Bei der Vermarktung Ihres Unternehmens geht es darum, mit den aktuellen Trends und Strategien Schritt zu halten, und Marketing-Automatisierungsstrategien sind nicht anders. Lassen Sie uns die drei Arten der Automatisierung diskutieren, mit denen Sie auf dem neuesten Stand bleiben können Technologien zur Gewinnung und Bindung neuer Kunden.
Was ist Marketingautomatisierung?
Die Marketingautomatisierung verwendet Vertriebs- und Marketing-Software, um automatisch in Kontakt zu bleiben und Informationen an potenzielle Vertriebsleiter oder Ihre bestehenden Kunden zu senden. Dies kann E-Mail-Nachrichten, Social Media-Beiträge, Blog-Inhalte, Point-and-Click-Anzeigen und andere anpassbare Anwendungen wie umfassen Chatbots.
Es werden ständig neue Ideen entwickelt. Daher ist es wichtig, dass die Kunden interessiert und an Ihren Angeboten interessiert sind. Die Befreiung Ihrer Vertriebsmitarbeiter für personalisierte, persönliche Interaktionen mit Ihren Kunden ist der Schlüssel, und es ist wichtig, alle möglichen Tools zu nutzen, damit sie das tun, was sie am besten können.
Die drei Arten von Automatisierungssoftware decken ab Marketing-Automatisierung, Marketing Intelligence und Workflow-Automatisierung. Jedes davon ist wichtig für eine erfolgreiche Marketingkampagne.
Marketing-Automatisierungsstrategien
Dies umfasst automatische E-Mails und Textnachrichten sowie die Verfolgung von Kundenkäufen und -verhalten und deren entsprechende Rangfolge. Persönliche gezielte Korrespondenz gibt Ihnen eine größere Chance, Ihre Zielgruppe zu erreichen.
1. Halten Sie es persönlich
Ihre Kunden werden mit Informationen überschwemmt, sodass die Aufmerksamkeit Ihrer Marketing-Sicherheiten auf ihre speziellen Bedürfnisse gelenkt wird. Durch die Verfolgung von Ausgabegewohnheiten, Online-Verhalten und sozialen Interaktionen legt die Marketing-Automatisierungssoftware genau fest, wie Sie Ihre Bemühungen ausrichten und Kommunikationen entwerfen sollten, die Impressionen erzeugen.
2. Mobiles Marketing
Profitieren Sie von mobilen Kunden mit einem mobileren Marketingansatz. Webbenachrichtigungen, SMS, Mobile Wallet und In-App-Benachrichtigungen werden immer beliebter.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auch auf Mobilgeräten gut aussieht. Auf einer optisch ansprechenden Website können Kunden direkt auf eine Website klicken, Ihnen in sozialen Medien folgen und sich für Texte anmelden. Seien Sie vorsichtig bei Ihrer Herangehensweise an diese neuere Strategie, da Kunden leicht kommen und gehen können.
3. E-Mail-Bereinigung
Ihre Software sollte regelmäßig Sortieren Sie Ihre E-Mail-Liste entweder nicht antwortende Kunden zu bereinigen oder den Fokus ihrer Korrespondenz zu ändern, um sie besser an ihren Interessen und Verhaltensweisen auszurichten. Auf diese Weise können Sie sich auf engagierte Kunden konzentrieren, die Ihnen regelmäßig folgen und mit größerer Wahrscheinlichkeit Einkäufe tätigen.
4. Qualitätsinhalt
Einzigartige und ansprechende Inhalte sind ein Muss, wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden auf sich ziehen und sie mit Ihrem Unternehmen in Verbindung halten möchten. Aktualisieren Sie Blog-Beiträge und informieren Sie sich über die neuesten Trends und verwandten Themen.
5. Kunden erneut einbinden
Kunden können aus einer Vielzahl von Gründen deaktiviert werden, häufig ohne Verschulden Ihrer Kampagne. Follow-up-E-Mails oder Nachschub-E-Mails können dazu führen, dass sie den Kauf überdenken. Kunden daran zu erinnern, etwas nachzubestellen, das ihnen möglicherweise ausgeht, ist eine andere Wiedereingliederungsstrategie das kann zu Verkäufen führen.
