Zuletzt aktualisiert am 6. Februar 2020
Möchten Sie die Qualität Ihrer Kundenbeziehungen verbessern? Nun, Sie müssen sie zuerst mit (Spoiler-Alarm) den Daten aus Ihrem CRM (Ihren CRM-Metriken) quantifizieren. Mit der CRM-Software (Customer Relationship Management) können Sie Kundeninteraktionen datengesteuert, aussagekräftig und profitabel verwalten. Die Anwendung des richtigen Messstandards auf Ihre Kampagnen kann jedoch eine Herausforderung sein. Welche Metriken…