UHR WEBINAR

Mission möglich: Qualität Content Marketing

On Demand Webinar
Luftdatum:
19. April 2017

Dauer: 1 Stunden
Travis Simpson
Bryan Tobin

Optimieren Sie Ihre Content-Marketing-Strategie durch Marketing-Automatisierung und Social Media

Nur 5% des gesamten produzierten Inhalts erzeugte 90% des Kundenengagements, was bedeutet, dass 19 aus 20-Content-Marketing wenig oder gar keine Auswirkungen hat. - Winken

Content-Marketing funktioniert. Aber in einer Welt der ständig wachsenden Inhalt Verschmutzung, wie können Sie produzieren Qualität, Standout Stücke, die durch den Lärm zu schneiden?

SharpSpring Partner Travis Simpson of Symbolscape Media Teilt seine Content-Marketing-Strategie in diesem Webinar.

Er deckt:

  • Wie entwickelt man Inhalte, die dein Zielpublikum eigentlich willst
  • Tipps zur Verteilung von Inhalten über relevante Kanäle hinweg
  • So nutzen Sie Marketing-Automatisierung, um Ihre Inhalte zu optimieren
Besondere Presenters:
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Travis Simpson

Präsident - Symbolscape Media

Travis Simpson ist ein Content-Marketing-Berater und Präsident von Symbolscape Media, ein Boutique-Content-Marketing-Studio mit Sitz in San Francisco. Er arbeitet mit Kunden zusammen, um benutzerdefinierte B2B Content-Marketing-Lösungen auf dem Marketing-Automatisierungs-Technologie-Backbone zu erstellen und bereitzustellen.

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Bryan Tobin

Schulung und Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, um Benutzern dabei zu helfen, das Beste aus SharpSpring herauszuholen. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung des Support-Forums und die Erstellung von Lehr- "How to" -Videos. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung arbeitet Bryan für jeden Anwender ein beispielhaftes Erlebnis.

Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Transkript hier.

Bryan: Lass uns weitermachen und das abschlagen.

Bryan: Nochmals vielen Dank für Ihren Beitritt. Bevor wir in die eigentliche Präsentation gehen, werden wir ein bisschen Hauswirtschaft machen, lassen Sie einfach jeden, der hier ist, wissen, was die beabsichtigten Takeaways von diesen Sitzungen sind. Wir machen diese so oft wir können. Dies ist eine Webinar-Serie, die wir mit unseren Partnern machen, die mit Marketing Automation oder Marketing-Technologie im Allgemeinen etwas wirklich cooles gemacht haben. Wir wollen diese wirklich coole Sache, die sie gemacht haben, teilen, sei es eine einzigartige Implementierung der Plattform oder eine Integration; In diesem Webinar sprechen wir darüber, Content Marketing besser zu nutzen, um Ziele zu erreichen. Das Publikum ist eine gemischte Menge. Wir haben einige bestehende Partner. Wenn wir schon einmal miteinander gesprochen haben, sehr glücklich, dass Sie angerufen haben. Wir haben einige Leute, die sich SharpSpring anschauen. Auch wenn Sie uns überlegen, zeigt Ihnen das hoffentlich, was wir mit unseren Partnern machen und wie wir den Sinn für Partnerschaft und Gemeinschaft mit einem Unternehmen aufbauen. Und dann haben wir einige Leute, die die In-House-Marketing-Experten, In-House-Marketing-Profis, einige CMOs, einige VPs des Marketings sind, die nach Ideen suchen und wie sie Marketing-Automatisierung, Marketing-Technologie für ihr eigenes Unternehmen implementieren können. Am Ende des Tages sind das Vordenker. Wir versuchen dir nichts zu verkaufen. Wenn Sie hier sind, haben Sie bereits SharpSpring. Wenn Sie über uns nachdenken, ist das eine andere Konversation. Genau das tun Unternehmen, wenn sie ein Marketing-Automation-Tool implementieren, und was kann ich vielleicht tun, um etwas Einzigartiges und ein bisschen Anderes zu tun?

Bryan: Alle Telefonleitungen sind stummgeschaltet, aber das bedeutet nicht, dass wir uns nicht mit dir beschäftigen wollen. Stellen Sie Fragen in die Chat-Box. Wir machen am Ende eine Fragerunde. Wenn Sie eine gute Frage stellen, werden wir sie speichern, und wir werden uns damit befassen und am Ende des Gesprächs darüber diskutieren. Sie können es uns mit dem Hashtag #SharpTweet twittern oder einfach @SharpSpring twittern. Wir lieben diese Art von Interaktion auf sozialer Ebene. Wenn du abspringen musst und etwas anderes machen musst, ist das in Ordnung. Wir zeichnen natürlich alle diese Sitzungen auf und wir verteilen das Webinar nach dem Anruf. Jetzt, während der heutigen Sitzung, werden wir zwei Umfragen stellen, die kommen werden. Bitte antworten Sie auf diese. Das erste ist mehr, um sicherzustellen, dass wir mit der Diskussion auf dem richtigen Weg sind; Die zweite ist eine Folgeumfrage, um sicherzustellen, dass wir Ihnen nach dem Anruf die richtigen Ressourcen zur Verfügung stellen. Für die Partner auf der Linie haben wir diesen Freitag ein SpringBoard Live. SpringBoard Live sind die Trainingseinheiten, die wir jede Woche machen. Dies ist über Killer Lead-Gen-Strategien. Die Takeaways dieser Präsentation werden sich definitiv auf diesen Aufruf beziehen, da wir darüber sprechen können, wie wir unser Content-Marketing als Lead-Generation-Tool nutzen können. Dann wird das nächste Webinar, das wir in dieser Reihe haben, diese Partner-Thought-Leadership-Webinare, im Mai 10 sein und darüber sprechen, wie wir neue Kunden für Ihre Agentur gewinnen können und das Buy-In für Marketingautomatisierung bekommen. Wenn Sie Ideen haben, wenn Sie etwas wirklich Cooles getan haben, wirklich Spaß mit unserer Plattform oder Marketing-Technologie im Allgemeinen haben, können Sie Koertni Adams, unseren Partner Enablement Manager, per E-Mail kontaktieren und wir können Sie über den bevorstehenden Präsentationsplan informieren .

Bryan: Nur ein paar schnelle Einführungen. Ich, Bryan Tobin, Produktmanager hier bei SharpSpring; mit vielen Kunden arbeiten; stellen Sie sicher, dass wir die richtige Lösung aufbauen; und wenn wir es nicht sind, wie können wir das verbessern? und wirklich nur sicherzustellen, dass wir alle, die diese Plattform nutzen, entzücken, so gut wir können. Und dann Travis, ich werde es dir weitergeben. Wenn Sie ein schnelles Intro machen möchten, können Sie von hier aus rocken und rollen.

