Gehen über die grundlegenden Marketing-Automatisierungs-Eigenschaften hinaus

Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Abschrift nach dem Webinar.

Bryan: Okay, lass uns weitermachen und loslegen. Vielen Dank für Ihre Teilnahme heute. Wir werden ein kurzes Webinar über die Verwendung von SharpSpring in etwas mehr als nur den Grundlagen durchführen. Heute haben wir Bryan Tobin hier im Datenproduktteam mit SharpSpring, dann auch David, der Präsident von BizBudding, einem SharpSpring-Partner. Also werden wir heute nur ein paar einfache Housekeeping-Sachen durchgehen, um das Webinar zu beginnen, dann werden wir zu den lustigen Sachen kommen und David wird die Präsentation übernehmen und wir werden anfangen zu rocken und zu rollen.

Zunächst beginnen wir mit einer Begrüßungsrunde, damit jeder weiß, wer im Publikum ist und mit wem er spricht. Es ist also eine gemischte Masse. Wir haben einige aktuelle SharpSpring-Partneragenturen. Die Leute, die mit uns zusammenarbeiten, sind wahrscheinlich hier, um besser zu verstehen, was Sie tun können. Das liegt außerhalb des Standardbereichs dessen, was Sie anfangen zu verwenden SharpSpring zunächst für. Wir haben einige Leute, die über SharpSpring nachdenken. Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Ich denke, Sie werden wirklich beeindruckt sein von dem, was wir besonders in diesem Webinar sehen. Heute ist es nur mehr von dem coolen lustigen Zeug, das wir mit der Anwendung machen können. Dann haben wir einige interne Marketingfachleute, also wahrscheinlich Marketingmitarbeiter in den Unternehmen, die hier sind, um ihr Wissen über Marketingautomatisierung zu erweitern, und wie man dieses Tool verwendet, um den Umsatz zu steigern, die Conversions zu steigern und einen qualifizierteren Lead zu erhalten. Und dann gehen Sie am Ende des Tages zurück und schauen Sie sich unsere Marketinginvestition an und verstehen Sie, wie alles funktioniert. Das schließt wirklich ein, warum wir auch hier sind, also ist es ein Peer-to-Peer-Lernen. Was wir tun wollen, ist eine Vordenkerrolle im Bereich der Marketingautomatisierung zu übernehmen und… nicht nur eine prospektive Vorstellung davon zu geben, was getan werden kann, wir werden über die reale Anwendung des SharpSpring-Tools sprechen und einige wirklich coole Dinge, die David und sein Team mit der Anwendung gemacht haben.

Der Schwerpunkt des heutigen Webinars liegt wiederum darauf, dass wir uns die Funktionen ansehen, die Automatisierung und Marketingautomatisierung die Nutzung verbessern können. Wir sprechen also von einer besseren Web-Erfahrung, besserer Kommunikation, optimiertem Marketing und Investition, indem Sie das Tool verwenden, um den gesamten Marketingzweig Ihres Unternehmens wirklich zu erweitern. Jetzt ist die Interaktion sehr groß, also sehen wir den # SharpTweet in der unteren linken Ecke der Folie. Bitte, lasst uns interagieren, wir haben unseren Social Media Manager online und sie wird alle beantworten Fragen, die wir haben. Am Ende können Sie mir auch direkt eine E-Mail an Bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.cloud mit dem Warum senden. Ich würde gerne Fragen beantworten, sobald sie eingehen. Ihre Telefonleitungen sind jedoch während der Sitzung stummgeschaltet, wir möchten sie jedoch beibehalten Dies ist sehr konzentriert und hat viel mehr einen Präsentationsstil. Wenn Sie jedoch Fragen haben, senden Sie diese bitte an die Chat-Box oder über Twitter. Wir können sie natürlich beantworten. Wenn Sie eine gute Frage haben, werden wir sie wahrscheinlich auch für das Ende speichern. Wir werden einige Fragen und Antworten haben, mit denen wir die Sitzung beenden werden. Und wir können zu der Zeit über diese Sitzungen sprechen.

Wenn etwas passiert und Sie abspringen müssen, Kundenanrufe besetzt sind oder wenn etwas mit Ihrer Verbindung passiert, machen Sie sich keine Sorgen, wir zeichnen alle diese Sitzungen auf und verteilen die Folien sowie die Aufzeichnung danach Die Sitzung findet statt. Der letzte Teil ist, wir lieben Feedback. Wenn diese Sitzung wertvoll und gut war, lassen Sie es uns wissen. Wenn es etwas gab, das wir verpasst haben, ob es sich um eine Erwartungssetzung handelte oder nur etwas, das wir nicht behandelt haben, lassen Sie es uns in der Umfrage wissen, die wir am Ende bereitstellen werden. Wir nehmen dieses Feedback und machen es sicher, dass wir es in die kommenden Sitzungen aufnehmen.

Auf der SharpSpring-Webinar-Seite haben wir diesen Freitag ein bevorstehendes Webinar, das SpringBoard live ist. Es ist unsere wöchentliche Schulungsserie. Gregg Robinson, er ist unser Usability-Manager, der tatsächlich eine Rolle übernimmt, die ich früher hier gespielt habe. Er wird das leiten, er macht einen großartigen Job und bitte nehmen Sie daran teil. Dabei geht es eher um ein breiteres Bild und darum, verschiedene Merkmale und Funktionen zu zeigen und dann, wie sie verschiedene Teile des Geschäfts berühren können. Diese Sitzungen konzentrieren sich etwas mehr auf bestimmte Funktionen, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt zeigen werden. Und Sie können sich natürlich auf der Website registrieren.

Von hier aus machen wir nur eine kurze Einführungsrunde. Ich bin Bryan Tobin, ich arbeite hier bei SharpSpring im Produktteam, bin seit etwas mehr als zwei Jahren hier und habe viele verschiedene Bereiche der App berührt. Hoffentlich haben wir uns unterhalten, wenn nicht, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail. Ich liebe es, mit Kunden oder potenziellen Kunden über Ideen zur Marketingautomatisierung zu chatten. Dann haben wir David. David ist ein fantastischer Partner. David und ich haben viel zusammengearbeitet und ich freue mich immer über sein Feedback. Ich denke, er verwendet das Tool so, wie es ehrlich verwendet werden sollte, und macht auch einige wirklich grundlegende Dinge, einige extrem komplexe und unterhaltsame Dinge, aber es ist ein vollständiges Lifecycle-Management-Tool für David . Und damit möchte ich sie an David weitergeben, es sei denn, Sie möchten einige zusätzliche Dinge über sich selbst sagen.

David: Nein, danke, schätze es.

Bryan: Cool, dann lass uns weitermachen. Und David, ich habe dir eine Maus und eine Bildschirmsteuerung gegeben, damit du meinen Bildschirm steuern und weitermachen und rocken und rollen kannst.

David: Also gut, großartig. Vielen Dank. Vielen Dank an alle für Ihre Teilnahme. Ich möchte dem BizBudding-Team einen kurzen Gruß aussprechen. Ohne sie hätten wir nicht den Spaß, den wir haben. Wir sind im Nordosten von New Jersey unterwegs und lieben die Natur, die Arbeit mit Kunden und eine ziemlich gute Zeit.

Mit etwas über BizBudding sind wir etwas mehr als fünf Jahre alt. Wir sind seit zwei Jahren Silberpartner bei SharpSpring. Wir sind fast fertig mit der Goldzertifizierung. Wenn Sie ein Agenturpartner sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Zertifizierungen erhalten. Diese helfen Ihnen wirklich dabei, Ihr Team zu schulen und mit SharpSpring zu wachsen. Wir machen viel Webentwicklung und -design, daher arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen. Wir haben einige wirklich große Websites und wir haben einige mittlere und kleine Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. Unsere Kunden sind also überall. Wir sind stolz darauf, dass auf unserer größten Website gleichzeitig über 58,000 Menschen waren. Diese Arten von Websites stellen die Marketingautomatisierung vor große Herausforderungen, bieten aber auch einige wirklich großartige und aufregende Möglichkeiten.

