Tipps zur Auswahl des richtigen Automatisierungspartners für Umsatzwachstum
Ein Unternehmen zu führen (mit konstantem Umsatzwachstum) ist nichts für schwache Nerven. Es gibt eine Million Aufgaben zum Jonglieren, Kunden oder Teams zum Einchecken und immer wieder ein bevorstehender Fälligkeitstermin. Ganz zu schweigen davon, dass Ihr Kunden erwarten herausragenden Service den ganzen Weg.
Am besten wissen Sie jedoch, dass der Weg zum Erfolg (und nicht den Verstand verlieren) durch eine zuverlässige und vertrauenswürdige Unterstützung geebnet ist.
Die ehemalige Richterin des Obersten Gerichtshofs Sandra Day O'Connor sagte einmal: "Die wirklich erfahrenen Reiter lassen das Pferd sofort wissen, wer die Kontrolle hat, führen das Pferd dann aber mit lockeren Zügeln und verwenden selten die Sporen."
Dies gilt im Geschäft mit der Einstellung des richtigen Teams und der Beauftragung der besten Anbieter. Bei der Auswahl des richtigen Automatisierungssystems geht es nicht nur um die Auswahl des perfekten Funktionsumfangs, sondern auch um die Auswahl des richtigen Teams, das Ihrem Unternehmen oder Ihrer Agentur hilft, Ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
Wenn das System, das Sie in Betracht ziehen, Ihrem Unternehmen nicht dabei hilft, mehr Leads zu generieren, diese Leads zu konvertieren und Ihren Verkaufstrichter zu optimieren, ist es nicht der richtige Partner.
Für Agenturen die Dienstleistungen mit einem Automatisierungsangebot erweitern möchten, um ihren Kunden zum Erfolg zu verhelfen, Der richtige Anbieter ist entscheidend. Sie benötigen einen Partner, der für Fragen zur Verfügung steht, damit Ihr Team sich als Experten fühlt, was wiederum zu mehr Ergebnissen für Kunden führt und hochwertige Beziehungen zu ihnen aufbaut.
5 wichtige Punkte, die Sie beachten sollten
Seien wir ehrlich. Dies ist keine leichte Entscheidung. Die Verpflichtung zu einem Anbieter ist eine große Investition. Umzug nach a Marketing-Automatisierungssystem erfordert Einrichtung, Migration, Schulung und Zustimmung durch Ihr Team. Es ist keine Entscheidung, bei der Sie Ihre Meinung nach sechs Monaten ändern möchten, da ein weiterer Umzug kostspielig sein kann.
Für Unternehmen gibt Ihnen die Due-Diligence-Prüfung, alle eingehenden Fragen im Voraus zu stellen, mehr Sicherheit, wenn Sie auf der gestrichelten Linie unterschreiben. Für Agenturen stellt es sicher, dass Sie Ihrem Team einen vertrauenswürdigen, langfristigen Partner hinzufügen.
1. Ist die Plattform darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, profitabler zu sein?
Alle Unternehmen arbeiten innerhalb eines Budgets, und wenn Sie mit der Suche nach Anbietern beginnen, ist es wichtig, dieses Budget einzuhalten. Manchmal scheint ein Anbieter bis zur Vertragslaufzeit die perfekte Lösung zu sein.
Achten Sie auf versteckte Kosten und zusätzliche Gebühren und fragen Sie nach Funktionseinschränkungen. Suchen Sie ein „Starter“-Paket, aus dem Sie in einem Jahr herauswachsen und ein erhebliches Budget hinzufügen müssen, um die Dienste zu erhöhen, oder erhöhen sich die Standardpreise beim Hinzufügen von Kontakten oder Funktionen? Es sollte für das Unternehmen einfach und erschwinglich sein, innerhalb der Plattform.
Darüber hinaus sollten Agenturen, die diesen Anbieter als Tool für ihre Kunden verwenden möchten, fragen, wer die Beziehung zum Kunden steuert, ob das Tool mit einem Whitelabel versehen werden kann, neben anderen Fragen, die wir in der Checkliste beschrieben haben.
2. Ist der Support kostenlos und unbegrenzt?
Seien Sie vorsichtig bei versteckten Kosten und Gebühren im Zusammenhang mit dem Kundenservice. Besonders bei einem neuen System werden Teams viele Fragen haben, wenn alle an Bord gehen und loslegen. Viele Anbieter bieten auf einer bestimmten Ebene Onboarding-Support für neue Kunden an, aber das bedeutet nicht, dass Probleme und Fragen in späteren Phasen nicht noch auftreten. Unternehmen sollten über den Onboarding-Zeitplan hinaus nach laufendem und direktem Support fragen.
