Die SharpSpring Agency Growth Series bietet eine kuratierte Aufstellung einiger der Top-Influencer im digitalen Marketing. Wir könnten nicht aufgeregter sein über die großartige Gruppe großartiger Köpfe, die wir glücklicherweise für diese unterhaltsame und informative Veranstaltung zusammenbringen konnten agenturorientierte Serie.
Die kostenlose Serie besteht aus 14 einzigartigen Web-Sessions, die alle ein Livestream-Q & A-Segment enthalten und sich darauf konzentrieren, Agenturen dabei zu helfen, ihr Wachstum zu beschleunigen.
In den Sessions sprechen Superstars des digitalen Marketings offen über die Branchenthemen, die sie am besten kennen und die sie am meisten lieben. Und wir möchten sicherstellen, dass wir die Liebe teilen. Zusätzlich zu den Aufzeichnungen der Sitzungen und Live-Fragen und Antworten werden wir hier nach jeder Sitzung wichtige Imbissbuden veröffentlichen.
Hier ist ein Blick auf einige der wichtigsten Erkenntnisse aus unserer jüngsten Sitzung der Agency Growth Series „Agenturbetrieb: Weniger arbeiten + mehr verdienen“ mit dem Experten für digitales Marketing und „Agenturtherapeut“ Karl Sakas.
Karl Sakas darüber, warum es gut ist, optional zu sein
Wenn Sie bei der Führung Ihrer Agentur täglich optional sind, sind Sie genau das, Sie sind optional. Du musst nicht da sein. Sie müssen nicht jede einzelne Entscheidung treffen. Sie haben wahrscheinlich keine täglichen Kundenkontakte. Sie arbeiten immer noch in gewisser Weise mit Kunden zusammen, aber Sie sind nicht die erste Person, die sie anrufen, wenn etwas passieren muss. Optional ist sehr hilfreich, wenn Sie Ihre Agentur verkaufen möchten, wenn Sie einen Ausstieg planen. Unabhängig davon, ob dies in den nächsten Jahren oder etwas weiter entfernt der Fall ist: Je optionaler Sie sich selbst machen können, wenn Sie verkaufen möchten, desto einfacher wird der Verkauf und wahrscheinlich desto besser das Angebot oder die Angebote, die Sie erhalten würden. Denn schließlich sind Sie optional. Sie sind für Marketing und andere Aspekte von Leadgen nicht kritisch. Sie sind nicht derjenige, der Marketing-Automatisierungskampagnen für Ihre Kunden und ähnliches durchführt.
Karl Sakas auf „Schwimmbahnen“
Was sind Schwimmbahnen? Schwimmbahnen machen deutlich, wer für was zuständig ist und wer nicht für was zuständig ist. Wenn Sie beispielsweise in einer Agentur mit mehreren Geschäftspartnern tätig sind, ist im Idealfall jeder der Partner für bestimmte Aufgaben verantwortlich und Sie haben keine überlappenden Verantwortlichkeiten. Warum? Wenn Sie freie Schwimmbahnen haben, fällt es den Menschen leichter, Entscheidungen zu treffen, da dies in erster Linie ihre Entscheidung ist. Das heißt nicht, dass Sie keinen Input suchen oder Input von anderen erhalten sollten, aber letztendlich ist das Ziel, dass es in jedem Bereich einen Entscheidungsträger gibt. Vielleicht trifft eines Ihrer Teammitglieder Entscheidungen über kreative und Marketing-Ergebnisse, eine andere Person entscheidet über den Geschäftsbetrieb, eine andere Person entscheidet über den Vertrieb und das Marketing. Es wird natürlich einige Überlappungen geben, und Sie tragen wahrscheinlich mehr als einen Hut. Entscheidend ist jedoch, dass es in jedem wichtigen Bereich einen endgültigen Entscheidungsträger gibt.
Karl Sakas über die Bedeutung des Coachings
Sie müssen die richtigen Leute einstellen und sie bei der Verbesserung coachen. Sie werden nicht nur auf magische Weise dorthin gelangen. Ich habe mit einem Kunden zusammengearbeitet, der frustriert war, dass das Team, wenn es bestimmte Dinge mit dem Team teilte, nicht einfach anfing, das zu tun, was es sagte. Und letztendlich, wissen Sie, stellte ich beim Eingraben fest, dass der Agenturinhaber etwas teilen und dann erwarten würde, dass jeder nur seine Gedanken lesen und anwenden kann. Das ist nicht der Fall. Selbst wenn Sie ein großartiges Team haben, wissen Sie, was ich als "neues Seil statt nasses Garn" bezeichne. Selbst wenn Sie 100% neues Seil haben und die richtigen Leute eingestellt haben, brauchen sie immer noch Coaching, um ihre Arbeit zu verbessern.
