UHR WEBINAR

Marketing Automation ist Ihre Geheimwaffe für neue Kunden

On Demand Webinar
Luftdatum:
10. Mai 2017

Dauer: 1 Stunden
Niall Durkan
Bryan Tobin

Es geht darum, Marketing-Automatisierung direkt in ihre Hände zu stellen.

Durch die Vermarktungsautomatisierung in Ihrem Pitch können Sie Ihr Fachwissen mit der Plattform demonstrieren und Personifizieren Sie Ihre Demo, um potenziellen Klienten genau zu zeigen, was sie fehlen.

Laden Sie die Aufzeichnung dieses Webinars herunter, wo Niall Durkan of Durkan Gruppe teilt seine Erkenntnisse über die Verwendung von Marketing-Automatisierungssoftware, um mehr Kunden zu gewinnen. Er behandelt, wie man:

  • Verwenden Sie Marketing-Automatisierung zu verkaufen Marketing-Automatisierung
  • Personalisieren Sie jede Tonhöhe mit den Daten des Kunden, Logo, etc.
  • Erhöhung der monatlichen wiederkehrenden Umsätze um 30% oder mehr
Besondere Presenters:
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Niall Durkan

Präsident und Gründer - Durkan Gruppe

Bevor Open-Source-Content-Management-Systeme sogar existierten, nutzte Niall seine Erfahrung in der Anwendungsentwicklung, um benutzerdefinierte Web-Lösungen zu fertigen. In 2003 schneide er die Firmenschnur und startete eine Full-Service-Digitalagentur direkt außerhalb von Philly.

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Bryan Tobin

Schulung und Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, um Benutzern dabei zu helfen, das Beste aus SharpSpring herauszuholen. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung des Support-Forums und die Erstellung von Lehr- "How to" -Videos. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung arbeitet Bryan für jeden Anwender ein beispielhaftes Erlebnis.

Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Transkript hier.

Bryan: Okay, lass uns voran gehen und anfangen. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, heute an der Präsentation teilzunehmen. Ich bin Bryan Tobin. Ich bin einer unserer Produktmanager hier bei SharpSpring und wir werden über die geheime Waffe sprechen, neue Kunden für die Marketing-Automatisierung zu gewinnen und wie wir das schaffen können. Weil viele der Dinge, mit denen wir Leute gesehen haben, mit einer Art von einem internen Verkauf zu kämpfen, um Menschen mit der Idee der Verwendung von Markt-Technologie sowie ein potenzieller Kunde, mit dem Sie als eine Agentur arbeiten könnte, an Bord zu bekommen jemanden an Bord holen. Weißt du, was machen wir? Und wie fangen wir an? Und wo gehen wir hin, um all das für dich arbeiten zu lassen? Also, wir werden ... Nun, Niall wird unsere Präsentation heute leiten und über einige Dinge sprechen, die er erfolgreich gefunden hat, um Leute an Bord zu bekommen. Also werden wir ein paar schnelle Hausaufgaben machen, und dann fangen wir mit der Präsentation an.

Also, das Publikum ist eine Art gemischte Tasche. Wir haben bestehende SharpSpring-Partneragenturen. Wenn wir schon einmal gesprochen haben, froh, dass ihr hier seid und euch wieder unterhalten könnt. Ich hoffe, wir haben einige Leute da draußen, die vielleicht von SharpSpring gehört haben, vielleicht unser internes Team arbeiten und vielleicht daran denken, an Bord zu kommen. Ich hoffe, das gibt Ihnen einen Eindruck davon, wie es ist, mit uns als Unternehmen zu arbeiten und einige der Dinge, die wir gerne tun. Und dann gibt es Leute, die die Marketing-Experten im Haus sind, die Marketing-Direktoren, CMOs, die heute mitmachen, um besser zu verstehen, was Marketing-Automatisierung ist und warum es für mein Unternehmen von Vorteil ist? Ziemlich einfach, so sind diese Ereignisse nicht selly. Wir versuchen nicht, dir SharpSpring zu verkaufen. Wir führen diese Idee der Marketing-Automatisierung ein und versuchen, diese Sessions als Vorreiter zu führen. Wir möchten die Best Practices für das Marketing teilen und Ihnen einige reale Geschichten darüber geben, was Sie tun können, um mit diesem Konzept Menschen an Bord zu holen und wirklich anzufangen.

Wenn Sie Fragen haben, fragen Sie sie. Alle Telefonleitungen sind stummgeschaltet. Es ist nur eine Möglichkeit für uns, dies auf eine viel effizientere Weise zu tun, aber bitte senden Sie Ihre Fragen über die Chat-Box. Wir haben einen Vertreter in diesem Fenster, der diese Fragen für Sie beantworten kann. Wir leben Q & A am Ende, also wenn Sie Fragen haben, die Sie bis zum Ende halten wollen, ist das auch in Ordnung. Sie können sie zu diesem Zeitpunkt im Chat fragen oder sie fragen, wie sie kommen, weil wir alle Fragen protokollieren, und wir richten uns an diejenigen, die am Ende des Gesprächs für das größere Publikum gut sind. Sie können mit uns auf Twitter interagieren. Das lieben wir. Benutze #SharpTweet oder tweete @SharpSpring direkt. Wenn Sie Fragen auf diese Weise, Feedback, Kommentare, wirklich alles, was Sie wollen, senden, würden wir es gerne hören. Wenn etwas passiert und Sie aussteigen müssen, oder etwas, das wir hier zeigen, was Sie für einen Kollegen oder einen Kollegen oder Freund für wertvoll halten, nehmen wir all diese Präsentationen auf und wir verteilen die Folien nach dem Fakt.

