Callexa-Feedback

Über Callexa Feedback

Callexa hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu messen, indem Sie Ihrem Unternehmen Zugriff auf die Informationen geben, die erforderlich sind, um die Kundenbedürfnisse vorherzusagen und entsprechend zu reagieren. Dies verbessert die Kundenbeziehungen und erhöht die Qualität und Anzahl der Empfehlungen.

Verwendung moderner 1-Click-Umfragen basierend auf dem Net Promoter® Score (NPS) Callexa misst die Bereitschaft der Kunden, Sie an Freunde oder Kollegen weiterzuempfehlen. Auf diese Weise stellt Ihr Kunde seine Glaubwürdigkeit auf den Punkt und führt zu genaueren Ergebnissen als eine einfache Sternebewertung.

Ihre anpassbare Umfragevorlage ist für Mailings optimiert und mit den meisten E-Mail-Clients, Webmail-Diensten oder Webbrowsern kompatibel. Passen Sie ihn mit benutzerdefinierten Textblöcken, Farben und Ihrem Firmenlogo an Ihre Bedürfnisse an. Kein langweiliges Scripting - was Sie sehen, ist, was Sie bekommen. Darüber hinaus können Sie optionale Folgefragen und Tag-Bewertungen hinzufügen, um detaillierteres Feedback zu erhalten.

Lassen Callexa befragen Sie Ihre Kunden automatisch. Das übersichtliche Dashboard informiert Sie über alle eingehenden Rückmeldungen, um Ihre Servicequalität zu bewerten.

Net Promoter® und NPS® sind eingetragene Marken und Net Promoter Score und Net Promoter System sind Marken von Bain & Company, Satmetrix Systems und Fred Reichheld.

callexa_dashboard

Integration Powered by Zapier

Zapier ist ein webbasiertes Automatisierungswerkzeug, das die Anwendungen verbindet, die Sie lieben. Zapier kann zwei oder mehr Apps verbinden, um sich wiederholende Aufgaben mit "Zaps" zu automatisieren. Das Erstellen eines Zap ist einfach - jeder kann mit wenigen Klicks eigene Workflows erstellen!

Die Zapier-Verbindung von SharpSpring mit Callexa Feedback ermöglicht Benutzern die automatische Synchronisierung von Kontaktinformationen und der Kundenstimmung auf beiden Plattformen. Konfiguriere deine Synchronisierung in wenigen Minuten, um das Beste aus beiden Plattformen zu nutzen. Zapier unterstützt 1,000-Anwendungen und ermöglicht es Ihnen, Trigger und Aktionen zu kombinieren und anzupassen, um Ihre eigene Automatisierung zu erstellen. Erfahren Sie mehr unter zapier.com.

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Die Vorteile von SharpSpring & Callexa Feedback

  • Fügen Sie automatisch einen Empfänger zu einer Umfrage in Callexa hinzu, wenn ein Lead eine E-Mail in SharpSpring öffnet
  • Aktualisieren Sie sofort einen SharpSpring-Lead-Datensatz, wenn ein Kunde auf eine Callexa-Umfrage antwortet