Der Ausdruck „Marketingplan“ kann viele Dinge bedeuten, von Ihrem Zeitplan für Social Media-/Werbekampagnen über Ihre Lead-Pflege-Pipeline bis hin zu Ihren allgemeinen strategischen Zielen. Idealerweise bringen Sie all diese Taktiken in einer zusammenhängenden Strategie zusammen. Und das wird Ihr Marketingplan in Großbuchstaben!

Dies kann eine entmutigende Aufgabe sein, insbesondere wenn Sie Ihr Geschäft (oder das Ihres Kunden) ausbauen oder vergrößern möchten. Es ist immer besser, zuerst zu planen und dann zu handeln! Vor allem, wenn Sie Ihr Budget optimieren möchten, was Sie wahrscheinlich tun.

Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund die Kernelemente eines starken Marketingplans untersuchen – Schritt für Schritt.

Was ist ein Marketingplan und was beinhaltet er?

Keine zwei Marketingpläne sind gleich. Abhängig von Ihrer Branche, Ihrem Geschäftsmodell und Ihrer Zielgruppe haben Sie Ihre eigene Mischung aus Kanälen, Zielen und Taktiken zur Markenausrichtung. Die meisten Marketingpläne haben jedoch 9 Schlüsselabschnitte, die Ihre Strategie leiten.

Die Marketingziele Ihres Unternehmens

Was ist der Sinn der Planung, wenn nicht das Erreichen (und Übertreffen!) Ihrer Ziele? Die Grundlage Ihres Marketingplans bilden die Hauptinitiativen Ihres Unternehmens – zumindest im Hinblick auf das Marketing.

Bestimmen Sie, was Sie in Bezug auf den Markenaufbau erreichen möchten. Ist es bezahlte Werbung, Social-Media-Wachstum, Website-Besucher? Und so weiter. Das SMART Framework kann Ihnen helfen, diese Ziele zu strukturieren. SMART steht für Specific, Measurable, Attainable, Relevant und Time-Bound.

Beispielsweise ist „mehr Follower auf der Twitter-Seite unseres Unternehmens“ kein klar definiertes Ziel. Die SMART-Version könnte lauten: „Erhalte 1,000 weitere Twitter-Follower bis Ende des zweiten Quartals 2.“ Bis zu diesem Stichtag würden Sie dann in regelmäßigen Abständen Ihr Follower-Wachstum messen.

Vergessen Sie nicht, die Vorteile des Erreichens dieses Ziels anzugeben. Hier kommt „Relevanz“ ins Spiel. Wird Ihr Twitter-Ziel Ihnen helfen, mehr Web-Traffic zu generieren? Etablieren Sie Ihre Markenautorität? Kontext ist alles!

Zielgruppe

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu beschreiben. Da es beim Marketing letztendlich darum geht, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, ist dies das A und O Ihrer Marketingstrategie. Unabhängig von Ihrer Branche oder Ihrem Geschäftsmodell müssen Sie dies unbedingt tun kennt Ihr Publikum, bevor Sie versuchen, es zu erreichen.

Viele Unternehmen schaffen einen Käufer "Persona." Dies ist ein hypothetisches Konstrukt, das Ihren idealen Kunden beschreibt. Wenn Ihre Zielgruppe aus mehreren unterschiedlichen Segmenten besteht, können Sie für jedes eine einzigartige Persona erstellen. Die Persona kann je nach Branche und Angebot Folgendes umfassen:

  • Alter
  • Geschlecht
  • Geographische Lage
  • Unterricht & Bildung
  • Beruf/Industrie
  • Lieblingshobbys und soziale Aktivitäten
  • Weltanschauung/religiöse, philosophische oder politische Ansichten
  • Bevorzugte Medien, soziale Kanäle und Informationsquellen
  • Kernwünsche/Schmerzpunkte/Bestrebungen

Wie wir gleich besprechen werden, ist es besonders wichtig, die letzten beiden zu kennen. Es hat keinen Vorteil, Ihre Aknecreme an diejenigen zu vermarkten, die keine Akne haben, oder eine Facebook-Seite einzurichten, wenn der größte Teil Ihres Publikums auf TikTok oder Snapchat ist.