Während des heutigen Tages werden wir zwei Umfragen haben, zwei Umfragen, die erscheinen werden. Die erste Art, eine Temperaturanzeige für das, was Leute im Publikum machen, zu machen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass unser Gespräch für die Ziele relevant ist. Der zweite wird am Ende sein. Es ist ein Call-to-Action für das, was Sie alle mehr wollen. Also, wenn Sie mehr Informationen über Nialls Strategie wünschen, können wir uns mit Niall verbinden. Wenn Sie weitere Informationen über SharpSpring wünschen, wenn Sie mit mir über Marketing-Automatisierung sprechen möchten, werden wir Sie zu den richtigen Leuten zu dieser Zeit verbinden. Und wir machen das mit einer Umfrage. Für die Partner, entschuldigen Sie, auf den Anruf haben wir diesen Freitag ein Sprungbrett live, ein bisschen cool. Das Ziel ist es, einen Blick auf Ressourcen zu werfen, die Ihre Agentur hat und wie Sie diese nutzen können und dann im Rahmen von SharpSpring arbeiten, indem Sie das Media Center verwenden, unser E-Mail-Tool verwenden, Landing Pages suchen an den vorhandenen oder vorhandenen Inhalten, die Sie haben und helfen, das Beste daraus zu machen. Und dann haben wir für unsere Partner, die den Partner-geführten Webinaren beigetreten sind, Ascend, die eine fantastische Firma ist, die eine Reihe von Marktforschung betreibt, die nächste Woche zu uns stoßen wird. Und wir werden über den Stand der Marketingautomatisierung sprechen.

Ich denke, die meisten Leute, die hier sind, kennen den Wachstumskurs dieser Technologie, und wir werden das mit einigen wirklich coolen Statistiken unserer Freunde bei Ascend bestätigen. Wenn Sie ein Partner sind und etwas Cooles tun möchten, etwas Ähnliches wie heute, können Sie Koertni Adams per E-Mail kontaktieren, dessen E-Mail-Adresse unten auf der Folie steht. Und Sie können weitermachen und eine Zeit koordinieren, in der wir vielleicht ein von Ihnen geführtes Partner-Webinar planen können. Lasst uns damit weitermachen und auf die Einführungen klopfen. Ich selbst, hier im Produktmanagementteam, arbeite viel mit den Kunden und stelle sicher, dass wir eine Anwendung entwickeln, die die Leute sehen und nutzen wollen. Und dann, Niall, würde es mir nichts ausmachen, wenn ich mich kurz vorstelle.

Niall: Sicher, Bryan, danke, dass du mich heute hast. Ich freue mich darauf, dabei zu sein. Also, mein Name ist Niall Durkan. Ich bin Präsident und Eigentümer der Durkan Group. Wir sind eine digitale Agentur außerhalb von Philadelphia, also haben wir 10-Leute, die Vollzeit sind. Und wir sind definitiv viel schwerer auf der, sagen wir, Design und Kodierung Front, also sind wir keine Marketing-Agentur, wirklich. Wir sind definitiv das Yin zum Yang einer Marketing-Agentur in Bezug darauf, dass wir uns sehr auf High-End-Design konzentrieren und auch auf komplexe Web-Anwendungen, von einfach bis komplex. Ich würde Sie auf jeden Fall dazu ermutigen, sich irgendwann bei durkengroup.com ein wenig von unserer Arbeit zu überzeugen, um eine bessere Vorstellung von einigen der Dinge zu bekommen, die wir hier machen. Also, was ich tun werde, ist über ... Sie wissen, meine Diskussion hier basiert auf einer Agentur Perspektive, die geschrieben wurde, die Sie in SharpSpring finden können. Also, ich glaube, ich habe die Kontrolle hier. Ich werde weitermachen.

Also, ja, ich habe irgendwie eine Vorstellung davon, wer es ist und was wir tun. Wir verwenden SharpSpring wahrscheinlich schon seit etwas über drei Jahren. Als ich ursprünglich entschieden hatte: "Hey, wir müssen wirklich mit der Marketing-Automatisierung für uns selbst beginnen", war ich auch daran interessiert, eine mögliche Lösung zu suchen, die wir für andere Kunden nutzen könnten . Also bin ich jeden Tag in und aus dem Produkt. Wir benutzen es ausgiebig. Also, was ich hier wirklich machen möchte, ist, Ihnen ein paar sehr umsetzbare Ratschläge zu geben und Ihnen zu zeigen, wie wir es für uns selbst gemacht haben und wie wir es so eingerichtet haben, dass es sehr einfach ist erklären Sie potenziellen Kunden. Ich muss den Disclaimer wegwerfen. Das ist einer meiner Designer, der die Präsentation betrachtet, weil wir sehr hochwertiges Design machen, während ich an anderen Projekten arbeite und nicht an der Präsentation selbst. Das ist also meine Fähigkeit dort. Also, wir hatten in der High School, wir hatten alle doof Jobs, meine Freunde und ich. Ich landete Mais auf den Feldern, und ich hatte ein paar Freunde, die in einem Zoohandel arbeiteten und die Welpen war eine schwere Aufgabe. Und Sie wurden definitiv finanziell belohnt, wenn Sie einen Welpen verkaufen konnten.

