Datenschutzerklärung

Datum des Inkrafttretens: April 27, 2018

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig. Wenn Sie diese Datenschutzerklärung nicht verstehen oder nicht damit einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung der Plattform oder den Zugriff darauf unverzüglich einstellen.

1. Überblick

Dieses Dokument beschreibt unsere Praktiken in Bezug auf die Sammlung und Verarbeitung personenbezogener Daten über unsere Plattform (unten definiert). Unsere Praktiken implementieren die folgenden Prinzipien:

Rechenschaftspflicht
Wir sind verantwortlich für den Schutz der uns anvertrauten personenbezogenen Daten.

Transparenz
Wir informieren die Nutzer über die Erhebung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und verwenden sie fair.

Verhältnismäßigkeit
Wir sammeln und verwenden personenbezogene Daten für bestimmte rechtmäßige Zwecke. Wir sammeln, was wir brauchen, um unsere Arbeit zu erledigen.

Steuern
Wir bieten Nutzern die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten zu nutzen und ihre Präferenzen für die Kontaktaufnahme mit ihnen zu respektieren.

Sicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen technische, physische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein angemessenes Sicherheitsniveau für die in unserem Gewahrsam befindlichen personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir behalten es für seine beabsichtigten Zwecke bei.

Dritte
Wir wählen sorgfältig Anbieter, Serviceanbieter und andere Dritte aus, mit denen wir personenbezogene Daten teilen und verlangen, dass sie sich an Standards halten, die wir für angemessen halten.

2. Einführung

SharpSpring-Service
SharpSpring bietet eine Reihe von Marketing-Automatisierungsdiensten für verschiedene Formen der Marketing- und Kundeninteraktion, E-Mail-Marketing, Speicherfunktionen und Lead-Analysen, die auf proprietären Tools, Technologien und Know-how beruhen (zusammenfassend "Service"). Der Dienst wird Unternehmen oder Agenturen ("Kunden") im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags zur Verfügung gestellt und unterliegt der Zahlung einer Gebühr für diesen Dienst. Der Service wird über einen eingeschränkten Bereich bereitgestellt, der nur für Kunden zugänglich ist, von den Websites www.sharspring.com, app.sharspring.com oder * .marketingautomation.services.

SharpSpring-Plattform
Im Zusammenhang mit der Förderung des SharpSpring-Dienstes hat SharpSpring die SharpSpring-Website, spezielle Inhalte, Berichte, Softwareanwendungen, Social-Media-Seiten und andere Mittel zur Interaktion mit Einzelpersonen über den SharpSpring-Service entwickelt und betrieben, wie z. B. E-Mails, Newsletter, oder Telefonanrufe, Marketing-Events und Teilnahme an Messen. Alle diese Methoden der Promotion und des Verkaufs des SharpSpring Service werden als "Plattform" bezeichnet.

Operator
Betreiber der Plattform und Anbieter des SharpSpring Service ist SharpSpring, Inc., mit Sitz in 550 SW 2nd Avenue Gainesville, FL, und seinen Tochtergesellschaften SharpSpring Technologies Inc. und Interinbox SA ("SharpSpring" oder "wir", "uns"). "unser").

Nutzungsbedingungen der SharpSpring-Website
Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der SharpSpring Nutzungsbedingungen für Besucher der SharpSpring Plattform, die unter http://www.harpSpring.com verfügbar ist https://sharpspring.com/legal/terms-of-service/

3. Definitionen

Im Sinne dieser Datenschutzerklärung

"Kunde" bezeichnet ein Unternehmen, das für SharpSpring zum Zwecke der Nutzung des SharpSpring-Dienstes ein zahlender oder Testkunde von SharpSpring ist, war oder wird.

"Besucher" bezeichnet eine Person, die die Plattform besucht und möglicherweise Informationen über den Dienst benötigt.

"Führen" bezeichnet einen Besucher, der Interesse an unseren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt hat, z. B. indem er ein Formular ausfüllt oder eine Visitenkarte zur Anforderung von Informationen, ein Whitepaper oder eine Demo der Plattform bereitstellt oder mit uns in irgendeiner Weise über unseren Service interagiert zum Beispiel in E-Mails, Telefonanrufen oder durch persönliche Interaktion.

"Kunden Vertreter" bezeichnet eine Einzelperson, die im Namen eines Kunden handelt und SharpSpring oder die Plattform in dieser Kapazität nutzt oder damit interagiert.

"Benutzer" or "Sie" or "Ihre" bedeutet einen Besucher, einen Lead oder einen Kundenbetreuer.

4. Umfang

SharpSpring-Plattform
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Umgang mit persönlichen Daten durch SharpSpring, die SharpSpring auf oder über seine Plattform sammelt und für eigene Zwecke verwendet, wenn einzelne Benutzer auf der Plattform interagieren, indem sie beispielsweise die SharpSpring-Website aufrufen, Anfragen senden, oder besuchen Sie unseren Stand auf Messen.

Die Nutzung unseres Dienstes durch den Kunden unterliegt nicht dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Sammlung oder Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn unsere Kunden den Service für ihre eigenen Zwecke nutzen. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch unsere Kunden, wenn sie unseren Service nutzen, unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Kunden, die auf ihren Websites veröffentlicht werden. Wir kontrollieren nicht die Art von Informationen, die unsere Kunden mit unserem Service sammeln oder verwalten möchten. Diese Informationen gehören ihnen, und sie werden von ihnen oder in ihrem Auftrag gemäß ihren Anweisungen und ihren eigenen Richtlinien verwendet, offengelegt und verarbeitet. Wir sind nicht verantwortlich für die Verwendung der persönlichen Daten unserer Kunden, die sie mit unserem Service sammeln.

Services Dritter
Diese Datenschutzerklärung gilt auch nicht für Websites, Dienste oder Social Media-Schaltflächen von Drittanbietern ("Third Party Service"), die mit der Plattform verlinkt sind, wie Links zu einem Artikel oder Schaltflächen für soziale Netzwerke (z. B. Facebook oder Twitter). Wir haben keine Kontrolle über und sind nicht verantwortlich für deren Datenerhebung und / oder Handhabungspraktiken. Wir empfehlen Ihnen, sich darüber im Klaren zu sein, wenn Sie unsere Plattform verlassen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Datenschutzbestimmungen dieser Drittanbieterdienste zu lesen. Die Aufnahme eines Links zu einem Dienst eines Drittanbieters bedeutet nicht, dass wir Produkte, Dienste oder Datenhandhabungspraktiken von Drittanbietern unterstützen; oder dass diese Datenschutzerklärung die Produkte, Dienstleistungen oder Praktiken Dritter abdeckt.

5. Updates und Änderungen der Datenschutzhinweise

Bei jedem Zugriff auf die Plattform gilt die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite und das Datum der veröffentlichten Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen und alle Änderungen seit der letzten Nutzung der Plattform zu überprüfen.

Wir werden diese Datenschutzerklärung als Reaktion auf sich ändernde rechtliche, technische, Markt- und Geschäftsentwicklungen regelmäßig überprüfen und aktualisieren. Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, werden wir das Datum der letzten oben genannten Überarbeitung notieren. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um alle Nutzer in einer Weise zu informieren, die mit der Bedeutung der von uns vorgenommenen Änderungen im Einklang steht und dem geltenden Recht entspricht.

Ihr fortgesetzter Zugriff auf die Plattform oder die Nutzung der Plattform, nachdem wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung auf dieser Seite, wie oben dargelegt, veröffentlicht haben und anderweitig den geltenden Gesetzen bezüglich Änderungen in der Benachrichtigung entsprechen, weisen darauf hin, dass Sie damit einverstanden sind Änderungen.

