Während E-Mail-Marketing eindeutig kein neues Konzept ist, entwickelt sich die Technologie, die es antreibt, auf immer neue und aufregende Weise weiter. Mit dem Voranschreiten des digitalen Zeitalters steigen auch die Erwartungen der Verbraucher an personalisiertes Marketing Inhalte werden direkt in ihre Posteingänge geliefert. Infolgedessen beginnen täglich immer mehr Vermarkter mit der Automatisierung des E-Mail-Marketings, um das Geschäft anzukurbeln. Bist du bereit zu an Bord zu holen?
E-Mail Marketing-Automatisierung Ermöglicht die Erstellung effektiver, personalisierter E-Mail-Inhalte auch für kleine Benutzer Agenturen und Unternehmen. Diese Technologie ist ein einfaches und effektives Werkzeug, um Leads zu sammeln und mit ihnen zu kommunizieren, während sie den Trichter entlang laufen und sich in treue Kunden verwandeln.
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Wie funktioniert die Automatisierung des E-Mail-Marketings?
Die Automatisierung des E-Mail-Marketings funktioniert, indem E-Mail-Nachrichten automatisch an Ihre Abonnentenliste gesendet werden. Wenn Sie effektiv mit E-Mail-Marketing-Automatisierungstools beginnen, können Sie personalisierte Nachrichten basierend auf dem Benutzerverhalten erstellen und übermitteln. Es funktioniert, indem Inhalte automatisch in Ihre Kontaktdatenbank gestellt werden. Das Einrichten einer effektiven Kampagne, mit der Sie alle Vorteile der E-Mail-Automatisierung nutzen können, umfasst einige grundlegende Schritte.
Betrachten Sie zuerst sorgfältig Ihre Käuferreise. Welche Fragen müssen Ihre potenziellen Kunden beantworten, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen können? Jede Nachricht in Ihrer automatisierten E-Mail-Kampagne sollte diesen zentralen Entscheidungsfaktoren zugeordnet werden.
Richten Sie als Nächstes Ihre Kampagne ein. Wählen Sie eine E-Mail-Automatisierungssoftware, mit der Sie Nachrichten planen und basierend auf dem Verhalten eines Benutzers automatisch neue Verzweigungen eines Workflows auslösen können. Wenn ein Benutzer beispielsweise in einer E-Mail auf eine Nachricht klickt, aber keinen Kauf tätigt, wird er möglicherweise an eine andere Filiale von gesendet Tropfkampagne. Wenn ein Benutzer einen Einkaufswagen auf Ihrer E-Commerce-Website verlässt, wird er möglicherweise zu einer Kampagne hinzugefügt, die ihn daran erinnert, dass sein Kauf nicht endgültig ist, und Aktionscodes oder Rabatte anbietet.
Sobald Ihre Kampagne eingerichtet ist, können Sie Leads erfassen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, ein wirklich wertvolles Stück Inhalt oder andere Anreize für die Anmeldung bei Ihrer E-Mail-Liste anzubieten. Ein B2B-Kunde kann beispielsweise auf einen exklusiven Bericht zugreifen, der ihm hilft, ein Problem in seiner Branche besser zu verstehen. Ein B2C-Kunde hat möglicherweise exklusiven Zugriff auf ein kostenloses Muster oder einen Rabatt auf Ihre Produkte.
Ihre Leads werden dann Ihrem Kundenbeziehungsmanagementsystem (oder CRM-System) hinzugefügt. Dies ist Ihre Datenbank mit Kontakten, in der jede Interaktion Ihres Kunden mit dem Marketing Ihrer Marke erfasst und aufgezeichnet wird.
Vorteile der E-Mail-Automatisierung
Studien zeigen, dass E-Mail eines der effektivsten Marketinginstrumente ist. Tatsächlich hat E-Mail einen durchschnittlichen ROI von $ 44 für jeden ausgegebenen $ 1 - was bedeutet, dass Ihre Investition für Sie hart arbeiten wird.
E-Mail-Marketing ist auch die ideale Methode für die Kommunikation mit Ihren Kunden, da es so viele Menschen gibt, die Inhalte bevorzugen. Laut Kampagnenmonitor etwa 50% der E-Mail-Benutzer in den USA überprüfen ihre persönlichen Posteingänge mindestens zehnmal täglich. Mithilfe von E-Mails erhalten die Benutzer einen schnellen Überblick über die zukünftigen Inhalte einer Nachricht, bevor sie diese öffnen. So können sie die Marken und Nachrichten, mit denen sie sich befassen, selbst bestimmen.