Wir konzentrieren uns sehr auf Mitgliederseiten und das Management von Franchise-Standorten. Wir machen auch viel mit dem Groß- und Einzelhandel, und Sie werden im heutigen Webinar sehen, wie SharpSpring Ihnen wirklich dabei helfen kann, Ihre Verkäufe zu verfolgen und Ihre E-Mail-Listen zu erweitern. Sie wissen, die neuen datengesteuerten Teile von SharpSpring sind fantastisch, weil Sie Ihre Kunden segmentieren und das Eins-zu-Eins-Marketing auf sie konzentrieren möchten. Und genau das ist der Zweck der Marketing-Automatisierung. Wir konzentrieren uns auch stark auf Marketinganalysen, damit wir ihnen bei der Zusammenarbeit mit unserem Team, unseren Kunden und unseren Partnern die Ergebnisse unserer Aktivitäten zeigen können. Und das war eines der fantastischen Dinge, die uns an SharpSpring gefallen haben: Die Möglichkeit, einen Teil der Berichte in einem Bildschirm zusammenzufassen, der für einen Marketingmanager leicht zu verstehen ist, wo die Daten eingehen und was die Leute und wir tun finde es sehr, sehr gut zu funktionieren.

Nachdem dies gesagt ist, konzentriert sich diese ganze Sitzung darauf, über die Grundlagen hinauszugehen und ein bisschen tiefer zu tauchen. Wir haben ein paar Bereiche ausgewählt, von denen wir glaubten, dass sie sehr sinnvoll sind, und wir werden sofort darauf eingehen, sobald wir diese schnelle Umfrage durchführen. In Ordnung. In den Ergebnissen der Schnellumfrage sagten ungefähr 27% von Ihnen, dass Sie ein Experte sind, ungefähr 12%, dass Sie dazu kommen möchten, und 61% sagten, dass Sie nicht sicher sind, was es ist. Wenn wir also ein wenig über die Zustellbarkeit von E-Mails sprechen, werden wir uns damit befassen, was DKIM ist und warum es wichtig ist. Und wie funktioniert es? Also ändern wir die Folien hier in ...

In der heutigen Diskussion konzentrieren wir uns auf einige wirklich leistungsstarke Funktionen in SharpSpring. Damit hast du vielleicht nicht gearbeitet. Wir werden über die Zustellbarkeit von E-Mails und einige Komponenten sprechen, mit denen Sie sicherstellen können, dass die von Ihnen gesendeten Nachrichten in den Posteingang gelangen. Und dann werden wir einige Fallstudien durchgehen, um eine reale Anwendung zu zeigen, wie wir einige dieser leistungsstarken Funktionen verwendet haben. Und auch aus Sicht der Agentur, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um deren Geschäftsprozesse zu verstehen und dann Marketing-Automatisierungslösungen darauf anzuwenden.

Wenn ich hier mit einer der ersten interessanten Media Center-Analysen in unserer Gruppe leistungsstarker Funktionen beginne. Ich werde nur ... Entschuldigung, ich habe eine Folie vorausgenommen. Bei der Betrachtung dieser Funktionen ist es am wichtigsten, Ihre Kunden und deren Funktionsweise zu verstehen. Wenn Sie, wenn Sie das verstehen und mit ihnen diskutieren, was ihre Ziele sind und was Sie erreichen wollen? Sie können dann einige dieser Funktionen auf ihre Geschäftsprozesse anwenden und sie bei ihrer Marketingautomatisierung unterstützen. Und das Wichtigste war, dass Sie nicht alle diese Funktionen gleichzeitig anwenden müssen. Während wir mit unseren Kunden zusammengearbeitet haben, haben wir den Einsatz von Marketing-Automatisierung mit ihnen verstärkt. Und wir konnten Funktionen implementieren, um mehr über ihr Geschäft zu erfahren und ihnen beim Wachstum zu helfen.

Jeder möchte eine Liste mit Kontakten erstellen, und E-Mail ist eine der besten Möglichkeiten, um mit Menschen zu kommunizieren, ihnen Produkte zu verkaufen und ihnen Ihre Ansichten mitzuteilen. Eine gute Möglichkeit, Ihre E-Mail-Liste zu erstellen, besteht darin, häufig ein kostenloses PDF oder eine Art Dokument oder einen Link zu einer kostenlosen Mitgliedschaft anzubieten, und Sie möchten in der Lage sein, diese Medien zu verfolgen. Heutzutage haben viele Leute dieses PDF nur auf ihrer Website und Sie können es herunterladen. Bei einem unserer Kunden haben wir festgestellt, dass sie dies tun. Durch die Konvertierung ihrer Website zur Unterstützung von SharpSpring und ihrer E-Mail zur Unterstützung von SharpSpring können wir diese nachverfolgbaren Medien erstellen. Und das Schöne daran ist, dass Sie Ihr PDF in SharpSpring einbetten und dann diesen Link auf Ihrer Website verwenden können, diesen Link in Ihren E-Mails verwenden können und diese nachverfolgbaren Links erstellen können, die Ihnen Statistiken sehr schnell und einfach anzeigen, wie Oft greifen Menschen auf diese Medien zu.

Eines der wirklich coolen Dinge hier ist, dass Sie auch anonyme Besucher sehen können. Dieser Link war also für ein kostenloses PDF gedacht, wie ein Rezeptbuch, eine Kurzanleitung, die Sie für einen Prozess kennen. Und wenn sich jemand für die E-Mail-Liste anmeldet, senden wir ihm diesen Link per E-Mail an das PDF im Media Center. Und wir konnten sehen, dass 1,045 Leads es geöffnet haben, aber wir können auch sehen, dass 14 anonyme Zuschauer. Das zeigt uns, dass unsere Kunden unsere Informationen mit anderen Menschen teilen. Und dass, wenn wir ein sehr hohes Maß an Teilen sehen, eines der Dinge, über die wir nachdenken könnten, am Anfang des PDFs steht und dort eine Notiz einfügt, dass sie sich anmelden können, wenn sie diesen Inhalt lieben Holen Sie sich Inhalte wie es. So können Sie wirklich analysieren, woher Ihre Besucher gekommen sind. Sie können mehrere Links verfolgen. Wenn Sie das PDF also direkt von Ihrer Website aus anbieten, erstellen Sie einen nachverfolgbaren Link und zeigen Sie die Medien von dort aus an. Wenn Sie die Medien in einer E-Mail-Kampagne anbieten, erstellen Sie einen separaten nachverfolgbaren Link, und in diesem einen Bericht können Sie anzeigen, wo die Daten darstellen, wo die Personen sie betrachten.

Wir verwenden auch eine Workflow-Umwandlungsanalyse. Workflows sind sehr, sehr wichtig für Drip-E-Mail-Kampagnen. Und oft werden wir eine Tropf-E-Mail-Kampagne für jemanden, der sich für einen bestimmten Abschnitt der Website, oder wenn jemand Besuch der Website häufig und sie kommen zu unserem Abschnitt der Website für Rezepte vielleicht dreimal. Wir konnten das durch die Automatisierung verfolgen und dann können wir sie zu einer Tropf-E-Mail-Kampagne hinzufügen, um sie vielleicht zu vermarkten oder zu verkaufen. Und diese Workflow-Conversions sind der beste Weg, um zu verfolgen und zu etablieren. Wenn du in die Analytik gehst und du den Workflow der Konvertierung siehst, kannst du die Leistung identifizieren und du könntest sehen, wo deine Tropfkampagne abfällt.

In diesem Beispiel senden wir eine E-Mail an jemanden. Es gibt fünf E-Mails hintereinander, basierend auf jemandem, der Interesse an einem Franchise zeigt. Und das war vor ein paar Tagen, wir haben es nur an 33 Leads verschickt, aber wir konnten sehen, dass von diesen 33 acht es geöffnet haben und dann drei durchgeklickt haben. Und dann konnte ich in der Franchise-E-Mail Nummer drei sehen, dass neun Leute sie geöffnet haben und vier sich durchgeklickt haben. Jetzt kann ich vergleichen, ob es sich um dieselben Personen handelt, indem ich einige andere Workflows erstelle und einige benutzerdefinierte Datenfelder in SharpSpring hinzufüge. Das Tolle an der Workflow-Analyse ist jedoch, dass Sie diese als Tool für die Planung Ihrer nächsten Kampagne verwenden können. Wenn ich sehe, dass Leute auf E-Mail drei absteigen und keine Überprüfungs-E-Mail vier und fünf öffnen, ist entweder meine Nachricht falsch oder ich sende ihnen zu viele Informationen. Das Erstellen der Workflows und das anschließende Aufrufen der Analyse ist der beste Weg, um die Leistung einer bestimmten Tropfkampagne zu verfolgen. Ich denke, viele Leute haben es nicht so gesehen, aber es scheint sehr gut für uns zu funktionieren, um Tropfkampagnen zu identifizieren und zu planen und dann E-Mails zu verfolgen. Tropfkampagnen funktionieren auch gut, wenn jemand ein Produkt kauft und Sie ihm Schulungsinformationen senden möchten, um sicherzustellen, dass er das Produkt verwendet.

