Mission möglich: Qualität Content Marketing

On Demand Webinar
Luftdatum: 
19 April 2017

Dauer: 1 Stunden
Travis Simpson
Bryan Tobin

Optimieren Sie Ihre Content-Marketing-Strategie durch Marketing-Automatisierung und Social Media

Nur 5% des gesamten produzierten Inhalts machten 90% des Kundenengagements aus, was bedeutet, dass 19 von 20 Inhalten des Marketing wenig oder gar keine Auswirkungen haben. - - Winken

Content-Marketing funktioniert. Aber in einer Welt der ständig wachsenden Inhalt Verschmutzung, wie können Sie produzieren Qualität, Standout Stücke, die durch den Lärm zu schneiden?

SharpSpring Partner Travis Simpson of Symbolscape Media Teilt seine Content-Marketing-Strategie in diesem Webinar.

Er deckt:

  • Wie entwickelt man Inhalte, die dein Zielpublikum eigentlich willst
  • Tipps zur Verteilung von Inhalten über relevante Kanäle hinweg
  • So nutzen Sie Marketing-Automatisierung, um Ihre Inhalte zu optimieren
Besondere Presenters:
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Travis Simpson

Präsident - Symbolscape Media

Travis Simpson ist ein Content-Marketing-Berater und Präsident von Symbolscape Media, ein Boutique-Content-Marketing-Studio mit Sitz in San Francisco. Er arbeitet mit Kunden zusammen, um benutzerdefinierte B2B Content-Marketing-Lösungen auf dem Marketing-Automatisierungs-Technologie-Backbone zu erstellen und bereitzustellen.

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Bryan Tobin

Schulung und Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, um Benutzern dabei zu helfen, das Beste aus SharpSpring herauszuholen. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung des Support-Forums und die Erstellung von Lehr- "How to" -Videos. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung arbeitet Bryan für jeden Anwender ein beispielhaftes Erlebnis.

Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Transkript hier.

Bryan: Lass uns weitermachen und loslegen.

Bryan: Nochmals vielen Dank für Ihren Beitritt. Wir werden ein wenig Hausarbeit machen, bevor wir zur eigentlichen Präsentation gehen. Lassen Sie einfach alle, die hier sind, wissen, was die beabsichtigten Imbissbuden aus diesen Sitzungen sind. Wir machen das so oft wir können. Dies ist eine Webinar-Reihe, die wir mit unseren Partnern durchführen, die entweder mit Marketing-Automatisierung oder mit Marketing-Technologie im Allgemeinen etwas wirklich Cooles gemacht haben. Wir möchten diese wirklich coole Sache teilen, die sie getan haben, sei es eine einzigartige Implementierung der Plattform oder eine Integration. In diesem Webinar geht es darum, Content Marketing besser zu nutzen, um Ziele zu erreichen. Das Publikum ist gemischt. Wir haben einige bestehende Partner. Wenn wir schon einmal gesprochen haben, freuen wir uns sehr, dass Sie telefonieren. Wir haben einige Leute, die sich SharpSpring ansehen. Wenn Sie uns in Betracht ziehen, zeigt Ihnen dies hoffentlich, was wir mit unseren Partnern tun und wie wir das Gefühl von Partnerschaft und Gemeinschaft mit einem Unternehmen aufbauen. Und dann haben wir einige Leute, die interne Marketingexperten, interne Marketingfachleute, einige CMOs, einige Marketing-Vizepräsidenten sind, die nach Ideen suchen und wie sie Marketingautomatisierung und Marketingtechnologie für ihr eigenes Unternehmen implementieren können. Letztendlich sind dies Gedankenführung. Wir versuchen nicht, Ihnen etwas zu verkaufen. Wenn Sie hier sind, haben Sie bereits SharpSpring. Wenn Sie uns in Betracht ziehen, ist das ein anderes Gespräch. Dies ist genau das, was Unternehmen tun, wenn sie ein Marketing-Automatisierungstool implementieren, und was kann ich vielleicht tun, um etwas Einzigartiges und ein bisschen anderes zu tun?

Bryan: Alle Telefonleitungen sind stummgeschaltet, aber das bedeutet nicht, dass wir uns nicht mit Ihnen beschäftigen wollen. Stellen Sie Fragen in die Chatbox. Am Ende machen wir eine Q & A-Sitzung. Wenn Sie eine gute Frage stellen, werden wir sie speichern, sie ansprechen und am Ende des Anrufs eine Diskussion darüber führen. Sie können es uns mit dem Hashtag #SharpTweet twittern oder einfach @SharpSpring twittern. Wir lieben diese Art der Interaktion auf sozialer Ebene. Wenn Sie abspringen müssen und etwas anderes tun müssen, ist das in Ordnung. Wir zeichnen natürlich alle diese Sitzungen auf und verteilen das Webinar nach dem Anruf. Jetzt, während der heutigen Sitzung, werden wir zwei Umfragen stellen, die anstehen werden. Bitte antworten Sie auf diese. Der erste ist mehr, um sicherzustellen, dass wir mit der Diskussion auf dem richtigen Weg sind; Die zweite ist eine Folgeumfrage, um sicherzustellen, dass wir Ihnen nach dem Anruf die richtigen Ressourcen zur Verfügung stellen. Für die Partner auf der Linie haben wir diesen Freitag ein SpringBoard Live. SpringBoard Live sind die Anleitungen, die wir jede Woche durchführen. Hier geht es um Killer-Lead-Gen-Strategien. Die Erkenntnisse aus dieser Präsentation werden sich definitiv auf diesen Aufruf beziehen, da wir darüber sprechen können, wie wir unser Content-Marketing dann als Tool zur Lead-Generierung verwenden können. Das nächste Webinar, das wir in dieser Reihe haben, diese Webinare für Partner-Vordenker, findet am 10. Mai statt und spricht darüber, wie wir neue Kunden für Ihre Agentur gewinnen und das Buy-In für die Verwendung von Marketing-Automatisierung erhalten können. Wenn Sie Ideen haben, etwas wirklich Cooles gemacht haben, das wirklich Spaß macht mit unserer Plattform oder Marketingtechnologie im Allgemeinen, können Sie Koertni Adams, unserem Partner Enablement Manager, eine E-Mail senden und wir können darüber sprechen, wie Sie auf den bevorstehenden Präsentationsplan gebracht werden können .

Bryan: Nur ein paar kurze Einführungen. Ich selbst, Bryan Tobin, Produktmanager hier bei SharpSpring; mit vielen Kunden arbeiten; Stellen Sie sicher, dass wir die richtige Lösung entwickeln. und wenn nicht, wie können wir das verbessern? und wirklich nur sicherstellen, dass wir alle, die diese Plattform nutzen, so gut wie möglich begeistern. Und dann Travis, ich werde es dir weitergeben. Wenn Sie ein kurzes Intro machen möchten, können Sie von hier aus rocken und rollen.

Travis: Okay. Toll. Danke für die Einführung, Bryan. Vielen Dank an SharpSpring für die Einladung, heute zu sprechen und einige Best Practices auszutauschen. Wie Bryan erwähnte, heiße ich Travis Simpson. Ich bin Content-Marketing-Berater und Präsident von Symbolscape. Wir sind ein Boutique-Content-Marketing-Shop für kleine und mittlere Unternehmen, die B2B in der San Francisco Bay betreiben. Bei Symbolscape arbeiten wir mit einer Handvoll Kunden auf Kundenbasis zusammen und bieten Dienstleistungen nach dem Standardmodell für Content-Marketing an. Dies bedeutet, dass wir einen umfassenden Service für alle Content-Marketing-Lösungen anbieten können, von Strategieberatung über Webentwicklung, Unternehmensfilmemachen, Produktion von Content-Angeboten, Blog-Schreiben, Social Media bis hin zu Marketing-Technologie-Services. Wir arbeiten ausschließlich mit Kunden zusammen, die derzeit oder fast bereit sind, Content-Marketing-Programme auf dem Backbone der Marketing-Automatisierung bereitzustellen. Wir sind sehr glücklich und stolz, offizieller Partner der SharpSpring-Agentur zu sein.

