Tipps für eine bessere Landingpage-Konvertierung
Gast-Blog von SharpSpring Partner Jacob Baadsgaard von Störende Werbung
Landing Pages sind großartig. Sie sind der ideale Weg, um fokussierte, relevante Inhalte bereitzustellen. Ich benutze sie seitdem, bevor „Landing Page“ zu einem offiziellen Marketingbegriff wurde, und ich glaube fest an die Leistungsfähigkeit einer guten Landing Page.
Aber was machen Sie, wenn Ihre Zielseite nicht konvertiert wird?
Sie erstellen die Ihrer Meinung nach ideale Seite, senden Ihren Traffic darauf und ... nichts. Ihre Conversion-Rate ist schrecklich - zu niedrig, um weiterhin Datenverkehr auf Ihre Seite zu senden - und Sie wissen nicht, warum.
Vielleicht haben Sie sogar versucht, ein paar Dinge auf Ihrer Seite zu optimieren, wie Ihre Call-to-action, Überschrift oder Heldenschuss, aber Sie erhalten immer noch nicht die Ergebnisse, die Sie benötigen. Wie geht's?
Es gibt zwar viele großartige Informationen zu Best Practices für Zielseiten, die meisten befassen sich jedoch mit dem Testen und Anpassen bestimmter Elemente Ihrer Seite. Es gibt nicht viele Ratschläge, was zu tun ist, wenn Ihre Seite grundlegend beschädigt zu sein scheint.
Darauf werden wir heute eingehen.
Für die Zwecke dieses Artikels gehe ich davon aus, dass Sie es wissen die Grundlagen eine Landing Page zu erstellen und dass Ihre Seite alle Kästchen für eine gute Landing Page ankreuzt. Anstatt sich auf die technischen Aspekte des Zielseiten-Designs zu konzentrieren, treten wir einen Schritt zurück und betrachten das Gesamtbild der Zielseiten-Konvertierung.
Wenn Sie eine anständig aussehende Seite haben, die einfach nicht konvertiert werden kann, ist das Problem meistens viel grundlegender als die von Ihnen ausgewählte Kopie oder die ausgewählten Bilder. Ihre Seite passt nicht gut zu den Erwartungen oder Bedürfnissen Ihres Publikums. Wenn Sie möchten, dass Ihre Seite konvertiert wird, müssen Sie herausfinden, warum.
Entspricht Ihre Seite den Erwartungen der Leute?
Vermarkter betrachten ihre Kampagnen und ihre Zielseiten häufig als zwei getrennte Dinge. Da für die Entwicklung und Optimierung unterschiedliche Fähigkeiten erforderlich sind, arbeiten möglicherweise sogar unterschiedliche Personen an ihnen.
Für Ihr Publikum sind Ihre Anzeigen- oder E-Mail-Kampagne und Ihre Zielseite jedoch Teil einer kontinuierlichen Erfahrung. Sie mögen, was sie in Ihrer Anzeige oder E-Mail sehen, entscheiden, dass sie interessiert sind, und klicken auf Ihren Link. Ihre Nachrichten haben bestimmte Erwartungen gesetzt, und Ihr Publikum glaubt, dass Ihre Zielseite diese Erwartungen erfüllen wird.
Nehmen Sie zum Beispiel die unten stehende Anzeige und Zielseite. Die Anzeige begeistert Sie davon, einen entzückenden, perfekten Mops zu finden Die Zielseite spiegelt diese Nachrichten wider.
Als Benutzer fühlen Sie sich vom Moment des Ladens der Seite an sofort am richtigen Ort. Ihr Klick war ein Vertrauensvotum in die Anzeige, und diese Abstimmung wurde mit zusätzlichen Informationen und Anweisungen belohnt.
Aber was ist, wenn die Dinge nicht so geklappt haben? Was ist, wenn Sie auf diese Anzeige geklickt haben und stattdessen auf einer Seite wie dieser gelandet sind?
Sie haben auf eine Anzeige geklickt, weil Sie diesen „perfekten Mops“ möchten… und sind auf einer Seite zur Adoption von Katzen gelandet?
