Die SharpSpring Agency Growth Series bietet eine kuratierte Aufstellung einiger der Top-Influencer im digitalen Marketing. Wir könnten nicht aufgeregter sein über die großartige Gruppe großartiger Köpfe, die wir glücklicherweise für diese unterhaltsame und informative Veranstaltung zusammenbringen konnten agenturorientierte Serie.
Die kostenlose Serie besteht aus 14 einzigartigen Web-Sessions, die alle ein Livestream-Q & A-Segment enthalten und sich darauf konzentrieren, Agenturen dabei zu helfen, ihr Wachstum zu beschleunigen.
In den Sessions sprechen Superstars des digitalen Marketings offen über die Branchenthemen, die sie am besten kennen und die sie am meisten lieben. Und wir möchten sicherstellen, dass wir die Liebe teilen. Zusätzlich zu den Aufzeichnungen der Sitzungen und Live-Fragen und Antworten werden wir hier nach jeder Sitzung wichtige Imbissbuden veröffentlichen.
Hier ist ein Blick auf einige der wichtigsten Erkenntnisse aus unserer jüngsten Sitzung der Agency Growth Series „Die Zukunft der Agenturen“ mit dem Autor und Unternehmer Seth Godin.
Seth Godin auf dem Homerun für Agenturen
Was eine Agentur ist, hat sich geändert. Jetzt haben wir es mit dieser Ära zu tun, in der viele Kunden entweder zu beschäftigt sind oder zu viel Angst haben, die Technologie zu erlernen. Und so sagen die Agenturen - insbesondere kleine Agenturen -: „Wir werden das Weichgewebe sein, wir werden Ihre Schnittstelle zwischen den riesigen Internetunternehmen sein, die Ihr gesamtes Geld nehmen wollen, und den Dashboards und der Technologie, die uns hilft, Ihr Geld mit Bedacht auszugeben . ' Und das ist nötig. Und es ist wichtig, aber es ist nicht der Homerun. Der Homerun ist der Schritt danach und es ist ein Schritt danach, das ist die Zukunft der Agenturen, die Sie den ganzen Tag verbringen, jeden Tag mit einer Reihe von Kunden, die herausfinden, wie sie in einem Ökosystem leben und gedeihen können, das darauf basiert auf freien Medien. Und selbst wenn Sie für Medien bezahlen, müssen sich die Leute dafür entscheiden. Es ist nicht so, dass Sie warten müssen, bis ein Wort von unseren Sponsoren zwischen Werbeblockern und allem anderen vorbei ist. Es ist alles Opt-In. Das bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, einen Kunden dazu zu bringen, etwas besser zu machen und es angemessen zu berechnen, nicht durch Klicken, nicht stundenweise, sondern weil Sie Millionen und Abermillionen Dollar an Wert geschaffen haben, weil Sie eine gemeinnützige Organisation transformiert haben. Weil Sie einer Organisation geholfen haben, ihre Führung zu ändern. Und du weißt, das ist besser als fast jeder andere. Aber Sie müssen sich einen Platz am Tisch verdienen.
Seth Godin über den Unterschied zwischen Werbung und Marketing
Wir müssen sehr vorsichtig mit den Worten sein. Marketing und Werbung sind nicht dasselbe. Früher waren sie es, aber sie sind nicht mehr. Werbung gibt Geld aus und gibt es an ein Medienunternehmen weiter, um jemandes Aufmerksamkeit zu erregen. Marketing ist alles, was wir tun, um den Markt zu berühren. Wenn Sie also 1965 sagten: "Ich bin im Marketing", sagten Sie im Grunde: "Ich bin in der Werbung", und wenn Sie jetzt sagen: "Ich bin im Marketing", sagen sie: "Wie viel Geld." Hat Seth Godin in den letzten zwei Jahren für Werbung ausgegeben? ' Null, weil ich nicht in der Werbung bin. Ich bin im Marketing und in der Lage, das Wort zu verbreiten und Maßnahmen zu ergreifen. Und wenn ich heute eine Agentur wäre, würde ich sagen: „Wir werden Geld für Sie ausgeben, aber wir sind nicht in der Lage, Google reich zu machen. Wir möchten unseren Kunden helfen, durch die Betreuung ihrer Kunden zu wachsen. ' Das ist Marketing, um Dinge besser zu machen, indem man bessere Dinge macht.