Travis: Um dies zu beenden, über 10 vor Jahren, als ich ein Diplom-Programm im Dokumentarfilmprodukt beendete, kam eine wichtige Technologieinnovation in die Welt der Videoproduktion. Zu dieser Zeit war YouTube schon seit ein paar Jahren da und stellte fest, dass jeder, nicht nur ein großes Hollywood-Studio, ihr Video an jeden Ort verteilen konnte, jeden Ort auf der ganzen Welt. Aber in diesen frühen Tagen war die Herstellung von qualitativ hochwertigen Inhalten der Bereich der großen Budget-Studios. Dies war vor allem auf die Tatsache zurückzuführen, dass qualitativ hochwertige Produktionsanlagen noch viel zu kostenaufwendig waren. Aber dann in 2008, unterbrach Canon die Welt des unabhängigen Filmemachens, als sie die neue Kamera namens Canon 5D Mark II, hier abgebildet auf der rechten Seite veröffentlicht. Diese Kamera drehte die Filmwelt auf den Kopf. Die außergewöhnliche Bildqualität, die Fähigkeit, digitale Videodateien auf Speicherkarten statt auf Band zu erfassen, und die Tatsache, dass Filmemacher Linsen verwenden konnten, die Kino-Optik kreierten, machten es plötzlich möglich, hochwertige, hochauflösende Kino-Filme zu erschießen Ein kleines Budget. Um dies in die Perspektive zu bringen, um diese Qualität des Films zu erreichen, bevor diese DSLRs ankamen, hätten Sie eine $ 50,000 Produktionsanlage und ein Team von Betreibern benötigt, um zu helfen, es zu arbeiten. Die 5D, auf der anderen Seite, kam mit einer Investition von ein paar tausend Dollar.

Travis: Das war nicht nur wichtig für die inhaltliche Revolution. es war für mich persönlich wichtig, weil es mich auf den Weg gebracht hat, ein unabhängiger Filmemacher zu werden. Anstatt zu einer schwerfälligen alten Medienfirma zu gehen, wurde mir klar, dass ich diese Kamera kaufen und mich als freiberuflicher Dokumentarfilmer auf den Weg machen könnte. Aber ich erwähne dies hier, weil ich, nachdem ich meine Karriere in diesem bestimmten Moment in der Branche begonnen habe und sehe, welche Auswirkungen die Kameratechnologie auf die Transformation hat, mir besonders bewusst ist, dass wir eine ähnliche Transformation in der Marketingtechnologie erleben. Genauso wie diese Kamera das digitale Filmemachen in die Moderne gebracht hat, glaube ich sehr, dass SharpSpring den Status Quo im Segment Marketing Automation stört. Nun, ich verspreche, ich wurde nicht dafür bezahlt, das zu sagen. Ich glaube wirklich, dass SharpSpring eine revolutionäre Technologie ist. Ich habe einige Jahre in Marketo gearbeitet, bevor ich SharpSpring entdeckte. Rückblickend bedauere ich immer, dass ich so hart gearbeitet habe, um so viel Marketingbudget meiner Kunden an Marketo weiterzuleiten, als wir diese Ausgaben hätten verwenden können, um noch erstaunlichere Inhalte zu erstellen.

Travis: Einige von Ihnen haben möglicherweise Marketo verwendet und sind damit vertraut. Ich fand es nicht nur lächerlich teuer, sondern auch unnötig kompliziert. Die Unterstützung, die sie anbieten, ließ immer viel zu viel zu wünschen übrig. SharpSpring ist dagegen nicht nur viel einfacher zu bedienen. Es bietet den gleichen robusten Funktionsumfang, jedoch zu einem kleinen Bruchteil der Kosten. Jetzt bin ich hier natürlich voreingenommen, weil ich ein Evangelist für Marketing-Automatisierung bin. Der Grund dafür ist ziemlich einfach. Ich bin der festen Überzeugung, dass Sie Ihre Zeit und Ihr Geld verschwenden, wenn Sie Content-Marketing ohne irgendeine Form der Marketing-Automatisierung betreiben. Der Grund, warum ich das glaube, ist ziemlich einfach. Wenn Sie riesige Geldsummen ausgeben, um großartige Inhalte zu erstellen, und dann kommen die Leute und konsumieren diese Inhalte, aber dann gehen sie ihren fröhlichen Weg, um nie wieder etwas zu hören, dann haben Sie dieses sehr hart verdiente Engagement verschwendet, und All diese Investitionen in Ihre Content-Produktion haben nichts für Ihr Endergebnis gebracht. Sicher, wir können in eine Debatte über Markenbekanntheit geraten, und obwohl es sehr schwer zu messen ist, ist Branding natürlich immer nützlich. Aber viel Glück damit. Ich werde an jedem Tag der Woche Marketing-qualifizierte Leads für Markenimpressionen im realen Leben übernehmen.

Travis: Außerdem ist es schwierig, großartige Inhalte zu erstellen. Wenn Sie das schwere Heben tun, um großartige Inhalte zu erstellen, aber keine Chance geben, etwas für Sie zu tun, worum geht es dann? Wir müssen unbedingt wertvolle Inhalte für unser Publikum bereitstellen, aber wir müssen mit unseren Inhalten mehr tun, als nur die Aufmerksamkeit unseres Publikums für einige Momente zu erregen. Wir benötigen unsere Inhalte tatsächlich, um die Nadel auf unserer Marketing-Agenda zu bewegen, unabhängig davon, ob dies Marketing-qualifizierte Leads generiert oder den Lebenszeitwert unseres bestehenden Kundenstamms verlängert. Bevor wir zum Rest der Präsentation kommen, wollte ich dieses Haus mit einer kurzen Metapher fahren.

Travis: Marketing-Automatisierung bewaffnet Ihre Inhalte. Wenn Sie keine Marketingautomatisierung durchführen, ist Ihre Content-Marketing-Strategie hauchdünn. Sehen Sie sich an, wie Sie Ihre Content-Angebote, Ihre White Papers, Ihre Anleitungen, Ihre Branchenberichte, Ihre technischen Bewertungen, Ihre Fallstudien und Ihre hochwertigen Content-Angebote verteilen. Gibst du dieses Zeug wirklich kostenlos weg? Es sitzt nur dort auf Ihrer Website, und jeder anonyme Besucher, der vorbeischaut, kann es einfach kostenlos herunterladen, ohne ein Download-Formular auszufüllen? Sie können diese auch ausdrucken, Papierflieger herstellen und sie von einer Klippe werfen. Die Alternative besteht natürlich darin, das Marketing-Automatisierungs-Arsenal zum Laufen zu bringen.