Eine direkte Verbindung zum Support ist entscheidend, wenn Marketingteams auf ein Problem stoßen oder auf eine Straßensperre stoßen, die sie selbst nicht aufheben können. Selbst die besten Marketingteams haben Schwierigkeiten, alle benötigten Funktionen in einem neuen Tool zu finden. Eine direkte Supportlinie rationalisiert diesen Prozess und beseitigt Frustration für das Team.
3. Sind die Funktionen auf Sie zugeschnitten?
Es mag albern klingen, sich diese Frage zu stellen, denn natürlich ein Tool für Unternehmen wie deine hat dich im Sinn, oder? Naja, nicht so schnell. Es gibt so viele Marketing-Automatisierungstools, die alle um Ihre Aufmerksamkeit konkurrieren, aber das bedeutet nicht, dass sie Ihr Wachstum im Auge haben.
Agenturen besonders sollten sich überlegen, ob das Tool mit ihren bestehenden und zukünftigen Diensten und Kunden funktioniert. Kann dieses Tool Ihr Wachstum bewältigen? Plant er schon mit Ihnen für die Zukunft?
Bei einigen Plattformen geht es darum, die neuesten und besten Funktionen zu präsentieren. Ihr Unternehmen braucht keinen Schnickschnack, es braucht messbare Ergebnisse und bewährte Strategien. Überprüfen Sie die Funktionen und stellen Sie sicher, dass sie mit Ihrem Unternehmen und seinen Zielen für die Zukunft übereinstimmen.
Fragen Sie auch nach zukünftigen oder geplanten Funktionen. Sie werden nicht in 6 Monaten zu einem neuen Anbieter wechseln müssen, weil Sie aus diesem herausgewachsen sind. Suchen Sie nach Partnern, die aktiv mit Ihnen wachsen können und wachsen.
4. Funktioniert die Technologie gut mit anderen Tools?
Es hat vielleicht etwas strapazierfähiges Klebeband und Kleber gebraucht, aber Sie haben hart daran gearbeitet, einen Marketing-Stack zusammenzustellen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Ein Partner für die Marketingautomatisierung wird Ihnen dabei helfen, diesen Stapel zu optimieren, aber es wird Tools geben, die Sie behalten möchten. Hat Ihr Anbieter nahtlos integrieren mit diesen Werkzeugen, damit Sie problemlos weiterarbeiten können?
Sehen Sie sich das „Ökosystem“ der Technologien an, in die Ihr potenzieller Partner integriert ist. Bietet es genügend Flexibilität, um aktuelle und zukünftige Tools einzubinden? Gibt es Entwicklern die Freiheit, sie bei Bedarf anzupassen?
Insbesondere für Agenturen oder Unternehmen mit vielen Kunden sollten Sie sich eingehend mit den API-Funktionen und Technologieintegrationen befassen, um sicherzustellen, dass sie für alle unterschiedlichen Kundenanforderungen geeignet sind.
5. Wird diesem Partner in der Branche vertraut?
Im Zeitalter des Online-Shoppings verlassen wir uns stark auf Bewertungen und Rezensionen, um unsere Kaufentscheidungen zu treffen. Warum sollte die Suche nach einem Marketingautomatisierungspartner für das Umsatzwachstum anders aussehen?
Sehen Sie sich an, was andere Leute in Ihrer Branche über das Tool sagen. Finden sie es für das Umsatzwachstum nützlich? Haben sie genug Unterstützung? Ist es intuitiv und einfach zu bedienen? Wie schnell, bevor sie sahen, dass sich dies positiv auf ihr Endergebnis auswirkte?
So finden Sie die Technologie, die zu Ihnen passt
Mit diesen Fragen gewappnet, können Sie jetzt den richtigen Partner für das Umsatzwachstum auswählen. Unternehmen können unser eBook herunterladen mit hilfreichen Checklisten, damit nichts übersehen wird. Agenturen müssen andere Fragen zur Prüfung hinzufügen, also das haben wir hier für euch zusammengestellt.
Eine gute Idee ist es, eine Tabelle mit allen Anbietern zu führen, die in Betracht gezogen werden und ob sie die richtigen Kästchen ankreuzen. Es ist eine einfache Möglichkeit, Dienste zu vergleichen und einzugrenzen, bis der perfekte durchscheint.
Der beste Weg, um einen praktischen Einblick in das zu bekommen, worauf Sie sich einlassen, ist natürlich vereinbaren Sie eine Demo! Halten Sie Ihre Checkliste bereit, damit Sie die wichtigsten Fragen im Vorfeld klären können.
