5-E-Mail-Marketing-Kennzahlen und -Kennzahlen, die alle Vermarkter nachverfolgen sollten

"E-Mail ist keine Alterssache, während soziale Medien nach Generationen aufgeteilt sind."

 Folgendes meine ich: 

• Die Gen-Z sind an Snapchat, Tik-Tok und ähnliche soziale Medien gebunden. 
• Bei den Jugendlichen dreht sich alles um Instagram. 
• Fachleute halten sich gerne an LinkedIn. 
• Und Menschen mittleren Alters bevorzugen immer noch Facebook. 

Es scheint, als ob es Grenzen bei der Auswahl der sozialen Medien eines Individuums gibt. 

Aber… Wenn es eine Sache gibt, die jede Generation leicht erreicht - etwas, das von jedem von uns Internetnutzern verwendet wird -, dann ist es eE-mail. 

Es gibt mehr als 3.7 Milliarden E-Mail-Benutzer weltweit, obwohl dies die älteste Form der Internet-Kommunikation ist. Ein bisschen zu kurz von 300 Milliarden E-Mails werden in diesem Jahr gesendet und empfangen. Vermarkter haben etwa erhalten $ 32 kehrt zurück für jeden Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird.

Dies sind Tatsachen; es gibt also keine leugnung E-Mail-Marketing sollte durchgeführt werden. Die Chancen stehen gut, dass Sie es bereits tun. Wenn Sie jedoch nicht sind, Beginnen Sie mit der Erstellung einer E-Mail-Liste. Sobald alles festgelegt ist, erstellen Sie Ihre erste E-Mail-Kampagne. Und behalten Sie von Anfang an die wichtigsten Kennzahlen und KPIs im Auge. 

KPIs (Key Performance Indicators) sind die Zahlen / Statistiken, die Ihre Leistung im Vergleich zu Ihrer Leistung bestimmen Kundenziele. 

Verwechselt mit welchen KPIs soll Priorität eingeräumt und welche beseitigt werden? Mach dir keine Sorgen; Dieser Artikel wird Ihnen helfen.

In diesem Artikel werde ich Ihnen die fünf E-Mail-Marketing-Metriken und KPIs mitteilen, die Sie (der Vermarkter) für ein besseres Verständnis und einen positiven ROI verfolgen sollten. Lesen Sie weiter und notieren Sie sie.

1. E-Mail-Zustellrate

Sie können den besten Texter einstellen, den es zu mieten gibt. Sie können Tausende von Dollar für Zielseiten und SEO ausgeben E-Mail-Liste erstellen. Es besteht jedoch keine Chance, dass die E-Mail geöffnet oder gar gelesen wird, wenn sie nicht in den Posteingang des potenziellen Kunden gelangt. Und deshalb E-Mail-Zustellrate ist eine wichtige Metrik, die befolgt werden muss. 

Die E-Mail-Zustellungsrate ist der Prozentsatz der E-Mails, die von den Gateway-Servern der Internetdienstanbieter Ihrer Abonnenten empfangen und nicht als E-Mail zurückgesendet werden harter oder weicher Sprung.

In einfachen Worten, es ist der Prozentsatz der E-Mails, die in den Posteingängen Ihrer potenziellen Kunden landen, verglichen mit der Anzahl der E-Mail-Adressen, an die sie gesendet wurden.

Idealerweise möchten Sie die E-Mail-Zustellungsrate 100% zu sein, aber praktisch alles> 95% ist ausgezeichnet. Wenn Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen, können Sie dies erreichen:

1. Der Ursprung der E-Mail: Wenn die IP-Adresse, von der Sie die E-Mail senden, für den ISP des Empfängers nicht gültig und vertrauenswürdig ist oder auf der schwarzen Liste steht, wird die E-Mail im Spam-Ordner abgelegt. Daher sollte die Auswahl einer hochwertigen und angesehenen E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattform Ihre Priorität sein, wenn Sie über E-Mail-Marketing nachdenken.
   
2. Der Inhalt der E-Mail: Spamfilter können ausgelöst werden, wenn der Inhalt versucht, zu viel zu verkaufen. Behalten Sie daher Ihren E-Mail-Inhalt wertvoll und versuchen Sie es zu vermeiden Spam-Filter auslösende Wörter (wie KOSTENLOS oder Jetzt handeln!).
   
3. Ihr Ruf als Absender: Wenn Ihre vorherigen E-Mails fehlerfrei sind und die Benutzer sie häufig öffnen, ist der Ruf Ihres Absenders gut, was direkt Ihrem Unternehmen zugute kommt E-Mail-Zustellungsrate.
   
4. Die Häufigkeit von E-Mails: Wenn Ihre E-Mail-Häufigkeit zu hoch ist, ist die E-Mail-Zustellrate vergleichsweise niedrig. Senden Sie dem Abonnenten im Idealfall ein- oder zweimal pro Woche eine E-Mail.

