UHR WEBINAR

Gehen über die grundlegenden Marketing-Automatisierungs-Eigenschaften hinaus

On Demand Webinar
Luftdatum:
9. November 2016

Dauer: 1 Stunden
David Schmeltzle
Bryan Tobin

Tauchen Sie tiefer in die Marketing-Automatisierungsfunktionen, um Ergebnisse zu multiplizieren

Viele Agenturen einfach nur die Oberfläche der Marketing-Automatisierung Features, mit dem E-Mail-Tool, Hinzufügen in einige grundlegende Automatisierung und Identifizierung anonyme Website-Besucher. Kunden sind beeindruckt, Ergebnisse verbessern und jeder gewinnt.

In diesem Webinar sprach SharpSpring-Partner BizBudding darüber, wie man noch tiefer in die Features und Funktionalitäten der Plattform für exponentiell bessere Ergebnisse eingreift. Wir haben abgedeckt:

  • Leistungsstarke Marketing-Automatisierungsfunktionen, die Sie übersehen könnten
  • Tipps zur Verbesserung der E-Mail-Bereitstellung und Möglichkeiten zur Messung der Ergebnisse mit Listen-Segmentierung und E-Mail-Tagging
  • Eine Fallstudie über einen Kunden, der von einem traditionellen E-Mail-Dienstleister zu Marketing-Automatisierung bewegt und sah Klickraten über 28%
Besondere Presenters:
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David Schmeltzle

Präsident - BizBudding Inc.

David begann seine Karriere in der Softwareentwicklung und erlernte schnell die Bedeutung der Integration von Technologie mit Geschäftsprozess und Marketing. In Kombination mit einem analytischen Fokus wurde dieser ergebnisorientierte Ansatz zum Fundament für BizBudding und seine Kunden. BizBudding ist seit fast zwei Jahren ein SharpSpring Agenturpartner und sendet fast eine Million E-Mails im Monat mit SharpSpring.

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Bryan Tobin

Schulung und Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, um Benutzern dabei zu helfen, das Beste aus SharpSpring herauszuholen. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung des Support-Forums und die Erstellung von Lehr- "How to" -Videos. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung arbeitet Bryan für jeden Anwender ein beispielhaftes Erlebnis.

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Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Abschrift nach dem Webinar.

Bryan: Okay, lass uns voran gehen und loslegen. Vielen Dank für die Teilnahme heute. Wir werden ein kurzes Webinar über die Verwendung von SharpSpring in etwas mehr als der grundlegenden Kapazität durchführen. Heute haben wir also Bryan Tobin hier im Data Product Team mit SharpSpring, dann auch David, der Präsident von BizBudding, einem SharpSpring-Partner. Wir werden also einfach ein paar einfache Haushaltsarbeiten durchgehen, um heute das Webinar zu beginnen, dann werden wir zu den lustigen Sachen kommen und David wird die Präsentation übernehmen und wir werden anfangen zu rocken und zu rollen.

Wir beginnen also mit einer Begrüßungsrunde, damit jeder weiß, wer im Publikum ist, mit dem er spricht. Es ist also eine gemischte Gruppe, wir haben einige aktuelle SharpSpring-Partneragenturen, die Leute, die hier mit uns arbeiten, um besser zu verstehen, was Sie tun können, das liegt außerhalb des Standardumfangs dessen, was Sie angefangen haben SharpSpring zunächst für. Wir haben einige Leute, die über SharpSpring nachdenken. Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Ich denke, dass Sie wirklich beeindruckt sein werden von dem, was wir speziell mit diesem Webinar sehen. Heute ist es einfach mehr, das coole Spaßzeug, das wir mit der Anwendung machen können. Dann haben wir einige In-House-Marketing-Profis, so wahrscheinlich Marketing-Leute in den Unternehmen, die hier sind, um ihr Wissen über Marketing-Automatisierung zu erweitern, und wie man es Tool so verwenden, um den Umsatz zu steigern, erhöhen Sie die Conversions, erhalten Sie eine qualifizierte Führung. Und dann am Ende des Tages gehen Sie zurück und schauen Sie sich unsere Marketing-Investition an und verstehen Sie, wie alles funktioniert, wenn es funktioniert. Das beinhaltet wirklich das Warum sind wir auch hier, also ist es ein Peer-to-Peer-Lernen. Was wir tun wollen, ist eine Vorreiterrolle im Bereich der Marketingautomatisierung zu übernehmen, und lassen Sie uns ... nicht nur eine vorläufige Idee von dem, was getan werden kann, wir werden über die reale Anwendung des SharpSpring-Tools sprechen, und einige wirklich cool Dinge, die David und sein Team mit der Anwendung gemacht haben.

Der Schwerpunkt des heutigen Webinars ist wieder ein Blick auf die Features, die Automatisierung, die Marketingautomatisierung die Nutzung verbessern kann, also sprechen wir über ein besseres Web-Erlebnis, bessere Kommunikation, optimiertes Marketing und mehr Verwenden Sie das Tool, um den gesamten Marketingbereich Ihres Unternehmens wirklich zu erweitern. Nun, die Interaktion ist wirklich groß, also sieht man die #SharpTweet in der unteren linken Ecke der Folie. Bitte, lasst uns interagieren, wir haben unseren Social Media Manager online und sie wird jeden beantworten Fragen, die wir haben. Am Ende können Sie mir auch direkt eine E-Mail senden, Bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com, und ich würde gerne die Fragen beantworten, sobald sie hereinkommen. Ihre Telefonleitungen sind während der Sitzung jedoch stummgeschaltet, wir möchten sie jedoch beibehalten Dies ist sehr fokussiert und hat viel mehr einen Präsentationsstil. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie diese bitte an die Chatbox oder über Twitter. Wir können sie natürlich beantworten. Wenn Sie eine gute Frage haben, werden wir sie wahrscheinlich auch für das Ende speichern. Wir werden einige Fragen und Antworten haben, mit denen wir die Sitzung beenden werden. Und wir können zu dieser Zeit über diese Sitzungen sprechen.

Wenn etwas passiert und Sie abspringen müssen, wenn Sie viel telefonieren müssen oder wenn etwas mit Ihrer Verbindung passiert, machen Sie sich keine Sorgen, wir zeichnen alle diese Sitzungen auf, und wir verteilen die Folien sowie die Aufnahme danach Die Sitzung findet statt. Der letzte Teil ist, wir lieben Feedback, wenn diese Sitzung wertvoll und gut war, lass es uns wissen. Wenn es etwas gab, was wir verpasst hatten, ob es eine Erwartungseinstellung oder etwas war, was wir nicht abgedeckt haben, lassen Sie uns in der Umfrage wissen, dass wir am Ende zur Verfügung gestellt werden, wir nehmen dieses Feedback und machen es sicher, dass wir es in die kommenden Sitzungen aufnehmen.

Auf der SharpSpring-Webinar-Seite haben wir diesen Freitag ein Webinar, das SpringBoard live ist, es ist unsere wöchentliche How-to-Trainingsserie. Gregg Robinson, er ist unser Usability-Manager, er nimmt tatsächlich eine Rolle ein, die ich früher hier hatte, wird das führen, er macht einen großartigen Job, und bitte besucht diese. Dabei geht es eher um ein breiteres Bild und um verschiedene Features und Funktionen und wie sie verschiedene Bereiche des Geschäfts berühren können. Diese Sessions konzentrieren sich etwas mehr auf bestimmte Features, die wir zu einem bestimmten Zeitpunkt zeigen werden. Und Sie können sich natürlich auf der Website registrieren.

Von hier aus machen wir nur eine kurze Einführungsrunde. Ich bin Bryan Tobin, ich arbeite hier bei SharpSpring im Produktteam, war hier seit etwas über zwei Jahren, berührte viele verschiedene Bereiche der App. Hoffentlich haben wir gesprochen, wenn nicht, bitte schicken Sie mir eine E-Mail, ich liebe es, mit Kunden oder Interessenten über Ideen zur Marketingautomatisierung zu chatten. Dann haben wir David. David ist ein fantastischer Partner. David und ich haben viel zusammen gearbeitet, und ich liebe es immer, sein Feedback zu bekommen. Ich denke, er benutzt das Tool so, dass es ehrlich verwendet werden sollte, und macht auch einige wirklich grundlegende Dinge, einige extrem, komplexe und lustige Dinge, aber es ist ein vollständiges Lifecycle-Management-Tool für David . Und damit möchte ich sie an David weitergeben, außer wenn du noch etwas über dich sagen willst.

David: Nein, danke, schätze es.

Bryan: Cool, dann lass uns voran gehen und weitergehen. Und David, ich habe dir eine Maus und eine Bildschirmsteuerung gegeben, damit du meinen Bildschirm kontrollieren und weitermachen kannst, um zu rocken und zu rollen.

