Da die Marketing-Taktiken immer ausgefeilter werden und der Wettbewerb um die Aufmerksamkeit des Publikums immer härter wird, ist es wichtiger denn je, ein Verständnis dafür zu zeigen, wonach Ihr Publikum sucht. Dies geht über die Veranschaulichung des Werts Ihres Produkts hinaus. Sie müssen außerdem ein tiefgreifendes Verständnis für multikulturelles Marketing sowie für die Identität und den Wert Ihres Publikums nachweisen.
Multikulturelles Marketing, auch als integratives Marketing bezeichnet, ist die Praxis, Ihr Marketing speziell auf lokale Gemeinschaften, kulturelle Praktiken und einzigartige Identitäten zuzuschneiden.
Warum ist multikulturelles Marketing wichtig?
Das Publikum ist sich der Personalisierungsmöglichkeiten moderner Marketingtechnologien bewusst und erwartet von den Marken, dass sie diese nutzen:
- 72% der Verbraucher Befassen Sie sich nur mit Marketingbotschaften, die auf ihre spezifischen Interessen zugeschnitten sind
- 91% der Verbraucher mit größerer Wahrscheinlichkeit bei Marken einkaufen, die relevante Angebote und Empfehlungen abgeben
- Unter tausendjährige Verbraucher speziell, Markentreue steigt um 28% mit effektiver Nutzung des personalisierten Marketings
Die Erwartung an personalisiertes Marketing geht über variable Felder in E-Mails hinaus - das Publikum erwartet ein echtes Verständnis seiner Bedürfnisse und seiner Identität.
Noch wichtiger ist zu bedenken, dass Vorstellungen von persönlicher Identität und sozialem Bewusstsein für die derzeit kaufkräftigsten Generationen immer kritischer werden: Millennials und Gen Z. Diese Zielgruppen sind in sozialen Fragen äußerst aktiv und 81% der Millennials Erwarten Sie von Unternehmen, dass sie sich öffentlich für wohltätige Zwecke und soziale Verantwortung engagieren.
Jon Colclough, Direktor für Markenpartnerschaften und Strategie bei Mass Appeal, argumentiert, dass multikulturelles Marketing über eine strategische Taktik hinausgeht und tatsächlich eine Strategie ist Verantwortung für Vermarkter, um Inklusivität und multikulturelle Perspektiven in ihren Markennarrativen zu berücksichtigen. In einem Stück für GoogleEr führt aus: „Wie können wir erwarten, dass eine Branche eine vielfältige und integrative Belegschaft umfasst, wenn wir die Menschen und Gemeinschaften, mit denen wir zusammenarbeiten, immer noch als monolithische Einheiten betrachten? Als "allgemein" und als "andere"? Als Geschichtenerzähler der menschlichen Erfahrung haben wir eine Verpflichtung gegenüber unseren Kunden und der Öffentlichkeit. “
AT & T: Okay, ist nicht gut genug
Diese Kampagne ist ein großartiges Beispiel dafür, wie eine einzelne Marketingbotschaft auf verschiedene multikulturelle Zielgruppen in den USA zugeschnitten wird. Diese Serie von TV-Spots zeigt Kunden, die mit einer Vielzahl von Unternehmen interagieren, die ihre Dienste als „Just Okay“ bewerben. Dies zeigt, dass ein unterdurchschnittlicher Service in jeder Branche eine rote Fahne ist, und dies sollte auch bei Ihrem Mobilfunkanbieter der Fall sein.
Die multikulturelle Anwendung dieser Kampagne ist einfach, aber effektiv. An einer Stelle, a Latino Homosexuell Paar konfrontiert einen "nur okay" Babysitterund in einem anderen befassen sich zwei Unternehmen mit ein unterdurchschnittlicher Übersetzer während eines kritischen Treffens. Am bemerkenswertesten ist ein Ort, an dem eine Latina-Frau einen Friseur besucht, um sich auf ihre doppelte Quinceanera vorzubereiten, die direkt in beiden hergestellt wurde Englisch und Spanisch (und nicht synchronisiert) Verwenden des gleichen Skripts und der gleichen Latinx-Akteure. Die Kampagne nutzt auch afroamerikanische LGBT-Komiker Lena Waithe als Erzähler ein subtiles, aber kraftvolles Nicken in Richtung Inklusivität.
Diese Reihe von Spots beweist, dass multikulturelles Marketing nicht erzwungen werden muss oder eine großartige Demonstration des Engagements Ihrer Marke für Inklusivität darstellt. Es kann so einfach sein, eine einzelne Kampagnenidee zu nehmen und sie auf verschiedene individuelle Hintergründe zuzuschneiden.