Dieses Beispiel ist zwar etwas extrem, aber es ist eine gute Darstellung der Dinge, die Werbetreibende ihren Kunden ständig antun. Selbst große Markenunternehmen erstellen großartige Anzeigen und E-Mails, die auf verwirrende, irrelevante Zielseiten verweisen.
Ihr Publikum möchte nicht auf Ihrer Zielseite nach dem suchen, was es überhaupt für Ihre Anzeige begeistert hat. Sie haben auf Ihre Anzeige geklickt, weil dies eine einfache Lösung für ihr Problem zu sein schien. Ihre Zielseite sollte es einfacher machen, die Lösung zu finden (und darauf zu reagieren) - und sie nicht auf den ersten Platz zurückschicken!
Wenn Ihre Zielseite nicht konvertiert wird, besteht eine gute Chance, dass Sie die Erwartungen der Benutzer nicht erfüllen. Wenn es in Ihrer E-Mail nur um einen Verkauf oder Rabatt geht, sollte dieser Verkauf oder Rabatt vorne auf Ihrer Zielseite stehen. Wenn sich Ihre Anzeige darauf konzentriert, wie zufrieden Ihre Kunden sind, ist die Funktion Ihrer Zielseite offensichtlich Testimonials von zufriedenen Kunden.
Kampagnen, die Klicks erhalten, konzentrieren sich auf eine Nachricht, die für Ihre potenziellen Kunden funktioniert. Sie möchten mehr lernen und sind offen für potenzielle Konvertierungen. Also, wenn Ihre Zielseite guten Traffic bekommt und ist nicht Beim Konvertieren besteht eine gute Chance, dass Sie die Erwartungen, die Ihre Kampagne stellt, einfach nicht erfüllen.
Bitten Sie um zu viel?
Ein weiterer häufiger Fehler, den viele Vermarkter machen, besteht darin, mehr Informationen anzufordern, als sie benötigen. Es ist ein natürlicher Impuls. Denn je mehr Informationen wir über unsere potenziellen Kunden sammeln können, desto besser können wir sie vermarkten.
Aus Sicht Ihrer Kunden ist es jedoch ein Opfer, Ihnen Informationen zu geben.
Die Leute sind vorsichtig, wenn es darum geht, ihre persönlichen Daten weiterzugeben. Je mehr Sie verlangen, desto zögerlicher werden sie bei der Konvertierung sein. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich die angeforderten Informationen unnötig anfühlen.
Wenn Sie nach ihrer E-Mail-Adresse fragen, damit Sie ihnen eine Kopie Ihres kostenlosen eBooks senden können, ist dies sinnvoll. Wenn Sie jedoch auch den Namen, den Firmennamen, die Anzahl der Mitarbeiter und den durchschnittlichen monatlichen Umsatz angeben möchten, werden sie zweimal über eine Konvertierung nachdenken.
Wie kommst du um all das herum?
Der einfachste Weg ist nur zu Fragen Sie nach dem, was Sie unbedingt brauchen. Wenn Sie jedoch wirklich versuchen möchten, mehr Informationen von Personen zu erhalten, ohne Ihre Conversion-Raten zu beeinträchtigen, können Sie auch versuchen, optionale Formularfelder zu verwenden.
Niemand mag es, gezwungen zu werden, seine persönlichen Daten weiterzugeben, aber ... treffen Sie eine Wahl und sie werden viel kooperativer sein.
Einer der Kunden meiner Marketingagentur ist beispielsweise ein Retreat-Center. Als sie anfingen, mit uns zu arbeiten, mussten die Teilnehmer auf ihrem Zielseitenformular ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer angeben:
Jetzt denken Sie vielleicht: "Das verlangt nicht viel", und Sie hätten Recht. Im Vergleich zu vielen Unternehmen ist dies eine ziemlich einfache Frage.
Davon abgesehen wollten wir sehen, ob wir die Nachfrage noch weiter reduzieren können. Wir sprachen mit dem Kunden und stellten fest, dass er die Telefonnummer nicht wirklich brauchte. Also haben wir beschlossen, dies zu einem optionalen Feld zu machen.
Das war's. Der einzige Unterschied zwischen den beiden Zielseiten bestand darin, ob das Telefonnummernfeld optional oder erforderlich war.
