Haben Sie im letzten Jahr alle Änderungen an Google Mail bemerkt? Google hat bereits ein Upgrade der Google Mail-App mit einer visuellen Neugestaltung und anderen hilfreichen Funktionen wie einem vertraulichen Modus und intelligenten Antworten durchgeführt. Eine neue Funktion weckt jedoch E-Mail-Vermarkter in ihrer Besorgnis: vorhersagende Abmeldung.

Ein historischer Schritt unter ISPs, Gmail wird proaktivEs wird empfohlen, dass Benutzer sich abmelden von Mailing-Listen, mit denen sie sich in letzter Zeit nicht beschäftigt haben, um die Störung des Posteingangs zu reduzieren. Die Vorschläge von Google Mail basieren auf wichtigen Informationen, z. B. wie viele E-Mails ein Benutzer von einzelnen Absendern erhält und wie viele dieser E-Mails er tatsächlich öffnet.

Wenn Nutzer also viele Marketing-E-Mails von einem Unternehmen erhalten und sich nie mit ihnen in Verbindung setzen, wird die Google Mail-App automatisch dazu aufgefordert, den Newsletter zu kündigen, um die Posteingänge zu optimieren. Das bedeutet, dass das Abbestellen nur ein einfaches Tippen erfordert. Benutzer müssen dazu nicht einmal eine E-Mail öffnen und einen Link zum Abbestellen finden.

Predictive Google Mail Abbestellen

Viele E-Mail-Vermarkter befürchten, dass diese Änderungen ihre Zielgruppe behindern und ihre Abonnentenliste zu Unrecht kürzen könnten. Sie befürchten, dass andere E-Mail-Dienstanbieter wie Yahoo! entwickeln ähnliche App-Funktionen. Bevor Sie jedoch in Panik geraten, sollten Sie wissen, dass Marketing-Automatisierung Ihnen dabei helfen kann, diese Leute anzusprechen - und sie auf Ihrer Mailingliste zu halten.

Denken Sie daran, Das Hauptziel des E-Mail-Marketings sollte immer darin bestehen, die Menschen dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen und mit ihnen zu interagieren - nicht für immer unbenutzte und interessierte Abonnenten auf Ihrer Liste zu behalten. Eine ungeöffnete E-Mail dient niemandem.

Zielgruppenengagement ist der Schlüssel

Die Abbestellfunktion von Google Mail versucht nicht, die Marketingaktivitäten aller zu zerstören. Stattdessen gibt es Unternehmen ein Ultimatum:

Binden Sie Ihr Publikum ein, oder wir helfen Ihnen, sich abzumelden.

Marketing Automation fördert das Engagement der Zielgruppe

Was können Sie also tun, um Ihre Abonnenten zu gewinnen? Einer der Hauptvorteile der Marketingautomatisierung besteht darin, dass Sie dies können Senden Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person. Egal, ob es sich um eine Lead-nehmende E-Mail mit einem Inhalt handelt, die auf den besonderen Produktinteressen eines Abonnenten basiert, oder eine personalisierte Folge-E-Mail nach einer Verkaufsdemo. Es ist entscheidend, genau zu wissen, wo sich ein Lead in Ihrer Pipeline befindet mitschwingen.

Im Folgenden werden einige Möglichkeiten beschrieben, wie Sie die Marketingautomatisierung einsetzen können, um Ihrer Zielgruppe einen echten Mehrwert zu bieten, und Sie werden nicht dazu aufgefordert, sich abzumelden.

1. Erstellen Sie personalisierte Nachrichten

Je relevanter Ihre Nachricht für einzelne Abonnenten ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich engagieren. Verwenden Sie Ihre Marketing-Automatisierungsplattform zum Sammeln von Daten zu Leads, wie deren demografischen Merkmalen und bekannten Attributen. So können Sie Ihr Publikum in dynamische Listen unterteilen und wertvollen Inhalt erstellen, der auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Mit Funktionen wie Personas, dynamischen Inhalten und A / B-Tests haben Sie alles, was Sie brauchen für jedes Segment Ihres Publikums.

