Die Forschung

Auf Wiedersehen „Spray and Pray“ und Hallo 1-1 Erfahrung

Ascend2

Forschungsbasiertes Marketing

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Niemand erhält gerne Marketingbotschaften, die offensichtliche „Spray and Pray“-Kampagnen sind, die an ein Massenpublikum mit nicht personalisierten Inhalten gesendet werden, die keinen Grund für Sie bieten, sich mit dem Absender zu beschäftigen.

So wie wir alle es hassen, diese Nachrichten zu erhalten, hassen es gute Vermarkter, „Spray and Pray“-Kampagnen zu versenden. Vermarkter würden viel lieber ein 1-1-Erlebnis schaffen, als allgemeine Nachrichten an ein breites Publikum zu senden. 

Im Mittelpunkt der Bereitstellung eines 1-1-Erlebnisses stehen Daten und Personalisierung.

Betrachten Sie eine neue Studie, die von der Forschungsfirma veröffentlicht wurde Ascend2 die 364 Marketingfachleute zur Personalisierung im digitalen Marketing befragte. Hier sind drei wichtige Erkenntnisse aus dieser Studie, die die Bedeutung der Personalisierung und der Bereitstellung eines 1-1-Erlebnisses aufzeigen.  

Ergebnis Nr. 1: Der positive Einfluss der Personalisierung auf die Kampagnenleistung

Sehen Vermarkter eine merkliche Verbesserung der Gesamtleistung der Kampagne, wenn Personalisierung verwendet wird? 95 % der Befragten sagen ja, Personalisierung verbessert die Kampagnenleistung erheblich. Vermarkter erkennen die Bedeutung der Bereitstellung eines personalisierten Erlebnisses als „Must-have“, um Kunden zu binden und die Leistung zu verbessern.

DIE KAMPAGNENLEISTUNG WIRD DEUTLICH VERBESSERT, WENN PERSONALISIERUNG VERWENDET WIRD.

Ergebnis Nr. 2: Vorteile der Personalisierung

Fast die Hälfte (49 %) der befragten Marketingfachleute geben an, dass eine erhöhte Kundenbindung einer der wichtigsten Vorteile einer erfolgreichen Personalisierungsstrategie ist. Weitere bedeutende Ergebnisse einer effektiven Personalisierung sind ein verbessertes Kundenerlebnis und ein gesteigertes Engagement.

WAS SIND DIE GRÖSSTEN VORTEILE EINER ERFOLGREICHEN PERSONALISIERUNGSSTRATEGIE?

Ergebnis Nr. 3: Was ist entscheidend für den Erfolg?

Personalisierung kann, wenn sie strategisch implementiert und ausgeführt wird, Vertrauen und Loyalität bei Ihrem Publikum aufbauen. Aber was ist entscheidend für eine effektive Ausführung? Vermarkter berichten, dass das Erstellen und Bereitstellen relevanter Inhalte das wichtigste Element ist, das für die Umsetzung einer effektiven Personalisierungsstrategie erforderlich ist.

WAS SIND DIE KRITISCHSTEN ELEMENTE, DIE FÜR EINE EFFEKTIVE PERSONALISIERUNGSSTRATEGIE ERFORDERLICH SIND?

Was hält Marketer also davon ab, ein 1:1-Erlebnis zu liefern? 

Der Zustand von MarTech Der Bericht befragte 187 Marketingexperten zu Marketingtechnologie, Daten und der Bereitstellung von 1:1-Erfahrungen. Es stellt sich heraus, dass Marketer nicht begeistert sind von der Art und Weise, wie ihre Tools und Technologien ihre Personalisierungsstrategie unterstützen. 

Auf die Frage, wie gut sie mit aktuellen Marketing-Tools die folgenden Aufgaben erfüllen können, lautete die durchschnittliche Punktzahl sechs für nicht bestanden. 

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2. Veröffentlicht August 2021. N = 187 US-Marketingfachleute

Verwenden Sie Technologie, um ein 1: 1-Erlebnis zu bieten

Was ist das Geheimnis hinter der Technologie, die Ihnen dabei hilft, das 1:1-Erlebnis zu liefern, das Ihre Kunden verlangen?  

Ein entscheidender Faktor ist die Konsolidierung Ihrer Daten, Marketing- und Vertriebsaktivitäten, damit Sie einen Überblick über jeden Kunden aus einer Hand erhalten. Mit einer Single-Source-Sicht auf jeden Kunden können Sie im Vergleich zu einer allgemeinen Nachricht eine zielgerichtete und personalisierte Nachricht übermitteln.  

Intelligente E-Mail- und CRM-Marketing-Automatisierungstools ermöglichen es Ihnen, langweiligen Massen-E-Mail-Blasts ein Ende zu setzen und Zeit bei Ihrer Personalisierungsstrategie zu sparen. Verwenden Sie eine All-in-One-Lösung, um Daten zu vereinheitlichen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen für:

  • E–Mail
  • Siehe Werbung
  • Online Formulare
  • Landing Pages
  • Social Media
  • Automatisierungsworkflows

Ohne einheitliche Daten und Prozesse schwimmen Sie immer gegen den Strom, wenn es um gezielte Kampagnen und Personalisierung geht. 

Ascend2-Forschung hat das herausgefunden 83% der Marketingfachleute stimmen darin überein, dass die Konsolidierung ihrer Marketing- und Vertriebsinstrumente die Produktivität und Effizienz steigern würde.  

Stimmen Sie zu oder lehnen Sie ab: Die Konsolidierung von Tools in unseren Marketing- und Vertriebs-Tech-Stacks würde die Produktivität und Effizienz steigern.

Quelle: Der Staat von Martech. Durchgeführt von Ascend2. Veröffentlicht August 2021. N = 187 US-Marketingfachleute. Herunterladen den Bericht und schneiden Sie dieses Diagramm aus.

Der Betrieb mit einem schlanken Technologie-Stack kann Datensilos reduzieren und eine bessere End-to-End-Sichtbarkeit von Interessenten und Kunden ermöglichen, sodass Sie ein 1: 1-Erlebnis bieten können. Mehr erfahren

Über Ascend2

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Forschungsbasiertes Marketing

Ascend2 ist eine unabhängige Forschungsagentur, die Hunderte von Forschungsstudien zu Marketing- und Vertriebsthemen durchgeführt hat. Zu den Themen gehören E-Mail-Marketing, ABM, Nachfragegenerierung, datengesteuertes Marketing, Content-Marketing, Social Media, SEO, Marketingtechnologie, Kundenerfahrung, Intent-Daten, Performance-Marketing und mehr. Zu den Unternehmen, die Ascend2 mit der Durchführung unabhängiger Forschungsstudien beauftragt haben, gehören Oracle, Adobe, Dun & Bradstreet, HubSpot, RollWorks, Vidyard, Uberflip, Informatica, Stirista, Act-On, Marketo, Acronym und mehr.

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