Die zentralen Thesen:

  • SharpSpring hat die Vorher-Nachher-Ergebnisse von mehr als 5,000-Unternehmen gemessen, die das neue SharpSpring-System nutzen E-Mail-Interaktionstools um E-Mail-Nachrichten an nicht aktive Empfänger zu unterdrücken.
  • Das Unterdrücken von E-Mail-Versand an uninteressierte Empfänger hat den Ruf unserer Kunden bei ISPs bereits erhöht, was dazu geführt hat mehr insgesamt öffnet und klickt beim weit senden weniger Email.
  • Die Verbesserung, die diese Unternehmen in Open-and-Clicks gesehen haben, ist das Ergebnis von ISPs, die mehr ihrer E-Mails in den Posteingang (statt in den Spam-Ordner) stellen, wo Empfänger sie eher sehen und lesen.

Es ist erst ein paar Monate her, seit wir unser Produkt implementiert haben E-Mail-Interaktionstools, aber wir haben uns gedacht, dass Sie gerne sehen möchten, wie sie die E-Mail-Leistung beeinflussen. Um Ihnen zu zeigen, haben wir die Lieferungs-, Öffnungs- und Klickdaten für 5,000-Unternehmen zusammengestellt, die seit September über SharpSpring E-Mails gesendet haben.

Vergleichstabelle


3-Dinge sollten ziemlich schnell auf dich zukommen:

  • Diese 5,000-Unternehmen senden 30 Millionen (50%) weniger E-Mails seit der gleichen Zeit im letzten Jahr.
  • Die rohe Anzahl der Öffnen ist die gleiche wie im letzten Jahr
  • Die rohe Anzahl der Klicks ist um 5% höher als zur gleichen Zeit des Vorjahres.

Um die Daten zu vertiefen, haben wir uns auf die Zeit vor und nach der Veröffentlichung unserer Tools für die E-Mail-Aktivierung konzentriert und die Versanddaten für 1,000-Lieferungen normalisiert. Daraus ergibt sich folgendes Diagramm:

E-Mail-Engagement-Tool

Hier sehen wir eine erhebliche Reduzierung der gesendeten E-Mails (-33%), aber öffnet und klickt beide erhöht. Bei einer solchen Reduzierung des E-Mail-Sendevolumens erwarten Sie möglicherweise eine ähnliche Verringerung der Öffnungs- und Klicks. Dies ist jedoch eindeutig nicht der Fall. Tatsächlich sehen wir eine Zunahme von 12% beim Öffnen und eine Zunahme von 6% bei Klicks.

Wie konnte das sein?

Zunächst ist es wichtig zu bedenken, dass die einzigen Empfänger, auf die E-Mails unterdrückt werden, Personen sind, die die E-Mails sowieso nicht öffnen oder anklicken. In diesem Sinne sollte es nicht überraschen, dass wir in dieser Gruppe von unausgeglichenen Empfängern keine Abnahme von Klicks oder Klicks feststellen.

Zweitens, und noch wichtiger, haben Internet Service Provider (ISPs) wie Google, Microsoft, Apple und Yahoo den Fokus auf Engagement verlagert und sie belohnen seriöse Absender (diejenigen, die priorisierten Sendungen an engagierte Empfänger vergeben), indem sie mehr ihrer E-Mails in die Posteingang und nicht im Spam-Ordner.

Wie jeder Marketer weiß, bedeutet ein besseres Inboxing, dass mehr Empfänger Ihre Nachricht sehen, was zu mehr Öffnen und Klicken führt.

Es überrascht nicht, dass wir einen Anstieg der offenen und Klick-Prozentsätze verzeichnen konnten.

Wirkungsvergleich für das Engagement-Tool

Wie Sie sehen können, profitierten diese 5,000-Unternehmen stark von der Reduzierung von E-Mail-Versendungen an Empfänger, die keinen Zugang hatten. Öffnen und klicken Sie die Preise, die beide hochgeschossen wurden, und rohe / Gesamt öffnet und Klicks gingen auch.

Wir werden es immer wieder sagen - die Welt von E-Mail Marketing hat sich verändert. Nach Jahren der Konzentration auf harte / sanfte Bounces und Spam-Beschwerden haben ISPs den Fokus auf Engagement. Dies stellt sicher, dass Absender persönlich zur Rechenschaft gezogen werden (lesen Sie dazu weiter unten) und dass sie nur mit Personen kommunizieren, die wollen um ihren Inhalt zu erhalten.

