UHR WEBINAR

Die 5 Säulen der Marketing Automation Erfolg

On Demand Webinar
Luftdatum:
15. März 2017

Dauer: 1 Stunden
Magee Clegg
Bryan Tobin

Gründung einer starken Stiftung für Ihre B2B Kunden mit Marketing Automation

Sie wissen, wie wichtig Ihre B2B-Kunden für Ihre Agentur sind, wenn es um Marketingautomatisierung geht. Ihr Erfolg = Ihr Erfolg. Es ist äußerst wichtig, dass diese Kunden die Plattform optimal nutzen.

SharpSpring Partner Magee Clegg of ClearTail Marketing Bietet wertvolle Einblicke in die Einrichtung Ihrer B2B-Kunden, um mit ihren Marketing-Automatisierungswerkzeugen erfolgreich zu sein. In diesem Webinar deckt Magee:

  • Wie Sie Ihren Kunden helfen, jeden Tag qualifizierte Leads zu identifizieren und zu erwerben
  • Best Practices für die Pflege und Kommunikation mit Leads
  • Tipps für die Erziehung Ihrer Kunden Vertriebsmitarbeiter auf Marketing-Automatisierung
Besondere Presenters:
Image

Magee Clegg

Geschäftsführer - ClearTail Marketing

Magee Clegg ist Geschäftsführer von ClearTail Marketing. Er hilft Unternehmen, Marketing-Automatisierungsstrategien zu implementieren, die automatisch qualifizierte Leads zu ihren Verkaufsteams liefern.

Image

Bryan Tobin

Schulung und Usability Manager - SharpSpring

Als Usability Manager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, um Benutzern dabei zu helfen, das Beste aus SharpSpring herauszuholen. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung des Support-Forums und die Erstellung von Lehr- "How to" -Videos. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung arbeitet Bryan für jeden Anwender ein beispielhaftes Erlebnis.

Jetzt ansehen

Arbeiten Sie bei einer Marketingagentur? *
janicht

Melden Sie sich für eine Live-Demo von SharpSpring? *
JaNein

Wir sind verpflichtet, Ihre Daten sicher zu halten. Datenschutzrichtlinien


Keine Zeit zu sehen Lesen Sie die vollständige Transkript hier.

Bryan: In Ordnung. Lass uns voran gehen und loslegen. Vielen Dank für das heutige Webinar. Wir werden über die fünf Säulen des Erfolgs von Marketing-Automatisierung sprechen. Also wird die heutige Session von Magee Clegg geleitet. Er ist einer der Partner von SharpSpring mit seiner Firma ClearTail. Er ist der Geschäftsführer hier drüben. Also, lasst uns schnell ein paar Hausarbeiten machen und dann gehen wir zur Präsentation.

Also zuerst, wenn Sie das erste Mal an einem unserer Webinare teilnehmen, vielen Dank. Sehr aufgeregt, Sie hier zu haben. In der Regel ist das Publikum eine Mischung aus bestehenden SharpSpring-Agenturpartnern, die nach einer neuen Perspektive suchen oder ein paar Ideen für den Einstieg in die Marketingautomatisierung haben oder vielleicht auch nur ein bisschen weiter gehen. Es gibt Leute auf dem Anruf, die SharpSpring berücksichtigen. Vielleicht haben wir mit Marketo oder Hubspot oder Act On gearbeitet ... Vergleicht einfach, was wir machen. Aber vielleicht ist Marketing-Automatisierung für Sie ganz neu. Wie auch immer, sehr aufgeregt, dich hier zu haben und wir werden viel Spaß haben.

Dann kommen die internen Marketingexperten aus der Perspektive von: "Wie nehme ich diese Ideen und setze sie für meine eigene Firma um und bekomme den Nutzen, den wir für den Zweck des heutigen Anrufs betrachten?" Und wieder, warum wir hier sind, ist die Vordenkerrolle. Wir wollen nur Ideen austauschen. So erreichen wir wirklich unsere Partner und sagen, hey. Wir haben gesehen, dass du mit SharpSpring wirklich coole Sachen gemacht hast. Wären Sie offen dafür, dies mit einem größeren Publikum zu teilen? Wir haben also auch eine Serie namens Agency Perspectives, bei der Magee natürlich mitgeholfen hat.

Also, wenn Sie diese nicht gelesen haben, bitte ich empfehlen, sie auch zu lesen. Sie sind eine gute Zusammenfassung von dem, worüber wir heute reden werden. Die Idee besteht darin, reale Geschichten und Best Practices für die Nutzung einer Marketingautomatisierungsplattform bereitzustellen, um unsere Ziele wirklich zu erreichen. Eines der großen Dinge der Hauswirtschaft ist, dass wir heute alle Teilnehmer auf der Linie stummschalten. Aber das heißt nicht, dass wir Engagement verhindern wollen. Wir haben jemanden, der vor dem Chat-Fenster ist. Also stell bitte Fragen, wenn sie auftauchen.

Wir lieben soziales Engagement, also twittern Sie uns. Sie können den Hashtag SharpTweet verwenden oder einfach @sharspring twittern. Wir würden gerne jede Art von Feedback hören. Wenn etwas passiert und du abspringen musst, ist das völlig in Ordnung. Wir nehmen dies auf und wir werden diese Folien sowie die Aufzeichnung nach dem Webinar verteilen. Jetzt, während der heutigen Sitzung, werden wir eine Umfrage haben, die am Ende kommen wird, nur um ein Feedback darüber zu bekommen, was Sie über die heutige Sitzung gedacht haben. Und wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie uns zu diesem Zeitpunkt informieren. Daher befürworte ich, diese Umfragen erneut auszufüllen.

Jetzt für die bestehenden Agenturpartner, wenn Sie nicht an SprinBboard Live teilnehmen, empfehle ich es absolut. Es ist unsere wöchentliche Schulung. Dieser ist ziemlich lustig. Es geht darum, wie Sie Ihre Inhalte am besten nutzen können, sogar die langweiligen Sachen, die wir für langweilig halten. Verwenden Sie daher das Media Center und SharpSpring, um diese verfolgbaren Asset-Links zu erstellen. Und je nachdem, wo wir diesen Content verteilen, wie eine Multichannel-Marketingstrategie oder nur verschiedene Wege, auf denen wir Inhalte verteilen. Verstehen, wie wir mehr Klicks, mehr Engagement und mehr Nutzer durch unseren Marketing- und Verkaufstrichter führen können, indem wir diesen Content nutzen.

Super cool, unbedingt teilnehmen wenn du kannst. Wenn nicht, nehmen wir diese auf und stellen sie auf unseren YouTube-Kanal. Danach haben wir ein weiteres Webinar darüber, wie Sie Kunden-Onboarding in Ihre Strategie einführen können, um Leute mit Marketing-Automatisierung zu unterstützen. Es geht also nicht darum, jemandem ein Werkzeug zu geben, sondern die Verantwortung dafür zu übernehmen, wie man dieses Werkzeug nutzt und den besten Nutzen daraus zieht. Das wird nächste Woche auf dem 23rd sein. Wenn Sie ein Partner sind und sich uns anschließen möchten, senden Sie eine E-Mail an Nicole. Sie ist unsere Event- und Marketingkoordinatorin, und sie wird Sie natürlich auch einstellen, wenn wir in der Zukunft eine solche Präsentation planen können.

Jetzt zu einer kurzen Einführungsrunde. Mein Name ist Bryan Tobin. Ich hätte wahrscheinlich das Webinar beginnen und mich vorstellen sollen. Das tut mir leid. Ich arbeite hier im Produktteam bei SharpSpring. Ich bin seit ungefähr zweieinhalb Jahren hier. Ich habe das Produkt wachsen gesehen, ich habe mit einer Reihe von Kunden gesprochen. Wenn wir nicht gesprochen haben, würde ich gerne. Und meine Aufgabe ist es wirklich, sicherzustellen, dass die App nutzbar ist, und wir entwickeln sie weiter so, dass sie für Sie alle als unsere Partner einen Mehrwert darstellen. Und dann Magee, ich werde es dir übergeben. Wenn du dich schnell selbst einordnen kannst, dann können wir rocken und rollen.

