Immer wieder sehen wir, dass E-Mail-Marketing eine sehr erfolgreiche Marketing-Taktik ist. In der Tat, wenn man ROI und Engagement betrachtet, kann E-Mail eine leistungsstarke Ergänzung für Ihr Unternehmen sein, insbesondere wenn Sie Best Practices für den E-Mail-Versand effektiv einsetzen:
- E-Mails haben 50 zu 100 mal höhere Klickraten im Vergleich zu Facebook und Twitter.
- Für jeden 1 US-Dollar, für den Marketer ausgeben E-Mail Marketing, sie erhalten im Gegenzug 42 US-Dollar
Aus diesem Grund werden Unternehmen, die E-Mail-Marketing effektiv einsetzen, es weiterhin als Schlüsselstrategie in ihrem Toolkit verwenden und nach Möglichkeiten suchen, ihre Bemühungen zu erweitern. durch Automatisierung.
Wenn Sie gerade erst anfangen oder mit der Verwaltung eines E-Mail-Marketingprogramms beauftragt sind, spüren Sie möglicherweise den Druck. Es gibt so viele Elemente, die Sie verfolgen und messen müssen, um eine Kampagne genau richtig zu machen. Hab niemals Angst! Wenn Sie diese Best Practices für den E-Mail-Versand sinnvoll einsetzen, fühlen Sie sich wie ein Profi und sehen in kürzester Zeit Ergebnisse.
14 Best Practices für E-Mail
1. Beginnen Sie mit einer grundlegenden Strategie
Wir wissen, dass es aufregend sein kann, Ihren ersten Versand zu starten, aber gehen Sie zwei Schritte zurück, bevor Sie einsteigen. Erstellen Sie einen Angriffsplan für die Art der E-Mails, die Sie senden möchten, wie oft sie gesendet werden sollen und die Art der Inhalte, die darin enthalten sein werden, damit Sie mit dem Senden in einem regelmäßigen Rhythmus beginnen können. Dies verhindert, dass Sie in die Falle tappen, sporadisch zu senden oder wenn etwas passiert, was schlecht für Sie sein kann Gesundheit auflisten.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen oder dass Sie genug Inhalte haben, um sie beliebig oft zu versenden, ist dies der perfekte Zeitpunkt für die Planung. Legen Sie vorerst einen realistischen Zeitplan fest und setzen Sie sich Ziele, um die Frequenz aufzubauen. Es ist besser, klein anzufangen, als zu viel zu versprechen und zu wenig zu liefern.
2. Erstellen Sie Ihre E-Mail-Liste
Dies scheint immer der schwierigste Teil zu sein, aber es ist tatsächlich einer der einfachsten, nachdem es eingerichtet wurde. Wenn Sie derzeit Opt-in-Formulare auf Ihrer Website haben und nicht viele Anmeldungen sehen (und Ihr Website-Traffic gut ist), ist es an der Zeit, dies zu überprüfen und zu optimieren Erstellen Sie ein Anmeldeformular, das konvertiert.
Lassen Sie Ihre Opt-in-Formulare für Sie arbeiten! Sie sollten unvermeidlich sein und nein, wir meinen kein frustrierend zu schließendes Pop-up, aber wenn die einzige Möglichkeit, sich für die Liste anzumelden, ein Pop-up ist, reicht das nicht aus. Stellen Sie sicher, dass ein Benutzer, der auf der Site landet und sich auf der Site bewegt, immer noch leicht die super tolle Mailingliste-Anmeldung sehen kann.
Die meisten ESPs, einschließlich SharpSpring, können Sie keine Einkaufslisten hochladen. Insbesondere bei der wachsenden Zahl von Datenschutzrichtlinien und Datenverwaltungsregeln kann das Hochladen einer Liste von Kontakten, für die Sie keine ausdrückliche Zustimmung haben, mit kostspieligen Geldstrafen enden. Best Practice ist es, Listen immer organisch zu erstellen.
Erinnerung: Ihre Website muss Empfangen von konsistentem Verkehr um auch konsistente Anmeldungen zu sehen. Wenn Ihr Website-Traffic nicht sehr hoch ist, können Sie die Liste nicht schnell hinzufügen. Denken Sie daran, andere Marketingkanäle wie soziale Medien zu nutzen, um die Liste zu bewerben.