Berücksichtigen Sie diese vier Faktoren, und Sie sind in der Regel für eine gute E-Mail-Zustellrate abgesichert. Sie können ein paar weitere Tipps finden hier.

2. Öffnungsrate

In den meisten Fällen erreicht Ihre E-Mail den Posteingang. Jetzt ist die Magie des Texters wichtig.

E-Mail-Öffnungsrate ist der Prozentsatz der Gesamtzahl der Abonnenten, die eine E-Mail-Kampagne geöffnet haben.

Diese Zahl gibt Ihnen eine gute Vorstellung von Engagement und hilft Ihnen, einen Benchmark zu erstellen. 

Idealerweise soll diese Zahl wieder "100%" lauten, was offensichtlich unmöglich ist. In der Praxis ist 25% -30% eine fantastische offene Rate, also streben Sie danach.

Einige Faktoren, die die Öffnungsrate beeinflussen, sind: 

1. Der Betreff / die Überschrift der E-Mail: Dies ist der wichtigste Teil der E-Mail. Einige Studien zeigen, dass acht von zehn Menschen nur die Schlagzeilen lesen. Eine andere Studie zeigt sechs von zehn. Aber lassen Sie uns die Zahl ein wenig verdünnen und es aus der Werbung GOAT David Ogilvy hören, "Durchschnittlich lesen fünfmal so viele Menschen die Überschrift wie die Textkopie. Wenn Sie Ihre Überschrift geschrieben haben, haben Sie achtzig Cent von Ihrem Dollar ausgegebenSchreiben Sie also Betreffzeilen, die den Leser dazu verleiten, mehr zu wissen - Betreffzeilen, die die Öffnungsrate erhöhen.
2. Halten Sie Ihre E-Mail-Liste aktuell: Wenn der Abonnent kein Interesse daran hat, was Sie zu sagen haben, besteht nur eine geringe Chance, dass er / sie Ihre E-Mail öffnet. Wenn jemand längere Zeit inaktiv war, ermutigen Sie ihn daher, sich abzumelden oder ihn von der Liste zu entfernen - eine einfache Möglichkeit, die offenen Raten zu erhöhen. Eigentlich, Google Mail hat diese Agenda auch vorangetrieben.
   
3. Eine Marke aufbauen: Während 47% der Personen eine E-Mail basierend auf der Überschrift öffnen, reagieren 64% auf den Namen des Absenders. 

Insgesamt ist die Öffnungsrate eine überaus wichtige Messgröße, und Sie sollten alles in Ihrer Macht Stehende tun, um diese Zahl zu erhöhen.

3. Klickrate

In einer E-Mail können Sie nur so viel tun. Das Beste, was Sie tun können, ist, den Leser von Ihrem Service / Produkt / Angebot zu überzeugen und es für ihn zu interessieren. Sie können nicht von einer E-Mail kaufen.  Für den nächsten Schritt müssen Sie sie auf die jeweilige Angebotsseite umleiten. Und deshalb ist die Klickrate eine wichtige Messgröße.

Die E-Mail-Klickrate ist die Anzahl der Abonnenten, die in Ihrer E-Mail-Marketingkampagne auf mindestens einen Link geklickt haben. 

Abhängig von der Überzeugungskraft der E-Mail kann eine Klickrate von 1% bis zu mehr als 5% erzielt werden. Praktisch ist eine 3% CTR gut; ziele also erstens darauf ab.

Es gibt viele bewährte Möglichkeiten, um Ihre Klickrate zu verbessern. Einige von ihnen sind:

1. Konzentrieren Sie sich auf die Öffnungsrate. Auch wenn die CTOR bleibt konstant, die Klickrate steigt.
   
2. Denken Sie an ein Ziel und gestalten Sie die E-Mail entsprechend. Machen Sie es scanbar, wenn es lang ist. In jedem Fall sollte der Leser verstehen, was Sie zu vermitteln versuchen.
   
3. Verwenden Sie dieselben Links mehrmals.
4. Verwenden Sie Tasten. Behalten Sie sie anstelle einer allgemeinen Schaltfläche wie "Klicken Sie hier" als Beschreibung bei.
5. Stelle einen guten Texter ein. Wenn die E-Mail-Kopie fehlerhaft ist, spielt die Größe Ihrer E-Mail-Liste keine Rolle. Umsetzbares Copywriting ist der Schlüssel zu einer besseren Klickrate. Die Wörter, die Sie verwenden und wie Sie sie in Ihrer E-Mail verwenden, können dazu führen, dass die Leistung Ihrer E-Mail beeinträchtigt wird.

 Insgesamt ist die Klickrate ein wichtiger zu überwachender KPI.

4. Wechselkurs

Diese Statistik ist für jedes Unternehmen am wichtigsten - eine Messgröße, die angibt, wie viel wir verkauft haben oder wie viele Leads wir gesammelt haben.

Die Conversion-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der Abonnenten, die abhängig von Ihrem Conversion-Ziel die gewünschte Aktion ausführen oder Kunden werden.