David: Gut, großartig. Vielen Dank. Danke an alle, für die Teilnahme, möchte ich dem BizBudding-Team einen schnellen Aufruf machen, ohne sie hätten wir nicht den Spaß, den wir haben. Wir sind draußen im Nordosten von New Jersey, und so lieben wir die Natur, wir arbeiten gerne mit Kunden und wir haben eine schöne Zeit.

Mit etwas über BizBudding sind wir etwas über fünf Jahre alt. Mit SharpSpring sind wir seit zwei Jahren Silberpartner. Mit der Gold-Zertifizierung sind wir fast fertig. Wenn Sie ein Agenturpartner sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Zertifizierungen erhalten. Sie helfen Ihnen dabei, Ihr Team zu schulen und Ihnen zu helfen, mit SharpSpring zu wachsen. Wir machen viel Web-Entwicklung und Design, deshalb arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen. Wir haben einige wirklich große Websites und wir haben einige mittlere und kleine Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten. So sind unsere Kunden überall. Wir sind stolz darauf, dass unsere größte Website über 58,000-Nutzer gleichzeitig verfügt. Diese Arten von Websites stellen eine große Herausforderung für die Marketing-Automatisierung dar, bieten aber auch einige wirklich großartige und aufregende Möglichkeiten.

Wir konzentrieren uns sehr auf Mitglieder-Websites und Franchise-Standort-Management. Wir machen auch viel mit dem Groß- und Einzelhandel, und Sie werden sehen, während des heutigen Webinars, wie SharpSpring Ihnen wirklich helfen kann, Ihre Verkäufe zu verfolgen, kann Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Listen zu vergrößern. Sie wissen, dass die neuen datengesteuerten Teile von SharpSpring fantastisch sind, weil Sie in der Lage sein möchten, Ihre Kunden zu segmentieren und sie auf Eins-zu-Eins-Marketing zu konzentrieren. Und genau das ist der Zweck der Marketing-Automatisierung. Wir konzentrieren uns auch stark auf Marketing-Analytik, damit wir, wenn wir mit unserem Team, unseren Kunden und unseren Partnern zusammenarbeiten, ihnen die Ergebnisse unserer Arbeit zeigen können. Und das war eines der fantastischen Dinge, die wir an SharpSpring gemocht haben, ist die Fähigkeit, einige der Berichte in einem Bildschirm zu aggregieren, der für einen Marketingmanager einfach zu verstehen ist, wo die Daten ankommen und was die Leute machen und wir finde es sehr, sehr gut.

Die ganze Sitzung konzentriert sich darauf, über die Grundlagen hinauszugehen und ein wenig tiefer zu tauchen. Wir haben uns ein paar Bereiche ausgesucht, von denen wir gedacht haben, dass sie sehr sinnvoll sind, wenn wir diese schnelle Umfrage machen. Okay. Also die Ergebnisse der schnellen Umfrage, über 27% von euch sagten ja, du bist ein Experte, über 12% willst du dazu kommen, und 61% sagte, du bist nicht sicher, was es ist. Wenn wir also ein wenig über die Zustellbarkeit von E-Mails sprechen, werden wir herausfinden, was DKIM ist und warum es wichtig ist. Und wie es funktioniert? Also wechseln wir die Dias hier zu ...

In der heutigen Diskussion konzentrieren wir uns auf einige wirklich leistungsstarke Funktionen in SharpSpring. Vielleicht hast du nicht damit gearbeitet. Wir werden über die Zustellbarkeit von E-Mails und einige Komponenten sprechen, mit denen Sie sicherstellen können, dass die von Ihnen gesendeten Nachrichten in den Posteingang gelangen. Und dann werden wir einige Fallstudien durchgehen, um zu zeigen, wie wir einige dieser leistungsstarken Funktionen in der Praxis anwenden. Und auch aus der Perspektive einer Agentur, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ihren Geschäftsprozess zu verstehen, und dann Marketingautomatisierungslösungen darauf anzuwenden.

Also, wenn ich hier mit einer der ersten interessanten Media Center Analytics in unserer Gruppe von leistungsfähigen Funktionen beginne. Ich werde nur ... Entschuldigung, ich habe eine Folie genommen. Wenn Sie diese Funktionen betrachten, ist der wichtigste Teil das Verständnis Ihrer Kunden und der Funktionsweise ihres Geschäftsprozesses. Wenn Sie das verstehen und mit ihnen diskutieren, was sind ihre Ziele und was wollen Sie erreichen? Sie können dann einige dieser Funktionen auf ihren Geschäftsprozess anwenden und sie bei der Marketingautomatisierung unterstützen. Und das Wichtigste war, dass Sie nicht alle diese Funktionen gleichzeitig anwenden müssen. Da wir mit unseren Kunden zusammengearbeitet haben, haben wir den Einsatz von Marketing-Automatisierung mit ihnen verstärkt. Und wir konnten Funktionen implementieren, wenn wir mehr über ihr Geschäft erfahren und ihnen beim Wachstum helfen.

Jeder möchte eine Liste von Kontakten aufbauen, und E-Mails sind eine der besten Möglichkeiten, mit Menschen zu kommunizieren und Produkte zu verkaufen und mit ihnen Ihre Ansichten zu teilen. So eine gute Möglichkeit zum Erstellen Ihrer E-Mail-Liste ist, bieten oft eine kostenlose PDF oder eine Art von Dokument oder einen Link zu einer kostenlosen Mitgliedschaft, und Sie möchten in der Lage sein, diese Medien zu verfolgen. Nun, viele Leute haben das PDF nur auf ihrer Website und Sie können es herunterladen. Bei einem unserer Kunden bemerkten wir, dass dies der Fall war. Durch die Umwandlung ihrer Website in SharpSpring und ihre E-Mail zur Unterstützung von SharpSpring sind wir in der Lage, diese verfolgbaren Medien zu erstellen. Und das Beste daran ist, dass Sie Ihr PDF in SharpSpring einbetten und dann diesen Link auf Ihrer Website verwenden können. Verwenden Sie diesen Link in Ihren E-Mails und Sie können diese nachverfolgbaren Links erstellen, die Ihnen Statistiken schnell und einfach zeigen oft greifen Menschen auf diese Medien zu.

Also eins und die wirklich coolen Dinge hier ist, dass man auch anonyme Besucher sehen kann. So war dieser Link für ein kostenloses PDF, wie ein Rezeptbuch, eine Kurzanleitung, die Sie zu einem Prozess kennen. Und wenn sich jemand für die E-Mail-Liste anmeldet, schicken wir ihm diesen Link per E-Mail an das PDF im Media Center. Und wir konnten sehen, dass 1,045 Leads es geöffnet haben, aber wir können auch 14 anonyme Zuschauer sehen. Das zeigt uns, dass unsere Kunden unsere Informationen mit anderen teilen. Und wenn wir ein sehr hohes Niveau des Teilens sehen, dann ist eines der Dinge, über die wir vielleicht nachdenken, am Anfang des PDFs und gibt eine Anmerkung darin, dass, wenn sie diesen Inhalt lieben, sie sich registrieren und bekomme Inhalt wie es. So können Sie wirklich analysieren, woher Ihre Besucher kommen. Sie können mehrere Links verfolgen. Wenn Sie das PDF direkt von Ihrer Website aus anbieten, erstellen Sie einen verfolgbaren Link und zeigen Sie die Medien von dort aus an. Wenn Sie die Medien in einer E-Mail-Kampagne anbieten, erstellen Sie einen separaten verfolgbaren Link, und dann können Sie in diesem einen Bericht anzeigen, wo die Daten darstellen, wo sie angezeigt werden.

Wir verwenden auch eine Workflow-Umwandlungsanalyse. Workflows sind sehr, sehr wichtig für Drip-E-Mail-Kampagnen. Und oft werden wir eine Tropf-E-Mail-Kampagne für jemanden, der sich für einen bestimmten Abschnitt der Website, oder wenn jemand Besuch der Website häufig und sie kommen zu unserem Abschnitt der Website für Rezepte vielleicht dreimal. Wir konnten das durch die Automatisierung verfolgen und dann können wir sie zu einer Tropf-E-Mail-Kampagne hinzufügen, um sie vielleicht zu vermarkten oder zu verkaufen. Und diese Workflow-Conversions sind der beste Weg, um zu verfolgen und zu etablieren. Wenn du in die Analytik gehst und du den Workflow der Konvertierung siehst, kannst du die Leistung identifizieren und du könntest sehen, wo deine Tropfkampagne abfällt.