Travis: Wenn Sie bereits die harte Arbeit geleistet haben, um diesen erstaunlichen Inhalt zu erstellen, sind Sie auf halbem Weg. Jetzt ist es Zeit, Ihre Inhalte zu bewaffnen. Erstellen Sie Inhalte, die die Probleme Ihrer potenziellen Kunden lösen. Entwickeln Sie intelligente Strategien, die diese potenziellen Kunden zu Ihren Inhalten führen. Lassen Sie sie diese Download-Formulare ausfüllen. oder registrieren Sie sich für Testversionen, Demos oder abonnieren Sie Ihr Markenmarketing auf andere Weise. und dann pflegen, pflegen, pflegen diese Welpen zur Bekehrung. Dafür ist Inhalt da. Auf diese Weise bringen Sie Ihre Inhalte dazu, tatsächlich etwas zu tun.

Travis: Okay. Hier ist das Problem. Angenommen, Sie haben bereits großartige Inhalte erstellt, aber jetzt stellen Sie fest, dass die Leistung nachlässt. Du wärst nicht allein. In den letzten Jahren haben wir in der Content-Marketing-Community immer mehr von diesem Gespräch über das Problem der Erschöpfung von Inhalten gehört. Jetzt, da alle so viel Inhalt produzieren, werden unsere Zuschauer mit Nachrichten bombardiert, so bombardiert, dass sie begonnen haben, uns auszuschalten.

Travis: Es gibt viele Beweise für dieses Problem. Ende letzten Jahres veröffentlichte Beckon eine umfassende Studie zu Marketingtrends und stellte fest, dass ein kleiner Teil des Inhalts, den Marken produzieren, in diesem Fall nur 5%, den Löwenanteil für über 90% des Publikumsinteresses ausmacht. Für die meisten kleinen und mittleren B2B-Unternehmen könnte die Produktion von 20 Inhalten ein ganzes Jahr Arbeit bedeuten. Wenn wir diese Statistiken anwenden, sprechen wir nur von 1 dieser 20 Inhalte, die ein sinnvolles Engagement hervorrufen. Im Oktober letzten Jahres veröffentlichte ein anderes Unternehmen namens Trackmaven einen Bericht, in dem festgestellt wurde, dass in den letzten fünf Jahren die Blog-Ausgabe dramatisch gestiegen ist. In den letzten fünf Jahren sind die Blog-Posts um 800% gestiegen von diesem Inhalt hält nicht Schritt. Hier zeigen sie im gleichen Zeitraum, dass die durchschnittliche Anzahl der Social Shares für Blog-Beiträge um fast 90% gesunken ist. Was nehmen wir daraus? Nun, Vermarkter stehen nicht nur unter immensem Druck, zu veröffentlichen, zu veröffentlichen, zu veröffentlichen, sondern wenn wir die Teilbarkeit als objektive Messgröße für die Qualität betrachten, ist es auch ziemlich klar, dass das ständig wachsende Volumen der produzierten Inhalte hauptsächlich Müll ist. Wenn wir diese Statistiken beiseite legen, wenn wir ehrlich sind, können wir uns sicher alle darauf beziehen, dass die meisten Dinge, die wir online sehen, nicht sehr gut sind. Es mag einige Superhelden da draußen geben, aber um ehrlich zu sein, ob wir uns beeilen, Termine einzuhalten, oder ob wir von der Arbeit abgelenkt werden, die unsere Führungskräfte für wichtiger halten als unsere Inhalte, wir sind wahrscheinlich alle schuldig, etwas veröffentlicht zu haben Das war nicht unsere beste Arbeit.

Travis: Vielleicht ist die rätselhaftere Kehrseite dieser Münze, dass wir wahrscheinlich auch alle etwas veröffentlicht haben, das wir für wirklich großartig hielten, aber aus irgendeinem Grund schien das Publikum einfach nicht zuzustimmen. Warum passiert das? Wie bei jedem anderen kulturellen Muster gibt es wahrscheinlich mehr als einen Grund, warum wir diese Veränderung sehen. Zum einen haben wir mit Content Marketing definitiv die Kluft überwunden. Nachdem fast alle seriösen Vermarkter eine Form der Content-Marketing-Strategie eingeführt haben, konkurrieren die ersten Anwender des Content-Marketings jetzt ziemlich stark mit allen anderen. Ein Grund dafür, dass wir mit unseren Inhalten eine schlechte Leistung feststellen, ist nur die schiere Zunahme des produzierten Inhaltsvolumens. Bei so viel mehr Lärm wird es immer schwieriger, sich abzuheben.

Travis: Bevor ich fortfahre, werden wir, da ich vermute, dass viele von uns Probleme haben, mit dem Wettrüsten der Inhalte Schritt zu halten, diese kurze Umfrage durchführen, um zu sehen, wie alle mit ihrem Content-Marketing umgehen. Die Frage hier ist, ob wir alle mit denselben Inhaltsformaten zu kämpfen haben oder ob es eine gleichmäßige Verteilung unserer Schmerzpunkte gibt. Wie geht ihr mit der Herausforderung um, großartige Inhalte zu erstellen? Welche Art von Inhalten ist für Ihr Unternehmen am schwierigsten zu erstellen? In diesem Fall stehen uns Blogs, Videos, E-Mail-Kampagnen, soziale Medien oder das Verfassen von Texten im Allgemeinen zur Verfügung. Wenn Sie sich eine Sekunde Zeit nehmen können, um die Umfrage zu beantworten, sehen wir uns das Ende der Präsentation an. Oh, ich denke, wir schauen uns das gerade an. Okay. Toll. Dies bestätigt definitiv unsere Erfahrung, dass Videos mit Abstand die am schwierigsten zu produzierende Art von Inhalten sind. Ich wage hier zu erraten, dass der Grund dafür wahrscheinlich in der Tatsache liegt, dass die Produktion von Videos im Gegensatz zu den meisten anderen Formen von Inhalten ein Team erfordert. Sie brauchen Leute, die verstehen, wie man verschiedene Arten von Geräten bedient, wie man Skripte erstellt und wie man Inhalte vor der Kamera liefert. Es ist nicht etwas, das isoliert gemacht werden kann.

Travis: Ich versuche noch einmal zu erklären, warum unsere Inhalte nicht mehr so ​​gut funktionieren wie früher. Ich denke, der Hauptgrund dafür, dass wir Marketinginhalte mit schlechter Leistung sehen, ist, dass die meisten Unternehmen, nachdem sie begonnen haben, die Idee zu akzeptieren, dass sie eine Content-Marketing-Präsenz benötigen, immer noch Schwierigkeiten haben, herauszufinden, wie sie die richtigen Talente für tatsächlich einsetzen können Erstellen Sie den Inhalt. In Bezug auf die Humanressourcen ist Content Marketing noch eine relativ neue Disziplin. Die Mehrheit der Leute, die plötzlich damit beauftragt wurden, diese Inhalte für ihre Unternehmen zu erstellen, sind keine wirklich ausgebildeten Inhaltsersteller. Nur weil Content plötzlich zum Standardmodell für Marketing geworden ist, bedeutet dies nicht, dass alle Vermarkter plötzlich zu Content-Erstellern wurden. Das Wissen, wie man Inhalte erstellt, war traditionell immer die Domäne von Journalisten, Schriftstellern, Filmemachern, Fotografen, Fernseh- und Radioproduzenten, Designern, Illustratoren usw. Wenn Sie darüber nachdenken, gibt es selbst unter den Menschen, die Inhalte für ihren Lebensunterhalt erstellen, immer noch ziemlich viel Mittelmäßigkeit. Werfen Sie jetzt eine Gruppe von Leuten ein, die lernen, Inhalte von Grund auf neu zu erstellen, und ehrlich gesagt, was würden wir sonst erwarten, als Inhalte mit schlechter Leistung?

