Seien wir ehrlich. Grundlegende Webanalysen sind ziemlich einfach zu sammeln, und es gibt viele kostenlose oder kostengünstige Tools, mit denen Sie die Diagramme und Grafiken erstellen können, die die Corner-Office-Mitarbeiter lieben. Webanalysen können jedoch immer nur einen Teil des Bildes liefern. Was ist mit den Leuten, die einen Kreisverkehr zu Ihrer Site nehmen? Diejenigen, die eine Woche oder einen Monat später zurückkommen und etwas herunterladen? Und ja, es gibt viele Menschen auf dieser Welt, die etwas Interessantes in einem Marketingartikel sehen, den sie erhalten haben, und zum Telefon greifen, um weitere Informationen zu erhalten. Was für ein Konzept!

Über diese Leute möchte ich heute sprechen. Wie verfolgen Sie telefonische Antworten auf Ihre Marketingkampagnen? Erfasst Ihr Call Center (oder Ihr Marketing-Praktikant) die Informationen, die Sie benötigen, um sie Ihrem Kampagnen-ROI hinzuzufügen? Erreichen all diese Call-In-Leads Ihr CRM-System und werden sie vom Verkaufsteam weiterverfolgt? In dieser immer digitaler werdenden Welt ist es allzu einfach, sich auf Webantworten und Google Analytics zu konzentrieren.

Für viele Unternehmen sind telefonische Antworten ein wichtiger Indikator für den Kampagnenerfolg. Das Tätigen eines Telefonanrufs erfordert ein deutlich höheres Interesse eines potenziellen Kunden als das Klicken auf einen Weblink und das automatische Ausfüllen eines Formulars. Diese Leads sind heiß! Sie verdienen ernsthafte Aufmerksamkeit von Verkäufern und können einen kürzeren, profitableren Verkaufszyklus darstellen. Warum schenken die Leute ihnen nicht mehr Aufmerksamkeit?

Wahrscheinlich, weil traditionelle Marketinganalyse- und Automatisierungslösungen den einfachen Ausweg gefunden haben. Das Sammeln von Klicks ist schließlich keine Raketenwissenschaft. Aber was wäre, wenn es genauso einfach wäre, Telefonantworten zu sammeln und in den Verkaufsautomaten einzuspeisen? Dies haben wir uns gefragt, als wir die verfügbaren Marketinganalyselösungen auf Lücken überprüft haben, bei denen Vermarkter für einen bestimmten Aspekt ihrer Kampagnenanalyse keine brauchbaren Daten mehr hatten.

SharpSpring verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz für die Lead-Verfolgung und die Berechnung des Kampagnen-ROI, sodass Marketingfachleute auf einfache Weise Daten zur Lead-Generierung erfassen und analysieren könnenvon irgendeine Quelle und optimieren Sie ihre gesamte Marketingstrategie durch eine einzige webbasierte Lösung, die tief und nahtlos in CRM-Systeme wie Salesforce.com integriert ist. Das Einrichten der intuitiven Eingabeformulare dauert nur wenige Minuten und ist so einfach auszufüllen, dass es für Anrufbeantworter keine Entschuldigung gibt, sie nicht auszufüllen. Sowohl Online- als auch Offline-Leads werden von dem Moment an verfolgt, in dem sie das Unternehmen während des gesamten Verkaufszyklus kontaktieren. Dies bietet einen umfassenden Überblick über den Lead-to-Sale-Lebenszyklus aus jeder einzelnen Quelle (selbst aus den berüchtigten Quellen, an die man sich nicht erinnert - aber mehr dazu in einem zukünftigen Beitrag).

Aus meiner Sicht als langjähriger Vertriebs- und Marketingleiter wird es nur noch besser. Ich kann nicht nur verfolgen, wie viele Anrufe von einer Kampagne aus eingehen, sondern auch auf Salesforce.com sehen, wie der Status der Nachverfolgung durch das Verkaufsteam ist, wie kurz- und langfristig diese potenziellen Kunden sind und wie viel sie vergleichsweise messen Diese Telefon-In-Leads sind möglicherweise wärmer als die Link-Clicker. (Und als Vermarkter können Sie all dies tun, ohne das Verkaufsteam für Berichte zu nerven - wir alle wissen, wie sehr die Verkäufer diese Anfragen gerne erhalten, oder?)

Der größte Vorteil für Vermarkter mit Budgetproblemen, die sich SharpSpring genauer ansehen möchten, ist jedoch möglicherweise unser einzigartiger „Freemium“ -Ansatz für die Geschäftstätigkeit. Sie können mit SharpSpring für absolut kein Geld anfangen. Und bis Sie 500 aktive Leads im System erreicht haben, bleibt dies auch so. Die Einrichtung ist kostenlos. Wir helfen Ihnen sogar bei der Konfiguration Ihrer ersten Kampagne, um sicherzustellen, dass Sie den Wert so schnell wie möglich erkennen.

Wenn das Verfolgen von Telefonantworten ein wichtiger Bestandteil Ihrer Lead-Generierungsmaschine ist, lesen Sie noch heute unser neuestes Whitepaper, Anrufverfolgung und Analyse leicht gemacht. Dies könnte Ihrem nächsten Kampagnen-ROI eine ganz neue Dimension verleihen.

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Lindsey Sherman