In diesem Beispiel senden wir eine E-Mail an jemanden, es gibt fünf E-Mails in Folge, die auf jemandem basieren, der Interesse an einem Franchise äußert. Und das war vor ein paar Tagen, wir haben es nur an 33-Leads gesendet, aber wir konnten sehen, dass von diesen 33 acht geöffnet wurden und dann drei durchgeklickt hatten. Und dann konnte ich in der Franchise E-Mail Nummer drei sehen, dass neun Leute es öffneten, und vier haben durch geklickt. Nun bin ich in der Lage, die gleichen Leute zu vergleichen, indem ich einige andere Workflows erstelle und einige benutzerdefinierte Datenfelder in SharpSpring hinzufüge. Das Tolle an der Workflow-Analyse ist jedoch, dass Sie damit Ihre nächste Kampagne planen können. Wenn ich sehe, dass Leute auf E-Mail drei ablegen und keine Review-E-Mail vier und fünf öffnen, ist entweder meine Nachricht falsch oder ich sende ihnen zu viele Informationen. Die Erstellung der Workflows und die anschließende Analyse ist der beste Weg, um die Leistung einer bestimmten Tropfkampagne nachzuverfolgen. Und ich denke, viele Leute sind nicht reingegangen und haben es so gesehen, aber es scheint sehr gut für uns zu funktionieren, Tropfkampagnen zu identifizieren und zu planen und dann E-Mails zu verfolgen. Drip-Kampagnen funktionieren auch, wenn jemand ein Produkt kauft und Sie ihm Trainingsinformationen senden möchten, um sicherzustellen, dass sie das Produkt verwenden.

Eine weitere wirklich leistungsstarke Funktion von SharpSpring, die wir bei unseren Kunden einsetzen, ist das Setzen von benutzerdefinierten Feldern. Außerdem setzen wir diese benutzerdefinierten Felder über die SharpSpring-Software-API. Also haben wir gebaut und einer der meisten unserer Seiten sind alle auf WordPress. Wir haben unser eigenes Plugin erstellt, das uns die Verwaltung und Aktualisierung der benutzerdefinierten Felder erleichtert. Und was wir tun können, ist, wenn jemand eine Herausforderung kauft, sagen die Hot Body Express, kaufen sie diese 30-Tag-Herausforderung. Wir können ein Feld auf einen Wert setzen, und wenn dieses Feld ausgelöst und gesetzt wird, beginnt ein Workflow, und dieser Workflow ermöglicht uns dann, eine Tropf-E-Mail-Kampagne zu senden und ihnen auch die Informationen für das 30-Day-Programm zu senden wie sie gehen.

Was in Workflows mit SharpSpring wirklich cool ist, ist, dass Sie datumsbasierte Workflows ausführen können. Wir wissen, dass viele Leute ein Programm an einem bestimmten Datum starten möchten. So können Sie das Ende dieses Beispiels sehen, wir werden das Startdatum zu 11-14 am 6 Uhr morgens festlegen. Wenn jemand das Programm kauft, schicken wir ihm eine Dankeschön-Email, dass es gekauft wurde. Wir fügen sie der Newsletter-Liste hinzu, weil sie bestätigt haben, dass sie auf der Liste sein wollen. Und dann werden wir das Startdatum festlegen und an diesem Datum wird der Workflow automatisch ausgelöst und beginnt mit dem Senden der Produktinformationen, was sie jeden Tag als Teil des Programms tun müssen. Und unsere Programme werden normalerweise online als Mitgliedschaft in unseren Websites erstellt. Die E-Mails erinnern jemanden an 6 am nächsten Morgen daran, dass sie den nächsten Schritt des Programms haben, den sie ausfüllen und erledigen müssen. Daher ist es sehr wichtig, benutzerdefinierte Felder zu setzen.

Und ein weiterer wirklich wichtiger Teil der benutzerdefinierten Felder ist jetzt mit den dynamischen E-Mails. In der Lage zu sein, benutzerdefinierte Felder zu erstellen und Ihre Kunden zu segmentieren, ob sie Rezepte mögen, oder sie mögen Nährwertinformationen, oder sie mögen Sport, ist wirklich wichtig. Und wenn diese benutzerdefinierten Felder festgelegt sind, können Sie dynamische Segmente für Ihre E-Mails erstellen, und darauf werde ich kurz eingehen.

E-Mail-Tagging ist eine weitere Art von versteckter Funktion in SharpSpring, die meiner Meinung nach einen enormen Mehrwert bietet. Wenn Sie einige zusammengefasste Berichtdaten über die Funktionsweise Ihres Newsletters erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie einfach einen gespeicherten Bericht im Abschnitt "E-Mail" erstellen. Und indem Sie die E-Mails mit einem Tag versehen, der Sinn ergibt. Also hier benutze ich einen Newsletter, wir haben einige E-Mails, die Ratschläge geben, wir haben einige E-Mails, die ausgehen, die Giveaways sind. Und Sie können alle gewünschten Tags erstellen und dann zu einem Bericht wechseln. Es ist der E-Mail-Leistungsbericht und Sie können die Tags auswählen. Und es wird durchlaufen und erstellen Sie eine Analyse für jede E-Mail, die mit diesem Bericht markiert ist, seine Leistung. Und am Ende des Berichts werden aggregierte Daten generiert, was wirklich gut ist, um zu sehen, wie Ihre gesamte E-Mail-Kampagne abläuft.

In diesem Teil der Umfrage haben wir gefragt, ob Sie von DKIM gewusst haben. Und Sie wissen, dass das Senden einer E-Mail für Ihre Kunden oder an Ihre Kunden einfach ist. Diese Nachricht in den Posteingang zu bekommen, ist wirklich sehr schwer. Und mit einigen dieser Tools von SharpSpring lässt sich das Ganze etwas einfacher gestalten. Sie möchten in der Lage sein, die richtige Nachricht an die richtige Person auf der rechten Seite zu senden, und das können Sie durch Automatisierung tun. So eine der sehr einfachen, aber sehr wichtigen Dinge zu tun ist, in Ihrem E-Mail-Editor, wählen Sie die Nur-Text-Einstellungen und stellen Sie sicher, dass Sie einige Klartext eingeben. Die meisten E-Mail-Dienstanbieter, wie Google, suchen nach einer reinen Textversion. Es hilft dabei, sich von jemandem zu unterscheiden, der nur Spam versendet und keine Zeit hat, um Klartext einzugeben. Fast jeder hat einen HTML-Typ E-Mail-Viewer. Vor Jahren war es wichtig, weil viele nicht taten. Aber heute ist es wichtig, weil viele Spamfilter tatsächlich nach einer reinen Textversion suchen, die der HTML-Version entspricht. Du weißt also, versuche es passend zu machen, mache deinen Kopf in der Klartext-Version deutlich, indem du alle Großbuchstaben verwendest oder Unterstriche darunter platzierst. Fügen Sie die Links hinzu, die Sie normalerweise hinzufügen würden. Die Links entsprechen also Ihren Standardtexteinstellungen und Ihren HTML-Einstellungen. Und wenn Sie fertig sind, validieren Sie Ihre E-Mail. Wir lieben dieses Tool für Mail Tester, Sie können drei kostenlose Validierungen pro Tag bekommen, und sie haben einen sehr einfachen Service, den Sie abonnieren können, es ist wie ein Penny pro Tag. Aber was wirklich cool ist, ist, wenn Sie die Vorschau-E-Mail senden, Mail-Tester wird dann Ihre Spamminess validieren, wird es Ihre SPF-Datensätze validieren, wird es Ihre DKIM validieren, und wir werden über diese in nur einer Sekunde sprechen.

Aber Sie können in diesem Abschnitt sehen, dass Sie richtig authentifiziert sind. Es wird Ihnen auch sagen, wenn Ihr Text-Bild-Verhältnis zu niedrig war, was ein weiterer Indikator für Spamminess ist, wird es Ihnen auch sagen, wenn Sie auf einer schwarzen Liste sind. Und das ist wichtig, um einen Blick darauf zu werfen, weil Sie daran arbeiten können, sich ein wenig von ihnen zu entfernen. Einer unserer Kunden ist ein Netzwerk-Service-Provider, und einige ihrer Kunden spammen von ihrer IP-Adresse, und sie haben sie erwischt, aber das hat ihren Domainnamen verunstaltet. Sie können daran arbeiten, das zu entfernen oder zu einer etwas anderen Absenderdomäne zu wechseln, aber es ist wirklich hilfreich zu verstehen und zu wissen, ob Sie richtig authentifiziert sind.