Magee: Ja, absolut. Danke, dass du mich hast, Bryan. Ich bin der Geschäftsführer von ClearTail Marketing und wir unterstützen jeden Tag Unternehmen aller Größen, hauptsächlich B2B, aber auch B2C. Und wir unterstützen sie bei der Implementierung von Marketing-Automatisierungsstrategien, die automatisch qualifizierte Leads an ihre Vertriebsteams liefern. Und das ist generell unser Hauptaugenmerk.

Bryan: Ausgezeichnet. Magee, ich glaube, ich habe dir Tastatur und Maus gegeben, aber ich denke, du solltest gut gehen. Und wenn Sie uns in die fünf Säulen des Marketings einbeziehen wollen [unverständlich 00: 04: 40], lassen Sie uns rocken und rollen.

Magee: Gut, großartig. Lass mich nur einen Blick darauf werfen. In Ordnung, großartig, ich habe die Kontrolle. Alles klar, cool. Gut. Vielen Dank, dass Sie mich heute kennengelernt haben und ich danke Ihnen allen, die heute bei uns sind. Ich weiß, dass wir heute ein paar Arten von Leuten im Publikum haben, und das ist, im Voraus, wird sich das auf B2B Marketing Automation konzentrieren und ich bringe einige Strategien und einige grundlegende Fundamente, die wir sehr gefunden haben, an den Tisch erfolgreich im Umgang mit unseren B2B-Kunden. Und diese Kunden reichen von ein paar hundert Vertriebsmitarbeitern bis hin zu vielleicht nur zwei oder drei Verkaufsrepräsentanten. Oder vielleicht ist es ein One-Man-Shop.

Aber was ich Ihnen heute zeigen werde, war für alle erfolgreich, für die wir dies umsetzen. Und es war ein sehr, sehr großartiger Prozess für uns und wir freuen uns, hier zu sein, um Ihnen zu zeigen, was wir getan haben. Bevor wir also auf alles eingehen, möchte ich nur ein paar Begegnungen durchgehen, von denen viele von euch sicher erfahren haben, dass sie sich der Marketing-Automatisierung im Allgemeinen nähern. Da gehen wir, in Ordnung.

So viele Menschen kommen zu mir, wenn sie zum ersten Mal über eine Marketing-Automatisierungsstrategie nachdenken. Ich finde im Allgemeinen ein paar häufige Gespräche, die kommen. Die meisten Leute sind sehr überwältigt, weil es so viele Plattformen gibt, aus denen man wählen kann. Und sie alle versprechen unterschiedliche Dinge und sie alle versprechen, dass sie Ihr Leben automatisieren, Ihr Marketing automatisieren, Ihre Arbeit automatisieren und es so machen, dass Sie einfach abhängen und nichts tun können. Und all diese Leads kommen rein, sie werden an jeden Vertriebsmitarbeiter verteilt, und es funktioniert einfach und ihr verdient eine Menge Geld.

Aber was ist wirklich interessant daran, das ist definitiv nicht der Fall. Ich bin mir sicher, dass dir all das bewusst ist. Es gibt also ein paar Dinge, die immer zuerst passieren. Es gibt generell eine Informationsüberflutung, die diesen Typen genau hier repräsentiert. Sie sind super gestresst. Sie haben Tonnen von Artikeln gelesen, dass sie den gesamten Kundenlebenszyklus angreifen. Und sie versprechen, dass Sie diese Jungs buchstäblich automatisch in Ihren Kundenlebenszyklus mitnehmen können. Aber wie fängt man überhaupt an? Und es gibt andere Leute, die große Träume haben und sie auch ... Vor allem, wenn Sie für eine Marketingabteilung verantwortlich sind, haben Sie wahrscheinlich die Aufgabe, eine Marketing-Automatisierungsstrategie zu implementieren.

Diese Person, die damit beauftragt wurde, hat eine Menge Sachen online gelesen und sie wollen genau das, was sie gelesen haben. Aber was sie nicht berücksichtigen, ist, dass Sie vielleicht die einzige Person in Ihrer Marketingabteilung sind. Oder vielleicht haben Sie nur ein paar Teammitglieder. Und die Leute, die da draußen jede Phase eines Kundenlebenszyklus angreifen, könnten 100-Leute in ihrer Marketingabteilung haben und deshalb können sie das tun. Ich weiß auf Amazon, dass sie buchstäblich Menschen haben, die sich um bestimmte Produkte kümmern und die gesamte Marketing-Automatisierung für dieses spezifische Produkt übernehmen.

Es ist also in den meisten Situationen für Unternehmen praktisch nicht praktikabel, und wir müssen das berücksichtigen, "mit was können wir arbeiten?" Und das ist eines der Dinge, für die ich wirklich betonen möchte, was wir heute tun können, um das zu erreichen aus dem Boden und starten Mehrwert? Jetzt sind andere Dinge B2B Marketer sind auch am besten vertraut mit Marketing-Automatisierung in den Händen von B2C Marketing. Sie denken also, dass viele dieser Strategien, die sie persönlich beim Einkaufen selbst durchleben, sich tatsächlich auf B2B beziehen. Aber das ist einfach nicht der Fall. Es ist eine ganz andere Art des Marketings und wir müssen immer darüber nachdenken.

Es ist keine gute Idee, genau das nachzubilden, was Sie beim Online-Einkauf erleben. Denn das ist eine ganz andere Art von Verkauf als das, was Sie mit B2B machen. Es ist also anders. Und die andere Sache, ob es der Geschäftsinhaber ist, der Sie damit beauftragt oder ob der Kunde, der zu Ihnen kommt, aussieht wie dieser Typ hier, sie alle wollen eine magische Lösung und sie wollen, dass Sie diesen Schmerz wegnehmen. Sie müssen liefern, was sie wollen.

Aber es ist unmöglich, diese magische Lösung so zu liefern, wie sie darüber nachdenken. Zum Beispiel haben wir den Kundenlebenszyklus. Und wie gesagt, die magische Lösung ist immer, okay, großartig. Richten Sie einfach Marketing-Automatisierung für jede Phase des Kundenlebenszyklus ein. Unsere Reichweite, unser Erwerb von Inhalten, Konversion. Den ganzen Weg, sie zu behalten, Loyalität zu schaffen und dann hoffentlich Empfehlungen zu gewinnen, die dann mehr Reichweite schaffen. Und was jedes Mal passiert, ist buchstäblich unmöglich. Sie würden Hunderte von E-Mails benötigen, das sind ... Und Sie könnten Hunderte von E-Mails für jedes Produkt für alle Stufen oder Service benötigen, und es gibt eine Menge von Dingen, die Sie anbieten.

Dies ist eine sehr gefährliche Art und Weise, sich in Bezug auf den Beginn der Marketing-Automatisierung zu positionieren. Also, was ich immer empfehle ist, klein anzufangen. Hab den großen Traum. Haben Sie die Idee, dass Sie mit der Zeit mit harter Arbeit zu einem Punkt kommen, an dem Sie jede Phase des Kundenlebenszyklus angreifen können. Aber worüber wir heute sprechen wollen, was können wir jetzt tun, um einen Vorteil aus dem zu ziehen, was ein Werkzeug wie SharpSpring zu bieten hat? Weil es eine Tonne direkt vor dem Tor gibt, die Sie tun können. Und was passiert, wenn Sie diesen fünf Säulen folgen, die wir heute besprechen werden: Wenn Sie intern damit beauftragt werden, eine Marketing-Automatisierung einzurichten, schaffen Sie [unhörbares 00: 09: 54] sofort einen Wert, der das Konzept von Marketing-Automatisierung. Und dann wirst du im Anschluss raffiniertere Schritte machen können. Aber das ist buchstäblich der Anfang und das muss vorhanden sein.

Sonst wird alles, was du danach machst, nur bröckeln und die Leute würden sagen: "Warum geben wir überhaupt Geld dafür aus?" Die andere Sache ist, dass du eine Agentur bist und gerade jemanden für Marketing-Automatisierung verkauft hast. Dann müssen Sie einen sofortigen Wert liefern und Sie müssen eine Basis haben, die ihnen das bringt, was sie sofort brauchen. Wenn Sie mit der Einrichtung komplexer Marketing-Automatisierungsstrategien beginnen, bei denen es sich um eine Reihe von Verkaufstrichtern handelt, für die sie eine Tonne Geld ausgegeben haben, um den Inhalt tatsächlich zu erstellen, und Sie haben dies nicht einmal festgelegt um eine digitale Führung zu erhalten? Dann geben sie einfach das ganze Geld für nichts aus. Sie kennen nicht einmal das Konzept davon.