Travis: Okay. Groß. Danke für die Einführung, Bryan. Vielen Dank an SharpSpring für die Einladung, heute zu sprechen und einige Best Practices zu teilen. Wie Bryan erwähnt hat, heiße ich Travis Simpson. Ich bin ein Content-Marketing-Berater und Präsident von Symbolscape. Wir sind ein Boutique-Content-Marketing-Shop für kleine und mittlere Unternehmen, die B2B in der San Francisco Bay Area betreiben. Bei Symbolscape arbeiten wir mit einer Handvoll Kunden auf der Basis von Retouren, die Dienstleistungen mit dem Standardmodell für Content-Marketing anbieten. Dies bedeutet, dass wir den kompletten Service für die gesamte Palette von Content-Marketing-Lösungen anbieten können, von Strategieberatung über Webentwicklung, Corporate Filmemachen, Produktion von Content-Angeboten, Blog-Schreiben, Social Media und natürlich Marketing-Technologie-Services. Wir arbeiten ausschließlich mit Kunden zusammen, die derzeit oder fast bereit sind, Content-Marketing-Programme auf dem Backbone für die Marketing-Automatisierung zu implementieren. Wir sind sehr glücklich und stolz, offizieller SharpSpring Agenturpartner zu sein.

Travis: Um dies zu beenden, über 10 vor Jahren, als ich ein Diplom-Programm im Dokumentarfilmprodukt beendete, kam eine wichtige Technologieinnovation in die Welt der Videoproduktion. Zu dieser Zeit war YouTube schon seit ein paar Jahren da und stellte fest, dass jeder, nicht nur ein großes Hollywood-Studio, ihr Video an jeden Ort verteilen konnte, jeden Ort auf der ganzen Welt. Aber in diesen frühen Tagen war die Herstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten der Bereich der großen Budget-Studios. Dies war vor allem auf die Tatsache zurückzuführen, dass qualitativ hochwertige Produktionsanlagen noch viel zu kostenaufwendig waren. Aber dann in 2008, unterbrach Canon die Welt des unabhängigen Filmemachens, als sie die neue Kamera namens Canon 5D Mark II, hier abgebildet auf der rechten Seite veröffentlicht. Diese Kamera drehte die Filmwelt auf den Kopf. Die außergewöhnliche Bildqualität, die Fähigkeit, digitale Videodateien auf Speicherkarten statt auf Band zu erfassen, und die Tatsache, dass Filmemacher Linsen verwenden konnten, die Kino-Optik kreierten, machten es plötzlich möglich, hochwertige, hochauflösende Kino-Filme zu erschießen Ein kleines Budget. Um dies in die Perspektive zu bringen, um diese Qualität des Films zu erreichen, bevor diese DSLRs ankamen, hätten Sie eine $ 50,000 Produktionsanlage und ein Team von Betreibern benötigt, um zu helfen, es zu arbeiten. Die 5D, auf der anderen Seite, kam mit einer Investition von ein paar tausend Dollar.

Travis: Das war nicht nur wichtig für die Inhaltsrevolution; Es war wichtig für mich persönlich, weil es mich auf den Weg brachte, ein unabhängiger Filmemacher zu werden. Anstatt mich einer schwerfälligen alten Medienfirma anzuschließen, wurde mir klar, dass ich diese Kamera kaufen und mich als freiberuflicher Dokumentarfilmproduzent durchschlagen konnte. Aber ich erwähne das hier, weil ich meine Karriere gerade in diesem Moment in der Branche begonnen habe und welche transformatorischen Auswirkungen diese Kameratechnologie entfesselt hat. Mir ist besonders bewusst, dass wir eine ähnliche Veränderung in der Marketingtechnologie erleben. So wie diese Kamera das digitale Filmemachen in die Moderne gebracht hat, glaube ich sehr, dass SharpSpring den Status quo im Bereich der Marketingautomatisierung stört. Nun, ich verspreche, dass ich nicht dafür bezahlt wurde, das zu sagen. Ich glaube wirklich, dass SharpSpring eine revolutionäre Technologie ist. Ich habe ein paar Jahre in Marketo gearbeitet, bevor ich SharpSpring entdeckte. Rückblickend bedauere ich immer, dass ich so hart daran gearbeitet habe, Marketo mit so viel Marketingbudgets meiner Kunden zu versorgen, dass wir diese Ausgaben für noch mehr erstaunliche Inhalte hätten verwenden können.

Travis: Einige von euch haben vielleicht Marketo benutzt und kennen es vielleicht. Ich fand es nicht nur lächerlich teuer, sondern auch unnötig kompliziert. Die Unterstützung, die sie bieten, bleibt immer zu viel zu wünschen übrig. SharpSpring ist nicht nur viel einfacher zu bedienen; Es bietet dieselben robusten Funktionen, jedoch nur für einen kleinen Bruchteil der Kosten. Nun, natürlich bin ich hier voreingenommen, weil ich ein Marketing-Automation-Evangelist bin. Der Grund dafür ist ziemlich einfach. Ich glaube sehr stark, dass wenn Sie Content-Marketing ohne irgendeine Art von Marketing-Automatisierung betreiben, Sie Ihre Zeit verschwenden und Ihr Geld verschwenden. Der Grund, warum ich das glaube, ist ziemlich einfach. Wenn Sie riesige Summen Geld ausgeben, um großartige Inhalte zu erstellen, und dann Leute kommen und diese Inhalte konsumieren, aber dann gehen sie auf ihren fröhlichen Weg, nie wieder gehört zu werden, Sie haben diese sehr hart verdiente Verpflichtung vergeudet, und All diese Investitionen, die in Ihre Content-Produktion geflossen sind, haben nichts für Ihr Endergebnis erreicht. Klar, wir können in eine Debatte über Markenbewusstsein einsteigen, und natürlich ist Branding immer nützlich, auch wenn es sehr schwer zu messen ist. Aber viel Glück damit. Ich werde jeden Tag in der Woche qualifizierte Leads über Markenimpressionen vermarkten.

Travis: Außerdem ist es schwer, großartige Inhalte zu machen. Wenn Sie das schwere Heben machen, um großartigen Inhalt zu machen, aber ihm keine Chance geben, etwas für Sie zu tun, was ist der Sinn? Wir müssen unbedingt wertvolle Inhalte für unser Publikum bereitstellen, aber wir müssen mit unseren Inhalten mehr tun, als nur die Aufmerksamkeit unseres Publikums für einige Momente zu gewinnen. Wir brauchen tatsächlich unsere Inhalte, um die Nadel auf unserer Marketing-Agenda zu setzen, ob das nun Marketing-qualifizierte Leads generiert oder den Lebenszeitwert unserer bestehenden Kundenbasis verlängert. Bevor wir uns mit dem Rest der Präsentation beschäftigen, wollte ich dieses Haus mit einer schnellen Metapher fahren.

Travis: Marketing-Automatisierung waffiert Ihre Inhalte. Wenn Sie keine Marketing-Automatisierung betreiben, ist Ihre Content-Marketing-Strategie sehr dünn. Sehen Sie sich an, wie Sie Ihre Content-Angebote, Ihre Whitepaper, Ihre Anleitungen, Ihre Branchenberichte, Ihre technischen Bewertungen, Ihre Fallstudien und Ihre hochwertigen Content-Angebote verteilen. Gibst du dieses Zeug wirklich kostenlos her? Es sitzt nur dort auf Ihrer Website, und jeder anonyme Besucher, der vorbeikommt, kann einfach kommen und es kostenlos holen, ohne ein Download-Formular auszufüllen? Sie können diese auch ausdrucken, Papierflieger herstellen und von einer Klippe werfen. Die Alternative ist natürlich, das Marketing-Automation-Arsenal zum Laufen zu bringen.