Wenn Sie diesen Änderungen nicht zustimmen, sollten Sie den Zugriff auf die Plattform oder den Gebrauch der Plattform einstellen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie die Nutzung wie unten beschrieben nutzen. In einigen Fällen ist Ihre tatsächliche Zustimmung erforderlich, und in diesem Fall hat dieser Absatz keine Auswirkungen.

6. Praktiken der Informationssammlung

Wir sammeln eine Vielzahl von Informationen, wie sie nachfolgend aufgeführt sind, um unser Geschäft zu betreiben, und für die legitimen Interessen unseres Unternehmens, einschließlich für Marketingzwecke, in dem durch das anwendbare Recht zulässigen Umfang. Unsere Website und andere öffentlich zugängliche Dienste und Anwendungen sind in erster Linie für die Interaktion im geschäftlichen Umfeld gedacht. Unsere Praktiken zur Sammlung von Informationen konzentrieren sich auf den Geschäftskontext und die sorgfältige und begrenzte Identifizierung von Leads und Aussichten für unsere Verkaufsbemühungen.

Diese Daten umfassen:

Log-Daten
Wenn ein Nutzer unsere Plattform nutzt oder mit ihr interagiert oder auf einen Link klickt, der den Nutzer auf unsere Plattform verweist, stellt der Browser des Nutzers automatisch bestimmte Informationen über das Gerät des Nutzers (Computer, Tablet, Smartphone) bereit und erfasst diese automatisch. und die Aktivitäten des Benutzers. Das beinhaltet:

  • Einstellungen und Einstellungen: Zeitzone, Sprache und Zeichengröße.
  • Identifikatoren: IP-Adresse
  • Technische Informationen: Gerätetyp, Betriebssystemname und -version, Gerätehersteller, Browserinformationen (Typ, Version), Bildschirmauflösung.
  • Grobe geografische Informationen: geografischer Standort, der von der IP-Adresse abgeleitet wird.

Wir erheben diese Daten für den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Plattform. Bis der Benutzer ein "Lead" wird, können diese Daten nicht mit einer bestimmten Person verknüpft werden.

Verkehrsdaten
Zu den durch die Nutzung der Plattform generierten Daten gehören auch:

  • Informationen zur Nutzung der Plattform: Datumsstempel, URL der besuchten Seite, URL der letzten Webseite, die vor dem Besuch unserer Plattform besucht wurde oder eine Website, die unsere Plattform nutzt. URL der zuletzt besuchten Webseite vor dem Besuch unseres Service.
  • Geschichte der Interaktion mit unseren Webseiten: betrachtete Seiten, auf einer Seite verbrachte Zeit, Click-through, Clickstream-Daten; durchgeführte Abfragen, Suchverlauf, ausgewählte Suchergebnisse; Kommentare gemacht, Art der Dienstleistung angefordert, getätigte Einkäufe.

Wir erfassen diese Daten, um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, und um Statistiken über die Nutzung unserer Plattform zu erstellen. Bis der Benutzer ein "Lead" wird, können diese Daten nicht mit einer bestimmten Person verknüpft werden

Leitdaten
Wenn ein Besucher beispielsweise mit uns interagiert, um sich nach einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erkundigen, wird der Besucher zu einem Lead. In diesen Fällen sammeln wir Informationen, die uns über das Formular oder den Fragebogen zur Verfügung gestellt wurden, um die Anfrage zu stellen, oder den Kontakt oder andere Informationen, die auf einer Messe oder einer Branchenveranstaltung bereitgestellt werden. Die Informationen werden von der Person direkt und freiwillig zur Verfügung gestellt. Abhängig von den Umständen können die Informationen umfassen:

  • Vor-und Nachname
  • Name des Unternehmens
  • E-Mail-Addresse
  • Adresse, Stadt, Bundesland, Provinz und / oder Land
  • Telefonnummer
  • Webadresse
  • Social-Media-Griffe
  • Mobile Number

Wir erfassen diese Daten zu Verkaufs- und Marketingzwecken, damit wir auf eine Anfrage eines Leads antworten können, sodass wir Informationen über unseren Service bereitstellen können.

Daten des Kundenvertreters
Wenn ein Kunde den Service erworben hat, erstellen wir ein Konto auf unserer Plattform im Namen des Kunden. Der Kunde hat die Möglichkeit, ein oder mehrere Konten zu erstellen. Für jeden autorisierten Kundenvertreter, der diese Konten verwenden darf, bitten wir:

  • Vor-und Nachname
  • Name des Unternehmens, für das der Service erworben wurde
  • E-Mail-Addresse
  • Adresse, Stadt, Bundesland, Provinz und / oder Land
  • Telefonnummer
  • Webadresse

Es kann auch einschließen, nach Wahl des Individuums

  • Social-Media-Griffe
  • Mobile Number

Nur die minimale Menge an Informationen, die notwendig sind, um das Konto zu betreiben oder zu verwalten, ist obligatorisch. Der Kundenvertreter kann zusätzliche Informationen angeben, die wir zur Verbesserung des Service nutzen können, z. B. durch den Zugang zu Social-Media-Accounts über den Service.

Um auf das Kundenkonto zugreifen zu können, muss der Registrant ein Passwort auswählen.

Informationen, die der Benutzer öffentlich macht
Die Plattform enthält Funktionen, die es bestimmten Benutzern ermöglichen, Inhalte oder andere Informationen einschließlich ihrer persönlichen Daten hochzuladen, zu posten, zu übertragen, anzuzeigen, auszuführen oder zu verteilen. Jegliche Information, die der Benutzer mittels solcher Merkmale offenlegen will, kann öffentliche Information werden.

SharpSpring ist nicht in der Lage, die Kontrolle über diese Informationen auszuüben, sobald der Benutzer sie veröffentlicht hat. Sie sollten vorsichtig vorgehen, wenn Sie sich entschließen, Ihre personenbezogenen Daten mittels solcher Funktionen offenzulegen, und Sie sind allein für die Verwendung oder den Missbrauch solcher Informationen verantwortlich.

Öffentlich verfügbare Informationen
Wir ergänzen Informationen, die wir direkt vom Benutzer oder dessen Gerät erhalten, mit zusätzlichen Informationen, die aus öffentlichen Quellen, öffentlichen Aufzeichnungen oder anderen öffentlich zugänglichen Datenbanken oder aus Informationen, die der Benutzer veröffentlicht hat, zum Beispiel in Tweets oder Facebook, verfügbar sind Beiträge.

Zahlungsinformationen
Wenn ein Kunde den Service bezahlt, sammeln wir die Zahlungsmethode, das Datum und den Betrag der Zahlung. Wenn der Kunde mit einer Kreditkarte bezahlt, werden diese Informationen direkt an unseren Zahlungsprozessor übermittelt, und wir behalten nicht die Details der Zahlungsinformationen mit Ausnahme der Transaktions-ID-Nummer. Nachdem die Zahlungskarteninformationen eingegeben wurden, haben wir keinen Zugang zu den Zahlungskarteninformationen und lehnen jegliche Haftung für Verluste oder Kompromittierungen von Zahlungskarteninformationen ab. Wenn Sie eine Zahlung leisten, stimmen Sie den Bedingungen unseres Zahlungsprozessors zu.

Im Falle einer laufenden Beziehung bewahren wir Informationen über die Zahlungshistorie des Kunden auf, die für die Verwaltung des Kundenkontos erforderlich sind.