Travis: Nach meiner Erfahrung gilt dies insbesondere für KMUs, bei denen die Marketingteams normalerweise klein sind oder die Budgets keine großen Dollar-Agenturen zulassen und bei denen offen gesagt viele Vermarkter in der alten Schule geschult wurden. Ein umfassenderes Problem, bei dem wir uns alle immer mehr mit digitaler Technologie auskennen - ich denke, dies erklärt auch viel von dem, was passiert. Je häufiger wir unsere Geräte verwenden, desto mehr suchen wir im Internet, desto besser können wir alle das Rauschen ausschalten und die genauen Informationen ermitteln, nach denen wir suchen. Kognitionspsychologen haben tatsächlich einen Begriff für dieses Phänomen. Sie nennen es selektive Aufmerksamkeit. Das Grundverständnis ist ziemlich einfach. Wir wissen, dass unsere Aufmerksamkeit eine begrenzte Ressource ist, deshalb setzen wir sie natürlich so klug wie möglich ein. Für mich ist dies eine wichtige Erkenntnis für Content-Vermarkter. Was ich aus dieser Weisheit nehme, ist, mich vor allem als Content-Vermarkter immer daran zu erinnern, dass ich die Aufmerksamkeit meines Publikums respektieren muss. Dies bedeutet, dass wir unsere Marketingstrategie vom Disruption Marketing abwenden und unsere Energie darauf konzentrieren, Inhalte zu erstellen, auf die unsere Benutzer tatsächlich achten.

Travis: Ich habe den Begriff Inhaltsermüdung erwähnt. Die vorherrschende Erzählung über die Ermüdung von Inhalten scheint so etwas zu sagen: Die Leute werden des Content-Marketings müde. Irgendwie hat unser Publikum genug Inhalt oder noch schlimmer, die Content-Marketing-Strategie funktioniert möglicherweise nicht mehr so ​​gut wie früher. Aber ehrlich gesagt scheint mir das ein bisschen faul zu sein. Es lässt diejenigen von uns, die Inhalte aus dem Schneider machen, ein wenig zu leicht. Diese Idee, dass wir nichts dagegen tun können; Es ist unser Publikum, das mit diesem Inhalt überschwemmt wird. Sie haben es einfach satt. Eigentlich denke ich, dass dies völlig rückwärts ist. Es rahmt das Problem nicht nur falsch ein, es ist auch nicht wahr. Die von uns untersuchten Studien haben bestätigt, dass die Inhaltsleistungsraten auf breiter Front gesunken sind, aber wie zu erwarten ist, steigt der Gesamtverbrauch an Inhalten tatsächlich. Ich denke, die Lektion, die wir aus dem Gespräch über Inhaltsermüdung ziehen sollten, ist ziemlich klar. Das Problem betrifft nicht das Publikum; Im Gegenteil, für uns als professionelle Inhaltshersteller ist es wichtig zu erkennen, dass der Grund, warum Menschen unsere Inhalte nicht konsumieren, hauptsächlich in der Tatsache liegt, dass wir schlechte Inhalte produzieren. Anstatt den Opfern hier die Schuld zu geben, sollten wir herausfinden, wie wir bessere Inhalte erstellen können.

Travis: Warum ist irgendetwas davon wichtig? Was ist, wenn Unternehmen Inhalte mit schlechter Leistung produzieren? Schließlich ist keiner von uns in der New York Times; Keiner von uns ist CNN. Ist das nicht so, wie es sein wird? Nun, ich kenne nicht alle anderen da draußen, aber ich mache Karriere, indem ich Inhalte mache. In erster Linie möchte ich aus Gründen der beruflichen Integrität bessere Inhalte erstellen. Ich denke, es ist wichtig, Standards zu haben, aber das ist natürlich auch wichtig, weil Unternehmen jetzt einen Großteil ihrer Ressourcen für das Content-Marketing einsetzen. Diese Ressourcen könnten für andere Zwecke verwendet werden, beispielsweise für die Herstellung besserer Produkte und Dienstleistungen. Seien wir ehrlich: Egal wie viel Weltklasse-Inhalt wir machen, es braucht viel Wind, um Truthähne zum Fliegen zu bringen. Dies ist vor allem deshalb wichtig, weil, wie Seth Godin bereits 2008 zu Joe Pulizzi sagte, als Content Marketing gerade als Kerndisziplin des Marketings auf den Markt kam, „Content Marketing alles Marketing ist, das noch übrig ist.“ Dies bedeutet, dass Unternehmen, solange wir über das Internet verfügen, Inhalte produzieren müssen, um Marketing zu betreiben. Im Moment ist es hauptsächlich digitales Marketing auf Websites und in sozialen Medien, aber irgendwann wird es sich um exotisches Virtual-Reality-Augmented-Reality-Marketing oder personalisiertes Display-Marketing im Geschäft, Internet-of-Things-Marketing usw. handeln. Der Punkt ist, ob wir es mögen oder nicht, wir werden nie wieder in einer Welt leben, die nicht vollständig von digitaler Kommunikation dominiert wird. Welche andere Wahl haben wir als Vermarkter, als Inhalte besser zu machen?

Travis: Die Frage ist also: Wie gehen wir mit dem Problem der schlechten Leistung von Inhalten um? Welche tatsächlichen Prozesse können wir implementieren, um bessere Inhalte zu erstellen? Wie Sie vielleicht erraten haben, mein offensichtlicher Vorschlag… wie bei allem anderen, das ein hohes Maß an Können und Erfahrung erfordert… wenn Sie es sich leisten können, finden und beauftragen Sie einen Fachmann. Täglich erstellen und veröffentlichen talentierte Kreative wirklich großartige Inhalte, die Aufmerksamkeit erregen und den öffentlichen Diskurs auf die eine oder andere Weise verändern. Aber abgesehen davon, dass Sie nur ausgehen und außergewöhnliche Talente einstellen, gibt es viele verschiedene Prozesse, die gelernt und eingesetzt werden können, um bessere Inhalte zu erstellen. Was ich im Rest der Präsentation tun möchte, ist, einige der einfacheren Prozesse durchzugehen, die wir verwenden, um unsere inhaltlichen Entscheidungen zu treffen.

Travis: Das Wichtigste zuerst. Wenn wir bessere Inhalte erstellen wollen und uns fragen, welche Art von Inhalten wir erstellen sollen, müssen wir uns zunächst fragen: "Okay, wer wird diese Inhalte konsumieren?" Sie haben eine Zielgruppe, aber wie gut verstehen Sie sie? Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie einen Persona-Workshop durchführen und einige Archetypmodelle erstellen, die die Personen in Ihrer Zielgruppe beschreiben. Eine einfache Version dieses Prozesses besteht darin, alle, die den Kunden in einem Raum verstehen, zusammenzubringen und ein tiefes Gespräch über Ihre Personas zu führen. Es ist hilfreich, alle auf die gleiche Seite zu bringen, wenn Sie mit der Entwicklung von Personenprofilen beginnen können, die denen ähneln, die ich hier auf dem Bildschirm zeige. Nehmen Sie dann diese Personas und beginnen Sie mit einigen Standardübungen. Wenn Sie noch keinen gemacht haben, empfehle ich dringend, einen Wertversprechen-Canvas zu erstellen. Hier können Sie beginnen, die Schmerzen und Gewinne Ihrer Personas mit Ihren Produkten zu verbinden. Es liegt tatsächlich in den Zusammenhängen zwischen Schmerzen und Gewinnen und dem Wertversprechen, dass Sie Ihre Kernbotschaft finden werden. Eine weitere nützliche Übung besteht darin, für jede Person eine User Story zu erstellen, um die Customer Journey genau zu beschreiben und sinnvoll zu erkunden. Sie müssen diese Hausaufgaben wirklich machen, bevor Sie Inhalte erstellen können.

