Wachsen Sie Ihre Digital-Marketing-Agentur mit Offshore-Ressourcen

Tipps für die Einbeziehung von Übersee-Kreativ-Talent in Ihre digitale Marketing-Strategie

On Demand Webinar
Luftdatum: 
12 April 2017

Dauer: 1 Stunden
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Offshoring kreative Talente können wirtschaftlich sein und ein schneller Weg zum Agenturwachstum. Aber wie fängst du an?

Begleiten Sie uns zu einem Webinar, in dem Ryan Stewart, der Gründer von WEBRIS, seinen Ansatz zum Offshoring diskutiert und einen Rahmen für die Replikation für Ihre digitale Marketingstrategie bietet. Er deckt ab wie:

  • Suchen Sie nach dem richtigen Talent
  • Effektiv kommunizieren - über mehrere Zeitzonen
  • Überwindung von Sprachbarrieren
Besondere Presenters:
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Ryan Stewart

Gründer - Webris

Ryan Stewart ist ein Marketing-Profi mit über acht Jahren kundenorientierter Erfahrung. Er besitzt und betreibt derzeit WEBRIS, eine in Miami ansässige Marketingagentur.

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Bryan Tobin

Produktmanager - SharpSpring

Als Produktmanager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, damit Benutzer SharpSpring optimal nutzen können. Dies beinhaltet die Pflege des Support-Forums und die Erstellung von Anleitungen zur Vorgehensweise. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung hilft Bryan dabei, eine beispielhafte Erfahrung für jeden Benutzer zu schaffen.

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Bryan: In Ordnung. Ich sehe, dass sich noch ein paar Leute dem Anruf angeschlossen haben, also lasst uns weitermachen und loslegen. Vielen Dank, dass Sie sich heute Zeit genommen haben. Das ist Bryan Tobin. Ich bin einer der Produktmanager hier bei SharpSpring. Wir sind heute dabei und freuen uns sehr, Ryan Stewart, den Gründer von WEBRIS, anwesend zu haben. Das Thema der heutigen Sitzung ist, wir werden darüber sprechen, wie wir Offshore-Ressourcen potenziell nutzen können, um einige coole Dinge zu tun. Wir verwenden hier das Wort "Erweitern Sie Ihre Agentur" oder den Begriff oder die Phrase. Wir werden uns ausführlich mit einigen Beispielen befassen, wie Sie diese Ressourcen finden und wie Sie sie am besten in Ihrem Agentur-Service-Mix einsetzen können, und vielleicht Ihre Augen für einige Geschäftsbereiche und einige Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes öffnen du warst dir vorher nicht bewusst. Wir werden gleich loslegen.

Bryan: Bevor wir uns mit den lustigen Dingen befassen, in denen es um die Theorie und die praktische Anwendung geht, lassen Sie uns ganz schnell die Hauswirtschaft erledigen. Das Publikum besteht aus einer Vielzahl von bestehenden SharpSpring-Partnern. Wenn wir schon einmal gesprochen haben, begrüßen Sie, sehr aufgeregt, diesen Anruf heute zu haben; Einige Leute, die eine Partnerschaft mit SharpSpring in Betracht ziehen, sind wieder super aufregend, Sie hier zu haben. und dann einige interne Marketingfachleute. Wahrscheinlich denken Sie darüber nach, wie wir einige dieser Ressourcen und Services implementieren können, um unsere eigenen Marketing-Services intern für Ihr Unternehmen zu erweitern. Das Ziel ist ziemlich einfach. Dies ist Gedankenführung, Best-Practice-Austausch. Wir möchten uns gerne an unsere Partner wenden, die einige wirklich coole Sachen gemacht haben, und sagen: „Hey, würde es Ihnen etwas ausmachen, dies mit unserem breiteren Publikum zu teilen, damit sie ein besseres Verständnis dafür bekommen, wie sie ihr Unternehmen, ihre Agentur wachsen lassen können? und ihren Kunden einen besseren Wert bieten? “ Wir streuen gerne Geschichten aus der realen Welt ein, während wir durchgehen. Auf diese Weise ist es nicht nur dieses lustige Gespräch über Theorie, sondern auch, wie es im Kontext einer realen Lebenssituation und eines realen Kunden funktioniert.

Bryan: Alle Telefonleitungen sind stummgeschaltet. Wenn Sie also Hallo sagen und ich nicht geantwortet habe, tut es mir sehr leid. Aber wir werden natürlich über das Chat-Fenster mit Ihnen interagieren. Lässt die Dinge bei diesem Anruf nur sehr reibungslos laufen. Wenn Sie von diesem Chat-Fenster sprechen, senden Sie uns bitte Fragen. Wir haben ein Teammitglied, das ihnen antworten wird, und wir öffnen uns am Ende für Fragen und Antworten. Gute Fragen werden wir mit der Gruppe teilen. Wenn Sie auf Twitter sind, lieben wir soziales Engagement. Sie können das Hashtag #SharpTweet verwenden oder einfach @SharpSpring twittern. Wenn Sie dies mit Kollegen oder Freunden teilen möchten oder dies später ansehen möchten, zeichnen wir natürlich den gesamten Anruf auf und verteilen die Folien danach. Es gibt eine Umfrage, die wir fragen werden ... einige Umfragen sind wahrscheinlich ein besseres Wort für die eigentliche Eingabeaufforderung ... die während des Anrufs fortgesetzt wird. Bitte antworten Sie auf diese. Das erste ist, wo Sie mit Outsourcing-Services arbeiten, damit wir verstehen, wie Sie dieses Gespräch führen können. Der letzte ist eher ein Follow-up. Wenn Sie weitere Informationen zu SharpSpring wünschen oder ein wenig weiter mit Ryan sprechen möchten, möchten wir sicherstellen, dass Sie den richtigen Leuten vorgestellt werden. Für unsere Partner haben wir ein bevorstehendes SpringBoard Live. SpringBoard Live sind die Anleitungen, die wir wöchentlich durchführen. Dieser ist ziemlich cool. So können Sie Erinnerungen am besten nutzen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um diese nervigen Dinge handelt, die wir gerade in den Hintergrund stellen, weil sie keinen Wert bieten, um sicherzustellen, dass diese Erinnerungen überzeugend sind und uns helfen, ein Ziel zu erreichen. Dann werden wir nächste Woche am 19. ein ähnliches Webinar durchführen, in dem es darum geht, qualitativ hochwertiges Content-Marketing zu erstellen und dieses in unserer Attraktionsmarketing-Strategie zu verwenden, um Leads für unser Unternehmen zu gewinnen. Wenn Sie mit SharpSpring oder Marketingtechnologie, Marketingautomatisierung im Allgemeinen, etwas wirklich Cooles machen und dies mit der Gruppe teilen möchten, lieben wir das. Wir haben Koertni Adams, unseren Partner Enablement Manager. Ihre E-Mail ist unten. Sie können ihr eine Nachricht schreiben, und wir können darüber sprechen, Sie in den Kalender aufzunehmen.

Bryan: Als nächstes nur eine kurze Einführung. Ich selbst, Produktmanager hier. Ich arbeite mit vielen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass wir ein Qualitätsprodukt produzieren, das Ihnen den Wert bietet, den Sie erwarten, und mich kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich ändernden Marktanforderungen gerecht zu werden. Dann, Ryan, werde ich weitermachen und dich kurz vorstellen lassen. Dann können Sie von hier aus rocken und rollen.

Ryan: Ja. Danke, Bryan. Wie Sie sagten, heiße ich Ryan Stewart. Ich besitze eine kleine Digitalagentur mit Sitz in Miami namens WEBRIS. Wir sind spezialisiert auf organisches Suchmaschinenmarketing. Worüber ich heute sprechen werde, ist, wie wir gewachsen sind und wie ich den Übergang von einem Berater zu einem Agenturinhaber geschafft habe und mich dabei stark auf Offshore-Arbeitskräfte verlassen habe.

Ryan: Großartig. Ich werde gleich darauf eingehen. Heute werde ich über drei verschiedene Dinge sprechen, wenn es um Offshoring geht. Nummer eins ist, warum Sie Offshoring in Betracht ziehen sollten. Nummer zwei ist das, was Sie möglicherweise auslagern und offshore machen könnten, und einige Beispiele dafür, wie wir es intern tun und wie wir es in der Vergangenheit getan haben. Und wie Sie die richtigen Leute finden, ausbilden und einstellen können, die Ihnen helfen. Ich werde einfach weitermachen und genau erläutern, warum Sie ein Outsourcing in Betracht ziehen sollten.