Also, einer meiner Freunde wurde irgendwie näher. Er war nicht besonders ein ... du weißt, er hatte keinen guten Ruf. Weißt du, also haben wir uns alle gewundert, weißt du, "Warum ist es Kevin? Wie geht es dir, die Welpen zu schließen und zu verkaufen? "Und ich erinnere mich, ihn gefragt zu haben, und er sagte:" Nun, weißt du, um dir die Wahrheit zu sagen, alles, was ich tue, ist, den Welpen abzuholen und ihn entweder zu übergeben Mutter der Kinder, die normalerweise ... die Mutter zuerst, denn wenn du es zuerst den Kindern gibst, wird die Mutter sogar noch genervter mit dir sein. "Also, das gleiche Konzept erscheint hier, dass, weißt du, wenn du es bist bei etwas hinter einem Glas, weißt du, oder wenn du es nicht wirklich anfasst und es fühlst, hat es nicht so viel Einfluss. Und das ist einer der Voraussetzungen, die ich hier habe. Eines der Dinge, mit denen ich anfangen werde, als ein General ... viele Inspirationen, die ich unternommen habe, um diesen Ansatz zusammenzustellen, sind einige von euch vielleicht mit 37-Signalen vertraut. Sie bauen Basiscamp ... wissen Sie, eine Reihe von Basis-Liga, SaaS-basierten Web-Anwendungen, die verwendet werden, wissen Sie, eine Menge von Agenturen.

Und sie haben ein Buch mit dem Titel "Getting Real" herausgebracht, und ich habe es in verschiedenen Bereichen des Geschäfts oft angesprochen, und insbesondere wenn es um Marketing-Automatisierung geht, ist es das, wenn man es zeigt etwas und eine Demo machen, setzen Sie es in den Kontext des Benutzers. Sprechen Sie ihre Sprache, wissen Sie, verwenden Sie sie nicht, für keines unserer Designs, sogar, wissen Sie, ist nicht etwas, das wir verwenden. Die Leute identifizieren sich nicht, besonders wenn Sie eine Demo für Software ausführen. Sie wollen wirklich etwas sehen, das zu ihrem Geschäft passt, und machen es sehr, weißt du, etwas, an das sie wirklich greifen können. Also, was ich tun werde, ist, dass ich Sie durch eine Gelegenheit führen werde, die zu uns kam und im Grunde, wie wir es so einrichten, dass es wirklich mühelos war, als wir in die Marktautomatisierung gingen.

Also, zuerst, wie ist die Chance überhaupt zustande gekommen? Wir verfolgen im Grunde, Besucher-ID, die eine Komponente ist ... für diejenigen von Ihnen, die SharpSpring nicht verwenden, ist es ein wirklich wertvolles Werkzeug, das ich die ganze Zeit betrachte, und es zeigt allen Benutzern, die Art von Ihren schlagen Seite? ˅. Und es zeigt bekannte Nutzer an, also jemanden, der ein Formular auf Ihrer Website ausgefüllt hat, oder vielleicht einen Link geklickt hat, der über SharpSpring an Sie gesendet wurde, aber auch Ihren anonymen Traffic zu verfolgen. Also, wenn wir sagen würden, wissen Sie, 2% der Leute, die ein Formular auf Ihrer Website ausfüllen, wenn das Ihre Conversion-Rate wäre, wäre das eine große Conversion-Rate. Was passiert mit dem anderen 98%? Ich würde sagen, dass ungefähr 10% zu 20% Besucher ID identifiziert, was das Unternehmen ist. Also, wieder, das ist sehr auf B2B zugeschnitten, was ich weiß, dass die Mehrheit des Publikums hier ist. Ich habe zufällig einen Besucherausweis gesehen, und ich konnte sehen, wie eine Firma uns ansah. Ich wollte mal die Firma sehen, sie sind in Collegeville, nur 20 Minuten von mir entfernt, und es war sehr klar von ihrer aktuellen Webseite, es war nicht ansprechbar, nur das Design fehlte.

Also, was ich in diesem Fall tue, ist, dass ich jemanden habe, der die Seite anschaut. Ich weiß, aus welcher Firma sie kommen. Ich kann einige der raffinierten Lookups von SharpSpring verwenden, um zu sehen, wer die Kontakte innerhalb des Unternehmens sind. Und für mein spezielles Geschäft suche ich normalerweise nach wem auch immer Verkäufe oder wer der Direktor des Marketings ist. Und wenn die Lookups es mir nicht direkt zeigen, auch wenn sie es sind, validiere ich es, indem ich zu LinkedIn gehe, und ich schaue mir die Firmenkontakte an. Und dann beginne ich mit einer hübschen Postkarte, die du hier im dritten Schritt sehen kannst. Und ich, weißt du, schreibst eine handgeschriebene Karte und sagst im Grunde: "Hey, weißt du, entweder selbst oder jemand aus deiner Organisation hat sich unsere Seite angesehen. Wir haben bemerkt, wissen Sie, wir ... "und wirklich halten es sehr zurückhaltend, weißt du. "Wenn Sie uns kontaktieren möchten, um zu diskutieren, wissen Sie, was wir für Sie tun können, wissen Sie, erreichen Sie uns."

Also, was passierte, war dieser Postkartentreffer, und sie entschieden ... Sie wissen, der Verkaufsleiter hatte eine seiner Leute zu mir ausgestreckt, und wir haben ein Treffen arrangiert, und das war wirklich, wie diese ganze Gelegenheit entstanden ist . Nur als Hinweis, wenn Sie SharpSpring verwenden, nur um mit Ihnen zu teilen, wie wir es für ... verwenden, haben wir eine Tropf-Kampagne für den Umgang mit anonymen Leads. Also, wenn eine Firma dich ansieht, dann werde ich durch diesen Prozess herausfinden, wer die Person sein könnte, ihnen eine handgeschriebene Karte schicken und dann, wirklich, eine Woche später, werden wir eine schicken E-Mail und eine Woche danach einen Anruf tätigen. Also, das war sehr effektiv für uns, wissen Sie, in Bezug auf die Landung einige wirklich gute Kunden, die einen schönen wiederkehrenden Umsatz mit ihnen verbunden sind. Es hat ganz gut geklappt, und ich würde auf jeden Fall, weißt du, etwas Ähnliches für andere empfehlen. Offensichtlich variiert es je nach Ziel Ihres Unternehmens. Wissen Sie, wenn GlaxoSmithKline Sie oder eine große Firma anschaut, ist das vielleicht nicht so zutreffend, denn es ist wirklich schwer zu finden, Sie wissen, wer diese Person sein könnte, die Ihre Website anschaut. Bei uns sind die Unternehmen klein bis mittelgroß. Es ist ein bisschen einfacher und es funktioniert ganz gut.

