Datenvereinigung und Datenmanagement sind der Schlüssel
Erinnert sich noch jemand an „traditionelles“ Marketing? Sicher, die Tage der Plakate und Postkarten in der Post sind definitiv nicht vorbei. Aber digital ist seit über einem Jahrzehnt das erste, was einem in den Sinn kommt, wenn man über Marketing spricht.
Digitales Marketing ist aufgrund von Daten ein solches Kraftpaket für Unternehmen. Dies fehlte, wenn es darum ging zu verstehen, wie viele Personen eine Printanzeige gesehen und Maßnahmen ergriffen haben. Wir haben jetzt einen umfassenderen Einblick in das Kundenerlebnis, was gezieltere und dynamischere Kampagnen ermöglicht.
Heutzutage kann man gutes Marketing nicht von guten Daten trennen. Eigentlich:
- Best-in-Class-Vermarkter sind 56% wahrscheinlicher um Daten- und Analyseplattformen zu nutzen
- Unternehmen, die Daten vereinheitlichen, um Strategien zu informieren, haben gesehen bis zu 60% mehr Gewinn als Unternehmen, die einfach Produkte ohne Richtung verkaufen.
Wir wissen, dass der Zugriff auf die Daten da draußen ist. Aber wie wir in einer Studie über die Bundesstaat Martech In der Branche haben es Agenturen schwer, diese Daten zu verwenden. Marketingteams benötigen eine einheitliche, ganzheitliche Sicht auf dieses Kundenerlebnis. Das kann bedeuten, a . zu verwenden Umsatzwachstumsplattform mit einem CRM und Berichtsfunktionen. Oder Wege finden, Daten aus verschiedenen Marketingtools in einem nutzbaren Dashboard zusammenzuführen.
Um herauszufinden, wie Agenturen mit der Herausforderung umgehen, haben wir uns mit . zusammengetan Ascend2, ein führendes Unternehmen im forschungsbasierten Marketing. Gemeinsam haben wir eine Gruppe von Marketingfachleuten befragt, die Agenturdienstleistungen anbieten, um besser zu verstehen, wie sie sich an den heutigen Datenfluss anpassen, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
Diese Recherche wurde mit Blick auf Sie durchgeführt! Bericht herunterladen um es in Ihre eigene Marketingstrategie einfließen zu lassen. Oder schneiden Sie die Charts aus und schreiben Sie in Ihrem Blog darüber oder posten Sie sie in den sozialen Medien. Lesen Sie weiter, um einen Überblick über einige der Highlights zu erhalten.
Herausforderungen des Datenmanagements im digitalen Marketing
Wir haben allgemein festgestellt, dass Marketingexperten in allen Branchen darin übereinstimmen, dass Daten der Schlüssel zum Marketingerfolg sind. Eine große Herausforderung besteht jedoch darin, diese Zahlen in umsetzbare Ergebnisse umzuwandeln. Durch einen Erdrutsch, 97% der Befragten waren sich einig, dass die Vereinheitlichung und ordnungsgemäße Verwaltung von Daten dazu beiträgt, strategische Ziele zu erreichen.
Die Umfrageergebnisse zeigten, dass das oberste Ziel für Marketer in Bezug auf die Datenvereinheitlichung die Verbesserung der Kundenbindung und des Kundenerlebnisses ist. Dicht gefolgt von einer besseren Abstimmung der Vertriebs- und Marketingteams. Fachleute wissen, dass alle KPIs mit der Kundenerfahrung beginnen. Möchten Sie den Umsatz steigern, die Weiterempfehlungen erhöhen und mehr hochwertige Leads gewinnen? Dann ist ein zielgerichtetes und hilfreiches Kundenerlebnis der Anfang. Und hier kommen die Daten ins Spiel.
Für einen Vermarkter beziehen sich die Zahlen weniger darauf, wie erfolgreich eine Kampagne bei der Generierung von Einnahmen war, als vielmehr darauf, wie effektiv sie Kunden davon überzeugt, eine gewünschte Aktion durchzuführen. Die Endzahlen wie Umsatz, Klicks und ausgefüllte Formulare sind Geschäftskennzahlen, die Entscheidungsträgern helfen, Fortschritte zu erkennen.
Alle anderen nuancierten Zahlen wie Interaktionen mit einem Social-Media-Beitrag, Besuche auf einer Landingpage und Klicks in einer E-Mail sind Signale für Marketer, wie Text, Bildsprache und sogar das Timing zwischen E-Mail-Versand verbessert werden können. Dies sind die wichtigsten Details, die es einem Marketingteam ermöglichen, seine Arbeit effektiv zu erledigen. Hier ist eine einheitliche Datenmanagementstrategie hilfreich. Was hält Teams also davon ab?
Kämpfe und Hindernisse
Obwohl dies ein zunehmend wichtiges Thema für Agenturen ist, waren viele bei der Datenvereinheitlichung nicht erfolgreich. Für einige ist das Datenmanagement zu einem wichtigen Thema geworden, das das Wachstum des Unternehmens tatsächlich bremst. Ohne eine Möglichkeit, die Ergebnisse zu analysieren, fällt es diesen Unternehmen schwerer, Kampagnen zu optimieren.
Bei der Entwicklung einer Strategie zur Datenkonsolidierung bestand eine der größten Herausforderungen darin, die Datenqualität zu verwalten (36 %) und vereinheitlichte Daten umsetzbar zu machen (30 %). Dies sind beides Probleme, die mit a . eingedämmt werden können Plattform für Umsatzwachstum das hat alles Funktionen eines CRM neben Schlüssel Marketing-Automatisierungs-Tools.