Es gibt also ein paar Dinge, die dazu führen, dass Sie direkt vor dem Tor Erfolg haben, und wir gehen durch jeden von ihnen. Eine lautet: "Wie erhalten wir neue Kontakte mit dem Oberflächenwert-Tool und VisitorID?" Als Nächstes müssen wir ein System erstellen, um qualifizierte Leads sofort zu identifizieren und zu verteilen. Wir müssen innerhalb von fünf Minuten auf Leads reagieren. Dies ist insbesondere bei Business-to-Business-Unternehmen ein großes Problem. Es ist Reaktionszeit. Tatsächlich überhaupt antworten. Die Sache ist, dass es sehr schwierig ist, Leads zu engagieren, um sie in die Position des Verkaufs zu bringen. Also müssen wir eine Aufklärungskampagne durchführen, um diese Individuen zu erziehen, während wir sie für den Verkauf angreifen.

Und dann müssen wir vor allem die Teams Ihrer Kunden schulen und schulen. Oder, wenn Sie intern damit beauftragt werden, müssen Sie in der Lage sein, Ihr gesamtes Verkaufsteam zu schulen, damit sie wissen, was Sie ihnen liefern. Und wenn Sie das tun, funktioniert es wunderbar. Sie werden zum ersten Mal einen Zusammenhang zwischen den Verkaufsteams und den Marketingteams feststellen. Wo sie verstehen, "Oh mein Gott, Marketing gibt mir wirklich gute Leads. Das ist großartig."

Wenn wir das richtig aufstellen, werden Sie in guter Verfassung sein. Lass uns durchgehen. Der erste Schritt besteht darin, neue Kontakte mithilfe der VisitorID zu erfassen. Das ist buchstäblich ... Lass mich zurückgehen. Ich denke, ich habe einen übersprungen. Da gehen wir. Dies ist buchstäblich der Oberflächenwert des SharpSpring-Tools und der meisten Marketing-Automatisierungssysteme. Aber der Grund, warum es wichtig ist, ist, dass 98% der Website-Besucher nie das Telefon abholen werden, um Ihr Geschäft anzurufen. Sie werden auch nie eine Formularvorlage ausfüllen. Das bedeutet, dass nur 2-Leute aus 100 Sie kontaktieren werden.

Deshalb ist dies für B2B so wichtig. Weil Sie Leute haben, die diese Leute wirklich anrufen können und sie zur nächsten Stufe eines Verkaufs drängen. Also, wenn wir einen großen Teil dieses 98% beim Namen herausfinden und in die Hände von jemandem legen können, der Zeit hat, sie anzurufen ... Und so werde ich Ihnen zeigen, wie wir das machen. Aber bevor wir mit Namen zu ihnen kommen, gibt es ein paar Dinge, die man aus dem Tor tun kann. Der Grund dafür ist [unhörbar 00: 12: 44], weil dies einen sofortigen Wert liefert.

Wenn Sie eine Agentur sind und nur jemanden in einer Marketing-Automatisierung verkaufen oder wenn Sie das interne Team sind, das Ihren Chef davon überzeugt hat, dass Sie SharpSpring verwenden, dann müssen Sie sofort mit der Lieferung beginnen. Der einfachste Weg dazu ist der Tracking-Code. Legen Sie es auf jede Seite der Website. Stellen Sie sicher, dass diejenigen, die diese Benachrichtigungen erhalten möchten, eine tägliche Besucherbenachrichtigung erhalten. Es gibt Ihnen im Wesentlichen nur eine 24-Stundenübersicht am nächsten Tag bei 6: 00 am, die Ihnen genau sagt, wer die Website nach Firmennamen besucht hat.

Sie werden wie sein: "Oh wow. Das ist erstaunlich. "Und dann wird der nächste Schritt noch besser. Aber es ist eigentlich nur der Oberflächenwert. Das ist wirklich, wirklich großartig, aber es gibt noch mehr, was wir damit machen können. Die andere Sache, die wir auch in Verbindung mit dieser VisitorID-Benachrichtigung machen, die uns sagt, welche Firmen auf der Website waren, ist, dass wir tatsächlich einige unserer Kunden bedienen und diese Firmen anrufen, um herauszufinden, wer diese wichtigen Entscheidungsträger sind verkaufen an.

Und dann nehmen wir diese E-Mail-Adressen, wir holen sie auf ihre E-Mail-Liste, und dann fangen wir an, sie auch zu vermarkten und beginnen, sie über Ihre Marke aufzuklären, wer Sie sind, was Sie tun. Und das ist eine Sache. Aber wir haben auch Kunden, die das intern machen, weil sie das Personal dafür haben. Das ist also eine andere Sache, die Sie mit dem tun können, was unmittelbaren Wert bietet, hilft, Ihre E-Mail-Liste zu vergrößern und hilft Ihnen, herauszufinden, wer 98% ist, der keine Maßnahmen auf Ihrer Website ergreift. Und bekommt sofort den Buy-In, damit jeder weiß, dass das keine Zeitverschwendung ist. Gut.

Aber das Wichtigste beim Angriff auf 98% ist, dass wir Namen brauchen. Wir brauchen einen greifbaren Kontakt, den ich jemandem schicken kann und den sie anrufen können. Und das ist wirklich eines der wertvolleren Dinge, die wir in dieser Core Foundation liefern. Es ist die grundlegendste und einfachste Sache und es schafft einen hervorragenden Wert für B2B-Vertriebsteams. Der erste Weg ist also der einfachste. Sie haben das 2%, das Sie bereits kontaktiert. Normalerweise werden sie Formulare ausfüllen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie Formulare auf jeder Seite der Website haben.

Sie müssen in der Lage sein, Sie einfach zu kontaktieren, und sie können nicht mehrere Seiten durchgehen, um ein Kontaktformular zu finden. Legen Sie einfach ein Formular auf jede einzelne Seite der Website. Mach es ihnen leicht. Dies ist der erste Weg, auf dem Sie Einzelpersonen nach Name und E-Mail-Adresse und ihrem Gerät suchen. Im Grunde funktioniert es so, dass sie ihre E-Mail-Adresse angeben, jetzt haben wir sie verlinkt und wir wissen [unhörbar 00: 15: 00] jede Seite, die sie auf der Website besuchen. Alles, was sie mit Ihren digitalen Materialien machen. Wir protokollieren alles an einem Ort. Das sind wirklich sehr aussagekräftige Informationen, die man zusätzlich an jemanden weitergeben kann, "hey. Dieser Typ hat gerade ein Formular ausgefüllt. "Aber wir sagen auch", aber sieh dir alle Seiten an, die er angeschaut hat. Übrigens ist er vor drei Monaten hierher gekommen und hat sich auch diese Seiten angeschaut. "

Wir verbinden auch den historischen Hintergrund dieser Verfolgung, der ziemlich ordentlich ist. Aber der erfolgreichste Weg, um festzustellen, dass 98% Sie nie kontaktieren wird, sendet buchstäblich eine konsistente E-Mail-Kampagne. Sie sollten mindestens einen Monat für Ihre Kunden oder für Ihr Geschäft senden. Und Sie können eine Vielzahl von Dingen zeigen. Es kommt darauf an, wer dein Publikum ist, was dein Markt ist. Aber wir empfehlen immer, wenn Sie eine E-Mail haben können, die Leute dazu bringt, sich auf Ihre Website zu klicken, das ist der beste Weg, um Personen mit Namen zu identifizieren. Denn sobald jemand durch diese E-Mail klickt, die Sie gerade an ihn verkauft haben, haben wir begonnen, sein Gerät zu verfolgen. Wir wissen genau, wer sie sind. Wir wissen, wo sie auf der Website hingehen. Wir wissen alles, was sie in der Zukunft tun, wenn sie zurückkommen. Und wir könnten automatisch Personen in Ihrem Verkaufsteam benachrichtigen, um Maßnahmen für diese Person zu ergreifen.