So haben wir uns mit dem Kunden bekannt gemacht, und wir hatten ein erstes Treffen und, Sie wissen, dass ich sehr viel über Marketingautomatisierung mit ihnen und eine Menge anderer Dinge geredet habe volles Redesign. Von da an entschieden wir uns: "Nun, warum richten wir nicht ein Treffen mit den Besitzern des Unternehmens ein, und wir werden dort reingehen und, Sie wissen, was wir tun können, von der Neugestaltung ihrer Website, Sie wissen, ihr Branding zu verstärken. "Und sie haben auch großes Interesse daran. Und selbst wenn Sie in den Prozess, den ich bereits beschrieben habe, in Bezug auf das Aussenden dieser Postkarte einsteigen, werden Sie oft sagen: "Woher kennen Sie uns? Woher wussten Sie, dass wir auf der Website waren? "Und es ist ein wirklich guter Einstieg in viele Dinge, über die Sie mit der Marketing-Automatisierung sprechen können.

Also hatte ich dieses Treffen geplant, um mit den Topleuten des Unternehmens zu sprechen und wollte die Dinge vorbereiten, die sich auf die verschiedenen Dienstleistungen beziehen, die wir anbieten. Also habe ich mit SharpSpring eine Instanz eingerichtet, die sehr wenig Aufwand erfordert. Sie wissen, Sie können wirklich in wenigen Minuten eine Instanz etablieren. Also, dies, wieder, nicht alle Kunden werden ideal für diesen Ansatz sein. Nachdem Sie die Instanz eingerichtet hatten, übertrug ich den Code und sagte: "Hey, können Sie das Ihrer Website hinzufügen, damit SharpSpring und die Website des Kunden miteinander sprechen können." Sie Wissen Sie, einige Unternehmen können sehr vorsichtig sein, wenn sie so etwas tun, oder vielleicht ist die Beziehung zu ihrem Webmaster gebrochen und sie sind nervös, weil sie diesen Code hinzugefügt haben. In diesem Fall war es sehr einfach.

Der Code wird hinzugefügt, und nachdem er hinzugefügt wurde, kann ich mir einfach seine Instanz in SharpSpring ansehen, und ich kann beginnen, etwas von diesem Datenverkehr zu sehen. Die Idee dazu ist einfach und schnell, weißt du, nicht um diese Belastung zu machen, weil sie noch nicht einmal als echter Kunde angemeldet sind. Also, ich verstehe keine tiefe Integration. Ich kümmere mich nicht darum, irgendwelche Formulare zu integrieren, aber im Grunde, Schritt eins, richte einfach die Instanz ein und stelle es auf und füge den Tracking-Code zur Website hinzu, was wir getan haben. Was ich gemacht habe, war im Grunde genommen Zeit, Kontakte zu laden und neue Möglichkeiten zu schaffen. Also, ich tat dies durch Unterkunft. Wissen Sie, ich habe mir einige Firmen angesehen, die ich durch die Besucher-ID besuchen konnte. Und dann würde ich im Prinzip den gleichen Prozess machen, bei dem ich auf LinkedIn oder, wie Sie wissen, einige der Lookups, die SharpSpring anbietet, verwenden würde, und ich würde, im Grunde genommen, mit einer Tabellenkalkulation beginnen 10 Kontakte. Und sie wären Vorname, Vorname, Firmentitel und E-Mail.

Einige von ihnen sahen sich die Besucher-ID an und entdeckten die Unternehmen. Andere sahen die Website, auf der sie Fallstudien hatten, und sie referenzierten Kunden. Ich würde einfach zu LinkedIn gehen und sie nachschlagen. Und was ich dort hinein betrete, weißt du, ich nehme eine Vermutung in der E-Mail. Die E-Mail ist möglicherweise nicht einmal korrekt, aber wir verwenden sie nur für Demozwecke. Ich schließe mich auch als Kontakt mit ein. Manchmal werde ich mich selbst nennen und mich mit der Firma verbinden, aber diese E-Mail-Adresse beibehalten. Die Idee ist, dass Sie eine E-Mail an sich selbst senden können, klicken Sie darauf und zeigen Sie ihnen, wie Sie Benutzeraktivitäten auf ihrer Website sehen können. Von daher habe ich mir ein paar Möglichkeiten ausgedacht, um die Pipeline zu laden. Auch hier nehmen Sie wirklich Ihre beste Schätzung. In diesem Fall war der potentielle Kunde ... sie machen Herstellungsausrüstung, die Zwischenlagen und Stapelungen macht, also trennt sie sich, weißt du ... stelle dir vor, du bekommst dein Päckchen Bubba Burger, und sie sind mit Stücken Papier getrennt, die Burger sind. So machen sie das.