Kommunikation von Benutzern
Wenn ein Besucher oder eine Führung ein Onlineformular ausfüllt, unsere Website oder andere Bereiche unserer Plattform besucht (z. B. in sozialen Medien) oder wenn ein Nutzer uns anderweitig per E-Mail, Telefon oder Text kontaktiert, sammeln und speichern wir automatisch bestimmte Informationen darüber dieser Benutzer und die Aktivitäten des Benutzers, wie wir von diesem Benutzer erhalten, zum Beispiel:

  • Der Name des Benutzers und Kontaktinformationen.
  • Informationen, die uns der Nutzer zur Verfügung stellt.
  • Die Unternehmensinformationen des Benutzers, falls vorhanden.
  • Die Art der Kommunikation.
  • Der Zweck der Interaktion und die Aktion, die wir als Antwort auf die Anfrage oder Anfrage des Benutzers ergriffen haben;
  • Jede Aktion, die der Benutzer nach Erhalt einer solchen Kommunikation ausführt (z. B. ob sich der Benutzer für die Teilnahme an einer von uns angebotenen Veranstaltung registriert oder eine Anforderung zum Erhalt einer Dokumentation stellt).

Die Informationen, die im Zusammenhang mit jeder Art von Interaktion gesammelt werden, bleiben erhalten, so dass SharpSpring und jeder Benutzer die Interaktion mit dem Anfragenden für Marketing- und Verkaufszwecke und die Werbung für unseren Service fortsetzen können.

Kommunikation an Benutzer
Sofern wir nicht durch geltendes Recht an der Verwendung von Cookies gehindert werden und ein Nutzer unserer Verwendung von Cookies nicht in anderer Weise zugestimmt hat, fügen wir Cookies in einigen unserer Korrespondenz mit Nutzern ein.

Wenn wir in diesem Fall eine E-Mail an einen Benutzer senden, enthält unsere Nachricht Bilder oder Links, die bei der Anzeige oder dem Anklicken ein Ereignis bei uns registrieren, das uns anzeigt, ob der Benutzer auf unsere Nachricht zugegriffen hat oder nicht. Bei dieser Aktion kann auch ein Cookie gespeichert werden, mit dem wir einmalige Klicks oder Besuche zählen und möglicherweise den Empfänger verfolgen können.

Diese Informationen werden für unsere legitimen Geschäftszwecke benötigt, da sie uns helfen zu verstehen, wie die Person auf unsere Kommunikation reagiert und die Menge und Art der bereitgestellten Informationen begrenzt. Wir glauben, dass solche Mittel fair, rechtmäßig und im Verhältnis zu den legitimen Interessen und Bedürfnissen unseres Geschäfts sind, und dass unsere Methodik die legitimen Rechte und Erwartungen jedes Nutzers im Hinblick auf den Kontext und den Zweck der Sammlung und Nutzung der gesammelten Informationen angemessen berücksichtigt .

Die Informationen werden in Verbindung mit unseren Marketingbemühungen gesammelt und gespeichert, so dass wir die Interaktion mit dem Lead fortsetzen oder beenden können.

Wir möchten nicht in Ihr geschäftiges Leben eindringen oder Ihre Zeit verschwenden. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass wir nicht mehr mit Ihnen kommunizieren, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt "Wie Sie uns erreichen?" Oder nutzen Sie den Abmelde-Link, den Sie in unseren schriftlichen elektronischen Mitteilungen finden.

Umfragen und Wettbewerbe
Von Zeit zu Zeit laden wir Nutzer zur Teilnahme an Umfragen oder Wettbewerben ein. Die Teilnahme ist freiwillig. Diese Umfragen werden für unsere Marketingaktivitäten organisiert.

Wenn ein Benutzer teilnimmt, fordern wir bestimmte persönliche Daten wie Name und E-Mail-Adresse. Dies ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Antworten richtig kategorisiert und nicht dupliziert werden

Je nach Art der Umfrage oder des Inhalts verwenden wir diese Informationen auch, um die Umfrageergebnisse an die Teilnehmer zu senden oder gegebenenfalls die Wettbewerbssieger zu benachrichtigen und Preise zu vergeben.

Wir verwenden die aus diesen Umfragen und Wettbewerben gewonnenen Informationen in aggregierter Form zu Analysezwecken, um unseren Markt zu verstehen, den Website-Traffic oder die App-Nutzung zu überwachen oder unsere Plattform oder unseren Service zu modifizieren, um die Bedürfnisse oder Interessen von Nutzern zu erfüllen.

Wenn wir für die Durchführung dieser Umfragen einen Drittanbieter verwenden, unterliegen die vom Dienstanbieter gesammelten Informationen möglicherweise sowohl der Datenschutzrichtlinie des Diensteanbieters als auch denen von SharpSpring. Wir werden Informationen zu den anwendbaren Datenschutzrichtlinien mit den Umfrage-Regeln bereitstellen und werden Ihre ausdrückliche Zustimmung zu diesen Regeln einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie sollten die Bedingungen der Umfrage oder des Wettbewerbs lesen, um zu verstehen, inwieweit der Dienstanbieter die gesammelten Informationen verwenden oder wiederverwenden darf.

Social Media
Unsere Plattform bietet Integrationen mit Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook, Twitter und LinkedIn. Diese Dienste erfassen Ihre IP-Adresse und welche Seite Sie auf unserer Plattform besuchen. Sie können einen Cookie setzen, damit ihre Funktionen ordnungsgemäß funktionieren. Social Media-Funktionen und Widgets werden von Dritten oder direkt auf unserer Website gehostet. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens, das diese Funktion bereitstellt.

Ihre Nutzung dieser Dienste ist optional. Wenn Sie sich dafür entscheiden, diese zu nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Datenerhebung durch diese Dienste gemäß ihren Bedingungen ausdrücklich erfolgt ist.

Informationen, die wir von Dritten erhalten
Wir erhalten Informationen von Drittanbietern von Daten einschließlich Verzeichnisse. In einigen Fällen, wie bei LinkedIn, wurden die Informationen offenkundig von Personen veröffentlicht, die ihr Profil auf LinkedIn gepostet haben, und wir gehen davon aus, dass die Privatpersonen kein Interesse mehr an solchen Informationen haben und dass sie für das berechtigte Interesse verwendet werden können von SharpSpring, um mehr über potenzielle Kunden zu erfahren.

In anderen Fällen, in denen nicht klar ist, dass die Informationen von den einzelnen Personen offenkundig öffentlich gemacht wurden, erhalten wir diese Daten mit Zusicherungen von diesen Anbietern, dass der Benutzer der Erfassung und Weitergabe dieser Daten zugestimmt hat oder dass diese Informationen in verfügbar sind öffentliche Aufzeichnungen und das ist zulässig zu sammeln.

Wir erhalten Informationen von Social-Media-Diensten, die Sie gemäß den Datenschutzrichtlinien der Social Media-Dienste für den Zugriff auf unsere Website oder Apps ausgewählt haben.

7. Wie Informationen gesammelt werden

Die Informationen werden auf verschiedene, nachstehend beschriebene Weise gesammelt. Wir glauben, dass solche Mittel fair, rechtmäßig und im Verhältnis zu den legitimen Interessen und Bedürfnissen unseres Geschäfts sind, und dass unsere Methodik die legitimen Rechte und Erwartungen jedes Nutzers im Hinblick auf den Kontext und den Zweck der Sammlung und Nutzung der gesammelten Informationen angemessen berücksichtigt .

Seien Sie jedoch versichert, dass wir nicht in Ihr geschäftiges Leben eindringen oder Ihre Zeit verschwenden wollen. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass wir jegliche Form der Sammlung oder Verarbeitung von Informationen über Sie einstellen, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt "Wie Sie uns erreichen können".

Vom Gerät des Benutzers bereitgestellte Informationen
Einige Informationen werden automatisch vom Gerät oder Browser des Benutzers bereitgestellt. Dazu gehören beispielsweise Browser- und Geräteversionsinformationen.