Travis: Wenn Sie bereits die harte Arbeit geleistet haben, um diesen erstaunlichen Inhalt zu erstellen, sind Sie auf halbem Weg. Jetzt ist es an der Zeit, deinen Inhalt zu waffen. Stellen Sie Inhalte her, die die Probleme Ihrer potenziellen Kunden lösen. Entwickeln Sie intelligente Strategien, die diese Interessenten zu Ihren Inhalten treiben; sie dazu bringen, diese Download-Formulare auszufüllen; oder registrieren Sie sich für Test-, Demo- oder andere Veranstaltungen zu Ihrem Markenmarketing; und dann nähre, ernähre, nähre diese Welpen zur Bekehrung. Dafür gibt es Content. So machen Sie Ihren Inhalt tatsächlich etwas.

Travis: Okay. Hier ist das Problem. Angenommen, Sie haben bereits großartige Inhalte erstellt, aber jetzt werden Sie feststellen, dass die Leistung abnimmt. Nun, du wärst nicht alleine. In den letzten Jahren haben wir mehr und mehr von diesem Gespräch in der Content-Marketing-Community über das Problem der Müdigkeit von Inhalten gehört. Wie die Geschichte schon sagt, jetzt, wo jeder so viel Inhalt produziert, werden unsere Zuschauer mit Nachrichten bombardiert, die so bombardiert werden, dass sie begonnen haben, uns abzuschalten.

Travis: Es gibt viele Beweise für dieses Problem. Ende letzten Jahres veröffentlichte Beckon eine umfassende Studie über Marketingtrends und stellte fest, dass ein kleiner Teil der Inhalte, die Marken produzieren, so wenig wie 5% in diesem Fall, den Löwenanteil für mehr als 90% des Publikums-Engagements ausmachen. Für die meisten kleinen und mittleren B2B-Unternehmen könnte die Produktion von 20-Inhalten ein ganzes Jahr Arbeit bedeuten. Wenn wir diese Statistiken anwenden, sprechen wir nur von 1 aus diesen 20-Inhalten, die eine sinnvolle Interaktion ergeben. Letzten Oktober veröffentlichte eine andere Firma namens Trackmaven einen Bericht, der herausfand, dass die Blog-Ausgaben in den letzten fünf Jahren dramatisch zugenommen haben ... und die Statistik, die sie hier haben, ist, dass in den letzten fünf Jahren Blog-Posts von 800% aufgeschlagen wurden dieser Inhalt hält nicht Schritt. Hier zeigen sie über den gleichen Zeitraum, die durchschnittliche Anzahl der sozialen Aktien für Blog-Posts ist fast 90%. Was nehmen wir davon? Nun, nicht nur, dass Marketer unter immensem Druck stehen, zu veröffentlichen, zu publizieren, zu veröffentlichen, sondern wenn wir Shareability als eine objektive Messgröße für Qualität betrachten, ist es auch ziemlich klar, dass die ständig wachsende Menge an Inhalt größtenteils Müll ist. Wenn wir diese Statistiken beiseite legen, sind wir, wenn wir ehrlich sind, sicher, dass wir uns alle darauf beziehen können, dass die meisten Sachen, die wir online sehen, nicht sehr gut sind. Es mag einige Superhelden geben, aber die Wahrheit wird gesagt, ob es darum geht, Termine einzuhalten oder uns von der Arbeit abzulenken, die unsere Führer für wichtiger halten als unsere Inhalte, wir sind alle wahrscheinlich der Veröffentlichung von etwas schuldig Das war nicht unsere beste Arbeit.

Travis: Vielleicht ist die rätselhaftere Seite dieser Münze, dass wir wahrscheinlich auch alle etwas gemacht haben, was wir für wirklich großartig hielten, aber aus welchem ​​Grund auch immer, dem Publikum schien es einfach nicht zuzustimmen. Warum passiert dies? Wie bei jedem anderen kulturellen Muster gibt es wahrscheinlich mehr als einen Grund, warum wir diese Veränderung sehen. Zum einen haben wir mit Content-Marketing definitiv die Kluft überwunden. Nun, da fast alle ernsthaften Vermarkter irgendeine Form von Content-Marketing-Strategie angenommen haben, konkurrieren die frühen Anwender des Content-Marketings nun ziemlich mit allen anderen. Ein Grund dafür, dass wir mit unseren Inhalten eine schlechte Leistung erzielen, liegt allein an der reinen Zunahme des Inhaltsvolumens, das produziert wird. Mit so viel mehr Lärm wird es immer schwieriger, aufzufallen.

Travis: Bevor ich fortfahre, da ich vermute, dass viele von uns Schwierigkeiten haben, mit dem Wettrüsten der Inhalte mitzuhalten, werden wir diese schnelle Umfrage machen, um zu sehen, wie es allen mit ihrem Content-Marketing geht. Die Fragen hier sind, dass wir alle mit den gleichen Inhaltsformaten kämpfen, oder gibt es eine gleichmäßige Verteilung unserer Schmerzpunkte? Wie gehst du mit der Herausforderung um, großartige Inhalte zu erstellen? Welche Art von Inhalten erweist sich für Ihre Organisation als am schwierigsten zu erstellen? In diesem Fall sind die Möglichkeiten, die wir haben, Blogs, Videos, E-Mail-Kampagnen, soziale Medien oder allgemeines Copywriting. Wenn Sie eine Sekunde brauchen, um die Umfrage zu beantworten, werfen wir einen Blick auf das Ende der Präsentation. Oh, ich schätze, wir schauen uns gerade um. Okay. Groß. Dies bestätigt definitiv unsere Erfahrung, dass Video mit Abstand die schwierigste Art von Inhalt zu produzieren ist. Ich gehe davon aus, dass der Grund dafür wahrscheinlich darin liegt, dass die Produktion von Video im Gegensatz zu den meisten anderen Formen von Inhalten ein Team erfordert. Sie brauchen Leute, die verstehen, wie man verschiedene Arten von Geräten bedient und wie man Skripte erstellt und wie man Inhalte vor der Kamera liefert. Es ist nicht etwas, das isoliert durchgeführt werden kann.

Travis: Zurück zu versuchen zu erklären, warum unsere Inhalte nicht so gut funktionieren wie früher. Ich denke, der Hauptgrund, warum wir schlechte Marketing-Inhalte sehen, ist, dass die meisten Unternehmen immer noch damit zu kämpfen haben herauszufinden, wie sie die richtigen Talente einstellen können Erstelle den Inhalt. Was das Personal betrifft, ist Content Marketing noch eine relativ neue Disziplin. Die Mehrheit der Leute, die plötzlich damit beauftragt wurden, diese Inhalte für ihre Firmen zu machen, sind nicht wirklich ausgebildete Content-Schöpfer. Nur weil Content plötzlich zum Standardmodell für das Marketing wurde, heißt das nicht, dass alle Marketingexperten plötzlich zu Content-Creators wurden. Zu wissen, wie man Inhalte macht, war schon immer die Domäne von Journalisten, Schriftstellern, Filmemachern, Fotografen, Fernseh- und Radioproduzenten, Designern, Illustratoren und so weiter. Wenn man darüber nachdenkt, gibt es selbst unter denjenigen, die Inhalte für ihren Lebensunterhalt schaffen, noch eine Menge Mittelmäßigkeit. Nun, werfen Sie eine Gruppe von Leuten ein, die lernen, Inhalt von Grund auf neu zu machen und ehrlich gesagt, was würden wir sonst erwarten, aber schlechte Leistung?