Ryan: Bevor ich darauf eingehe, ist es wirklich wichtig, denn ich glaube, dass es eine ziemlich große negative Konnotation gibt, vielleicht nicht so sehr für uns als Vermarkter, aber definitiv aus Kundensicht. Ich habe das Bedürfnis, diese Dinge anzusprechen, weil es wichtig ist, dies zu tun. Das erste, was ich oft höre, ist, dass billige Arbeitskräfte gleichbedeutend mit schlechter Arbeitsqualität sind. Dies ist zwar richtig… wenn Sie jemandem 2 USD pro Stunde zahlen, erhalten Sie 2 USD pro Stunde Arbeit… aber wir müssen verstehen, dass es mehr auf unserer Seite als auf der Offshore-Seite ist. Zum Beispiel, besonders wenn man sich alles ansieht, was vor sich geht, sind Webentwickler hier in Amerika großartig, aber 150 Dollar pro Stunde, insbesondere für einen Berater oder eine Start-up-Agentur, sind wirklich viel zu zahlen, während mein Entwickler , der in Pakistan ist, der 10 Dollar pro Stunde kostet, leistet einfach großartige Arbeit. Er legt seit 15 Jahren Code. Es ist das, worüber er erzogen wurde. Es ist nicht so sehr, dass die billigen Arbeitskräfte… wenn die Arbeitskräfte billig sind, dann sind die Arbeitskräfte von geringerer Qualität… Die Arbeitskräfte sind billiger, aber das spiegelt nicht unbedingt die Qualität wider. Es hat mehr damit zu tun, wie Sie dieses Team leiten, worüber wir viel sprechen werden, und das ist wirklich ein Teil dieses Webinars. Der andere, den ich oft bekomme, ist: "Sie sollten Amerikaner einstellen." Das ist wahr. Ich bin nicht absichtlich offshore, weil ich versuche, die Margen nur drastisch zu senken. Ich bin eigentlich offshore, weil es mir erlaubt, ein lokales Team aufzubauen. Als ich anfing, von meiner Wohnung aus zu arbeiten und einen Kundenstamm aufzubauen, war ich es nur. Ich musste mich auf Offshore-Arbeitskräfte verlassen, weil ich wiederum niemandem 50,000 USD pro Jahr zahlen konnte, was nicht unbedingt direkt zu Einnahmen für mein Unternehmen führte. Jetzt haben wir tatsächlich 10 Leute hier in Miami, und sie sind wegen dieser Leute vor der Küste hier. Auch hier habe ich nicht unbedingt das Bedürfnis, es den Leuten hier zu rechtfertigen, weil ich meistens Offshoring mache, aber es ist wichtig, dies zu verstehen, wenn Sie mit Kunden zu tun haben. Ich bin offen ehrlich zu Kunden und sage ihnen jetzt, dass wir Offshore arbeiten. Wenn ich Feedback bekomme, ist es wichtig, dieses Gespräch mit ihnen zu führen, damit sie verstehen, dass ja, nur weil sie offshore sind, bedeutet dies nicht, dass sie nicht so gut sind, und insbesondere die Qualität, die Sie erhalten werden ist genau die gleiche Qualität, wenn nicht sogar besser als die, die Sie erhalten würden, wenn Sie hier lokale Mitarbeiter beschäftigen. Auch dies ist kein Nachteil für die amerikanische Wirtschaft; Das hilft tatsächlich zu wachsen. Wir bauen ein Geschäft auf. Diese 10 Personen hätten kein Gehalt und keine Leistungen und könnten für ihre Familie sorgen, wenn ich diesen Prozess nicht anwenden würde. Es ist nicht etwas, für das man sich schämen sollte oder etwas, das ... Es ist kein so großes Stigma, wie die Leute es zulassen.

Ryan: Warum? Am wichtigsten für mich, und vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen und gerade den Übergang vom Berater zur Agentur vollziehen, kommt es darauf an, Ihre Zeit zu skalieren. Wenn Sie zum ersten Mal anfangen, insbesondere in diesem digitalen Bereich, in dem es ununterbrochen so viel zu tun gibt, ist Ihre Zeit das wichtigste Kapital, das Sie haben. Sie haben entweder zwei Möglichkeiten: Sie können Software verwenden oder Sie können Personen verwenden. Auch hier sind Menschen, insbesondere lokale, teuer. Wenn Sie ein Team von fünf Mitarbeitern zusammenstellen möchten, um SEO- oder Facebook-Anzeigen zu schalten, oder was auch immer Sie tun, sehen Sie eine Investition von einer Viertelmillion Dollar, um Mitarbeiter vor Ort einzustellen. Aber wenn Sie es mit Offshore-Leuten machen können, können Sie es für einen Bruchteil dieser Kosten machen. Sie können sich Zeit nehmen und sie exponentiell skalieren. Auch darüber werde ich in diesem Webinar hauptsächlich sprechen.

Ryan: Erste Sachen zuerst Für uns ist es wichtig, die Optionen zu besprechen, da viele Leute die verschiedenen Arten von Outsourcing oder Offshore verwechseln. Ich möchte das mit dieser Matrix wirklich schnell klären. Was Sie hier sehen, sind nur die Vor- und Nachteile der vier verschiedenen Arten von Beschäftigungsmöglichkeiten, die wir als Agenturinhaber und Berater haben. Der erste wäre, einen Vollzeitangestellten oder einen Auftragnehmer einzustellen. Die Vorteile sind ziemlich offensichtlich: die Produktivität, das Know-how, die Kontrolle, das Wachstum, das Glück. Ich liebe die Einstellung der Einheimischen. Das ist mein Hauptziel hier ist es, so viele Leute wie möglich hier in Miami für meine Jobs einzustellen, ihnen zu helfen, erwachsen zu werden und ihre eigene Karriere aufzubauen und mit ihrem Berufsleben wirklich das zu erreichen, was sie wollen. Die Nachteile von diesem, offensichtlich sind nur die Kosten zu trainieren, zu verwalten, das Gehalt, die Vorteile, die Steuern. Ich mache mein erstes vollständiges Jahr als Agenturinhaber durch, und diese Dinge sind für mich alle brandneu. Es ist teuer, Einheimische einzustellen. Das ist nicht für alle eine Option, besonders für die jüngeren Agenturen. Der nächste ist Freiberufler, und viele Leute benutzen diese. Wir verwenden Freiberufler für Content-Schreiben; Wir nutzen freiberufler für web entwicklung, für webdesign, so was. Der Vorteil hierbei ist, dass Sie einen Spezialisten bekommen, aber nur eine Person für die Aufgabe, die Sie benötigen: wieder das Schreiben von Inhalten, Webdesign. Manchmal sind diese Dinge finanziell einfach nicht sinnvoll, um sie intern zu bringen, insbesondere wenn Sie dies nicht als Service anbieten oder es sich nur um eine Teilmenge eines Service handelt, wie z. B. das Schreiben von Inhalten. Die Nachteile hier: Es werden höhere Kosten sein. Sie zahlen im Grunde für kurzfristige Arbeit. Die Kommunikation ist auch immer hart. Vor allem lokale Freiberufler haben eine Million Dinge im Gange und neigen dazu, ihre Fristen nicht zu verwalten. Sie versuchen, ihren Lebensunterhalt zu verdienen, und sie nehmen zu viele Kunden gleichzeitig auf. Sie durchlaufen diesen Prozess, den Sie möglicherweise auch durchlaufen. Der Nachteil bei ihnen wird Kommunikation und Kosten sein, aber die Qualität der Arbeit ist im Allgemeinen ziemlich gut, denn dafür bezahlen Sie. Der andere ist Outsourcing und Offshoring. Das sind die beiden, die ich wirklich gerne einschalten möchte. Das ist es, was man mit verwirrt macht. Dies ist nur meine persönliche Meinung, aber eine Menge Leute sagen, Outsourcing ist nur in Übersee gehen und schieben Arbeit in Übersee. Das ist nicht unbedingt der Fall. Technisch gesehen sind wir als SEO-Agentur eine Outsourcing-Lösung. Sie stellen uns ein, weil Sie Ihre gesamte Suchmaschinenoptimierung an uns auslagern. Wir sind vor Ort, aber Sie stellen eine Gruppe von Experten ein, im Allgemeinen ein Unternehmen, wenn Sie auslagern. Im Allgemeinen wird der gesamte Prozess ausgelagert, wenn es sich um Buchhaltung handelt, wenn es sich um SEO, Gehaltsabrechnung und projektbasiert handelt. Der große Vorteil davon ist, wir als Agentur, nachdem unser Vertrag auf oder sogar Monat-zu-Monat ist, können Sie uns gehen lassen. Zugegeben, Sie zahlen dafür höhere Kosten, aber anstatt jemanden intern für Ihre SEO zu gewinnen, geben Sie auf. Es ist wirklich schwer, die Leute gehen zu lassen. Sie zahlen im Grunde genommen für den Nutzen. Feuern Sie uns, wann immer Sie wollen, ohne Bedingungen, und Sie erhalten ein Expertenteam im Gegensatz zu nur einem. Die Nachteile hier sind die Kosten. Sie sind größtenteils zu unseren Bedingungen. Wenn Sie eine Agentur bezahlen, Sie bezahlen ein Outsourcing-Unternehmen, Sie bezahlen für die Buchhaltung, Sie können sie nicht einfach treffen, wann immer Sie wollen und bekommen, was Sie von ihnen brauchen. Kommunikation ist nur der Hauptnachteil der Verwendung von Outsourcing. Wieder, Outsourcing, könnte es jemand in den USA sein; Es könnte jemand in Übersee sein. Die Lage ist agnostisch; Beim Outsourcing spielt es keine Rolle. Offshoring ist anders. Offshoring ist das, was wir tun Dann finden wir Leute in Übersee, die nicht in den USA sind, um Kosten zu sparen, aber über bestimmte Fähigkeiten verfügen. Wenn wir diese Offshore-Leute einstellen, stellen wir nicht nur jemanden ein; Wir finden jemanden, der in diesem Bereich „Experte“ ist, wenn es sich um Analytik handelt, wenn es sich um SEO handelt, wenn es sich um Webentwicklung handelt, was auch immer das sein mag, und wir stellen ihn in Vollzeit bei unserer Agentur ein. Wir bezahlen nicht nur jemanden in Teilzeit als Freiberufler. Wir stellen kein Unternehmen ein, das SEO in Übersee betreibt. wir finden bestimmte Leute; wir interviewen sie; Wir bringen sie in unser Ökosystem, in unsere Prozesse. und wir verwalten sie so, als wären sie jemand hier in Miami. Das ist der Vorteil davon, dass Sie im Grunde genommen einen Vollzeitbeschäftigten zu sehr niedrigen Kosten bekommen. Die Nachteile sind immer Kommunikation, vor allem Sprache. Die meisten dieser Leute werden nicht zuerst Englisch sprechen. Die Arbeitsqualität kann ein Problem sein. Wieder ist SEO sehr breit. Dafür kann man nicht wirklich zur Schule gehen. Wenn ich Sie für SEO anheuere, möchte ich, dass Sie es auf meine Weise tun, nicht auf Ihre Weise. Das ist ein Teil dessen, worüber wir sprechen werden, wie man das Training und den Prozess und ähnliches abschwächt. Dann Marktwahrnehmung, besonders wenn Sie mit Kunden arbeiten. Wie ich bereits sagte, sind Kunden natürlich nicht immer übermäßig aufgeregt, Ihnen viel Geld zu zahlen und dann zu wissen, dass Sie nach Übersee gehen und nur die Kosten dafür senken.