Was in diesem Prozess auch wirklich wichtig ist, ist, wenn Sie beginnen, Menschen zu identifizieren, müssen wir wissen, wie aktiv sie sind. So hat SharpSpring ein großartiges Lead-Scoring-Tool, mit dem Sie jedes Element, das Sie wollen, anpassen und Ihre Leads punkten können. Aber was ich immer empfehle ist, dass wir uns auf die grundlegenden, wertvollen Aktionen konzentrieren. Was sind wertvolle Maßnahmen, wenn Menschen anfangen, mit Ihrem Marketing zu interagieren? Wenn Sie nur eine E-Mail pro Monat versenden, klicken Sie sich auf Ihrer Website an. Boom, gib ihnen 25-Punkte.

Okay. Sie füllten die Form aus und gaben ihnen weitere 25-Punkte. Sie haben dieses Whitepaper heruntergeladen und ihnen 25-Punkte gegeben. Sie gingen zu einer wertvollen Produktseite. Gib ihnen 25-Punkte. Und wir müssen nicht wissenschaftlich darüber sprechen. Wir müssen nicht wie dieser Typ sein, der auf der ersten Folie aus vollem Hals schreit. Wir müssen nur wissen, wer heiß ist und wer nicht. Und ich möchte in der Lage sein, die gesamte Datenbank nach den am höchsten bewerteten Leads zu sortieren. Und wir können Ihnen dann die Leute in Ihrem Team geben und sie können diese Personen verfolgen, die Ihre E-Mails ansehen, durch Ihre E-Mails klicken, Inhalte auf Ihrer Website herunterladen und sich mit Ihren digitalen Inhalten beschäftigen.

Und vertrauen Sie mir, das sind wirklich großartige Leute, die Sie anrufen, im Gegensatz zu der Person, die noch nie von Ihnen gehört hat. In der Tat könnte ihre Telefonnummer falsch sein und das ist in der Regel, was Vertriebsmitarbeiter regelmäßig zu tun haben. Sie rufen die ganze Zeit Kontakte zurück. Was wir jetzt in dieser Kernstiftung tun, ist, dass wir ihnen gute Kontakte geben, die wissen, wer Sie sind und auf Ihrer Website sind und tatsächlich Interesse an bestimmten Produkten und Dienstleistungen haben, die Ihr Unternehmen oder das Unternehmen Ihres Kunden anbietet .

Was auch in dieser Distribution wichtig ist, müssen Sie verstehen, okay. Wir bewerten alle diese Leads. Aber wohin gehen sie? Also eine der grundlegenden Gespräche, die ich immer vorne habe, ist, okay. Wie brichst du deine Territorien aus? Ist es geografisch? Ist es Produktlinie? Ist es ein Round Robin? Abhängig von bestimmten Kriterien? Sie müssen verstehen, wie sie diese verteilen, damit Sie diese qualifizierten Leads nehmen und sicherstellen können, dass sie in die Hände der richtigen Personen gelangen, damit sie handeln können.

Dann, sobald dies passiert, werden Sie eine Gruppe von Vertriebsmitarbeitern sehen, die tatsächlich beginnen, das Marketing zu bewerten und zu wissen, woher ihre besten Leads kommen. Und sie haben so viele Informationen, es ist ziemlich beeindruckend. Okay. Auf die nächste Folie. Gut. Die andere Sache, die in B2B ein großes Problem ist, ist die Nachlaufzeit. Harvard Business Review hat eine Studie durchgeführt, die beweist, dass ... wie wichtig die Reaktionszeit ist. Es heißt 5 Minuten ist 100 mal erfolgreicher als einen eingehenden Lead nach 30 Minuten anzurufen.

Jetzt spreche ich von jemandem, der auf deine Webseite kommt und sagt: Ich möchte etwas kaufen. Fünf Minuten ist 100-mal größer als jemand nach 30-Minuten anzurufen. Und der Grund dafür ist, dass jemand auf eine Website kommt, ein Formular ausfüllt und dann auf die nächste Website geht und das zweite Formular ausfüllt. Und schon bald haben sie zwei Verkäufer, die hinter ihnen her sind. InsideSales.com hat eine Studie durchgeführt, in der 35 zu 50% der eingehenden Leads vom ersten Anbieter, der antwortet, gekauft wird.

Also lasst uns sicherstellen, dass wir nie einen Vorsprung verlieren, weil wir zu spät zur Party kommen. Interessant an dieser InsideSales-Studie ist auch, dass sie 30% aller eingehenden Leads in den 2,000-Unternehmen, die sie in Nordamerika studierten, angegeben haben. 30% wurden nie kontaktiert. Und das ist einfach so, weil die andere Person wahrscheinlich zuerst da war. Die durchschnittliche Antwortzeit war tatsächlich 42 Stunden. Und du wirst darin sehen ... Ich habe es jetzt gerade nicht aufgelegt. Aber es gibt eine Grafik, die zeigt, wie erfolgreich die Antwortzeit ist, und ziemlich genau nach den 24-Stunden fällt sie einfach von einer Klippe. Du wirst vielleicht nie mit dieser Person in Kontakt kommen, weil sie bereits vergeben sind. Jemand ist zuerst dort angekommen.

Also lass uns einfach sicherstellen, dass wir immer zuerst da sind. Ich weiß, dass es Leute gibt, mit denen ich rede. "Oh ja. Wir reagieren sofort. "Aber in vielen Fällen haben die meisten Leute, denen ich begegne, eine durchschnittliche Reaktionszeit von 42-Stunden. Oder manchmal sogar eine oder zwei Wochen. Weil die Führung ankommt, geht es an die E-Mail eines Mannes. Er kommt zwei Tage nicht dazu, weil er auf einer Messe ist. Und dann leitet er es schließlich an den Typen weiter, der in ein paar Meetings für ein paar Tage ist. Er reist und du bist bald fünf Tage alt und er kommt endlich zu dieser Person.

Lassen Sie uns also immer sicherstellen, dass wir eine automatische Antwort vom verantwortlichen Vertriebsmitarbeiter mit ihrer E-Mail-Signatur erhalten. Und es geht so, wirklich einfach. "Hi Bob, danke fürs Nachfassen. Danke, dass Sie uns über unsere Website kontaktiert haben. Wenn Sie mich direkt direkt erreichen wollen, hier ist meine Kontaktnummer. Ich werde Ihnen in Kürze folgen. "Er bekommt das nach fünf Minuten von dem Typen, an den wir die Führung verteilt haben, und dann ganz plötzlich, Boom. Ihre Chance, zu einer anderen Website zu gehen, wurde gemildert, weil sie wissen, dass jemand dabei ist. Und sie wissen, dass sie einen Anruf von jemandem bekommen, der sich wirklich darum kümmert, ihren Bedürfnissen zu entsprechen. Und so stellen wir das immer gleich am Anfang für die Leute auf und es bringt den Ball wirklich in Schwung. Es ist nur eine einfache automatische Antwort, basierend auf den von Ihnen eingerichteten Verteilungskriterien.

Jetzt ist die andere wichtige Sache, die in diesem Kernfundament zu beachten ist, eines der Hauptprobleme bei Verkaufsteams ist, dass es so viel Zeit braucht, um tatsächlich eine Führungsposition einzunehmen. In der Tat braucht es 7 zu 13 plus Berührungen, um einen verkaufsbereiten Lead zu generieren. Dies könnte E-Mail-Berührungen sein. Sie öffnen Ihre E-Mail. Sie sprechen mit jemandem in Ihrer Firma und vielleicht erhalten sie etwas in der Post. Aber wir setzen sie Ihrer Nachricht und Ihrer Marke aus und binden sie 7 oder 13 mal oder öfter ein, um einen verkaufsbereiten Lead zu generieren. Diese Studie wurde vom Online Marketing Institute durchgeführt.

Nun, was interessant ist, ist auch, dass die durchschnittliche Anzahl der Anruferzeiten zu einem Außendienstmitarbeiter, bevor sie aufgeben ... Ich meine zu einer Führung durch einen Vertriebsmitarbeiter, bevor sie aufgeben, ist tatsächlich 1.3 mal. Es ist nicht so, dass Vertriebsmitarbeiter faul sind, sondern nur, dass sie eine Menge Zeug haben. Sie haben Angebote, die ausstehen. Sie haben hervorragende Angebote. Sie haben aktuelle Konten, denen sie folgen müssen. Sie haben eine große Liste von Kontakten, die sie nicht angerufen haben und die möglicherweise schlechte Nummern haben. Aber es gibt eine Menge Zeug, das sie machen. Und wenn sie so eine Inbound-Führung bekommen und sie nicht sofort mit ihnen in Kontakt kommen können, ist es schwierig für sie, motiviert zu werden, wenn sie einen Deal haben, der kurz vor dem Abschluss steht.