Travis: Meiner Erfahrung nach ist dies besonders bei KMUs der Fall, wo die Marketingteams normalerweise klein sind oder Budgets keine großen Dollar-Agenturen zulassen und wo, ehrlich gesagt, viele der Vermarkter in der alten Schule ausgebildet wurden. Ein weiteres Problem ist, dass wir alle immer mehr mit digitaler Technologie auskommen - ich denke, das erklärt auch eine Menge von dem, was passiert. Je mehr wir unsere Geräte nutzen, desto mehr suchen wir im Internet, desto besser können wir den Lärm ausgleichen und genau die Informationen finden, nach denen wir suchen. Kognitionspsychologen haben tatsächlich einen Begriff für dieses Phänomen. Sie nennen es selektive Aufmerksamkeit. Das grundlegende Verständnis ist ziemlich einfach. Wir wissen, dass unsere Aufmerksamkeit eine begrenzte Ressource ist, also verwenden wir sie natürlich so weise wie möglich. Dies ist für mich eine wichtige Erkenntnis für Content-Vermarkter. Was ich aus dieser Weisheit herausgehe ist, dass ich mich immer als Content-Vermarkter vor allem erinnere, muss ich die Aufmerksamkeit meines Publikums respektieren. Dies bedeutet, dass wir unsere Marketingstrategie von Disruptionsmarketing wegsteuern und unsere Energie darauf konzentrieren, Inhalte zu machen, auf die unsere Nutzer tatsächlich achten werden.

Travis: Ich habe den Begriff "Müdigkeit" erwähnt. Die vorherrschende Inhaltsmüdigkeitserzählung scheint so etwas zu sagen: Die Leute haben genug von Content-Marketing. Irgendwie haben unsere Zuschauer ihre Inhalte gefüllt oder schlechter, Content-Marketing-Strategie funktioniert vielleicht nicht mehr so ​​gut wie früher. Aber offen gesagt, das scheint mir ein bisschen faul. Es lässt diejenigen von uns etwas zu leicht aus dem Haken. Diese Idee, dass wir nichts dagegen tun können; Es ist unser Publikum, das mit diesem Inhalt überhäuft wird. Sie werden einfach nur krank davon. Eigentlich denke ich das ist komplett rückwärts. Es ist nicht nur ein falsches Problem, es ist auch nicht wahr. Die von uns untersuchten Studien bestätigten, dass die Content-Performance-Raten auf breiter Front gefallen sind, aber wie Sie vielleicht erwarten, nimmt der Gesamtverbrauch an Inhalten tatsächlich zu. Ich denke, die Lektion, die wir aus dem Gespräch über die Müdigkeit bei den Inhalten ziehen sollten, ist ziemlich klar. Das Problem ist nicht das Publikum; Im Gegenteil, es ist für uns als professionelle Content-Hersteller wichtig zu erkennen, dass der Grund, warum Leute unsere Inhalte nicht konsumieren, hauptsächlich damit zu tun hat, dass wir schlechte Inhalte produzieren. Anstatt die Opfer hier zu beschuldigen, sollten wir herausfinden, wie wir bessere Inhalte machen können.

Travis: Warum ist das wichtig? Was ist, wenn Unternehmen Inhalte mit schlechter Leistung produzieren? Schließlich ist keiner von uns in der New York Times; keiner von uns ist CNN. Ist das nicht so, wie es sein wird? Nun, ich kenne nicht alle anderen da draußen, aber ich mache Karriere damit, Inhalte zu machen. In erster Linie möchte ich bessere Inhalte als eine Frage der beruflichen Integrität machen. Ich denke, es ist wichtig, Standards zu haben, aber natürlich spielt dies auch eine Rolle, weil Unternehmen einen großen Teil ihrer Ressourcen dem Content-Marketing widmen. Diese Ressourcen könnten zum Beispiel für andere Dinge wie bessere Produkte und Dienstleistungen ausgegeben werden. Seien wir ehrlich: Egal, wie viel Weltklasse-Inhalt wir machen, es braucht viel Wind, um Truthähne zum Fliegen zu bringen. Hauptsächlich kommt es darauf an, dass Seth Godin zu Joe Pulizzi zurück in 2008 sagte, als das Content-Marketing gerade eine Kern-Marketing-Disziplin war: "Content-Marketing ist alles, was übrig bleibt." Was das bedeutet, ist so lange wie wir Im Internet müssen Unternehmen Inhalte produzieren, um Marketing zu betreiben. Im Moment ist es hauptsächlich digitales Marketing auf Websites und in sozialen Medien, aber irgendwann wird es ein exotisches Virtual Reality Augmented Reality-Marketing oder ein personalisiertes In-Store-Display-Marketing, Internet of Things-Marketing und so weiter. Der Punkt ist, ob wir es mögen oder nicht, wir werden nie wieder in einer Welt leben, die nicht vollständig von digitaler Kommunikation beherrscht wird. Als Vermarkter haben wir wirklich die Wahl, um Inhalte besser zu machen.

Travis: Die Frage lautet also: Wie gehen wir mit diesem Problem schlechter Inhalte um? Welche Prozesse können wir implementieren, um bessere Inhalte zu erstellen? Wie Sie vielleicht vermuten, ist mein offensichtlicher Vorschlag ... wie bei allem anderen, was ein hohes Maß an Fähigkeiten und Erfahrung erfordert ... wenn Sie es sich leisten können, suchen und mieten Sie einen Profi. Alltägliche talentierte Kreative produzieren und veröffentlichen wirklich großartige Inhalte, die Aufmerksamkeit erregen und den öffentlichen Diskurs auf die eine oder andere Weise verändern. Aber abgesehen von Ausgehzeiten und der Einstellung außergewöhnlicher Talente gibt es viele verschiedene Prozesse, die gelernt und eingesetzt werden können, um bessere Inhalte zu erstellen. Im weiteren Verlauf der Präsentation möchte ich einige der einfacheren Prozesse erläutern, die wir für unsere Content-Entscheidungen verwenden.

Travis: Erste Dinge zuerst. Wenn wir bessere Inhalte erstellen und uns fragen, welche Art von Inhalt zu erstellen ist, müssen wir uns nur fragen: "Okay, wer wird diese Inhalte konsumieren?" Sie haben eine Zielgruppe Aber wie gut verstehst du sie? Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie einen Persona-Workshop durchführen und mit dem Aufbau von Archetyp-Modellen beginnen, die die Personen in Ihrer Zielgruppe beschreiben. Eine einfache Version dieses Prozesses ist es, alle, die den Kunden in einem Raum verstehen, zu einem Gespräch über Ihre Personas zu bringen. Es hilft, alle auf die gleiche Seite zu bringen, wenn Sie mit der Entwicklung von Persona-Profilen beginnen können, die denen auf dem Bildschirm ähnlich sind. Nehmen Sie dann diese Personas und beginnen Sie mit einigen Standardübungen. Wenn Sie noch keins gemacht haben, empfehle ich Ihnen auch dringend, ein Value Proposition Canvas zu erstellen. Hier können Sie beginnen, die Schmerzen und Gewinne Ihrer Person mit Ihren Produkten zu verbinden. Es ist tatsächlich in den Verbindungen zwischen Schmerzen und Gewinne und Wertversprechen, dass Sie Ihre Kernaussage finden werden. Eine weitere nützliche Übung besteht darin, für jede Person eine User Story zu erstellen, um die Customer Journey genau zu beschreiben und sinnvoll zu erkunden. Sie müssen diese Hausaufgaben wirklich machen, bevor Sie sich mit dem Erstellen von Inhalten beschäftigen.