Marketing Intelligence-Strategien
Verfolgen Sie das Online-Verhalten Ihrer Kunden In Bezug auf Einkäufe, Website-Klicks oder soziale Medien erhalten Sie einen Einblick in deren Interessen. Anschließend erhalten Sie Anweisungen, wie Sie sie einbeziehen sollten. Einige Strategien, um dies zu erreichen, umfassen:
1 Chatbots
Chatbots sind auf Websites weit verbreitet und können so programmiert werden, dass sie Fragen antizipieren und Antworten auf eine Vielzahl von Anfragen geben, bevor Kunden an eine lebende Person weitergeleitet werden, sobald sie einen Kauf ernst nehmen. Chatbots, die sehr persönlich erscheinen, ermutigen Kunden, weiter zu klicken.
2. Voice Bots
In diesem Sinne ermöglicht die interaktive Sprachantwort (IVR) Chatten Sie mit Ihren Kunden per Spracheingabe mit künstlicher Intelligenz Technologie. Die Möglichkeit, die Fragen Ihrer Kunden mithilfe dieser computergestützten Ressourcen zu beantworten, schafft eine gewünschte persönliche Erfahrung und gibt Kunden die Informationen, die sie benötigen, um weiter zu klicken.
3. Empfohlene oder dynamische Blöcke
Machen Sie sich mit den empfohlenen Blöcken Ihrer Marketing-Software vertraut oder dynamischer InhaltDies kann in die E-Mails und Zielseiten Ihrer Kunden eingefügt werden, um die Nachrichten basierend auf dem Verhalten der Vergangenheit zu personalisieren. Das Erkennen der Vorlieben Ihrer Kunden und die Konzentration auf die Werbung für diese Artikel ist eine großartige zukunftsorientierte Strategie.
Strategien zur Workflow-Automatisierung
Die Ausrichtung auf das Kundenverhalten ist von entscheidender Bedeutung, ignorieren Sie jedoch nicht Ihre internen Abläufe. Die Auswahl einer Software, die Ihre Kundendaten verfolgt und alle Funktionen der Marketingautomatisierung ausführt, stellt eine erfolgreiche Marketingkampagne sicher.
1. Einzelkundenansicht
Achten Sie bei der Auswahl der Marketing-Automatisierungssoftware darauf, wie Kunden- und Lead-Daten organisiert sind. Eine leicht zu lesende, benutzerfreundliches CRM Mit der Benutzeroberfläche und allen Automatisierungsoptionen können Sie eine effektive Marketingkampagne durchführen, die Anforderungen Ihrer Kunden erfüllen und potenzielle Kunden kanalübergreifend austauschen.
2. Builder für visuelle Automatisierungsworkflows
Es ist wichtig, ein gutes visuelles Diagramm zu haben, um jeden Kommunikationsschritt für Ihre Kunden zu planen. Vom ersten Kontakt bis zu Folge-E-Mails: a Builder für visuelle Automatisierung spart viel Zeit und erleichtert die Kommunikation.
3. Cross-Channel-Marketing
Cross-Channel-Marketing eröffnet die Kommunikationswege zwischen den verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt an einen Kunden verkaufen, können Sie demselben Kunden ein verwandtes Produkt oder eine Dienstleistung von einem anderen Kanal anbieten.
4. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Conversion-Rate
Die Conversion-Rate berechnet die Anzahl der Verkäufe, die aus Besuchen und Klicks auf Ihrer Website resultieren. Eine CRO-Strategie (Conversion Rate Optimization), die E-Mail-Kampagnen und die Personalisierung von E-Mails umfasst, führt zu mehr Umsatz. Behalten Sie diese Nummer und insgesamt im Auge Kampagnenanalyse um den Fokus Ihrer Bemühungen zu lenken.
5. Achten Sie auf die persönlichen Daten der Kunden
Eine Vielzahl von Regeln und Vorschriften bestimmen, was Sie mit Kundendaten tun können und was nicht und wann Sie um Erlaubnis bitten müssen. Cookies auf Ihrer Website, Cross-Selling-Berechtigungen und die Art und Weise, wie Sie mit einem Kunden korrespondieren, sind wichtige Marketinginstrumente beachte die Regeln.
6. Folgen Sie durch
Alle hier genannten E-Mails und Marketingstrategien helfen nicht, wenn Sie nicht mit Kunden Kontakt aufnehmen. Durch die Verwendung von Workflow-Tools für die Vertriebs- und Marketingautomatisierung und letztendlich den persönlichen Kontakt kann Ihr Unternehmen exponentiell wachsen.
Zeit zum Handeln
Dies sind nur einige der Marketing-Automatisierungsstrategien, die in einem Marketing-Automatisierungsplan verfügbar sind. Das Schöne an der Marketingautomatisierung ist die Möglichkeit, eine Strategie anzupassen, die Ihren speziellen Anforderungen entspricht.