2. Verhaltensabhängige E-Mails senden

Neben der Erstellung der richtigen Nachricht ist es wichtig, jede E-Mail zur richtigen Zeit auf einer einzigartigen Reise des Käufers zu senden. Um dies zu erreichen, benötigen Sie Einblick in jedes Engagement Ihrer Marke - nicht nur E-Mail-Engagement. Ihre E-Mail-Strategie sollte nicht von Ihren anderen Taktiken getrennt werden.

Mit einer vollständig integrierten Marketing-Automatisierungslösung können Sie verhaltensbasierte E-Mails an jeden Abonnenten senden, und zwar basierend auf den bekannten Aktionen, z. B. wie er mit Ihrer Website und Ihren sozialen Kanälen interagiert, oder auf der letzten Konversation mit einem Verkäufer. Mithilfe der Marketingautomatisierung können Sie aufhören, stückweise Informationen zu verwenden, und stattdessen in jeder Phase des Trichters in Echtzeit nachverfolgen, um so datengesteuerte Kommunikation mit optimalem Zeitpunkt für die Konvertierung zu senden.

3. E-Mail-Volumen optimieren

Überlieferungen sind einer der häufigsten Fehler, die E-Mail-Vermarkter begehen. Stattdessen, Reduzierung von nicht angemeldeten Abonnenten Mit weniger E-Mails und einer höheren Öffnungsrate ist der Weg zu gehen. Wenn Sie zu viele E-Mails oder falsche E-Mails versenden, kann dies Ihr Publikum ärgern, anstatt es zu Kunden zu bringen. Wenn sich jemand für Ihren Newsletter anmeldet, senden Sie ihm keine 10-E-Mails pro Woche. Liefern Sie, für was Sie sich angemeldet haben, und optimieren Sie das Volumen. Benutzen Analysen aus Ihren E-Mail-Kampagnen die richtige Kadenz zu finden, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

4. Abonnenten erneut einschalten, bevor sie sich lösen

Wenn Abonnenten Ihre E-Mails nicht mehr lesen, ist es möglicherweise zu spät, um sie erneut zu aktivieren. Es ist besser zu erreichen Sie Ihr Publikum an wichtigen Punkten um sie für Ihr Unternehmen zu interessieren, bevor sie sich lösen.

Es gibt viele hilfreiche Analysefunktionen, mit denen Sie feststellen können, ob sich Abonnenten wahrscheinlich mit Ihren E-Mails beschäftigen. Ihre Marketing-Automatisierungsplattform sollte in der Lage sein, Engagement-Bewertungen für einzelne Abonnenten über das Öffnen und Klicken hinaus zu berechnen, einschließlich Website-Besuche, Ausfüllen von Formularen, soziale Aktivitäten und mehr.

Engagement halten Ihr Hauptziel für Marketing

Google Mail hat die Funktion zur vorhersagenden Abmeldung eingeführt, um die Posteingänge weniger zu füllen. Dies ist wirklich eine gute Nachricht für ernsthafte Vermarkter. Es ist jetzt für die Menschen einfacher, Werbe-E-Mails aus ärgerlichen oder spammigen Geschäften auszusondern und Ihre wertvollen Nachrichten in weniger überfüllten Postfächern hervorzuheben.

Es gibt viele wichtige Leistungsindikatoren, auf die Sie sich als Vermarkter wie Website-Traffic, Umsatz und Conversions konzentrieren sollten. Es ist einfach, das Engagement als sekundären Indikator für die Marketingleistung nach unten zu drängen. Aber in Wirklichkeit ist es die Kernkennzahl, die alle anderen bestimmt. Die Abbestellfunktion von Google Mail erinnert lediglich daran, wie wichtig das Engagement für E-Mail-Vermarkter heute ist.

AUTOR
Jon Marburger
Jon Marburger
Direktor für E-Mail-Zustellbarkeit und Produktnutzung, SharpSpring

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