Betreffzeilen sind wohl der wichtigste Teil Ihrer E-Mail-Marketing-Nachricht. Die Menschen erhalten heute weit mehr E-Mails, als sie an einem Tag lesen möchten. Sie entscheiden sich also, die interessantesten / relevantesten zu öffnen, basierend auf einer Sache:

Die Betreffzeile.

Egal wie groß Ihr E-Mail-Inhalt ist, es gibt keine Möglichkeit, Conversions ohne eine leistungsstarke Betreffzeile zu erzielen. Hier sind einige wichtige Strategien, mit denen Sie Betreffzeilen schreiben können, die konvertieren:

Wählen Sie den richtigen Absendernamen

Ein wichtiges Element, das direkt neben Ihrer Betreffzeile angezeigt wird, ist der Absendername. Viele Unternehmen verwenden einen unpersönlichen Absendernamen, z. B. "noreply@company.com". Dies sagt den Abonnenten lediglich, dass sie nicht mit einer realen Person kommunizieren.

Auch wenn Ihre E-Mail wirklich nur aus dem gesamten Unternehmen stammt, verwenden Sie einen Absendernamen, der von einer realen Person stammt, z. B. Ihrem CEO oder Marketing Manager. Dies gibt den Abonnenten den Eindruck, dass sich eine Person hinter der Nachricht befindet, und ermutigt sie, sich durchzuklicken und zu lesen.

Auf Länge optimieren

Es wurde viel nachgeforscht, wie lang die perfekte Betreffzeile ist. Einige sagen, Betreffzeilen mit 1-5-Wörtern erhalten die höchsten Öffnungsraten. Andere sagen 6-10-Wörter oder 11-15-Wörter. Es gibt so viele Faktoren, die sich darauf auswirken, ob Personen eine E-Mail öffnen oder nicht. Es ist schwierig zu beweisen, welche Länge wirklich wichtig ist.

Statt Wörter oder Zeichen zu zählen, ist es besser, sich auf die bestmögliche Nutzung Ihrer Betreffzeile zu konzentrieren. Vermeiden Sie für den Anfang übermäßig lange Betreffzeilen. Je nach E-Mail-Client oder Gerät werden sie möglicherweise abgeschnitten. Die native Mail-App des iPhones schneidet die meisten Betreffzeilen ab:

Menschen haben auch kurze Aufmerksamkeitsspannen und sind nicht geneigt, Ihre überlange Betreffzeile zu lesen, bevor sie sich entscheiden, weiter zu scrollen.

Eine gute Faustregel ist, nur die Anzahl der Wörter zu verwenden, die Sie zur Übermittlung Ihrer Schlüsselbotschaft benötigen. Vergleichen Sie diese beiden Betreffzeilen:

Bestätigung: Ihre Bestellnummer 408432376084 wurde versandt! Tracking-Informationen beigefügt.

VS

Ihre Bestellung ist unterwegs! So verfolgen Sie es.

Beide liefern alle notwendigen Informationen, sind aber deutlich kürzer. Wenn Sie eine kürzere Betreffzeile verwenden, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Conversions zu erzielen, indem Sie zu Klicks auffordern. Wenn Ihre Betreffzeilen kürzer sind, zeigen einige E-Mail-Clients (z. B. Google Mail) mehr Vorschau-Text aus der E-Mail-Nachricht an:

Optimieren Sie also Ihre Betreffzeile und die erste Textzeile, um sich gegenseitig zu ergänzen und Conversions zu erzielen.

Segmentieren und personalisieren

Machen Sie Ihre Betreffzeilen für die einzelnen Abonnenten, die Sie per E-Mail versenden, so relevant wie möglich. Dies macht es einfacher, ihre Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und sie zum Klicken zu ermutigen. Segmentieren Sie zunächst Ihre Zielgruppe nach demografischen Informationen und Online-Verhalten. Dann personalisieren Ihre Betreffzeilen basieren auf diesen Erkenntnissen. Wenn Ihre Abonnenten beispielsweise in bestimmten Städten wohnen, können Sie personalisierte Empfehlungen für ihre Standorte senden.

Ein weiterer einfacher Weg zu personalisieren Ihre Betreffzeile enthält den Vornamen. Mithilfe von E-Mail-Marketing-Software können Sie Personalisierungstoken erstellen, um den Vornamen des Abonnenten dynamisch in jede Betreffzeile einzufügen.