Also wirklich kurz, SPF wir scherzen herum, dass Sie wissen, ich werde nicht in der Ferne verbrannt, es ist nicht der Sonnenmilchfaktor hier. Aber es ist ein Rahmenwerk für Senderrichtlinien und was SPF tut, ist im Grunde eine E-Mail-Hosting-Firma, die in Ihrem Namen E-Mails senden darf. Wenn also dieser Eintrag nicht konfiguriert oder nicht richtig eingerichtet ist, erhalten Sie wahrscheinlich Fehler, und wenn etwas wie Google diese E-Mails erhält, geht es direkt in Spam. Es scheint, als ob es für Sie geliefert wurde, aber es geht direkt in den Spam-Ordner oder direkt in den Ordner Promotions. Wenn Sie ein Webserver sind, sendet er E-Mails in Ihrem Namen. Ihre SPF-Datensätze sollten diese E-Mail-Adresse enthalten. Es sollte im SharpSpring SPF-Record enthalten sein. Es gibt ein Hilfedokument in SharpSpring, das Ihnen zeigt, wie Sie das konfigurieren.

Und es gibt ... wir benutzen ein Helpdesk-System namens Help Scout, also fügen wir das in unseren SPF-Datensatz ein. Und dann gibt es eine Option auf dem Protokoll hier, wo Sie sagen können, das sind die einzigen Leute, die erlaubt sind, in meinem Namen Post zu schicken, oder das sind die einzigen Leute, aber wenn jemand anderes versucht, ist es okay. Wir legen es normalerweise so fest, dass wir autorisierten Absendern nur erlauben, E-Mails in unserem Namen zu senden, und alle anderen werden, wie Sie wissen, als nicht autorisierte Absender zurückgewiesen. Und das ist wirklich wichtig, um E-Mails heute zuzustellen. Google hat klargestellt, dass Sie E-Mails nicht an Personen mit Google Mail-Konten senden, sondern besser nicht von einem anderen Google Mail-Konto oder EarthLink-Konto. Sie möchten, dass es aus einer ordnungsgemäß authentifizierten Domäne stammt, um zu zeigen, dass Sie die Berechtigung haben, diese Personen per E-Mail zu erreichen. Die Einrichtung eines SPF ist also sehr wichtig. DKIM ist der nächste Schritt dafür, DKIM steht für DomainKeys Identifizierte Mail, und was mit den Domainschlüsseln interessant ist, das DKIM ist, dass es im Grunde eine zweite Authentifizierungsstufe hinzufügt, so dass die E-Mail den SharpSpring-Server verlässt und an einen Kunden gelangt auf Google Mail oder einer anderen E-Mail-Plattform. Wenn dieser Mail-Server die Mail empfängt, liest er diese Schlüssel und identifiziert, dass es ein autorisierter Absender ist, und es hilft wirklich bei der Zustellung Ihrer Mail. Es ist wirklich wichtig, dies einzurichten, Sie werden eine viel größere Mailbox-Penetration bekommen. In unserer Fallstudie werden wir Ihnen zeigen, dass einige unserer Klickraten wirklich gestiegen sind, weil wir die Nachrichten in den Posteingang bringen konnten, indem wir daran arbeiteten, die Spam-E-Mails zu reduzieren, indem wir dafür sorgten sind ordnungsgemäß authentifiziert und stellen sicher, dass diese DKIM eingerichtet ist.

Unter den Einstellungen und der E-Mail-Einrichtung finden Sie einen Abschnitt, in dem Sie DKIM einrichten können. Wenn jemand Fragen dazu hat, können Sie uns eine Frage an @bizbudding senden oder uns nach dem Webinar kontaktieren Freue dich, unsere Erfahrung dort mit dir zu teilen. Die meisten Leute müssen DMARC nicht einrichten, das ist die nächste Ebene der Authentifizierung, und sie steht für domänenbasierte Nachrichtenauthentifizierung. Im Wesentlichen ist dies ein Reporting- und Performance-Tool. Wenn also jemand in Ihrem Namen E-Mails sendet, weiß der Webserver, dass der E-Mail-Server, der ihn empfängt, wissen muss, wie er jemandem antworten soll, im Grunde genommen uns, wenn wir ihn konfiguriert haben. Was das bedeutet, sind einige unserer beliebten Marken, Marken, die wirklich besorgt sind über die Zustellung von E-Mails, und dass sie die einzige Stimme der Marke sind. Wir haben SPF und DKIM eingerichtet, um zu authentifizieren, dass wir mit der richtigen Stimme autorisiert sind . Und dann verwenden wir DMARC als Berichterstattung, wenn wir also jemanden finden, der versucht, in unserem Namen zu spammen, können wir sie fangen und stoppen. DMARC ist sehr, sehr schwierig einzurichten, aber wenn es richtig eingerichtet ist, ist es ein cooles Reporting-Tool.

Eines der wichtigsten Dinge ist, sicherzustellen, dass Ihre Nachricht auf mobilen Geräten gut aussieht, und diese E-Mail-Render-Tests sind eine großartige Möglichkeit, dies zu tun. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihre E-Mails gehen, und wählen Sie auf dem Tab Optionen die Option Test rendern. Und es fragt dich nach dem Namen einer Person, die du hineinlegen kannst, du könntest dort irgendjemandes Namen eingeben, es mailt sie nicht. Aber es dauert ein paar Minuten, und es erstellt Render-Tests. Dies erspart Ihnen viel Mühe, anstatt jedes mobile Gerät und jede Version von Outlook auf Ihrem Computer oder auf Computern in Ihrem Büro zu haben. Und es ist toll zu sehen, wie es aussehen wird. Es wird Ihnen helfen, auf Konstruktionsfehler hinzuweisen, die Sie möglicherweise in Ihrer E-Mail haben. Und SharpSpring hat im neuen E-Mail-Editor einige wirklich coole Funktionen hinzugefügt. Wenn Sie eine Verknüpfung erstellen, gibt es eine Schaltfläche, auf die Sie klicken können, die diese Verknüpfung in eine Schaltfläche umwandelt, die alle alten Versionen von Outlook verarbeitet, die neuen Versionen von Outlook verarbeitet und in Ihrem Browser eine gut aussehende Schaltfläche erstellt Email. Die Render-Tests sind also sehr wichtig, weil sie Ihnen zeigen, wie Ihre E-Mails aussehen werden, wenn sie ausgehen.

Vorher habe ich über benutzerdefinierte Felder und Zustellbarkeit gesprochen, und was an den benutzerdefinierten Feldern interessant ist, ist, dass Sie wirklich in die Segmentierung einsteigen können. Erstellen Sie Ihre Einstellungen im Kontaktmanager und senden Sie E-Mails an Ihre Liste, in denen Sie nach ihren Interessen gefragt werden. Fragen Sie sie, ob sie E-Mails als wöchentliche oder monatliche oder nur Zusammenfassungen erhalten möchten. Wir fragen sie auch, ob sie sich abmelden wollen. Wir versuchen, sie mit einem Abmelden zu fangen, die sie dann fragen, wissen Sie, wollen Sie wirklich nur monatlich sein, anstatt sie vollständig abzumelden. Sie können jede Art von Daten, die Sie wollen, fragen, also hier ist jemand möchte ein Arzt, wir wollen das wissen. Und in unserer E-Mail an sie haben wir vielleicht einen Bereich mit dynamischen Inhalten, in dem jemand der Arzt ist. Wir wollen einen Weiterbildungskurs vermarkten, der kommt.

Es gibt also eine großartige Möglichkeit, Segmentierungen vorzunehmen. Sie erhalten höhere Zustellungsquoten für Posteingänge, weil Sie den Menschen eine genauere Nachricht senden. Ich glaube, dass Google und viele andere E-Mail-Anbieter sehr schlau werden, wenn sie erkennen, wie oft Sie eine Nachricht löschen oder wie oft Sie eine Nachricht erhalten, und öffnen Sie sie nicht. Also weißt du, ich habe in meinem Google-Postfach bemerkt, dass sie letzte Woche eine neue Funktion eingeführt haben, wo ich die E-Mails in ein paar Wochen nicht beantworte, sie verschiebe es zu, du kennst meinen Updates-Ordner oder meinen Promotions-Ordner. Sie möchten also sicherstellen, dass Sie E-Mails erstellen, die überzeugende Themen sind. Verwenden Sie die Testfunktionen für die A / B-Zustellung in SharpSpring, um zu testen, welcher Betreff geöffnet werden soll. Steigern Sie Ihre Öffnungsraten und konzentrieren Sie sich darauf, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails richtig konfiguriert sind und Ihre Segmentierung vorhanden ist. So erhalten Sie die richtige Nachricht an den richtigen Kunden.