Sobald der Besucher über die E-Mail auf Ihrer Website gelandet ist, ist es Ihre Pflicht, davon zu überzeugen. Hier einige Möglichkeiten, um die Conversion-Rate zu erhöhen:

1. Machen Sie es ihnen einfach. Je schneller sie Ihre gewünschte Aktion ausführen können, desto besser ist die Conversion-Rate. Fragen Sie zB nur das Nötigste auf Formularen.
   
2. Zeigen Sie Ihre Glaubwürdigkeit. Zeichen wie Testimonials, Bewertungen, Bewertungen von Drittanbietern oder andere soziale Beweise helfen dem Besucher, eine Kaufentscheidung zu treffen.
3. Testen Sie verschiedene CTA (Call to Action). Die Wörter auf der Schaltfläche, die Sie auf Ihrer Zielseite verwenden, sind einer der wichtigsten Bestandteile der Conversion. Testen Sie eine Vielzahl von leistungsstarke CTAs kann Ihnen helfen zu entscheiden, was an den Besuchern haftet und was nicht.
4. Sei transparent. Stellen Sie dem Besucher alle Informationen zur Verfügung, die er wissen muss. Beispielsweise fügen einige E-Commerce-Geschäfte die Steuern an der Kasse hinzu, was den Benutzer in vielen Fällen vom Kauf abhält.
   
5. Vervollkommnen Sie Ihr UX. Die Nutzererfahrung kann Ihre Conversion-Raten erheblich beeinflussen. Zum Beispiel, nur Navigation entfernen können Erhöhen Sie die Conversion-Rate um 30% in 40%.

Kurz gesagt, Ihr Hauptaugenmerk sollte auf der Erhöhung der Conversion-Rate liegen. "Warum?" Weil für eine höhere Conversion eine bessere Klickrate erforderlich ist. und dafür die Öffnungsrate. Und natürlich möchten Sie, dass diese Verkäufe hereinkommen 😉  

5. Kosten pro Conversion

Die letzte wichtige Metrik (in dieser Liste) sind die Kosten pro Conversion-Rate. Sie können es "Buchhaltung" oder "ROI" nennen - wie auch immer Sie es nennen möchten.

Die Kosten pro Conversion (oder die Kosten pro Verkauf) sind der Gesamtbetrag, der für jeden Verkauf (Conversion) gezahlt wird, der durch eine bestimmte E-Mail-Kampagne generiert wird.

Es gibt keine Tipps, um diese Zahl zu erhöhen, da es sich nur um eine Zahl handelt, die von den oben genannten vier Metriken abhängt. Wenn Sie diese Zahl jedoch im Auge behalten, können Sie entscheiden, welche Kampagnen Ihre Zeit und Ihr Geld wert sind und welche nicht.

6. Bonus: Die Minuspunkte.

Die aufgelisteten fünf Metriken sind die wichtigsten, aber Sie müssen auch auf die negativen Parameter achten, wie zum Beispiel:

• Abbestellungsrate. Ich weiß, ich habe erwähnt, dass Empfänger dazu ermutigt werden sollen, sich abzumelden, wenn sie nicht an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind mehrere andere Gründe. Daher sollten Sie diese Nummer nachverfolgen und versuchen, potenzielle Kunden / Kunden zu binden, indem Sie Probleme wie zu häufiges Senden beseitigen. 
• Reklamationsrate. Dieser Prozentsatz zeigt die Metrik "Als Spam markiert" an.
• Enormer metrischer Unterschied zwischen Geräten. Meist werden E-Mail-Kampagnen auf dem Desktop entworfen und entwickelt. mobile Optimierung kann aus dem Sinn rutschen. Verfolgen Sie also die Differenz der Metriken zwischen den Geräten für alle negativen Signale.

Zusätzliche E-Mail-Marketing-Tipps

• Jab, Jab, Jab, rechter Haken. Machen Sie nicht jede E-Mail über den Verkauf. Geben Sie zuerst einen Wert an. Trainieren Kundenservice-Taktik für bessere umwandlungen
• Finden Sie den idealen Zeitpunkt für die beste E-Mail-Wirkung. Es gibt Studien, die einige Stunden oder Tage dauern, aber ich empfehle Ihnen, die Tests zu unterschiedlichen Zeiten und nach Ihrem Zeitplan durchzuführen.
• Verwenden Sie Automatisierungsplattformen wie Sharpspring Für glattere und schnellere Ergebnisse.

Zusammenfassung

Immer wieder hat sich E-Mail als ausgezeichneter Marketingkanal erwiesen. In der Tat ist es 40x effektiver als Social Media wie Facebook oder Twitter, wenn es um Kundenakquise geht.

Damit. Um es zusammenzufassen, werde ich damit enden:

E-Mail ist leistungsstark. Und wenn Sie es nicht benutzen, sind Sie ratlos. Beginnen Sie also damit und verfolgen Sie die oben genannten kritischen KPIs und Metriken, um erfolgreich zu sein.