und Mühe, aber der Return on Investment lohnt sich normalerweise für alle, vom kleinen Unternehmen bis zum Marketingagenturen.
Unabhängig davon, ob Sie zum ersten Mal etwas über Inbound-Marketing lernen oder ein kleines Team haben, das möglicherweise nicht über die Bandbreite verfügt, um es umzusetzen, benötigen Sie möglicherweise zusätzliche Hilfe von einer Inbound-Marketing-Plattform.
Hier kommt SharpSpring ins Spiel. Wir bieten so viel mehr als nur Inbound-Marketing – wir sind eine vollwertige Plattform für Umsatzwachstum, die bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
Viele Marketer verlassen sich immer noch ausschließlich auf Outbound-Marketing. Trends zeigen jedoch, dass Inbound-Marketing sowohl beliebter als auch erfolgreicher wird als sein historisches Gegenstück. Wenn Sie mit der Umstellung auf Inbound-Marketing-Methoden beginnen, haben Sie möglicherweise einige Fragen.
Hier sind einige der am häufigsten gestellten Fragen zum Thema Inbound-Marketing.
Inbound-Marketing ist eine Strategie, bei der Vermarkter es Kunden ermöglichen, sie auf natürliche Weise über soziale Medien, SEO und Mundpropaganda zu finden.
Beim Inbound-Marketing kommen die Kunden zu Ihnen, während es beim Outbound-Marketing darum geht, den Tag eines potenziellen Leads ohne ausdrückliche Erlaubnis zu „stören“. Outbound-Marketing kann unerwünschte Telefonanrufe oder E-Mails, Reklametafeln, Fernsehwerbung und andere traditionelle Werbemethoden umfassen.
Inbound-Marketing-Strategien umfassen alles, was den Kunden dazu bringt, zu Ihnen zu kommen. Das Erstellen von Blogs, Videos und Infografiken gehört zu den wichtigsten Beispiele für Inbound-Marketing.
Unternehmen nutzen Inbound-Marketing, um neue Leads zu gewinnen, die Markenautorität zu erhöhen und Beziehungen zu Kunden aufzubauen, während sie oft Geld bei der Kundengewinnung und -bindung sparen.
Inbound-Marketing ist oft sehr effektiv. Der Schlüssel besteht darin, sicherzustellen, dass die Kampagnen von jemandem durchgeführt werden, der den Prozess des Anziehens, Konvertierens, Schließens und Begeisterns versteht.
Unternehmen, die Inbound-Marketing-Strategien anwenden, berichten von einem verbesserten ROI und einer höheren Kundenbindung und -zufriedenheit.