3. Sag Hallo zu neuen Abonnenten
Jede E-Mail-Strategie sollte eine Willkommenskampagne für neue Abonnenten beinhalten. Wie viele E-Mail-Listen haben Sie abonniert, nur um es zu vergessen, weil Sie erst 3 Wochen später eine einzige E-Mail erhalten haben? Ihre Kunden sollten nicht die gleiche Erfahrung machen.
E-Mail ist kein Billboard oder Werbemarketing. E-Mail versucht, eine 1:1-Beziehung zwischen der Marke und dem Kunden aufzubauen. Diese Interessenten haben Ihnen genug vertraut, um die Schlüssel zu ihrem Posteingang zu übergeben. Die Begrüßung mit einer Willkommens-E-Mail schafft Vertrautheit und Vertrauen.
Dies kann eine einzelne E-Mail sein, die einfach Hallo sagt, oder eine Reihe von E-Mails, die Ihnen helfen, Ihre Marke und Ihre Produkte vorzustellen und vielleicht sogar einen Rabatt anzubieten. Wie einfach oder kompliziert eine Willkommensserie ist, hängt davon ab, was den Bedürfnissen der Marke entspricht. Verwendung einer Plattform für Umsatzwachstum öffnet die Türen zu neuen Möglichkeiten, mit Ihren Kunden durch Willkommensserien in Kontakt zu treten, die speziell auf ihre Interessen zugeschnitten sind und mehr. Melden Sie sich für a . an SharpSpring-Demo heute um herauszufinden, wie Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden von der ersten Interaktion an verbessern können.
4. Segmentieren Sie Ihre Listen
78 Prozent der Vermarkter sagen, dass die Listensegmentierung eine Marketing-Automatisierungsfunktion ist, ohne die sie nicht leben können, und wir verstehen genau, warum.
Es gibt viele Möglichkeiten, Segmente für gezieltes Marketing basierend auf den von Ihnen gesammelten Daten zu erstellen. Was haben sie in letzter Zeit gekauft? Wo leben sie? Welche Seiten Ihrer Website haben sie zuletzt besucht? All diese Berührungspunkte sind Gelegenheiten, die Customer Journey zu verfeinern und ihnen genau das zu bieten, wonach sie suchen.
Natürlich basieren die Grenzen Ihrer Segmente auf den Datenpunkten, die Sie sammeln. Verwenden von integriertes Marketingtool ermöglicht es, mehr Berührungspunkte zu verfolgen und mehr automatisierte Kampagnen um diese herum zu erstellen. Aus diesem Grund wenden sich viele Vermarkter an All-in-One-Tools zur Marketingautomatisierung, um ihr E-Mail-Marketing auszubauen.
5. Kenne die Gesetze
E-Mail ist nicht der Wilde Westen, auch wenn es sich manchmal so anfühlt! Es gibt Richtlinien zum Sammeln und Speichern personenbezogener Daten von Personen. Sie haben vielleicht schon von DSGVO oder CAN-SPAM gehört, aber mit dem Datenschutz-Update von Apple Mail und CCPA in Kalifornien kann es teuer werden, die Regeln zu ignorieren.
Es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist, um die Richtlinien einzuhalten, bevor Sie mit dem Sammeln von E-Mail-Adressen beginnen. Sich andere Unternehmen anzusehen, ist möglicherweise nicht die beste Option, es sei denn, Sie wissen, dass es sich um einen seriösen Absender handelt. Da E-Mails im Gegensatz zu Social-Media-Kanälen größtenteils von Einzelpersonen auf Websites verwaltet werden, gibt es sehr häufig Beispiele für Marken, die sich nicht an die Regeln halten.
Es ist auch wichtig, über diese Richtlinien im Hinblick auf Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Normalerweise informiert Ihr ESP seine Benutzer über alle Änderungen. Es liegt jedoch weiterhin an Ihnen, diese Änderungen in Ihren Anmeldeformularen und E-Mails zu implementieren, um die Vorschriften einzuhalten.