Ihr Domain-Reputation folgt Ihnen

Durch das Verhindern von E-Mails an nicht aktivierte Empfänger trägt SharpSpring dazu bei, die Reputation Ihrer Domain zu schützen und sicherzustellen, dass engagierte Empfänger Ihren Inhalt weiterhin erhalten. Wie wir bereits erwähnt haben, werden ISPs im Kampf gegen Spam und unerwünschte E-Mails immer raffinierter. ISPs verfolgen jetzt nicht nur das Engagement, sondern auch das Tracking Ihre Domain senden.

Dies ist ein weiterer grundlegender Wandel in der Art und Weise, wie ISPs auf bestimmte E-Mail-Absender abzielen. Vor nicht allzu langer Zeit haben ISPs nur die IP-Adresse des Absenders verfolgt und die anstößige IP blockiert, um zu verhindern, dass Spam-Nachrichten gesendet werden. Dies ermöglichte es böswilligen Absendern, vom E-Mail-Anbieter zum E-Mail-Anbieter zu springen, um eine Entdeckung zu vermeiden, während weiterhin ihre Nachrichten zugestellt werden.

Heute haben sich die Regeln geändert. ISPs verfolgen die bestimmte sendende Domäne des Absenders und kennzeichnen diese Domäne, unabhängig davon, welchen E-Mail-Dienstanbieter der Absender zum Versenden von E-Mails verwendet. Ein Sender, der schlechte Sendepraktiken verwendet, kann den Ruf des Senders nachhaltig schädigen, dem er sich nicht entziehen kann. Dies ist ein weiterer Grund, warum Absender auf Engagement und Best Practices achten müssen, um in der heutigen E-Mail-Umgebung erfolgreich zu sein.

Möchten Sie weitere Informationen zum Verwalten der E-Mail-Interaktion?

Heutzutage werden E-Mails hauptsächlich in Webbrowsern angezeigt, wo ISPs sehen können, wie Menschen interagieren, wie sie es vor wenigen Jahren noch nicht gesehen haben, als die meisten E-Mails über Offline-E-Mail-Clients wie Outlook oder Apple Mail angezeigt wurden. ISPs verwenden diese neuen Erkenntnisse, um zu sehen, ob die E-Mails, die von Unternehmen gesendet werden, tatsächlich von den Personen, die sie erhalten, gewünscht werden. Dazu messen sie offene und Klickraten und überwachen, ob die E-Mails weitergeleitet, geteilt oder in Ordnern gespeichert werden. Alle diese Aktionen bedeuten, dass der Empfänger die E-Mail "ansprechend" und wertvoll findet.

Die Leute sind es leid, irrelevante oder spammige E-Mails zu erhalten, daher haben ISPs reagiert, indem sie die Regeln des sendenden Spiels geändert haben. Und SharpSpring ist gewachsen, um diesem Fokus auf Engagement gerecht zu werden, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Lieferung erhalten.

Unsere E-Mail-Interaktionstools Damit können Sie Ihre Empfänger leicht in drei Kategorien einteilen: Engagiert, Fast nicht aktiviert und Nicht betroffen. Mit diesen Tools haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nachrichten basierend auf der Anzahl Ihrer Interessenten anzupassen. So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails geöffnet werden.

Die Tools identifizieren automatisch auch Kontakte, die nicht mit Ihren E-Mails interagieren, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Domain-Reputation nicht beschädigen, indem Sie sie an Personen senden, die keine Inhalte von Ihnen erhalten möchten.

Hier ist eine Zusammenfassung der Funktionsweise der Tools:

    • Wenn ein Kontakt eine bestimmte Anzahl von E-Mails nicht öffnet oder anklickt (bis zu 16-E-Mails, wenn sie ein Formular ausgefüllt haben), werden sie als nicht kontaktiert betrachtet und können nicht an sie gesendet werden.
    • Wenn für einen Kontakt das Risiko besteht, dass er nicht kontaktiert wird, helfen Ihnen unsere Tools dabei, diese Kontakte zu identifizieren, sodass Sie ihnen gezieltere Nachrichten senden können, um sie zu ermutigen, sich erneut zu engagieren.
    • Jede Interaktion, die auf Interesse hinweist (ein Öffnen, Klicken oder Ausfüllen von Formularen), setzt den Empfänger automatisch auf "voll besetzt" zurück (ein Wert von 16), und ein Vermarkter kann 16 neue Interaktionen mit diesem Empfänger durchführen, bevor sie wieder als nicht eingebunden gelten.

Kurz gesagt, wenn Sie noch nicht auf den Zug dieses neuen E-Mail-Lieferungs-Paradigmas eingesprungen sind, ist es Zeit, dass Sie es getan haben.

Willst du mehr erfahren? Sehen Sie sich diese Hilfeartikel an:

AUTOR
Rick-Carlson CEO SharpSpring
Rick Carlson

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