Eine weitere wirklich leistungsstarke Funktion von SharpSpring, die wir häufig bei unseren Kunden verwenden, ist das Festlegen benutzerdefinierter Felder. Außerdem legen wir diese benutzerdefinierten Felder über die SharpSpring-Software-API fest. Also haben wir gebaut und eine der meisten unserer Websites ist alle auf WordPress. Wir haben ein eigenes Plugin erstellt, das uns das Verwalten und Aktualisieren der benutzerdefinierten Felder erleichtert. Und was wir tun können, ist, wenn jemand eine Herausforderung kauft, sagt der Hot Body Express, er diese 30-Tage-Herausforderung kauft. Wir können ein Feld auf einen Wert setzen. Wenn dieses Feld ausgelöst und festgelegt wird, beginnt ein Workflow. Mit diesem Workflow können wir eine Tropf-E-Mail-Kampagne senden und ihnen auch die Informationen für das 30-Tage-Programm senden wie sie gehen.

Was in Workflows mit SharpSpring wirklich cool ist, ist die Möglichkeit, datumsbasierte Workflows durchzuführen. Wir wissen, dass viele Leute gerne ein Programm an einem bestimmten Datum starten. Wie Sie am Ende dieses Beispiels sehen können, setzen wir das Startdatum auf 11-14 Uhr um 6 Uhr morgens. Wenn jemand das Programm kauft, senden wir ihm eine Dankes-E-Mail, dass es gekauft wurde. Wir fügen sie der Newsletter-Liste hinzu, weil sie bestätigt haben, dass sie auf der Liste stehen möchten. Und dann setzen wir das Startdatum und an diesem Datum löst der Workflow automatisch aus und beginnt, ihnen die Produktinformationen zu senden, was sie jeden Tag als Teil des Programms tun müssen. Und unsere Programme werden in der Regel online als Mitgliedschaft auf unseren Websites erstellt. Die E-Mails erinnern jemanden um 6 Uhr morgens daran, dass er den nächsten Schritt des Programms hat, den er ausführen und ausführen muss. Das Festlegen benutzerdefinierter Felder ist daher sehr wichtig.

Ein weiterer wirklich wichtiger Teil der benutzerdefinierten Felder sind jetzt die dynamischen E-Mails. Es ist wirklich wichtig, benutzerdefinierte Felder erstellen und Ihre Kunden danach segmentieren zu können, ob sie Rezepte mögen, Nährwertinformationen mögen oder Sport mögen. Und wenn diese benutzerdefinierten Felder festgelegt sind, können Sie dynamische Segmente für Ihre E-Mails erstellen, und ich werde gleich darauf eingehen.

E-Mail-Tagging ist eine weitere versteckte Funktion in SharpSpring, die meiner Meinung nach einen enormen Mehrwert bietet. Wenn Sie aggregierte Berichtsdaten zur Funktionsweise Ihrer Newsletter erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie einfach einen gespeicherten Bericht im E-Mail-Bereich erstellen. Und indem Sie die E-Mails mit einem sinnvollen Tag versehen. Hier verwende ich einen Newsletter. Wir haben einige E-Mails, die auf Ratschlägen basieren. Wir haben einige E-Mails, die ausgehen und Werbegeschenke sind. Sie können beliebige Tags erstellen und dann einen Bericht ausführen. Es ist der E-Mail-Leistungsbericht und Sie können die Tags auswählen. Und es wird eine Analyse für jede E-Mail, die mit diesem Bericht versehen ist, und deren Leistung für Sie erstellen. Und am Ende des Berichts werden aggregierte Daten generiert. Es ist sehr schön zu sehen, wie Ihre gesamte E-Mail-Kampagne läuft.

Dies war der Abschnitt der Umfrage, in dem wir gefragt haben, ob Sie etwas über DKIM wissen. Und Sie wissen, dass das Senden einer E-Mail für Ihre Kunden oder an Ihre Kunden einfach ist. Es ist wirklich sehr schwierig, diese Nachricht in den Posteingang zu bekommen. Mit einigen dieser Tools von SharpSpring kann dies erheblich vereinfacht werden. Sie möchten in der Lage sein, die richtige Nachricht an die richtige Person zu senden, und das können Sie durch Automatisierung tun. Eine der sehr einfachen, aber sehr wichtigen Aufgaben besteht darin, in Ihrem E-Mail-Editor die Nur-Text-Einstellungen auszuwählen und sicherzustellen, dass Sie Nur-Text eingeben. Die meisten E-Mail-Dienstanbieter wie Google suchen nach einer Nur-Text-Version. Es hilft dabei, sich von jemandem zu unterscheiden, der nur Spam sendet und nicht die Zeit hat, Klartext einzutragen. Fast jeder hat einen E-Mail-Viewer vom Typ HTML. Vor Jahren war es wichtig, weil viele Leute es nicht taten. Aber heute ist es wichtig, weil viele Spam-Filter tatsächlich nach einer Nur-Text-Version suchen, die der HTML-Version entspricht. Versuchen Sie also, die Übereinstimmung zu erzielen, und heben Sie Ihren Header in der Nur-Text-Version hervor, indem Sie alle Großbuchstaben verwenden oder einige Unterstriche darunter setzen. Und fügen Sie die Links hinzu, die Sie normalerweise dort hinzufügen würden. Die Links stimmen also mit Ihren HTML-Einstellungen überein. Und wenn Sie fertig sind, validieren Sie Ihre E-Mail. Wir lieben dieses Tool für Mail-Tester. Sie können drei kostenlose Validierungen pro Tag erhalten und sie haben einen sehr einfachen Service, den Sie abonnieren können. Es ist wie ein Cent pro Tag. Aber was wirklich cool ist, ist, wenn Sie die Vorschau-E-Mail senden. Der Mail-Tester überprüft dann Ihre Spam-Mails, überprüft Ihre SPF-Datensätze, überprüft Ihr DKIM und wir werden in einer Sekunde darüber sprechen.

In diesem Abschnitt können Sie jedoch sehen, dass Sie ordnungsgemäß authentifiziert sind. Außerdem erfahren Sie, ob Ihr Textbildverhältnis zu niedrig war, was ein weiterer Indikator für Spam ist. Außerdem erfahren Sie, ob Sie auf einer schwarzen Liste stehen. Und das ist wichtig, um einen Blick darauf zu werfen, denn Sie können daran arbeiten, sich ein wenig von diesen zu entfernen. Einer unserer Kunden ist ein Netzwerkdienstanbieter, und einige ihrer Kunden haben Spam von ihrer IP-Adresse gesendet, und sie haben festgestellt, dass sie ihn gestoppt haben, aber der Domain-Name ist fehlerhaft. Sie können daran arbeiten, dies zu entfernen oder zu einer etwas anderen Absenderdomäne zu wechseln, aber es ist wirklich hilfreich zu verstehen und zu wissen, ob Sie ordnungsgemäß authentifiziert sind.

Also ganz kurz, SPF, wir scherzen darüber, dass ich mich nicht in einiger Entfernung verbrenne, es ist hier nicht der Sonnencreme-Faktor. Es handelt sich jedoch um ein Rahmenwerk für Absenderrichtlinien. SPF teilt im Grunde genommen einem E-Mail-Hosting-Unternehmen mit, das in Ihrem Namen E-Mails senden darf. Wenn dieser Datensatz nicht konfiguriert oder nicht richtig eingerichtet ist, werden hier höchstwahrscheinlich Fehler angezeigt. Wenn Google diese E-Mail erhält, wird sie direkt in Spam umgewandelt. Es sieht so aus, als ob es für Sie geliefert wurde, aber es geht direkt in den Spam-Ordner oder direkt in den Promotion-Ordner. Wenn Sie ein Webserver waren und in Ihrem Namen E-Mails senden, sollten Ihre SPF-Einträge diese E-Mail-Adresse enthalten. Es sollte im SharpSpring SPF-Datensatz enthalten sein. In SharpSpring gibt es ein Hilfedokument, das Ihnen zeigt, wie Sie das konfigurieren.

Und es gibt… wir verwenden ein Helpdesk-System namens Help Scout, das wir in unseren SPF-Datensatz aufnehmen. Und dann gibt es hier eine Option in der Akte, bei der Sie sagen können, dass dies die einzigen Personen sind, die E-Mails in meinem Namen senden dürfen, oder dies sind die einzigen Personen, aber wenn jemand anderes versucht, ist dies in Ordnung. Wir stellen es normalerweise so ein, dass nur autorisierte Absender E-Mails in unserem Namen senden dürfen und alle anderen, wie Sie wissen, als nicht autorisierte Absender abgelehnt werden. Und das ist wirklich wichtig für die heutige Zustellung von E-Mails. Sie wissen, dass Google eine klare Aussage gemacht hat, dass Sie, wenn Sie E-Mails an Personen mit Google Mail-Konten senden, diese besser nicht in großen Mengen von Ihnen, einem anderen Google Mail-Konto oder einem EarthLink-Konto, senden sollten. Sie möchten, dass es von einer ordnungsgemäß authentifizierten Domain stammt, um zu zeigen, dass Sie die Berechtigung haben, diesen Personen eine E-Mail zu senden. Das Einrichten eines SPF ist also sehr wichtig. DKIM ist der nächste Schritt dafür. DKIM steht für DomainKeys Identified Mail. Was bei den Domainkeys interessant ist, ist, dass DKIM im Grunde genommen eine zweite Authentifizierungsebene hinzufügt, damit die E-Mail den SharpSpring-Server verlässt und an einen Kunden gelangt auf Google Mail oder einer anderen Mail-Plattform. Wenn dieser Mailserver die Mail empfängt, liest er diese Schlüssel und identifiziert, dass es sich um einen autorisierten Absender handelt. Dies hilft wirklich bei der Zustellung Ihrer Mail. Es ist wirklich wichtig, dies einzurichten, damit Sie eine viel größere Postfachdurchdringung erhalten. In unserer Fallstudie zeigen wir Ihnen, dass einige unserer Klickraten wirklich gestiegen sind, weil wir die Nachrichten in den Posteingang bekommen konnten, indem wir daran gearbeitet haben, die Spam-Mails zu reduzieren und sicherzustellen, dass sie vorhanden sind sind ordnungsgemäß authentifiziert und stellen sicher, dass DKIM eingerichtet ist.

Unter Ihren Einstellungen und E-Mail-Einstellungen befindet sich ein Abschnitt, in dem Sie DKIM einrichten können. Wenn jemand Fragen dazu hat, können Sie uns eine Frage an @bizbudding senden oder sich nach dem Webinar an uns wenden Teilen Sie gerne unsere Erfahrungen dort mit Ihnen. Die meisten Benutzer müssen DMARC nicht einrichten. Dies ist die nächste Authentifizierungsebene und steht für domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung. Im Wesentlichen handelt es sich dabei um ein Berichts- und Leistungstool. Wenn also jemand in Ihrem Namen E-Mails sendet und dies eingerichtet ist, weiß der Webserver, den sein E-Mail-Server empfängt, wie er jemandem antworten soll, im Grunde genommen uns, wenn wir ihn konfiguriert haben. Dies sind also einige unserer beliebten Marken, Marken, die wirklich besorgt über die Zustellung von E-Mails sind und die als einzige Marke sprechen. Wir haben SPF und DKIM eingerichtet, um zu bestätigen, dass wir mit der richtigen Stimme autorisiert sind . Und dann DMARC, das wir als Berichterstellung verwenden. Wenn wir also jemanden finden, der versucht, in unserem Namen Spam zu versenden, können wir ihn abfangen und stoppen. DMARC ist sehr, sehr schwierig einzurichten, aber wenn es richtig eingerichtet ist, ist es ein cooles Berichterstellungstool.

Eines der wichtigsten Dinge ist es, sicherzustellen, dass Ihre Nachricht auf Mobilgeräten gut aussieht. Diese E-Mail-Rendering-Tests sind eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihre E-Mails gehen und auf der Registerkarte Optionen die Option Rendertest auswählen. Und es fragt Sie nach dem Namen einer Person, die Sie eingeben möchten. Sie können dort jeden Namen eingeben. Es sendet ihnen keine E-Mails. Es dauert jedoch ein paar Minuten und es werden Rendertests erstellt. Dies erspart Ihnen viel Aufwand, anstatt jedes mobile Gerät und jede Version von Outlook auf Ihrem Computer oder auf Computern in Ihrem Büro zu haben. Und es ist toll zu sehen, wie es aussehen wird. Es wird Ihnen helfen, auf Designfehler hinzuweisen, die möglicherweise in Ihrer E-Mail enthalten sind. Und SharpSpring hat dem neuen E-Mail-Editor einige wirklich coole Funktionen hinzugefügt. Wenn Sie einen Link erstellen, können Sie auf eine Schaltfläche klicken, die diesen Link in eine Schaltfläche verwandelt und alle alten Versionen von Outlook behandelt. Sie behandelt die neuen Versionen von Outlook und erstellt eine gut aussehende Schaltfläche in Ihrem Email. Daher sind die Rendertests sehr wichtig, da Sie so besser sehen können, wie Ihre E-Mail aussehen wird, wenn sie ausgeht.

Vorher habe ich über benutzerdefinierte Felder und Zustellbarkeit gesprochen. Das Interessante an den benutzerdefinierten Feldern ist, dass Sie wirklich in die Segmentierung einsteigen können. Erstellen Sie also Ihren Einstellungsbereich im Kontaktmanager und senden Sie E-Mails an Ihre Liste, in denen Sie nach ihren Interessen gefragt werden. Fragen Sie sie, ob sie E-Mails wöchentlich oder monatlich oder nur als Zusammenfassung erhalten möchten. Wir fragen sie auch, ob sie sich abmelden möchten. Wir versuchen, sie mit einer Abmeldung zu erwischen, die sie dann fragt. Sie wissen, dass Sie wirklich nur monatlich sein möchten, stattdessen melden sie sich vollständig ab. Sie können jede Art von Daten abfragen, die Sie möchten. Hier ist also jemand, der einen Arzt sucht. Das möchten wir wissen. Und in unserer E-Mail an sie haben wir vielleicht einen dynamischen Inhaltsbereich, in dem jemand das medizinische Fachpersonal ist. Wir wollen eine Weiterbildungsklasse vermarkten, die ansteht.

Es gibt also eine großartige Möglichkeit, Segmentierungen durchzuführen. Sie erhalten höhere Zustellraten für den Posteingang, da Sie eine genauere Nachricht an die Benutzer senden. Ich glaube, dass Google und viele andere E-Mail-Anbieter sehr klug erkennen, wie oft Sie eine Nachricht löschen oder wie oft Sie eine Nachricht erhalten und sie nicht öffnen. Wie Sie wissen, habe ich in meiner Google-Mailbox festgestellt, dass sie sogar letzte Woche eine neue Funktion eingeführt haben, mit der ich die E-Mails in ein paar Wochen nicht mehr beantworte. Sie wird in den Ordner "Updates" oder "Promotions" verschoben. Sie möchten also sicherstellen, dass Sie E-Mails erstellen, die überzeugende Betreffs sind. Verwenden Sie die A / B-Funktionstestfunktionen in SharpSpring, um zu testen, welches Thema geöffnet werden soll. Erhöhen Sie Ihre Öffnungsraten und konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails richtig konfiguriert sind und Ihre Segmentierung vorhanden ist, damit Sie die richtige Nachricht an den richtigen Kunden senden können.

Und einer der Erfolge, die wir hatten, war es, die E-Mails, die ausgehen, wirklich zu rationalisieren. Dass wir uns wirklich auf nur einen klaren Aufruf zum Handeln in einer E-Mail konzentrieren. Wir haben versucht, sie zu vereinfachen, sie an den Namen der Person anzupassen, und hier ist die Formatschaltflächenfunktion, von der ich Ihnen im Editor erzählt habe, wo Sie den Link auswählen und in eine Schaltfläche verwandeln können. Weißt du, das ist wirklich wichtig, um deine E-Mail zu erstellen, etwas, das jemand öffnen möchte, und dann eine Aktion, die er beim Anzeigen ausführen möchte.

In Ordnung. Ich ging dort ein wenig schnell durch, aber ich wollte diese Dinge mit allen teilen, und jetzt können wir ein wenig über einige Fallstudien sprechen. Wie kann man alles in die Tat umsetzen? Wie kann man alles zusammenbringen? Wie fange ich mit dem… an und wie fingen wir mit drei verschiedenen Abschnitten an? Also ein Formularmanagement, ein Pipeline-Management und ein E-Mail-Management. Ich hatte bereits erwähnt, dass Sie nicht immer mit dem Kunden beginnen müssen, indem Sie dessen E-Mail-Dienstanbieter ersetzen und E-Mail-Dienste für ihn bereitstellen. Das ist ein sehr einfacher Einstieg, das hat einen enormen Wert, aber es gibt auch die Möglichkeit, wenn Sie mit Ihren Kunden als Agentur zusammenarbeiten, um deren Geschäftsprozesse und deren Ziele wirklich zu verstehen. Um alles in die Tat umzusetzen, haben wir versucht, dies zusammenzufassen, dass es wirklich wichtig ist, Ihre Liste zu segmentieren. Wir haben unsere Liste segmentiert nach, welche Art von Kunden sind sie? Ob Groß- oder Einzelhandel, ihre Häufigkeit beim Öffnen von E-Mails.