6. Testen und experimentieren
A/B-Tests sind seit jeher Standard, um E-Mails zu optimieren, wenn Sie eine Liste von einigen tausend Abonnenten oder mehr haben. Durch Tests wissen E-Mail-Marketer, ob eine Betreffzeile besser ist als eine andere oder an welchem Wochentag die beste Interaktion stattfindet.
Es gibt so viele Möglichkeiten, über die Betreffzeile hinaus mit dem Testen zu beginnen. Erfahrene E-Mail-Marketer wissen, dass das Testen von Inhalten und Engagement bahnbrechend sein kann. Vermarkter können testen, welche Schaltflächenfarben die besten Klicks erzielen, ob Kunden lieber über ein Thema lesen oder sich zu einem Erklärvideo durchklicken und ob sie besser auf Bilder oder Text reagieren.
7. Entscheiden Sie sich im Voraus für wichtige Kennzahlen
Legen Sie im Voraus Berichtsziele und Key Performance Indicators (KPIs) fest. Dies wird nicht nur dazu beitragen, dass die Berichterstattung nach Abschluss einer Kampagne zum Kinderspiel wird, sondern es hilft auch Marketingfachleuten, nach Optimierungen zu suchen, die sie unterwegs vornehmen können.
Die Festlegung von KPIs im Voraus gibt Marketingteams ein bestimmtes Ziel, auf das sie hinarbeiten und sie letztendlich dazu bringen können, bessere E-Mails zu erstellen. Wenn Marketer die Ziele der Kampagnen verstehen, sei es die Steigerung der Produktbekanntheit, Klicks auf eine Zielseite oder das Ausfüllen von Formularen, können sie ihre Taktik und Kreativität nutzen, um die Leute zu den gewünschten Aktionen zu führen.
Nehmen Sie sich Zeit für die Einrichtung Ihres Marketing-Dashboards mit diesen Metriken im Voraus, damit die Daten angewendet werden können, sobald sie mit dem Auffüllen beginnen.
8. Nimm Abmelder nicht persönlich, aber ignoriere sie auch nicht
Hohe Abmelderaten bedeuten nicht unbedingt, dass Kunden Ihr Unternehmen hassen, aber sie können auf andere Probleme hinweisen, die angegangen werden sollten. Steigende oder überdurchschnittliche Abmelderaten können darauf hindeuten, dass Kunden zu viele E-Mails erhalten oder E-Mails, die sie für irrelevant halten.
Testen Sie eine angepasste Inhaltsstrategie und beobachten Sie, ob sich die Raten verbessern. Scheuen Sie sich auch nicht zu fragen! Befragen Sie Ihre Leser zu ihrer idealen Häufigkeit, um echte Einblicke zu gewinnen.
9. Erstellen Sie eine Urlaubs-/Event-Strategie
Wir alle wissen, dass Q4 schnell voranschreitet und die Weihnachtszeit für alle Arten von Branchen Wahnsinn sein kann. Wenn Sie gerade erst damit beginnen, E-Mails in Ihr Marketing zu integrieren, stellen Sie sicher, dass Sie zusätzliche E-Mails oder spezielle Kampagnen berücksichtigen, die für nationale, lokale und geschäftliche Feiertage und Veranstaltungen erstellt werden müssen.
Der Einsatz von Automatisierung kann hier der Schlüssel sein, um während der gesamten Saison große Verkäufe zu erzielen. Von abgebrochenen Einkaufswagen-E-Mails bis hin zu Lead-Nurture-Kampagnen nach einer neuen Produktveröffentlichung – sprechen Sie uns an Finden Sie heraus, wie Automatisierung war ein Kraftpaket für Unternehmen.
10. Qualität statt Quantität
E-Mail-Müdigkeit ist real und eines der wichtigsten Dinge, die sich auf Ihren Absenderstatus auswirken. Wenn Abonnenten zu viele E-Mails erhalten, können sie sich abmelden oder schlimmer noch, sie ignorieren Sie, bis Sie den Spam-Ordner aufrufen.