Das ist im Allgemeinen was passiert, es ist 1.3 mal. Also lassen Sie uns ihnen helfen, diese Berührungen vom Tisch zu nehmen, und können wir ein System einrichten, das sie 7 zu 13 mal berührt, um ihnen zu helfen und sie durch den Verkaufszyklus zu bewegen. Um dies zu tun, müssen wir zuerst den Verkaufsprozess Ihres Kunden verstehen. Wie interagieren sie mit diesen Menschen? Was wollen sie, dass sie es wissen? Was sind die Merkmale und Vorteile? Haben sie Zeugnisse? Verwenden sie diese anstelle von Fallstudien usw.? Sammle einfach alles Material, das du hast.

Und dann, wenn jemand [unhörbar 00: 22: 50] wird und sagt: "Ich möchte etwas kaufen." Oder wenn sie zum Beispiel eine bestimmte Produktseite besuchen, was wäre, wenn wir diese Person automatisch per E-Mail über ihr spezifisches Interesse senden könnten? Und was wir tun, ist ... In vielen Fällen nennen wir es eine heiße Lead-Burst-Kampagne. Und wir gehen einfach weiter und in B2B, für diese Art der Interaktion, machen wir normalerweise eine E-Mail eine Woche für sechs bis sieben Wochen. Und es ist im Grunde der Vertriebsmitarbeiter ruft, aber gleichzeitig senden wir eine Woche eine E-Mail, die sagt, "Hey, hier ist zusätzliche Funktionen und Vorteile", um sie zu erziehen. Hier ist ein Zeugnis. Hier ist eine Fallstudie, usw., usw.

Alles, was du hier einbauen willst, um diese Person weiterzubilden, damit du vor ihnen bleibst und ihnen zeigst, warum du [unhörbar 00: 23: 34] stehst, während dein Vertriebsmitarbeiter sie aufruft. Wirklich, wirklich hilfreich für sie. Und so, als der Typ ihn 1.3 mal anruft, bumm. Sie haben Ihre Nachricht bereits sieben bis acht Mal gesehen. Darüber hinaus erhalten sie diese monatliche E-Mail für weitere Markenbekanntheit und Anerkennung und Engagement.

Wir möchten auch wissen, dass wir, wenn wir eine solche Kampagne starten, wissen wollen ... Du möchtest [unhörbar 00: 23: 59] auf dieser Seite benachrichtigen, wenn dieser Lead tatsächlich durch diese E-Mails klickt und sich mit diesen Erfahrungsberichten befasst oder alles, was du ihnen schickst. Richten Sie also Benachrichtigungen basierend auf der Interaktion ein, und das erhöht die Produktivität erheblich.

Okay. Jetzt ist buchstäblich die größte Herausforderung, die ich bei Unternehmen in der Marketing-Automatisierung immer sehe, der Buy-In vom Team. Was ich damit meine ist, und ich weiß, dass es in manchen Fällen hochqualifizierte Vertriebsteams gibt, die sehr digital sind. Sie verwenden CRMs, sie wissen, wie man einen digitalen Vorsprung findet. Sie haben es bei ihrem letzten Job gemacht. Sie arbeiten in der Technik, etc. Aber viele Leute, mit denen ich interagiere, tatsächlich die Mehrheit der Firmen da draußen, die zuerst anfangen, in die Marketing-Automatisierung zu gelangen, haben sie Verkaufsteams, die vielleicht nicht einmal ein ausgeklügeltes CRM benutzen, oder sie ' alle verwenden verschiedene CRMs und es ist eigentlich etwas unorganisiert.

Aber nicht das ist wie der Bruchpunkt. Aber was ich versuche zu sagen ist, dass selbst wenn sie CRM verwenden, viele Vertriebsteams keine digitalen Leads erhalten haben. Sie wissen nicht einmal, was ein Lead-Score ist. Warum ist ein Vertriebsmitarbeiter, der in den letzten 30-Jahren sehr erfolgreich war, warum muss er plötzlich ins System gehen und sich ansehen, was der Lead auf einer Website anschaut? Das ist nicht wirklich sein Stil. Sie verstehen es nicht. Wenn also jemand mit Marketing-Automatisierung hereinkommt, gibt es immer diese Lücke von: "Ich verstehe es nicht wirklich und ich will nicht die Zeit verbringen, es wirklich zu verstehen, und ihr tut es nicht gut, es zu erklären es."

Dies ist einer der Hauptgründe, warum Marketing-Automatisierungsprogramme so sehr scheitern, weil Sie kein Buy-in vom Verkaufsteam haben, um die wertvollen Leads, die Sie ihnen geben, zu nutzen. Selbst wenn Sie Geld investieren, um dies zu ermöglichen, leisten Sie hervorragende Arbeit. Sie könnten jeden Tag wirklich hochqualifizierte Leads an einen Mann liefern. Aber wenn er nicht weiß, wie er es anstellen soll, rufen Sie sie an und verstehen Sie, warum diese Person eine gute Führung ist, um zu folgen, Ihr gesamtes Marketingautomatisierungsprogramm wird scheitern.

Daher beginnen wir immer mit der Schulung des Managements. Wir fangen einfach langsam an. Wir sagen nie: "Okay. Erhalten Sie alle 50-Vertriebsmitarbeiter auf dem Telefon. Lasst uns voran gehen und einfach so schnell durchkommen. "Zuerst erziehen wir von oben nach unten und stellen sicher, dass die Leiter der Organisation verstehen, warum das so ist. Weil sie deine Champions sein werden, wenn es darum geht, dies voranzutreiben. Nachdem sie auf dem Portal geschult und geschult wurden und verstehen, wie und warum diese Leads wichtig sind, richten Sie Trainings-Webinare für das Vertriebsteam ein. Mache sie häufig.

Was immer es braucht, um diese Teams auszubilden. Denn bald werden sie sich gegenseitig trainieren, vor allem weil es einen Umsatz gibt. Aber je besser sie ausgebildet sind, desto einfacher ist Ihr Leben in der Marketingabteilung oder als Agentur. Und wir öffnen auch immer die Tür für Eins-zu-eins-Sitzungen. Weil viele Leute einfach nicht zu Webinaren kommen, sind sie [unhörbar 00: 26: 55] und es wird einfach nicht passieren. So bieten wir immer eine hervorragende Kundenbetreuung. Denn am Ende des Tages, je mehr Arbeit du am Anfang des Trainings machst, desto erfolgreicher wird dein Programm und desto weniger Arbeit wirst du später im Training leisten müssen, wenn es nur ein Teil des Programms wird Unternehmenskultur, um diese Leads zu beginnen und jeder weiß, wie es geht. Aber das ist buchstäblich eines der größten Hindernisse, denen jedes Unternehmen gegenübersteht, was wir in Bezug auf uns [unhörbar 00: 27: 20] für neue B2B-Unternehmen sehen.

Gut. Und dann, sobald Sie dieses Kernfundament haben, diese fünf Säulen, die einen Großteil dieses Kundenlebenszyklus angreifen. Wo man einen Kunden erreicht und diesen Kontakt erhält. Wir konvertieren sie durch Pflegekampagnen und bleiben in ständigem Kontakt mit diesen Personen, da die Verkaufsteams sie zum Verkauf bewegen. Und dann halten wir auch die Leute fest, indem wir ihnen eine monatliche E-Mail schicken und die Loyalität weiter ausbauen. Und dann können Sie loslegen und diese Buckets gezielter angreifen und damit beginnen, Ihre automatisierten Marketingkampagnen aufzubauen und Kampagnen zu fördern.