Wir erstellen die Liste von jemandem, der zuletzt 10 E-Mails hintereinander geöffnet hat, oder erstellen eine Liste, wenn jemand keine unserer E-Mails geöffnet hat. Wir versuchen, Listen basierend auf Interesse zu erstellen. Diese Listen sind alle dynamischen Listen, die aus den benutzerdefinierten Feldern erstellt wurden. Wenn es eine Sache gibt, die ich in den letzten zwei Jahren mit SharpSpring gelernt habe, dann ist es, wenn Sie Ihre Automatisierung in Ihrem Workflow durchführen, diese dynamischen Listen aus Daten zu erstellen. Es ist nicht so, dass jemand ein Formular ausfüllt und es einer statischen Liste mit dem Namen Personen hinzufügt, die mein Formular ausgefüllt haben. Was Sie wirklich tun möchten, ist, wenn jemand Ihr Formular ausfüllt, ein benutzerdefiniertes Feld mit der Aufschrift "Formular" und den ausgefüllten Formularnamen festlegt. Damit Sie später dynamische E-Mails aus dem festgelegten Feld erstellen können, können Sie dynamische Listen aus dem festgelegten Feld erstellen. Einer der Tipps, die wir auf die harte Tour herausgefunden und durchgearbeitet haben, ist nicht, statische Listen zu erstellen und Personen zur Liste hinzuzufügen, sondern dynamische Daten zu erstellen oder benutzerdefinierte Felder zu erstellen und dynamische Listen zu erstellen und dynamische E-Mails aus diesen Daten.

Sie auch ... Sie gehen zurück, Sie möchten wirklich einfache E-Mails mit dem wirklich klaren Aufruf zum Handeln erstellen, und Sie möchten alles so oft wie möglich testen und validieren. Es ist wirklich sehr wichtig zu überprüfen, ob Ihre Konfiguration eingerichtet ist. Wenn Sie E-Mails an Ihre Liste senden möchten, sollten Sie wirklich sicherstellen, dass DKIM und SPF und alles richtig konfiguriert sind. Sie haben also die beste Chance, es nicht nur in den Posteingang zu bringen, sondern auch sicherzustellen, dass es sich nicht im Spam- oder Promotionsordner befindet.

Leistungstests sind ebenfalls sehr wichtig. Sie können sehr einfach eine Teilmenge einer Liste erstellen, eine E-Mail an diese beiden unterschiedlichen Segmente mit unterschiedlichen Betreffs senden und sehen, welches die höhere Conversion aufweist. Die Konvertierung kann so einfach sein, wie die E-Mail geöffnet wird oder die E-Mail geöffnet wurde und der Klick durchgekommen ist. Sie möchten auch versuchen, E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten zu senden. Und abhängig von Ihren Kunden können Sie wirklich einen Unterschied darin sehen, wie sie auf E-Mails reagieren. Wenn Sie mehr über diesen Abschnitt der Leistungstests erfahren möchten, würde ich empfehlen, ihn nur zu googeln. Es gibt so viele großartige Inhalte zum Ausführen von E-Mail-A / B-Tests. Es gibt wunderbare Inhalte, die Sie implementieren können, und Sie werden einen Unterschied feststellen, wenn Sie dies tun. Und wenn Sie es implementieren, ist es wichtig, es zu überwachen. Hier kommen die Workflow-Konvertierungsanalysen ins Spiel, dort kommen die Media Center-Analysen ins Spiel. Es ist wirklich wichtig, die Ergebnisse zu überwachen. Und dann wiederholen Sie diese Prozesse und wiederholen Sie diese Prozesse und wiederholen Sie sie. Auf diese Weise können Sie die Feinabstimmung vornehmen und lernen, wie Ihre Kunden auf Ihre E-Mails reagiert haben.

Es ist immer sehr wichtig, den Workflow und die zusätzliche Kommunikation zu verfolgen. Wenn also jemand ein Formular ausfüllt, verlassen Sie sich nicht auf die Website, um ihm ein einfaches Dankeschön zu senden. Senden Sie ihnen eine E-Mail und bieten Sie ihnen in dieser E-Mail ein kostenloses PDF an, nur damit Sie wissen, dass Sie eine großartige Person sind. Bauen Sie Vertrauen zu ihnen auf, bauen Sie Glaubwürdigkeit mit ihnen auf und binden Sie diese PDF-Datei als Media Center-Datei ein. Auf diese Weise können Sie die Analyse darauf messen.

Wenn ich das alles zusammenstelle, eines der Beispiele, über die ich heute sprechen möchte, war es ein Unternehmen im Bereich der technologischen Infrastruktur. Und sie verkauften normalerweise Business-to-Business. Sie hatten eine Website, die nicht ganz mobil reagierte. Wir haben die Website für sie neu erstellt und mobil ansprechbar gemacht. Dabei war die Schlüsselkomponente in SharpSpring die Bearbeitung von Formularen. Sie würden nicht denken, dass dies ein großartiger Ausgangspunkt wäre, aber es hat sowohl für uns als auch für unsere Kunden wunderbar geklappt. Sie hatten viele Formulare auf ihrer Website, Formulare für Angebote, Formulare für Unterstützung, Formulare zum Ausfüllen, um Teil ihres Channel-Partner-Programms zu sein, oder? Daher haben diese Formulare zuvor nur E-Mails an das Unternehmen gesendet, und als wir uns die Website angesehen haben, haben wir gesagt, meine Güte, es gibt hier eine großartige Möglichkeit, SharpSpring-Formulare zu verwenden und aus diesen Formularen eine Automatisierung zu erstellen. Wenn also jemand ein Angebot ausfüllt, möchten wir sofort eine Benachrichtigung an das Verkaufsteam senden. Und wenn dieser Kunde bereits einen Account Manager hat, können wir eine E-Mail direkt an diesen Account Manager senden, was eine sehr schnelle Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht. Auch mit ihrer Support-Abteilung und dem Channel-Partner-Programm war es sehr, sehr wichtig, dass diese Formulare an die richtigen Personen weitergeleitet wurden.

Sobald sie sich bei SharpSpring angemeldet und ihre Formulare und die Analyse dahinter angesehen haben, wie viele Personen das ausfüllen, welche Art von Formular und wie oft? Sie begannen auch, sich die Besucher-ID anzusehen, und die Besucher-ID war eine großartige Möglichkeit, das Interesse an der Verfolgung von Leads zu wecken, da sie sahen, dass diese Unternehmen auf ihre Website kamen, und sie dachten, Wow, es wäre großartig, wenn wir diese Besucher verfolgen könnten und konvertieren Sie sie in Leads. Zu diesem Zeitpunkt haben wir ihre E-Mails von einem externen ESP-E-Mail-Dienstanbieter auf SharpSpring migriert. Und das hat jetzt dazu geführt, dass eine Verfolgung der Vertriebspipeline erstellt wurde. Wenn der Lead aus dem Formular eingeht, wird dies zu einer Chance, und wir haben das Tracking der Vertriebspipeline so ausgebaut, dass das Verkaufsteam Mitarbeiter durch die Vertriebspipeline migrieren kann. Und wir haben auf dem Weg einige wirklich coole Workflows erstellt, sodass ich sehr an Ihrer Netzwerkkonnektivität interessiert bin oder an einem anderen Abschnitt der Website oder des Inhalts interessiert bin, wenn ein Verkäufer mit jemandem spricht und dieser sagt: Ja . Wir können sie über den Kontaktmanager zu einem Workflow hinzufügen, der eine Tropfkampagne initiiert. Alle drei Tage erhalten sie drei Tage hintereinander eine E-Mail, in der die Diskussion über das Thema fortgesetzt wird, an dem Sie interessiert sind. Diese E-Mail-Tropfkampagnen können Sie also basierend auf Ihren Kunden und deren Segmentierung erstellen. Für uns war dies ein wirklich interessantes Beispiel, da es vom Formularmanagement dazu überging, wie wir sie mit Besucher-ID und Tracking-Leads unterstützten und in die Vertriebspipeline wechselten.