Ryan: Lassen Sie uns durchgehen, was Sie möglicherweise vor der Küste tun könnten. Viele Leute, wieder tun sie es einfach völlig falsch. Sie wollen nur sagen: "Ich will kein SEO machen" oder "Ich will das nicht machen". Lassen Sie mich einfach jemanden einstellen, der das in Übersee macht, weil ich nicht das Budget habe. “ Aber Sie müssen verstehen, was Sie möglicherweise vor der Küste tun können, bevor Sie es richtig machen können. So ziemlich alles kann online ausgelagert werden: Social Media, Content-Erstellung. Ich werde einige Beispiele durchgehen, wie wir es für unsere Unternehmen getan haben. Ich sage dies den Menschen die ganze Zeit. Das ist nicht nur für das Outsourcing. Das ist nur ein Produktivitäts-Tipp für mich. Wenn du dich etwas mehr als einmal machst, alles, was eine wiederholbare Aufgabe ist, solltest du wirklich darüber nachdenken, wie du es aus deinem Teller holen kannst. Das ist mein größter Tipp, um herauszufinden, was Sie auslagern können. Wenn Sie immer und immer wieder dasselbe tun und es sich um einen monotonen Prozess handelt, können Sie ihn auslagern, und Sie können ihn auch sehr einfach ausführen. Es ist auch wichtig zu verstehen, was Ihre Branche ist und welche wichtigen Maßnahmen ergriffen werden. Für mich, insbesondere mit einem Marketing-Hintergrund, und auch für Sie, und immer zuerst an Marketing denken, ist es mir sehr wichtig zu verstehen, welche wichtigen Maßnahmen zur Gewinnung und Verwaltung von Kunden wichtig sind. Ich möchte diese Dinge vor Ort behalten. Alles andere können Sie anfangen zu offshore. Das perfekte Beispiel hierfür ist die Fitness-Branche vs. Ihre digitale Agentur. Für mich, für Instagram, haben wir Klienten, die im Fitnessraum sind. Instagram ist viel wichtiger als alles andere. Es ist wichtiger, dass SEO; es ist wichtiger als ihre Website. Es ist buchstäblich der Ort, an dem Menschen Produkte, Trends und alles für die Fitness entdecken. Es ist das Wichtigste, worauf Sie sich einlassen können. Für WEBRIS, Instagram… Ich benutze Instagram, aber die Leute finden uns nicht auf Instagram. Sie werden nicht über Instagram zu Kunden. Die Branche dort verstehen… Wir nutzen immer noch Instagram. Ich möchte dort immer noch Bilder posten, aber ich werde hier vor Ort niemanden beauftragen, dass ich viel Geld bezahle, um das zu verwalten. Wenn ich eine Website besitze, auf der Fitnessprodukte verkauft werden, und wir eine Website haben, auf der Schnürsenkel und Sneaker verkauft werden, ist das wirklich wichtig. Ich würde jemanden in Vollzeit vor Ort nutzen, um das zu tun. Ich würde das nicht offshore, weil es zu wichtig ist. Wiederum betrachten wir Dinge, die wiederholbar sind, die eintönig sind, die viel Zeit in Anspruch nehmen, Dinge, die Ihre Kundenakquise, Ihr Kundenmanagement oder was auch immer für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist, was auch immer, nicht beeinflussen es ist, dass Sie verkaufen. Das ist wirklich wichtig, wenn Sie überlegen, was Sie vor der Küste tun sollen. Wieder einmal sage ich das die ganze Zeit. Offshore ist dafür; Es ist nicht zum Nachdenken da. Was wir tun wollen, ist, dass wir den Menschen Aufgaben geben wollen, die damit beschäftigt sind. Wir möchten nicht sagen: „Hey, hier ist eine SEO-Kampagne. Kannst du die SEO dafür machen? " Wir möchten sagen: „Hey, wir machen SEO für diesen Kunden. Das machen sie Wir brauchen Keyword-Recherche. Sie müssen genau diese Schritte ausführen, um diese Schlüsselwörter zu erstellen, und das war's. Erstellen Sie die Daten; Erstellen Sie es in einer Tabelle. gib es uns zurück; und wir werden es schaffen. " Wieder zahlen wir die Leute dafür, Dinge zu tun, die viel Zeit in Anspruch nehmen und wiederholbare Prozesse sind.

Ryan: Eines der Dinge, die wir tatsächlich komplett offshore machen, ist… ich weiß, dass es ein bisschen ironisch ist, weil ich das gerade erwähnt habe… unser Social Media Management. Alles, was Sie hier auf diesem Bildschirm sehen, vom benutzerdefinierten Motiv über das Verfassen von Texten bis hin zu den Boosts auf Facebook, ist komplett ausgelagert. Wir haben dies durch die Erstellung eines sehr detaillierten Kalenders und Prozesses erreicht. Ich bin sehr wählerisch in Bezug auf das, was wir online stellen. Ich bin sehr wählerisch in Bezug auf Kopien. Ich bin sehr wählerisch in Bezug auf Kreativität. Dies ist alles erledigt… Unsere gesamten sozialen Medien sind vollständig automatisiert, bis wir wahrscheinlich 22 US-Dollar pro Monat für die Verwaltung ausgeben. Facebook-Seite wächst. Wir haben fast 7,000 Likes. Twitter, alles wächst nur auf Autopilot. Was das bedeutet, ist… Auch hier sind Dinge wie Social Media Management wichtig, aber das organische Posten auf Facebook treibt nicht unbedingt viele Kunden an. Was Kunden für mich auf Facebook antreibt, ist, in Facebook-Gruppen aktiv zu werden. Es bringt Werbung raus. Es werden neue Inhalte erstellt, um Werbung zu machen. Dies ist jedoch immer noch ein wichtiger Teil des Prozesses. Ich sitze hier und verbringe meine ganze Zeit damit, Facebook-Posts und Instagram-Posts zu erstellen und die Photoshop-Dokumente zu erstellen, die veröffentlicht werden sollen. Es ist reine Zeitverschwendung. Es treibt das Wachstum nicht an. Es verwaltet, aber es treibt das Wachstum nicht an. Auch hier möchten wir uns auf die Aufgaben konzentrieren, die das Wachstum tatsächlich vorantreiben, und es nicht nur verwalten.

Ryan: Hier ist noch einer. Wir haben tatsächlich eine E-Commerce-Website, auf der Schnürsenkel verkauft werden. Diese Produktseiten werden vollständig von unserem Team in Übersee erstellt. Grundsätzlich geben wir ihnen hier einen Sneaker-Typ und eine Google-Tabelle und sagen: „Hey, das sind die Informationen, die wir brauchen. Wir müssen wissen, wie viele Ösenlöcher sich darauf befinden. wie lang müssen die Schnürsenkel sein; einige andere verschiedene Farbvarianten “, und sie gehen aus und erstellen diese Seiten tatsächlich. Sie finden die Bilder; sie finden die Informationen; dann gehen sie einfach in WordPress und füllen diese Seiten. Diese Seiten an sich haben eine E-Commerce-Conversion-Rate von 20%, was sehr hoch ist, da sie sehr tief im Trichterverkehr liegen. Auch dies wird alles vollständig automatisiert, nur durch eine Tabelle, für die wir fertig sind. Ich denke, wir haben jetzt 40 dieser Leitfäden auf der Website, die organisch weit über 20,000 Besuche pro Monat ermöglichen, und wir haben insgesamt wie ... ich bezahlt Ich weiß nicht ... 28 Dollar, um es zu erledigen. Super günstig; super mächtig; und auch wirklich hochwertige Inhalte. Es ist nicht das, was Sie denken würden, wäre Übersee-Inhalt.