Informationen erhalten, wenn ein Nutzer unsere App herunterlädt und nutzt.
Wenn ein Nutzer unsere App herunterlädt und nutzt, erfassen und erfassen wir möglicherweise Nutzungsdaten, z. B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs der App auf unsere Server und auf welche Bildschirme oder Seiten zugegriffen wurde.

Direkter Kontakt durch den Benutzer
Einige Informationen werden direkt vom Benutzer bereitgestellt. Dazu gehören beispielsweise Informationen, die von einem Benutzer bereitgestellt werden:

  • Wenn Sie Informationen zu einem unserer Produkte oder Dienstleistungen anfordern
  • Durch Ausfüllen eines Fragebogens, eines Formulars oder einer Umfrage
  • Wenn Sie uns anrufen und Hilfe von uns anfordern
  • Mit Besuch bei einer Branchenveranstaltung
  • Mit der Anmeldung zu einem Seminar oder Webinar
  • Indem Sie eine Kopie eines Newsletters oder Whitepapers anfordern
  • Beim Abonnieren von Marketing-Kommunikation
  • Wenn Sie Unterstützung anfordern
  • Während Telefongesprächen mit einem Vertreter

Benutzeraktivität auf einer Drittanbieter-Website
Wenn ein Lead eine Website eines Drittanbieters verwendet, die SharpSpring-Formulare oder Tracking-Code integriert hat, werden die auf diesen Formularen übermittelten Informationen und die auf diesen Websites besuchten Seiten von unserer Plattform erfasst.

Social Media
Wenn ein Social-Media-Konto mit dem Konto eines Nutzers auf unserer Plattform verbunden ist, bitten wir um die Erlaubnis des Nutzers, auf bestimmte Informationen über das Social-Media-Konto, Aktivitäten und Freunde des Nutzers zuzugreifen. Social Media-Websites stellen Informationen über ihre APIs für alle Apps bereit, z. B. Freundeslisten. Die Informationen, die wir erhalten, hängen davon ab, welche Informationen der Benutzer oder die Social-Media-Site mit uns teilen.

Öffentliche Quellen
Einige Informationen stammen aus öffentlichen Aufzeichnungen und öffentlich zugänglichen Datenbanken.

Dritte
Einige Informationen werden von gemeinsamen Marketingpartnern und Drittanbietern bereitgestellt, die bestätigt haben, dass sie das Recht haben, diese Informationen weiterzugeben.

8. Cookies, Pixel Tags und andere Technologien

Einige Informationen werden über Cookies gesammelt. Cookies, Pixel-Tags und andere Tracking-Technologien werden auf unserer Plattform verwendet, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert und den Nutzern eine persönlichere Erfahrung bietet. Cookies können "first party cookies" (von uns bedient) oder "third party cookies" (von anderen bedienten) sein.

Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Tracking - Technologien finden Sie in unserer Cookies Verwendung.

Wir, unsere Service-Provider und alle Werbenetzwerke, die uns dabei helfen, relevante Anzeigen an Nutzer zu liefern, können Cookies, Pixel-Tags (auch bekannt als Web Beacons und transparente oder transparente GIFs) und andere ähnliche Technologien zur Messung und Verfolgung allgemeiner Nutzeraktivitäten verwenden unsere Website und auf Websites Dritter.

In einigen Ländern ist es uns nicht gestattet, andere Cookies als notwendige Cookies ohne vorherige Zustimmung des betroffenen Nutzers an den Browser eines Nutzers zu senden. In diesem Fall werden wir eine solche Zustimmung einholen. Der Rest dieses Abschnitts geht davon aus, dass entweder die Verwendung von Cookies nicht durch geltendes Recht eingeschränkt ist oder, wenn sie eingeschränkt ist, dass die Person ausdrücklich der Verwendung von Cookies zugestimmt hat.

Informationen, die durch diese Cookies bereitgestellt werden, sind wichtig, um uns bei der Bereitstellung unserer Plattform auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Nutzers zu unterstützen, z. B. um das Land zu identifizieren, in dem sich der Nutzer befindet, damit wir unsere Website in der entsprechenden Sprache präsentieren können .

Wir glauben, dass solche Mittel fair, rechtmäßig und im Verhältnis zu den legitimen Interessen und Bedürfnissen unseres Geschäfts sind, und dass unsere Methodik die legitimen Rechte und Erwartungen jedes Nutzers im Hinblick auf den Kontext und den Zweck der Sammlung und Nutzung der gesammelten Informationen angemessen berücksichtigt .

Drittanbieter-Analysedienste, einschließlich Google Analytics von Google Inc. ("Google") und Pendo verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um zu analysieren, wie Besucher unsere Plattform nutzen und statistische Berichte erstellen.

Wenn Sie die Verwendung bestimmter Cookies einschließlich des Google Analytics-Cookies verhindern möchten, können Sie dies tun. Die entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter https://sharpspring.com/legal/sharpspring-cookie-policy/.

9. Verwendung und Offenlegung von Informationen

Wir verwenden die erhobenen Daten für das berechtigte Interesse unseres Unternehmens wie folgt:

Aggregierte Daten
Wir verwenden Verkehrsdaten in aggregierter Form, um die Interessen und Bedürfnisse unserer Besucher und Leads besser zu verstehen und zu verstehen, wie sie unsere Plattform nutzen. Durch die Identifizierung von Mustern und Trends in der Nutzung sind wir in der Lage, die Plattform und das Marketingmaterial besser zu gestalten, um relevanteren und nützlicheren Inhalten zu dienen.

Wir verwenden Protokolldaten und demografische Daten in aggregierter Form, um die Bedürfnisse oder Interessen unserer Besucher besser zu verstehen, was uns hilft, geeigneteres Marketingmaterial und besser zugeschnittene Kommunikation zu erstellen.

Social Media
Wenn wir dazu berechtigt sind, verwenden wir Daten von Drittanbieter-Social-Media-Konten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den Datenschutzrichtlinien von Drittunternehmen wie Facebook und Twitter, um zu verstehen, wie SharpSpring online diskutiert wird mit Kunden, Leads oder potenziellen Kunden in sozialen Netzwerken.

Als Teil unserer Marketingbemühungen
Wir verwenden Kontaktdaten, die ein Besucher oder eine Führung zur Verfügung gestellt hat, um angeforderte Informationen über die Plattform oder den Dienst als Antwort auf die Anfrage bereitzustellen.

Als Teil unserer Verkaufsbemühungen
Wir protokollieren unsere Interaktion mit Besuchern, Leads und Kundenrepräsentanten und deren Anfragen an:

  • Führen Sie Aufzeichnungen über Kontaktinformationen und Korrespondenz.
  • Senden Sie relevante Marketinginformationen und Marktforschungsumfragen.
  • Kommunizieren Sie mit dem Benutzer über unsere Aktivitäten.
  • Senden Sie Einladungen an Ereignisse, die für den Benutzer von Interesse sein könnten, entsprechend den Präferenzen oder offensichtlichen Interessen des Benutzers.
  • Teilen Sie Inhalte über Social-Media-Dienste, z. B. Facebook und / oder Twitter

Interaktion mit Kunden
Wir verwenden Kontaktdaten, die ein Kundenvertreter zur Verfügung gestellt hat, um zu antworten auf:

  • Eine Bitte um Unterstützung (zum Beispiel eine Bitte um Unterstützung).
  • Stellen Sie angeforderte Informationen zu ihrem Konto bereit.