Karl Sakas, welche Rollen Sie einstellen müssen, um Dinge von Ihrem Teller zu entfernen
Es hängt davon ab, wo Sie jetzt sind. Wenn Sie Ihre Agentur schon früh leiten und der Kundenkontakt für alle sind, besteht ein Teil des Ziels darin, etwas davon von Ihrem Teller zu bekommen. Es ist jedoch einfacher, einige der mehr Backoffice-Aktivitäten, Ihre Fachexpertenrollen, auszulagern. Also würde ich damit anfangen. Je nachdem, worauf sich Ihre Agentur konzentriert, kann dies ein Marketing-Implementierer sein. Es könnte Designer sein, es könnte Entwickler sein. Die Idee ist, dass man das vielleicht zunächst an Freiberufler auslagert. Sie bleiben weiterhin der Kundenkontakt, wenn Sie weiterhin Projektmanagement betreiben. Und im Laufe der Zeit, wenn andere Leute mehr und mehr von der hoch abrechnungsfähigen Arbeit, Ihren Fachexperten, erledigen, können Sie schließlich anfangen, einen Teil des Projektmanagements und / oder des Kontomanagements von Ihrem Teller zu entfernen.
Karl Sakas über sein Chef
Es ist wirklich einfach, ein schlechter Chef zu sein. Es ist wirklich schwer, ein guter Chef zu sein. Wenn Sie sich jedoch dazu verpflichten, sich als Manager oder als Führungskraft zu verbessern, können Sie dies auf jeden Fall. Und in Bezug darauf, wo ich anfangen soll, würde ich zunächst ein Feedback von Menschen erhalten, denen Sie vertrauen, die Sie kennen und die bereit sind, Ihnen ehrliche Antworten auf Ihre Stärken und Schwächen als Führungskraft zu geben. Eine Möglichkeit, dies zu betrachten, ist ein Modell namens Wärme und Kompetenz, das aus dem Buch „The Human Brand“ von Chris Malone und Susan Fiske stammt. Und die Idee dort ist, dass immer, wenn Menschen mit Ihnen oder einem Unternehmen interagieren oder was Sie haben, Wärme und Kompetenz vorhanden sind. Idealerweise sind Sie sehr warmherzig und kompetent. Kompetenz ist es, die Arbeit zu erledigen. Hohe Wärme sorgt dafür, dass sich die Menschen besonders fühlen. Die meisten Menschen neigen dazu, sich auf die eine oder andere Weise zu verzerren, wenn sie mit Kunden interagieren und wenn sie mit Menschen interagieren. Versuchen Sie als Manager herauszufinden, wo Sie Probleme haben, und finden Sie dann Möglichkeiten, auf dieser Schwäche aufzubauen.
Karl Sakas über die Herstellung Ihres Kunden zum Helden
Mein Rat im Jahr 2021 und darüber hinaus ist, Wege zu finden, um Ihren Kunden zum Helden und Ihre Agentur zum Helfer zu machen. Was ist der Unterschied dazu? Nun, wenn Sie Ihren Kunden zum Helden machen, helfen Sie ihm letztendlich dabei, seine heldenhaften Ziele zu erreichen, unabhängig davon, ob es sich um ein wachsendes Geschäft handelt, um es zu verkaufen, oder nur um die KPIs für das kommende Quartal. Und wenn Sie Ihre Kunden zum Helden machen, ist Ihre Agentur als ihr zentraler Helfer positioniert. Und weisst du was? Ihre Kunden werden Sie für immer behalten, weil Sie sie zum Helden machen und Sie der kritische Helfer im Hintergrund sind. Wenn Sie jemals einen Ihrer Kunden hatten, nehmen Sie eine Idee, die Sie geteilt haben, und sie präsentierten sie ihrem Chef als ihre eigene. Weißt du was? Das ist ein Gewinn. Sie sind der Helfer im Hintergrund, der sie gut aussehen lässt. Ich denke, das ist eine wichtige Gelegenheit.
Wenn Sie Karls Session der Agency Growth Series in voller Länge sehen möchten, können Sie Finde die Aufnahme auf unserer Website jetzt!
Und wenn Sie eine unserer vorherigen Sitzungen der Agency Growth Series verpasst haben, können Sie sie sich hier ganz einfach ansehen:
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