Der beste Weg, um eine Marketingstrategie zu entwickeln, die sich von der Konkurrenz abhebt, besteht darin, zu verstehen, was Ihre Konkurrenten tun. Durch die Durchführung einer Mitbewerberanalyse erhalten Sie und Ihre Kunden die Erkenntnisse, die für die Entwicklung eines digitalen Marketings erforderlich sind, das Ergebnisse liefert. Als Agentur möchten Sie Ihren Kunden helfen, sich von anderen abzuheben.
Marken verlieren sich leicht in einem Meer fast identischer Websites und Markenidentitäten im digitalen Raum. Wenn Sie Kunden beim Aufbau ihrer Strategie für digitales Marketing unterstützen, bringen Sie ihnen nicht nur bei, ihre Taktiken und Ansätze zu betrachten, sondern auch ein gutes Gefühl dafür zu entwickeln, was in ihrem Zielmarkt vor sich geht.
Was ist Wettbewerbsanalyse und warum ist sie wichtig?
Bei der Wettbewerbsanalyse werden die visuelle Identität, die digitale Präsenz und die Marketingtaktiken von Unternehmen untersucht, die mit Ihnen konkurrieren. Es ist jedoch mehr als nur einen Blick auf die Homepage zu werfen und ein paar Notizen zu machen - Sie müssen tiefer eintauchen.
Im Kern hilft die Wettbewerbsanalyse einem Unternehmen, sich von anderen in Ihrer Branche abzuheben. Wenn Sie beispielsweise im finanziellen oder rechtlichen Bereich arbeiten, bemerken Sie möglicherweise die häufige Verwendung von Marineblau in Logos. Die Verwendung einer Kontrastfarbe wie Orange oder Hellgrün kann eine Markenidentität sofort von den anderen abheben.
Eine Wettbewerbsanalyse gibt Ihren Kunden Einblicke in die Taktik, die Wettbewerber anwenden. Sie erfahren, auf welchen Kanälen sie präsent sind, welche Nachrichten sie auf diesen Kanälen verwenden und wo sie den Großteil ihres Marketingbudgets platzieren. Ohne diese Einsicht fliegen Ihre Kunden blind und können bei der Vermarktung eines Produkts große Fehltritte machen.
Wenn Sie als Agentur eine Wettbewerbsanalyse durchführen, befinden Sie sich mitten in der Branche Ihrer Kunden. Sie sind vielleicht kein Experte für die technische Seite ihrer Produkte und Dienstleistungen, aber Sie sind ein Experte für digitales Marketing.
Wenn Sie sehen, wie Wettbewerber die Ihnen vertrauten Taktiken anwenden, um die von ihnen angebotenen Produkte zu diskutieren, erhalten Sie den besten Eindruck davon, wie Sie Ihr Fachwissen einsetzen können und Helfen Sie Ihren Kunden, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Wie führe ich eine Mitbewerberanalyse durch?
Es gibt einige Schlüsselbereiche, die Sie bei der Durchführung einer detaillierten Wettbewerbsanalyse berücksichtigen sollten. Wir haben sie in sechs Schritte unterteilt. Sie können sie alle auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden und sie für Ihre Kunden einsetzen.
1. Beginnen Sie mit Ihrem eigenen Geschäft
Unabhängig davon, ob Sie eine Analyse im Auftrag eines Kunden oder für Ihr eigenes Unternehmen durchführen, müssen Sie wissen, wo Sie stehen und worauf Sie sich einlassen, bevor Sie sich mit der Konkurrenz befassen. Wenn Sie sich zuerst selbst betrachten, können Sie Bereiche identifizieren, auf die Sie bei der Betrachtung Ihrer Konkurrenten besonders achten müssen.
Wenn Sie längere Zeit im Marketing tätig waren, kennen Sie sich wahrscheinlich aus SWOT-Analyse. SWOT steht für Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. Das Identifizieren von Punkten in jedem dieser Bereiche kann Ihnen dabei helfen, wettbewerbsfähig zu werden. Achten Sie bei der Betrachtung von Stärken und Schwächen auf bestimmte unternehmensinterne Punkte wie Ihre Preisgestaltung, Ihr Team, Ihr Servicemodell und Ihre Unternehmenskultur.
Chancen und Risiken sind dagegen spezifischer für äußere Umstände, die Sie nicht kontrollieren können. Dies können Elemente wie ein unterversorgtes Marktsegment, sich abzeichnende Veränderungen in der Branche oder allgemeine wirtschaftliche Probleme sein, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
2. Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten
Sobald Sie begonnen haben, das Bild Ihres eigenen Unternehmens zu zeichnen, müssen Sie herausfinden, wer die Kunden erfasst, die Sie ansprechen möchten. Listen Sie diejenigen auf, die Sie kennen - es besteht eine gute Chance, dass einige Ihrer derzeitigen Kunden aus ihrem Geschäft zu Ihnen gekommen sind. Alternativ haben Sie möglicherweise einige Kunden an sie verloren.