Bereitstellung oder Erleichterung der Nutzung der Plattform
Wir verwenden Informationen über einen Benutzer, um:

  • Stellen Sie die vom Benutzer angeforderten Produkte, Services oder Dokumente bereit.
  • Erfülle Käufe unserer Dienstleistungen.
  • Beantworten Sie die Anfragen der Benutzer oder antworten Sie auf Kommentare oder Fragen.
  • Bereitstellung von Service und Support für Kundenvertreter.
  • Diagnostizieren Sie Serverprobleme und verwalten Sie die Plattform oder den Service.
  • Setzen Sie sich mit Kundenrepräsentanten in Verbindung und helfen Sie, Probleme intern oder mit unseren Drittpartnern zu lösen.

Wir verwenden Informationen über das Gerät eines Benutzers, um sicherzustellen, dass unsere Plattform ordnungsgemäß funktioniert und für das Gerät dieses Benutzers optimiert ist.

Für Finanz- und Rechnungswesen
Wir verwenden Finanzdaten, die während des Verkaufsprozesses von einem Lead zur Verfügung gestellt wurden, um ihre Qualifikationen für bestimmte Funktionen der Plattform zu überprüfen und, nachdem der Lead zu einem Kundenvertreter geworden ist, dem Kunden den entsprechenden Betrag in Rechnung zu stellen.

Für unseren Geschäftsbetrieb

  • Um administrative Informationen an den Benutzer zu senden.
  • Um auf die Präferenzen oder Interessen unserer Benutzer zu reagieren oder die Verarbeitung und den Abschluss einer Transaktion zu beschleunigen.
  • Verwalten Sie unsere Plattform, diagnostizieren Sie technische Probleme und verwalten Sie unser Geschäft.
  • Um die Nutzung der Plattform durch den Benutzer zu erleichtern.
  • Ermöglichen Sie es dem Benutzer, schnell und effizient durch unsere Plattform zu navigieren oder zu blättern;

Um unsere Website und Apps an die Bedürfnisse des Nutzers anzupassen

  • Um sich an die Vorlieben des Benutzers zu erinnern, z. B. Sprache oder Schriftgröße.

Für Sicherheitszwecke
Wir verwenden Informationen über unsere Kundenvertreter und in einigen Fällen Besucher, um Datenanalysen, Audits, Sicherheits- und Betrugsüberwachung und -prävention durchzuführen; verbessern, verbessern oder modifizieren Sie unsere Plattform oder unseren Service.

Wir verwenden IP-Adressen für Verwaltungs- und Sicherheitszwecke, z. B. zur Berechnung des Nutzungsgrads unserer Plattform oder des Service, zur Diagnose von Serverproblemen und zur Erkennung von Betrug, Spam oder sonstigem störendem oder destruktivem Verhalten.

Für statistische und Forschungszwecke
Wir verwenden aggregierte Verkehrsdaten und Informationen, die mithilfe von Cookies gesammelt wurden, um Berichte über Trends bei der Nutzung der Plattform oder des Service zu erstellen und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu ermitteln.

Wir untersuchen gesammelte Informationen in einem aggregierten und anonymisierten Format, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu ermitteln, bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben oder zusätzliche Unterstützung zu leisten, um unsere Marketing- und Anzeigenzielsetzungen zu optimieren. Zum Beispiel können wir Statistiken über den Prozentsatz unserer Nutzer in einem Staat oder Land erstellen, die ein bestimmtes Interesse oder einen bestimmten Zweck haben, oder um Werbung zu entwerfen oder neue Funktionen zu entwickeln, die auf unserer Plattform erscheinen.

10. Teilen mit Dritten

Sofern nicht anders angegeben, wird SharpSpring die persönlichen Daten eines Nutzers nicht an Dritte weitergeben oder weitergeben. Wir glauben, dass solche Praktiken fair und rechtmäßig sind und den legitimen Interessen und Bedürfnissen unseres Geschäfts entsprechen und dass unsere Praktiken die legitimen Rechte und Erwartungen jedes Nutzers im Hinblick auf den Kontext und den Zweck der Sammlung und Nutzung der gesammelten Informationen angemessen berücksichtigen , sind nicht aufdringlich oder widersprechen den legitimen Rechten der Nutzer.

Wir möchten nicht in Ihr geschäftiges Leben eindringen oder Ihre Zeit verschwenden. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass wir jegliche Aktivität einstellen, die Sie betrifft, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt "Wie Sie uns erreichen können".

Offenlegung zu Marketing Partner
Wenn uns allgemeine Gesetze dies erlauben, verwenden wir personenbezogene Daten, um die demografischen Merkmale unserer Zielgruppen besser zu verstehen und unsere Marketingdatenprodukte und -dienste zu unterstützen.

Wenn dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist, stellen wir auch Partnerunternehmen persönliche Informationen zur Verfügung, darunter Drittanbieter-Marketing-Unternehmen, Affiliates, Werbeagenturen und Datenaggregationsunternehmen. Diese Partnerunternehmen verwenden diese Informationen, um das Interesse an Leads für Produkte und Dienstleistungen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung zu ermitteln.

In Ländern, in denen solche Aktivitäten ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der Einzelpersonen nicht erlaubt sind, unterlassen wir diese Aktivitäten.

Service Provider
Wir teilen Informationen mit unseren Lieferanten, Subunternehmern und anderen Dritten, die uns Dienstleistungen erbringen (zusammen "Service Provider") in Verbindung mit Werbung, Hosting, Datenanalyse, Informationstechnologie und Infrastruktur, Auftragsabwicklung, E-Mail-Zustellung, Auditing und anderen Verwandte Aktivitäten.

Unsere Dienstleister erhalten nur die Informationen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Unsere Verträge mit jedem Dienstanbieter verbieten es ihnen, andere Informationen, die wir ihnen zur Verfügung stellen, zu verwenden oder mit anderen zu teilen oder sie direkt von unseren Nutzern zu anderen als den von uns angegebenen Zwecken zu sammeln.

Analyse
Wir verwenden automatisierte Geräte und Anwendungen wie Google Analytics, um die Nutzung unserer Plattform zu bewerten. Anbieter von Analytics-Diensten verwenden Cookies und andere Tracking-Technologien, um ihre Dienste zu erbringen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Cookies".

Soziale Netzwerke
Die Plattform enthält Links zu Websites von Drittanbietern und zu sozialen Mediennetzwerken ("Third Party Services"), in denen ein Nutzer Kommentare, Rezensionen oder andere Informationen veröffentlichen oder teilen kann, beispielsweise einen Artikel weiterleiten, über einen Verkauf twittern oder auf klicken kann ein Facebook-Button Dazu müssen Sie Ihr SharpSpring-Konto mit Ihrem Drittanbieter-Konto verbinden (z. B. mit Ihrem Facebook-Konto). In einem solchen Fall autorisieren Sie SharpSpring, Informationen mit Facebook zu teilen, und Sie stimmen zu, dass die Verwendung der Informationen, die wir mit Facebook teilen, durch die Datenschutzerklärung von Facebook geregelt wird.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen oder Kommentare, die auf SharpSpring veröffentlicht werden, von diesen Drittanbieterdiensten gesammelt und geteilt werden können und dass Ihre Informationen oder Kommentare, die über diese Drittanbieterdienste veröffentlicht oder veröffentlicht werden, SharpSpring, anderen SharpSpring-Benutzern, zur Verfügung stehen. oder die Öffentlichkeit.

Termine
Einige unserer Veranstaltungen können von einem Dienstleister oder in Zusammenarbeit mit nicht verbundenen Organisationen organisiert und veranstaltet werden. Diese Entitäten können erfordern, dass Teilnehmer an diesen Ereignissen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer als Teil des Registrierungsprozesses angeben. Wir können ihre Erfassung oder Verwendung dieser Informationen nicht kontrollieren. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu lesen, da sie kontrollieren, wie diese Entitäten mit den Informationen umgehen, die Sie zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben haben.