Ryan: Eine andere Sache, die wir tatsächlich in Übersee vorantreiben, ist PR. Wir machen viel Blogger-Outreach, besonders für Kunden. Wir haben einen Prozess entwickelt, der es ihnen ermöglicht, diese Influencer, diese Blogger und Journalisten anhand einer Reihe von Schlüsselwörtern zu identifizieren, die wir ihnen geben. Dann nehmen wir diese Liste von Personen und verwalten die Reichweite intern. Aber 90% der Arbeit geht aus und findet die richtigen Leute, um die Websites zu finden. Dann müssen Sie nur noch einige E-Mails senden. Wir verwenden die Software sogar dazu, um uns zu helfen. Vieles davon ist automatisiert. Wir sind tatsächlich in der Lage, einige PR-Links mit wirklich hoher Autorität in dieser Art zu landen, indem wir unser Offshore-Team für 2 USD pro Stunde vollständig nutzen.

Ryan: Eine andere Sache… und das ärgert einige Leute… ist, dass wir sehr fortgeschrittene technische Audits und analytische Audits durchführen. Das geht auch komplett offshore. Dies ist ein Screenshot aus einer unserer SEO-Vorlagen, die wir für die Prüfung einer Website haben. Noch einmal, worüber ich in dieser Präsentation noch mehr sprechen werde, sind Prozess, Organisation und Struktur. Was wir hier haben ... Dies ist ein technisches Audit. Was hier jedoch nicht gezeigt wird, ist, dass jede dieser Werbebuchungen einen Link zu einem kurzen Video auf einem privaten YouTube-Kanal enthält, das den Leuten genau zeigt, wie sie dies überprüfen können. Sie wissen vielleicht nicht, was eine robots.txt-Datei ist, aber wenn ich Ihnen ein 20-Sekunden-Video gebe, das Ihnen zeigt, wie Sie das überprüfen können, kann es jeder herausfinden. Sie wissen vielleicht nicht, wie hoch die Server-Betriebszeit ist, aber wenn ich Ihnen ein 20-Sekunden-Video gebe, das Ihnen genau sagt, was es ist und wo genau Sie es finden, können Sie die Tabelle ausfüllen. Du fängst an zu sehen, wohin ich damit gehe. Wenn Sie sich 95% Ihrer Zeit nehmen, um den Prozess im Voraus und die Strategie auszubauen, können Sie diesen sehr „komplizierten“ Prozess durchführen… was wirklich nicht der Fall ist. Es ist nur verwirrend für viele Leute… die nicht den Kontext dafür haben und es dann nur jemandem geben, der einfach einer Checkliste folgen kann. Wir führen für einige der größten Websites der Welt eine sehr fortschrittliche technische Suchmaschinenoptimierung durch, bei der Menschen verwendet werden, die überhaupt nicht wissen, was Suchmaschinenoptimierung ist, und bessere Ergebnisse erzielen als bei vielen großen Agenturen. Es ist verrückt. Aber wenn Sie wirklich darüber nachdenken, was wir tun, kann dies in einen Prozess unterteilt werden. Alles kann in einen Prozess zerlegt werden. Nichts, was wir tun, ist zu kompliziert. Es mag für manche Leute nicht leicht zu erkennen sein, aber wenn Sie ihnen das Wissen und die Werkzeuge geben, kann es jeder verwalten, und es wird viel Zeit sparen. Als würde man diese Tabelle ausfüllen. Es gibt über 400 Zeilen. Würde wahrscheinlich einen Amerikaner brauchen ... ich weiß nicht ... 20 bis 40 Stunden, was mehr als Zehntausende von Dollar kosten wird, je nachdem, wie Sie dafür bezahlen, aber wir können es schaffen für weniger als 100 US-Dollar und konkurrieren mit sehr großen Agenturen, weil wir in der Lage sind, einen großartigen Service zu sehr niedrigen Kosten anzubieten.

Ryan: Dies ist eigentlich ein Screenshot ... Das hat mich dazu gebracht, diese Prozesse zu verlagern und aufzubauen. Ich habe für eine… eigentlich größte digitale Agentur der Welt gearbeitet. Ich war ein Auftragnehmer. Das erste, was ich tun musste, war, diese wirklich fortgeschrittenen Excel-Berichte zu erstellen. Ich musste diese Daten aus der Analyse erstellen. Es wurden Daten aus allen möglichen Datenquellen abgerufen. Es war nur manuelle Arbeit. Ich sah mir das an und meinte: „Ihr zahlt mir 100 Stunden pro Woche 60 Dollar pro Stunde, um eine Tabelle auszufüllen. Dies ist keine gute Nutzung meiner Zeit. “ Also, was ich getan habe, ich habe nur ... Dies war mein erstes Mal, dass ich es getan habe. Ich habe ein paar Videos gemacht, die jemandem zeigten, wie man das ausfüllt, und dann habe ich jemanden für 3 Dollar pro Stunde engagiert, um das zu bauen. Das konnte meine Zeit frei machen. Dies war es, was mir wirklich den Übergang vom Berater zur Agentur ermöglichte, weil ich dieses Einkommen immer noch sammelte. Nur zur Veranschaulichung, ich war ein sehr schlechter Angestellter. Ich habe nicht gut für Leute gearbeitet. Ich sage Ihnen nicht, dass Sie dies tun sollen, wenn Sie für jemanden arbeiten, aber es soll Ihnen nur helfen, zu verstehen, was Sie tun können, und in Ihren Kopf fahren, dass nichts zu kompliziert ist. gibt es wirklich nicht. Es ist wirklich nicht allzu schwierig. Das sieht kompliziert aus. Hier gibt es viele Formeln. Wenn es jedoch jemandem klar erklärt wird, der weiß, wie man Excel verwendet, und der weiß, wie man Google Analytics verwendet, ist es sehr einfach, es offshore zu lassen und sich von jemandem dabei helfen zu lassen. Ich werde mehr darüber sprechen.

Ryan: Am wichtigsten ist jetzt, wie wir richtig offshore gehen können, damit dies reibungslos funktioniert. Ich mache das ein bisschen übermäßig einfach. Wir machen hier einige sehr fortgeschrittene Dinge, und es ist wichtig, dass Sie genau verstehen, wie es geht. Um Geld zu sparen, musst du Zeit verbringen. Das ist etwas anderes, dass ich viel sage. Der Kompromiss hier ist, dass wir jetzt bei der Agentur sind… Wieder habe ich Leute vor Ort eingestellt, die jetzt viele dieser eher technischen Prozesse verwalten, aber sie verwalten auch Leute, die das für sie tun. Als ich anfing, hatte ich Zeit; Ich hatte kein Geld. Sobald wir dieses Niveau erreicht haben, wenn Sie Geld haben, haben Sie Zeit und können die Leute dafür bezahlen. Wenn Sie an einem Punkt sind, an dem Sie viel Zeug auf Ihrem Teller haben; du kannst es nicht schaffen; und du hast einfach nicht das Geld, um jemanden zu bezahlen, dann musst du Zeit verbringen. Das ist sehr wichtig. Wenn Sie technische Offshore-SEO betreiben möchten… Ich kann technische SEO offshore, weil ich es für sehr große Zwecke getan habe… Ich mache seit acht Jahren technische SEO. Ich weiß genau was ich tue. Ich kann genau diesen Schritt-für-Schritt-Prozess erstellen. Sie müssen kein Experte sein, aber Sie müssen klar kommunizieren können, wofür Sie einstellen. Ein Beispiel ist… Bleiben wir einfach bei SEO, denn dies ist etwas, das viele Leute gerne offshore betreiben. Sie müssen nicht genau wissen, wie man SEO macht, aber Sie müssen wissen, wie man es in ein System und einen Prozess zerlegt, um es jemandem zu geben. Wenn Sie es nicht wissen, müssen Sie es unbedingt herausfinden. Das ist wirklich, wo die Zeit und Geld Sache ins Spiel kommt. Wenn Sie nicht das Geld haben, um jemanden zu bezahlen, der Ihre SEO auf die „richtige Art und Weise“ durchführt, wie es getan werden sollte, müssen Sie Ihre Zeit darauf verwenden, herauszufinden, wie Sie jemanden senken können Kosten, um das zu erledigen. Sie müssen kein Experte für SEO sein. Sie müssen nicht Rand Fishkin sein, aber Sie müssen verstehen, was Keyword-Recherche ist, wonach Sie bei der Keyword-Recherche suchen und wie Sie technische Fehler identifizieren können. Wenn Sie es nicht wissen, gibt es wieder viele kostenlose Ressourcen. Jeder, den ich kenne, die besten SEOs in der Welt, lernten sie es von Google kostenlos und YouTube. Es gibt kein College für dieses Zeug. Sie können es herausfinden. Sie müssen nur die Zeit verbringen, es zu tun. Um dies richtig zu machen, musst du genau das aufbauen, was du brauchst Wie ich schon erwähnt habe, braucht es eine Menge Arbeit vorne, aber es spart viel Zeit auf lange Sicht. Das perfekte Beispiel dafür sind unsere Social Media. Ich werde Ihnen den aktuellen Kalender zeigen, mit dem ich im Grunde genommen einen Kontaktkalender für soziale Medien erstellt habe. Ich habe wahrscheinlich vier Stunden meiner Zeit gebraucht, aber wir haben jetzt Social-Media-Inhalte im Wert von einem Jahr, die das Engagement fördern, die Anteile fördern, die Vorlieben fördern, die ich nicht anfassen muss, und die fertig sind. Vier Stunden meiner Zeit im Gegensatz zu Ausgaben… auch wenn es vier Minuten pro Tag sind. Wenn das alles ist, sind es immer noch vier Minuten Ihrer Zeit, in denen Sie aufhören mussten, was Sie taten. du musstest deinen Geist neu fokussieren; Sie mussten sagen: „Okay, ich könnte so kreativ werden. Lass mich das schaffen. “ Selbst wenn es 4 Minuten dauert, sind es immer noch die umgebenden 30 Minuten auf beiden Seiten, um Ihren Geist zu verändern und eine andere Aufgabe zu erledigen. Das ist wirklich eine Verschwendung. Wenn Sie diese Dinge ständig tun, weil es so aussieht: "Oh, ich muss aufhören und diese E-Mail schreiben." "Ich muss anhalten und auf Instagram posten." "Ich muss aufhören und das tun;" Sie verbrennen Ihren ganzen Tag mit bedeutungslosen Aufgaben, die letztendlich nicht zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen oder mehr Wert für Ihre Kunden führen. Sie müssen die Zeit im Voraus investieren, wie ich bereits sagte, um dies zu erreichen. Das Wichtigste für alles ist Organisation, Kommunikation, Prozess. Alles, was wir in unserer Agentur machen, ist buchstäblich als Schritt-für-Schritt-Checkliste aufgeschrieben. Wir nehmen viele freie Praktikanten an. Der Grund, warum ich anfing, Praktikanten aufzunehmen, war nicht unbedingt… Ich liebe es, der Community etwas zurückzugeben. Ich liebe es, Menschen auszubilden und Menschen zu helfen… aber wir haben angefangen, Praktikanten einzustellen, um unsere Prozesse zu überprüfen. Wir wollten, dass die Leute hereinkommen und sagen können: „Ich weiß nicht, was SEO ist. Ich habe das noch nie gesehen, aber ich kann eine End-to-End-SEO-Kampagne für sehr fortgeschrittene Leute verwalten, weil Sie mir eine Checkliste und einen Entwurf dafür gegeben haben. Alles, was ich brauche, ist in eine Checkliste unterteilt, die einem kurzen Video entspricht, das mich nur durch die Vorgehensweise führt. “ Prozess und Organisation sind wirklich der einzige Weg, um dies zu erreichen. Auch hier ist das wirklich wichtig Eine große Mehrheit dessen, was man jeden Tag macht, kann zu einem Schritt-für-Schritt-Prozess gekocht werden. Jeder kann einem gut geschriebenen Prozess folgen. Wir haben das getestet; wir haben es versucht; Wir haben dies mit Einheimischen gemacht, die noch nie von SEO gehört haben. und wir haben dies mit Leuten aus Übersee gemacht, denen wir 2 Dollar pro Stunde zahlen.