Der wahrscheinlich beste Weg zur Personalisierung besteht darin, sowohl Ihren E-Mail-Inhalt als auch die Betreffzeile an die Interessen der Abonnenten anzupassen. Wenn Sie ein Einzelhändler für Heimtierbedarf sind und wissen, dass ein Abonnent in der Vergangenheit Katzenbedarf gekauft hat, fügen Sie ein Angebot für eine neue Linie von Katzenspielzeug in Ihre Betreffzeile ein. Je relevanter Sie Ihre Betreffzeilen für die Interessen der einzelnen Abonnenten machen, desto wahrscheinlicher ist die Konversion.

Verwenden Sie emotionale Auslöser

Ihre Betreffzeile ist möglicherweise aktuell, relevant und personalisiert, und es werden möglicherweise immer noch nicht viele Stellen geöffnet. Die Leute sind beschäftigt, also müssen Sie ihnen einen starken Grund geben, Ihre E-Mail jetzt zu lesen, anstatt vorbeizublättern und zu denken, dass sie später darauf zugreifen werden.

Sie können dies tun, indem Sie emotionale Auslöser verwenden. Dies sind psychologische Strategien, um Emotionen in Ihrem Publikum hervorzurufen, die es dazu bringen, jetzt zu handeln. Die beliebtesten emotionalen Auslöser sind:

  • Neugier - Enthüllen Sie etwas Interessantes, das die Abonnenten dazu bringt, sich durchzuklicken und mehr zu erfahren. Wenn Sie Ihre Betreffzeile in eine Frage verwandeln, können Sie Neugierde wecken.
  • Knappheit - Bieten Sie etwas in begrenzter Menge an (z. B. einen Rabattpreis für die ersten 5-Webinar-Anmeldungen).
  • Dringlichkeit - Bieten Sie etwas für eine begrenzte Zeit an (z. B. ein 48-Stunden-Wochenendverkauf).

Hier ist ein Beispiel für eine Betreffzeile von Old Navy, die auf Dringlichkeit verweist:

Knappheit und Dringlichkeit verursachen „Angst vor dem Ausbleiben“, was die Abonnenten dazu veranlassen kann, jetzt statt später zu handeln.

Test, Spülen, Wiederholen

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es keine perfekte Betreffzeile gibt. Jedes E-Mail-Marketing-Publikum ist einzigartig und verschiedene Dinge regen es zum Klicken an. Wenn Sie also die besten Betreffzeilen für Conversions schreiben möchten, A / B-Tests sollte Ihre Priorität sein.

Beginnen Sie, indem Reinigung Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste und segmentieren Sie Ihre Zielgruppe. Entfernen Sie inaktive Abonnenten von Ihrer Liste, da sie Ihre E-Mails sowieso nie öffnen werden. Segmentieren Sie als Nächstes Abonnenten, die Ihre E-Mails immer öffnen, damit ihre Daten nicht in Ihr Experiment einfließen. Sie möchten sich speziell auf Abonnenten konzentrieren, die sich auf der Grundlage Ihrer Betreffzeilen möglicherweise engagieren oder nicht.

Jetzt können Sie experimentieren. Vermeiden Sie es einfach, zwei völlig unterschiedliche Betreffzeilen zu testen. Sie würden lernen, welches besser ist, aber Sie werden nicht verstehen, warum. Nehmen Sie stattdessen kleinere Anpassungen an einer einzelnen Betreffzeile vor.

Beispielsweise:

  • Sollten Sie die Personalisierung des Vornamens einschließen oder nicht?
  • Erhalten Sie mehr Öffnungen, wenn die Betreffzeile als Frage oder Aussage gestellt wird?
  • Was ist, wenn Sie eine Handlungsaufforderung hinzufügen (z. B. Jetzt kaufen!)?
  • Was ist, wenn Sie ein Angebot in die Betreffzeile aufnehmen?
  • Usw.

Jede E-Mail, die Sie versenden, ist eine Gelegenheit zum Testen und Lernen. Erstellen Sie immer wieder Variationen von Betreffzeilen, um herauszufinden, welche Art von Nachricht Ihre Zielgruppe zum Konvertieren antreibt.

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Kim Anker

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