Messen
Wir nehmen an Messen teil, die von Dritten organisiert werden. Diese Entitäten können erfordern, dass Teilnehmer an diesen Ereignissen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und / oder Telefonnummer als Teil des Registrierungsprozesses angeben. Wir können ihre Erfassung oder Verwendung dieser Informationen nicht kontrollieren. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter zu lesen, da sie kontrollieren, wie diese Entitäten mit den Informationen umgehen, die Sie zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben haben.

Wenn ein Nutzer unseren Stand auf einer Messe besucht und uns Kontaktinformationen oder eine Visitenkarte zur Verfügung stellt, gehen wir davon aus, dass der Nutzer beabsichtigt, eine Geschäftsbeziehung mit uns aufzubauen, und lädt uns ein, Marketingunterlagen bereitzustellen oder mit diesem Nutzer zu interagieren Zweck der Diskussion unseres Dienstes.

Verbundene Entitäten
Wir teilen Informationen mit Unternehmen, die sich im gemeinsamen Besitz oder unter der Kontrolle unserer Muttergesellschaft befinden ("verbundene Unternehmen"). Vorbehaltlich der lokalen Anforderungen können diese Informationen dazu verwendet werden, Dienstleistungen anzubieten, die von unseren verbundenen Unternehmen zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken angeboten werden. Partner können Informationen über Nutzer für Direktmarketingzwecke austauschen, jedoch nur in Übereinstimmung mit den Entscheidungen oder Präferenzen jedes Nutzers.

Payment Processing
Wir arbeiten mit einem Zahlungsdienstleister zusammen, um Kreditkartenzahlungen zu bearbeiten. Wenn Sie eine Zahlung an uns vornehmen, speichert unser Zahlungsdienstleister in Ihrem Namen Ihren vollständigen Namen und Ihre Kreditkartendetails.

Betrugsbekämpfung und Schutz der gesetzlichen Rechte
Wir dürfen Informationen an die zuständigen Rechts-, Justiz- oder Strafverfolgungsbehörden sowie an unsere Berater und Ermittler weitergeben und offenlegen, wenn (i) wir nach unserer alleinigen Überzeugung diese Offenlegung für die Untersuchung, Verhinderung oder Reaktion auf mutmaßliche illegale oder betrügerische Aktivitäten benötigen oder um die Sicherheit, Rechte oder das Eigentum von SharpSpring, Benutzern oder anderen Personen zu schützen; (ii) ein Benutzer hat die Plattform oder den Dienst missbraucht oder unerlaubten Zugriff auf irgendein System erlangt, das mit Spamming, Denial-of-Service-Attacken oder ähnlichen Angriffen beschäftigt ist; (iii) gesetzliche Rechte auszuüben oder zu schützen oder sich gegen Rechtsansprüche zu verteidigen; (iv) um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder den Schaden zu begrenzen, den wir erleiden können.

Strafverfolgung
Wir müssen möglicherweise Benutzerinformationen offen legen, wenn ein Gericht, eine Strafverfolgungsbehörde oder eine andere öffentliche oder Regierungsbehörde mit entsprechender Gerichtsbarkeit verlangt, dass wir die Informationen dieses Nutzers zur Verfügung stellen, und diese Anfrage wird unter Verwendung der gesetzlich vorgeschriebenen Methode in der anwendbaren Rechtsprechung, wie etwa einer Durchsuchung, durchgeführt Haftbefehl, Vorladung oder Gerichtsbeschluss, und wir glauben, dass ein solcher Antrag gültig ist.

Unternehmensreorganisation
Wir können die Informationen der Nutzer im Falle einer Reorganisation, eines Verkaufs, einer Fusion, eines Joint Ventures, einer Übertragung, einer Übertragung oder einer anderen Verfügung über den gesamten oder einen Teil unseres Geschäfts, Vermögens oder unserer Aktien an Dritte übertragen, auch im Falle eines Konkurses oder eines Unternehmens Umstrukturierung. Sofern nicht anders von einem Konkurs- oder anderen Gericht vorgesehen, unterliegt die Nutzung und Offenlegung aller übertragenen Nutzerinformationen den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Richtlinien. Jegliche Informationen, die ein Benutzer einreicht oder die nach dieser Übertragung gesammelt werden, können einer neuen Datenschutzrichtlinie unterliegen, die von der Nachfolgeeinheit angenommen wird.

11. Grenzüberschreitender Transfer von Informationen

Wir bieten eine globale Plattform und Service. Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Informationen, die wir von oder über Benutzer erhalten, verarbeitet oder an Rechenzentren in der ganzen Welt übertragen werden. Die Standards und Gesetze, die für den Schutz personenbezogener Daten in diesen Ländern gelten, können sich von denen unterscheiden, die in dem Land gelten, in dem sich ein Benutzer befindet.

SharpSpring hat sich entschieden, am Privacy Shield-Programm teilzunehmen und die Einhaltung des EU-US-Datenschutzschild-Frameworks und des Swiss-US-Privacy-Shield-Frameworks und ihrer jeweiligen Prinzipien und ergänzenden Prinzipien ("Prinzipien") zu bestätigen. Bitte beachten Sie auch unsere EU-US Datenschutzschild und Swiss-US Datenschutzschild Politik. [https://sharpspring.com/legal/us-eu-privacy-notice/]

12. Sicherheit

Sicherheit personenbezogener Daten
Wir verwenden wirtschaftlich angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, um Informationen, die unserer Kontrolle unterliegen, vor unbefugtem oder unrechtmäßigem Zugriff, Verwendung, Änderung, Zerstörung, Verarbeitung oder Offenlegung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung zu schützen. Wir sind der Meinung, dass diese Maßnahmen in angemessener Weise an die Art der in unserem Gewahrsam befindlichen Informationen angepasst sind.

Wir beschränken den Zugriff auf die persönlichen Daten unserer Nutzer nur auf diejenigen Mitarbeiter und Dritte, die vernünftigerweise Zugang dazu benötigen, um die mit ihren beruflichen Pflichten verbundenen Aktivitäten durchzuführen.

Aufgrund der Realitäten der Datensicherheit kann jedoch kein Sicherheitssystem oder Speichersystem als 100% effektiv oder sicher garantiert werden. Wir können daher nicht garantieren, dass von uns zur Verfügung gestellte oder von uns gesammelte Informationen nicht von unbefugten Dritten abgerufen, gehackt, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Verletzung der Sicherheit
Im Falle, dass uns eine Sicherheitsverletzung bekannt wird, die aus unserer Sicht zu unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung von nicht-öffentlichen persönlichen Daten von Benutzern geführt hat oder führen könnte, werden wir die Angelegenheit umgehend untersuchen und die betroffenen Parteien darüber informieren einer solchen Verletzung. Eine solche Untersuchung wird unverzüglich erfolgen und mit (i) den berechtigten Bedürfnissen der Strafverfolgung in Einklang stehen; (ii) Maßnahmen, die notwendig sind, um den Umfang des Verstoßes festzustellen; (iii) Bemühungen, die betroffenen Personen zu identifizieren; und (iv) Schritte zur Wiederherstellung der angemessenen Integrität unserer Plattform.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die Sicherheit eines Kontos gefährdet ist) oder wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto verwendet, Bitte teilen Sie uns dies umgehend mit, indem Sie uns wie im Abschnitt "So erreichen Sie uns" angegeben kontaktieren.

Verlorene oder gestohlene Informationen
Sie müssen uns umgehend benachrichtigen, wenn Ihre Kredit-, Bank-, sonstigen Informationen zu Finanzinstituten, Nutzernamen oder Passwort verloren gehen, gestohlen oder ohne Erlaubnis verwendet werden. In diesem Fall helfen wir Ihnen bei der Aktualisierung Ihrer Kontodaten.

13. Vorratsdatenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten, die wir von Ihnen erfassen, soweit wir dies für gerechtfertigt halten, und / oder so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben, z wie für steuerliche, rechtliche oder buchhalterische Zwecke.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen, und wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen prüfen.

Wenn wir nicht berechtigt sind, Ihre persönlichen Daten zu verarbeiten, werden wir diese entweder löschen oder anonymisieren, oder wenn dies nicht möglich ist (zum Beispiel weil Ihre persönlichen Daten in Backup-Archiven gespeichert wurden), werden wir Ihre persönlichen Daten sicher speichern und isoliere es von jeder weiteren Verarbeitung, bis eine Löschung möglich ist.

14. Werbung Cookies

Cookies
Sie können unsere Plattform und andere Websites daran hindern, Cookies zu setzen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Deaktivieren bestimmter Cookies bestimmte Funktionen einiger Teile unserer Plattform beeinträchtigen kann.

Um mehr über Cookies zu erfahren, können Sie sich auf diese beziehen.
Alles über Cookies: http://www.allaboutcookies.org/
Plätzchen-Mitte: http://www.cookiecentral.com/faq/
Netzwerkwerbung: http://networkadvertising.org/

Um Informationen zu erhalten, die für einen bestimmten Browser spezifisch sind, können Sie sich darauf beziehen
Rand: https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies
Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647
Opera: https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
Safari iOS: http://support.apple.com/kb/ht1677
Android (Chrome): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid
Windows 10 Mobile (Rand): https://support.microsoft.com/en-us/help/10609/microsoft-edge-windows-10-mobile-view-delete-browser-history

Interest-basierte Werbung
Wir verwenden Informationen, die über die Nutzung unserer Plattform durch einen Nutzer gesammelt wurden, um Werbung für unseren Service zu schalten, damit dieser auf Websites Dritter gemäß unserer E-Marketing-Richtlinie geschaltet werden kann. Um dies zu tun, platziert oder erkennt unser Werbedienstleister ein eindeutiges Cookie im Browser des Nutzers und verwendet andere Techniken wie Pixel-Tags.

Wenn Sie mehr Informationen über diese Praxis wünschen und mehr über Ihre Auswahl erfahren möchten, besuchen Sie bitte
http://www.aboutads.info or http://www.networkadvertising.org.

Verzicht auf interessenbezogene Werbung
Sie können den Empfang von interessenbezogener Werbung wie nachfolgend erläutert ablehnen. Die Deaktivierung kann durch spezielle Opt-Out-Cookies erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung eines neuen Computers, die Verwendung eines anderen Browsers, das Aktualisieren bestimmter Browser oder das Ändern oder Löschen der Cookie-Datei eines Browsers ein Opt-Out-Cookie löschen kann.

Bitte beachten Sie, dass die Annahme interessenbezogener Werbung nicht dazu führt, dass alle Werbeanzeigen, die an Ihre Ausrüstung geliefert werden, gesperrt werden. Sie erhalten weiterhin Werbung; Diese Anzeigen sind generisch oder basieren auf dem Inhalt einer Webseite, die Sie besuchen, anstatt auf Ihre spezifischen Interessen ausgerichtet zu sein.

Bitte beachten Sie, dass auf diesen Seiten viel mehr Unternehmen aufgeführt sind als solche, die beim Zugriff auf unsere Plattform Cookies auf Ihrem Gerät platzieren.

Steuern der Werbung auf Websites
Digitale Werbe-Allianz:
http://www.aboutads.info/choices/
http://www.aboutads.info
http://www.aboutads.info/consumers
Europa: http://youronlinechoices.eu
Network Advertising Initiative:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.networkadvertising.org
http://www.aboutads.info/consumers
Welt-Datenschutz-Forum:
http://www.worldprivacyforum.org/cookieoptout.html
Interaktives Werbebüro (IAB)
http://www.iab.net

Steuern von Werbung in mobilen Anwendungen
Benutzer von Mobilgeräten, die keine interessenbezogene Werbung erhalten möchten, können sich auf verschiedene Arten abmelden.

Anzeigenauswahl für mobile Geräte: http://www.aboutads.info/appchoices (Es ist notwendig, zuerst die AppChoices App von zu laden http://www.aboutads.info/appchoices).

Um das Targeting auf einem Mobilgerät sofort zu beenden, aktivieren Sie in den Geräteeinstellungen die Option "Anzeigenschaltung beschränken".
So beschränken Sie die Anzeigenverfolgung auf einem Apple-Gerät: https://support.apple.com/en-us/HT202074.
So beschränken Sie die Anzeigenverfolgung auf einem Android-Gerät: https://support.google.com/ads/answer/2662922.

Google Analytics
Die durch den Google Analytics-Cookie erfassten Informationen werden in Übereinstimmung mit ihren Datenschutzpraktiken an Google übermittelt und dort gespeichert.

Eine Übersicht über den Datenschutz bei Google und wie dies für Google Analytics gilt, finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Um Google Analytics zu deaktivieren, besuchen Sie bitte: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Social Media
Sie können die SharpSpring gewährten Berechtigungen bearbeiten oder entfernen, um Informationen aus Ihren verbundenen Social Media-Konten zu verwenden, indem Sie die Datenschutzeinstellungen der Anwendung in Ihrem Social-Media-Konto verwenden. Im Folgenden finden Sie Anweisungen zum Ändern oder Entfernen von Zugriffen Dritter auf jede Plattform:

Twitter:https://help.twitter.com/en/managing-your-account/connect-or-revoke-access-to-third-party-apps
Facebook:https://www.facebook.com/help/262314300536014/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/pulse/remove-third-party-apps-connected-your-linkedin-hector-rodriguez

elektronische Kommunikation
Wenn Sie kommerzielle elektronische Mitteilungen von uns erhalten, können Sie den Empfang künftiger kommerzieller elektronischer Mitteilungen von uns abbestellen, indem Sie auf den Link "Abbestellen" klicken, der in diesen Mitteilungen enthalten ist.

Kunden, die ein registriertes Konto haben, können sich auch dafür entscheiden, keine kommerzielle elektronische Kommunikation mehr zu erhalten, indem sie sich bei ihrem SharpSpring-Konto anmelden, auf "Einstellungen", "Benutzerkonten" klicken, einen Benutzer auswählen und dann die Optionen unter "Benachrichtigungsoptionen" bearbeiten Erfüllen Sie Ihre Anfrage (n) innerhalb von zehn (10) Werktagen.

Beachten Sie außerdem, dass wir Ihnen möglicherweise wichtige administrative Nachrichten (z. B. Aktualisierungen zu Ihren Konto- oder Dienständerungen) senden, wenn Sie die kommerzielle elektronische Kommunikation von uns ablehnen, und dass Sie diese Nachrichten nicht abbestellen können.

15. Recht auf Information, Zugang und andere Rechte

Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer Daten
Registrierte Benutzer, die ein Konto bei SharpSpring haben, haben das Recht, persönliche Daten, die wir von ihnen erhalten haben, zu überprüfen, zu ändern oder zu unterdrücken. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dies zu tun.

Sie können Ihre Kontoinformationen und Ihre Profileinstellungen aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Sie können uns auch kontaktieren, wie im Abschnitt "Kontakt" angegeben.

Möglicherweise müssen wir bestimmte Informationen für obligatorische Aufzeichnungen aufbewahren und / oder Transaktionen abschließen, die Sie vor Ihrer Anfrage begonnen haben. Verbleibende Informationen können in unseren Datenbanken und anderen Datensätzen verbleiben, sind jedoch nicht mehr an Ihre Identität gebunden.

