Fallstudien
Steigern Sie den Umsatz und fördern Sie neue Interessenten (auch bei sozialer Distanzierung)
Zusammenfassung:
McInnis Consulting Services hilft Marken dabei, ihren Umsatz zu steigern, indem sie mehr Interessenten auf ihre Websites leiten und sie durch ihre individuelle Kaufreise begleiten, um sie zu Kunden zu machen.
Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, gingen die Restaurantverkäufe landesweit zurück. Aber durch den Einsatz von Automatisierungstools von SharpSpring war das Restaurant First and South in der Lage, Gelegenheiten basierend auf dem Besucherverhalten zu erkennen, schnell nachzuverfolgen und gegebenenfalls anzupassen.
Sie verwendeten SharpSpring, um:
- Steigern Sie den monatlichen Umsatz inmitten einer Pandemie
- Identifizieren und fördern Sie mehr als 700 neue Interessenten
- Geben Sie ihrer Gemeinde etwas zurück, indem Sie Hunderte von örtlichen Gesundheitspersonal ernähren
Überblick:
McInnis Consulting Services nutzte SharpSpring, um seinem Restaurantkunden First And South dabei zu helfen, einen Umsatzrückgang nach der Touristensaison auszugleichen.
Sie beschlossen, ein VIP Dining Club-Programm durchzuführen, um Kunden zu ermutigen, im Frühjahr eine Dining Club-Karte zu kaufen, die sie dann für den Rest des Jahres ausgeben können.
Indem sie Geld im Voraus ausgeben, erhalten die Mitglieder „Bonusdollars“, die sie später verwenden können, während First And South von den zusätzlichen Einnahmen profitieren, wenn sie sie am dringendsten benötigen.
Lösung:
Die Segmentierung, Verfolgung, Lead-Bewertung, Formulare und Benachrichtigungen von SharpSpring ermöglichten es First und South, Gelegenheiten basierend auf dem Besucherverhalten zu lokalisieren und schnell zu verfolgen – und gegebenenfalls anzupassen und zu optimieren.
Kampagnen (Campaign)
Taktik 1: Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit
Die Reaktion auf die Kampagne war sofort, und die Leute kauften die Speisekarten. Leider traf die Coronavirus-Pandemie ein – und fast über Nacht konnte das Restaurant nur Essen zum Mitnehmen anbieten.
Taktik 2: Finde heraus, was funktioniert, und orientiere dich entsprechend
Mit Hilfe von McInnis Consulting Services haben First And South ihre SharpSpring-Formulare umgerüstet, um ein Kontrollkästchen „Pay it Forward“ aufzunehmen, und einen neuen E-Mail-Tropf erstellt, in dem erklärt wird, dass die Menschen jetzt dazu beitragen können, lokale medizinische Mitarbeiter zu ernähren, indem sie einfach bei First and South essen.
„Das Identifizieren, Wachsen, Segmentieren und Pflegen von Leads in SharpSpring hat meinem Kunden nicht nur geholfen, sein Geschäft auszubauen, sondern es wurde auch zu einer ersten Verteidigungslinie, als eine Krise eintrat. Noch besser, es bot ihnen eine Möglichkeit, ihrer Gemeinde zu helfen.“
– Robert McInnis, Eigentümer McInnis Consulting Services, Inc
Die Ergebnisse
SharpSpring erwies sich als effektiver Partner und half McInnis Consulting Services und dem First and South Restaurant dabei: