Zusammenfassung:
Agenturen müssen schnell handeln, um ihren Kunden Ergebnisse zu liefern, und die Zusammenarbeit mit einem Startup-Unternehmen kann besonders entscheidend sein.
Incrento, eine Inbound-Marketing-Agentur mit Hauptsitz in Ecuador, arbeitete mit Wanderbus Ecuador zusammen, einem Startup in der Reise- und Freizeitbranche. Incrento nutzte seinen beschleunigten Engagementplan in Kombination mit der Marketingautomatisierungsplattform von SharpSpring, um bemerkenswerte Ergebnisse zu erzielen.
Herausforderung:
Wanderbus stand vor vielen der Herausforderungen, die für Startup-Unternehmen typisch sind: keine Webpräsenz, geringes Budget und die Notwendigkeit, sich schnell auf dem Markt zu bewegen. Darüber hinaus hatte das Startup ein kleines und unerfahrenes Team, das eine Agentur brauchte, die Marketingautomatisierung nutzen konnte, um ihnen beim Erreichen ihrer Marketingziele zu helfen. Diese Herausforderungen sind normalerweise kein Erfolgsrezept, wenn es um schnelles Umsatzwachstum für Startups geht.
Lösung:
Incrento wusste, dass sie mit Wanderbus einen anderen Ansatz wählen mussten. Schnell, effizient und agil zu sein, war entscheidend, wenn der Kunde Erfolg haben wollte. Incrento wusste auch, dass sie ihr Agenturmodell ändern mussten, wenn sie mit einem Startup zusammenarbeiteten. Wanderbus hatte ein niedrigeres Anfangsbudget, aber eine große Chance für zukünftige Einnahmen. Incrento erstellte einen Accelerated Engagement-Plan, um es ihnen zu ermöglichen, ihr Preismodell auf eine niedrigere Retainer-Gebühr umzustellen und gleichzeitig mit Wanderbus an einem Revenue-Sharing-Plan zusammenzuarbeiten.
Incento wusste sofort, dass SharpSpring die perfekte Marketing-Automatisierungsplattform für Wanderbus sein würde. Die Plattform von SharpSpring war unglaublich erschwinglich, was wichtig war, wenn man sich auf die Kostenkontrolle konzentrierte. Die Plattform war außerdem voll funktionsfähig und flexibel genug, damit Incrento Tools wie Personas, Lead-Scoring, Analysen, Lead-Pflege und Integrationen von Drittanbietern nutzen konnte.
„Der technische Support von SharpSpring ist fantastisch. Das Support-Team hilft uns durchweg unglaublich schnell und hat 100% unserer Probleme gelöst.“
– Diego Jaramillo, Incrento
Kampagnen (Campaign)
Taktik 1
Mithilfe der anpassbaren Käuferpersönlichkeiten von SharpSpring konnte Incrento die einzigartigen Kaufwege von Wanderbus identifizieren und dokumentieren, um Leads schnell und einfach zu qualifizieren.
Taktik 2
Incrento nutzte das Lead-Scoring in SharpSpring, um das Engagement, die Seitenaktivität und die Demografie der Benutzer zu verfolgen. Anschließend nutzten sie diese einzigartigen Lead-Scores, um mit potenziellen Kunden mit den richtigen Informationen am richtigen Ort und zur richtigen Zeit in Kontakt zu treten.
Taktik 3
Um potenzielle Kunden anzusprechen, entwickelte Incrento einzigartige Bildungs-E-Mails, die sich auf die Schmerzpunkte der Personas von Wanderbus konzentrierten. Sie nutzten die in SharpSpring integrierten benutzerdefinierten Käuferpersönlichkeiten und förderten potenzielle Kunden, indem sie diese E-Mails zum richtigen Zeitpunkt während der Customer Journey zustellten. Die Plattform von SharpSpring macht es einfach, Pflegekampagnen wie diese zu automatisieren, um Interessenten aufzuklären und während des gesamten Verkaufsprozesses im Gedächtnis zu bleiben.
Taktik 4
Zu verstehen, wie Marketingbotschaften und Kampagnen funktionierten, war ein entscheidender Erfolgsfaktor für Incrento. In der Lage zu sein, die Leistung zu bewerten und kontinuierlich zu optimieren, um schnell Ergebnisse zu erzielen, bedeutete, dass Incrento früher von seinem Umsatzbeteiligungsmodell profitieren konnte. Die robusten Analysen von SharpSpring ermöglichten es Incrento, förderliche E-Mail-Leistung und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren. Incrento war auch in der Lage, den Lebenszyklus jedes Leads gründlich zu verfolgen und Trigger einzurichten, um die E-Mail-Pflege zu automatisieren und Leads an den Vertrieb zu liefern, sobald sie fertig sind.
Taktik 5
Incrento nutzte die leistungsstarke Zapier-Integration von SharpSpring, um Anwendungen von Drittanbietern wie Intercom und Neverbounce zu verbinden. Dies ermöglichte es Incento, ein vernetztes Ökosystem von Plattformen aufzubauen, ohne zusätzliche zeitaufwändige und manuelle Arbeit zu leisten.
Die Ergebnisse
Incrento implementierte einen schnelllebigen, ergebnisorientierten Ansatz und nutzte die Marketing-Automatisierungsplattform von SharpSpring vollständig. Hier sind einige der wichtigsten Kennzahlen:
Key Take Away
Durch den Aufbau individueller Personas und Buyer Journeys sowie die Nutzung von E-Mail- und Lead-Analysen konnte Incento die Ergebnisse für Wanderbus beschleunigen. Während des Prozesses hatte Incrento mehrere wichtige Erkenntnisse, die zu ihrem Erfolg führten:
Analysieren Sie ständig die Leistung
Da Umsatzwachstum der Name des Spiels für Incrento war, war es unerlässlich, Marketingbemühungen schnell und häufig zu optimieren. Ihr Team analysierte wöchentlich Verkaufs- und Marketingtaktiken, um zu verstehen, was funktionierte und was nicht. Incento schreibt dieser ständigen Analyse ihre Fähigkeit zu, das Umsatzwachstum zu beeinflussen.
Liefern Sie Wert während der Reise des Käufers
Potenzielle Käufer werden während der Buyer Journey oft mit einer überwältigenden Menge an Informationen konfrontiert. Incrento war sich darüber im Klaren, dass sie Content-Marketing und E-Mail-Nurturing einsetzen mussten, um potenziellen Kunden die richtigen, wertvollen Inhalte zur richtigen Zeit zu liefern. Mithilfe der Analysen von SharpSpring konzentrierte sich Incrento auf den Aufbau eines Pflegeprogramms, das bessere Leads erzielt, die schneller abgeschlossen werden.
Konzentrieren Sie sich auf wichtige Metriken
Anstatt sich von zu vielen Datenpunkten ablenken zu lassen, identifizierte Incrento einige wichtige Leistungsindikatoren, die für sie wichtig waren. Sie verwendeten Branchen-Benchmarks zum Vergleich und konzentrierten sich auf die ständige Verbesserung der Leistung.