Travis: Sobald du eine Vorstellung davon hast, wer dein Publikum ist, geh raus und finde sie, damit du herausfinden kannst, welche Art von Inhalt ihnen wichtig ist. Social Media ist eines der leistungsstärksten Tools, die Vermarktern zur Verfügung stehen, nicht nur weil es uns ermöglicht, Zielgruppen zu bilden und unsere Inhalte zu verbreiten, sondern auch weil wir unsere Kunden und Kunden "in freier Wildbahn" ruhig studieren können Wenn Sie unsere Interessenten und Kunden in den sozialen Medien beobachten, werden sie zeigen, was ihnen wichtig ist, sie werden zeigen, wem sie vertrauen, und sie werden uns zeigen, welche Art von Inhalten sie konsumieren.

Travis: Eine der einfachsten Möglichkeiten, diesen Prozess in Gang zu bringen, besteht darin, sich Ihre eigenen Social-Media-Analysen anzusehen. Inzwischen nehme ich an, dass Sie eine Art von Social-Media-Kanälen eingerichtet haben, Sie haben begonnen, ein Publikum aufzubauen, und Sie haben begonnen, Inhalte zu teilen. Hoffentlich teilen Sie interessante Inhalte, die von Influencern und Publishern erstellt wurden, die in Ihrer Domain respektiert werden. Aber haben Sie sich tatsächlich die Zeit genommen, nachzusehen, welche Arten von Inhalten am meisten Resonanz finden? Wenn Sie Ihre Dashboards für Social-Media-Kennzahlen wie diese in der Twitter-Analyse aufrufen, können Sie feststellen, auf welche Art von Inhalten Ihre sozialen Zielgruppen am meisten reagieren, und Sie können mit der Beantwortung einiger Fragen beginnen. Welcher Inhalt erhält das höchste Engagement? Wer macht das Engagement? Schreibst du zur richtigen Zeit? Schreibst du mit der richtigen Frequenz?

Travis: Als nächstes sollten Sie Listen Ihrer bestehenden Kunden und Listen mit Ihren potenziellen Kunden und Branchenvordenkern, Influencern, Partnern und Wettbewerbern erstellen, wenn Sie diese noch nicht haben. Sobald Sie diese Listen erstellt haben, beginnen Sie, die Social-Media-Daten für aussagekräftige Einblicke und Muster zu extrahieren. Um dies zu tun, hilft es natürlich, einige Social-Media-Analyse-Tools zu haben. Ein paar meiner Favoriten sind hier, Follower, Buzzsumo, SocialRank und Electoral, aber es gibt buchstäblich Hunderte von Social-Media-Tools, die Sie verwenden können. Ich empfehle Ihnen, herauszufinden, welche Sie mögen und dann Ihre Daten für aussagekräftige Einsichten zu bereinigen. Noch einmal, Fragen, die Sie hier stellen sollten: Gibt es Verbindungen zwischen Listenmitgliedern? Folgen oder lesen sie die gleichen Influencer und Publikationen? Welche Art von Themen werden diskutiert? Wie gut funktioniert all dieser Inhalt? Und wie geht es Ihren Mitbewerbern und wer verfolgt Ihre Konkurrenten?

Travis: Dies ist von einer App namens Mentionmapp, und dies ist die Mentionmapp für den Symbolscape Twitter-Account. Ich denke, das ist ein nützliches Werkzeug, da es eine visuelle Karte des Twitter-Fußabdrucks eines Benutzers erstellt. Einige Informationen, die Sie direkt von dieser bestimmten Karte erhalten können, ist, dass sich Symbolscape wahrscheinlich für Content-Marketing, Lead-Generierung, Marketing-Technologie interessiert. Sie können diese Informationen sammeln, da wir den Content-Vermarktern folgen, und wir twittern mit diesen Hashtags: #leadgeneration und #contentmarketing. Nehmen wir beispielsweise an, dass sich Symbolscape in Ihrer Zielgruppe befindet. Da du den sozialen Fußabdruck von Symbolscape erforschst, fängst du an, herumzustochern, und du beginnst zu sehen, dass viele der Leute, denen wir folgen, auch einem Verleger namens Martec Adviser folgen. Also gehst du nach Buzzsumo; Sie suchen nach Martec Adviser und Marketing Automation; und du findest, dass es einen heißen Blog über SharpSpring gibt, der mit Shutterstock zusammenarbeitet. Da Sie davon ausgehen, dass Symbolscape Martec Adviser mag, ist es wahrscheinlich auch ein fairer Schluss, dass die Leute von Symbolscape an diesen Inhalten interessiert sein könnten. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Link kopieren und zu Ihrer Liste mit relevantem Inhalt hinzufügen.

Travis: Okay, also hast du angefangen Inhalte zu finden. Dies ist jetzt ein entscheidender Moment auf dem Weg zu besseren Inhalten. Nun, da Sie die Art von Inhalten entdeckt haben, die mit Ihrem Publikum mitschwingen, haben Sie einige Möglichkeiten. Wenn Sie wie die meisten Vermarkter sind, haben Sie eine Menge Aufgaben zu erledigen. Während du forschst und anfängst, all diese großartigen Inhalte zu finden, wirst du dich auch fragen, wo du die Zeit oder das Talent finden wirst, einen ähnlichen Artikel zu schreiben. Schließlich haben Sie keine Journalisten angestellt und die Zeit vergeht. Es ist verlockend, einfach aufgeben zu wollen. Nun, natürlich, wenn Sie die Zeit, das Talent und die Ressourcen haben, Meisterwerke jeden Tag zu veröffentlichen, sollten Sie es tun.

Travis: Aber wenn nicht, hat Gott die Inhaltskuration geschaffen. Gehen wir zurück zu dem Stück, das wir gefunden haben ... Nun, da Sie diesen großartigen Prozess gelernt haben, Social Media zu verwenden, um großartige Inhalte zu identifizieren, von denen Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe sich darum kümmern wird, mussten Sie diesen Prozess nutzen. Wenn Sie an Martec Adviser denken, wissen Sie, dass Ihr Publikum diesen Publisher respektiert und ihm vertraut, aber es besteht auch eine gute Chance, dass sie den Inhalt dieses Publishers nicht tagtäglich lesen. Anstatt selbst damit zu kämpfen, ein Meisterwerk zu machen, können Sie, wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, um die versteckten Juwelen zu entdecken, einen enormen Mehrwert erzielen, indem Sie mit Ihren Zuschauern teilen und ihnen einen Kontext geben, um zu verstehen, was dieser Inhalt im Gesamtbild bedeutet. Erkennen Sie, dass Sie durch das Auffinden dieser relevanten Informationen bereits die meiste Arbeit erledigt haben, die Sie für die Erstellung von großartigen Inhalten benötigen. Sie brauchen jetzt nur das richtige Format.