Also, ich habe ein paar Möglichkeiten erfunden, weißt du, Burger Verarbeitungslinie. Auch hier konnte ich einige der Fallstudien auf ihrer bestehenden Website referenzieren, aber wirklich, nur um es zu verändern, indem ich einen Titel dazu machte und der Gelegenheit einen monetären Wert gab. Und wirklich, dann war Schritt drei, weißt du, eine nette responsive E-Mail einzurichten, auf der das Client-Branding auftrat. Also, die Art, wie ich meine aufgesetzt habe, war nur eine Folge-E-Mail von einer Konversation. In diesem Fall wusste ich, dass sie auf einer Messe waren, und sie hatten erwähnt, dass sie etwas an die Leute schicken wollten, mit denen sie sich auf der Messe getroffen hatten. Also, ich kam irgendwie mit der Vorlage, hatte einen schönen Einführungsparagraphen, ein paar Links zum anklicken, um auf ihre Seite zu gehen, um zu sehen, weißt du, unterstützendes Material, weißt du, Videos, Datenblätter, diese Art von Sache . Und dann schickte ich es mir selbst, und dann sollte ich die E-Mail öffnen, durchklicken und dann konnte ich meine Aktivität sehen. Und im Grunde genommen ist der Zweck dafür, es mit Daten zu laden, damit Sie ihnen zeigen können: "Hey. Wenn du eine Explosion aussendest und jemand sie empfängt, wenn sie anfangen durchzukommen und durchzuklicken, ist das granular, weißt du, wie du sehen kannst, dass sie mit deiner Seite interagiert haben und sie es weiter erklären. "

Also, wirklich, ich würde diesen Prozess sagen, diese Schritte, die ich genau dort habe, eins, zwei, drei, nahmen mich wahrscheinlich höchstens drei Stunden, würde ich sagen, durchmachen. Also, dann Zeit für das Treffen, wir gehen dort hinein und verbringen Zeit damit, über Fragen der Nicht-Marketing-Automatisierung zu sprechen, das Branding, das Redesign und diese Art von Dingen. Und dann war es an der Zeit, gleich SharpSpring zu demonstrieren und ihnen zu zeigen, wie Marketing-Automatisierung funktioniert. Ich stelle es immer mit der Prämisse vor, dass Sie wissen, "Hey, Sie können eine Instanz einrichten, und, Sie wissen, die Instanz, Sie wissen, die Plattform spricht mit Ihrer Website. Und wenn jemand auf Ihrer Website ein Formular ausfüllt, oder wenn er eine E-Mail erhält und darauf klickt, dann verfolgen Sie diese ziemlich genau. "Und die ganze Idee, dass" Hey, Sie werden ihre vergangenen Aktivitäten kennen die Website, und wenn sie in 60-Tagen oder 6-Monaten kommen, und sie auf Ihrer Website sind, werden Sie sofort davon wissen. Also weißt du, dass es eine wirklich hohe Absichtsebene gibt. Was Sie von dort aus tun, ob Sie den Hörer abheben und anrufen oder wie Sie damit umgehen, liegt ganz bei Ihnen. "

Also, als ich mit der Demo angefangen habe, habe ich ihre Instanz irgendwie hochgezogen. Ich ging direkt in Besucher-ID, und ich erklärte gerade, dass mit dieser Art von, grobe Prozentsätze, "Hey, 2% Convert, wissen Sie, was passiert mit den anderen Besucher Ihrer Website, 10% zu 20% können Sie das Unternehmen sehen "Das für sie, es einfach hochziehen und dann sehen ... und übrigens, ich bin mir sicher, viele von euch wissen, dass man ähnliche Daten aus der Analytik bekommen kann, aber die Sache ist, dass sehr wenige tun. Also, ich konnte sehen, sobald ich es hochzog, ihre Reaktion: "Oh, okay, sie sehen uns an." Und sie listet unsere Konkurrenten auf, die wir uns ansehen, und die Daten waren live, und das war es nicht Es war so, als ob ich Screencaps oder irgendwelche Daten anderer Firmen zeigen müsste. Es war ihr Unternehmen und basierend auf ihren Daten, und sie konnten sehen, dass einer ihrer Konkurrenten auf der Website war, wissen Sie, bis spät in den Abend. Sie konnten ein paar bestehende Kunden sehen. Es war also sehr wie ein Aha-Moment, "Wow, das ist wirklich interessant. Das ist, wer uns ansieht, "und wirklich nur alles in ihren Kontext zu stellen.

Also, von dort aus konnte ich ihnen zeigen, dass die Unternehmen, die dich anschauen, in der Lage sein würden, ein paar Nachforschungen anzustellen und zu sehen, wie sie diese Informationen aussuchen und bestimmen können, wer sie möglicherweise erreichen könnte heraus zu. Wir können wirklich viele verschiedene Funktionen in der Besucher-ID finden. Seit ich eine E-Mail geöffnet hatte, konnten sie sehen ... Ich konnte ihnen genau zeigen, wie der Unterschied zwischen einem bekannten Kontakt und einem anonymen Kontakt war, wie sie durchgingen. Und tatsächlich, es gibt so viel, dass Sie in die Marketing-Automatisierung einsteigen können. Wissen Sie, wenn Sie ihnen diese Daten zeigen, haben wir viel darüber gesprochen: "Hey, Sie müssen nicht mit Kunden erschossen werden - mit Inhalten. Du willst nichts für die Anwendung eines Burgerplans an jemanden schicken, der sich nicht darum kümmert. Alles, was sie damit zu tun haben, ist Gebäck. "Erklären Sie also das Konzept, dass Sie mit diesem Tracking auf dieser granularen Ebene wirklich von einem Shotgun-Blast-Ansatz wegkommen und sehr maßgeschneiderte und relevante Inhalte basierend auf ihren Bedürfnissen senden können. Und das hat bei ihnen wirklich Resonanz gefunden.

