Wenn Sie nach Marketing-Automatisierungssoftware suchen, bedeutet dies (hoffentlich), dass Sie bereits einen ziemlich guten Überblick haben Was Marketing-Automatisierung bedeutet und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann. Sie wissen, dass Automatisierung zu einem nahezu notwendigen Geschäftsinstrument geworden ist, um mit dem Tempo des digitalen Marketings Schritt zu halten.

Jetzt ist es Zeit, den nächsten Schritt zu tun, um die richtige Marketing-Automatisierungssoftware für Ihr Unternehmen zu finden. Wenn Sie Ihre Suche bereits gestartet haben, haben Sie zweifellos schnell festgestellt, dass es solche gibt Tausende von Marketing-Automatisierungslösungen im Angebot, mit verschiedenen Schwerpunkten, Zielmärkten und verschiedenen Schnickschnack. Die Auswahl der perfekten Lösung für die Anforderungen Ihres Unternehmens kann, gelinde gesagt, überwältigend sein.

Aber keine Sorge! Sie sind am richtigen Ort gelandet. Lassen Sie uns einige wichtige Punkte durchgehen, die Ihnen dabei helfen, die Optionen bei der Recherche nach Tools einzugrenzen und Sie auf den Weg zu bringen, die richtige Marketing-Automatisierungsplattform zu finden, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Was ist bei der Auswahl der Marketing-Automatisierungssoftware zu beachten?

Bewerten Sie Ihre Bedürfnisse

Die wichtigste Frage, die jede zu prüfende Software beantworten muss, lautet: "Hilft sie mir, meine Ziele zu erreichen?" Kann diese Software einfach alles tun, was Sie brauchen?

Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie wissen, was Sie mit Marketing-Automatisierung erreichen möchten. Ist das Ziel zu schaffen E-Mail-Serie die aufgrund der Benutzeraktivität ausgelöst werden? Oder ist das Ziel, E-Mail-Marketing basierend auf auszulösen Social Media Aktivität? Hoffen Sie, auszubauen dynamische Zielseiten dass Verkäufe über mehrere Käuferpersönlichkeiten hinweg verwendet werden können? Aufgrund der robusten Funktionen bieten diese Plattformen viele Tools. Wenn Ihr Unternehmen nicht alle bereitgestellten Funktionen nutzen wird, macht es leider keinen Sinn, einen Service zu wählen, der nicht Ihren Anforderungen entspricht.

Das Verständnis der Prioritäten, Vorlieben und Ziele Ihres Unternehmens in Bezug auf die Automatisierung ist der erste Schritt. Dies ist die Zeit, um nicht nur herauszufinden, was Ihre Marketing-Automatisierungsanforderungen jetzt sind, sondern auch, wie die Wunschliste für die nahe (und weiter entfernte) Zukunft aussieht. Die Einrichtung eines Systems kann eine lange und etwas arbeitsintensive Aufgabe sein, sodass Sie nicht alle paar Jahre die Plattform wechseln möchten. Bei der Auswahl eines Marketing-Automatisierung Tool, das Sie nach einem langfristigen Partner suchen, nicht nach einer kurzfristigen Lösung. Wenn Sie jetzt längerfristige Ziele planen, können Sie eine Softwareplattform identifizieren, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann.

Sobald klar ist, wozu die Software benötigt wird, wird es einfacher, Konkurrenten von Ihrer Liste zu streichen. Neben der Sicherstellung, dass die Software die Grundanforderungen Ihres Unternehmens erfüllt, sollten einige weitere Funktionen unbedingt berücksichtigt werden.

Benutzeroberfläche

Die tatsächliche Benutzerfreundlichkeit einer Plattform wird von Entscheidungsträgern manchmal übersehen, spielt jedoch eine wichtige Rolle bei der Effektivität Ihrer Marketing-Automatisierungssoftware. Das Ziel sollte sein, dass Ihre Marketing- (und möglicherweise Vertriebs-) Teams innerhalb dieser Plattform leben. Natürlich wirst du brauche die Teams, um sich einzukaufen damit das erfolgreich passiert. Wenn die Mitarbeiter ein neues System finden müssen und Schwierigkeiten beim Übergang haben, wird es lange dauern, bis die Software effektiv übernommen wird.

Bei der Überprüfung potenzieller Optionen für Marketing-Automatisierungssoftware ist es eine gute Idee, den Teams, die in ihnen arbeiten, zu ermöglichen, auch ihre wertvollen Beiträge zu leisten. Ein allgemeiner Input des Teams kann dabei helfen, Probleme zu erkennen, die möglicherweise übersehen wurden. Als Bonus hilft es auch beim Übergang, die Teams von Anfang an zu begeistern, indem sie ihnen ein Mitspracherecht einräumen.

Funktionen und native Integration

Die richtige Marketing-Automatisierungssoftware wird Prozesse rationalisieren und hoffentlich einige, aber nicht alle Marketing-Tools überflüssig machen. Die Realität ist, dass ein Marketing-Automatisierungs-Tool Teil des sein wird Marketing-Technologie-Stack wird es aber nicht ganz ersetzen. Das bedeutet, dass jeder in Betracht gezogene Dienst unbedingt in jedes Tool integriert werden sollte, das beibehalten wird. Wenn Sie sicherstellen, dass die Integration zwischen diesen Tools so einfach ist wie die Installation eines Plugins, können Sie auch keine Überraschungen erleben, wenn es darum geht, alles einzurichten. Dies ist ein guter Forschungspunkt, da einige Tools die Integration über eine API anbieten, für die möglicherweise die Unterstützung eines Entwicklers oder des Onboarding-Teams erforderlich ist.