Travis: Gib den kuratierten News Digest ein. Sie können nicht nur all diese großartigen Inhalte, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen finden, teilen, sondern auch einige Artikel mit derselben Branchengewichtung finden. Sie können einen wöchentlichen oder monatlichen Branchenbericht verfassen Diese Überprüfungen und Links zu diesen wichtigen Inhaltsbeiträgen werden in Ihrer Domain veröffentlicht. Normalerweise finden wir das als eine der Straßensperren ... und wir reden darüber mit unseren Kunden ... sie enthüllen, dass der Grund dafür, dass wir keine regelmäßige E-Mail-Kampagne machen, ist, dass wir nicht genügend qualitativ hochwertige Inhalte produzieren, also wir kann nicht wirklich rechtfertigen, eine regelmäßige E-Mail an unsere Listen zu senden. Meinetwegen. Ich sage, nenn es nicht einen Newsletter; nenne es eine Nachrichtenübersicht. Wenn Sie die Inhalte anderer Personen kuratieren, können Sie Ihren Zuschauern immer noch wertvolle Inhalte anbieten, solange Sie einige vernünftige Einsichten genutzt haben, um die guten Dinge zu finden. Die Bereitstellung von Werten ist viel wichtiger als die Weitergabe eigener Inhalte.

Travis: Wenn Sie nun das Glück haben, SharpSpring zu verwenden, um diese News-Roundups an Ihre Listen zu senden, können Sie auch in die Analytics-Daten zurückkehren, um zu sehen, welche Art von Content am meisten Resonanz findet. Wir sollten nicht nur untersuchen, wie viele Öffnen und Klicks unsere E-Mails erhalten, sondern auch, welche Links angeklickt wurden und wer darauf geklickt hat. Diese Analyse hilft uns zu überprüfen, ob der Inhalt, den wir kuratieren, ins Schwarze trifft oder ob wir unsere Forschungsmethoden anpassen müssen. Im Laufe der Zeit werden wir, wenn wir dies dauerhaft tun, tiefer und tiefer Einblick in das bekommen, woran unsere Zielgruppe denkt, an welche Probleme sie arbeiten und auf welche Inhalte sie am meisten reagieren. Dies hilft Ihnen nicht nur, bessere Inhalte zu erstellen, aber wenn es Zeit wird, Ihre nächste Runde hochwertiger Inhaltsressourcen aufzubauen, haben Sie eine ganze Menge an verwertbaren Informationen, um eine Strategie zu entwickeln, um diesen Inhalt so viel mehr zu machen besser, Inhalt, der Wert zurückgibt und ein höheres Engagement fördert.

Travis: Ein paar Notizen, als wir einpacken. Wenn Sie Content-Marketing betreiben, müssen Sie feststellen, dass Sie das lange Spiel spielen. Content-Marketing ist keine Taktik; Es funktioniert auf Kampagnenbasis oder Projekt-für-Projekt. Wenn Sie Erfolg mit Inhalten haben möchten, müssen Sie sich wirklich verpflichten, Inhalte zu einer zentralen Geschäftsinitiative zu machen. Sie müssen auftauchen, hartnäckig sein und eine Weile daran arbeiten, bevor Sie eine aussagekräftige Bewertung Ihrer Leistung vornehmen können. Tatsächlich führt das Content Marketing Institute eine jährliche Studie über die wichtigsten Leistungsindikatoren im Inhalt durch, und jedes Jahr scheinen sie das Gleiche zu finden, nämlich dass es etwa 18 Monate dauernder Content-Marketing-Ausführung braucht, um einige Ergebnisse zu sehen. Der größte Fehler, den wir normalerweise sehen, ist, dass Unternehmen versuchen, Content-Marketing für ein paar Monate zu machen, aber dann geben sie viel zu früh auf.

Travis: Wenn es um ansprechende Inhalte geht, gibt es wahrscheinlich keine wichtigere Faustregel als diese: Sei der Bote, nicht die Botschaft. Sie müssen erkennen, dass trotz der Tatsache, dass Sie den ganzen Tag jeden Tag über Ihre Produkte und Dienstleistungen nachdenken, die Chancen hoch sind, dass sogar Ihre besten Kunden kaum an Ihre Marke denken. So wie niemand auf der Party einen Menschen mag, der nicht aufhören kann, über sich selbst zu sprechen, so gilt das auch für Ihre Markenkommunikation. Wenn Sie am Ende des Tages eine Möglichkeit haben, Ihre Inhalte auf den richtigen Weg zu bringen, sollten Sie statt auf produktorientierte Inhalte auf zielgruppenorientierte Inhalte umstellen. Dies ist ohne Zweifel das Beste, was Sie tun können, um die Qualität Ihres Content-Marketings nachhaltig zu verbessern. Das schließt meine Präsentation ein. Ich denke, als nächstes werden wir ein paar Fragen stellen. Aber zuerst wollte ich allen viel Glück wünschen und danke sagen, dass du heute Morgen deine Aufmerksamkeit mit mir geteilt hast.

Bryan: Ich habe zwei Dinge, auf die ich mich bei der Präsentation konzentrieren wollte. Die erste ist die Identifizierung der Zielgruppe ist eine so große Komponente in der Content-Erstellung Verteilungsprozess, über die viele Leute vielleicht nicht nachdenken, bis sie anfangen, Inhalte zu teilen. Wenn wir wissen, wer unser Publikum ist, was es liest, was seine Interessen sind, werden wir diese Klicks vorantreiben und diese Engagements vorantreiben. Die zweite Sache ist sicherzustellen, dass wir iterieren. SharpSpring ist eine kleine Firma ... Für diejenigen unter Ihnen, die von Anfang an dabei waren, erinnern Sie sich vielleicht an unser erstes Zugunglück eines Webinars, bei dem das Internet ausging und wir es absagen mussten. Wir haben unsere Webinar-Strategie dann nicht abgebrochen. Wir schauten uns Feedback an und stellten sicher, dass der Inhalt ... nicht nur der Inhalt, den wir verteilten, sondern die Infrastruktur des Verteilungsmodells ... funktionierte, war relativ. Wenn du Inhalte gemacht hast, und es hat nicht funktioniert, und du denkst, dass es nicht für dich ist, sollten wir es erneut besuchen und eine Unterhaltung darüber führen. Ich denke, Content-Marketing, in meiner Perspektive, während wir diese Pivot zu Bildungs-basierten Vertrieb weitergehen, je mehr Inhalte, die wir dort, die bessere Kontrolle haben wir über das Erstellen einer Vision und diese einzigartigen Angebote, um unsere Kunden zu machen möchte Ja zu uns als Unternehmen sagen. Ich habe viel länger darüber geredet, als ich es erwartet habe.