So einfach dieser Test auch war, die Ergebnisse waren tiefgreifend. Durch die optionale Telefonnummer wurde unsere Zielseiten-Conversion-Rate um über 75% verbessert! Ja, das hast du richtig gelesen. Diese winzige kleine Änderung hat die Conversion-Rate fast verdoppelt.
Und das Ironische an diesem Test? Die Leute haben nicht nur ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse ausgefüllt.
Über 30% der Personen, die auf der Seite mit den optionalen Telefonnummern konvertiert haben, haben ihre Telefonnummer angegeben. Es waren nicht ganz so viele Telefonnummern, wie sie bekommen hätten, als die Telefonnummer obligatorisch war, aber mit dem enormen Anstieg der Conversion-Rate bekamen sie immer noch eine Menge Telefonnummern.
Wenn Sie also herausfinden möchten, warum auf Ihrer Zielseite keine Conversions durchgeführt werden, sollten Sie sich Ihre Anfrage genauer ansehen. Wenn Sie viel verlangen und nur sehr wenig dafür anbieten, müssen Sie möglicherweise die Waage mehr zu Gunsten Ihrer Kunden kippen.
Und wenn Sie eine bestimmte nicht wesentliche Information einfach nicht loslassen können, versuchen Sie, sie optional zu machen. Sie werden überrascht sein, wie bereitwillig Menschen sind, diese Informationen weiterzugeben, sobald Sie eine Entscheidung getroffen haben - keine Anforderung.
Verwirrt Ihre Seite die Leute?
Was ist der größte Killer für Conversion-Raten? Verwechslung. Als Vermarkter fällt es leicht, Menschen zu viele Informationen, zu viele Ablenkungen oder zu wenig Anweisungen zu geben.
Die meisten Leute nehmen sich nicht die Zeit, alles auf Ihrer Zielseite durchzulesen. Und das ist okay. Das willst du nicht. Je weniger Menschen über Ihr Angebot nachdenken müssen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie konvertieren.
Ungeachtet dessen, was wir uns alle sagen, konvertieren die meisten Leute auf einer Zielseite, weil es sich wie das Richtige anfühlt. Ihre Aufgabe als Vermarkter ist es, Ihre Zielseite so einfach und intuitiv zu gestalten, dass die Nutzer sie konvertieren möchten - auch wenn sie nicht genau wissen, warum.
Um dies zu tun, müssen Sie jedoch genau verstehen, was Sie versuchen, die Leute dazu zu bringen, und warum sie es tun möchten. Wenn Sie diese beiden Dinge nicht verstehen, können Sie Ihr Publikum auf keinen Fall nahtlos vom anfänglichen Interesse zur begeisterten Bekehrung führen.
Denken Sie an Ihr Publikum und seine Probleme und Herausforderungen. Überlegen Sie sich dann, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Probleme lösen und wie sie das Leben für sie verbessern. Sobald Sie dies alles verstanden haben, müssen Sie nur noch die Punkte auf einfachste, klarste und emotional überzeugendste Weise verbinden.
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, um all dies herauszufinden, werden Sie nicht alle davon überzeugen, zu konvertieren, aber jeder, der Ihre Seite sieht, weiß genau, was Ihr Angebot ist und warum es für sie sinnvoll ist, zu konvertieren. Von dort aus müssen sie nur noch entscheiden, ob sie tatsächlich konvertieren möchten oder nicht.
Grundlagen der Landing Page Conversion
Wenn Sie es genau wissen, ist eine gute Zielseite keine Spielerei, mit der Sie herumspielen können, bis sie Conversions erzeugt. Eine gute Zielseite erfüllt klar und effektiv die Erwartungen Ihres Publikums und bietet gleichzeitig ein überzeugendes Argument für die Konvertierung. So einfach ist das.
Wenn Sie nicht verstehen, woher Ihre Zielgruppe kommt und was sie tun soll, ist Ihre Zielseiten-Conversion-Rate mit ziemlicher Sicherheit schlecht - unabhängig davon, wie Sie Ihre Seite optimieren. Wenn Sie sich jedoch die Zeit genommen haben, die hier beschriebene, grundlegend fundierte Seite zu erstellen, werden Sie Ihr Publikum für sich gewinnen und die Conversions erzielen, die Sie benötigen.