Ein weiteres Modell ist das Idealer Kunden-Avatar aka Idealer Kunden-Avatar (ICA), die häufig von dienstleistungsorientierten Unternehmen verwendet wird. Wie der Name schon sagt, beschreibt dieses Modell die ideale Person, die Sie erreichen möchten – jemanden, der Ihre Dienste besonders wahrscheinlich sucht und bucht. Der ICA ist oft einfacher zu definieren, nachdem Sie eine Weile im Geschäft waren. Auf diese Weise können Sie Ihre häufigsten Kunden profilieren.

In jedem Fall ist es bei der Beschreibung Ihrer Zielgruppe wichtig, sie an der allgemeinen Marktposition Ihres Unternehmens auszurichten. Sie haben dies wahrscheinlich in Ihrem allgemeinen Geschäftsplan definiert. Wenn nicht, oder wenn Sie einen Marketingplan für einen Kunden erstellen müssen, überlegen Sie, welche Bedürfnisse oder Wünsche das Unternehmen erfüllt. Dann überführen Sie diese Wünsche in Ihre Persona.

Alle Personas/Avatare sollten diese beiden Voraussetzungen erfüllen:

(A) Ihre primären Ziele, Wünsche und Schmerzpunkte könnten durch das Angebot Ihres Unternehmens gelöst werden

(B) ihre Interessen, ihr Standort, ihr Alter, ihr wirtschaftlicher Status und ihr soziales Verhalten versetzen sie in eine Position, in der sie auf Ihr Unternehmen stoßen können

Sie können zum Beispiel gesundheitsbewusste College-Studenten der Generation Z ansprechen, aber sie sind wahrscheinlich nicht bereit oder in der Lage, Ihre Fitnessgeräte für zu Hause zu kaufen. Es lohnt sich nicht, herauszufinden, wie man sie vermarktet.

Stellen Sie auf der anderen Seite sicher, dass Sie Ihre Persona an Ihrer Marktposition ausrichten. Sie denken vielleicht, dass Hausbesitzer mittleren Alters, die sechsstellig verdienen, Ihre ICA sind, aber tatsächlich passt Ihr Angebot besser zu Millennial-Mietern, die Fitnessgeräte benötigen, die keine Modifikation des Hauses erfordern.

Beispiel für einen Marketingplan: ICA- und Persona-Marketingvorlagen

Hier ist ein praktisches Raster, um Ihren idealen Kunden-/Kunden-Avatar zu entwerfen.

Demographie Soziographie Psychografie

Alter:

Geschlecht:

Beruf/Branche:

Ausbildungsniveau:

Adresse:

Familienstand:

Hobbys und Interessen:

Bevorzugte soziale Netzwerke:

Wo sie Zeit verbringen:

Weltanschauung/Werte:

Aspirationen:

Vertrauenswürdige Informationsquellen:

Ziele:

Bedürfnisse:

Herausforderungen und Schmerzpunkte:

Häufige Einwände:

Ängste und Frustrationen:

Und hier ist eine Marketingplanvorlage für Ihre Zielperson:

Das Bewusstsein Berücksichtigung Entscheidung
Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen Werte zu bestätigen Wünsche zu erfüllen
Herausforderungen zu lösen Frustrationen zu vermeiden Einwände zu überwinden
Ziele zu erreichen Vorteile zu erhalten Wichtige Entscheidungsfaktoren

Wettbewerbsanalyse

Es ist kein Geschäft ohne Wettbewerb. Es wird immer andere Unternehmen geben, die nach denselben Zielkunden schreien, die Sie suchen. Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre Marke unverwechselbar zu machen – und sie alle beginnen damit, Ihre Konkurrenten von Kopf bis Fuß zu verstehen.

Wahrscheinlich haben Sie Ihre Konkurrenten in Ihrem Geschäftsplan definiert, aber sie sind speziell für Ihre Marketingstrategie einen weiteren Blick wert. Jemand, der auf dem Papier wie ein heißer Konkurrent erscheint, hat möglicherweise eine schwache Social-Media-Präsenz – was es Ihnen ermöglichen würde, in dieser Hinsicht eine Dominanz zu erlangen. Aus dem gleichen Grund kann ein Unternehmen mit glanzlosen Produkten immer noch den Löwenanteil beanspruchen, wenn es Sie in der Werbung schlagen kann. (Zum Beispiel stehen viele Einzelhändler einem ständigen Kampf mit einer bestimmten E-Commerce-Website zum Thema Fluss gegenüber.)