Travis: Wenn Sie eine Vorstellung davon haben, wer Ihr Publikum ist, gehen Sie raus und finden Sie sie, damit Sie herausfinden können, welche Art von Inhalten sie interessieren. Social Media ist eines der leistungsstärksten Tools, die Marketingfachleuten zur Verfügung stehen, nicht nur, weil es uns ermöglicht, ein Publikum aufzubauen und unsere Inhalte zu verbreiten, sondern auch, weil es uns ermöglicht, unsere Interessenten und Kunden „in freier Wildbahn“ ruhig zu untersuchen. Wenn wir unsere potenziellen Kunden und Kunden in den sozialen Medien genau untersuchen, zeigen sie, was ihnen wichtig ist, wem sie vertrauen und welche Art von Inhalten sie konsumieren.

Travis: Eine der einfachsten Möglichkeiten, diesen Prozess in Gang zu setzen, besteht darin, sich Ihre eigenen Social-Media-Analysen anzusehen. Inzwischen haben Sie vermutlich eine Art von Social-Media-Kanälen eingerichtet, Sie haben begonnen, ein Publikum aufzubauen, und Sie haben begonnen, Inhalte zu teilen. Hoffentlich teilen Sie interessante Inhalte, die von Influencern und Publishern erstellt wurden, die in Ihrer Domain respektiert werden. Aber haben Sie sich tatsächlich die Zeit genommen, um zu sehen, welche Arten von Inhalten am meisten Resonanz finden? Wenn Sie Ihre Dashboards für Social Media-Metriken wie dieses in Twitter Analytics aufrufen, können Sie sich ein Bild davon machen, auf welche Art von Inhalten Ihre sozialen Zielgruppen am meisten antworten, und einige Fragen beantworten. Welcher Inhalt wird am meisten engagiert? Wer macht das Engagement? Posten Sie zum richtigen Zeitpunkt? Posten Sie mit der richtigen Häufigkeit?

Travis: Wenn Sie sie noch nicht haben, erstellen Sie als Nächstes Listen Ihrer bestehenden Kunden und Listen Ihrer potenziellen Kunden und Branchenführer, Influencer, Partner und Wettbewerber. Sobald Sie diese Listen erstellt haben, beginnen Sie mit dem Mining der Social Media-Daten, um aussagekräftige Erkenntnisse und Muster zu erhalten. Zu diesem Zweck ist es natürlich hilfreich, über einige Social-Media-Analysetools zu verfügen. Einige meiner Favoriten sind hier, Followerwonk, Buzzsumo, SocialRank und Electoral, aber es gibt buchstäblich Hunderte von Social-Media-Tools, die Sie verwenden können. Ich empfehle Ihnen, die zu finden, die Ihnen gefallen, und dann Ihre Daten nach aussagekräftigen Erkenntnissen zu durchsuchen. Wieder Fragen, die Sie hier stellen sollten: Gibt es Verbindungen zwischen Listenmitgliedern? Folgen oder lesen sie dieselben Influencer und Veröffentlichungen? Welche Themen werden diskutiert? Wie gut funktioniert all dieser Inhalt? Und wie geht es Ihren Konkurrenten und wer folgt Ihren Konkurrenten?

Travis: Dies ist eine App namens Mentionmapp, und dies ist die Mentionmapp für den Twitter-Account von Symbolscape. Ich denke, dies ist ein nützliches Tool, da es eine visuelle Karte des Twitter-Fußabdrucks eines Benutzers erstellt. Einige Informationen, die Sie sofort aus dieser Karte entnehmen können, sind, dass Symbolscape wahrscheinlich an Content-Marketing, Lead-Generierung und Marketing-Technologie interessiert ist. Sie können diese Informationen sammeln, weil wir Content-Vermarktern folgen und mit diesen Hashtags twittern: #leadgeneration und #contentmarketing. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Symbolscape in Ihrer Zielgruppe ist. Da Sie den sozialen Fußabdruck von Symbolscape untersuchen, stöbern Sie herum und stellen fest, dass viele der Personen, denen wir folgen, auch einem Verlag namens Martec Adviser folgen. Also gehst du zu Buzzsumo; Sie führen eine Suche nach Martec Adviser und Marketing Automation durch. und Sie finden, dass es einen heißen Blog über SharpSpring gibt, der mit Shutterstock zusammenarbeitet. Da Sie daraus schließen, dass Symbolscape Martec Adviser mag, ist es wahrscheinlich auch ein fairer Schluss, dass die Leute bei Symbolscape an diesem Inhalt interessiert sein könnten. Stellen Sie sicher, dass Sie diesen Link kopieren und zu Ihrer Liste der relevanten Inhalte hinzufügen.

Travis: Okay, also hast du angefangen, Inhalte zu finden. Dies ist jetzt ein entscheidender Moment auf dem Weg zu besseren Inhalten. Nachdem Sie die Art von Inhalten entdeckt haben, die Ihr Publikum ansprechen, haben Sie einige Optionen. Wenn Sie wie die meisten Vermarkter sind, haben Sie viele Aufgaben zu erledigen. Während Sie nachforschen und anfangen, all diese großartigen Inhalte zu finden, fragen Sie sich auch, wo Sie die Zeit oder das Talent finden, um einen ähnlichen Artikel zu verfassen. Schließlich haben Sie keine Journalisten im Personal, und die Zeit vergeht. Es ist verlockend, einfach aufgeben zu wollen. Wenn Sie nun die Zeit, das Talent und die Ressourcen haben, um täglich Meisterwerke zu veröffentlichen, sollten Sie dies natürlich tun.

Travis: Aber wenn nicht, hat Gott deshalb die Kuration von Inhalten geschaffen. Zurück zu dem Stück, das wir gefunden haben ... Nachdem Sie diesen großartigen Prozess für die Verwendung von Social Media gelernt haben, um großartige Inhalte zu identifizieren, von denen Sie wissen, dass sie Ihrem Publikum wichtig sind, müssen Sie diesen Prozess verwenden. Wenn Sie an Martec Adviser denken, wissen Sie, dass Ihr Publikum diesen Verlag respektiert und ihm vertraut, aber es besteht auch eine gute Chance, dass es nicht jeden Tag den Inhalt dieses Verlags liest. Anstatt Probleme damit zu haben, selbst ein Meisterwerk zu schaffen, können Sie, wenn Sie Ihre Hausaufgaben gemacht haben, um die verborgenen Schätze wirklich zu entdecken, einen enormen Mehrwert schaffen, indem Sie sie mit Ihrem Publikum teilen und ihm einen Kontext geben, um zu verstehen, was dieser Inhalt im Großen und Ganzen bedeutet. Erkennen Sie, dass Sie bereits durch das Auffinden dieser relevanten Informationen den größten Teil der Arbeit erledigt haben, die Sie zur Erstellung großartiger Inhalte benötigen. Sie brauchen gerade das richtige Format.

