Zuletzt aktualisiert am 9. April 2021
Eine Omnichannel-Marketing-Automatisierungsstrategie ist ein wesentlicher Bestandteil der Zukunft des Online-Geschäfts. Omnichannel-Marketing stellt sicher, dass alle Ihre digitalen und In-Store-Bemühungen das gleiche Maß an Benutzererfahrung bieten und Ihren Markenrichtlinien entsprechen. Mit einer Omni-Channel-Strategie genießen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Modi hinweg: Von einem Computer oder einem Smart-Gerät aus -store Calling on the…
In der heutigen Verbraucherwirtschaft ist es sinnvoll, alle Ihnen zur Verfügung stehenden Marketingmethoden zu nutzen. Ihre Kunden sind vielfältig, intelligent und haben spezifische Bedürfnisse, die Sie mit durchdachten Planungsstrategien erfüllen können. Zwei Methoden dieses kundenorientierten Ansatzes sind Omni-Channel-Marketing und Customer Experience Marketing. Das Folgende hilft Ihnen zu verstehen, was sie sind, warum sie wichtig sind und wann Sie…
Wie können Sie angesichts der stetig steigenden Erwartungen der Kunden an einen nahtlosen Service im digitalen Zeitalter sicherstellen, dass Sie auf jedem Kanal das bestmögliche Erlebnis bieten? Indem Sie Ihre Customer Journey ganzheitlich betrachten, können Sie eine nahtlose Erfahrung schaffen, bei der jeder Kontaktpunkt und jede Konversation in die nächste fließt, ohne zusätzliche Arbeit für Ihre Marketing- und Verkaufsteams zu schaffen. Im…
Da so viel von der Reise des Käufers online stattfindet, ist es wichtig, das Kundenerlebnis so weit wie möglich zu verbessern. Ihre digitale Erfahrung ist oft die einzige Gelegenheit, sich mit potenziellen Kunden auseinanderzusetzen und einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen - und Sie haben nur wenige Sekunden Zeit, dies zu tun. Die Anpassung Ihres digitalen Kundenerlebnisses ist nicht der Schlüssel…
Zuletzt aktualisiert am 12. Dezember 2019
Die Online-Zahlen für den Schwarzen Freitag weisen jedes Jahr auf ein anhaltend deutliches Wachstum hin. Im Jahr 2018 erreichten die Online-Verkäufe ein neues Niveau, und da 2019 mehr Internetnutzer online gehen, dürften die diesjährigen Zahlen sogar noch höher sein. Auch die Einkäufe von Mobilgeräten bringen Milliarden ein. Untersuchungen von Shopify ergaben, dass 66% des Umsatzes im Zeitraum von Black Friday und Cyber Monday erzielt wurden…
Zuletzt aktualisiert am 22. November 2019
Moderne Verbraucher können bei Veranstaltungen, auf Websites, in mobilen Apps, in physischen Geschäften, über soziale Medien, Push-Benachrichtigungen und mehr mit Marken interagieren - ganz zu schweigen von herkömmlichen Medien wie Direktwerbung, Print, TV und Radio. Angesichts der vielen Möglichkeiten, wie Verbraucher mit einer Marke interagieren können, war es für Marken noch nie so wichtig wie heute,…