Beachten Sie bei der Bewertung Ihrer Konkurrenten deren Erfolge, Nachteile und Einschränkungen. Suchen Sie nach Lücken, die Sie füllen können, oder nach Zielgruppensegmenten/Marketingkanälen, in denen Sie einen Vorteil erzielen können. Hier sind einige Fragen, die Sie zu jedem Wettbewerber stellen sollten:

  • Wie sieht ihre Website/digitale Präsenz in Bezug auf Stil, Engagement und Aktivitätsniveau aus?
  • Wie unterscheidet sich ihr ideales Publikum von meinem? (z. B. ist ihre ICA eine berufstätige Mutter, während Ihre Zielgruppe alle Mütter umfasst)
  • Verlassen sie sich auf Outbound-Taktiken (z. B. bezahlte Anzeigen, Cold Messaging, PR) oder Inbound-Taktiken (z. B. soziale Videos, Lead-Magnete, virale Kampagnen)?
  • Wer scheint mit seinen sozialen Medien zu interagieren, und wie verhalten sich diese Personen im Vergleich zu meinem ICA?

Machen Sie sich Notizen zu verwirrenden oder unterentwickelten Aspekten ihrer Markenpräsenz, insbesondere wenn diese für Ihre gemeinsame ICA lästig wären. Indem Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen, können Sie sich als überzeugendere Marke positionieren. Zum Beispiel könnte Ihr Konkurrent auch auf umweltbewusste Beauty-Fans abzielen – aber keine seiner Make-up-Produktseiten listet die Inhaltsstoffe auf. Wenn Sie dies tun, richten Sie Ihre Website sofort an den diesbezüglichen Bedenken Ihres ICA aus.

Beispiel für einen Marketingplan: Wettbewerbsanalyse

Hier ist eine praktische Tabelle, um die Vor- und Nachteile Ihres Konkurrenten zu bewerten.

  Bedeutung für die Zielgruppe
  Niedrig Moderat High Power
Was wir tun, was sie nicht tun
Was wir besser machen als sie
Was wir genauso gut können
Was sie besser können als wir
Was sie tun, was wir nicht tun

SWOT-Analyse

Ihre SWOT-Analyse ist ein ehrlicher Blick auf die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens. Auch hier haben Sie dies wahrscheinlich in Ihrem Geschäftsplan getan, aber lassen Sie uns SWOT für das Marketing (oder im Namen Ihres Kunden) noch einmal besuchen.

Sobald Sie Ihre Konkurrenten analysiert haben (die Teil Ihrer Bedrohungen sind), sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, wie die Stärken Ihres Unternehmens Ihnen einen Vorteil verschaffen können. Kodifizieren Sie diese Stärken in Bezug auf Ihre Marketingpräsenz. Werden Sie in der Lage sein, hochwertige soziale Inhalte zu produzieren? Erschwingliche Anzeigen auf Keywords mit geringer Konkurrenz schalten? Die Identifizierung dieser Stärken hilft Ihnen bei der Priorisierung Ihrer Marketingstrategien.

Gehen Sie auch ehrlich mit Ihren Schwächen um. Ist Ihr Marketingbudget zu knapp, um in bezahlte Werbung zu investieren? Wenn ja, überlegen Sie, wie Ihre Stärken helfen könnten, Ihre Strategie zu optimieren (z. B. haben Sie gute Kundendaten, die Sie für Retargeting-Kampagnen verwenden können). Ist Ihre Markenidentität etwas durcheinander? Wenn ja, wie können Sie Ihrem Publikum Ihren Wert und Zweck verdeutlichen?

Zu den Möglichkeiten können digitale Kanäle gehören, die Sie für Ihre Zielgruppe dominieren könnten, und neue Technologien, die Ihre Kampagnen effizienter machen. Sie sollten auch überlegen, ob bestimmte Kanäle oder Taktiken Ihnen einen guten ROI bringen. Wenn nicht, könnten diese auch Ihren Marketingerfolg „gefährden“.

Beispiel Marketingplan: SWOT

Hier ist eine praktische Tabelle, mit der Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihres Unternehmens oder Ihrer Kunden identifizieren können.