Ein paar andere Dinge, die Resonanz fanden, war nur die Tatsache ... die Benutzerfreundlichkeit, die E-Mails versenden zu können. Wir haben über den Unterschied zwischen einer geplanten E-Mail gesprochen, etwas, das sich in einem Workflow befindet, oder einer einmaligen E-Mail, bei der es sich in diesem Fall um eine Besprechungsbestätigung handelte. und die Idee von, weißt du, immer einige Ressourcen, die sie in den E-Mails verwenden können. Von dort sind wir in die Pipeline gesprungen. Es ist immer interessant zu sehen, was ihre Perspektive in Bezug auf, wissen Sie, war, wie nahe ich war, einen Geldbetrag auf das Projekt oder die in der Pipeline befindliche Gelegenheit zu setzen. Ich denke, in der Pipeline ist es gut, einen da hinein zu schmeißen, das ist irgendwie amüsant, weißt du, das wird ein paar Kichern aus ihnen machen. Sie konnten die Pipeline und die Art und Weise, wie dieser Prozess funktionierte, leicht erkennen, und wissen, wie man die verschiedenen Möglichkeiten aufspürt.

Und natürlich gibt es Tonnen mehr, in die Sie hinein kommen können. Wir haben die Art und Weise des Lead-Scoring behandelt, wie das eingerichtet ist und funktioniert, die Standardkonfigurationen. Das große Ding ist, dass sie alles in ihrem Kontext gesehen haben. Als ich ihnen das Demo vorführte, schauten sie sich eine E-Mail an, die mit ihrer Marke versehen war ... du weißt schon, sie hatte ihr Branding drauf und es sah viel besser aus als alles, was wir heute veröffentlichen. Also war es wirklich wichtig, das zu machen und alles in ihren Kontext zu stellen und, wisst ihr, Kontakte zu benutzen, die sie entweder kannten, oder von einer Firma, die sie kannten. An diesem Punkt nach dem Durchlaufen der Demo war es nicht einmal ein Versuch, sie auf Marketing-Automatisierung zu verkaufen. Sie waren dort. Sie konnten es sehen. Es war ein wenig beängstigend, dass sie es ansahen und sagten: "Das ist schon eingerichtet. Beeindruckend. Alles, was wir tun müssen, ist, "das ist großartig, und es ist auch ... du weißt, du musst es gut erklären, es gibt viel mehr potentiell in Bezug auf den Workflow, den du einrichten willst und diese Art von Dingen .

Aber ich würde sagen, dass ist eine Sache, die SharpSpring und Marketing-Marketing im Allgemeinen gut macht. Vor allem mit dem Preis, einfach nur die Instanz einrichten und E-Mails verschicken und diese Besucher-ID überwachen. Sie wissen, die Vorteile, die sie zum Preis bekommen, sind nur ... sie sind genau da, und das Schöne ist, dass es kein riesiges Projekt sein muss. Es muss nicht sehr überwältigend sein, wo, weißt du ... Es variiert wirklich. Die Unternehmen, mit denen wir sprechen, einige von ihnen haben Inhalte, die regelmäßig produziert werden und die, wie Sie wissen, Infrastruktur schon für, wissen Sie, rausgehen und eine Content-Strategie haben. Andere nicht. Weißt du, sie wollen dahin, aber sie sind noch nicht ganz da. Das Tolle daran ist, dass Sie, wenn Sie es vorführen, wissen, dass Sie den Vorteil sehen, den sie daraus ziehen werden, selbst wenn sie nur wissen, wie sie in die Marketing-Automatisierung eintauchen. Sie müssen nicht anfangen und machen es zu einem überwältigenden Projekt, bei dem Sie all diese Anforderungen haben, wissen Sie, Inhalte regelmäßig zu veröffentlichen, wenn Sie wirklich nicht die Ressourcen dafür haben. Selbst wenn Sie nur mit Besucher-ID und E-Mails beginnen und nur eine echte Basiskampagne haben, werden die Vorteile, die Sie daraus ziehen, groß sein.

Und ich würde sagen, Sie wissen wirklich, es dreht sich alles um das Engagement. Unser Anfang ... Als wir anfingen, die Marketing-Automatisierung zu nutzen, wollten wir es erst einmal selbst beweisen, bevor wir es anderen Unternehmen zeigten und uns damit vertraut machten. Und das ist eine Sache, die ich wirklich fordern würde, ist, dass, wenn Sie es nicht bereits verwenden, und wenn Sie eine Agentur sind, wirklich Hebelwirkung, wissen Sie, eine Instanz für sich selbst laufen lassen. Und diese Tropf-Kampagne, die ich beschrieben habe, wissen Sie, vorausgesetzt, dass Ihr B2B und die Größe der Unternehmen irgendwie das ist, was ich beschrieben habe, wissen Sie, es ist wirklich ein Kinderspiel, wissen Sie, etwas Schönes, das aus der Tür geht handgeschrieben. Und das, zusammen mit, wissen Sie, Follow-up E-Mails und Anrufe, für uns, das hat eine Menge Geschäfte, eine Menge neuer Möglichkeiten generiert. Ich würde sagen, Zehntausende wiederkehrende Einnahmen sind in einer sehr einfachen Kampagne wie dieser angestiegen.

Also, ich finde, dass, weißt du, dies erfolgreich machen ist wirklich die Verpflichtung, sich damit vertraut zu machen. Sie selbst, und dann, Sie wissen es, anderen zu zeigen, und wirklich, wenn Sie gehen, um anderen zu zeigen, Sie wissen, gerade, wieder, setzen Sie es richtig in ihrem Zusammenhang ein. Verwenden Sie ihre Daten. Wissen Sie, binden Sie es so weit wie möglich ein, anstatt eine Demo von "Hey, was es tun könnte ..." zu machen. Wenn sie es im Kontext ihres Geschäfts sehen, ist es wirklich mächtig, und es ist wie die Übergabe Hündchen. Du kannst es fühlen. Sie können sich damit identifizieren und wirklich begreifen, wie es dem Unternehmen positiv helfen kann. Und das Schöne ist, dass wenn Sie diese Instanz dort einrichten, wissen Sie, dass ein Teil der Arbeit bis zu einem gewissen Grad erledigt ist. Es hat also großen Einfluss auf unser Geschäft. Ich kann es dir sagen. Und damit würde ich sagen, was ich gerne tun würde, ist nur für Fragen offen, Bryan.