Und einer der Erfolge, die wir hatten, war, die E-Mails wirklich zu straffen. Wir konzentrieren uns wirklich nur auf einen klaren Call-to-Action in einer E-Mail. Wir haben versucht, sie zu vereinfachen, sie auf den Namen der Person zu personalisieren, und hier ist das Format-Button-Feature, von dem ich Ihnen im Editor erzählt habe, wo Sie den Link auswählen und in eine Schaltfläche umwandeln können. Weißt du, das ist wirklich wichtig, um deine E-Mail zu schreiben, etwas, das jemand öffnen möchte, und dann eine Aktion, die sie aus der Anzeige herausnehmen wollen.

Okay. Also ging ich ein bisschen schnell durch, aber ich wollte diese Dinge mit allen teilen, und jetzt können wir ein bisschen über einige Fallstudien reden. Wie kann man alles in die Tat umsetzen? Wie man alles zusammenzieht? Wie starte ich mit ... und wie haben wir mit drei verschiedenen Abschnitten angefangen? Also ein Formular-Management, Pipeline-Management und E-Mail-Management. Ich hatte bereits erwähnt, dass Sie nicht immer mit dem Kunden anfangen müssen, indem Sie seinen E-Mail-Dienstanbieter ersetzen und E-Mail-Dienste für sie bereitstellen. Das ist ein großartiger Einstieg, da gibt es einen enormen Wert, aber es gibt auch Möglichkeiten, wenn Sie mit Ihren Kunden als Agentur zusammenarbeiten, um ihren Geschäftsprozess wirklich zu verstehen und was sie erreichen wollen. Um alles in die Tat umzusetzen, haben wir versucht, dies zusammenzufassen, dass es wirklich wichtig ist, Ihre Liste zu segmentieren. Wir haben unsere Liste mit, welche Art von Kunden sind sie segmentiert? Ob Groß- oder Einzelhandel, wie oft sie E-Mails öffnen.

Wir erstellen die Liste von jemandem, der zuletzt geöffnet wurde, 10-E-Mails in Folge, oder erstellen eine Liste, wenn jemand keine unserer E-Mails geöffnet hat. Wir versuchen, Listen basierend auf Interesse zu erstellen, und diese Listen sind dynamische Listen, die aus den benutzerdefinierten Feldern erstellt werden. Wenn es eine Sache gibt, die ich in den letzten zwei Jahren mit SharpSpring gelernt habe, ist es, wenn Sie Ihre Automatisierung in Ihrem Workflow machen, diese dynamischen Listen aus Daten zu erstellen. Es ist nicht, wenn jemand ein Formular ausfüllt und sie zu einer statischen Liste hinzufügt, die Leute heißt, die mein Formular ausfüllen. Was Sie wirklich wollen, ist, wenn jemand Ihr Formular ausfüllt, ein benutzerdefiniertes Feld, das Formular sagt, und der Formularname ausgefüllt. Damit Sie unterwegs dynamische E-Mails aus diesem Feld erstellen können, können Sie dynamische Listen erstellen. Einer der Tipps, die wir uns auf die harte Tour ausgedacht haben, besteht darin, keine statischen Listen zu erstellen und Personen zur Liste hinzuzufügen, sondern dynamische Daten zu erstellen oder benutzerdefinierte Felder zu erstellen und dynamische Listen zu erstellen dynamische E-Mails von diesen Daten.

Sie auch ... Sie gehen zurück, Sie wollen wirklich einfache E-Mails mit dem wirklich klaren Aufruf zum Handeln erstellen, und Sie wollen alles so viel wie möglich testen und validieren. Es ist wirklich sehr wichtig zu überprüfen, ob Ihre Konfiguration eingerichtet ist. Wenn Sie E-Mails an Ihre Liste senden, denke ich, dass Sie wirklich sicherstellen möchten, dass DKIM und SPF und alles richtig konfiguriert ist. So haben Sie die beste Chance, es nicht nur in den Posteingang zu bekommen, sondern sicherzustellen, dass es sich nicht im Spam-Ordner oder Promotion-Ordner befindet.

Leistungstests sind auch sehr wichtig. Sie können sehr einfach eine Teilmenge einer Liste erstellen, und Sie können eine E-Mail an diese zwei verschiedenen Segmente mit unterschiedlichen Themen senden, und Sie könnten sehen, welche die höhere Umwandlung hat. Und die Umwandlung könnte so einfach sein, wie die E-Mail geöffnet ist oder die E-Mail geöffnet war und der Klick durchkam. Sie möchten auch versuchen, E-Mails zu unterschiedlichen Zeiten zu senden. Und abhängig von Ihren Kunden können Sie wirklich sehen, wie sie auf E-Mails reagieren. Wenn Sie mehr über diesen Abschnitt des Leistungstests erfahren möchten, würde ich vorschlagen, es einfach zu googeln. Es gibt so viele tolle Inhalte darüber, wie E-Mail-A / B-Tests durchgeführt werden können. Es gibt wunderbare Inhalte, die Sie implementieren können, und Sie werden einen Unterschied sehen, wenn Sie es tun. Und wenn Sie es implementieren, ist es wichtig, es zu überwachen. Hier kommen die Workflow-Conversion-Analysen zum Einsatz, wo die Media Center-Analysen ins Spiel kommen. Es ist wirklich wichtig zu überwachen, was die Ergebnisse waren. Und dann wiederhole diese Prozesse und wiederhole diese Prozesse und wiederhole sie. Und so stimmen Sie es genau ab. So erfahren Sie, wie Ihre Kunden auf Ihre E-Mails reagiert haben.

Es ist immer wichtig, dem Workflow und der zusätzlichen Kommunikation zu folgen. Also, wenn jemand ein Formular ausfüllt, verlassen Sie sich nicht auf die Website, um ihnen ein einfaches Dankeschön zu senden. Schicke ihnen eine E-Mail und biete ihnen in dieser E-Mail ein kostenloses PDF an, nur weil du ein großartiger Mensch bist. Bauen Sie Vertrauen mit ihnen auf, bauen Sie Glaubwürdigkeit mit ihnen auf und betten Sie diese PDF-Datei als Media Center-Datei ein, damit Sie die Analytik darauf messen können.

Eines dieser Beispiele, über die ich heute sprechen möchte, war ein Unternehmen im Bereich der Technologieinfrastruktur. Und sie verkauften typischerweise Business-to-Business. Sie hatten eine Website, die nicht sehr mobil reagierte. Wir haben die Website für sie neu aufgebaut und sie mobil reaktionsfähig gemacht. Dabei war die Hauptkomponente von SharpSpring der Umgang mit Formularen. Sie würden nicht denken, dass dies ein großartiger Ort für den Start wäre, aber es hat wirklich wunderbar für uns und unsere Kunden geklappt. Sie hatten viele Formulare auf ihrer Website, Formulare für Zitate, Formulare für die Unterstützung, Formulare für das Ausfüllen, um Teil ihres Partnerprogramms zu sein, richtig? Und so haben diese Formulare zuvor nur E-Mails an das Unternehmen gesendet, und als wir uns die Website angesehen haben, sagten wir, dass es eine großartige Gelegenheit gibt, SharpSpring-Formulare zu verwenden und aus diesen Formen Automatisierung zu erstellen. Wenn also jemand ein Angebot ausfüllt, möchten wir sofort eine Benachrichtigung an das Verkaufsteam senden. Und wenn dieser Kunde bereits einen Account Manager hat, können wir eine E-Mail direkt an diesen Account Manager senden, was eine sehr schnelle und reaktionsschnelle Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht. Außerdem war es sehr wichtig, dass diese Formulare mit ihrer Support-Abteilung und dem Channel-Partner-Programm an die richtigen Leute weitergeleitet werden.

Jetzt, nachdem sie sich bei SharpSpring eingeloggt hatten und ihre Formulare angeschaut hatten und sich die Analyse angesehen hatten, wie viele Leute diese füllen, welche Art von Formular und wie oft? Sie begannen auch, sich die Besucher-ID anzusehen, und die Besucher-ID war eine großartige Möglichkeit, Interesse an Tracking-Leads zu wecken, weil sie diese Unternehmen auf ihrer Website sahen und sie dachten: Wow, es wäre großartig, wenn wir diese Besucher verfolgen könnten und wandeln sie in Leads um, und als das begann, zogen wir dann in die Migration ihrer E-Mails von einem externen ESP, E-Mail-Dienstanbieter, zu SharpSpring. Und das hat jetzt dazu geführt, Sales-Pipeline-Tracking zu erstellen. Jetzt, wo der Lead aus dem Formular kommt, wird daraus eine Opportunity, und wir haben das Sales-Pipeline-Tracking ausgebaut, sodass das Sales-Team in der Lage ist, Personen durch die Sales-Pipeline zu migrieren. Und wir haben einige wirklich coole Workflows auf dem Weg geschaffen, so dass, wenn ein Verkäufer mit jemandem spricht und sie sagen, nun ja, ich bin sehr interessiert an Ihrer Netzwerkverbindung oder wenn ich an einem anderen Bereich der Website oder des Inhalts interessiert bin . Wir können sie über den Kontaktmanager zu einem Workflow hinzufügen, der eine Tropfkampagne initiiert, und alle drei Tage erhalten sie für drei Tage hintereinander eine E-Mail, die die Diskussion des Themas, an dem Sie interessiert sind, fortsetzt. Diese E-Mail-Tropf-Kampagnen können Sie basierend auf Ihren Kunden erstellen und segmentieren. Für uns war das ein wirklich interessantes Beispiel, weil wir von der Formularverwaltung in die Art und Weise übergegangen sind, wie wir sie mit Besucher-ID und Tracking-Leads unterstützt und in die Vertriebspipeline aufgenommen haben.

