Seien wir ehrlich, die Leute geben gerne Ratschläge. (Sie lieben es normalerweise nicht, es zu erhalten, aber das ist ein Thema für ein anderes Blog.) Eines der am weitesten verbreiteten Klischees, das Sie beim Starten eines neuen Projekts hören werden, ist „das richtige Werkzeug für den Job haben“, und während dieser Ratschlag klingelt Es stimmt, es bedeutet, dass Sie all die richtigen Werkzeuge kennen und haben. Marketing Automation-Plattformen werden oft als Toolboxen bezeichnet, wodurch ich darüber nachdachte, wie ich einige der richtigen Tools für die richtigen Jobs identifizieren kann. In diesem Blog werden wir speziell über die richtigen Tools zum Freischalten der Leistungsmetriken für SharpSpring-Kampagnen sprechen.

Eine der wirkungsvollsten Metriken, die eine Marketingplattform bieten kann, ist das Verstehen, was funktioniert. Das Erstellen von Berichten, die diese Art von Einsicht bieten, beginnt mit dem Verstehen, was Sie messen. In der Regel neigen Vermarkter dazu, ihre Marketingbemühungen in einem sehr breiten Kontext zu betrachten. Während Themen wie E-Mail, Soziales, Bezahlt und Organisch gute Beispiele für die Organisation Ihrer Bemühungen sind, würde ich vorschlagen, tiefer zu tauchen.

In der digitalen Welt stehen Ihnen umso mehr Optionen zur Verfügung, je mehr Informationen Sie haben. Anstatt all die aufregenden neuen Richtungen, die Sie im Jahr 2021 einschlagen, generisch zu dokumentieren, versuchen Sie, jede einzelne Art und Weise zu dokumentieren, wie Sie sie sagen. Indem Sie für jeden einzelnen Beitrag, jede Anzeige, jedes Inhaltselement usw. einen Marker erstellen, können Sie wirklich verstehen, was die Nadel bewegt. Es ist immer einfacher, größer als kleiner zu werden. Wenn Sie also Ihre Einführung planen, sollten Sie alles vormerken. Auf diese Weise können Sie wirklich beginnen, alle Aspekte des Ergebnisses zu verstehen.

Ob Sie digitale Marker wie verwenden UTM-Codes, Prüfsteine ​​wie Empfehlungsquellen oder proprietäre Erkenntnisse wie von Ihnen verfolgte Websiteseiten. Wenn Sie einzelne Engagement-Punkte dokumentieren, können Sie wirklich Erfolg haben. Lassen Sie uns einen durchgehen, um dies greifbarer zu machen.

Stellen Sie sich für einen Moment vor, dass eine neue Taktik, die Ihre Agentur anbietet, kostenlose Website-Audits sind, um die Lead-Generierung zu initiieren. Zu den Methoden, mit denen das Interesse an diesem neuen Service geweckt wird, gehören bezahlte Anstrengungen bei Facebook und Linkedin, direkte E-Mails an eine bekannte Kontaktbasis und einige SEM-Investitionen in Form einer Google Ads-Kampagne. Während es viel schneller wäre, ein großes Dokument zu erstellen, um jeden dieser Engagement-Punkte zu veranschaulichen, können Sie durch das Erstellen eindeutiger Kampagnen für jede Straße sehen, was das Engagement tatsächlich antreibt. Erstellen Sie eindeutige UTMs für eine verstärkte Nachricht in Facebook und eine andere für einen bestimmten Aufruf zum Handeln in einer E-Mail. Lassen Sie uns nun genau durchgehen, wie das in SharpSpring aussehen würde.

Leistungsmetriken für SharpSpring-Kampagnen in Aktion

Wenn Sie noch nie einen UTM-Code (Urchin Tracking Module) erstellt haben, ist dies eine der zugänglichsten Errungenschaften, die Sie in der Marketing-Software erzielen werden. In der Regel werden diese Snippets verwendet, um alles von Quelle, Medium, Kampagne, Begriff und / oder Inhalt einzeln zu kennzeichnen. In SharpSpring benötigen Sie jedoch nur ein Snippet, um alle oben genannten Elemente darzustellen. Das tatsächliche Format einer UTM besteht aus zwei Werten auf beiden Seiten eines = -Zeichens. Denken Sie daran, dass dieser Code zu einer Kampagnenmitgliedschaft führt. Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit empfehle ich daher, utm als Anfangselement und den Namen der Kampagne als zweites Element zu verwenden. Wenn wir uns auf das Website-Prüfungsbeispiel für das Senden von direkten E-Mails an eine bekannte Inhaltsbasis stützen, könnte der tatsächliche Hyperlink unter dem Aufruf zum Handeln in der E-Mail folgende Form annehmen:

https://youragency.com/websiteaudit?utm = Q1directemailaudit

Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird der Lead automatisch zur Mitgliedschaft in der Direct Email-Kampagne in SharpSpring hinzugefügt, die als Teil dieses spezifischeren Ansatzes erstellt wurde!