Bryan: Also, eines der Dinge, die ich betonen wollte, als wir ... diese Idee, es real zu machen, ist ein großer Verkaufsfaktor, und die ganze Strategie hier, das ist, was wir versuchen zu tun. Wir bringen Leute dazu ... wir bringen die Leute dazu, nicht nur zu verstehen, wie "Hier ist dieses Tool". Aber sie sehen ihre Daten dort auch mit den lustigen Möglichkeiten, wie Niall es nannte. Es beginnt immer noch, sie zu konzeptualisieren, was sie mit der Plattform machen wollen. Also, und, weißt du, irgendjemand hier, der Verkäufe gemacht hat, wenn du auf einen potenziellen Verkaufsanruf hüpfst, ist eines der ersten Dinge, die du tun solltest, die Firmen zu recherchieren, wenn du mit ihnen sprichst spitzere Konversation gegenüber dieser Person. Also, diese Art bringt das einfach auf die nächste Ebene, denn was wir hier tun, ist, anstatt nur prospektiv darüber zu reden, wie sich das auf Sie auswirken könnte. Sie sehen die anfänglichen Auswirkungen bereits mit dem Site-Tracking-Code. Das war also der letzte Stecker, den ich einsetzen wollte, bevor wir weitermachen und zu unseren Fragen und Antworten gehen. Niall, was willst du hinzufügen, bevor wir loslegen und die Fragen beginnen?

Niall: Ja, das ist ein guter Punkt, Bryan. Es ist absolut ... Wenn Sie diese Vorarbeit machen, um sich mit dem potenziellen Kunden vertraut zu machen, wurden wir am Ende dieses Meetings als nur die Experten angesehen, die sie kannten, die ihr Geschäft verstanden. Also, weißt du, es war wirklich eine schöne Kombination von "Hey, wow, schau dir an, was diese Plattform für uns tun kann und schau dir an, was die Technologie für uns tun kann." Aber wir haben einen Partner, der hier sitzt Wir haben uns die Zeit genommen, um das herauszufinden, wer durch den Prozess, es einzurichten, uns wirklich kennen gelernt hat und wer wir sind, und es ist sehr mächtig. Weißt du, im Gegensatz zu nur, weißt du, wenn ich dort auftauchen würde, und, weißt du, zeige eine Probe, weißt du, Instanz mit Daten von einer anderen Firma. Weißt du, es hat einfach nicht den gleichen Effekt, und das kommt zurück zu den Leuten bei 37 Signals und das wird real. Wissen Sie, machen Sie es einfach über den Kunden. Stellen Sie sicher, dass sie es erfassen können, weil es sonst nicht so aussagekräftig ist. Es ist ein bisschen schwieriger für sie, ihre Köpfe herumzulegen.

Bryan: Das stimmt genau. Und für die Leute hier, die auf der SharpSpring-Produktdemo waren, wissen wir, dass wir Ihnen unter anderem Ihr eigenes "Lead of the Lead" zeigen und Ihre Interaktionen auf der Website zeigen und was Sie mit uns gemacht haben. So, die Art von ... Wenn Sie sich fragen, wissen Sie, "Wie implementiere ich diese Strategie, wenn ich vielleicht mit Kunden arbeite, die ich diesen Code auf ihrer Website nicht bekommen kann." Ich empfehle das. Wir denken, dass das eine großartige Möglichkeit ist, Leute dazu zu bringen, sich einzukaufen, was genau Sie tun. Da einige Leute ihre eigenen Website-Interaktionen von, wissen Sie, sechs Tage bis sechs Monate zu welchem ​​Zeitraum auch immer sehen, war es zu ihrem aktuellen Besuch heute, hämmert es den Wert prop besser verstehen unsere Kunden auf der Website Interaktionen und dann erstellen überzeugend und personalisierte Inhalte basierend auf diesen Aktionen und Verhaltensweisen. Das erste ist irgendwie, denke ich, eines, an das ich auch während des Anrufs gedacht habe. Also, mit einem Abstand, wie Sie es für diese Firma getan haben, die Sie gerade beschrieben haben, aus einer Vorbereitungsperspektive, weiß ich, dass Sie gesagt haben, dass es ungefähr drei Stunden gedauert hat, um alles in App zu bauen. Haben Sie darüber hinaus eine ungefähre Schätzung der Zeit, die für die Vorbereitung auf einen solchen Pitch benötigt wird?

Niall: Weißt du, ich würde sagen, du weißt, alles gesagt und getan, ich würde wahrscheinlich vier Stunden hier bleiben. Weißt du, und wir treffen es wieder ein bisschen anders. Ich benutze die Software Tag für Tag, also, weißt du, ich habe wirklich schon im Hinterkopf, weißt du, all die verschiedenen Funktionen, die ich benutzen kann und diese Art von Dingen. Aber ich würde sagen, dass, alles gesagt und getan, der Prozess des Einrichtens der Instanz, das Laden der Konzepte, das Vorbereiten von allem, plus vielleicht eine weitere Stunde, wirklich, du weißt, alles was ich brauchte, um dort hineinzugehen.

Bryan: Was du willst, weil wir nicht mit dem schweren Heben anfangen wollen, bis die Kunden ja sagen. Also, es ist ziemlich einfach, das zu erreichen, und ehrlich gesagt, sollte die Tonhöhe ziemlich effektiv sein, wenn wir die Informationen, die wir in unserer eigenen Instanz haben, sowie andere Analyse-Tools verwenden, um sicherzustellen, dass wir diese gezielte Konversation haben Sobald wir unseren Fuß in der Tür haben. Der nächste, die nächste Frage ... Mach weiter.

