Zuletzt aktualisiert am 9. April 2021
Da künstliche Intelligenz (KI) für kleine Unternehmen zugänglicher wird, wenden sich viele an Chatbots, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Kommunikation mit potenziellen Kunden zu automatisieren. Google hat derzeit rund 1 Milliarde sprachgesteuerte Geräte auf dem Markt. Das bedeutet, dass einer von sieben Menschen weltweit wahrscheinlich mit einem Bot interagiert hat, unabhängig davon, ob er es merkt oder nicht. Für Führungskräfte, die mit…