Travis: Geben Sie den kuratierten News Digest ein. Sie können nicht nur all diese großartigen Inhalte, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen finden, teilen, sondern auch, wenn Sie ein paar weitere Artikel mit demselben Branchengewicht finden, eine wöchentliche oder monatliche Zusammenfassung der Branchennachrichten verfassen das überprüft und verlinkt auf diese wichtigen Inhaltsbeiträge, die in Ihrer Domain veröffentlicht werden. Wir stellen normalerweise fest, dass eines der Hindernisse… und wir sprechen mit unseren Kunden darüber… sie zeigen, dass der Grund, warum wir keine reguläre E-Mail-Kampagne durchführen, darin besteht, dass wir nicht genügend qualitativ hochwertige Inhalte produzieren, also wir Ich kann es nicht wirklich rechtfertigen, eine regelmäßige E-Mail an unsere Listen zu senden. Meinetwegen. Ich sage, nenne es keinen Newsletter. Nennen wir es einen News Digest. Wenn Sie die Inhalte anderer Leute kuratieren, stellen Sie Ihrem Publikum dennoch wertvolle Inhalte zur Verfügung, solange Sie einige einigermaßen tiefe Einsichten verwendet haben, um die guten Inhalte zu finden. Wertschöpfung ist viel, viel wichtiger als das Teilen eigener Inhalte.

Travis: Wenn Sie das Glück haben, SharpSpring zu verwenden, um diese News-Zusammenfassungen an Ihre Listen zu senden, können Sie auch in die Analysedaten zurückkehren, um zu sehen, welche Art von Inhalten am meisten Resonanz findet. Wir sollten nicht nur untersuchen, wie viele Öffnungen und Klicks unsere E-Mails erhalten, sondern auch untersuchen, auf welche Links geklickt wurde und wer darauf geklickt hat. Durch diese Analyse können wir überprüfen, ob der von uns kuratierte Inhalt die Marke trifft oder ob wir unsere Forschungsmethoden anpassen müssen. Wenn wir dies beharrlich tun, werden wir im Laufe der Zeit immer tiefere Einblicke in das bekommen, woran unser Publikum denkt, an welchen Problemen es arbeitet und auf welche Art von Inhalten es am meisten reagiert. Dies hilft Ihnen nicht nur dabei, bessere Inhalte zu kuratieren, sondern wenn es an der Zeit ist, Ihre nächste Runde hochwertiger Inhaltsressourcen aufzubauen, verfügen Sie über eine neue Menge verwertbarer Informationen, um eine Strategie zu entwickeln, mit der Sie diese Inhalte so viel mehr machen können Besser, Inhalte, die Wert zurückgeben und ein höheres Engagement fördern.

Travis: Ein paar Notizen, als wir fertig sind. Wenn Sie Content-Marketing betreiben, müssen Sie erkennen, dass Sie das lange Spiel spielen. Content Marketing ist keine Taktik. Es funktioniert kampagnenweise oder projektweise. Wenn Sie mit Inhalten erfolgreich sein wollen, müssen Sie sich wirklich dazu verpflichten, Inhalte zu einer Kerngeschäftsinitiative zu machen. Sie müssen auftauchen, hartnäckig sein und eine Weile daran arbeiten, bevor Sie eine aussagekräftige Bewertung Ihrer Leistung vornehmen können. Tatsächlich führt das Content Marketing Institute eine jährliche Studie zu wichtigen Leistungsindikatoren für Inhalte durch, und jedes Jahr scheinen sie dasselbe zu finden: Es dauert ungefähr 18 Monate, bis das Content-Marketing dauerhaft ausgeführt wird, um einige Ergebnisse zu erzielen. Der größte Fehler, den wir normalerweise sehen, ist, dass Unternehmen Content-Marketing ausprobieren, dies einige Monate lang tun, aber dann viel zu früh aufgeben.

Travis: Zuletzt, wenn es darum geht, ansprechende Inhalte zu erstellen, gibt es wahrscheinlich keine Faustregel, die wichtiger ist als diese: Sei der Bote, nicht die Botschaft. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass trotz der Tatsache, dass Sie jeden Tag den ganzen Tag über Ihre Produkte und Dienstleistungen nachdenken, die Chancen ziemlich hoch sind, dass selbst Ihre besten Kunden kaum an Ihre Marke denken. So wie niemand eine Person auf der Party mag, die nicht aufhören kann, über sich selbst zu sprechen, gilt dies auch für Ihre Markenkommunikation. Wenn Sie am Ende des Tages eine Möglichkeit haben, Ihre Inhalte auf den richtigen Weg zu bringen, wechseln Sie zu publikumsorientierten Inhalten anstelle von produktorientierten Inhalten. Dies ist ohne Zweifel das Beste, was Sie tun können, um die Qualität Ihres Content-Marketings grundlegend zu verbessern. Das schließt meine Präsentation ab. Ich denke, als nächstes werden wir einige Fragen stellen. Aber zuerst wollte ich allen viel Glück wünschen und mich bedanken, dass Sie mir heute Morgen Ihre Aufmerksamkeit mitgeteilt haben.

Bryan: Ich habe zwei Dinge, auf die ich mich bei der Präsentation konzentrieren wollte. Das erste ist, dass die Identifizierung des Publikums eine so große Komponente im Prozess der Verteilung von Inhalten ist, an die viele Leute vielleicht erst denken, nachdem sie mit dem Teilen von Inhalten begonnen haben. Wenn wir wissen, wer unser Publikum ist, was es liest, was seine Interessen sind, werden wir diese Klicks und Engagements vorantreiben. Das zweite ist, sicherzustellen, dass wir iterieren. SharpSpring ist ein kleines Unternehmen… Für diejenigen unter Ihnen, die von Anfang an bei uns waren, erinnern Sie sich vielleicht an unser erstes Zugunglück eines Webinars, bei dem das Internet ausging und wir es absagen mussten. Wir haben unsere Webinar-Strategie damals nicht abgesagt. Wir haben uns das Feedback angesehen und sichergestellt, dass der Inhalt… nicht nur der Inhalt, den wir verteilen, sondern auch die Infrastruktur des Verteilungsmodells… funktioniert, relativ ist. Wenn Sie Inhalte erstellt haben und diese nicht funktioniert haben und Sie der Meinung sind, dass sie nichts für Sie sind, sollten wir sie erneut besuchen und ein Gespräch darüber führen. Ich denke, Content Marketing ist aus meiner Sicht, wenn wir diesen Dreh- und Angelpunkt für den Verkauf auf Bildungsbasis fortsetzen, je mehr Inhalte wir dort veröffentlichen, desto besser haben wir die Kontrolle darüber, eine Vision zu entwickeln und diese Alleinstellungsmerkmale für unsere Verbraucher zu entwickeln Ich möchte zu uns als Unternehmen Ja sagen. Ich habe viel länger darüber gesprochen, als ich erwartet hatte.