Aber jeder von ihnen kann tausend Ideen für jede Phase des Kundenlebenszyklus denken. Aber am Ende des Tages, lassen Sie uns nur einen Schritt machen und eine Basis schaffen, damit wir Ihnen sofort einen Mehrwert bieten, Ihr Team glücklich machen und echte Ergebnisse erzielen können. Denn nur das allein, ich habe ein massives Wachstum bei Unternehmen gesehen, die einfach diese fünf Säulen, von denen wir heute sprechen, einbringen. Gut. Ich denke, das ist das Ende von Bryan. Da gehst du.

Bryan: Magee, danke, dass du uns zu diesem Punkt gebracht hast. Ich denke, ich möchte mich auf ein paar Dinge konzentrieren, über die Magee nachgedacht hat. Ich denke, dass das, was ich gesehen habe, wirklich dazu beiträgt, dass die Leute Marketing-Automatisierung an Ort und Stelle bekommen. Die erste Sache ist also, die Buy-Ins von den Stakeholdern zu bekommen. Je nachdem, welche Teile der Anwendung oder welcher Teil der Marketing-Automatisierung wichtig sind, haben Sie unterschiedliche Interessengruppen. Aber das Kaufen ist wichtig, weil es hilft, diesen Prozess zu laden. Und wenn die Leute sich dafür einsetzen, dass es funktioniert, werden sie es im schönen Teil der Marketingautomatisierungstools arbeiten lassen, dass es sehr schnell Wert zeigt.

Wenn wir zurück durch die Präsentation gehen, gibt es verschiedene Abschnitte, die über die verschiedenen Bereiche des Marketing-Trichters sprechen, die wir durchlaufen. Also diese Art von Bewusstseinsbasis. Wir sprechen also über diese Idee des Anbieters. Die erste Antwort ist diejenige, die typischerweise diesen Deal starten und mit dem Kunden kommunizieren kann. Um das Bewusstsein bewusst zu machen oder wirklich zu optimieren, nutzen wir die Kampagnenzuordnung, um zu ermitteln, welche Kampagnen Traffic generieren und Leads generieren. Die Überlegungsphase, also einmal jemand ... Wir haben den Fisch am Haken, soweit es eine Analogie geht. Wie fangen wir an, es zu taumeln?

Also diese Kampagnen, von denen Magee sprach, diese E-Mails einmal pro Woche für die Dauer der Zeit, die Sie einrichten möchten. Oder zweimal die Woche, was auch immer es sein wird. Wir werden weiterhin Bleie in unseren Trichter ziehen und sie nach unten schieben. Sobald wir diese Entscheidungsphase erreicht haben, möchten wir, dass unsere Vertriebsteams bereit sind. Also die Benachrichtigungen, die unter 5 Minuten Antwort auf das Vertriebsnetz gehen. Das ist wirklich in jeder Phase des Trichters anwendbar, aber mehr am Ende, um sicherzustellen, dass wir kapitalisieren, sobald jemand bereit ist, Ja zu sagen.

Es wird sehr schnell seinen Wert zeigen. Aber wenn wir nicht von den Interessengruppen dieses Buy-in bekommen, wird es schwieriger, einen solchen Übergang zu bekommen, weil die Leute Veränderungen einfach nicht mögen und das ist völlig verständlich. Stellen Sie also sicher, dass wir uns auf diese Bildungs- und Einkaufsperspektive konzentrieren, und das wird uns langfristig helfen. Jetzt werden wir uns für etwas Q & A-Zeug öffnen. Wenn Sie Fragen haben, die Sie gehalten haben, bitte gehen Sie weiter und fragen Sie sie zu diesem Zeitpunkt. Sie können SharpSpring-Fragen stellen. Wie funktioniert das im Tool? Oder Fragen an Magee bezüglich Strategie und vielleicht etwas mehr Perspektive.

Also haben wir einige Fragen, die hereingekommen sind, und Magee, der erste, ist für dich selbst und darüber hast du am Ende geredet, was deine Strategie für Bildung angeht. Aber haben Sie im Allgemeinen irgendeine Art von Best Practices für die Vorgehensweise, die Sie bei der Schulung eines Vertriebsteams gegenüber der Geschäftsleitung für Marketingautomatisierung anwenden, und wie können Sie daraus Nutzen ziehen?

Magee: Ja, ja. Das ist wirklich, wirklich [unhörbar 00: 30: 54] Frage. Mit dem Management gibt es also zwei Dinge, die ich immer wieder herausfinden muss, wenn ich mich ihnen zuerst annähere. Weil du auch lernen wirst, wie sie ihr Verkaufsteam weiterbilden wollen. Weil sie ihre eigenen Prozesse haben. Aber der Hauptpunkt ist, dass ich immer [unhörbar 00: 31: 12] super einfach bin, sogar mit dem Management. Denn was diese fünf Säulen auszeichnet, sind Menschen, die viel vor sich haben und nicht wirklich darüber nachdenken wollen, wie Marketing-Automatisierung funktioniert. Ich meine, deshalb bist du da.

Also, wenn Sie es wirklich einfach brechen können und einfach sagen: "Okay, das ist die Art von Informationen, die verfügbar ist. Was ist Ihrer Meinung nach wichtig, damit Ihre Leute Erfolg haben? "Einige Leute werden sagen:" Nun, alles. Geben wir ihnen vollen Zugriff. Lassen Sie uns sie in das Portal bringen und uns auf das Ganze vorbereiten. "Oder einige Leute sagen vielleicht:" Magee, ich habe wirklich nicht so viel Vertrauen in meine Leute, sich in dieses Portal einzuloggen und wirklich genau zu verstehen, wo sie sind "Lass uns für den ersten Schritt einfach nur daran denken, ihnen eine Benachrichtigung mit Kontaktinformationen zu senden. Und fangen wir einfach dort an und sehen, wie es geht.

Versuchen Sie wirklich nicht, irgendeine Agenda auf ihnen zu erzwingen. Lass sie entscheiden: "Hey, hier ist, was verfügbar ist. Mit welcher Art von Informationen möchten Sie beginnen? "Aber lassen Sie uns hier ein paar kleine Schritte unternehmen, je nachdem, wie gut Sie denken, dass Ihr Team ist und dann von dort aus expandiert. Wenn du dann zum Team kommst, machst du das Webinar und fängst sie tatsächlich an. Ich beginne immer buchstäblich mit den Grundlagen. Sie müssen wissen, wie man sich im Portal anmeldet. Fang dort an. Dann gehen Sie auf was wichtig ist. Zeige ihnen nichts anderes, das sie nicht benutzen werden. Es verschwendet nur Zeit und verwirrt sie. Bringen Sie ihnen die Schritte, die sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Andernfalls werden sie sich überwältigt fühlen und sie werden sich nicht mit dem Werkzeug beschäftigen. Gib ihnen einfach, was sie tun müssen.

Bryan: So eine Art Huckepack, das, was ich gesehen habe, funktioniert gut, wenn wir eine Menge Leute auf SharpSpring trainieren, gibt es auch einen zweigleisigen Ansatz. Also die erste ist, dass du jemanden bekommst ... Du redest mit ihnen und du gehst einfach über die Grundlagen. So etwas, was Magee so weit gesagt hat, was tun sie auf einem minimalen Level, um Wert von der Plattform zu bekommen? Und dann habe ich den nächsten Anruf geplant, vielleicht eine Woche oder eineinhalb Wochen später, wo diese Person Zeit hatte, sich auf der Plattform selbst zu erkunden.

Und ich sage den Leuten immer, sie sollen ein Google-Blatt bekommen und ihre Fragen stellen. Denn für sie zeigt das an, wo sie eigentlich mehr über die Anwendung erfahren möchten. Wenn Sie also die nächste Sitzung, wie eine Woche oder anderthalb Wochen, zwei Wochen, erneut besuchen, haben Sie eine Straßenkarte, auf der Sie beginnen, auf der Plattform zu gravitieren. Du weißt also, was sie als nächstes anfangen wollen. Also bist du wirklich nicht ... Du leitest sie irgendwie, weil du ihnen Zugriff auf das Werkzeug gegeben hast. Aber Sie lassen sich viel schneller ansprechen, je nachdem, wo Ihr Interesse liegt. Und vor allem mit den unterschiedlichen Perspektiven, was das Verkaufsteam angeht, was kümmert es sie? Wie lässt sich dadurch das Leben leichter schließen? Management, was kümmert sie? Wie berichten sie über ihre Investitionen und stellen sicher, dass sie das zurückgeben, was sie erwarten? Also diese Art von Selbsterforschung und dann Erziehung dazu. Ich fand das auch wertvoll.

