Karl Sakas setzte unsere Revenue Rockstars Series mit einer kürzlich live übertragenen Session mit dem Titel „Was CMOs sagen, wenn Sie nicht im Raum sind … und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Agentur auszubauen“. Im Folgenden werden wir einige der wichtigsten Highlights und Erkenntnisse aus dieser Sitzung skizzieren. Oder, wenn Sie Karls Webinar in voller Länge sehen möchten, können Sie es sich ansehen hier. Melden Sie sich für unsere vollständige Revenue Rockstars Series an, die bis Januar 2022 läuft. hier.
Wir freuen uns, den Teilnehmern in dieser neuen Webinar-Reihe helfen zu können, mehr darüber zu erfahren, wie Umsatz-Rockstars den Umsatz im gesamten Marketing-Trichter steigern. Durch die Live-Sitzungen haben Sie die Möglichkeit, jede Show zu besuchen und an Q&A-Sitzungen teilzunehmen. Und wir werden in unserem Blog wichtige Erkenntnisse teilen, wie diesen Rat aus Karl Sakas' Sitzung.
Karl Sakas darüber, wie auch CMOs Menschen sind
CMOs stehen unter Produktions- und Leistungsdruck. Wie können Sie also Ihre Agentur als Verbündeten, als Helfer positionieren, um den CMO zum Helden bei der Erledigung ihrer Arbeit zu machen?
Sie haben wahrscheinlich die Artikel über kürzere Amtszeiten für CMOs in ihrem Job gesehen. Sie werden vom CEO, dem CFO, genau unter die Lupe genommen. Denken Sie daran, dass sie mehr über die Zahlen, ihr Team, ihre Kunden und den Vorstand wissen möchten. Wenn Sie nur eine Erkenntnis aus dieser Sitzung mitnehmen sollten, ist es, dass CMOs auch Menschen sind. Sie mögen wie mythische Figuren erscheinen, sind aber menschlich. Und wenn Sie den Kontext ihrer beruflichen und persönlichen Situation verstehen, können Sie Ihre Agentur als Helfer positionieren, der den CMO zum Helden macht, und Ihre Agentur kann wachsen.
Karl Sakas erklärt, wie Sie CMOs dazu bringen können, mehr von ihrem Budget zu teilen
Die Lösung, wenn Sie einen größeren Anteil des Budgets erhalten möchten, besteht darin, Metriken zu identifizieren und zu vereinbaren. Beginnen Sie damit, zu verstehen, wie die CMO bewertet wird. Wie gesagt, CMOs stehen unter großem Produktionsdruck, um ihre Ziele zu erreichen. Sie müssen ihre Ziele und Metriken verstehen, denn dann können Sie Ihre Aktivitäten dem zuordnen, was sie zu tun versuchen, und sie zum Helden machen.
Denken Sie daran, dass die CMOs für das Tagesbudget verantwortlich sind, aber sie müssen zum CFO gehen, um mehr zu bekommen. Wenn der CFO sagt, okay, Sie wollen also noch eine Million Dollar, wie hoch ist dann der Return on Investment? Ihre Aufgabe ist es, die Daten und vielleicht die Geschichte hinter dem ROI zu liefern, was diese zusätzlichen Dollars produzieren werden.
