E-Mail-Vermarkter kennen das Geheimnis bereits. Generische listenweite Explosionen sind immer noch eine großartige Möglichkeit, allgemeine Nachrichten zu vermitteln. Wenn Sie jedoch große Conversions von E-Mails sehen möchten, sind maßgeschneiderte Kampagnen, die Ihre Kunden treffen, wenn sie sie am dringendsten benötigen, der richtige Weg.
Wenn dieser Blog Sie gefunden hat, haben Sie möglicherweise (a) Schwierigkeiten zu verstehen, wie Sie Tropfkampagnen effektiv für Ihr Unternehmen einsetzen können, oder (b) haben begonnen, Automatisierungen mit Ihrem zu verwenden E-Mail Marketing aber Sie sehen nicht die Ergebnisse, auf die Sie gehofft haben. Gute Nachrichten, Sie haben es an den richtigen Ort geschafft, um Hilfe zu erhalten!
Bei ordnungsgemäßer Ausführung können E-Mail-Tropfkampagnen ein großer Gewinn für Ihr Endergebnis sein. Öffnungsraten für Tropfkampagnen können sein 80% höher als bei Einzelsendungen und sehen Sie Klickraten, die 3x höher sind. Während große, listenweite Explosionen immer noch effektiv sind, um allgemeine Nachrichten zu versenden, führen ausgelöste E-Mails bei gleicher Anzahl von Sendungen zu 624% höheren Conversion-Antworten. Aber wie nischen Sie Ihr Publikum? Und woher weißt du, wann du sie mit den richtigen Nachrichten treffen musst? Das sind großartige Fragen. Lassen Sie uns sie angehen!
Zur Auffrischung sind E-Mail-Tropfkampagnen (von denen Sie vielleicht auch gehört haben, dass sie als E-Mail-Automatisierung, Verkaufstrichter oder Tropfmarketing-Kampagnen bezeichnet werden) eine Reihe von E-Mails, die aufgrund einer von der Gruppe ergriffenen Aktion im Laufe der Zeit langsam an ein Segment Ihrer Liste gesendet werden Kunde. Diese Aktion kann ein Formular ausfüllen, auf einen Link klicken oder eine E-Mail-Aktivität aus einer früheren Kampagne sein. Das Marketing-Team wählt die Aktion aus und vermarktet dann den Trichter, um die Leute davon zu überzeugen, diese Aktion durchzuführen.
Was E-Mail-Tropfkampagnen von Ihren üblichen E-Mail-Marketing-Taktiken unterscheidet, ist, dass diese Kampagnen davon abhängen, dass der Kunde zuerst eine Aktion ausführt, unabhängig davon, ob es sich um einen Linkklick, das Ausfüllen eines Formulars oder etwas anderes handelt, anstatt dass der Kunde zu einem von festgelegten Zeitpunkt eine E-Mail erhält den Marketingplan. Diese E-Mails sind normalerweise auch Teil einer Reihe von mehr als einer E-Mail, und diese Reihe ist mit einem allgemeinen Ziel oder Thema verknüpft.
Ein üblicher Tropfen, den die meisten Unternehmen eingerichtet haben sollten, ist beispielsweise eine Begrüßungsserie. Diese Art von Kampagne wird sofort ausgelöst, nachdem jemand das Formular ausgefüllt hat, um sich Ihrer Mailingliste anzuschließen und dem neuen Benutzer eine kleine Begrüßungsnotiz zu senden, die auch ein Werbegeschenk oder einen Gutschein enthalten kann. Aufeinanderfolgende E-Mails können im Werbegeschenk einchecken, ein Angebot unterbreiten oder eine Gutscheincode-Erinnerung anbieten. Diese Arten von Serien sind eine großartige Möglichkeit, neue Leads mit offenen Armen zu begrüßen und gleichzeitig Rapport und Markenbekanntheit aufzubauen.
Sprechen wir also darüber, wie Sie eine effektive E-Mail-Tropfstrategie planen und ausführen, damit Sie sich zurücklehnen und beobachten können, wie sich die Leads selbst konvertieren!
Best Practices für effektive E-Mail-Tropfkampagnen
Skizzieren Sie die Customer Journey
Der Grund, warum E-Mail-Automatisierung eine so effektive Marketingtaktik ist, liegt in der Relevanz. Tropfkampagnen sollten für Ihren Kunden relevant sein, da sie von der Aktion des Kunden zum Auslösen des Sendens abhängen. Das bedeutet, dass Ihre Kunden im Moment, in dem sie danach suchen, wertvolle und hilfreiche Informationen erhalten.
Um eine effektive Kampagne zu planen, müssen sich Vermarkter fragen, welches Problem sie für den Kunden lösen. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden, seine Reise zu planen, damit der E-Mail-Tropf so gestaltet werden kann, dass er ihn auf seinem Weg effektiv unterstützt. Wenn Sie beispielsweise kalte Leads sammeln, die gerade erst anfangen, sich mit einer Marke vertraut zu machen, ist es nicht der beste Schritt, sie in der ersten E-Mail hart zu verkaufen. Eine sanfte Einführung mit anschließendem Soft Sell wäre ein effektiverer Weg, um mit der Konvertierung dieser Leads zu beginnen. Eine Kampagne, die sich an aktuelle Abonnenten oder Social-Media-Fans richtet, die bereits mit der Marke vertraut sind, aber noch keine gekauft haben, ist jedoch als kostenlose Testversion, Werbegeschenk oder Rabatt sehr effektiv!