Bryan: Lass uns jetzt in den Q & A-Bereich gehen. Die erste Frage ist eine SharpSpring-Frage: Wie kann SharpSpring uns bei der Analyse Ihrer Content-Performance helfen? Tonnenweise. Ein Teil des Tools, das Leute verwenden müssen, ist das Media Center. Wenn Sie nicht vertraut sind, ist Media Center ein Teil von SharpSpring, wo Sie diese verfolgbaren Asset-Links für Dinge wie PDFs oder Links zu Ihren Social Sites, Videos oder allem, was Sie wollen, erstellen können. Die Art und Weise, wie wir sie auf unserer Website verwenden, verteilen wir in unserer Marketing-Kopie und wir sehen, welche Leads auf was klicken. In dem Tool, das Sie im Media Center sehen ... und ich werde mit Mike kommen, und wir werden einen Screenshot davon in der E-Mail senden, die er nach dem Webinar sendet ... Sie werden sehen, wer welchen Content angeschaut hat Unabhängig davon, ob es sich um bekannte Leads handelt, ob es sich um anonyme Leads handelt, und dann basierend auf dem Content, der gerade konsumiert wird, können Sie dies jetzt in Ihrer Strategie verwenden. Wenn wir darüber sprechen, das auf die nächste Ebene zu bringen, können Sie eine Automatisierung basierend auf dem angezeigten Inhalt auslösen. Wenn sich jemand einen heißen Inhalt ansieht, den wir verteilen, erhalten wir Benachrichtigungen, die an unsere zuständigen Vertriebsteams oder an das Marketing-Team gehen, oder wir haben dieses Business-Entwicklungsteam. Es lässt die umsetzbare Person auf unserer Seite wissen, welchen Inhalt jemand betrachtet. Dann können sie natürlich auf diese Unterhaltung zurückgreifen und sicherstellen, dass sie über die richtigen Dinge mit dieser Führung sprechen. Content-Fehler sind jedoch eine Sache. Manchmal machen wir Inhalte, von denen wir denken, dass sie funktionieren, und das nicht. Wenn wir diese als verfolgbare Links in SharpSpring erstellen, können wir sehen, welche Inhalte nicht konvertiert werden. Von da an analysieren wir es und sehen, was funktioniert und was nicht, und wir wiederholen es und machen es besser.

Bryan: Der nächste, der hereinkam ... Oh, dieser ist für dich, Travis, und einen, den ich dich eigentlich auch fragen wollte. Was waren diese Inhaltsforschungsprodukte wieder? Wir haben Buzzsumo gesehen, aber wir suchen ... nur die anderen drei, die Sie auf der Rutsche hatten, wenn es Ihnen nichts ausmachen würde, sie zu erwähnen.

Travis: Sicher. Ja. Ich habe über Buzzsumo gesprochen. Followerwonk ist ein Produkt, das von moz.com veröffentlicht wird. Rand Fishkin ist wahrscheinlich einer der Beeinflusser, die ich am meisten im SEO Content Marketing Bereich respektiere. Der andere ist Wahl. Wahl ist nützlich für das Erstellen von Listen innerhalb von Twitter und das Finden von Listen innerhalb von Twitter. Zurück gehend, versuche ich mich zu erinnern, was der letzte war, den ich dort aufstellte. Oh, SocialRank, denke ich, ist ein anderer. SocialRank ist wahrscheinlich das mächtigste Tool, das ich gesehen habe, um herauszufinden, wer Ihre wertvollsten Twitter-Fans sind. Außerdem können Sie das Tool verwenden, um die Twitter-Follower Ihrer Mitbewerber oder Twitter-Follower von Influencern zu untersuchen. Es gibt Ihnen wirklich einen starken Sinn für die Vernetzung der sozialen Profile oder der Medienkonsumgewohnheiten von Menschen auf Twitter.

Bryan: Wir können eine Notiz machen, um die vier, die du erwähnt hast, in die Follow-up-E-Mails aufzunehmen. Wir werden nur Links zu diesen Unternehmen bereitstellen, um sie zu versenden. Der nächste, in den wir kommen ... können wir darüber reden ... Was waren nach Ihrer eigenen Erfahrung in den von Ihnen erstellten Inhalten einige Beispiele für aufregende Inhalte, die Sie gefunden haben, die für Sie arbeiten?

Travis: Nun, ganz klar, da wir gerade von Marketing-Automatisierung sprechen, ist das Videoformat das am besten funktionierende Content-Format. Es gibt alle Arten von Studien, und ich sehe das in unserer Erfahrung. Wenn Sie eine Vidcap einbinden, bei der es sich im Grunde genommen um einen Screenshot eines Videos mit einer Wiedergabeschaltfläche handelt, erhöhen Sie Ihre Klickraten, indem Sie diese Art von Bild in eine E-Mail einfügen Verdoppeln Sie Ihre Klickraten im Vergleich zu Ihren Standard-E-Mail-Kampagnen. Video, wie wir in der Umfrage gesehen haben, ist wahrscheinlich das härteste Content-Format, das man erstellen kann, aber es ist auch am einfachsten zu konsumieren, und es ist das größte Engagement.

Bryan: Es ist auch einfach zu verteilen, denn du kannst es auf all deinen sozialen Kanälen platzieren und auf deine Website stellen. Wie du schon sagtest, wenn du das Bild in die E-Mail mit der Play-Taste legst, wenn sie es anklicken, dann gehen sie auf deine Seite. Mit der SharpSpring-E-Mail, die dann das Tracking einrichtet, damit wir alle diese Verhaltensinformationen, die wir auf diesem Lead verfolgen können, nun auf ihrem Lead-Datensatz basierend auf einem einzigen Klick aus einer E-Mail anzeigen. Ich denke, das ist ein großartiges Beispiel.

Bryan: Die nächste Frage, die wir haben: Wann hast du durch die Konversation gegangen, wie du diese Markencluster identifiziert hast, was waren die gemeinsamen Interessen, die du in deiner Forschung für dein Unternehmen gefunden hast?

Travis: Ich muss zugeben, dass ich wie viele Vermarkter nicht so viel Zeit damit verbringe, meine eigenen sozialen Fußabdrücke zu analysieren. Wir verbringen viel mehr Zeit mit dieser Art von Arbeit für unsere Kunden. Aber als Content-Marketing-Firma teilen wir natürlich viele Gemeinsamkeiten mit Leuten, deren Hashtags #contentmarketing oder #videomarketing oder #leadgeneration, #demandgeneration sind. Eines der Hashtags, die wir am häufigsten verwenden, und eines der Inhaltsformate, auf die wir uns sehr konzentrieren, sind Markeninhalte. Wir versuchen unsere Kunden davon zu überzeugen, dass es eine große Herausforderung ist, qualitativ hochwertige Markeninhalte zu produzieren, aber Markeninhalte sind eine weitere dieser Möglichkeiten, um das Engagement und die Vorfreude auf Ihr Publikum zu steigern.

Bryan: Wir machen dasselbe mit dem Marken- oder sogar Co-Branded-Content. Wir laufen davon auch, wo wir einen Integrationspartner haben, PiSync, und wir machen Co-Branded-Webinare, die zu funktionieren scheint. Dann bekommst du das Kreuz bestäubt das Publikum, dass du sprichst und neue Anhänger baue, basierend auf ihrem Interesse an diesem anderen Unternehmen, mit dem du zusammengearbeitet hast.

Travis: Fair zu sagen, Bryan, dass dieses Webinar eine Form von Co-Branded Content sein könnte.

Bryan: Ich war überrascht, dass ich das nicht einmal gesagt habe, denn genau das ist es. Der Nächste, in den ich gekommen bin ... Ich bin ein Persona Advocate, also werde ich meine Antwort halten, nachdem ich deine gehört habe, aber: Hast du irgendwelche Tools oder Vorlagen, die du empfehlen kannst? Die Persona, die du gezeigt hast, war unglaublich . Ich denke es war der "Larry" war fantastisch. Verfügen Sie über Online-Tools oder Ressourcen, die Sie für diesen Persona-Entwicklungsprozess verwenden und denen Sie andere empfehlen sollten, diese zu nutzen?