Ich möchte Ihnen ein weiteres Beispiel für das Pipeline-Management geben. Bei diesem Beispiel handelt es sich um Kunden aus der Jugend-Sportbranche mit 90 Standorten. Sie versuchten, viele Franchise-Unternehmen zu verkaufen und nutzten zwei externe Portale, um Leads zu erhalten. Und es war sehr schwierig für sie, den Überblick über die Leads zu behalten. Dort wurde ihre Website so gestaltet, dass jemand ein PDF herunterladen konnte, und sie hatten keine Ahnung, dass es heruntergeladen wurde, sodass sie nichts davon verfolgen konnten, und die Website war es nicht nicht wirklich gut gebaut erzwingen SEO. Sie wissen, wir haben diese Website komplett neu gestaltet und das Media Center für alle Franchise-Verkäufe an Material implementiert. Dadurch konnten wir die Analyse des Media Centers wirklich durchführen und sehen, ob Personen auf die Website klickten, um ein Dokument zu erhalten, oder Informationen über ein Formular anforderten. Und wir haben den Bereich für private Mitglieder auf der Website erstellt, sodass jemand, der auf das Formular geklickt hat, ihn im Bereich für private Mitglieder angemeldet hat, eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des gesuchten Inhalts per E-Mail erhalten und eine Art Kurs erhalten hat und alles, was sie über Franchising lernen mussten. Mithilfe von Analysen konnten wir feststellen, wie sich diese Personen durch die Kursmaterialien bewegt haben, und die Verknüpfung mit einer für sie benutzerdefinierten Pipeline-Phase hat ihnen wirklich geholfen, ihre Franchise-Verkäufe über diese benutzerdefinierte Pipeline zu verfolgen und zu verwalten.

Workflow-Konvertierung war, war wirklich wichtig und förderte die Franchise-Leads. Wir konnten über anderthalb Monate lang sehen, wie sich jemand, der sich für kostenlose Informationen und Franchise-Informationen anmeldete, auf eine Tropfkampagne einließ, bei der er abbrach und was wir ändern mussten. Und wir haben unseren Wortlaut geändert, sodass jetzt jede dieser E-Mails in der Tropfkampagne zu unserem Ziel führt, nämlich dass jemand an einem Webinar teilnimmt. Und wir können anhand der Analyse messen, ob mithilfe einer SharpSpring-Analyse festgestellt wurde, ob Personen von einer Facebook-Anzeige stammen, die wir hatten, oder ob sie über die Website eingegangen sind. Dies ist wirklich cool für die Verwaltung Ihrer Kampagnen. Und wir haben festgestellt, dass eines ihrer Portale überhaupt keine gültigen Leads gesendet hat. Deshalb werden sie dieses Portal fallen lassen und das Geld, das sie ausgegeben haben, umleiten, um mehr Inhalte auf ihrer Website zu erstellen und sich auf die Unterstützung von Franchise-Interessenten zu konzentrieren . Die Analysen zahlen sich also wirklich aus und das Pipeline-Management zahlt sich wirklich aus, und sie können das Franchising-Geschäft dadurch wirklich ausbauen.

Einer der Aspekte war, dass sie 90 Standorte haben. Als sie mit den Standorten sprachen, wollten sie wirklich eine Möglichkeit haben, zu bloggen und WordPress zu bekommen. Und es ermöglicht jedem Standort, sich anzumelden, sie haben eine eigene Standortseite mit ihren Social-Media-Symbolen, alles über ihren Standort, sie haben Einrichtungsseiten, damit sie ihre Einrichtung präsentieren können, sie haben ein Kontaktformular . Das Kontaktformular geht auf ein Formular in SharpSpring zurück. Wenn wir dieses Formular senden, senden wir ein Stück benutzerdefinierte Felddaten. Dies ist die Seite, von der das Formular gesendet wurde. Und wir verwenden dies mit Automatisierungsregeln, um zu bestimmen, welchen Standort der Kunde für das Franchise-System erreichen möchte. Und wir können jetzt die gesamte Kommunikation mit allen Franchisenehmern von Kunden über ein einziges Kontaktformular verwalten und diese Daten mit SharpSpring und der Marketingautomatisierung weiterleiten und verfolgen.

Der andere Aspekt, den wir gemacht haben, ist, dass wir auf jeder Standortseite einen Blogging-Bereich erstellt haben. So konnten sie… die Standorte konnten sich anmelden und tägliche Blogs darüber erstellen, was mit ihrem Standort los ist. Und am Ende des Monats verwenden wir den RSS-Feed, und wir können alle diese Blog-Beiträge zusammenfassen und sie im Namen der Standorte an ihre Personenliste senden. Die Liste der Eltern und Personen in ihren E-Mail-Listen befindet sich unter der Rolle des Junior-Verkäufers. Es gibt also einige wirklich coole Rollen, die Sie in SharpSpring im Pipeline-Manager verwenden können. Der Standort kann sich anmelden, seine E-Mails anzeigen, Statistiken anzeigen, sehen, wie viel Prozent der Personen sie erreichen, und alles, was sie bloggen, wird direkt an soziale Medien weitergegeben und in einem RSS-Feed zusammengefasst an ihre Kunden. Und dies war großartig, um digitale Produkte herauszureißen und das Verlassen des Einkaufswagens zu verfolgen. Also wirklich cool, die Möglichkeit, sich mit nur einem Media Center zu bewegen und Franchise-Dokumente bis hin zum Verzicht auf den Warenkorb für digitale Produktverkäufe und RSS-Feeds zu sehr endlichen Listensegmenten zu verfolgen, ist wirklich cool.

Das letzte Rampenlicht liegt in der Wellnessbranche. Wir haben Hunderttausende von Kontakten in der Datenbank und wir bekommen monatlich Millionen von Seiten auf der Website verwendet und dann haben sie ein sehr großes Partnerprogramm. Wir haben uns auf Newsletter konzentriert, und wir haben uns darauf konzentriert, die Öffnungsraten zu erhöhen, und wir konzentrieren uns auf die Kundensegmentierung, die neuen dynamischen E-Mails. Wir freuen uns sehr darüber, denn jetzt, da wir über eine Segmentierung verfügen, können wir ein bisschen spezifischer werden Inhalt im E-Mail-Newsletter an unseren Kunden. Das Media Center haben wir sowohl mit kostenlosen als auch mit kostenpflichtigen E-Books bezogen. Das hat also fantastisch geklappt. Und die Datenbank-Workflows und die Drip-Command-Kampagnen sind der Schlüssel, und dann haben wir mehrere 14-Tage- oder 30-Tage-Challenge-Programme für unsere Kunden zusammengestellt, und das hat sehr gut geklappt. Die dynamischen E-Mails und die Kundensegmentierung werden der Schlüssel sein, und Sie wissen, dass eine Website, die bezahlte Mitgliedschaften und Programme unterstützt, mit den Marketing-Automatisierungstools von SharpSpring wirklich gut unterstützt wird.

Die letzte… eine der letzten Folien, die ich habe, ist, wie ich weiß, gegen 11:45 Uhr hier und dann an der Ostküste, worauf wir uns wirklich konzentriert haben, um Klickraten zu erzielen. Jetzt können wir das Öffnen von E-Mails messen und weitere Arten von Statistiken messen. Und was uns und unseren Kunden wirklich wichtig war, sind die Klickraten. Und dann aus den Klickraten durch, was sind die tatsächlichen Umrechnungen in Verkäufe. Es ist also wichtig zu wissen, wie hoch Ihre Öffnungsraten sind. Es ist wichtig, dass Ihre E-Mails in die Posteingänge gelangen. Sie müssen die Zustellbarkeit richtig einstellen. Befolgen Sie alle Schritte und Best Practices, um E-Mails in den Posteingang zu senden. Richten Sie Ihre Nur-Text-Versionen ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF und Ihr DKIM eingerichtet sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alles tun, um sicherzustellen, dass sich diese Nachricht im Posteingang befindet. Verwenden Sie die Tools in SharpSpring, um sicherzustellen, dass die Bilder richtig formatiert sind, dass Sie nicht zu viel Text oder zu wenig Text in Ihren E-Mails haben. Arbeiten Sie daran, diese Zustellbarkeit zu verbessern, und messen Sie jeden Schritt auf dem Weg.