Seth Godin darüber, was Agenturen im Jahr 2021 und darüber hinaus erwarten können
Wir wissen, dass sich Plattformen ändern werden. Wir wissen, dass neue Generationen neue Plattformen nutzen. Wir wissen, dass der Kartelllärm zunehmen wird, was die Dinge für Werbetreibende fairer und besser machen wird. Wir wissen, dass der algorithmische Kauf von Werbeflächen die Dinge ändern wird. Ich bin nicht gut in Taktik. Wir wissen nur, dass sie sich ändern werden. Und dass es angesichts dieser Veränderung entscheidend ist, widerstandsfähig zu sein. Auf der anderen Seite Strategie. Ich denke, die Strategie hat sich in 20 Jahren nicht geändert. Wer möchte von dir hören? Was werden sie ihren Freunden erzählen? Das ist es.
Seth Godin über verdiente Aufmerksamkeit versus Hektik um Aufmerksamkeit
Viele von Ihnen haben Spam über jemanden in einem fernen Land erhalten, der 15 Millionen Dollar in eine Aktentasche gesteckt hat, diese aber nicht außer Landes bringen kann. Und wenn Sie nur bereit sind, es zu kaufen, bla, bla, bla. Sie wissen, wovon ich spreche ... Die Frage ist also, warum dieser Spam so viele Tippfehler und schlechte Grammatik enthält. Da sie das schon lange machen, könnten sie sich sicherlich einen Lektor leisten. Und die Antwort ist, weil sie nur wollen, dass dumme Leute zurückschreiben. Weil kluge Leute, die zurück mögen, irgendwann wegfallen und kein Geld damit verdienen. Die erste E-Mail ist also ein Filter, der besagt: „Bist du dumm genug, darauf zurückzuschreiben? Denn wenn Sie es sind, könnten Sie dumm genug sein, uns Geld zu schicken. ' Und das Gleiche gilt für jeden. Sie können für ihre Aufmerksamkeit drängen. Die Menschen, mit denen Sie sich am liebsten beschäftigen möchten, möchten nicht gedrängt werden, und Sie müssen sich ihre Aufmerksamkeit verdienen.
Seth Godin über eine Pflichtaufgabe für Agenturleiter im Jahr 2021
Ich denke, Sie müssen herausfinden, wie Sie in Echtzeit Zeit mit Menschen bei Ihren Kunden verbringen können, die nicht in der Marketingabteilung sind. Dass Sie herausfinden sollten, wie Sie einen Anruf wie diesen organisieren können, aber mit weniger Mitarbeitern, bei denen fünf oder zehn Personen eines guten Kunden aus der Produktion, aus der Forschung und Entwicklung, aus dem Kundendienst auftauchen, und dass Sie sie einer etwas strengen Prüfung unterziehen Form des Denkens, ihnen nichts zu verkaufen, sondern gegenseitiges Einfühlungsvermögen für das zu bekommen, was jeder tut. Der große Tom Peters schrieb über etwas, das Ike Sewell mit seinem Cadillac-Händler in Texas zu tun hatte. Und Ike Sewell Cadillac war jahrelang einer der größten Cadillac-Händler in Amerika. Und was er tun würde, wäre, dass er drei Monate Zeit hätte, in denen der Verkaufsleiter den Service und der Serviceleiter den Verkauf leiten würde. Und die Leute sagen: ‚Warum würdest du das tun? Der Service Manager ist nicht gut darin, Verkäufe zu tätigen. ' Er sagte: „Ja, aber drei Monate lang würden sie die Versprechen oder Antworten hören, die jeder von ihnen unseren Kunden gegeben hatte. Und schließlich haben sie Empathie entwickelt. '
Seth Godin über Massenappell