Führen Sie einige grundlegende Suchvorgänge durch, die Ihre Kunden möglicherweise in sozialen Medien und bei Google durchführen. Geben Sie Suchanfragen ein, die sich auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen beziehen. Google Ihren Firmennamen und die Namen wettbewerbsfähiger Unternehmen. Wenn andere Konkurrenten, die Sie möglicherweise nicht kennen, Eroberungstaktiken anwenden, werden diese in diesen Suchanfragen angezeigt.
"Erobern" ist, wenn ein Unternehmen versucht, die Kunden oder das Publikum eines Konkurrenten zu gewinnen. Eine Möglichkeit zur Eroberung sind Suchanzeigen. Zum Beispiel platziert Amazon dazu seine eigenen Handelsmarken, die Anzeigenplatzierungen sponsern, über den Suchergebnissen anderer Marken.
3. Rang den Wettbewerb
Wenn Sie Ihre Konkurrenten identifiziert haben, teilen Sie sie nach Reihenfolge ihrer Wichtigkeit und Relevanz in überschaubare Segmente ein. Es gibt drei Kategorien, mit denen Sie sich befassen sollten:
- Hauptwettbewerb: Dies sind direkte Wettbewerber für Ihre spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die sich an Ihre ideale Zielgruppe richten. Wenn Sie beispielsweise Nike-Sneaker vermarkten möchten, stehen Adidas und Puma wahrscheinlich ganz oben auf der Liste der Hauptkonkurrenten.
- Sekundärwettbewerb: Sie bieten ähnliche Produkte und Dienstleistungen an, richten sich jedoch möglicherweise an ein anderes Zielgruppensegment. Sie bieten möglicherweise Produkte in einer anderen Preisklasse an (entweder mehr Schnäppchen oder Luxus), was sie zu einem indirekten Wettbewerb macht. Die Idee, dass jemand von der sekundären Konkurrenz zu Ihrer Marke wechselt, ist jedoch nicht völlig ausgeschlossen. Zu den sekundären Konkurrenten für Nike-Schuhe gehören möglicherweise Reebok, Skechers und Vans.
- Tertiärer Wettbewerb: Umfasst Unternehmen, die indirekt mit Ihren konkurrieren oder ergänzende Produkte anbieten. Diese sind möglicherweise trendiger oder unterscheiden Messaging oder Targeting so stark, dass sie nicht mehr zu direkten Konkurrenten werden. Zum Beispiel würden Lululemon und Under Armour wahrscheinlich auf der Liste der tertiären Konkurrenten für Nike stehen.
4. Bewerten Sie wettbewerbsfähige Markenidentitäten
Beginnen Sie mit den Grundlagen, um Ihre Konkurrenten wirklich zu analysieren. Schauen Sie sich ihre Website, Anzeigen und Social-Media-Präsenz an - insbesondere ihre Grafik und ihren Ton.
Finden Sie zum Beispiel heraus:
- Welche Arten von Schriftarten verwenden sie?
- Welche Farben haben sie?
- Verwenden sie Fotografie oder verlassen sie sich stärker auf Illustration?
- Ist ihre Stimme zugänglicher oder maßgeblicher?
- Sind sie traditioneller oder moderner?
Genau wie Sie sich gut anziehen würden, damit ein Vorstellungsgespräch zu anderen Kandidaten passt, möchten Sie sicherstellen, dass die Markenidentität ist im richtigen Bereich im Vergleich zu ähnlichen Produkten und Dienstleistungen. Das heißt, Sie möchten nicht identisch aussehen - haben Sie keine Angst, Ihrer visuellen Identität Ihr einzigartiges Flair zu verleihen, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.
5. Digitale Taktiken von Wettbewerbern prüfen
An diesem Punkt finden Sie nicht nur heraus, wie Ihre Konkurrenz aussieht. Sie müssen verstehen, was sie tun, um ihre Marke hervorzuheben und ihre Dienstleistungen zu vermarkten. Beachten Sie, ob sie eine der folgenden Taktiken anwenden:
- Bloggen und Content-Vermarktung: Suchen Sie auf ihrer Website nach einem Blog und prüfen Sie, ob sie regelmäßig und zeitnah Inhalte teilen. Haben sie andere Ressourcen wie Whitepaper oder Infografiken zum Download bereitgestellt?
- E-Mail Marketing: Fragen sie irgendwo auf ihrer Website nach Ihrer E-Mail-Adresse? Haben Sie keine Angst, sich anzumelden und zu sehen, was Sie erhalten. Der beste Weg, um das E-Mail-Marketing zu bewerten, besteht darin, die E-Mails tatsächlich zu empfangen und ein Gefühl für Messaging und Häufigkeit zu bekommen.
