InJoy Global ist ein Technologie-Startup, das Programme entwickelt, die Unternehmen helfen, den Arbeitsplatz zu verändern und eine starke Unternehmenskultur aufzubauen. Vor der Verwendung von SharpSpring hatte das InJoy-Team Schwierigkeiten, 3-4-Verkaufsaufträge gleichzeitig zu verwalten, und sie sahen eine langsame und niedrige Conversion-Rate.

InJoys Verkaufsinformationen waren überall verteilt. Sie benutzten manuelle E-Mails, handschriftliche Notizen und Erinnerungen sowie Daten, die in den Köpfen des Arbeitnehmers gespeichert waren - der gefährlichste Ort. Darüber hinaus hatte das Führungsteam keine Einsicht in den Umsatz oder die Anzahl der Deals in der Pipeline, was eine genaue Prognose des Umsatzes verhinderte.

Heute ist InJoy Global mit aktiven 40 + -Verbindungen konfrontiert, die sie proaktiv durch einen fünfstufigen Verkaufsprozess vorantreiben, der vollständig von SharpSpring unterstützt wird.

InJoy Global wollte seinen Verkaufsprozess rationalisieren und automatisieren, um das Wachstum zu skalieren. InJoys Plattform wurde durch eine Reihe von speziell entwickelten Projekten für einige sehr große Firmenkunden aufgebaut. Basierend auf diesen Projekten entschied sich das Team, seine Plattform zu erweitern und eine kommerziell tragfähige Lösung für Unternehmen aller Größen zu entwickeln, nicht nur für große Unternehmen.

Mit dieser Änderung musste InJoy, anstatt eine Handvoll großer Deals abzuwickeln, seine Pipeline beträchtlich erweitern und seine Dienstleistungen für eine größere Anzahl von Kunden anbieten. Sie suchten sofort nach einer CRM-Lösung, um ihr neues Geschäftsmodell zu verwalten.

InJoy implementierte schnell eine Vielzahl von Funktionen in SharpSpring CRM, wobei die Verkaufspipeline im Mittelpunkt stand. Vor der Verwendung von SharpSpring, dem Injoy-Old-School-Vertrieb, wurde der Rolodex-Verkaufsstil ausschließlich in Gmail und Google Drive überwacht. Die Verkaufsaktivitäten wurden nicht gemessen und es gab keine visuelle Pipeline.

Sobald InJoy ihre Pipeline in Betrieb genommen hatte, erkannte das Team schnell, dass ihre neue CRM-Strategie einige konkrete, schnelle Gewinne liefern konnte. Durch die Automatisierung einiger ihrer internen Prozesse, wie Erinnerungen und Folge-E-Mails, kann das Verkaufsteam nun mehrere Kundenanfragen gleichzeitig verwalten.

Diese optimierten Bemühungen haben auch dazu beigetragen, ihren Verkaufszyklus zu maximieren und zu verkürzen. InJoy arbeitete einen Durchschnitt von vier Monaten, bevor er einen Deal abschloss. Nun schließt das Team 10-Geschäfte ab, nachdem sie im Durchschnitt eine Chance in die Pipleline eingebracht haben.

Das Startup hat mit SharpSpring nur den Zeh in das Wasser getaucht. Der Schwerpunkt von InJoy Global liegt auf den CRM-Tools, doch das Team von Microsoft konzentriert sich nun auf alle Marketing-Automatisierungsfunktionen der Plattform, um das Wachstum weiter zu skalieren.