Forschung

Die Rolle der Technologie bei der Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Ascend2

Forschungsbasiertes Marketing

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Die Steigerung des Umsatzes ist in den besten Zeiten eine Herausforderung, aber wenn Marketing und Vertrieb nicht aufeinander abgestimmt sind, kann dies ein schmerzhafter und ineffizienter Prozess sein, der sich negativ auf den Umsatz auswirkt. Laut einer Forschungsstudie von HubSpot kostet die Fehlausrichtung von Marketing und Vertrieb die Geschäftswelt mehr als 1 Billion US-Dollar pro Jahr. 

Ein umfangreicher 18-seitiger Forschungsbericht, Der Zustand von MarTech, von der Forschungsfirma Ascend2, geht tief in die Herausforderungen ein, denen sich Marketingfachleute gegenübersehen, wenn sie Marketing-Tools und Kundendaten organisieren, um Marketing- und Vertriebsbemühungen aufeinander abzustimmen, um den Umsatz zu steigern. 

Für diesen Bericht befragte Ascend2 187 Marketingfachleute in den USA unter Verwendung mehrerer Umfragepanels von Drittanbietern, und die Umfrage wurde im Juli 2021 durchgeführt. Die Studie wurde von SharpSpring in Auftrag gegeben, um Marketingfachleuten datengesteuerte Anleitungen zur Identifizierung und zur Verfügung zu stellen ihre kritischsten Herausforderungen zu meistern und den Weg zu besseren Ergebnissen zu ebnen. Herunterladen den Bericht, schneiden Sie die Diagramme für Kundenpräsentationen aus und passen Sie ihn an, um Ihre Marketingbemühungen zu unterstützen.

Das Problem: Ausrichtung von Marketing und Vertrieb

Jeder möchte Marketing und Vertrieb aufeinander abstimmen, aber unterstützt Ihr Tech-Stack dieses Ziel? Auf die Frage „Was Bereiche der Verbesserung werden für Ihre Marketing-Tools benötigt“, a Der wichtigste Bereich für Verbesserungen war die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing. Marketingfachleute wissen, dass ohne Ausrichtung von Marketing und Vertrieb (und Technologie, die diese Ausrichtung unterstützt) das Umsatzwachstum behindert wird. 

Vermarkter sind nicht begeistert von der Art und Weise, wie ihre Tools und Technologien zur Unterstützung ihrer Marketing- und Vertriebsausrichtungsstrategie funktionieren. Marketing-Tools erhielten eine durchschnittliche Bewertung von 6 von 10 (das ist eine ungenügende Note) in Bezug darauf, wie Daten zwischen den Marketing- und Vertriebsteams verwendet werden, um Leads zu verwalten und zu konvertieren.

 

Verwenden Sie Daten zwischen Vertriebs- und Marketingteams, um Leads zu verwalten und zu konvertieren

DURCHSCHNITTLICHE ERGEBNISSE: 6

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2.
Veröffentlicht im August 2021. N = 187 US-Marketingexperten. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

Die Technologie erhielt auch eine ungenügende Note, wenn es darum ging, eine einzige, zentralisierte Sicht auf den Kunden zu erreichen.

Erzielen Sie eine einzige, zentralisierte Sicht auf den Kunden.

DURCHSCHNITTLICHE ERGEBNISSE: 6

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2.
Veröffentlicht im August 2021. N = 187 US-Marketingexperten. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

Ja, die Technik muss es besser machen. Aber wie?

Die Lösung: Tools und Technologien konsolidieren und integrieren! Das hat die Recherche ergeben 83% der Marketingfachleute stimmen darin überein, dass die Konsolidierung von Tools in Marketing und Vertrieb die Produktivität und Effizienz steigern würde. 

Die Konsolidierung von Tools in unseren Marketing- und Vertriebs-Tech-Stacks würde die Produktivität und Effizienz steigern.

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2.
Veröffentlicht im August 2021. N = 187 US-Marketingexperten. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

 

Ohne konsolidierte und integrierte Technologietools:

  • Gemeinsame Erfolgsziele (KPIs) sind schwer (oder unmöglich) zu verfolgen. 
  • Die Customer Journey ist zu segmentiert, was zu verpassten Chancen führt.
  • Leads werden nicht richtig verwaltet (langsame Reaktionszeit, fehlende personalisierte Nachrichten, Automatisierung nicht verwendet oder nicht optimiert) und die Konversionsraten werden dadurch negativ beeinflusst.
  • Eine schlechte Übergabe von Leads zwischen Marketing und Vertrieb führt zu verpassten Gelegenheiten und Frust zwischen den Abteilungen.
  • Daten werden isoliert und Teams können den gesamten Lead-Prozess nicht optimieren.

Der Betrieb mit einem schlanken Tech-Stack kann betriebliche Silos reduzieren und eine bessere End-to-End-Sichtbarkeit von Interessenten und Kunden ermöglichen. Konsolidierungstools können auch die Zeit verkürzen, die zur Lösung von Problemen benötigt wird, Kosten erheblich senken, Prognosen vereinfachen und KPIs nachverfolgen und die Schulung von Mitarbeitern optimieren. 

Hier ist eine Liste der Tools, die von den Marketing- und Vertriebsteams verwendet werden:

 

Tools, die vom Marketingteam verwendet werden.

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2.
Veröffentlicht im August 2021. N = 187 US-Marketingexperten. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

 

Tools, die vom Verkaufsteam verwendet werden.

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2.
Veröffentlicht im August 2021. N = 187 US-Marketingexperten. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

 

Mehr erfahren! Laden Sie den 18-seitigen Forschungsbericht herunter, Der Zustand von MarTech. Berichterstattung und Analyse dieser Forschung sind auch von MarketingProfs, MediaPost und Convince & Convert verfügbar.

Über Ascend2

Ascend2

Forschungsbasiertes Marketing

Ascend2 ist eine unabhängige Forschungsagentur, die Hunderte von Forschungsstudien zu Marketing- und Vertriebsthemen durchgeführt hat. Zu den Themen gehören E-Mail-Marketing, ABM, Nachfragegenerierung, datengesteuertes Marketing, Content-Marketing, Social Media, SEO, Marketingtechnologie, Kundenerfahrung, Intent-Daten, Performance-Marketing und mehr. Zu den Unternehmen, die Ascend2 mit der Durchführung unabhängiger Forschungsstudien beauftragt haben, gehören Oracle, Adobe, Dun & Bradstreet, HubSpot, RollWorks, Vidyard, Uberflip, Informatica, Stirista, Act-On, Marketo, Acronym und mehr.

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