Ryan: Bevor Sie einstellen, ist es wirklich wichtig, dass Sie den Prozess bereits aufgebaut haben. Sie sollten Ihre Aufgaben klar definiert haben. Wir machen folgendes: Wir beginnen mit einem schriftlichen Führer in Google Documents aka ein Standard-Betriebsverfahren oder SOP. Dies kommt komplett mit Screenshots, Schritt-für-Schritt-Tutorials, und dann logins, wenn nötig. Grundsätzlich möchten Sie in dieses Dokument alles aufnehmen, was die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Offshore-Team oder Ihrer Person beeinträchtigt. Es gibt nichts Schlimmeres als Menschen, die hin und her gehen. Wenn es eine Verzögerung von 12 Stunden gibt und sie sagen: "Hey, ich brauche das Login dafür", sind das 12 Stunden verloren. Sie verlieren einen ganzen Tag an Kommunikation und Arbeitszeit, wenn Sie zurückgehen müssen. Sie wollen ihnen alles geben, was sie in einem Google Doc. Wir verwenden Google Text & Tabellen, weil es gemeinsam genutzt werden kann. Sie können ein Word-Dokument verwenden, mit dem Sie vertraut sind. Du brauchst irgendeine Art von SOP, die alles hat, was sie gebrochen haben müssen, also können sie nur auf ihre eigene Zeit arbeiten. Wir verwenden auch Screencast Videos. Ich bin sehr groß darin. Wir haben einen privaten YouTube-Kanal. Der Screenshot hier ist eigentlich die genaue Seite, die ich dir vorgestellt habe für die Sneaker Seiten, die wir auf unserer E-Commerce-Website gebaut haben. Wir haben ein Fünf-Minuten-Video hier, das zeigt ihnen genau, wie man WordPress benutzt, genau wie man die Titel schreibt, wo man den Inhalt abholt. Alles ist in fünf Minuten Video unterteilt. Dann geben wir ihnen auch eine Checkliste in Google Bettwäsche, die von der Aufgabe aufgeführt wird. Wenn wir beispielsweise über Keyword-Recherche sprechen, ist es Schritt eins, die Site-URL des Kunden in SEMrush einzufügen. Schritt zwei: Herunterladen von Daten in CSV; Schritt drei: Filter hinzufügen; Schritt vier: Filtern Sie Keywords mit weniger als 100 heraus. buchstäblich eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, die sie durchgehen und dann als abgeschlossen markieren können. Sie können einfach mit ihnen in Echtzeit teilen. Sie müssen nicht durchgehen und sagen: "Hey, wo sind wir bei der Keyword-Recherche?" Sie öffnen einfach das Google Doc. Sie überprüfen, wo sie sich befinden. und Sie können sehen, woran sie bereits gearbeitet haben und was sie getan haben. Dann kannst du sie von dort aus verwalten. Ich bin gern auf Mikroprozesse konzentriert. Zum Beispiel, SEO ist nur das perfekte Beispiel hier, weil viele Leute versuchen, Offshore SEO. Sie sagen: „Lassen Sie mich jemanden für Upwork einstellen, der weiß, wie man SEO macht. Sie haben gute Bewertungen. Sie haben hier gute Zeugnisse. Sie haben hier einen wirklich schönen Platz. Es scheint, als wüssten sie, wovon sie sprechen. Mach meine SEO. " Das kannst du nicht machen. Es wird einfach nie funktionieren. Das Gleiche gilt auch für etwas so „Einfaches“ wie Instagram. Auch hier können Sie die Leute nicht dafür bezahlen, zu denken, wenn sie nicht Sie sind, wenn sie nicht lokal sind, wenn Sie nicht mit ihnen sprechen können, wenn sie Ihre Marke oder die Marke Ihres Kunden nicht kennen. Es gibt einfach zu viele Faktoren, die dazu führen können, dass Dinge durcheinander geraten. Was Sie tun müssen, ist, dass Sie etwas so Einfaches bauen müssen, dass jeder, der kein Wissen hat… Ich würde hier einen Drittklässler sagen, aber meine Mutter weiß immer noch nicht, was ich tue. Ich werde sagen: „Schau, wenn ich diesen neuen Prozess so aufbauen kann, dass meine Mutter dem folgen kann, dann sind wir gut. Genau hier müssen wir sein. “ Ich konzentriere mich gerne auf diese Mikroprozesse. Wieder, entfernen Sie alle Entscheidungsfindung und Denken. Es ist deine Aufgabe zu denken; es ist ihre Aufgabe zu tun. Denken Sie darüber nach, als ob Sie eine Maschine bauen würden. Ich nenne es das McDonald's-Modell. Es gibt tatsächlich eine Menge guter Literatur darüber, warum McDonald's einfach in die Luft gesprengt hat, was sie waren. Es ist wegen des Prozesses, den sie entwickelt haben, um qualitativ hochwertige Lebensmittel zu liefern… na ja, je nachdem, wer es sich ansieht, denke ich… aber qualitativ hochwertige Lebensmittel, um an jedem einzelnen Ort mehr Skalierbarkeit zu erzielen. Gleiches mit Starbucks. Starbucks tötet es, weil man in ein Starbucks in Idaho oder Europa oder Miami gehen kann, und du weißt, dass Eiskaffee genau das gleiche probieren wird. Das liegt daran, dass sie einen Prozess haben, der buchstäblich für Menschen gebaut ist, aber eine Maschine würde ihm folgen. Setzen Sie das Brötchen nieder; Setzen Sie das Patty nieder; Lege den Salat nieder; Legte den Käse nieder; Legte die Gurken ab. Es ist jedes Mal das Gleiche, egal wer es an welchem ​​Ort tut. Dieser Prozess muss einfach sein und muss skalierbar sein. Gib ihnen alles, was sie brauchen, wie ich schon sagte, die Bilder, die Filter, die Kopie, der Hashtag, alles. Du kannst das auch gut auslagern. Zum Beispiel lagern wir SEO nicht aus, aber wir würden so etwas wie unser Instagram-Management auslagern. Ich werde meine Zeit nicht damit verbringen, auszugehen und die Bilder zu finden, also werde ich ihnen einen Prozess aufbauen, um die Bilder zu finden. Ich werde ihnen einen Prozess zur Verwendung von Filtern erstellen. Ich werde ihnen einen Prozess erstellen, um die Kopie basierend auf dem Inhalt zu schreiben. Alles kann abgebaut werden.