- Organische soziale Medien: Schauen Sie sich die Social-Media-Präsenz des Mitbewerbers an. Auf welchen Verkaufsstellen sind sie und wie oft posten sie auf jedem Kanal? Welche Arten von Inhalten scheinen am besten zu funktionieren?
- Bezahlte soziale Medien: Facebook und LinkedIn machen Markenanzeigen öffentlich verfügbar. Wenn ein Unternehmen auf LinkedIn wirbt, werden diese Anzeigen in der linken Spalte auf seiner Unternehmensseite angezeigt und zeigen Ihnen einen Feed aller derzeit geschalteten Anzeigen. Wenn Sie Facebook oder Instagram überprüfen möchten, müssen Sie das Unternehmen auf durchsuchen Facebook-AnzeigenbibliothekHier erhalten Sie einen vollständigen Überblick über aktuelle und vergangene Kampagnen.
- Retargeting: Sobald Sie Zeit auf der Website eines Unternehmens verbracht haben, werden Sie wahrscheinlich Retargeting-Bannerwerbung erhalten. Machen Sie einen Screenshot als Teil Ihrer Wettbewerbsanalyse. Wenn Sie keine Retargeting-Anzeigen erhalten, ist es unwahrscheinlich, dass der Konkurrent diese Taktik anwendet.
6. Betrachten Sie die Unternehmenskultur
Es reicht nicht nur aus, die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu bewerten, sondern Sie möchten auch wissen, wie sie ihre Kunden und Mitarbeiter behandeln. Insbesondere Millennial- und Gen Z-Kunden befassen sich mit dem Kauf von Marken, die ihren persönlichen Werten entsprechen. Daher ist es wichtig, eine wertebasierte Botschaft zu übermitteln.
Schauen Sie sich zunächst die Seite „Über“ auf der Website der Marke an. Sie werden wahrscheinlich ein wenig über ihre Geschichte, ihre Mission und ihre Vision auflisten. Beachten Sie diese Punkte und wie sie mit Ihren Werten ausgerichtet sind (oder nicht).
Lesen Sie die Bewertungen auf Facebook, Google und Yelp. Dies gibt Ihnen nicht nur ein Gefühl dafür, wie sich eine Marke präsentiert, sondern auch, wie sie vom Markt wahrgenommen wird. Anhand der in negativen Bewertungen enthaltenen Informationen können Sie potenziell Möglichkeiten identifizieren, Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung von anderen abzuheben.
Zu guter Letzt lesen Sie die Karriereseite des Unternehmens und die aktuellen Stellenangebote. Wie sprechen sie über ihre innere Kultur? Welche Vorteile bieten sie den Mitarbeitern? Wie sprechen sie in diesem speziellen Kontext über ihre Ziele für Unternehmenswachstum, Karriereentwicklung und Kultur?
Was sind die Nachteile der Wettbewerbsanalyse?
Während die Analyse von Wettbewerbern allgemein als kritischer Bestandteil der Geschäftsstrategie akzeptiert wird, insbesondere wenn es um digitales Marketing geht. Wie bei allen Dingen gibt es jedoch Nachteile und Kritikpunkte an der Wettbewerbsanalyse als Strategieinstrument.
Wenn Sie im Auftrag eines Kunden als Marketingagentur eine Konkurrenzanalyse durchführen, werden Sie möglicherweise zum Überbringer schlechter Nachrichten. Wenn Ihre Agentur ein stündliches Preismodell verwendet, erhalten Ihre Kunden möglicherweise einen Aufkleberschock in der Zeit, die für die Durchführung einer detaillierten Wettbewerbsanalyse zur Information über die Markenpositionierung erforderlich ist. In einigen Fällen kann ein detaillierter Einstieg in die Konkurrenz für Kunden überwältigend oder sogar entmutigend sein. Sie konzentrieren sich möglicherweise extrem auf Wettbewerbsinformationen und verlieren ihre eigene Taktik aus den Augen oder sind der Meinung, dass es sich nicht lohnt, zu versuchen, sich zu behaupten, wenn sie sehen, wie viel andere tun.
Einige Agenturkunden, insbesondere diejenigen, die möglicherweise keine Erfahrung mit digitalen Vermarktern in ihrem internen Team haben, fragen möglicherweise: "Nun, unser größter Konkurrent macht X, warum machen wir nicht einfach das Gleiche?" Sie könnten das Gefühl haben, dass die Analyse der Wettbewerber die „Zauberformel“ für den Erfolg darstellt und dass sie widerspiegeln müssen, was andere tun.