Bei der Nutzung dieses Ansatzes sind einige andere bewährte Methoden zu berücksichtigen. Erstens gibt es in SharpSpring keine spezifischen Anforderungen für die UTM-Codes, außer dass sie eindeutig sein müssen. In unserem Beispiel funktioniert utm = Q1directemailaudit hervorragend. Wenn wir jedoch mehrere E-Mails verwenden, sollten Sie für jede E-Mail oder E-Mail-Serie eine andere Kampagne erstellen. Wenn wir utm-Codes verwenden würden, würden Sie sie vielleicht ändern in: utm = Q1directemailauditseries1 or utm = Q1directemailauditseries2.

Zweitens, wenn Sie die UTM-Codes zu Ihren Handlungsaufrufen hinzufügen, müssen Sie ein? am Ende Ihres Links vor dem Snippet. Auf diese Weise kann der Browser alles ignorieren, was sich auf das Ziel auswirkt. Zuletzt müssen Sie sicherstellen, dass jeder, der sich digital mit Ihnen beschäftigt, individuell verfolgt wird. SharpSpring kann diesen UTM-Code nur über ein Cookie erkennen und verwenden, das an ein Gerät angehängt ist, das einer E-Mail-Adresse zugeordnet ist. In unserem Beispiel für die direkte E-Mail muss der Aufruf zum Handeln auf einer nachverfolgten Seite landen, entweder auf der primären Domain oder auf der Zielseite. In diesem Fall ist es die Verbindung des E-Mail-Links, der auf das Site-Page-Skript trifft, die das Tracking verursacht und die Erkennung der UTM ermöglicht, was zu einer Kampagnenzuweisung führt.

Noch mehr Möglichkeiten, die Kampagnenleistung zu verfolgen

Es gibt drei zusätzliche Möglichkeiten, um das Tracking einzurichten (Formulare, API, Chatbot). Je nachdem, um welche Kampagne es sich handelt, sollten Sie dies berücksichtigen. Wenn Sie versuchen, das soziale Engagement zu verfolgen, führt die Handlung einer Person, die einfach auf einen Aufruf zum Handeln in Ihrer verstärkten Nachricht klickt, nicht zur Verfolgung. In diesem Fall empfiehlt es sich, ein Formular auf der Seite zu haben, auf die der Link verweist. Jeder, der auf den Inhalt in sozialen Netzwerken reagiert, auf die Seite klickt und das Formular ausfüllt, wird der entsprechenden Kampagne zugewiesen, basierend auf dem Utm, das an der ursprünglichen Quelle angebracht ist. Obwohl nicht jeder diesen gesamten Zyklus abschließt, wird jeder erkannte UTM-Code immer berücksichtigt, solange der Browserverlauf des Leads intakt bleibt. Ein konkretes Beispiel hierfür wäre, wenn jemand auf eine soziale Nachricht klickt, auf Ihre Website kommt und das Formular in dieser Sitzung nicht ausfüllt, sondern eine Woche später zurückkehrt und die Aktion ausführt (dh das Formular ausfüllt). Sie werden weiterhin dem sozialen Posten zugewiesen, mit dem sie sich eine Woche zuvor beschäftigt haben!

Wenn Sie diese Art von zusätzlichen Schritten ausführen, werden die Berichte erstellt, nach denen Sie wirklich suchen. Das Erhöhen der detaillierteren Aspekte von Kampagnen bedeutet nicht, dass größere Gruppierungen keine Auswirkungen haben, aber es ist wiederum einfacher zu erweitern und zu verkleinern. Wenn Sie für jeden Eingriffspunkt einen eigenen Kanal erstellen, können Sie diese weiterhin unter einem großen Dach konfigurieren, sodass Sie Muster im Laufe der Zeit sehen können. Große Paarungen wie "Bezahlt" oder "Bio" sollten weiterhin auf jede Anstrengung angewendet werden. Wenn wir jedoch auf diesen Ebenen aufhören, wird die Idee, A / B-Tests durchzuführen oder die Marketingautomatisierung zu nutzen, viel schwieriger. Durch die Einbeziehung dieser Art des Denkens von Anfang an wird die Ausführung ermöglicht, anstatt rückwirkend herauszufinden, woher das positive Feedback tatsächlich stammt!

Manchmal geht es bei der Verwendung des richtigen Tools genauso um das Verständnis des Auftrags wie um die Art und Weise, wie Sie ihn erledigen. Wenn Sie UTM-Codes auf die oben beschriebene strategische Weise verwenden, können Sie die Leistung Ihrer SharpSpring-Kampagne besser verstehen.

AUTOR
Matt Sweeting, Produktspezialist, SharpSpring
Matt Sweeting