Und sobald Sie diese Basislinie für die Messung haben, können Sie mit Ihren A / B-Tests beginnen. Und das wird Ihnen helfen, Ihre Öffnungsraten zu verbessern, da Sie verschiedene Themen testen können. Und die meisten Leute haben eine Vorschau in ihren E-Mails. Haben Sie also ein überzeugendes Bild, das das Interesse der Leute weckt? Ist es leicht zu erkennen, von wem die E-Mail stammt? Sie wissen, dass die Möglichkeit, Anzeigen-E-Mails mit Inhalten zu senden, die für bestimmte Segmente spezifisch sind, wirklich sehr wichtig ist. Wir haben uns also auf all das konzentriert und uns wirklich darauf konzentriert, klare Handlungsaufforderungen zu erstellen. Und wir haben festgestellt, dass durch die Vereinfachung der E-Mail-Nachrichten die Leute gebeten wurden, eine Sache in einer E-Mail zu tun. Hat den Klickraten wirklich geholfen. Und wir verwenden die Workflow-Automatisierung zum Messen und Planen. Daher war es für uns Kunden sehr hilfreich, diese verschiedenen Tools zu verwenden, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern.

Bryan: Und ein paar Dinge darüber hinaus, auf die ich eingehen möchte. Das größte, was mir aus Kundensicht gefällt, ist, dass viele Agenturen, wenn sie sich an uns wenden, fragen, wie es geht Wie fangen wir an? Und wie bekommen wir SharpSpring? Oder wie verwenden wir SharpSpring? Die Tatsache, dass er in dem Beispiel, das wir vor ein paar Minuten gesehen haben, die bestehende Beziehung und den Service, den er seinen Kunden anbot, nutzte, die SEO-Optimierung für ihre Website. Und dann geht es weiter zu einem einfachen SharpSpring-Anwendungsfall. Dieser niedrig hängende Beweis, ob es sich nur um Tracking-Code auf der Site handelt, um die Site-Analyse zu zeigen, um Leads zu zeigen, die von Formularübermittlungen eingehen, was auch immer das erste für den Proof of Concept ist, das sind dann unsere nächsten Schritte Beziehung, niedrig hängender Beweis des Konzepts. Die Tools werden funktionieren und es werden Daten abgerufen, sobald wir diesen Kauf erhalten haben, und so werden diese größeren Projekte erstellt.

Und dann gingen wir zurück zum Anfang des Webinars und sprachen über den Workflow, in dem wir die API verwenden, um dies festzulegen, den Feldwert und die E-Mail für die Kampagne, die wir für die Hot-Body-Promotion senden wir machen. Und wir nutzen all das, weil der Kunde den Wert dieser Segmentierung, der Automatisierung, basierend auf dem einfachen Proof of Concept, den wir durchgeführt haben, erkannt hat.

Das Letzte, worauf ich mich wirklich konzentrieren möchte, um sicherzustellen, dass wir es mit nach Hause nehmen, ist, dass es nicht nur darum geht, die Nachricht in den Posteingang zu bringen, über die wir gesprochen haben. Ich denke, David hat großartige Arbeit geleistet, um sich darauf zu konzentrieren, sicherzustellen, dass eine Interaktion über diese Botschaft hinweg erfolgt. Und die Einfachheit dort, die ich gefunden habe, ist wirklich der Schlüssel. Viele Leute, die mit der Zustellung von E-Mails beginnen, möchten diese langen Nachrichten in E-Mails haben. Das ist jetzt völlig in Ordnung für Dinge wie Newsletter, die auf Benutzern basieren, mit denen wir derzeit interagieren. Aber wenn diese E-Mails etwas sein sollen, das Aufmerksamkeit erregt und jemanden dazu bringt, auf eine Website zu kommen oder eine Aktion auszuführen, hilft dort die Einfachheit, nicht nur aus der Sicht des Benutzers, als klare Handlungsaufforderung, was soll ich tun? machen? Klicken und dann die Aktion ausführen? Aus analytischer Sicht erfassen wir jedoch alle diese Daten, wenn wir mehrere Handlungsaufforderungen in einer einzigen E-Mail haben, aber die Idee, sich diese zu merken und sie zu etwas zu machen, das Sie verdauen können, wird mit der zunehmenden Menge von viel schwieriger Dinge oder eine Zunahme von Aktionen, die dazu führen, können dies bewirken. Das soll also wiederholen, was Sie gesagt haben, David. Sie haben es wunderschön über diese beiden Dinge präsentiert, die mir wirklich aufgefallen sind. Und ich möchte sicherstellen, dass wir mit diesen Imbissbuden mit dem Publikum gehen.

David: Nein, ich dachte, das war gut.

Bryan: Also sind wir am Ende der Sitzung, wir werden uns für ein paar Fragen und Antworten öffnen. Wenn wir hier also Fragen haben, David, sende ich Ihnen möglicherweise einige Fragen, wenn sie für Sie spezifisch für diejenigen sind, die mit SharpSpring zu tun haben. Ich werde sie jetzt einfach aufgreifen. Die erste Frage, die wir haben, können Sie andere Warteschlangen auflisten, die Spam auslösen würden? Also David, ich werde, wir können das Team tatsächlich markieren, wenn Sie wollen, aber ich lasse Sie beginnen, da Sie die DKIM-, SPF- und DMARC-Richtlinien besprochen haben.

David: Was ist die eigentliche Frage, kannst du was?

Bryan: Ja, die Frage ist also, alle anderen Warteschlangen, die, wie Sie wissen, wie eine waren, die Spam auslösen oder eine E-Mail auslösen würden, kennzeichnen den Spam. Es ist eine weit gefasste Frage, also basiert sie auf E-Mails, der Zustellung, dem Server-Web und der E-Mail, die Sie an Sie senden müssen, aber nur auf einer Art breiter Striche.

David: Ja, wenn eine E-Mail viel zu viele Bilder oder zu viele Links enthält, wenn DKIM und diese Konfigurationseinstellungen nicht richtig eingerichtet sind, gibt es viele großartige Tools von einer E-Mail-Firma namens Litmus, die Ihnen zur Verfügung stehen Beispiele dafür, was in E-Mails zu tun ist und was nicht. Ich denke, die Schlüsselkomponente besteht darin, den E-Mail-HTML-Code so sauber wie möglich zu gestalten. Es ist wirklich richtig, dass die E-Mail einen Aufruf zum Handeln enthält und klar fokussiert ist. Ich denke, so viele E-Mail-Dienstanbieter oder E-Mail-Engines wie Google Mail sind heute so schlau geworden, dass sie anhand Ihrer Liste erkennen können, ob Sie an bestimmte E-Mail-Adressen senden, die möglicherweise als Spam-Box eingerichtet sind Google, das Sie nicht kennen. Halten Sie Ihre Liste sauber, bitten Sie die Leute, ihr Profil zu aktualisieren, fragen Sie nach Umfragen, wir fragen ständig nach Umfragen, und viele Leute lieben es, auf eine Umfrage zu antworten. Wir führen also tatsächlich zwei Listen, unsere hohe interaktive Liste und unsere normale Sendeliste. Und es ist wichtig, mit ihnen in Kontakt zu treten und die E-Mails so sauber wie möglich zu halten.

Bryan: Und jetzt huckepack auf das, was eine andere Frage aufwirft, was sonst in den Systemen, die jenseits von offen gemeldet wurden, richtig? Also nehme ich diesen. In der E-Mail gibt es also wirklich… drei Abschnitte, in denen die E-Mail-Berichterstattung aufgeschlüsselt ist, und wir haben sie beim heutigen Anruf angesprochen. Es gibt E-Mails mit Jobs, die sich bei einzelnen Sendungen, E-Mail-Berichten oder aggregierten Sendungen für eine E-Mail und Arbeitsmappenkonvertierung befinden. Und all das, was wir als erstes sehen werden, sind beide offene Raten, wir werden Klicks sehen, wir werden harte Bounces sehen, das war also ein Fehler bei der Nachrichtenübermittlung, wir werden weiche Bounces sehen, was ein vorübergehender Fehler ist Daher werden wir versuchen, diese Nachricht noch einige Male zu senden. Sie wird nicht gesendet. Anschließend wird darauf hingewiesen, dass Spam-Beschwerden weiterhin gespeichert und abbestellt werden. Und dann haben wir für die Abmeldungen tatsächlich eine Kategorie mit Abmeldegründen. Sie können sich also Ihre Abmeldungen und die Art und Weise ansehen, wie David mit der Umfrage umgegangen ist, dass sie etwas proaktiver sind, wenn Sie eine Zusammenfassung der Daten darüber wünschen, warum Personen diese E-Mails abbestellen, wenn Personen diese Informationen bereitstellen Wenn sie dies natürlich können oder nicht möchten, warum sie sich abgemeldet haben, werden diese Informationen direkt in der Anwendung angezeigt.