Karl darüber, was CMOs in einer Agentur- und Partnerbeziehung wertvoll finden
Letztlich wäre es, dass die Agentur ein vertrauenswürdiger Berater ist, dass die Agentur das Wohl des Kunden im Mittelpunkt hat. Und dies kann auf verschiedene Weise angewendet werden. Ich habe Anfang dieser Woche mit einem potenziellen Kunden gesprochen, um zu sehen, ob er möglicherweise von meiner Hilfe profitieren könnte. Aber ich war nicht der richtige Partner. Ich habe sie auf jemand anderen hingewiesen. Rechts? Ich hatte in den vergangenen Jahren einen Kunden bei einer der Agenturen. Wir haben seinem Unternehmen bei vielen Dingen geholfen, aber es gibt bestimmte Dinge, die wir nicht konnten. Wir wurden also dafür bezahlt, ihm bei der Definition bestimmter Dinge zu helfen und die andere Agentur zu finden, um sie umzusetzen, weil wir wussten, dass wir aufgrund der verwendeten Technologien nicht diejenigen sein würden, die dies tun würden. Wenn Ihr Kunde Sie also als vertrauenswürdigen Berater sieht, wird der Kunde wissen und vertrauen, dass Sie für ihn da sind, unabhängig davon, ob Sie direkt bezahlt werden. Aber das Ideal ist natürlich, dass Sie eine laufende Bindung haben und dann für diese Beratung bezahlt werden.
Karl über den Aufbau persönlicher Beziehungen zu CMOs
Das ist also ein Teil des Verständnisses, dass die Kunden Menschen sind. Ich würde auch auf Dinge hören, die sie erwähnen, weißt du, anstatt das Meeting damit zu beginnen, sofort in "Okay, hier ist der Bericht, los geht's" einzutauchen. Fragen Sie, wie ihre Woche gelaufen ist, fragen Sie, wie ihr Wochenende war, und vor allem, hören Sie zu und fragen Sie dann noch einmal. Ein Kunde hat zum Beispiel kürzlich einen Campingausflug gemacht. Ich werde fragen, wie der Campingausflug gelaufen ist, weißt du, so etwas. Oder irgendwann erwähnte ein Kunde, dass sein Geburtstag bevorstand, als dies ein neuer Kunde war. Ich sagte: "Oh, wann hast du Geburtstag?" Sie erwähnten das Datum und ich stellte sicher, dass ich ihnen eine Karte schickte. Ich habe zu diesem Zeitpunkt tatsächlich eine Akkordeon-Karteikarte, die nach Kategorien geordnet ist, damit ich sofort loslegen kann, wenn jemand etwas erwähnt. Es kommt wirklich darauf an, zuzuhören und Maßnahmen zu ergreifen, die auf dem basieren, was Sie hören.
Karl Sakas' Herausforderung für Agenturen
Ich habe also eine Herausforderung für jeden. Da Sie einen Agenturhintergrund haben, reicht es nicht aus, nur neue Ideen zu bekommen. Sie müssen sie anwenden. Hier also meine Herausforderung für alle, die zuhören. Führen Sie eine Bestandsaufnahme aller Ihrer Kunden durch. Wie gut kennen Sie die persönlichen und beruflichen Ziele jedes Kunden? Basierend auf den Ergebnissen können Sie entscheiden, was Sie als nächstes tun möchten, um Ihre Agentur in diesem Jahr und darüber hinaus zu vergrößern. Danke und viel Glück da draußen.
Revenue Rockstars richtet sich an Marketingagenturen und KMU-Besitzer, die ihre Vertriebs- und Marketingteams bei der Zusammenarbeit unterstützen möchten, um sich besser auf den Umsatz statt auf Eitelkeitskennzahlen zu konzentrieren. Wenn Sie Ihren Umsatz steigern möchten, laden wir Sie ein, melde dich für unsere Serie an und fügen Sie die Daten Ihrem Kalender hinzu, um an den Live-Streams und Fragen und Antworten teilzunehmen.
Der Guru der Marketingbranche, Jay Baer, hat uns geholfen, unsere Revenue Rockstars Series mit einem Live-Kickoff zu starten. Sie können die Veranstaltung sehen hier.
Wenn Sie die Sitzung von Mickey Locey verpasst haben, „Beyond the Pitch: Rockstar bewegt sich, um nicht nur Geschäfte zu gewinnen, sondern auch Ihr Versprechen zu halten“ du kannst es dir anschauen hier.
Schauen Sie sich die Sitzung von Karl Sakas an, „Was CMOs sagen, wenn Sie nicht im Raum sind … und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Agentur auszubauen.“ hier.