Fenty Beauty: Schönheit für alle
Diese Kosmetikmarke geht über eine einzelne Kampagne oder Produktlinie hinaus: Inklusivität ist Teil des Markenethos. Als gemischte Frau afro-barbadischer, afro-guyanischer und irischer Abstammung, die unterschiedliche Kulturen und einzigartige Erfahrungen als Einwanderer gesammelt hat, bestand Gründerin Rihanna von Anfang an darauf, dass Fenty „Schönheit für alle“ bieten sollte.
Dieses Ethos hat sich ausgezahlt, da die Markeneinführung von Fenty das Richtige war Größter Beauty-Launch in der Youtube-Geschichte und hatte innerhalb weniger Wochen über 100 Millionen US-Dollar Umsatz. Messaging und visuelle Identität der Marke sind darauf ausgerichtet, die Idee „Schönheit für alle“ zu verstärken und Modelle mit allen erdenklichen Hautfarben und ethnischen Hintergründen zu präsentieren. Die Marke wurde mit beispiellosen 40 Grundtönen auf den Markt gebracht und seitdem auf 50 erweitert. Der Schwerpunkt liegt auf unterrepräsentierten und „schwer zu vergleichenden“ Farben. Dies schließt extrem dunkle Töne und Oliventöne ein, die die Hauttöne von Frauen sind, die traditionell in der Schönheitsbranche unterrepräsentiert sind.
Sandy Saputo, Chief Marketing Officer bei Fentys Inkubator Kendo Brands, schreibt über das Ethos und die Theorie hinter dem Startund betont, wie wichtig es ist, ein multikulturelles Marketing mit dem Motto „Show, Don't Tell“ zu betreiben und die Markenpräsentation von den Werten zu beeinflussen. Sie erinnert sich an die Strategie hinter dem Start: „Inklusion war mehr als die Anzahl der Schatten; Es war die handwerkliche Nuance jedes Farbtons der Serie, die auch als Beweis diente. Dies ermöglichte es so vielen Frauen, sich in der Marke wiederzufinden und sich einbezogen zu fühlen. Tatsächlich haben wir in unseren Nachrichten nie das Wort „einbezogen“ verwendet. „Inklusiv“ haben wir von der Presse und den Verbrauchern definiert. Das Marketing-, Sozial- und Kreativteam priorisiert und führt täglich Gespräche mit der Fenty Beauty-Community. “
LinkedIn: Professionelle Mitarbeiter weltweit
LinkedIn ist insofern einzigartig, als es sich um ein soziales Netzwerk handelt. Im Gegensatz zu Facebook und Twitter konzentriert sich LinkedIn jedoch ausschließlich auf Karrieren, Unternehmen und Netzwerke. Das LinkedIn Learning product ist eine Reihe von Online-Kursen für Geschäftsinhaber, Kreative, Vermarkter und Fachleute, die eine Vielzahl von Themen enthalten, die auf der Grundlage ihrer beruflichen Laufbahn und ihrer beruflichen Interessen auf jeden Benutzer zugeschnitten werden können. Wenn es um persönliches und berufliches Wachstum geht, wird multikulturelles Marketing besonders wichtig.
LinkedIn Learning verfügt über eine repräsentative Gruppe von Ausbildern und Fachleuten in jedem Kurs, um sicherzustellen, dass die Benutzer sich selbst auf dem Wachstumspfad sehen und die Fähigkeiten nutzen können, die jeder Kurs bietet. Wenn Sie bedenken, dass LinkedIn über 562 Millionen Mitglieder in 200 Ländern hat, ist es wichtig, dass diese Mitglieder eine Repräsentation ihres kulturellen Hintergrunds finden, wenn sie ihren beruflichen Horizont erweitern möchten.
Senior Product Marketing Manager Julia Cabral betont Die Wichtigkeit, LinkedIn zu einem inklusiven Umfeld zu machen: „Unsere Aufgabe als Marketing für Konsumgüter ist es, wirklich der Anwalt unserer gesamten Mitgliederbasis zu sein. Diese Mitgliederbasis ist unglaublich vielfältig, was wir in unseren kostenlosen Schulungen wie der gezeigt haben Erweitern Sie Ihr Kleinunternehmen mit LinkedIn Kurs. Vielfalt ist der Kern meiner täglichen Arbeit. “
Zusammenfassung: Multikulturelles Marketing
Multikulturelle Inklusivität im Marketing mag komplex erscheinen, aber im Kern ist es einfach eine tiefere Sichtweise Verfeinern Sie Ihre Publikumspersonen um sicherzustellen, dass Sie den einzelnen Benutzern einen echten Mehrwert bieten. Denken Sie daran, dass Verbraucher nicht nur durch ein Merkmal wie Rassenidentität, kulturellen Hintergrund, sexuelle Orientierung, Alter, Bildung oder Standort definiert werden, sondern durch all diese einzigartigen Faktoren, die ihre individuelle Identität formen und ihre Identität bestimmen Schmerzpunkte und Kaufgewohnheiten.