Ryan: Lass uns darüber reden, wie wir vor der Küste sind. Dies ist unsere E-Commerce-Website Laces Out. Es verkauft Schnürsenkel. Es ist irgendwie dumm, aber es macht gutes Geld und ich muss nichts mehr dafür tun. Es ist 100% automatisiert mit einer Offshore-Person, die 2 US-Dollar pro Stunde kostet. Er ist toll. Lassen Sie uns ganz schnell darüber sprechen. Der Speicher läuft auf Autopilot. Wieder ist es ein E-Commerce-Geschäft, das Schnürsenkel für Turnschuhe verkauft. Das tägliche Marketing und Management wird in Pakistan von einer einzigen Person übernommen. Er arbeitet jetzt seit ungefähr zwei Jahren für mich. Er verwaltet das Social Media Management, die Recherche und Erstellung von Inhalten, die Erstellung von Produktseiten und die Optimierung. Auch diese Website mag 95% organischen Verkehr. Es funktioniert sehr gut und läuft aufgrund der Prozesse, die wir für ihn entwickelt haben, um die Website kontinuierlich zu verwalten, alle auf dem Autopiloten.

Ryan: Ich werde Ihnen tatsächlich zeigen, wie er Social-Media-Inhalte generiert und welchen Prozess wir für ihn erstellt haben. Wir haben es uns angesehen und gesagt: „Okay, Social Media ist wichtig, aber wir haben nicht wirklich die Zeit, ständig neue Beiträge zu erstellen. Wir werden also eher ein Aggregatorkonto sein. “ Wir verkaufen Schnürsenkel für Turnschuhe; Wir wollen über Turnschuhe sprechen. Es gibt viel über Moral Jordan Sneakers und Nike Sneakers und all diese Themen, nach denen nur Leute in den sozialen Medien verrückt werden. Was wir tun werden, ist, dass wir im Grunde genommen Inhalte aggregieren und syndizieren. Wir haben einige Prozesse aufgebaut. Was er tut, ist jeden Tag, er geht zu den Top-Sneaker News-Webseiten, nur, im Grunde genommen, die CNN von Sneakers oder Fox News, wer auch immer Sie sind, und er findet Schlagzeilen über Sneaker Releases. Diese Sneaker-Seiten reden immer über diese Sneaker-Releases, und die Leute gehen einfach verrückt für sie auf Social Media. Er findet diese Posten, und was er tut, ist, er spart die Bilder. Er nimmt die Bilder, und er rettet sie, und dann lädt er sie auf Facebook. Was er jetzt tut, ist, dass er statische Bilder macht und daraus Medien erstellt. Es ist ein einzigartiger Inhalt. Dann geht er durch und er plant diese Posten. Er schreibt ein bisschen Kopie darüber, was der Sneaker ist, und dann schreibt er auch die Quelle. Wenn wir es von Sneaker News bekommen würden, würde er Bilder über Sneaker News sagen, oder weil Sneaker News diese Bilder tatsächlich von irgendwo anders bekommt, nimmt er die Bilder und sagt Bilder von nike.com, Bilder von diesem Blogger, was hast du? und dann plant er nur, dass diese live gehen. Er nimmt nur die Überschrift und kopiert. Dann, was er tut, ist, nimmt er das Video und er lädt es auf Schedugram. Er drückt es auf das Instagram-Konto, denn auch hier ist Instagram wirklich wichtig, und wir brauchen Inhalt für diese Seite. Er nimmt tatsächlich ein Video von Facebook auf und schiebt es auf Instagram. Er plant, dass sie einmal oder zweimal am Tag leben. Danach haben wir ihn darin geschult, wie man WordPress verwendet und wie man tatsächlich einen Blog-Beitrag erstellt, der den Suchverkehr von Leuten erfasst, die nach dem Veröffentlichungsdatum von Nike Dunk Low suchen. Es gibt tatsächlich eine verrückte Menge von Leuten, die danach suchen, also wollten wir einige Blog-Inhalte darüber erstellen, nicht nur soziale Inhalte. Was er tut, ist, nimmt er die Information, er nimmt dieses Stück Medien, das Video, das jetzt eindeutige Inhalte ist, dass keine anderen Webseiten tun, und er bettet sie in den Blogpost ein. Er formatiert den Titel, wie wir ihm sagen, dass er den Titel formatiert, und dann macht er es. Er nimmt es und erstellt eine Photoshop-Vorlage für das Sneaker-Bild zum Mitnehmen. Es ist wie die WordPress-Vorlage für den Bild-Header. Dann gibt er sie an einen Autor weiter, der dann hineingeht und das Zeug schreibt. Wieder nimmt er das dann und dann geht er es an einen Content-Schriftsteller weiter, der trainiert wird, wie man 200-Wörter von einzigartigen Inhalten über Sneaker-Releases schreibt. Dann drückt er das irgendwo anders. Wir bezahlen ihn $ 2 eine Stunde für ungefähr $ 2 ein Tag; Kommt zu etwa $ 80 pro Monat. Auch dies ist das McDonald's-Modell. Es ist ein einfacher Prozess, bei dem er jeden Tag die gleiche Qualität liefern kann, ohne Überraschungen auf sehr hohem Niveau. Social Media ist ein wichtiger Aspekt dieses Geschäfts, aber die Automatisierung ermöglichte es mir, mich auf größere Dinge wie Öffentlichkeitsarbeit wie PR zu konzentrieren, wie mehr Aufmerksamkeit für die Website zu bekommen und mich nicht konzentrieren zu müssen… Ich sehe viele dieser Start-ups… Wir bekommen viele Konsultationen von Leuten, die sagen: "Ja, weißt du, wir machen eine Menge Sachen auf Instagram, aber es nimmt meine ganze Zeit in Anspruch." Es ist wie: „Ja, ich kann mir vorstellen, dass es so ist, und Ihr Unternehmen hat Probleme, weil Sie Zeit verbringen, all Ihre sehr wertvolle Zeit als Geschäftsinhaber oder Aushängeschild des Geschäfts, und Ihre Zeit in einen Kanal stecken, der keine hat Rückkehr." Als Start-up oder kleines Unternehmen ist es sehr wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen und diese maximieren. Jede Zeit, die nicht dafür ausgegeben wird, Geld zu verdienen oder Geld zu behalten, Kunden glücklich zu machen, ist eine Verschwendung. Es ist unmöglich, ein solches Unternehmen zu skalieren.

Ryan: Lassen Sie uns nun darüber sprechen, wie wir hier bei WEBRIS vor der Küste stehen und was wir tun. Das Erste ist… Dies geht zurück auf die sozialen Medien, über die ich gesprochen habe, und wie wir Facebook, Twitter und all das lustige Zeug automatisieren. Grundsätzlich haben wir viel in Google Sheets gearbeitet. Wir schreiben auch hier viele Automatisierungsskripte. Wir haben nur einen Inhaltskalender erstellt, für den wir mehrere Personen verwalten. Wir verwalten mehrere Personen aus dieser einen Datei für. Wir haben einen Inhaltskalender mit dem Post-Datum, der Post-Zeit und dem Post-Typ. Wenn wir einen Gastbeitrag veröffentlichen, wenn wir eine Webinar-Aktion für SharpSpring veröffentlichen, wenn wir eines unserer YouTube-Videos erstellen, markieren wir tatsächlich, um welchen Inhaltstyp es sich handelt, und dann wird diese Tabelle einfach angezeigt und es wird automatisch durch die URL gezogen. Aber nachdem diese Seite, dieser Kalender, ausgefüllt ist, kann jeder, der sich das ansieht, sagen: "Okay, dieser Beitrag mit dieser URL mit dieser Beschreibung muss an diesem Datum online gehen." Wir nehmen das dann und es geht an denselben Mann, der Laces Out in Pakistan verwaltet, und er erstellt die Bilder. All diese benutzerdefinierten Bilder, die Sie mit dem kleinen Roboter gesehen haben und bla, bla, bla, die niedlichen Bilder, die alle verschoben wurden. Er schafft das; er erschafft diese. Dann geht ein Schriftsteller auf den Philippinen tatsächlich durch und schreibt die Kopie basierend auf dem Prozess, wie wir für sie gebaut haben. Nachdem dies alles abgeschlossen ist, haben wir den Mann in Pakistan, der diese Beiträge live schaltet. Unser soziales Netzwerk ist sehr gut geführt, zu 100% automatisiert und es ist einfach nichts, worüber wir uns Sorgen machen müssen. Meiner Meinung nach ist es eine Verschwendung von Zeit, sich darüber Sorgen zu machen. Ich versuche nicht, jemanden zu beleidigen, aber nur für dieses Geschäft treibt unser organisches Facebook keine Kunden an.