Bryan: Lassen Sie uns jetzt in den Q & A-Teil springen. Die erste ist eine SharpSpring-Frage: Wie kann SharpSpring uns bei der Analyse Ihrer Inhaltsleistung helfen? Tonnenweise Möglichkeiten. Ein Teil des Tools, das die Leute verwenden müssen, ist das Media Center. Wenn Sie nicht vertraut sind, ist Media Center ein Teil von SharpSpring, wo Sie diese nachverfolgbaren Asset-Links für Dinge wie PDFs oder Links zu Ihren sozialen Websites, Videos oder allem, was Sie möchten, erstellen können. Wir verwenden sie auf unserer Website so, dass wir sie in unserer Marketing-Kopie verteilen und sehen, welche Leads auf was klicken. In dem Tool, das Sie im Media Center sehen werden ... und ich werde mich mit Mike in Verbindung setzen und einen Screenshot davon in der E-Mail senden, die nach dem Webinar gesendet wird ... Sie werden sehen, wer sich welche Inhalte angesehen hat , ob es sich um bekannte Leads handelt, ob es sich um anonyme Leads handelt und basierend auf dem konsumierten Inhalt, können Sie dies jetzt in Ihrer Strategie verwenden. Wenn wir darüber sprechen, dies auf die nächste Stufe zu heben, können Sie die Automatisierung basierend auf den angezeigten Inhalten auslösen. Wenn sich jemand einen heißen Inhalt ansieht, den wir verteilen, erhalten wir Benachrichtigungen, die an unsere bekannten Verkaufsteams oder das Marketingteam oder an dieses Geschäftsentwicklungsteam gesendet werden. Dadurch kann die umsetzbare Person auf unserer Seite effektiv erkennen, welche Inhalte jemand angesehen hat. Dann können sie natürlich auf dieses Gespräch zurückgreifen und sicherstellen, dass sie mit diesem Hinweis über die richtigen Dinge sprechen. Auch Inhaltsfehler sind eine Sache. Manchmal machen wir Inhalte, von denen wir glauben, dass sie funktionieren, und das tut es nicht. Wenn Sie diese als nachverfolgbare Links in SharpSpring erstellen, können Sie sehen, welche Inhalte nicht konvertiert werden. Von dort aus analysieren wir es und sehen, was funktioniert und was nicht. Wir iterieren und verbessern es.

Bryan: Der nächste, der hereinkam ... Oh, dieser ist für dich, Travis, und einer, den ich dich eigentlich auch fragen wollte. Was waren diese Produkte für die Inhaltsforschung noch einmal? Wir haben Buzzsumo gesehen, aber wir suchen ... nur die anderen drei, die Sie auf der Folie hatten, wenn es Ihnen nichts ausmacht, sie zu erwähnen.

Travis: Sicher. Ja. Ich habe über Buzzsumo gesprochen. Followerwonk ist ein Produkt, das von moz.com herausgebracht wird. Rand Fishkin ist wahrscheinlich einer der Influencer, die ich im Bereich SEO-Content-Marketing am meisten respektiere. Der andere ist Wahl. Electoral ist nützlich, um Listen innerhalb von Twitter zu erstellen und Listen innerhalb von Twitter zu finden. Ich gehe zurück und versuche mich zu erinnern, was das letzte war, das ich dort aufgestellt habe. Oh, SocialRank, denke ich, ist ein anderer. SocialRank ist wahrscheinlich das mächtigste Tool, das ich gesehen habe, um herauszufinden, wer Ihre wertvollsten Twitter-Fans sind. Außerdem können Sie das Tool verwenden, um die Twitter-Follower Ihrer Konkurrenten oder die Twitter-Follower Ihrer Influencer zu untersuchen. Es gibt Ihnen wirklich ein starkes Gefühl für die Vernetzung der sozialen Profile oder die Medienkonsumgewohnheiten von Menschen auf Twitter.

Bryan: Wir können uns notieren, welche vier Sie in den Folge-E-Mails erwähnt haben. Wir werden nur Links zu diesen Unternehmen bereitstellen, um sie zu versenden. Der nächste, über den wir kommen ... können wir darüber sprechen ... Was waren nach Ihrer eigenen Erfahrung mit den von Ihnen erstellten Inhalten einige Beispiele für aufregende Inhalte, die Sie für Sie gefunden haben?

Travis: Nun, ganz oben, da wir gerade über Marketing-Automatisierung sprechen, ist das Inhaltsformat, das am besten zu funktionieren scheint, Video. Es gibt alle Arten von Studien, und ich sehe dies in unserer Erfahrung. Wenn Sie ein Vidcap einfügen, bei dem es sich im Grunde um einen Screenshot eines Videos mit einer Wiedergabetaste handelt, und wenn Sie diese Art von Bild in eine E-Mail aufnehmen, erhöhen Sie Ihre Klickraten um ... Sie werden Verdoppeln Sie Ihre Klickraten im Vergleich zu Ihren Standard-E-Mail-Kampagnen. Wie wir in der Umfrage gesehen haben, ist Video wahrscheinlich das am schwierigsten zu erstellende Inhaltsformat, aber es ist auch am einfachsten zu konsumieren und sorgt für das höchste Engagement.

Bryan: Es ist auch einfach zu verteilen, weil Sie es auf all Ihren sozialen Kanälen und auf Ihrer Website veröffentlichen können. Wie Sie sagten, wenn Sie dieses Bild mit der Wiedergabetaste in die E-Mail einfügen, wenn sie darauf klicken, gehen sie zu Ihrer Site. Mit der SharpSpring-E-Mail wird dann die Nachverfolgung eingerichtet, sodass wir alle diese Verhaltensinformationen haben, die wir auf diesem Lead verfolgen können, der jetzt in ihrem Lead-Datensatz angezeigt wird, basierend auf einem einzelnen Klick aus einer E-Mail. Ich denke, das ist ein großartiges Beispiel.

Bryan: Die nächste Frage, die wir haben: Wann hast du durch die Konversation gegangen, wie du diese Markencluster identifiziert hast, was waren die gemeinsamen Interessen, die du in deiner Forschung für dein Unternehmen gefunden hast?

Travis: Ich muss zugeben, wie viele Vermarkter, ich verbringe nicht so viel Zeit, wie ich sollte, um meine eigenen sozialen Fußabdrücke zu analysieren. Wir verbringen viel mehr Zeit damit, diese Art von Arbeit für unsere Kunden zu erledigen. Aber offensichtlich teilen wir als Content-Marketing-Unternehmen viele Gemeinsamkeiten mit Menschen, deren Hashtags wie #contentmarketing oder #videomarketing oder #leadgeneration, #demandgeneration. Eines der Hashtags, die wir am häufigsten verwenden, und eines der Inhaltsformate, auf die wir uns stark konzentrieren, sind Markeninhalte. Wir versuchen, unsere Kunden davon zu überzeugen, dass es eine große Herausforderung ist, qualitativ hochwertige Markeninhalte zu produzieren. Markeninhalte sind jedoch eine weitere Möglichkeit, das Engagement zu steigern und die Vorfreude auf Ihr Publikum zu steigern.

Bryan: Wir machen dasselbe mit dem Marken- oder sogar Co-Branded-Content. Wir laufen davon auch, wo wir einen Integrationspartner haben, PiSync, und wir machen Co-Branded-Webinare, die zu funktionieren scheint. Dann bekommst du das Kreuz bestäubt das Publikum, dass du sprichst und neue Anhänger baue, basierend auf ihrem Interesse an diesem anderen Unternehmen, mit dem du zusammengearbeitet hast.

Travis: Fair zu sagen, Bryan, dass dieses Webinar eine Form von Co-Branded Content sein könnte.

Bryan: Ich war überrascht, dass ich das nicht einmal gesagt habe, denn genau das ist es. Das nächste, in das ich gekommen war… Ich bin ein Anwalt der Persona, also werde ich meine Antwort behalten, nachdem ich Ihre gehört habe, aber: Haben Sie irgendwelche Tools oder Vorlagen, die Sie empfehlen für… Die Persona, die Sie gezeigt haben, war erstaunlich . Ich denke, es war der "Larry" war fantastisch. Haben Sie Online-Tools oder -Ressourcen, die Sie für diesen Personenentwicklungsprozess verwenden und die Sie anderen empfehlen würden, sich an sie zu wenden und sie zu nutzen?