Travis: Eigentlich tue ich das, und ich bedaure, dass ich es versäumt habe, den Namen der Firma einzutragen, mit der ich dieses Profil erstellt habe. Es ist eine Firma namens Xtensio. Ich bin mir nicht sicher, was die URL ist, aber der Markenname ist Xtensio. Es beginnt mit einem X. Es ist XTENSO. Eigentlich ist diese Plattform fantastisch, um diese Art von Persona-Profilen zu erstellen.

Bryan: Es gibt noch ein paar andere, die wir ebenfalls in die E-Mail aufnehmen werden, aber wir werden das auch hinzufügen. Wir haben an dieser Stelle vor etwa sechs Monaten Personen in unserer Bewerbung veröffentlicht. Es gibt in SharpSpring einen guten Rahmen für ... Es gibt in SharpSpring tatsächlich einen großartigen Rahmen für das Erstellen von Personas, aber der schwierigere Teil ist das Wrapping ... für mich musste ich zwei oder drei Bücher über das Konzept lesen, bevor ich offiziell gekauft wurde, was ich bin jetzt. Ich habe ein tolles Buch, das ich im Nachgang empfehlen werde. Der schwierigste Teil der Gebäude-Persona ist das Buy-in für den Verbraucher oder Ihr Unternehmen. Das ist etwas, was getan werden muss. Wir haben die Übung hier selbst durchgeführt und unsere Käufer-Personas identifiziert. Ich denke, es hat maßgeblich dazu beigetragen, unser Verkaufsteam zu skalieren, besonders wenn wir neue Mitarbeiter einstellen. Eines der schwierigsten Dinge ist zu sagen: "In Ordnung", für Verkäufer oder Marketing, "woher wissen sie, wer unser Publikum ist?" Für uns gehen sie einfach in unser Werkzeug, und sie verweisen auf diese Personas, sie Verstehen Sie ihren Schmerzpunkt, sie verstehen, wer sie sind, die Abteilung, in der Softwareunternehmen, Abschnitte der Anwendung, die sich auf sie beziehen. Ich werde dieses Buch sowie die Quelle, die Travis gerade in der Folge-E-Mail erwähnt hat, wieder mit einschließen.

Bryan: Dann haben wir eine letzte Frage, die hereinkam. Dies ist die letzte, mit der wir schließen werden. Sie haben über die Bedeutung von Marketing-Automatisierung mit der Erstellung und Pflege von Inhalten gesprochen, und Sie haben ein Beispiel für die Verwendung von gated content gegeben, bei dem Inhalte aus einem Formular heruntergeladen werden. Können Sie uns einfach sagen, wie Sie Marketing-Automatisierung nutzen, um Ihre Content-Erstellung und Ihren Content-Marketing-Prozess wirklich zu beschleunigen?

Travis: Sicher. Das Herunterladen des Assets ist nur der erste Schritt. Sobald Sie diese Kontaktinformationen haben und Sie Ihren Vorsprung in Ihrem Marketing-Automatisierungssystem haben, sind die Optionen zu diesem Zeitpunkt endlos. Was Sie zu diesem Zeitpunkt mit Ihrer Marketing-Automatisierung tun möchten, ist ein System zur Pflege Ihrer Kunden, damit Sie regelmäßig Kontaktpunkte mit Ihren Leads aufbauen und stets auf dem neuesten Stand bleiben. Es gibt ein anderes wichtiges Konzept in der Welt der kognitiven Psychologie oder Sozialpsychologie, und es ist dieses Konzept, das Spiegeleffekt-Effekt genannt wird. Der Spiegeleffekt beschreibt im Grunde genommen das Phänomen, dass wir eher an Dinge denken, die wir öfter sehen, oder Menschen, die wir häufiger sehen, oder Marken, die wir häufiger sehen. Wenn du jemanden in die Tür bekommst und du Kontaktinformationen hast und jetzt regelmäßig mit ihnen kommunizierst, betrittst du ihr Universum und deine Marke wird viel, viel mehr ... Sie gehen um Ihre Marke viel günstiger zu sehen, je mehr Sie mit ihnen kommunizieren, vorausgesetzt natürlich, Sie geben ihnen wertvolle Mitteilungen. Ich denke, das ist wahrscheinlich der beste Anwendungsfall für Marketing-Automatisierung, um Ihre Leads zu pflegen.

Bryan: Das stimmt genau. Der Inhalt kann in verschiedenen Phasen der Käuferreise wiederverwendet werden. Wir haben Bewusstsein, Überlegung, Entscheidung. Einige Inhalte sind großartig, wenn es darum geht, jemanden anfänglich zum Klicken zu bewegen, aber der schöne Teil unserer Content-Strategie ist, dass wir ein Asset erstellen und es gut ist. Es erfasst unsere Markenidentität, und die Leute mögen es und möchten es konsumieren Geh weg. Wir haben das für immer. Wir haben letztes Jahr einen Blogartikel geschrieben, HubSpot Loves SharpSpring, eine Art Aprilscherz ... Oh, nein, das war vor zwei Jahren. Es hat Spaß gemacht. Wir machten auch einen Aprilscherz, wo wir unseren Namen änderten und sagten, wir würden den Preis erhöhen, was wir nicht taten. Aber wir haben dieses Jahr wirklich einen Aprilscherz geschickt, und das war ein vernünftiger Inhalt. Wenn jemand, der letztes Jahr nichts von uns wusste, beim Telefonat nicht ans Telefon ging, weil er keine Ahnung hatte, wer SharpSpring war, kann er immer noch den Inhalt sehen, den wir vor Monaten bei 12 gemacht haben die führen, wenn sie zurückkommen. Ich bin ein gigantischer Verfechter des Ortes des Inhalts in den Bewusstseins-, Überlegungs- und Entscheidungsphasen der Reise des Käufers.

Travis: Absolut.

Bryan: Jungs, das ist es für das Publikum. Jeder, vielen Dank für die Teilnahme. Travis, danke für eine fantastische Präsentation. Ich habe Kontaktinformationen für diese letzte Folie hochgeladen. Sie sind mehr als glücklich, mir eine E-Mail zu senden, wenn Sie Fragen zu SharpSpring haben. Wenn ich nicht sofort zu dir zurückkomme, verspreche ich es. Ich bin den ganzen Tag in vielen Meetings, aber ich werde natürlich zu dir zurückkommen. Travis 'Informationen sind auch da oben. Wenn Sie Travis über einige Best Practices oder nur einige Fragen zum Inhalt und wie Sie es am besten für Ihr Unternehmen einsetzen können, erreichen, tun Sie dies bitte. Wie ich bereits erwähnt habe, werden wir die Aufnahme und die Folien verteilen. Es sollte entweder später heute oder spätestens morgen früh sein. Ich weiß, ich habe es schon mehrmals gesagt: Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Wir hoffen, Sie auf der nächsten Sitzung zu sehen. Für die Partner hoffen wir, Sie am Freitag auf SpringBoard Live zu sehen. Travis, irgendwelche abschließenden Bemerkungen für dich? Geh und schließe das hier ab.

Travis: Ja. Ich möchte nur noch Dank sagen und auch SharpSpring. Ich liebe es.

Bryan: In Ordnung. Sehen Sie, dass wir Sie bezahlt haben, richtig?

Travis: Ja.

Bryan: Wir schicken dir den Scheck. Ihr habt einen großartigen, fantastischen Rest von eurem Mittwoch und einen fantastischen Rest eurer Woche.

Travis: Tschüss, Jungs.

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