Intern
Positiv

Stärken

[Ihr Wertversprechen]

[Ihr Kundenstamm]

[Ihr Fachwissen]

 

Schwächen

[deine Markenfehlausrichtung]

[deine Einschränkungen]

Negativ

Optionen

[Ihre Fähigkeit, sich zu drehen oder zu erweitern]

[Ihre Wachstumsmöglichkeiten]

Bedrohungen

[Ihre Bereiche der Unerfahrenheit]

[Ihre Wachstumsbeschränkungen]

Extern

Marktstrategie

Sobald Sie Ihre Zielgruppe, Konkurrenten, ideale Kanäle und Positionierung bewertet haben, ist es an der Zeit, alles zusammenzufügen. Der Marktstrategieteil Ihres Marketingplans leitet Ihre gesamten Kampagnen und Taktiken. Es enthält typischerweise die „sieben Ps des Marketings“, die sind:

Produkt: Dies ist wahrscheinlich selbsterklärend. Ihr „Produkt“ ist natürlich das Kernangebot, das Sie Ihrer Zielgruppe präsentieren. Es sollte eine Lösung für ihre dringendsten Wünsche und Schmerzpunkte bieten.

Preis:  Berücksichtigen Sie beim Festlegen Ihres Preispunkts, wie er mit den Einstellungen Ihres ICA übereinstimmt. Werden sie die Kosten für den erhaltenen Wert akzeptieren? Wie präsentieren Sie den Wert und den Preis Ihres Angebots und wie steht das im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern?

Ort: Als Sie Ihre Personas erstellt haben, sollten Sie identifiziert haben, wo Ihre idealen Kunden Zeit verbringen, sowohl physisch als auch virtuell. Welche Kanäle helfen Ihnen dabei, Ihr Produkt zu präsentieren? Und wo werden sie am ehesten kaufen? Zum Beispiel ist Ihr Publikum möglicherweise auf Facebook aktiv, aber das bedeutet nicht, dass es dort einkaufen kann. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Kaufreise jeder Persona zu verstehen – insbesondere, wenn Sie eine implementieren Omnichannel-Marketingstrategie.

Positionierung: Produkt, Preis und Platzierung beziehen sich alle auf Ihre Marktposition, dh die spezifische Nische, die Sie bedienen, und die Lücken, die Sie füllen. Der Positionierungsteil Ihrer Marktstrategie definiert den Zusammenhang zwischen Ihrem Angebot, Ihrer Attraktivität und Ihrem Gesamtwert. Sie ist entscheidend, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Promotion: „Promotion“ beschreibt, wie Sie Ihr Produkt vor Ihre Zielgruppe bringen. Konzentrieren Sie sich auf „unterbrechende“ Werbung wie bezahlte Anzeigen und gesponserte Inhalte? Setzen Sie Verkäufer oder Influencer ein? Auch diese Entscheidungen hängen vollständig von Ihren idealen Kunden ab, wo sie Zeit verbringen und wie sie Kaufentscheidungen treffen.

Menschen: Sie haben viel Zeit damit verbracht, Ihre potenziellen Kunden zu studieren. Verlagern Sie den Fokus jetzt auf Ihr Team. Wer übernimmt die Aufgaben in Ihrer Marketingstrategie? Was sind ihre Fähigkeiten? Wie können sie ihre Rolle am besten erfüllen? Zu viele Geschäftsinhaber vergessen dies, und bald finden sie ihre Kampagnen schwierig, weil sie nicht die richtigen Designer, Texter, Vertriebsmitarbeiter usw. beschafft haben.

Verpackung/physischer Beweis: Sie können über Ihre Marke alles sagen, was Sie wollen, aber wenn Ihre Präsentation nicht mit Ihrer Zielgruppe übereinstimmt, werden Sie Schwierigkeiten haben, sie zu erreichen. Wie das Sprichwort sagt, ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Ihr gesamtes visuelles Branding (Produktverpackung, digitale Ästhetik, Ladendesign usw.) spielt eine große Rolle für den Erfolg Ihres Marketings. Es schafft Wiedererkennbarkeit, die wiederum Vertrauen und Loyalität bei Ihren Kunden schafft.