Wir möchten, dass die Informationen jedes registrierten Nutzers vollständig und korrekt sind. Um die Vollständigkeit und Richtigkeit ihrer persönlichen Daten zu bestätigen oder Änderungen daran vorzunehmen, werden registrierte Benutzer aufgefordert, ihr persönliches Profil zu besuchen.

16. EU / EWR-Einwohner: Datensubjektrechte im Rahmen der DSGVO

Die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) räumt Personen mit Wohnsitz in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum (EU / EWR) die folgenden Rechte mit einigen Einschränkungen ein. Nutzer können uns unter der im Abschnitt "Wie Sie uns erreichen" angegebenen Adresse kontaktieren, um eines dieser Rechte auszuüben, und wir werden mit den angeforderten Maßnahmen oder Informationen antworten oder Sie wissen lassen, warum dieses Recht für Sie nicht gilt .

Recht, keine Einwilligung zu geben oder Zustimmung zu widerrufen
Wir können versuchen, Ihre Zustimmung zu nutzen, um bestimmte personenbezogene Daten zu verarbeiten. Wenn Sie dies tun, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung und das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, nicht zu erteilen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgt.

Zugangsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten, die Sie betreffen, erheben oder verarbeiten. Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, eine Kopie dieser personenbezogenen Daten in digitaler Form anzufordern.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige persönliche Daten korrigieren, die Sie betreffen, und dass wir unvollständige persönliche Daten vervollständigen.

Löschungsrecht
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. zum Beispiel, wenn es für die Zwecke, für die es ursprünglich gesammelt wurde, nicht mehr notwendig ist.

Recht zur Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung der persönlichen Daten einschränken, die wir über Sie gesammelt haben; zum Beispiel, wenn Sie glauben, dass die persönlichen Daten, die Sie betreffen, nicht korrekt oder rechtmäßig sind.

Recht auf Datenportabilität
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, häufig verwendeten, maschinenlesbaren Format zu erhalten, sowie das Recht, die Daten an eine andere Stelle zu übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.

Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen.

Recht auf Einspruch gegen die Verarbeitung für Direktmarketingzwecke
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr senden.

Recht, Entscheidungen nicht auf Entscheidungen zu stützen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung basieren und Rechtswirkungen erzeugen
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, sich einer Entscheidung zu unterwerfen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung - einschließlich Profiling - basiert, die Rechtswirkungen erzeugt oder in ähnlicher Weise Sie betrifft.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten in Bezug auf Sie die DSGVO verletzt.

17. Einwohner Kaliforniens: Rechte nach kalifornischem Recht

Kalifornien verlangt von den Betreibern von Websites oder ähnlichen Diensten, bestimmten Nutzern, die sich in Kalifornien aufhalten, bestimmte Offenlegungen bezüglich ihrer Rechte mitzuteilen, insbesondere:

Scheine das Licht
Nach kalifornischem Recht hat ein Unternehmen, das eine Geschäftsbeziehung mit einer Einzelperson unterhält, innerhalb des unmittelbar vorhergehenden Kalenderjahres personenbezogene Daten offengelegt, die hauptsächlich für persönliche, familiäre oder Haushaltszwecke an Dritte für Direktmarketingzwecke des Dritten weitergegeben werden , muss den Nutzern in Kalifornien auf Anfrage die Identität eines solchen Dritten sowie die Art der offengelegten personenbezogenen Daten offenlegen.

Sie können uns kontaktieren, wie im Abschnitt "So erreichen Sie uns" angegeben. Bitte beachten Sie, dass nach kalifornischem Recht Unternehmen nur einmal pro Kalenderjahr auf die Anfrage eines Nutzers antworten müssen.

Nicht verfolgen
Einige Browser geben Einzelpersonen die Möglichkeit zu kommunizieren, dass sie beim Surfen im Internet nicht verfolgt werden möchten. Das kalifornische Gesetz verlangt, dass wir den Nutzern offenlegen, wie wir Anfragen, die nicht nachverfolgen, behandeln. Die Internetbranche hat sich noch nicht darauf geeinigt, was "Nicht verfolgen" bedeutet, wie die Einhaltung von "Nicht verfolgen" gemessen oder bewertet wird, oder eine gemeinsame Vorgehensweise, um auf ein "Nicht verfolgen" -Signal zu reagieren. Aufgrund des Mangels an Anleitungen haben wir noch keine Funktionen entwickelt, die browserinitiierte Do Not Track-Signale als Antwort auf kalifornisches Recht erkennen oder darauf reagieren.

In der Zwischenzeit gibt es technische Mittel, um ein etwaiges Tracking zu verhindern. Siehe Abschnitt "Ihre Werbemöglichkeiten".

18. Kinder Privatsphäre

Unsere Plattform richtet sich nicht an Personen im Alter von 18. Wir erheben oder sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von solchen Personen. Wenn Sie feststellen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt "Wie Sie uns erreichen?". Wenn wir das tatsächliche Wissen erhalten, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter dem Alter von 18 gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um solche Informationen aus unserer Datenbank zu löschen.

19. Wie Sie uns erreichen

Im Algemeinen
Wir würden uns freuen, Ihre Fragen, Bedenken und Rückmeldungen zu dieser Mitteilung zu hören.

Sie können uns kontaktieren:

Per E-Mail an: Datenschutz@sharpspring.com.

Telefonisch unter:
US-basiert: (888) 428-9605
Außerhalb der USA: + 1 352-310-0024

Per Post an:
SharpSpring Inc
Attn: Einhaltung von Datenschutzbestimmungen
550 SW 2nd Avenue
Gainesville, FL 32601

Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Kommunikation nicht immer sicher ist; Bitte geben Sie in Ihren E-Mails keine Kreditkarteninformationen oder vertraulichen Informationen an uns an.

Antrag auf Ausübung individueller Rechte
Um Ihre Rechte, wie in Abschnitt 15 und Abschnitt 16 beschrieben, auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich, per E-Mail oder per Post, wie oben angegeben, damit wir Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht prüfen können. Bitte beachten Sie, dass Ihre Anfrage nur zur Überprüfung akzeptiert wird, wenn Sie Folgendes angeben:

  • Der Name, die Benutzerkennung, das Pseudonym, die E-Mail-Adresse oder eine andere Kennung, die Sie für die Nutzung unserer Plattform verwendet haben, oder wenn Sie kein registrierter Benutzer des Dienstes sind oder anderweitig nicht mit uns interagiert haben, Ihren Vor- und Nachnamen und eine Adresse, wo wir mit Ihnen korrespondieren können.
  • Staat oder Land, in dem Sie sich befinden.
  • Klare Beschreibung der Informationen oder Inhalte, die Sie erhalten oder löschen oder korrigieren möchten, oder die Aktion, die Sie durchführen möchten; und
  • Ausreichende Informationen, die es uns ermöglichen, den Inhalt oder die Informationen zu finden, die gelöscht, entfernt oder korrigiert werden sollen

Zu Ihrem Schutz können wir Anfragen nur in Bezug auf die personenbezogenen Daten implementieren, die mit der jeweiligen E-Mail-Adresse verknüpft sind, mit der Sie uns Ihre Anfrage senden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir, abhängig von der Art Ihrer Anfrage, Anfrage oder Beschwerde, möglicherweise Ihre Identität überprüfen müssen, bevor Sie Ihre Anfrage umsetzen, und eventuell einen Identitätsnachweis benötigen, z. B. in Form eines von der Regierung ausgestellten Ausweises und Nachweises geografische Adresse.

Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Annahme eines offensichtlich unbegründeten oder überhöhten Antrags (z. B. weil es sich wiederholt) abzulehnen und / oder in einigen Fällen eine Gebühr zu erheben, die die Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen berücksichtigt oder die Kommunikation oder das Ergreifen der angeforderten Aktion.