Schadenfreude Schon mal davon gehört? Es ist die Freude, die man aus dem Unglück anderer hervorbringt.

Wir laden Sie ein, dies auf unsere Kosten zu tun, in der Hoffnung, dass Sie von unserem Webinar Fehltritte lernen werden.

What Happened

Vor zwei Wochen veranstalteten wir die erste von einer Reihe von SharpSpring-Webinaren, die entworfen wurden, um Best Practices und Fallstudien im Zusammenhang mit Marketing-Automatisierung zu teilen.

Wir begannen klein, nur unsere aktuellen Agenturpartner einzuladen.

Wir haben am Tag zuvor einen trockenen Lauf gemacht.

Wir haben die Audio- und Web-Verbindungen 30 Minuten vor dem Go-Live getestet.

Das Ergebnis? Komplettes verrücktes Zugunglück!

Sobald wir das Webinar begonnen haben, brach unsere Netzwerkkonnektivität zusammen - sowohl die Verbindung in unser Gebäude als auch unsere Wi-Fi.

Darüber hinaus hatten unsere internen Moderatoren Probleme mit den drahtlosen Headsets, die sie benutzten.

Diese Faktoren addierten sich zu mehreren Neustarts und einer endgültigen Entscheidung - ziehen Sie den Stecker 15 Minuten in.

Pfui! #EPIC #FAIL

Was wir gelernt haben

Niemand will öffentlich einen Fehler machen. Aber das einzige, was schlimmer ist, als das zu tun, ist nicht zu akzeptieren und aus diesen Fehlern zu lernen.

Was wir gemacht haben

  1. Zugegeben / umarmte unser Zugunglück. Wir entschuldigten uns bei den Zuschauern, die uns hören konnten, und schickten eine E-Mail an alle Teilnehmer und Registranten, um unsere Probleme anzuerkennen. Wir haben dann einen Link zu einer aufgezeichneten Version des Webinars erstellt.
  2. Realisiert, dass wir keine der gleichen Fehler wiederholen konnten, die vorwärts gingen und Schritte unternahmen, um das zu vermeiden.
  3. Die Internetverbindung zu unserem Gebäude mit Glasfaserkabel aufgerüstet. Das war schon in den Werken, aber wow, was für ein ein paar Tage machen!
  4. Installierte direkte Netzwerkverbindungen zu den Computern von jedem, der in SharpSprings Webinare involviert ist. Wi-Fi ist unzuverlässig. Niemals (immer) zählt darauf für das Hosting von Webinaren.
  5. Gekaufte USB-verbundene, geräuschunterdrückende Headsets für alle Webinar-Sprecher / Moderatoren. Drahtlose Headsets sollten von Webinarübertragungen ausgeschlossen werden.

Was wir erlebt haben

Dank dieser Änderungen war unser Webinar, das wir zwei Wochen später hielten, ein Erfolg. Woohoo!

Aber diese Schritte sind nur der Anfang. Wir wollen auf diese kleinen Siege aufbauen, und so sollten Sie ... das führt uns zu unserem nächsten Webinar:

Aufladung Ihrer Webinar-Ergebnisse mit Marketing-Automatisierung

Mike Agron, WebAttract

April 30, 11AM EDT

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Mike ist ein Webinar-Experte. Sie können wetten, dass alle von uns werden beobachten und Notizen machen. Wir hoffen, dass Sie uns beitreten und das gleiche tun werden.

In der Zwischenzeit ... Vorsicht vor Zügen und Zug-Wrack-Webinaren.

AUTOR
Kim Jamerson
Kim Jamerson
Als Vice President Marketing bei SharpSpring leitet Kim die Lead-Generations-Bemühungen durch eine Vielzahl von Kanälen und Prozessen. Sie hat einen umfangreichen Hintergrund in Marketing und Kommunikation, angefangen von TV-Nachrichten bis hin zu Enterprise-Software und Healthcare.
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Lindsey Sherman

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