Ich möchte Ihnen ein weiteres Beispiel für das Pipeline-Management geben. Dieses Beispiel sind Kunden in der Jugendsportindustrie und sie hatten 90-Standorte. Sie versuchten eine Menge Franchise zu verkaufen und benutzten zwei externe Portale, um Leads zu bekommen. Und es war sehr schwer für sie, die Leads zu verfolgen, da ihre Website so gestaltet war, dass jemand ein PDF herunterladen konnte, und sie hatten keine Ahnung, dass es heruntergeladen wurde, sodass sie nichts davon verfolgen konnten, und die Website nicht Wirklich gut gebaut Kraft SEO. Wissen Sie, wir haben diese Seite komplett neu gestaltet und das Media Center für alle Franchise-Verkäufe auf Material implementiert. Und das hat es uns wirklich ermöglicht, die Media-Center-Analysen zu erhalten, und wir konnten sehen, ob Leute auf die Website geklickt haben, um ein Dokument zu bekommen, oder sie wollten Informationen über ein Formular anfordern. Und wir bauten den privaten Mitgliederbereich auf der Seite auf, so dass, wenn jemand auf das Formular klickte, er sie in den privaten Mitgliederbereich einloggte, schickte er ihnen eine Zusammenfassung des gesuchten Inhalts, und es gab ihnen einen Kurs und alles, was sie über Franchising lernen mussten. Und wir waren in der Lage, mithilfe von Analysen zu erfahren, wie diese Personen die Kursmaterialien durchlaufen haben, und dies mit einer kundenspezifischen Pipeline-Phase zu verbinden, hat ihnen dabei geholfen, ihre Franchise-Verkäufe über diese benutzerdefinierte Pipeline nachzuverfolgen und zu verwalten.

Workflow-Konvertierung war, war wirklich wichtig und nährt die Franchise-Leads. Wir konnten über anderthalb Monate lang wirklich die Wirkung sehen, jemanden zu haben, der sich für kostenlose Informationen und Franchise-Informationen angemeldet hat, bei einer Tropf-Kampagne dabei war, wo sie hingingen, was wir ändern mussten. Und wir haben unseren Wortlaut geändert, sodass nun jede dieser E-Mails in der Tropf-Kampagne zu unserem Ziel führt, nämlich dass jemand in einem Webinar ist. Und wir sind in der Lage, das über die Analytik zu messen. Wir können anhand der SharpSpring-Analyse feststellen, ob Nutzer aus einer Facebook-Anzeige stammen oder ob sie über die Website hereingekommen sind. Das ist wirklich cool für die Verwaltung Ihrer Kampagnen. Und was wir gemerkt haben, ist, dass eines ihrer Portale keine gültigen Leads in irgendwas schickte, also werden sie dieses Portal fallen lassen und das Geld, das sie ausgegeben haben, um mehr Inhalte auf ihrer Seite zu erstellen, um sich auf die Unterstützung von Franchise-Interessenten zu konzentrieren . Die Analytik macht sich also bezahlt und das Pipelinemanagement zahlt sich aus und sie können das Franchising-Geschäft dadurch wirklich wachsen lassen.

Einer der Aspekte war, dass sie 90-Standorte haben, also wollten sie mit den Standorten wirklich eine Möglichkeit haben, zu bloggen und das WordPress zu bekommen. Und was es macht, ist, dass jeder Ort sich einloggen kann, sie haben ihre eigene Standort-Seite mit ihren Social-Media-Icons, alles über ihren Standort, sie haben Facility-Seiten, damit sie ihre Einrichtung präsentieren können, sie haben ein Kontaktformular . Und dieses Kontaktformular geht auf ein Formular in SharpSpring zurück und wenn wir dieses Formular senden, senden wir ein Stück benutzerdefinierter Felddaten, also die Seite, von der das Formular gesendet wurde. Und wir verwenden das mit Automatisierungsregeln, um zu bestimmen, welchen Ort der Kunde für das Franchisesystem zu erreichen versucht. Und wir können jetzt die gesamte Kommunikation mit allen Franchise-Nehmern verwalten, von den Kunden über ein einziges Kontaktformular, und diese routen und diese Daten mit SharpSpring und der Marketing-Automatisierung verfolgen.

Der andere Aspekt, den wir gemacht haben, ist, dass wir auf jeder Seite einen Blogging-Bereich erstellt haben. Sie können also ... die Locations einloggen und tägliche Blogs darüber erstellen, was mit ihrem Standort passiert. Und am Ende des Monats verwenden wir den RSS-Feed, und wir sind in der Lage, alle diese Blog-Beiträge zusammenzufassen und senden Sie für die Standorte im Namen ihrer Liste von Menschen. Und ihre Liste der Eltern und Personen in ihren E-Mail-Listen wird unterhalb der Junior-Verkäuferrolle eingerichtet. Es gibt also einige wirklich coole Rollen, die Sie in SharpSpring im Pipeline-Manager verwenden können. Und der Standort kann sich einloggen, seine E-Mails abrufen, Statistiken einsehen, sehen, wie viel Prozent der Nutzer erreicht werden, und alles, was sie bloggen, wird direkt an soziale Medien verteilt und in einem RSS-Feed zusammengefasst zu ihren Kunden. Und das war großartig für das Ausreißen von digitalen Produkten und das Aufspüren von Einkaufswagenabgaben. So wirklich cool, die Fähigkeit, mit nur Media Center und Tracking Franchise-Dokumente den ganzen Weg durch digitale Produktverkäufe Warenkorb Abbruch und RSS-Feeds zu sehr begrenzten Segmenten der Liste ist wirklich cool.

Der letzte Spot ist in der Wellnessbranche. Wir haben Hunderttausende von Kontakten in der Datenbank und wir bekommen Millionen von Seiten pro Monat auf der Website und dann haben sie ein sehr großes Affiliate-Programm. Wir konzentrierten uns auf Newsletter, und wir konzentrierten uns darauf, die Öffnungsraten zu erhöhen, und wir konzentrieren uns auf die Kundensegmentierung, die neuen dynamischen E-Mails, wir sind sehr erfreut darüber, weil wir jetzt unsere Segmentierung etwas genauer definieren können Inhalt im E-Mail-Newsletter an unseren Kunden. Das Media Center, in das wir sowohl mit kostenlosen als auch mit kostenpflichtigen E-Books eingezogen sind, hat sich großartig ausgezahlt. Und die Datenbank-Workflows und die Tropf-Kommandokampagnen sind der Schlüssel, und dann haben wir für unsere Kunden mehrere 14-Day- oder 30-Day-Challenge-Programme zusammengestellt, und das ist sehr gut gelungen. Die dynamischen E-Mails und eine Kundensegmentierung sind der Schlüssel und Sie wissen, dass eine Website, die bezahlte Mitgliedschaften und Programme unterstützt, wirklich gut mit den SharpSpring Marketing Automation Tools unterstützt wird.

Also die letzte ... eine der letzten Folien, die ich habe, ich weiß, ist irgendwie spät 11: 45 hier, und dann East Coast, war, was wir wirklich darauf konzentriert, Klickraten durch. Jetzt können wir messen, wie sich E-Mails öffnen lassen, und wir können mehr Arten von Statistiken messen. Und was wir wirklich für uns und unsere Kunden wichtig finden, sind Klickraten. Und dann von den Click-Through-Raten, was sind die tatsächlichen Conversions zum Umsatz. Es ist also wichtig zu wissen, wie hoch Ihre Öffnungsraten sind. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mails in den Posteingang bekommen, Sie müssen diese Zustellbarkeit richtig machen. Sie wissen, dass Sie alle Schritte und Best Practices befolgen müssen, um E-Mails in den Posteingang zu bekommen. Richten Sie Ihre Nur-Text-Versionen ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr SPF und Ihr DKIM eingerichtet sind. Stellen Sie sicher, dass Sie alles tun, um sicherzustellen, dass diese Nachricht im Posteingang ist. Verwenden Sie die Werkzeuge in SharpSpring, um sicherzustellen, dass die Bilder richtig formatiert sind, dass Sie nicht zu viel Text haben oder dass Sie in Ihren E-Mails zu wenig Text haben. Arbeiten Sie daran, diese Zustellbarkeit richtig zu machen, und messen Sie jeden Schritt des Weges.

