Kundenerfolgskennzahlen

10 Kundenerfolgsmetriken, um Ihr Team motiviert und Kunden loyal zu halten

Wie messen Sie den Erfolg Ihres Unternehmens? Ihre Verkäufe und Einnahmen sind die offensichtlichsten Kennzahlen. Wenn Sie sich jedoch auf diese konzentrieren, können Sie die falschen Ziele verfolgen. Schließlich führen große Verkaufszahlen nicht zwangsläufig zu höheren Gewinnen. Möglicherweise geben Sie viel aus, um diese Verkäufe zu erzielen. Und wenn Sie sich auf die Lead-Generierung statt auf die Kundenbindung konzentrieren, werden Sie…