Einer der Hauptvorteile der E-Mail-Automatisierung ist die Fähigkeit, Ihre Zielgruppe zu segmentieren und Inhalte bereitzustellen, die speziell für die Interessen eines Käufers relevant sind, ohne zu viel menschlichen Aufwand zu betreiben. Da ein Benutzer Ihnen demografische Informationen bereitstellt und Ihre Automatisierungssoftware das Interaktionsverhalten mit Ihrer Marke nachverfolgt, können Sie sich ein genaues Bild davon machen, wer sich mit Ihren Inhalten befasst und wann sie relevanteren Inhalten bereitgestellt werden. Tatsächlich kann eine effektive Zielgruppensegmentierung bis zu einem Punkt führen 760% mehr E-Mail-Umsatz!
Beispiele für die E-Mail-Automatisierung
Mithilfe der E-Mail-Automatisierung können verschiedene Inhaltstypen und Nachrichten übermittelt werden. Hier einige gute Beispiele für automatisierte E-Mails für verschiedene Zwecke.
Befristete Angebote
Vor kurzem bot der Lebensmittel-Lieferservice DoorDash Neukunden eine 30-tägige kostenlose Lieferung an. In den ersten 30 Tagen schickte das Unternehmen regelmäßig Erinnerungs-E-Mails an Kunden, in denen es ihnen mitteilte, wie viel Zeit sie noch für die kostenlose Lieferung zur Verfügung haben. Dieser Inhalt zeigt beispielhaft mehrere großartige Funktionen des E-Mail-Marketings, einschließlich personalisierter Inhalte, die ein Gefühl der Dringlichkeit schaffen und Automatisierungsregeln nutzen, um die E-Mail-Zustellung ohne menschlichen Aufwand vorab zu planen. Dies ist eines unserer bevorzugten Beispiele für eine gute E-Mail-Automatisierungsstrategie.
Wiedereingliederung
Wenn ein Kunde seinen Service storniert oder seit einiger Zeit keinen Einkauf getätigt hat, kann dies verschiedene Gründe haben. Vielleicht haben Sie das Geschäft beim ersten Mal nicht behalten, aber wahrscheinlich haben Sie bereits beträchtliche Marketing-Dollars in die Etablierung des Markenbewusstseins und den Erwerb dieses ersten Kaufs investiert.
E-Mails mit erneuter Bindung bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren ehemaligen Kunden, die bereits über Ihre Marke informiert sind, Sonderrabatte und Mitteilungen zukommen zu lassen, um ihre Dollars wieder zu verdienen. Stitchfix, eine Kleidungsabonnement-Box, leistet einen großartigen Beitrag zur Nutzung dieses Angebots.
Personalisierte Angebote
Starbucks-Marketing ist unübertroffen, wenn es darum geht, ein tausendjähriges Publikum anzusprechen, und die Strategie zur E-Mail-Automatisierung ist keine Ausnahme. Sie nutzen die aus ihrem Treueprogramm und ihrer App gesammelten Daten, um nicht nur personalisierte E-Mail-Inhalte zu versenden, sondern auch völlig einzigartige Angebote, mit denen das Bestellen von Kaffee Spaß macht.
In diesem Beispiel bieten sie diesem bestimmten Benutzer Bonusprämienpunkte („Sterne“) an, wenn sie einen Latte und ein Lebensmittel gemeinsam kaufen, wodurch dieser Kunde einen Anreiz erhält, zum Frühstück zu erscheinen und sich zusätzlich zu seinem üblichen Latte für ein warmes Lebensmittel zu entscheiden. Starbucks schneidet diese personalisierten „Sternchen“ basierend auf ihrer Kaufhistorie auf jeden Kunden zu und macht sie zu einem der besten Beispiele für E-Mail-Automatisierung auf dem Markt.
Was kommt als Nächstes in der E-Mail-Marketing-Automatisierung?
Der wahre Wert der E-Mail-Automatisierung liegt in der Fähigkeit, intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Da KI, maschinelles Lernen und Predictive Analytics immer ausgefeilter werden, werden diese Technologien auch weiterhin dem Bereich der Marketingautomatisierung zugute kommen. Vorhersagen besagen, dass AI für a verantwortlich sein wird Steigerung der Rentabilität um 38% bis 2035, während 61% der Vermarkter sagen, dass KI jetzt der wichtigste Teil ihrer Datenstrategie ist.
Laut ein Vorhersagebericht Die von Litmus veröffentlichten Predictive Analytics und Advanced Data Analytics werden in dem Maße an Popularität gewinnen, in dem der Inhalt von Maschinen geschrieben wird. 66.1% der Befragten in der Litmus-Umfrage gaben an, dass vorausschauende Software, KI und maschinelles Lernen eine wichtige Rolle bei der Erstellung von E-Mail-Inhalten spielen werden.
Die Zukunft ist vielversprechend für diejenigen, die die Automatisierung des E-Mail-Marketings effektiv nutzen. Diese Technologie versetzt versierte Vermarkter in die Lage, intelligent zu arbeiten und sich auf die Entwicklung von Inhalten zu konzentrieren, um Leads zu fördern, anstatt die E-Mail-Zustellung manuell zu planen.