Niall: Ich habe nur hinzugefügt, richtig, es ist ein schönes Gleichgewicht zu mir. Weißt du, vier Stunden sind ein Kinderspiel, wenn ich mir die möglichen Einnahmen aus der Opportunity anschaue, aber es war nicht ... du weißt schon, und es war gleichzeitig nicht übertrieben.

Bryan: Es ist wie, genau in diesem perfekten Medium, es ist gerade genug Arbeit, um die hoffentlich Fische an den Haken zu bringen, aber wir werfen keine 20-Linien aus, was wir tun. Kann ich mehr Fischerei Analogien machen? Ist das gut? Erfasst das die Idee, Leute? Entschuldigung, es ist eine Florida-Sache. Der nächste, der hereinkommt ... also, wenn Sie, sagen Sie, mit der Aussicht auf einen Kunden sprechen. Sie sind begeistert, aber sie sind noch nicht bereit. Was machen Sie also mit dem Code, den Sie auf ihrer Site platzieren? Versuchen Sie aktiv, es auszuziehen? Ist es dir egal, dass es dort weitergeht? Sprechen Sie über Ihre Strategie, wenn die Dinge nicht ... wenn Sie nicht sofort Daumen hoch bekommen.

Niall: Ja, weißt du, und ich hatte das schon früher mit ersten, wissen Sie, einige bestehende Kunden im Grunde genommen, die nicht bereit waren, es zu tun. Und wirklich, es ist nur Löschen der Instanz und das Entfernen des Codes, nichts mehr als das, und das ist das Schöne daran. Es ist keine große Sache, eine Instanz zu erstellen, weißt du, und das einfach zu verstehen. Also, in dem Fall, dass ich hier durchgekommen bin, war das ein brandneuer potentieller Kunde. Sie können sich vorstellen, dass es eine noch viel einfachere untere Einstiegsbarriere ist, wenn Sie es für bestehende Kunden verwenden, was ich auch schon einmal gemacht habe, wo Sie die Beziehung bereits zementiert haben. Sie haben bereits ein gewisses Verständnis für ihr Geschäft, und wieder ist es der gleiche Prozess von, hey, Sie wissen, eine Instanz aufstellen und einen Tracking-Code senden und dann ein Treffen arrangieren, um es zu überprüfen. Aber ich hatte den Fall, wo Sie, aus welchem ​​Grund auch immer, einfach bereit waren, damit umzugehen, und es ist genauso einfach wie das Löschen der Instanz und das Entfernen des Codes von der Site.

Bryan: Und wir hatten gerade eine Folgefrage von dieser Frage war die ... Was ist der Tracking-Code, über den wir reden? Also, nur eine klärende Sache für ... großartige Frage übrigens. Dies ist der Code, mit dem wir die Website-Impressionen und Interaktionen von SharpSpring verfolgen. Es ist nur ein einfaches Stück Javascript, das auf der Website des Unternehmens läuft. Also, für diejenigen, die neugierig sind, worüber wir reden, als wir sagten, "Tracking-Code", es ist nur ein kleines Stück Javascript. Ich denke, es ist vielleicht 10-Zeilen und geht nur in den Kopf des Kunden der Website, so klärt nur Frage dort. Und das ist die letzte Frage, die wir haben, also, Niall, irgendwelche abschließenden Bemerkungen, bevor wir fortfahren und die Präsentation beenden?

Niall: Ich würde sagen, weißt du, ich würde nur ermutigen, weißt du, diese Verpflichtung einzugehen. Wenn Sie sich selbst für die Plattform engagieren, ist es viel einfacher, wenn Sie sich für Marketing-Automatisierung und andere Kunden einsetzen. Ja, ich würde sagen, das ist es meistens. Ich bin auf durkangroup.com. Ich würde definitiv Leute dazu ermutigen, einen Blick auf die Seite zu werfen. Ich habe dort auch einen Blogeintrag, in dem ich Hubspot mit SharpSpring vergleiche. Wir haben eine Menge Bodenarbeit geleistet, als wir, wie Sie wissen, die Marketing-Automatisierung als eine Anstrengung in Betracht gezogen haben, die verschiedenen Plattformen da draußen zu betrachten. Also, wieder, wissen Sie, wir versuchen, es agnostisch zu halten. Die meisten unserer Geschäfte sind das High-End-Design und die Entwicklung, so dass es bei vielen Projekten, die wir finden, normalerweise eine Marketingfirma gibt, die bereits im Mix ist und eine Plattform hat, die bereits empfohlen und bereits implementiert wurde neu gestalten. Aber ich kann nicht genug gute Dinge über unsere Erfahrungen mit SharpSpring sagen.

Bryan: Nun, wir schicken dir den Scheck dafür, diesen schnellen Stecker am Ende, danke.

Niall: Ich bin nicht einmal dafür bezahlt.

Bryan: Hey, Niall, vielen Dank. Alle, die sich heute angemeldet haben, haben die Kontaktinformationen auf den Bildschirm geworfen. Wir werden sicherstellen, dass die aktualisierten und korrigierten E-Mails in der Folge-E-Mail gesendet werden. Agentur-Partner hoffen, Sie am Freitag auf dem Bildschirm zu sehen, und dann alle hier, wenn Sie das Ascend-Webinar nächste Woche besuchen möchten, werden wir über etwas von dem Stand der Marketing-Automatisierung mit einigem Spaß sprechen zwingende Statistiken dahinter. Wir würden uns freuen, dich dort zu sehen, und damit werden wir weitermachen und schließen. Ich hoffe, jeder hat einen schönen Rest des Tages und wir werden uns bald unterhalten.

Niall: Großartig, danke für deine Zeit.

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