Beginnen Sie langsam und testen Sie, wie Ihr Publikum reagiert, indem Sie die Interaktionsraten und Abmeldungen beobachten. Vergessen Sie nicht, alle laufenden automatisierten Kampagnen zu zählen. Wenn sich jemand mitten in einer Drip-Kampagne befindet, die 7 Tage lang tägliche Updates sendet, ist es eine gute Praxis, ihn von der Mailingliste fernzuhalten, bis er sie abgeschlossen hat, um zu vermeiden, dass er zu stark per Mail verschickt wird.
11. Belohnen Sie Ihre engagiertesten Kontakte
Erstellen Sie Segmente für Ihre VIP-Kontakte. Dies können Kontakte sein, die am häufigsten mit Ihren E-Mails interagieren, an den meisten Webinaren teilnehmen oder am häufigsten gekauft haben. An diese Listen können spezielle Kampagnen gesendet werden, um die Beziehung zu pflegen. Diese Belohnungen müssen keine Rabatte sein, aber sie können es sein. Belohnungen können sein, sich zuerst neue Veröffentlichungen anzusehen, ihre Meinung zu einem neuen Produktangebot zu erfragen oder Insider-Inhalte.
Bonuspunkte, wenn Ihre E-Mail-Software bietet Lead Scoring. Diese Scores sind eine einfache Möglichkeit, Ihre eingefleischtesten Kunden zu segmentieren.
12. Daten verwenden, um die Customer Journey zu personalisieren
Die Zeiten von "Hey [FNAME]!" sind längst vorbei. als effektiver Weg, um Öffnungen und Klicks zu erhalten. Die Personalisierung von Datenfeldern ist immer noch eine Taktik, die intelligente Marketer in ihrem Werkzeugkasten behalten, aber die Personalisierung hat sich weiterentwickelt.
Neben Vorname und Geburtstag verwenden Marketingteams Standort-, Verhaltens- und demografische Daten, um die Customer Journey zu personalisieren. Einzelhandelsseiten leben von dieser Art des Marketings. Als Verbraucher kennen wir alle die Erfahrung, etwas bei unserem Lieblingshändler anzusehen, nur um einen Tag später eine E-Mail mit dem Artikel und ähnlichen Artikeln in unseren Posteingängen zu erhalten.
Diese neue Welt der Personalisierung nutzt Daten, um Kunden die Nachrichten zu präsentieren, die sie suchen, wenn sie danach suchen. Von Daten mit Automatisierung kombinieren, bieten Marketer den Kunden eine optimierte Reise und eine reibungslose Reise bedeutet mehr Umsatz. Aus diesem Grund übernehmen Daten und Automatisierung die Art und Weise, wie wir E-Mails versenden.
13. Koordinieren Sie kanalübergreifende Kampagnen
Marketingkanäle werden oft als getrennte Tools behandelt, wenn es sich bei allen um Tools handelt, die zusammenarbeiten sollen, um ein Geschäft aufzubauen. Verwenden Sie E-Mail als weiteres Tool, um die Werbung für Social-Media-Events oder Lives zu nutzen. Social Media und andere Kanäle können auch verwendet werden, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Ihre Social-Media-Follower sind nicht unbedingt Ihre E-Mail-Abonnenten. Ergreifen Sie sie an beiden Stellen, damit sie weniger wahrscheinlich eine Nachricht verpassen.
14. Verwenden Sie eine Checkliste für die E-Mail-Präsentation
Wenn Sie jemals eine Betreffzeile „Ups, sorry for our last email…“ senden mussten, dann kennen Sie den Schmerz, etwas zu verpassen, bevor Sie auf Senden klicken. Der beste Weg, um die Angst vor dem Senden-Button zu bekämpfen, besteht darin, jedes Mal eine E-Mail-Presen-Checkliste zur Hand zu haben, bevor Sie auf "Senden" klicken.
Starten Sie Ihr E-Mail-Marketing
E-Mail kann schwieriger sein, als es scheint, aber mit den richtigen Tools und der richtigen Unterstützung muss es nicht sein, eine starke E-Mail-Marketingstrategie auf den Weg zu bringen! Probieren Sie diese Tipps aus und entdecken Sie, wie gut durchgeführtes E-Mail-Marketing Ihr Unternehmen in die richtige Richtung zum Erreichen Ihrer Umsatzziele bringen kann.