KUNDENSERVICE

Wenn Sie in eine unbekannte Technologie einsteigen, benötigen Sie zuverlässigen, freundlichen und zugänglichen Support, um Fragen zu beantworten, Informationen zu erhalten und Probleme zu lösen. Insbesondere in den frühen Tagen der Umstellung auf eine neue Automatisierungssoftware können sich Ihre Marketing- und Vertriebsteams darauf verlassen, dass sie reibungslos einsatzbereit sind, wenn Sie sich auf ein leicht zugängliches Kundensupport-Team verlassen können.

Wenn Sie in der Lage sind, Fragen direkt zu stellen, während Ihre Teams die Einrichtung, das Onboarding, die Datenübertragung und die täglichen Aufgaben durchführen, können Sie Ausfallzeiten und Schluckauf minimieren. Es ist eine gute Idee zu fragen, wie Kundenfragen behandelt werden, wie die Kundendienstzeiten sind und ob ein dedizierter Kundenbetreuer für den Service angeboten wird. Es ist auch gut, im Voraus nach dem Onboarding-Prozess zu fragen. Der Einstieg in die Marketingautomatisierung erfordert einige Einstellungen und Kenntnisse darüber, welche Teile von Ihren internen Teams bearbeitet werden müssen und welche Teile auf den Softwareanbieter ausgelagert werden können, um Entscheidungen zu treffen oder zu brechen.

Bildungsressourcen und Schulungsinstrumente

Jeder legitime Anbieter von Marketing-Automatisierungssoftware stellt eine Art Schulungszentrum, Schulungswerkzeuge und / oder Tutorials zur Verfügung, damit neue Benutzer ihre Fragen beantworten können. Wenn Sie diese Ressourcen überprüfen, sollten Sie darauf achten, wie kürzlich sie hinzugefügt oder aktualisiert wurden, ob die Tutorials einfach oder fortgeschritten sind und ob der Unterricht in verschiedenen Formaten wie Text und Video angeboten wird. Dies ist eine weitere großartige Gelegenheit, um den Input und das Buy-In Ihres Teams zu erhalten. Lassen Sie sie die verfügbaren überprüfen Bildungsressourcen kann wertvolles Feedback geben, ob sie tatsächlich hilfreich sind. Es gibt dem Team auch eine weitere Gelegenheit, sich für das neue Tool zu begeistern. Manchmal werden Schulungstools ausgeblendet, bis Sie ein aktives Konto haben. Fragen Sie daher Ihren Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie es auf der Website nicht sehen.

Auswahl einer erfolgreichen Marketing-Automatisierungssoftware

Wenn es darauf ankommt, ist die wichtigste Frage, die Sie sich während der Recherche stellen können, "wird diese Software alles tun, was ich brauche?" Wenn Sie die Ziele für die Automatisierungssoftware genau kennen, wird Ihr Forschungsprozess erheblich vereinfacht. Brainstorming mit den Teams, die die Marketing-Automatisierungsplattform verwenden, ist eine perfekte Möglichkeit, um diese Ziele in Einklang zu bringen und ein Buy-In zu erstellen. Zögern Sie nicht Wenden Sie sich an ein Vertriebsmitglied und sprechen Sie mit ihnen auch über Ihre Ziele! Sie kennen die Systeme in- und auswendig und können Ihnen helfen, zu verstehen, welche Funktionen Sie unbedingt benötigen und welche eher ein "Vielleicht" für Ihr Unternehmen sind.

Nachdem Sie sich einige Optionen angesehen haben, können Sie Ihre Auswahlmöglichkeiten eingrenzen, indem Sie sie vergleichen und kontrastieren. Eine einfache Tabelle mit all Ihren Must-Haves kann eine schnelle und einfache Möglichkeit sein, die Services auf einen Blick zu vergleichen. Außerdem können Sie auf einfache Weise alle Ihre Notizen an einem Ort aufbewahren, wenn Sie den Abzug betätigen müssen.

Unser bester Rat? Sei nicht schüchtern. Eine Demo anfordern! Nichts macht Sie besser mit der Software und ihren Funktionen vertraut als eine personalisierte, virtuelle Tour. Eine Demo bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen, bestimmte Anwendungsfälle in Bezug auf Ihr Unternehmen anzuzeigen und sich ausführlich über Funktionen zu informieren.

Obwohl das Durchsuchen von Marketing-Automatisierungsanbietern überwältigend erscheint, hilft es, die Geschäftsanforderungen, -ziele und das Budget klar zu definieren, um die Liste übersichtlicher zu gestalten und die Entscheidung leichter zu treffen. Denken Sie daran, dass Sie am Anfang eines großen Umsatzwachstums für Ihr Unternehmen stehen - es ist Zeit, sich zu freuen!

AUTOR
Kim Anker