Auf die Frage, welche Agenturen ihre größten Herausforderungen bei einer Integrationsstrategie sahen, 40% glaubten dass die Aufrechterhaltung der Datenqualität die größte Sorge wäre. Verständlicherweise hat jedes SaaS seine eigenen Nuancen, wenn es um das Sammeln von Daten geht. Beim Wechsel auf ein neues System oder beim Übertragen von Daten besteht immer die Sorge, dass einige Elemente nicht übertragen werden. Bei der Befragung potenzieller Tools ist es wichtig, nach Datenpunkten zu fragen, die für Ihr Unternehmen von Bedeutung sind, um sicherzustellen, dass dieses Tool tatsächlich das kann, was Sie benötigen.
Die Verwaltung der Datenqualität wird einfacher, wenn alle Daten in einem CRM aus einer einzigen Quelle gespeichert sind, das als Hauptdatenträger verwendet werden kann. Dann wird die Umwandlung dieser Rohdaten in Erkenntnisse einfacher mit einem Tool, das Zahlen für verschiedene Teile einer Kampagne wie E-Mail, soziale Kontakte und Verkaufskontakte in einer einzigen Ansicht zusammenfassen kann, um umsetzbare Berichte zu erstellen.
Der richtige Partner zählt
Bei der Verwendung mehrerer Tools und Touchpoints für das Kundenmanagement wird es für Marketer im Backend wirklich unübersichtlich, alle Daten zu sortieren, zu organisieren und zu verstehen. Während Unternehmen erkennen, dass die Entwicklung einer Strategie zur Vereinheitlichung der Zahlen ein wichtiger nächster Schritt ist, halten fast 75 % dies für einen etwas oder extrem komplizierten Prozess. Das kann für ein Unternehmen sehr einschüchternd sein. Vor allem bei der Priorisierung von Verkäufen scheint es nie ganz oben auf der Liste zu stehen, das Marketing zu verlangsamen, um Daten zu organisieren.
Es ist jedoch eine wichtige Investition in das Wachstum Ihres Unternehmens, sich Zeit zu nehmen, um mit dem richtigen Tool zu rationalisieren und Strategien zu entwickeln. Schritt eins ist die Suche nach dem richtigen Partner für Ihre Bedürfnisse.
Natürlich ist es bei der Recherche nach CRM- oder Marketing-Automatisierungstools eine gute Idee, die Bedürfnisse zu priorisieren, aber auch die Wünsche sind wichtig, um sicherzustellen, dass das Tool mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. In dem Bericht haben wir die wesentlichen Elemente und die größten Herausforderungen der Vereinheitlichung von Daten miteinander abgeglichen, die uns Marketingexperten mitgeteilt haben. Ein Blick auf diese Überschneidung gibt Aufschluss darüber, wo Agenturen mit der Priorisierung von Aufgaben für die Ausführung beginnen können. Laden Sie den Bericht herunter, um einen Blick darauf zu werfen.
Key Take Away
Immer wieder (oder sollten wir Umfrage um Umfrage sagen) stellen wir fest, dass für digitale Vermarkter, die versuchen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, einiges zutrifft: Daten werden immer wichtiger Um die Arbeit erledigen zu können, hinterlassen komplexe Marketing-Stacks Berge unbrauchbarer Daten, und Vermarkter mit der Fähigkeit, Daten zu vereinheitlichen, sind in der Lage, wettbewerbsfähig zu bleiben.
87% der Befragten stimmten zu, dass die Datenvereinigung immer effektiver geworden ist, um strategische Ziele zu erreichen. Wenn Sie also nach einem Tool suchen, das ihnen hilft, dies zu erreichen, finden Sie hier die Dinge, die es ganz oben auf die Liste geschafft haben:
- 44% Benutzerfreundlichkeit und Benutzerfreundlichkeit
- 42% Integration mit bestehender Technologie
- 40% Datenvisualisierung und Berichterstellung
Bericht herunterladen um die vollständige Aufschlüsselung der Funktionen anzuzeigen, nach denen Vermarkter suchen. Die Top 3 zeigen alle wichtigen Probleme, die wir immer wieder von digitalen Teams gehört haben, die sich teamübergreifend einsetzten, die Integrität der Daten aufrechterhalten und diese Zahlen endlich in umsetzbare Ergebnisse umwandeln konnten.
Fazit
Ein einfach zu bedienendes System macht das Buy-in von anderen Abteilungen zum Kinderspiel. Niemand möchte ein neues, allzu kompliziertes Tool erlernen, während er bereits 1500 andere Aufgaben zu bewältigen hat. Benutzerfreundlichkeit und ein gutes Support-Team sollten ganz oben auf der Liste stehen.
Wenn Sie sich um die Aufrechterhaltung der Datenintegrität mit allen Tools, die Sie beibehalten möchten, sorgen müssen, müssen Sie sicherstellen, dass das neue Tool nicht nur alle Datenpunkte integriert, die Ihr Unternehmen benötigt, sondern auch durchläuft.
Das wichtigste Element bei der Suche nach einem guten Plattformpartner für Umsatzwachstum ist natürlich die Berichterstattung. Nach all dieser Arbeit zu bekommen Daten vereinheitlicht, möchten Sie sicher sein, dass es auch verwendbar ist. Stellen Sie sicher, dass die Personen, die die Daten aggregieren, analysieren und berichten, im Raum sind, um Feedback zu den erforderlichen Geschäfts-KPIs zu geben.
Sich jetzt die Zeit zu nehmen, sich auf zukünftige Ziele vorzubereiten, kann die klügste langfristige Investition sein, die Ihr Unternehmen in diesem Jahr tätigt. Holen Sie sich eine Demo um zu erfahren, wie Ihnen ein System wie SharpSpring dabei helfen kann, dorthin zu gelangen!