Eine andere Frage an dich, Magee. Sie gingen also bei diesem Aufruf einen B2B-Ansatz ein. Gibt es in dieser B2B-Landschaft bestimmte Branchen, in denen Sie mit der Marketing-Automatisierung mehr Erfolg haben? Einige Branchen, die es einfach nicht getan hat? Was sind Ihrer Meinung nach die Branchen, die mit denen, mit denen Sie arbeiten, gut zusammengearbeitet haben?

Magee: Das ist eine großartige Frage. Ich arbeite in, es gibt wahrscheinlich 10 verschiedene Branchen, in denen ich arbeite. Aber was ich finde, ist es nicht unbedingt branchenspezifisch. Aber ich kann dir sagen, was ich denke, ist wie der Sweet Spot von einem wirklich tollen und leichten ... In Bezug auf meine Arbeit als Agentur, wie Jungs, die wirklich schnell zu kaufen sind, Jungs, die wirklich erfolgreich sind Tor. Zunächst ist es immer am besten, wenn Sie eine Organisation haben, die wie 10 zu 15-Vertriebsmitarbeitern oder weniger ist. Das ist sehr einfach an Bord. Sie sind alle in Kommunikation. Das ist großartig.

Aber was ich im Allgemeinen finde ist, je kleiner die Organisation ist, desto schneller wird es gehen. Aber wenn Sie Gruppen von 10 zu 15-Vertriebsmitarbeitern haben, die tatsächlich an einem Schreibtisch sitzen und telefonieren und ihren Computer benutzen, dann ist es sehr einfach, diese Leads zu führen, und das ist sehr einfach für sie um an den Computer zu gelangen, diese Hinweise zu erforschen und Maßnahmen zu ergreifen. Es gibt also Menschen, mit denen wir in der ganzen Welt zusammenarbeiten. Es gibt Menschen, mit denen wir in der Verpackungsindustrie arbeiten. Es gibt Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten ... ja, Händler von Geräten, Händler dieser Produkte.

Im Allgemeinen werden die erfolgreichsten Leute immer in der Lage sein ... Sie sitzen und telefonieren vom Schreibtisch aus. Und dann Jungs auf der Straße, sie sind ein bisschen sporadisch damit. Aber wenn ich auf eine Gruppe stoße, die sagt, dass sie 10 zu 15-Vertriebsmitarbeitern haben, und so verkaufen sie und es ist sehr vom Desktop aus, das ist eine wirklich gute Position in Bezug auf die Verkaufsorganisation.

Bryan: Das haben wir auch gesehen, also kann wirklich jeder ein System für sein Marketing verwenden und dann Technologie verwenden, um das irgendwie zu beschleunigen. Aber die Nische, die Sie gerade identifiziert haben, wir haben dort auch viel Erfolg gesehen. Es bedeutet nicht, dass es anderswo keinen Erfolg geben kann. Auch dies ist eine absolut allgegenwärtige Lösung, die in jedem Unternehmen implementiert werden kann. Aber wenn wir schauen, wo wir anfangen sollen, denke ich, dass das ein guter Ausgangspunkt für die Leute ist, die sich auf [unhörbar 00: 36: 25] befinden.

Magee: Ich werde nur noch eine Sache hinzufügen, Bryan. Und das ist definitiv nicht alles, mit dem ich arbeite, so wie es ist ... Buchstäblich habe ich eine Gruppe, von der ich denke, dass sie wie 270-Benutzer auf der SharpSpring-Plattform oder so ähnlich sind, und sie verwenden sie und sie funktioniert großartig. Ich würde nicht sagen, dass sie alle genauso gebildet sind wie die Gruppen, mit denen ich arbeite, nämlich 10 zu 15. Aber wir haben massive Webinare mit ihnen und sie alle springen auf, und wir stellen nur sicher, dass sie ausgebildet sind. Aber es gibt viel weniger, was du abdecken kannst, aber was du sehen wirst ist, was passiert, sind die Champions, die Jungs, die wirklich in den Organisationen aktiv sind, oder es ist [unhörbar 00: 37: 01] auf der ganzen Welt. Was Sie finden werden, ist, dass Sie anfangen werden, Champions zu sehen, die aufstehen und anfangen, diese Kerle in den größeren Gruppen zu erziehen, die auch sehr hilfreich sind.

Bryan: Der coole Teil der größeren Gruppen ist auch, dass wir zu diesem Zeitpunkt über skalierte Lösungen reden. Wenn Sie 200 plus-Benutzer haben, die sich anmelden, wenn Sie ein Problem für 200-Leute lösen, ist dies in der Tat das Äquivalent zur Lösung von 20-Problemen für ein kleines Unternehmen. Weil sie die Ressource und die Bandbreite anderswo haben, um diese Probleme zu lösen. Aber für diese Leute könnte es ... Life of the Lead [SP] einer meiner Lieblingsteile von SharpSpring sein. Die Tatsache, dass Sie aus einer Verkaufsperspektive heraus reingehen und einfach die gesamte Kommunikationshistorie über das Profil eines Leads sehen können. Und dann ist unser Ziel als Verkäufer, zu versuchen, ihre Beziehungen aufzubauen, um eine Transaktion zu verursachen.

Also, wenn wir nur die Informationen verwenden können, die auf diesem Führungsrekord organisiert sind ... Wir waren alle Gegenstand einer schlechten Verkaufskonversation, in der sie unsere Bedürfnisse, unsere Bedürfnisse, unsere Wünsche einfach nicht verstehen. Und was machen wir? Wir [unhörbar 00: 37: 55], wir sprechen nicht wieder mit dieser Person. Indem wir unserem Vertriebsteam ermöglichen, ein wenig mehr Informationen über seine Leads und Interessenten zu erhalten, können wir mehr persönliche Gespräche führen, die die Conversion erhöhen. Es hilft also dem Verbraucher, weil seine Bedürfnisse berücksichtigt werden, weil es auf eine sehr einfache Art und Weise realisiert wird, und es hilft der Organisation. Weil Sie bessere Konversationen haben, die dann diese Konvertierung vorantreiben.

Also die letzte Frage, die wir gerade haben, ist tatsächlich eine SharpSpring-Frage, nach der VisitorID und nach Namen auf Unternehmensebene. Die Frage ist also, dass sie VisitorID Setup haben, es kommt in die Tür. Aber sie sind nicht sicher, ob sie auf die richtigen Leute abzielen. Es gibt also ein paar Dinge, die ich empfehlen würde. Ich werde tatsächlich einen schicken ... Ich werde heute den Koordinator der Sitzung einen Blog senden lassen, den wir gerade über das Identifizieren von Persönlichkeiten geschrieben haben, und einige soziale Werkzeuge verwenden, mit denen wir Ihren Persona-Markt aufbauen können.

Aber im Allgemeinen würde ich für die VisitorID-Sektion empfehlen, Einstellungen in SharpSpring vorzunehmen und die Konfiguration für die Rollen und Titel festzulegen, die Sie sehen möchten. Und dann eine wichtige Seite einrichten. Wenn die Leute dann diese Seiten besuchen, können wir die Kontakte nutzen, anfangen, diese Leute zu erreichen, sie in unsere Mailingliste aufnehmen. Aber indem Sie diese Segmente innerhalb des Werkzeugs verwenden, um tatsächlich zu sagen, alles in Ordnung. Ich suche Leute im Technikraum mit einem Ingenieurstitel.

Es stellt sicher, dass die Besucher, die Sie anhand dieser anonymen VisitorID zurückbekommen, nur die Besucher sind, die Ihnen wirklich wichtig sind. Es ist wirklich, wer Ihre Verkäufer sprechen müssen. Also werde ich sicherstellen, dass wir den Blogbeitrag, den wir gerade geschrieben haben, mit einbeziehen, um einen Zielmarkt und die Altmaterialien für die heutige Sitzung zu identifizieren. Wir hatten nur eine weitere Frage. Also gib mir eine Sekunde, während ich es lese. Das ist eigentlich eine Frage für SharpSpring. Das ist also eine Frage zur HIPAA-Konformität mit SharpSpring.