Der wichtigste Teil ist, aus den Schuhen des Vermarkters in die Schuhe des Kunden zu treten und sich zu fragen: "Würden diese Kampagnen mir auf meiner Verkaufsreise helfen?"
Planen Sie das Timing
Das Timing ist entscheidend für eine effektive Kampagne. Das Timing sollte konsistent sein, sich aber natürlich anfühlen. Zu viele E-Mails können zu früh als aggressiv erscheinen, während zu weit voneinander entfernte E-Mails zu spät oder zu spät oder nach dem Verlust des Interesses eines Kunden eingehen können. Berücksichtigen Sie das Timing, wenn Sie die Customer Journey skizzieren.
Wenn es sich bei Ihrem Bleimagneten beispielsweise um ein kostenlos herunterladbares Arbeitsblatt handelt, sollten Sie sicherstellen, dass er sofort die erste E-Mail mit dem Link zum Download erhält. Wenn Sie Trigger für verlassene Warenkörbe einrichten, sollten diese so eingestellt werden, dass sie erlöschen, nachdem der Benutzer die Site mindestens 30 Minuten lang verlassen hat. Das Senden, während sie noch einkaufen, kann für Benutzer abschreckend sein, da es daran erinnert, dass ihre Aktivitäten beim Surfen verfolgt werden.
Letztendlich ist die E-Mail-Sendefrequenz Das für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist, hängt vom Unternehmen und seiner Zielgruppe ab. Das Verständnis der Bedürfnisse und Verhaltensweisen Ihrer Kunden hilft dabei, das Timing herauszufinden. Berücksichtigen Sie bei der Planung der Kampagne, wann Sie am wahrscheinlichsten kaufen würden, wenn Sie von dieser Nachricht betroffen wären.
Verbinden Sie Ihre Kampagne mit anderen Kanälen
Tropfkampagnen leben nicht im luftleeren Raum. Sie sind nur ein Teil Ihrer Marketing-Engine. Stellen Sie sicher, dass Sie alle verwenden andere Werkzeuge zu Ihrer Verfügung diesen Verkaufstrichter zu fördern, um ihm die größte Erfolgschance zu geben. Unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Auslöser um das Ausfüllen eines Formulars oder um eine Seitenansicht handelt, verfügt Ihre Kampagne über eine definierte Aktion, die ausgeführt werden muss. Es ist dann die Aufgabe des Marketingteams, die Leads dazu zu bewegen, diese Maßnahmen zu ergreifen.
Wenn Sie beispielsweise eine Art Bleimagnet anbieten, möchten Sie die Zielseite bei Ihren Fans und Followern bewerben, um zu versuchen, sie zu konvertieren und ihre E-Mail-Adressen abzurufen. Wenn Sie andere Marketingkanäle wie Videos oder Podcasts verwenden, müssen Sie auch den Bleimagneten angeben und angeben, wo sich der Link befindet.
Berücksichtigen Sie bei der Planung einer Tropfstrategie unbedingt, wie alle anderen Bereiche Ihrer Marketing-Engine zusammenarbeiten, um sie zu unterstützen.
Test, Test, Test
Vor dem Start einer Kampagne ist es wichtig zu testen, ob alle Schrauben und Muttern funktionieren. Insbesondere bei der E-Mail-Automatisierung mit mehreren Tracks oder Triggern möchten Sie eine Test-E-Mail-Adresse für jede Möglichkeit ausführen, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden die Nachrichten wie beabsichtigt empfangen.
Obwohl Tropfkampagnen automatisiert sind, bedeutet dies nicht, dass Sie sie vollständig vergessen können. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Kampagnen die gewünschten Ergebnisse liefern, besteht darin, Öffnungen, Klicks und Engagements während des gesamten Lebenszyklus der Automatisierung zu überprüfen und zu analysieren. Das Einchecken und Anpassen von Kopien, Betreffzeilen und Sendezeiten kann den Unterschied zwischen dem Verlust und der Konvertierung von Leads ausmachen.
Ein ... haben Marketing-Automatisierungs-Tool Das bietet auch maßgeschneiderte Berichte. Dies kann sehr hilfreich sein, um die Art von Deep Dive durchzuführen, die erforderlich ist, um diese Kampagnen auf die nächste Stufe zu bringen.
Das richtige Werkzeug finden
Letztendlich sind Kampagnen nur so gut wie die Leute, die sie betreiben, und die Plattformen, die sie unterstützen. Das richtige Automatisierungstool ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die für Ihren Kunden wertvollsten Tropfkampagnen einfach an einem Ort erstellt, getestet und gemeldet werden können.
Wenn Sie feststellen, dass die von Ihnen verwendeten Automatisierungstools Ihre Möglichkeiten einschränken oder Sie dazu veranlassen, Plugins aufzuspüren, APIs zu verwenden und durch Rahmen zu springen, damit einfache Trigger funktionieren, ist es möglicherweise Zeit für ein Upgrade. Ihre Automatisierungssoftware sollte in der Lage sein, mit dem Geschäft zu wachsen, Lösungen anzubieten, die Ihren Zielen entsprechen, und über ein Support-Team verfügen, das Fragen beantworten kann, wenn Straßensperren auftreten.
Da die Migration von System zu System kostspielig sein kann, sollten Sie alle Systeme, die Sie in Betracht ziehen, vollständig überprüfen. Und immer Fragen Sie nach einer Demo So können Sie ein Gefühl dafür bekommen, ob es die richtige Passform ist!
