Anwenderberichte

Wie durch die Zusammenführung von Marketing- und Vertriebstools sowie Kundendaten der Website-Traffic um 200 % gesteigert und verlorene Geschäfte wiederbelebt werden können – in Höhe von 4.5 Millionen €

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Zusammenfassung:

Authenteq, ein Anbieter von SaaS-Identitätsprüfung und Datenschutz, hatte es mit einer aufgeblähten Suite von MarTech-Tools zu tun, die interne Workflows und Integrationsbemühungen blockierte. Dies hinderte ihr Vertriebsteam daran, heiße Leads zu identifizieren, zu sehen, welche am meisten engagiert waren, und sich auf hochwertige Opportunities zu konzentrieren. Dies führte zu rutschenden Geschäften und Umsatzeinbußen.

Ähnlich wie viele kleine und mittelständische Unternehmen „sie fühlen sich von dem hellen und glänzenden Objekt angezogen und verfolgen einen Bottom-up-Ansatz, um MarTech hinzuzufügen, was dazu führt, dass Tools und Daten nicht auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind oder keine relevanten Erkenntnisse liefern können“, so Harvard Business Review.

Durch die Partnerschaft mit SharpSpring konnte Authenteq eine effiziente Brücke zwischen Marketing und Vertrieb schlagen, um wichtige Geschäftsinformationen zu gewinnen. Mit der einheitlichen Plattform für Vertriebs- und Marketingautomatisierung und CRM-Daten von SharpSpring sah Authenteq schnell Ergebnisse aus der Rationalisierung seines Technologie-Stack: Steigerung des Site-Traffics um mehr als 200 % und Wiederbelebung und Abschluss zuvor verlorener Geschäfte.

„SharpSpring ist ein sehr robustes Werkzeug. Leicht zu erlernen und einfach zu bedienen, aber robust. Eine einheitliche Marketingautomatisierungs- und CRM-Lösung ist für ein florierendes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Die Marketingautomatisierung von SharpSpring hat uns eine effiziente Brücke zwischen Vertrieb und Marketing geschaffen und mehr Business Intelligence geliefert – indem wir alle Kundendaten an einem Ort einsehen – ohne mühsam aus mehreren Tools extrahieren zu müssen.“

–Jared Beasley, Authenteq-CEO, 2021

Herausforderung:

Authenteq verzeichnete einen Umsatzrückgang und kämpfte unter dem Gewicht von:

  • Navigieren in einer komplizierten Reihe von Tools, die glanzlose KPIs lieferten.
  • Zeitverschwendung mit Anfragen, die keinen Umsatz generierten.
  • Eine Unfähigkeit, Metriken zu melden, die das Vertriebsteam benötigte, wie z. B. heiße Leads.
  • Probleme mit der Verfolgung von Engagements über ihr vorhandenes CRM.

Lösung:

Durch die Partnerschaft mit SharpSpring für die Marketingautomatisierung konnte Authenteq alle Funktionen in einer Lösung konsolidieren (ohne Integrationsfehler), das Lead-Scoring und -Management rationalisieren und die Prozesse für das Vertriebsteam synchronisieren. SharpSpring erwies sich schnell als effektiver Partner bei:

  • Bereitstellung einer schnellen und einfachen Integration über ihr CRM-Migrationstool.
  • Das Authenteq-Verkaufsteam kann wichtige Lead-Attribute identifizieren und schnell reagieren.
  • Optimieren Sie die Medienverfolgung, um umsetzbare Metriken zum Inhaltsengagement bereitzustellen.
  • Wiederbelebung zuvor toter Deals und deutliche Steigerung des Site-Traffics.

Kampagnen

Taktik: Onboarding

Mit dem CRM-Migrationstool von SharpSpring konnte Authenteq Felder zuordnen und über 1,000 Kontakte und ihre relevanten Deals von HubSpot hochladen. Die einfache Integration in Verbindung mit dem 24/7-Kundensupport von SharpSpring sorgte für ein nahtloses Onboarding.

Taktik: Integration

Innerhalb der ersten 24 Stunden ordnete Authenteq ihre Kontaktformulare nativem SharpSpring aus JavaScript zu. Alle Mitglieder des Verkaufsteams konnten auch die Zoom-Integration nutzen. Wenn ein Interessent Zeit mit einem Vertriebsmitarbeiter bucht, wird automatisch ein eindeutiger Zoom-Link generiert, der in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt wird.

Taktik: Verbesserte Marketing-Einblicke

Durch die Integration von Google Ads hat Authenteq jetzt Einblicke, die über die Anzeigen mit den meisten Klicks hinausgehen. Das Marketingteam kann den Verkehr beobachten, den Verkehr den Leads zuordnen und verfolgen, was funktioniert und was nicht. Das Team kann jetzt sehen, welche spezifischen Klicks echte Umsatzmöglichkeiten generieren.

Taktik: Lead Scoring

Da das Lead Scoring Schlüsselindikatoren für die am besten qualifizierten eingehenden Leads bietet, konnte sich das Vertriebsteam von Authenteq auf die Lead-Konvertierung konzentrieren – Erkenntnisse, die Authenteq dazu veranlassten, seine Website neu zu gestalten, um sie an die unmittelbaren Bedürfnisse seiner Kunden anzupassen.

Taktik: Automatisierte Arbeitsabläufe

Das Vertriebsteam von Authenteq hat in nur einem Workshop gelernt, wie einfach Marketing-Automatisierungs-Workflows und Lead-Scoring sind, sodass es sich von Anfang an auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren kann. 

Taktik: Medienverfolgung

Authenteq wandelte alle Standard-Verkaufsmedien in nachverfolgbare Links um, sodass Vertriebsmitarbeiter genau wissen, welche Content-Assets sich ein potenzieller Kunde angesehen hat.

Die Ergebnisse

Authenteq testete die Gewässer mit einer automatisierten Tropfkampagne im Klartext – und ließ dabei sieben Legacy-Deals innerhalb von nur 24 Stunden wieder aufleben – eine Pipeline-Ergänzung von € 4.5million!

  • 865 E-Mails wurden gesendet und 770 zugestellt, mit a Klickrate von 5.45%.
  • Der Verkehr auf der Website stieg über 200%!
  • In 24 Stunden wurden 7 Legacy-Deals gesichert. Eine Pipeline-Zugabe von insgesamt 4.5 Millionen Euro.

In den Wochen nach dem Start verzeichnete Authenteq durchschnittlich 3,500 Unique Visitors pro Monat und mehr als 5,000 Page Impressions pro Monat.

„Nicht mehr 4 oder 5 verschiedene Systeme verwenden und dann vergeblich versuchen, sie zu vereinen. Die Daten befinden sich an einem Ort, und Sie können leicht erkennen, wohin Ihr Geld fließt, wo es hart arbeitet und wo nicht“, sagte Beasley.