Helfen Sie Ihren Kunden, einen Marketingplan für größeres Wachstum zu erstellen

Wenn ein Kunde Ihre Agentur bucht, um beim Marketing zu helfen, hat er normalerweise nicht alle oben genannten Schritte durchlaufen. Oft haben sie sich auf ihren Go-to-Market-Plan und nicht auf ihren Marketingplan konzentriert! Sie durch den Prozess zu führen, kann ihnen helfen, ihre Ziele zu klären und neue Chancen zu erkennen.

Erwarten Sie jedoch nicht, dass sie alle Marketing-Jargone und -Techniken kennen. Sammeln Sie stattdessen Details über ihre Zielgruppe, ideale Kunden oder Klienten, Konkurrenten und Ziele. Ein Gespräch zu führen kann aufschlussreicher sein, als ihnen eine Tabelle zum Ausfüllen zu geben.

Stellen Sie einige strategische Fragen, um ihre Stärken und Schwächen aufzudecken:

  • Gibt es Verkaufstaktiken oder Marketingkanäle, die Ihrer Meinung nach keine Ergebnisse liefern?
  • Wo geben Sie das meiste Geld aus und was ist Ihre Rendite?
  • Welche Fragen und Anliegen hören Sie am häufigsten von Ihrem Publikum?
  • Welche Aspekte Ihres Geschäfts verstehen die Leute Ihrer Meinung nach nicht?
  • Gibt es bestimmte Marketing- oder Vertriebsaufgaben, die zu viel Zeit in Anspruch nehmen?

Helfen Sie Ihren Kunden zu verstehen, dass der Marketingplan ihr Fahrplan ist, um ihre besten Kunden zu gewinnen. Viele Unternehmer verwechseln Marketing mit Entwicklung. Während es unterstützt Um ihre Operationen und Verkäufe geht es letztendlich um Marketing Aufbau einer starken Marke – eine, die ihr ideales Publikum anspricht und anzieht. Ein guter Marketingplan konzentriert sich darauf, wie man diese Verbindungen herstellt und aufrechterhält.

Nutzen Sie die Kraft der Marketing-Automatisierung

Unabhängig davon, ob Sie einen Marketingplan für sich selbst oder einen Kunden entwickeln, möchten Sie wahrscheinlich die Ausgaben so weit wie möglich reduzieren. Dank des Aufstiegs des digitalen Marketings sind viele effektive Taktiken viel erschwinglicher. Marketing erfordert jedoch immer noch viel Zeit – und das kann Ihr Team daran hindern, sich auf die vorliegende Strategie zu konzentrieren!

Die Automatisierung entlastet Ihren Zeitplan und sorgt für Genauigkeit. Als Faustregel gilt: Wenn keine menschliche Berührung erforderlich ist, lassen Sie es die Bots tun. Neue Tools zur Marketingautomatisierung können alles von E-Mail-Tropfsequenzen bis hin zu Social Postings verarbeiten. Das spart viele Stunden und reduziert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und verlorenen Leads.

Außerdem reduziert die Marketingautomatisierung Ihre gesamten Kampagnenausgaben, was Ihren ROI steigert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Bemühungen zu skalieren. Wenn Sie Ihr digitales Marketing aus Budgetgründen zurückgestellt haben, sollten Sie die Automatisierung als eine Möglichkeit zur Durchführung nachhaltiger Kampagnen in Betracht ziehen.

Diesen Vorteil können Sie gegebenenfalls an Ihre Kunden weitergeben. Sie können nicht nur eine höhere Kampagnenlast bewältigen, sondern auch bessere Ergebnisse für Kunden liefern. Schauen Sie sich unsere an Kundenplan für Marketingautomatisierung um diese Technologie für Ihre Agentur zu nutzen.

Fazit

Ein Marketingplan mag wie eine Menge Arbeit erscheinen – und ehrlich gesagt kann er das auch sein. Es lohnt sich jedoch, den Wert Ihres Unternehmens oder Kunden zu verdeutlichen und ihn Ihrem idealen Publikum effektiv zu präsentieren. Außerdem kann es Ihnen dabei helfen, Möglichkeiten zu erkennen, Ihre Nische zu verfeinern, verschwenderische Taktiken zu vermeiden und Marktlücken zu schließen … All dies ermöglicht es Ihnen, die Rentabilität für sich selbst oder Ihren Kunden zu steigern.

AUTOR
Rebecca Wentworth