SharpSpring muss also nicht HIPAA-konform sein. Wir gehören nicht zu den Tools, die in diesen Bereich fallen, da es sich bei einer Marketingautomatisierungsplattform eher um die Daten handelt, die Sie eingeben. Diese Frage betrifft also die Gesundheitsbranche und die Art der Daten. Daher gibt es bestimmte Daten, die aufgrund der HIPAA-Konformität nicht in einer Marketingautomatisierungsplattform gespeichert werden sollten. Aber soweit E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, das ist gut in der Plattform zu speichern. Aber speziell für diesen Fall, wenn Sie ...

Das war Aaron, der die Frage stellte. Wenn Sie sich an unser Support-Team wenden, können wir Ihnen eine ausführlichere Anleitung zur genauen Einhaltung der HIPAA-Konformität mit der Anwendung geben, und wir können sicherstellen, dass wir diese Antwort in Echtzeit erhalten. Am Ende haben wir noch ein paar Fragen. Danke Jungs für die Nachfrage. Also wird der letzte und dieser für dich sein, Magee. Also, was sind Ihre Tipps für die Priorisierung von Leads, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich die qualitativ hochwertigen erreichen? Ist es eine Kombination von Lead Scoring? Sind es Website-Besuche? Was ist Ihre Strategie, um sicherzustellen, dass die hochwertigen Leads berücksichtigt werden?

Magee: Also wieder, das ist eines dieser Dinge, wo Leute zu mir kommen, sie sind sehr gestresst, weil sie nicht wissen, wo sie anfangen sollen. Weil es verschiedene Stadien gibt, in denen Blei durchkommt. Und was ich damit meine, ist okay. Was, wenn sie ein aktueller Kunde sind und jetzt heiß werden? Wie [unhörbar 00: 41: 09] kamen sie durch diese Art der Interaktion und wie können wir das bewerten? Im Gegensatz zu den anderen Direktmarketing-Kampagnen, die wir bei der Erfassung von Informationen durchgeführt haben.

Aber was ich immer empfehle, wenn wir nur an diesen fünf Säulen festhalten, ist dieses Kernfundament am meisten ... Grundsätzlich geht die Hierarchie so vor sich. Offensichtlich, wenn sie kommen und eine Formularübermittlung ausfüllen, folgen Sie diesen sofort. Wenn sie von deiner E-Mail kommen, was wir finden, sind die besten Leute, die durchkommen, ... Das sind Klicks durch die E-Mail und gehen tatsächlich über diese eine Seite hinaus. Sie gehen und schauen sich detailliertere Produkt- oder Service-Seiten auf der Website an, und lassen Sie uns einige Punkte dazu sagen, damit wir Ihre Datenbank schnell sortieren und verstehen können, wer hoch bewertet.

Wenn sie Sachen zusätzlich herunterladen, exzellent. Das ist eine Art sanfte Anfrage, sie sind nur Informationen sammeln. Das ist ein sehr, sehr wichtiger Anhaltspunkt. Jetzt sekundär werden Sie sich E-Mails öffnen. Vor der Marketing-Automatisierung haben wir es geschafft, die E-Mail zu öffnen. Und wir empfehlen, nach Leuten zu suchen, die die E-Mail dreimal oder öfter öffnen. Aber das ist noch weicher als das, was wir erleben, wenn Menschen durchkommen. Aber das ist im Allgemeinen die Hierarchie, wie es geht. Ich gehe mit jeder Art von Formular-Übermittlungen, dann jede Art von Download, Informationen sammeln auf Ihrer Website.

Dann jede Art von Ihrem hohen Engagement durch die Website, wo sie ins Detail gehen und mehr darüber lesen, was Sie zu bieten haben. Und dann klicken Sie auf externe Websites, die Sie möglicherweise für diese E-Mails werben und dann von dort zu öffnen. Aber das ist so, wie ich Prioritäten setze. Und was passieren wird, ist, dass Sie eine Gruppe von Leuten haben werden, die zu diesen höheren Klammern passen, und das wird genug sein, damit die Leute weitermachen können. Aber je weiter unten in dieser Hierarchie, desto weicher werden sie sein. Das Ziel ist also immer das, was ich finde, wenn du sie dazu bringst, durch die Aktivität auf deiner Seite zu klicken und zu starten. Das ist genau der Punkt, an dem ich den Bruchpunkt gesetzt habe, denn wenn sie solche Maßnahmen ergreifen, ist das eine wertvolle Maßnahme, um weiterzumachen.

Bryan: Es ist [unhörbar 00: 43: 16] jetzt können wir auch von iterate, also für die Agenturen, die auf der Linie sind, ist dies eine großartige Gelegenheit für Sie, mit Ihren Kunden zu sprechen und zu sagen: "Wem verkaufen Sie?" Wie das, was Sie zu einem wichtigen Schritt führt, und es wird Annahmen geben, die getroffen werden, und wir werden Lead Scoring konfigurieren oder Regeln basierend auf diesen Annahmen konfigurieren. Aber dann ist es immer wichtig, ob Ihre Marketing-Überprüfung monatlich, vierteljährlich oder jährlich stattfindet, wann immer Sie auf all diese Daten zurückblicken und sich die abgeschlossenen und abgeschlossenen Deals anschauen. Haben die Personen, die die primären Leads oder die Leads waren, die dich gefunden haben, diese Ideen, was einen guten Lead für dich bedeutet, mit diesen verglichen?

Wenn sie es nicht tun, dann wiederholen wir und wir gehen zurück und sagen: "In Ordnung. Wir gingen davon aus, dass wir Männer 18 auf 22 abzielen, "oder was auch immer es ist, wenn wir im B2C Platz haben oder was Sie haben. Aber Sie können dann zurückgehen und das ändern und die Konfiguration von Dingen wie Leads Scoring-Regeln ändern. Du bist nicht eingesperrt. Es ist also extrem flexibel. Jetzt für den In-House-Marketing-Profi, genau das gleiche, Szenario, entschuldigen Sie mich auch für Sie. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass das Messaging Ihres Unternehmens am effektivsten ist.

Das bedeutet, dass Sie die richtige Zielgruppe haben und dass Sie ihnen überzeugende Inhalte senden, um Klicks zu erzielen und die Interaktion zu fördern. Aber wenn wir nicht die Zeit nutzen, um zurück zu gehen und zu bewerten, "Sind wir auf das richtige Segment ausgerichtet?" Dann können wir sehr schnell diese Spur von Marketing fallen, wir verbringen all diese Dollars, um mit einem Publikum zu sprechen . Aber dieses Publikum will unsere Botschaft nicht hören. Also verschwenden wir diese Stunden. Ich bin ein großer Fan von etwas, setze einen Prozess ein, um es zu verfolgen. Und dann, wenn wir einige Daten haben, ob es ein Monat oder drei Monate in oder sechs Monaten ist, werten Sie es aus und stellen Sie sicher, dass das Zeug, das Sie als Hot Lead bewerten, tatsächlich etwas ist, das mit den Attributen und Verhaltensweisen von Leads übereinstimmt geschlossen für Ihre Firma.

Dies sind die Fragen, die kamen. Leute, wenn Sie mehr haben, wenden Sie sich bitte an. Meine E-Mail-Adresse ist ganz einfach: bryan@staging-sharpspringcom.kinsta.com. Ich würde gerne mit euch allen plaudern und irgendetwas über SharpSpring reden. Auch hier gilt: Wenn Sie ein Partner sind und uns durch die Fragen und Antworten begleitet haben, danken Sie und wir würden uns freuen, wenn Sie dabei sind, wenn Sie eine Erfolgsgeschichte haben, die Sie gerne erzählen möchten. Magee, danke. Vielen Dank, vielen Dank für die tolle Präsentation.

Magee: Absolut.

Bryan: Irgendwelche Schlussbemerkungen, bevor wir voran gehen und den Anruf schließen?

Magee: Nein, absolut, ja. Danke für die Einladung. Es war eine große Freude. Ich liebe es, mit einer Plattform zu arbeiten und immer hier zu helfen. Also, wenn ihr Fragen habt, meldet euch einfach bei Bryan und sammelt meine Informationen.

Bryan: Ehrfürchtig. Vielen Dank, dass Sie das sagen und Sie haben eine tolle Woche und hoffen, dass jeder einen fantastischen Rest der Woche hat. Tschüss.