Ryan: Die andere Sache ist Blogger Outreach und PR. Dies ist etwas, was wir eigentlich für Kunden tun und einer der Gründe, warum unsere Agentur so schnell in so kurzer Zeit gewachsen ist, weil wir das Bauen verknüpfen. Wir machen Outreach-basierte Link Building, und wir machen eine sehr gute Arbeit mit ihm. Wir haben wahrscheinlich 85% davon. Angenommen, wir stellen einen neuen Kunden ein, der beispielsweise einen E-Commerce-Shop betreibt, in dem Turnschuhe verkauft werden. Was unser Team hier vor Ort macht, wir kommen mit einem Pitch oder einer Wertvorstellung. Wir sagen: „Okay, sie verkaufen Turnschuhe. Dies sind die Themen, über die die Leute sprechen. Hier ist die Marke. Das sind einige interessante Geschichten. Dies sind im Grunde die Nischen von Websites, auf denen wir sein wollen. “ Wenn wir wieder Turnschuhe verkaufen, möchten wir auf Websites darüber sprechen, dass es um Sneaker-Kultur geht, dass es um Lifestyle geht, dass es um Mode geht, dass es um Fitness geht, dass es um Sport geht. Das sind die Nischen, denen wir nachher gehen wollen. Wir geben diese Nischen-Keywords weiter… wie Sneaker-Websites, Fitness-Websites, Mode-Websites… Wir geben diese Keywords an unser Team auf den Philippinen weiter, das dann zu Instagram geht und nach Fitness-Hashtags sucht. Sie suchen nach Mode-Hashtags. Sie kämmen Profile buchstäblich manuell nacheinander und sagen, dass dieses Profil in Ordnung ist. Und wir haben ihnen einen Prozess gegeben, um dies zu tun. Wir haben einen Prozess für Instagram. Der Prozess besagt, dass sie über 5,000 Follower und eine Engagementrate von mindestens 10% pro Bild haben und einen Link zu einer Website in ihrer URL haben. Dies ist ihre Website, keine Website eines Drittanbieters. Tragen Sie sie in die Tabelle ein. nimm ihr Instagram-Handle auf; notieren Sie ihren Vornamen; ihre Website aufzeichnen; und dann gehen und ihre E-Mail-Adresse finden. Es gibt Tools, mit denen Sie E-Mail-Adressen finden können. Es gibt Unmengen im Web. Das gleiche gilt für Twitter, Pinterest und dann auch für Google. Sie nehmen nur diese Schlüsselwörter und finden diese Personen manuell. Wir verwenden keine Werkzeuge. Wir benutzen keine Schaber. Wir gehen raus und finden diese Leute manuell. Sie können 50 Menschen in einer Stunde finden. Für zwei Dollar pro Stunde, supergünstig und die Qualität ist viel besser, weil wir ihnen einen Prozess gegeben haben, um diese Influencer und diese PR-Leute manuell zu überprüfen, was diese Tools nicht können. Viele dieser Tools ziehen aus Datenbanken, die nur ausgespielt sind. Wir gehen tatsächlich aus und finden echte Leute. Unsere Erfolgsquote und die Qualität unserer Aktivitäten sind viel höher, da wir uns die Zeit nehmen, dies manuell zu tun. Anstatt jemanden vor Ort zu haben, der das macht ... Wenn Sie eine PR-Firma beauftragen, Ihr Influencer-Marketing zu betreiben, werden Ihnen 50 Riesen berechnet. Aber wir sind in der Lage, dies für ein paar tausend Dollar auf einem viel höheren Niveau und in einem viel höheren Maßstab zu tun und all diesen Wert unseren Kunden anzubieten und weiterzugeben. Eines der Dinge, die ich beim Verkauf von Leuten wirklich vorantreibe, ist, dass ich den Leuten sage, dass wir Offshore-Sachen sind, aber die Ergebnisse sprechen für sich. Wir können diese Dinge offshore; und wir nehmen diesen Wert; und wir machen keine 95% Margen. Unsere Margen sind in Ordnung. Sie entsprechen Ihrer Standardmarge, aber wir können diesen Wert an unsere Kunden zurückgeben und sagen: „Okay, wir werden eine Influencer-Kampagne für Sie durchführen. Es wird Brauch sein. Es wird manuell gefunden. Aber es wird ein Viertel der Kosten sein, die diese anderen Leute uns in Rechnung stellen. “ Dieser Wert ist immens und hilft uns tatsächlich, mehr Kontrakte zu verkaufen und unsere Marge stabil zu halten. Danach, nachdem wir eine große Liste dieser Influencer haben, haben wir hier eine Büroleiterin, die sie im Umgang mit einem Tool namens PitchBox geschult hat. Sie schickt die E-Mails aus, und dann haben wir hier ein Team, das die Antworten verwaltet. Alles hier vor Ort in Miami. So machen wir PR.

Ryan: Fortgeschrittene SEO. Das habe ich auch erwähnt. Wieder haben wir eine Checkliste. Es ist sehr einfach. Es hat Fragen. Wir haben gerade jemanden eingestellt, der mit der Verwendung der Analytics-Suchkonsole vertraut ist und sich im cPanel und auf der Website auskennt. Jedes dieser Dinge ist eine Werbebuchung und es ist nur bestanden oder nicht bestanden. Es sagt ihm genau, wo er es finden kann. Sie können hier nichts sehen, aber es gibt auch einen Abschnitt mit Notizen, der einen Link zu einem Video enthält, der ihm zeigt, wie er jedes Mal diese gesamte Prüfung durchführt. Wir haben einen technischen Spezialisten in Belarus, der durchgeht, bestanden oder nicht bestanden hat. Auch hier können wir erschwingliches, fortschrittliches Marketing anbieten. Wieder habe ich bei der größten Agentur der Welt gearbeitet, daher weiß ich, wie es ist, in einigen dieser größeren Unternehmen SEO für das Ziel zu betreiben. Ich kann Ihnen direkt sagen, dass wir meiner Meinung nach die gleiche, wenn nicht sogar bessere Arbeitsqualität liefern. Natürlich bin ich voreingenommen, aber wir tun es für ... Wir sind nicht einmal in der gleichen Preisklasse. Wenn Sie zu einer großen Agentur gehen möchten, zahlen Sie für einige Tabellen eine Viertelmillion bis eine halbe Million Dollar pro Jahr. Meiner Meinung nach ist es eine Art BS. Ich denke, der Markt verändert sich. Wenn Sie sich als Unternehmen positionieren können, das hey, wir machen wirklich fortgeschrittenes Marketing, arbeiten zu sehr niedrigen Kosten, dann sind Sie in einer sehr guten Position, besonders wenn Sie jünger sind, weil Sie mit einigen dieser größeren konkurrieren können Unternehmen.

Ryan: Es gibt unzählige Plattformen, um Talente zu finden. Wir verwenden Upwork. Diese Frage wird mir oft gestellt: Wo findest du Leute? Ich benutze nur Upwork. Es ist gut genug. Auch hier ist es sehr wichtig, dass es weniger um die Menschen geht, sondern mehr um dich. Wenn Sie mit der Einstellung von hey hereinkommen, haben wir einen Prozess; wir haben eine Ausbildung; wir haben eine SOP; wir haben einen Führer; Sie müssen lediglich wissen, wie Sie Google Analytics auf einer sehr einfachen Ebene verwenden. Es spielt keine Rolle, ob Sie sie bei Upwork finden oder ob Sie manuell dorthin gegangen sind und sie gefunden haben, weil Sie einen Prozess und eine Schulung haben. Freelancer.com; sie sind alle gleich; Wir alle sehen diese Facebook-Gruppen. Der Punkt ist, dass es weniger darum geht, wo Sie sie finden. Es geht nicht um die Plattform. Sie ziehen alle von denselben Leuten. Leute sind Leute. Es geht um den Prozess, den Sie ihnen geben, um ihn tatsächlich auszuführen.