Das ist einfach nicht der Fall - der Zweck der Wettbewerbsanalyse besteht gleichermaßen darin, eine konsistente Präsenz sicherzustellen und Möglichkeiten zur Differenzierung Ihrer Markenpräsenz und Ihrer Strategie für digitales Marketing zu identifizieren. Ziel ist es, anders zu sein und nicht direkt in die Fußstapfen der Wettbewerber zu treten.
Schließlich weisen einige Kritiker der Wettbewerbsanalyse darauf hin, dass eine zu starke Betonung des Wettbewerbs eher zu einer reaktionären als zu einer strategischen Denkweise führen kann. Für Marken ist es einfach, etwas auf der Website oder in den sozialen Medien eines Mitbewerbers zu sehen und das Bedürfnis zu verspüren, das, was sie tun, zu „vereinheitlichen“ oder etwas Ähnliches zu tun.
Der Schwerpunkt muss jedoch nicht auf bestimmten einzelnen Wettbewerbern und Kampagnen liegen, sondern auf der gesamten Branche. Lassen Sie nicht zu, dass das aktuelle Klima die vorausschauende Denkweise Ihrer digitalen Marketingstrategie trübt.
Umsetzung der Mitbewerberanalyse
Wenn Sie eine Wettbewerbsanalyse abgeschlossen haben, nehmen Sie die Informationen, die Sie gelernt haben, und wenden Sie sie an. Es ist einfach, ein Dokument oder Präsentationsdeck, an dem Sie tagelang gearbeitet haben, abzugeben, nur um es in einem E-Mail-Posteingang zu haben, in dem virtueller Staub gesammelt wird.
Machen Sie anhand der Taktiken und Identitäten der Wettbewerber Vorschläge zur Differenzierung der Markenpositionierung und bleiben Sie auf den Kanälen präsent, auf denen die Wettbewerber Ihre Zielgruppe erfolgreich erreichen.
Wenn Sie eine B2C-Marke sind, die an einer E-Commerce-Plattform arbeitet und sich an jüngere Kunden richtet, werden Sie wahrscheinlich darauf achten, dass Ihre Social-Media-Präsenz mit der Konkurrenz mithalten kann.
Wenn Sie mit einer B2B-Marke an einem Produkt oder einer Dienstleistung mit höherer Berücksichtigung arbeiten, sollten Sie sich wahrscheinlich auf Content-Marketing und E-Mail-Kampagnen konzentrieren, die Ihre Markengeschichte in Bezug auf Wettbewerber erzählen.
Stellen Sie im Rahmen Ihrer Mitbewerberanalyse für Agenturkunden sicher, dass Sie die nächsten Schritte einbeziehen. Sie benötigen ein Folgegespräch, um die Taktiken des digitalen Marketings zu besprechen und einen Plan in die Tat umzusetzen. Sie sollten jedoch die Konkurrenzanalyse als Gelegenheit nutzen, um dieses Gespräch auf hohem Niveau zu beginnen. Es lohnt sich sogar, am Ende der Präsentation zusätzliche SWOT-Punkte hinzuzufügen, basierend auf dem, was Sie aus Ihrer detaillierten Studie des Wettbewerbs gelernt haben.
Wie alles Digitale verändert sich auch die Wettbewerbslandschaft ständig. Sie werden wahrscheinlich die Konkurrenzanalyse jährlich überprüfen wollen - wahrscheinlich Ende des vierten Quartals oder zu Beginn des ersten Quartals, wenn Sie mit der Planung Ihrer Strategie beginnen.
Wettbewerbsanalyse in digitale Marketingergebnisse verwandeln
Sobald Sie die Wettbewerbslandschaft vorgestellt und die Taktiken für digitales Marketing ermittelt haben, die Ihr Kunde anwenden muss, müssen Sie diese in die Tat umsetzen. Eine zentralisierte, durch Automatisierung betriebene digitale Marketingplattform kann Ihnen dabei helfen.
Die digitale Marketingplattform von SharpSpring wurde speziell für Agenturen entwickelt. Es konzentriert sich stark darauf, Ihnen die Werkzeuge und Erkenntnisse zu geben, die Sie benötigen Verwalten Sie mehrere Clients, Kampagnen durchführen und Erkenntnisse austauschen. Sie können einige fortlaufende Aspekte der Konkurrenzanalyse, wie z. B. Social Listening, direkt auf der SharpSpring-Plattform durchführen. Sie haben auch die Kraft der eingebauten Analytik Taktik anpassen, wie Sie gehen.
Wenn Sie bereit sind, die Konkurrenzanalyse auf die nächste Stufe zu heben und Ihren Agenturkunden die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern, bringen Sie alles mit SharpSpring zusammen. Weitere Informationen zur Konkurrenzanalyse finden Sie unter kontaktieren Sie uns or Holen Sie sich eine Demo.