Und wenn Sie diese Grundlinie einmal gemessen haben, können Sie mit Ihrem A / B-Test beginnen. Und das wird Ihnen helfen, Ihre Öffnungsraten zu verbessern, weil Sie verschiedene Themen testen können. Und die meisten Leute haben eine Vorschau in ihren E-Mails, also haben Sie ein Bild, das überzeugend ist und das Interesse der Leute weckt? Ist es einfach zu sehen, von wem die E-Mail stammt? Sie wissen, dass die Möglichkeit, E-Mails mit Inhalten zu versenden, die für bestimmte Segmente spezifisch sind, sehr wichtig ist. Wir haben uns auf all das konzentriert und uns auf klare Call-to-Actions konzentriert. Und wir haben festgestellt, dass wir die E-Mail-Nachrichten vereinfachen und die Leute bitten, eine Sache per E-Mail zu erledigen. Wirklich hat geholfen, den Klick durch Raten. Und wir nutzen die Workflow-Automatisierung, um zu messen und zu planen. Daher war es für unsere Kunden sehr hilfreich, diese unterschiedlichen Tools zu verwenden, um sich auf die Kommunikation mit ihren Kunden zu konzentrieren.

Bryan: Und ein paar Dinge dazu, die ich gerne weiterkreiden möchte, also das Größte, was mir am besten gefällt, was David aus Kundensicht macht, sind viele Agenturen, wenn sie uns erreichen, sie fragen, wie Wie fangen wir an? Und wie bekommen wir SharpSpring? Oder wie verwenden wir SharpSpring? Die Tatsache, dass in dem Beispiel, das wir gerade erst vor ein paar Minuten gesehen haben, er die bestehenden Beziehungen und den Service, den er seinen Kunden anbietet, nutzt, ist die SEO-Optimierung für ihre Website. Und dann geht es weiter zu einem einfachen SharpSpring-Anwendungsfall. So dass Low-Hanging-Beweis, ob es nur Tracking-Code auf der Website, um die Website-Analysen zu zeigen, um eine Leads von Formular-Einreichungen zu zeigen, was auch immer diese erste Sache für den Nachweis des Konzepts ist, das ist dann unsere nächsten Schritte, so Hebelwirkung vorhanden Beziehung, niedrig hängenden Beweis des Konzepts. Die Tools werden funktionieren und es wird Daten einholen, sobald wir diesen Kauf haben, und so werden diese größeren Projekte erstellt.

Und dann ging es zurück zum Anfang des Webinars. Wir sprachen über den Workflow, in dem wir die API verwenden, um den Feldwert und die E-Mail für die Kampagne festzulegen, die wir für die heiße Body-Promotion senden wir machen es. Und wir nutzen all das, weil der Kunde den Wert dieser Segmentierung erkannt hat, die Automatisierung, basierend auf diesem einfachen Proof of Concept, den wir gemacht haben.

Das letzte, worauf ich mich wirklich konzentrieren muss, um sicher zu gehen, dass wir es mit nach Hause nehmen, ist, dass es nicht nur darum geht, die Botschaft in den Posteingang zu bekommen, wie wir es besprochen haben. Ich denke, David hat sich sehr gut darauf konzentriert, sicherzustellen, dass es eine Interaktion über diese Botschaft hinweg treibt. Und Einfachheit, die ich gefunden habe, ist wirklich wichtig. So viele Leute, wenn sie beginnen, E-Mail-Zustellung zu machen, sie wollen diese langen Nachrichten in E-Mails haben, das ist völlig in Ordnung für Dinge, die wie Newsletter-basierte Benutzer sind, mit denen wir derzeit interagieren. Aber wenn diese E-Mails etwas sein sollen, das Aufmerksamkeit erregt und jemanden dazu bringt, auf eine Website zu kommen oder eine Aktion durchzuführen, hilft Einfachheit, nicht nur aus der Sicht des Benutzers, als klare Handlungsaufforderung, was soll ich tun machen? Klicken Sie auf und dann die Aktion? Aber aus einer analytischen Perspektive, wenn wir mehrere Call-to-Aktionen in einer einzigen E-Mail haben, erfassen wir alle diese Daten, aber die Idee, dies zu erinnern und etwas zu machen, das Sie verdauen können, wird mit der erhöhten Menge an Dinge oder die Zunahme von Aktionen, die führen, können das übernehmen. Also das ist wichtig, um zu wiederholen, was du David gesagt hast, du hast es schön über diese zwei Dinge dargestellt, die mir wirklich auffallen. Und ich möchte sicherstellen, dass wir mit diesen Takeaways mit dem Publikum gehen.

David: Nein, ich dachte, das war gut.

Bryan: Wir sind am Ende der Session, wir werden uns für ein paar Fragen und Antworten öffnen. Also, wenn wir hier Fragen haben David, könnte ich dir einige Fragen schicken, wenn sie spezifisch für dich sind, die mit SharpSpring verwandt sind, ich werde sie jetzt einfach abholen. Also die erste Frage, die wir haben, können Sie andere Warteschlangen auflisten, die Spam auslösen würden? Also, David, ich werde es tun, wir können das Team wirklich markieren, wenn du willst, aber ich lasse dich beginnen, seit du die DKIM-, SPF- und DMARC-Richtlinien besprochen hast.

David: Was ist die eigentliche Frage, kannst du was?

Bryan: Ja, also die Frage ist, irgendwelche anderen Warteschlangen, die, wie du weißt, ein Spam auslösen oder eine E-Mail auslösen würden, die den Spam markiert. Es ist eine breite Frage, also wissen Sie, es basiert auf wie E-Mail, die Lieferung, das Server-Web die E-Mail, die Sie an Sie senden müssen, aber nur eine Art von breiten Strichen.

David: Ja, wenn es viel zu viele Bilder oder zu viele Links in einer E-Mail gibt, wenn DKIM und diese Konfigurationseinstellungen nicht richtig eingerichtet sind, gibt es eine Menge toller Tools von einer E-Mail-Firma namens Litmus Beispiele dafür, was in E-Mails zu tun und nicht zu tun ist. Ich denke, die Schlüsselkomponente besteht darin, den HTML-Code der E-Mail so sauber wie möglich zu machen, sodass die E-Mail einen Call-to-Action enthält und klar fokussiert ist, das Richtige zu tun. Ich denke, so viele E-Mail-Service-Provider oder E-Mail-Engines heute wie Google Mail sind so schlau geworden, dass sie aus Ihrer Liste wissen, ob Sie bestimmte E-Mail-Adressen senden, die möglicherweise als Spam-Box eingerichtet sind Google, das Ihnen nicht bekannt ist. Also halten Sie Ihre Liste sauber, bitten Sie die Leute, ihr Profil zu aktualisieren, fragen Sie nach Umfragen, wir fragen ständig nach Umfragen, und viele Leute lieben es, auf eine Umfrage zu antworten. Also behalten wir zwei Listen, unsere hohe interaktive Liste und unsere normale Sendeliste. Und es ist wichtig, sich mit ihnen zu beschäftigen und die E-Mails so sauber wie möglich zu halten.

Bryan: Und jetzt huckepack mit dem, was eine andere Frage hatte, was sonst in den Systemen darüber hinaus offen war, oder? Also ich nehme das hier. Also in der E-Mail gibt es wirklich ... Es gibt drei Abschnitte, die E-Mail-Berichte aufschlüsseln, und wir haben sie während des heutigen Anrufs berührt. Es gibt eine E-Mail mit Jobs, die sich auf einzelne Sende-, E-Mail-Berichte oder Aggregat-E-Mails für eine E-Mail und die Konvertierung von Arbeitsmappen beziehen. Und all die ersten zwei, die wir sehen werden, sind beide offene Raten, wir werden Klicks sehen, wir werden harte Bounces sehen, also war das ein Fehler bei der Nachrichtenübermittlung, wir werden weiche Bounces sehen, was ein vorübergehender Fehler ist Wir werden also versuchen, diese Nachricht ein paar Mal zu senden, sie wird nicht gesendet, wird dann als einen harten Bounce markieren, wir werden Spam-Beschwerden behalten und uns abmelden. Und dann für die Abmeldungen haben wir eigentlich Gründe Kategorie abmelden. So können Sie sich Ihre Abmeldungen anschauen, und was David mit der Umfrage erreicht hat, dass sie ein bisschen aktiver sind, wenn Sie eine Zusammenfassung der Daten wünschen, warum Leute sich von diesen E-Mails abmelden, wenn die Leute diese Informationen bereitstellen Wenn sie die Gründe für ihre Abmeldung natürlich nicht angeben können oder möchten, werden wir diese Informationen direkt in der Anwendung sehen.