Die nächste Frage, die ich gesehen habe, geht ins Detail, warum SPF, DKIM, DMARC entscheidend sind. Ich denke, wir haben das beim Anruf gut abgedeckt, aber in dem einfachsten Ansatz, der für mich immer Sinn machte, sind diese Protokolle so etwas wie eine Vorab-Unterzeichnung für ein Paket zur Lieferung. Wenn wir also etwas bestellen und es zu uns nach Hause geschickt wird und wir es nicht tun, was auch immer wir nicht unterschreiben, wird diese Chance nicht dort gelassen, weil wir diese Lieferung nicht verunglimpft haben. Denken Sie also an diese Protokolle zu dieser Vor-Signatur-Richtlinie, und es heißt, okay, diese Nachricht kann gesendet werden oder kann im Namen dieser Domain zugestellt werden, da wir dies zugelassen haben.

David noch eine für Sie, wir haben eine Frage zu ... das ist wirklich eher eine Meinungsfrage. Was denken Sie also über das Entfernen von Kontakten und Leads für die Kunden, mit denen Sie arbeiten, aus bestimmten Listen, sobald sie eine Aktion ausgeführt haben, oder Ziehen Sie es vor, sie auf der Liste zu halten und sie einfach mehreren Listen hinzuzufügen. Weil ich denke, die Grundfrage hier ist, sehen Sie ein Problem damit, dass Leute auf zu vielen Listen stehen, und wenn Sie Mitglied zu vieler Listen sind, sind Sie wirklich Mitglied ohne Liste, weil Sie Ich bin ein Teil von allen.

David: Ja, das ist eine großartige Frage. Wir haben das gefunden, wissen Sie, und ich habe wirklich nicht über diese erweiterte Funktion in SharpSpring gesprochen, aber sie sollte auf der Liste der coolen erweiterten Funktionen stehen. Wenn Sie die dynamische Liste erstellen, haben Sie Trigger, die Personen auf diesen Listen erstellen. Der Auslöser könnte also sein, dass jemand dieses Formular ausgefüllt hat oder dass jemand eine Aktion ausgeführt hat oder dass jemand einen datumsbasierten Workflow hat, der ausgelöst wird. Einzigartig und sehr cool ist, dass Sie dieser Liste auch Filter hinzufügen können. Jeder, der ausgefüllt ist, um Kontakt aufzunehmen, benötigt ein Formular, der bereits Kunde ist. Jetzt habe ich diese Daten gefiltert, um nach Personen in dieser Liste zu suchen, die bereits Kunden sind. Ich glaube nicht, dass Sie zu viele Listen haben können, wenn Sie Ihre Liste mit Fokus erstellen.

Wieder haben wir in den frühen Tagen in SharpSpring versucht, alle auf eine Liste zu setzen. Es war sehr schwer, die Liste zu verwalten. Wir sind dazu übergegangen, benutzerdefinierte Felder für unsere Kunden zu erstellen und Daten in diesen benutzerdefinierten Feldern zu speichern. Wenn also jemand ein Produkt kauft, setzen wir ein benutzerdefiniertes Feld, das besagt, dass es aktive Kunden gibt. Wenn jemand ein blaues T-Shirt kauft, wissen Sie, dass wir dieses Flag setzen können, dass seine Lieblingsfarbe blau sein könnte, oder? Sie können diese Daten dann verwenden, wenn Sie eine dynamische E-Mail senden, um über alle zum Verkauf stehenden blauen T-Shirts zu sprechen.

Es gibt zwei Arten von E-Mails, die Sie in Ihren Workflows senden können. E-Mails, die nur einmal gesendet werden und die Sie nicht wiederholen können, und E-Mails, die wiederholt werden können. Wenn Sie also eine Herausforderung haben, die jeden Monat ausgeführt wird und sich jemand dafür anmeldet, sollte dieser Workflow dieser fünf E-Mails in dieser Herausforderung wiederholbar sein, damit der Workflow für Personen, die sich für diese Herausforderung bis zu diesem Monat angemeldet haben, kontinuierlich ausgelöst werden kann . Wenn Sie jedoch Tropf-E-Mail-Kampagnen haben und Personen darauf und auf zwei Arten ausgelöst werden können, möchten Sie sicherstellen, dass diese E-Mails beim ersten Auslösen gesendet werden. Die zweite Kampagne wird jedoch nicht ausgeführt, da Sie diese E-Mail nicht zweimal an jemanden senden können. Sie müssen also akribisch sein, aber ich denke, Sie müssen bei der Erstellung Ihrer Liste akribischer sein und was sind Sie eigentlich ... welche Art von Kunden versuchen Sie im Segment? Ihre Liste enthält nicht Ihre Kontakte, Ihre Kontakte befinden sich in Ihrem Kontaktmanager, und Ihre Metadaten und benutzerdefinierten Felder beschreiben Ihre Kontakte. Anschließend erstellen Sie dynamische Listen, um zu segmentieren, wie Sie sie erreichen möchten. Hat das Bryan geholfen?

Bryan: Nein, das ist perfekt. Und Sie wissen, ich weiß, Sie wissen, dass ich ein paar Mal darüber gesprochen habe, und wann immer wir die Möglichkeit haben, Daten in Lead-Datensätzen zu aktualisieren, sollten wir dies tun, da wir dann jederzeit darauf verweisen können.

Die letzte Frage, die wir tatsächlich auch auf diese gestellt haben, ist fantastisch. Also sind wir ... dies ist dieses, ich nehme an, es ist nur, als Sie über das Webinar gesprochen haben, in dem ein benutzerdefiniertes Feld geändert wurde, als jemand das Formular gesendet hat. Die Frage war, ob jemand, der ein anderes Formular einreicht, diese Daten überschreibt. Standardmäßig ist dies unsere einzige Rolle. Wir möchten jedoch, dass das Formular gesendet wird, ein eindeutiges Attribut gefunden wird, unabhängig davon, ob es sich um die Seite handelt, auf der das Formular ausgefüllt wurde, oder um ein verstecktes Feld, das wir übergeben. Das würde dann entweder ein Lead-Feld direkt füllen oder eine Automatisierung auslösen, die dieses Lead-Feld ändern würde. Und der Grund, warum wir das tun wollen, ist, dass wir, während wir diese dynamische Liste basierend darauf erstellen können, mir alle zeigen, die dieses Formular über diese URL ausgefüllt haben, und dies und das und das, also haben wir all diese Mehrfachklauseln, das kann die Straße hinunter etwas haarig werden. Ich kann also jederzeit eine Workflow-Aktion hinzufügen, die das Lead-Feld geändert hat, in dem erfasst wurde, was ich versucht habe. In sechs Monaten, anstatt dies zu erstellen, eine komplexe Liste von Mehrfach- und / oder Wenns zu erstellen oder diese im Abschnitt Automatisierung zusammenzufassen, sage ich einfach allen, dass dieser Feldwert, den ich aus diesem speziellen Grund geändert habe. Und sie auf die Liste setzen. Es ist also ehrlich gesagt eher eine strategische Meinungsfrage, Sie müssen es nicht tun, aber für mich, wenn ich die Möglichkeit habe, Daten in einem Lead-Datensatz zu ändern, tue ich dies, weil wir auch dann über Integrationen sprechen, wenn wir wollen Um diese Daten zu exportieren oder auf einer anderen Plattform zu verwenden, haben wir das, weil während eines Exports alles an diesen Lead-Datensatz gebunden wird.

Also werden wir das Gespräch natürlich fortsetzen, damit Sie entweder die Kontaktinformationen von David oben erreichen können. Er hat einen tollen Job gemacht. Von mir aus können Sie mich bitte direkt kontaktieren. Wenn Sie Ideen von Ihrem Partner haben, möchten Sie eine Präsentation ähnlich der heutigen machen. Bitte wenden Sie sich an Nicole, sie führt dieses Programm durch. Sie kann Sie natürlich verbinden und die nächsten Schritte besprechen. Bei Fragen zu SharpSpring wenden Sie sich an SharpSpring unter sharspring.com. org und fordern Sie natürlich die Demo auf der Website an. Vielen Dank für die Teilnahme heute und die Teilnahme an David. Ein besonderer Dank geht an Sie. Das war fantastisch. Und wir freuen uns darauf, von Ihnen in Zukunft zu hören.

David: Danke, alle.