Ryan: Bei der Einstellung, wir sind gern sehr klar, bis es anstößig ist. Wenn Sie einen Job veröffentlichen, verwenden wir diesen, um E-Mail-Antworten für PR zu verwalten. Stellen Sie sicher, dass er bestimmte Anforderungen enthält, und stellen Sie dann zusätzliche Fragen, die Google nicht beantworten kann. Wenn Sie jemanden brauchen, der kommunizieren kann, was wichtig ist, egal ob Sie mit Kunden sprechen oder nicht, möchten Sie ihnen Fragen stellen, für die sie nicht einfach zu Google gehen können. Es ist nicht wie hoch der Eiffelturm ist? Wir fragen Dinge wie, wie bindet ihr deine Schuhe? Gehen Sie mich durch den Prozess, wie Sie Ihre Krawatte binden würde, so etwas, wo sie eigentlich durchmachen und schreiben müssen. Wir stellen ihnen Fragen, die sich nicht auf den Lebenslauf beziehen. Du könntest. Sie könnten sagen: "Wie führen Sie ein Analytics-Audit durch?" Aber auch hier öffnen Sie sich nur für Leute, die nur zu Google gehen und kopieren und einfügen. Eine andere wirklich wichtige Sache, die wir tun, nachdem wir sie eingestellt haben, ist… Wir stellen tatsächlich ein paar Leute ein… Und wir geben ihnen eine Dummy-Umgebung oder eine Demo-Umgebung, in der sie arbeiten können. Wenn Sie Webentwicklung betreiben, geben Sie ihnen einfach eine PSD und sagen Sie: „Hey, wir müssen diese in WordPress oder Magento entwickeln. Dann komm zurück zu uns und wir werden es überprüfen. “ Für SEO geben wir ihnen die SOP in der Trainingsdatei und sagen: „Okay, wir brauchen Keyword-Recherche für diese Website. Hier ist der Prozess, den wir verwenden. Geh raus und führe es aus. “ Was wir tun, ist, wir interviewen wahrscheinlich ... wenn wir einstellen für ... wenn wir jemanden brauchen, der Keyword-Forscher oder SEO betreibt, oder was auch immer es ist, werden wir tatsächlich ausgehen und einen Job veröffentlichen, und wir ' Ich werde wahrscheinlich interviewen und trainieren ... nicht trainieren ... aber wahrscheinlich 10 Personen die Demo-Umgebung geben, in der sie arbeiten können. Wir werden den Job auf Upwork veröffentlichen. Wir werden diese Fragen stellen. Die Personen, die die Erstprüfung bestehen, die die Fragen so beantworten, wie wir es möchten, die die Erfahrung haben, die wir mögen, kopieren einfach die gleiche Nachricht und fügen sie in jede von ihnen ein, die einen Link zu einem Google Doc enthält die SOP, die sagt: „Hey, wir mögen Ihren Lebenslauf wirklich. Wir wollen dir einen Test geben. Wir geben diesen Test 10 oder 12 Personen. Wir werden mit der Person gehen, die es am besten und am schnellsten macht und den Anweisungen folgen kann, denn das ist alles, was Sie wirklich tun müssen. “ Wir geben ihnen diesen Doc und lassen sie es tun. Dann stellen die Leute, die es am besten können, einfach das ein. Wir gehen tatsächlich aus und testen eine Menge Leute, anstatt nur eine zu machen und mit einer Person zu arbeiten. Dafür muss man natürlich ein bisschen mehr bezahlen, aber normalerweise zwischen 20 und 30 Dollar. Es ist nicht viel Geld. Was Sie tun, ist, dass Sie die Creme der Ernte bekommen. Meiner Meinung nach steigt die Creme immer auf; Das Beste kommt immer an die Spitze. Wenn Sie den Leuten eine Aufgabe geben, verringern Sie auch die Beseitigung all der Müll-Freiberufler, die nur hier und da schweben und keine wirklich guten Jobs machen. Auf jeden Fall geben sie etwas zu arbeiten, um sich zu beweisen, und bezahlen sie dafür. Dann Interview ein paar Leute zur gleichen Zeit, und dann wählen Sie die, die am besten funktioniert. Und dann natürlich auch, nachdem sie durchlaufen haben ... Wir haben einen Prozess, um die Arbeitsqualität vierteljährlich und monatlich zu überprüfen. Was wir tun werden, ist, dass wir unseren Betriebsleiter haben ... Wir werden uns am Montag mit unserem gesamten Team vor Ort hier hinsetzen und alle unsere Kunden durchgehen ... Wir haben tatsächlich ein Dashboard, um dies zu tun ... und wir werden uns die Qualität ansehen. Wir werden uns natürlich die Ergebnisse der Kampagnen ansehen, die wir erhalten. wir werden uns den Verkehr ansehen; Wir werden uns die erstellten Links ansehen. wir werden uns den Inhalt ansehen; Wir werden uns beispielsweise ansehen, wie viele Kundenbeschwerden wir erhalten haben oder wie viele E-Mails wir in diesem Monat vom Kunden erhalten haben, die negativ und positiv waren. all diese verschiedenen Dinge. Dann werden wir uns noch einmal die kleinen Ergebnisse ansehen, die unser Offshore-Team macht, und sie überprüfen.

Ryan: Es liegt wirklich an Ihnen, diese Leute auch kontinuierlich zu durchlaufen und zu verwalten, die Arbeit, die sie leisten, zu bewerten und sie umzuschulen. Diese Trainings sind dynamisch, vor allem in einer Sache wie SEO. Keyword-Recherche ist nicht dasselbe, was wir jetzt tun, was wir vor drei Jahren gemacht haben. Sie wollen diese Prozesse kontinuierlich aktualisieren und diese Personen befähigen und ihnen die Werkzeuge geben, die sie benötigen, um tatsächlich besser zu werden. Danach ist das Schöne daran… Es ist eine Menge Arbeit im Voraus, wie ich sagte, aber wenn es fertig ist, erstellen Sie einfach einen langfristigen Zeitplan, und Sie legen ihn fest, und Sie vergessen ihn. Dies ist eigentlich ein Screenshot hier von unserer Projektmanagement-Datei, die wir verwenden. Alles, was wir hier tun, ist, wir bauen dies nur für alle unsere Kunden. Wir packen sie hier zusammen und danach können sie es selbst schaffen. Da es sich um Google Sheets handelt, melden sie sich einfach an. sie überprüfen es. Sie wissen, was sie brauchen, um diesen Tag zu tun, und sie wissen, was sie für die nächsten sechs Monate tun müssen. Dann können sie dort kommunizieren. Wir reduzieren auch das Hin und Her der Kommunikation, was Zeitverschwendung ist, und wir kommunizieren nur über Ergebnisse. Sie wissen, dass sie den Status ändern können. Sie können sich erneut anmelden und einfach einen Link in das Dokument einfügen. Wenn es fertig ist, überprüfen wir es hier in Miami. wir werden es korrigieren. Wir setzen diesen Vorgang fort. Auch hier ist es wirklich das, was uns erlaubt hat, von mir zu Hause zu arbeiten und einen zusammenarbeitenden Raum zu bekommen, um jetzt 80 Leute hier in Miami, 20 Menschen auf der ganzen Welt zu haben, und viele Kunden, die jeden Monat weiter wachsen. Wir haben einen Prozess, der mit unserem Wachstum skaliert, ohne unser Wachstum zu behindern und ohne in den Weg zu gehen. Das sind einige meiner sozialen Profile. Ich hoffe, ihr habt euch diesen Crashkurs genossen, wie wir Outsourcing machen. Auch dies ist keine Blaupause; So haben wir es gemacht. Es gibt keinen richtigen Weg, dies zu tun. Sie können Ihr Unternehmen frei führen und verwalten, wie Sie möchten. Dies ist nur etwas, das ich teilen wollte, weil ich denke, dass dies etwas ist, über das die Leute nicht sprechen. Ich hätte hierher kommen und über SEO sprechen können, aber ehrlich gesagt, das sind die Grundlagen für den Aufbau eines Unternehmens, einer Agentur, über die nicht gesprochen wird, denn es ist wirklich wichtig. Es ist wirklich schwer, ein Geschäft aufzubauen, und es ist wirklich teuer, eine Agentur aufzubauen, die Kunden nicht verstehen. Sie sagen: "Warum wollen Sie 3,000 US-Dollar pro Monat für Marketing?" und es ist wie: „Nun, weil die Leute es tun müssen. Die Leute sind teuer. “ In der Lage zu sein, Ihre Kosten zu senken, während Sie Ihr Geschäft ausbauen und es richtig machen, ohne den Service, den Sie anbieten, einzuschränken, denke ich, dass diese Dinge Dinge sind, über die wir mehr sprechen müssen. Deshalb wollte ich hierher kommen und darüber sprechen. Hoffentlich hast du es genossen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, fühlen Sie bitte sich frei zu fragen.

Bryan: Ja. Wir werden die Folie mit den Kontaktinformationen am Ende hochwerfen. Mein größter Vorteil, den wir wahrscheinlich alle mitgenommen haben ... schreckliche Grammatik dort ... ist, diesen prozessorientiert zu machen. Wir machen das gleiche intern bei SharpSpring. Wenn Sie einen Prozess für das definieren können, was Sie wollen ... Manchmal nennen wir diese Akzeptanzkriterien, wenn wir in Bezug auf die Entwicklung darüber sprechen ... und dann geben Sie das einer Ressource, ob es sich um einen Praktikanten oder einen Offshore-Outsourcing-Mitarbeiter handelt. Sie werden das erwartete Ergebnis erhalten, weil Sie klar definiert haben, was Sie in dieser Rendite wollen. Das Letzte, worüber wir sprechen möchten, nicht so sehr aus Offshore-Sicht, sondern für das Outsourcing, kann SharpSpring natürlich allen hier bei diesem Anruf helfen. Für die Kunden leisten wir natürlich professionellen Service, wenn wir helfen können. Da Ryan zu Beginn vorbeikommt, wird der Begriff „Outsourcing“ tatsächlich für Dienste verwendet, die nicht in den USA, sondern vor allem für die Offshore-Terminologie gelten. Wenn ihr wollt ... Wenn ihr es nicht wisst, schaut es nach. Es gibt eine Inszenierung-sharpspringwww.kinsta.com… Ich denke, es sind professionelle Dienstleistungen… und wir können einige Dienstleistungen ausarbeiten, mit denen wir Ihnen für Ihre Kunden helfen können. Wir werden die Fragen und Antworten tatsächlich offline bearbeiten. Wir haben ein paar Fragen erhalten, und ehrlich gesagt bin ich nur besorgt über die Zeit, sie gründlich zu beantworten. Wir antworten also einfach per E-Mail an die Leute, die sich gemeldet haben.

Bryan: Alles, was mit SharpSpring zu tun hat, wenden Sie sich bitte an uns. Meine E-Mail ist einfach: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.cloud. Dann, wie Ryan vorhin erwähnte, gibt es genau dort seine Kontaktinformationen. Wenn Sie etwas tiefer in das Outsourcing, Offshoring oder einfach nur in sein Gehirn eintauchen möchten, verfügt er über eine Menge Wissen, das er teilen kann. Bitte wenden Sie sich an diese Methoden. Damit werden wir weitermachen und uns für heute fertig machen. Nochmals, Ryan, herzlichen Dank an dich. Irgendwelche abschließenden Worte, bevor wir dieses Webinar schließen?

Ryan: Ich schätze es, dass ihr mit mir redet, und ich schätze es, dass alle mitten am Tag herauskommen.

Bryan: Ja. Es war fantastisch. Wir hoffen, dass ihr euch beim nächsten seid. Nochmals herzlichen Dank an Sie, Ryan, und alle für die Teilnahme. Wir hoffen, alle bald zu sehen. Jeder hat einen fantastischen Nachmittag.