Die nächste Frage, die ich gesehen habe, geht detailliert darauf ein, warum SPF, DKIM, DMARC entscheidend sind. Ich denke, wir haben die Aufgabe gut bewältigt, aber bei der einfachsten Herangehensweise, die für mich immer Sinn ergab, sind diese Protokolle so etwas wie Vorab-Signaturen für ein Paket zur Lieferung. Also, wenn wir etwas bestellen und es zu unserem Haus geschickt wird, und wir nicht, was auch immer es ist, signieren wir es nicht, diese Chance wird nicht dort bleiben, weil wir diese Lieferung nicht verunglimpft haben. Denken Sie also an diese Protokolle zu dieser Richtlinie vor dem Signieren und sagen Sie: Okay, diese Nachricht kann gesendet werden oder kann im Auftrag dieser Domäne übermittelt werden, weil wir dies zugelassen haben.

David ein weiteres für Sie, wir haben eine Frage zu ... das ist wirklich eher eine Frage der Meinung, also was denken Sie über das Entfernen von Kontakten und Leads für die Kunden, mit denen Sie arbeiten, aus bestimmten Listen, nachdem sie eine Aktion ausgeführt haben Bevorzugen Sie sie auf der Liste zu halten und fügen Sie sie nur zu mehreren Listen hinzu. Weil ich denke, die Hauptfrage hier ist, siehst du ein Problem mit Leuten auf zu vielen Listen, und du bist, weißt du, dann, wenn ein Mitglied von zu vielen Listen du bist wirklich ein Mitglied von keiner Liste, weil du ' ein Teil von ihnen allen.

David: Ja, das ist eine gute Frage. Wir haben festgestellt, dass Sie wissen, und ich habe wirklich nicht darüber gesprochen, als eine erweiterte Funktion in SharpSpring, aber es sollte auf der Liste der coolen fortgeschrittenen Dinge sein. Wenn Sie die dynamische Liste erstellen, haben Sie Auslöser, die Personen auf diesen Listen erstellen. Der Auslöser könnte also sein, dass jemand dieses Formular ausgefüllt hat oder dass jemand eine Aktion ausgeführt hat oder jemand einen datumsbasierten Workflow hat, der ausgelöst wird. Was ist einzigartig und sehr cool ist, dass Sie auch Filter auf diese Liste hinzufügen können. Jeder, der Kontakt hat, braucht Formular, wer ist schon Kunde. Jetzt habe ich diese Daten gefiltert, um nach Personen in dieser Liste zu suchen, die bereits Kunden sind. Ich glaube nicht, dass Sie zu viele Listen haben können, wenn Sie Ihre Liste mit Fokus erstellen.

Auch in früheren Tagen versuchten wir in SharpSpring alle auf eine Liste zu setzen. Es war sehr schwierig, die Liste zu verwalten. Wir haben uns dazu entschlossen, benutzerdefinierte Felder für unsere Kunden zu erstellen und Daten in diesen benutzerdefinierten Feldern zu speichern. Wenn also jemand ein Produkt kauft, legen wir ein benutzerdefiniertes Feld fest, das besagt, dass es aktive Kunden gibt. Wenn jemand ein blaues T-Shirt kauft, können wir diese Flagge so setzen, dass ihre Lieblingsfarbe blau sein könnte, oder? So können Sie diese Daten dann verwenden, wenn Sie eine dynamische E-Mail senden, um über alle blauen T-Shirts zu sprechen, die im Angebot sind.

Es gibt zwei Arten von E-Mails, die Sie in Ihren Workflows senden können. E-Mails, die nur einmal gesendet werden und Sie diese E-Mails nicht wiederholbar machen und E-Mails, die wiederholbar sind. Also, wenn Sie eine Herausforderung haben, die jeden Monat läuft und jemand sich für diesen Workflow dieser fünf E-Mails in dieser Herausforderung anmeldet, sollte es sich um wiederholbare E-Mails handeln, sodass der Workflow für Personen, die sich für diese Herausforderung angemeldet haben, kontinuierlich ausgelöst werden kann . Aber wenn Sie Tropf-E-Mail-Kampagnen haben, und Leute können darauf ausgelöst werden und eine oder zwei Möglichkeiten, Sie wollen sicherstellen, dass die erste Art, wie sie ausgelöst werden, dass diese E-Mails gesendet werden. Die zweite Kampagne wird jedoch nicht ausgeführt, da Sie diese E-Mail nicht zweimal an jemanden senden können. Sie müssen also sehr genau sein, aber ich denke, Sie müssen Ihre Liste genauer erstellen und was sind Sie eigentlich ... welche Art von Kunden versuchen Sie das Segment? Ihre Liste sind nicht Ihre Kontakte, Ihre Kontakte befinden sich in Ihrem Kontaktmanager und Ihre Metadaten und benutzerdefinierten Felder beschreiben Ihre Kontakte. Und dann erstellen Sie dynamische Listen, um zu segmentieren, wie Sie sie erreichen möchten. Hat das Bryan geholfen?

Bryan: Nein, das ist perfekt. Und Sie wissen, ich weiß, dass ich einige Male darüber gesprochen habe, und wenn wir die Möglichkeit haben, Daten über Lead-Aufzeichnungen zu aktualisieren, sollten wir dies tun, denn dann können wir uns jederzeit darauf beziehen.

Die letzte Frage, die wir eigentlich auch hier haben, ist fantastisch. Also wir sind ... das ist das hier, ich nehme es, es ist nur, wenn Sie über das Webinar gesprochen haben, das ein benutzerdefiniertes Feld geändert hat, als jemand das Formular abgeschickt hat. Die Frage war, ob jemand ein anderes Formular einreicht, wird es diese Daten überschreiben? Standardmäßig ist das unsere einzige Rolle, aber was wir tun möchten, ist, dass wir auf der Basis dieses Formulars eine Art eindeutiges Attribut finden, sei es die Seite, auf der sie das Formular ausgefüllt haben, oder ein verstecktes Feld, das wir passieren. das würde dann entweder direkt ein Führungsfeld füllen oder eine Automatisierung auslösen, die dieses Führungsfeld ändern würde. Und der Grund, warum wir das tun wollen, ist, während wir diese dynamische Liste basierend darauf erstellen können, dass alle, die dieses Formular aus dieser URL ausgefüllt haben, und dies und das und das, also haben wir all diese multiplen Klauseln, dass kann ein bisschen haarig auf der Straße bekommen. In meinen Augen kann ich jederzeit eine Workflow-Aktion hinzufügen, die das Lead-Feld ändert, das erfasst, was ich versucht habe. In sechs Monaten, anstatt dies zu erstellen, eine komplexe Liste von mehreren und oder Wenn oder Hinzufügen, die zusammen in der Automatisierung, ich sage nur zeigen Sie mir, jeder, dass dieses Feld Wert, den ich aus diesem bestimmten Grund geändert habe. Und leg sie auf die Liste. Es ist also eher eine strategische Meinungsfrage, man muss es nicht machen, aber für mich habe ich jederzeit die Möglichkeit, Daten bei einem Führungsrekord zu ändern, ich tue dies auch, wenn man über Integrationen redet, wenn wir wollen um diese Daten zu exportieren oder sie in einer anderen Plattform zu verwenden, haben wir das dann, weil während eines Exports alles mit diesem Datensatz verbunden ist.

Also werden wir die Konversation natürlich weiterführen, so dass Sie entweder die Kontaktinformationen von David an der Spitze erreichen können. Er hat einen tollen Job gemacht. Von mir selbst können Sie mich direkt kontaktieren, bitte, tun Sie es. Wenn du Ideen von deinem Partner hast, möchtest du eine Präsentation machen, die der heutigen ähnelt, bitte, strecke Nicole aus, sie leitet dieses Programm. Sie kann Sie natürlich verbinden und die nächsten Schritte besprechen. Bei Fragen zu SharpSpring erreichen Sie SharpSpring unter sharpspring.com. org und natürlich, fordern Sie die Demo auf der Website. Vielen Dank für Sie alle für die Teilnahme heute, und David besonderen Dank an Sie, das war fantastisch. Und wir freuen uns von Ihnen auf die Zukunft zu hören.

David: Danke, alle.