Travis: Eigentlich tue ich das und ich bedauere, dass ich es versäumt habe, den Namen des Unternehmens anzugeben, mit dem ich dieses bestimmte Personenprofil erstellt habe. Es ist eine Firma namens Xtensio. Ich bin nicht sicher, wie die URL lautet, aber der Markenname ist Xtensio. Es beginnt mit einem X. Es ist XTENSIO. Tatsächlich ist diese Plattform fantastisch, um solche Personenprofile zu erstellen.

Bryan: Es gibt noch ein paar andere, die wir in die E-Mail aufnehmen werden, aber wir werden auch diese hinzufügen. Zu diesem Zeitpunkt haben wir vor ungefähr sechs Monaten Personas in unserer Anwendung veröffentlicht. Es gibt ein gutes Framework in SharpSpring für ... Es gibt tatsächlich ein großartiges Framework in SharpSpring zum Erstellen von Personas, aber der schwierigere Teil ist das Verpacken ... für mich musste ich zwei oder drei Bücher über das Konzept lesen, bevor ich offiziell gekauft wurde, was ich bin jetzt. Ich habe ein großartiges Buch, das ich im Follow-up empfehlen werde. Der schwierigste Teil beim Aufbau einer Persona besteht darin, das Buy-In für den Verbraucher oder Ihr Unternehmen zu erhalten. Das muss getan werden. Wir haben die Übung hier selbst durchlaufen und unsere Käuferpersönlichkeiten identifiziert. Ich denke, es hat maßgeblich dazu beigetragen, dass unser Verkaufsteam skaliert, insbesondere wenn wir neue Mitarbeiter einstellen. Eines der schwierigsten Dinge ist zu sagen: "In Ordnung" für Verkäufer oder Marketing. "Woher wissen sie, wer unser Publikum ist?" Für uns gehen sie einfach in unser Tool und verweisen auf diese Personas, sie verstehen ihren Schmerzpunkt, sie verstehen, wer sie sind, den Abschnitt, in dem Softwareunternehmen, Abschnitte der Anwendung, die sich auf sie beziehen. Ich werde noch einmal dieses Buch sowie die Ressource hinzufügen, die Travis gerade in der Folge-E-Mail erwähnt hat.

Bryan: Dann haben wir noch eine letzte Frage. Dies ist die letzte, mit der wir schließen werden. Sie haben über die Bedeutung der Marketingautomatisierung bei der Erstellung und Kuratierung von Inhalten gesprochen und ein Beispiel für die Verwendung von gated Content und das Herunterladen von Inhalten aus einem Formular gegeben. Können Sie uns nur sagen, wie Sie die Marketingautomatisierung verwenden, um Ihre Content-Erstellung und Ihren Content-Marketing-Prozess wirklich zu beschleunigen?

Travis: Sicher. Das Herunterladen des Assets ist nur der erste Schritt. Sobald Sie diese Kontaktinformationen haben und Ihren Vorsprung in Ihrem Marketing-Automatisierungssystem haben, sind die Möglichkeiten zu diesem Zeitpunkt endlos. Was Sie zu diesem Zeitpunkt mit Ihrer Marketing-Automatisierung tun möchten, ist die Einrichtung eines Pflegesystems, mit dem Sie regelmäßig Kontaktpunkte mit Ihren Leads einrichten und stets auf dem Laufenden bleiben. Es gibt ein anderes wichtiges Konzept in der Welt der kognitiven Psychologie oder der Sozialpsychologie, und dieses Konzept wird als Spiegelexpositionseffekt bezeichnet. Der Spiegelbelichtungseffekt beschreibt im Grunde das Phänomen, dass wir lieber an Dinge denken, die wir häufiger sehen, an Menschen, die wir häufiger sehen, oder an Marken, die wir häufiger sehen. Wenn Sie jemanden in die Tür bekommen können und Ihre Kontaktinformationen haben und jetzt regelmäßig mit ihm kommunizieren, betreten Sie sein Universum und Ihre Marke wird viel, viel mehr ... Sie gehen Um Ihre Marke umso günstiger zu sehen, je mehr Sie mit ihnen kommunizieren, setzen Sie ihnen natürlich wertvolle Mitteilungen zur Verfügung. Ich denke, das ist wahrscheinlich der beste Anwendungsfall für die Marketingautomatisierung, wenn Sie Ihre Leads pflegen.

Bryan: Das ist genau richtig. Der Inhalt kann in verschiedenen Phasen der Käuferreise wiederverwendet werden. Wir haben Bewusstsein, Rücksichtnahme, Entscheidung. Einige Inhalte eignen sich hervorragend, um jemanden zum Klicken zu bewegen, aber der schöne Teil unserer Inhaltsstrategie besteht darin, dass wir, sobald wir ein Asset erstellt haben und es gut ist, unsere Markenidentität erfasst und die Leute es mögen und es konsumieren möchten, nicht Geh weg. Wir haben das auf Dauer. Wir haben letztes Jahr einen Blog-Artikel geschrieben, HubSpot Loves SharpSpring, eine Art Aprilscherz… Oh, nein, es war vor zwei Jahren. Es hat Spaß gemacht. Wir haben auch einen Aprilscherz gemacht, bei dem wir unseren Namen geändert haben und gesagt haben, wir würden den Preis erhöhen, was wir nicht getan haben. Aber wir haben dieses Jahr wirklich wieder einen Aprilscherz geschickt, und es war vernünftiger Inhalt. Wenn jemand, der letztes Jahr nichts über uns wusste, nicht telefonieren wollte, als wir anriefen, weil er keine Ahnung hatte, wer SharpSpring ist, kann er immer noch den Inhalt sehen, den wir vor über 12 Monaten erstellt haben das führt dazu, wenn sie zurückkommen. Ich bin ein gigantischer Verfechter des Ortes des Inhalts in der Bewusstseins-, Betrachtungs- und Entscheidungsphase der Reise des Käufers.

Travis: Absolut.

Bryan: Leute, das ist es für das Publikum. Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Travis, danke für eine fantastische Präsentation. Ich habe Kontaktinformationen für diese letzte Folie angezeigt. Sie senden mir gerne eine E-Mail, wenn Sie Fragen zu SharpSpring haben. Wenn ich nicht sofort auf Sie zurückkomme, verspreche ich es. Ich bin nur den ganzen Tag in vielen Meetings, aber ich werde mich natürlich bei Ihnen melden. Travis 'Informationen sind auch dort oben. Wenn Sie Travis über einige Best Practices oder nur einige Fragen zu Inhalten und zur optimalen Funktionsweise Ihres Unternehmens informieren möchten, können Sie dies gerne tun. Wie bereits erwähnt, werden wir die Aufnahme und die Folien verteilen. Es sollte entweder später heute oder spätestens morgen vormittag sein. Wieder weiß ich, dass ich es mehrmals gesagt habe: Vielen Dank für Ihre Teilnahme. Wir hoffen, Sie in der nächsten Sitzung zu sehen. Für die Partner hoffen wir, Sie diesen Freitag auf SpringBoard Live zu sehen. Travis, irgendwelche abschließenden Bemerkungen für dich? Gehen Sie voran und schließen Sie diesen.

Travis: Ja. Ich möchte nur noch Dank sagen und auch SharpSpring. Ich liebe es.

Bryan: In Ordnung. Sehen Sie, dass wir Sie bezahlt haben, richtig?

Travis: Ja.

Bryan: Wir schicken dir den Scheck. Ihr habt einen großartigen, fantastischen Rest euren Mittwochs und einen fantastischen Rest eurer Woche.

Travis: Tschüss, Jungs.

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