Während sich die digitalen Kanäle ständig weiterentwickeln und immer wieder neue Verkaufsstellen auftauchen, bleibt E-Mail durchweg die Marketing-Verkaufsstelle mit dem höchsten ROI. Ob es sich um eine nahezu universelle Akzeptanz handelt, um das Potenzial, personalisierte dynamische Inhalte zu erstellen, die den spezifischen Benutzeranforderungen entsprechen, oder um die Einfachheit von E-Mail-Marketing-AutomatisierungDieser Kanal greift in Leads ein und hilft ihnen, mehr als jeder andere Kanal zu konvertieren. Um zu verstehen, wie Sie Ihr E-Mail-Marketing verbessern und diese Ergebnisse sehen können, müssen Sie wissen, wie Sie den Erfolg des E-Mail-Marketings messen können.

Hier sind die Metriken, die Sie verfolgen sollten:

1. Lieferrate

Ihre Zustellrate bezieht sich auf den Prozentsatz der E-Mails, die erfolgreich an Kontakte in Ihrer Liste übermittelt wurden. Die E-Mail-Absprungrate ist das direkte Gegenteil der Zustellrate und misst effektiv dasselbe - wie viele Kontakte in Ihrer Liste erhalten Ihre E-Mails tatsächlich?

Wenn Sie eine niedrige Zustellrate oder eine hohe Absprungrate haben, kann dies darauf hinweisen, dass Sie mit einer Liste von geringer Qualität arbeiten oder dass die in Ihrer Liste enthaltenen E-Mails ungültig sind. Es ist auch möglich, dass Ihre Liste eine große Anzahl rollenbasierter E-Mail-Adressen enthält, z. B. sales @, info @ usw.

Es ist wichtig, regelmäßig E-Mail-Adressen zu entfernen, an die weitergeleitet wird Pflegen Sie Ihre Liste Gesundheit und positive Absender Reputation. Darüber hinaus müssen Sie bei vielen CRM- und E-Mail-Automatisierungsplattformen nach der Anzahl der gespeicherten Kontakte bezahlen, sodass das Speichern fehlerhafter Kontakte Ihr Marketingbudget im Wesentlichen verschwendet.

2. Öffnungsrate

Sobald die E-Mail im Posteingang Ihrer Kontakte eingeht, besteht die halbe Miete darin, dass sie sie öffnen. Diese Metrik vergleicht speziell die Anzahl der Personen, die die E-Mail geöffnet haben, mit der Anzahl der erfolgreichen Lieferungen in Form eines Prozentsatzes. Die meisten Unternehmen sollten eine E-Mail-Öffnungsrate zwischen 20% und 25% anstreben, abhängig von Branche, Listengröße und Listenqualität.

Viele Faktoren können sich auf Ihre Öffnungsrate auswirken. Berücksichtigen Sie Ihre Betreffzeile und Ihren Vorlesetext sorgfältig, da diese kurzen Informationen die einzige Möglichkeit sind, einen E-Mail-Empfänger davon zu überzeugen, dass Ihre Nachricht lesenswert ist. Sie sollten in beiden Bereichen mit Emojis und Personalisierung experimentieren, um Ihre Öffnungsrate zu steigern. Sie müssen auch Ihr Thema und Ihren Pre-Header überzeugend gestalten und gleichzeitig Spam-Fallen vermeiden (siehe Zustellbarkeit oben!). Erfahren Sie mehr über das Betreffzeilen, die konvertieren.

Achten Sie auch auf die Sendezeit. Wenn Sie Ihre E-Mail zu einer ungeraden Stunde senden, wird sie möglicherweise in einem Posteingang zwischen anderen Marketingnachrichten vergraben und nie geöffnet. Bei B2B-Nachrichten ist es am besten, E-Mails gegen Vormittag zu senden, während B2C-Nachrichten nachmittags oder abends eine bessere Leistung erzielen, wenn die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass Personen ihre persönlichen Konten überprüfen.

3. Klickrate

Die Klickrate (oder Klickrate) gibt einen Prozentsatz der E-Mail-Empfänger an, die auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Metrik den Prozentsatz der Gesamtempfänger und nicht den Prozentsatz der Empfänger berücksichtigt, die die E-Mail geöffnet haben. Wenn Ihre Öffnungsrate bei etwa 25% liegt, können Sie mit einer Klickrate rechnen 3% bis 5%.

Sobald die E-Mail geöffnet wird, kann Ihr Benutzer wahrscheinlich einige Maßnahmen ergreifen. Fügen Sie beim Entwerfen Ihrer E-Mail Links zu Ihrer Website hinzu. Wenn Sie einen Newsletter senden, haben Sie verschiedene Links zu Blog-Posts, Artikeln und bevorstehenden Veranstaltungen. Eine verkaufsorientierte Nachricht enthält jedoch möglicherweise nur einen Link, der an mehreren Stellen wiederholt wird, um die Klickrate zu maximieren.

4. Wechselkurs

Die Conversion-Rate ähnelt der CTR, geht aber noch einen Schritt weiter. Während die Klickrate alle ausgehenden Linkklicks misst, bezieht sich die Conversion-Rate auf die Anzahl der Personen, die die primäre gewünschte Aktion ausgeführt haben. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Einladung an potenzielle Kunden für eine bevorstehende Veranstaltung senden, erhalten Sie einen eindeutigen Aufruf zum Handeln (CTA), in dem potenzielle Kunden aufgefordert werden, „Klicken Sie hier, um einen Platz zu reservieren“. Fügen Sie außerdem einen Link zu Ihrer Homepage, einen Link, um mehr über die Veranstaltung zu erfahren, und einige Links zu anderen Kanälen hinzu. Während CTR Klicks auf alle diese Links betrachtet, E-Mail-Conversion-Rate Ich würde mich speziell mit den Empfängern befassen, die nach dem Lesen der Nachricht eine Reservierung vorgenommen haben.

Messungen zählen

Um die Effektivität Ihrer Bemühungen beurteilen zu können, müssen Sie wissen, wie Sie Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg messen können.

Da sind viele E-Mail-Marketing-KPIs Damit Sie Ihre E-Mail-Marketing-Leistung nachvollziehen können, sollten Sie sich auf diejenigen konzentrieren, die für Ihre spezifischen Kampagnen- und Geschäftsziele am sinnvollsten sind.

Mit den in die E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform von SharpSpring integrierten Analysetools müssen Sie sich nicht fragen, wie Sie den Erfolg des E-Mail-Marketings messen können - die Daten sind sofort in Reichweite.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne messen können, wenden Sie sich an oder Holen Sie sich eine Demo.

 

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AUTOR
Rebecca Wentworth