Ich war VP bei Yahoo! Im Jahr 1999 und die Homepage von Yahoo! war die Homepage des Internets. Es war die Nummer eins im Internet und es war ausverkauft. Die Anzeige, das Banner oben, war anderthalb Jahre im Voraus ausverkauft. Und die Leute, die dieses Banner gekauft haben, wollten keine Klicks und sie wollten keine Daten. Sie wollten nur den Leuten sagen können, dass sie das Internet gekauft haben. Sie haben alle. Vermarkter kümmern sich um Masse. Das ist ein Fehler. Es ist dumm, für eine Super Bowl-Anzeige extra zu bezahlen, um Leute zu erreichen, die Sie nicht interessieren, aber die Leute tun es. Das Internet ist das erste beliebte Medium seit Zeitungen, das nicht für Vermarkter erfunden wurde, und das ist kein Massenmedium. Sie können nicht an einem Tag so viele Personen im Internet erreichen, wie Sie mit einer Super Bowl-Anzeige erreichen können. Es ist unmöglich. Es gibt keine Homepage. Kann es nicht tun. Es ist ein Mikromedium. Es ist eine Million kleiner Medien. Es ist kein einziger Riese. Und das ist besser als alles, was jemals existiert hat. Wenn Sie also linkshändige spanischsprachige Jongleure erreichen möchten, können Sie dies tun. Kann das nirgendwo anders machen. Und so ist die Beschleunigung, Vermarkter verstehen endlich, Masse ist weg. Es wird nie wieder einen Heinz Ketchup geben. Es wird nie wieder eine Kraft Single geben. Für immer verschwunden. Was wir stattdessen haben, ist der lange Schwanz und wir leben vom langen Schwanz und du musst herausfinden, wo du herausragen willst. Das ist die wichtigste Lektion. Es gibt drei große Ideen, und das ist Marketing. Einer von ihnen ist das kleinste lebensfähige Publikum. Hören Sie auf, nach dem größtmöglichen Publikum zu suchen, und nehmen Sie stattdessen das kleinste lebensfähige Publikum an.
Seth Godin über die Bekanntheit in den sozialen Medien
Ich arbeite nicht für Twitter und ich arbeite nicht für Facebook. Und die meisten Leute, die dort um Aufmerksamkeit konkurrieren, sind tatsächlich das Produkt. Sie sind nicht der Kunde. Ich denke, bemerkt zu werden ist viel zu überbewertet. Es ist enorm unwichtig. Das kleinste lebensfähige Publikum muss Ihnen vertrauen. Sie müssen dem kleinsten lebensfähigen Publikum etwas zum Reden geben. Das gesamte Wachstum meines Blogs, das noch nie einen Blog-Beitrag hatte, der das Internet gewann, noch nie (unverständlich), ist einfach. Ich schreibe Blog-Beiträge, damit meine Leser, die davon profitieren, sie zu teilen, sie teilen, nicht weil sie mich mögen, sondern weil sie davon profitieren, wenn jemand in ihrem Büro sie liest und sie sagen: "Sehen, sehen." Und ich habe gelernt, dass ich beim Schreiben für 'Fast Company' mehr Wörter für 'Fast Company' geschrieben habe als fast jeder andere. Und mein Ziel war es, eine Kolumne zu schreiben, die die Leute Xerox und in die Postfächer der anderen Leute stellen würden. Und das ist etwas anderes als zu sagen: "Wie kann ich innerhalb von Twitter kontrovers sein, damit die Leute mich bemerken?" Auffallen hilft dir nicht.
Seth Godin darüber, wie Agenturen besser werden
Es ist so schwer, ein kleines Unternehmen zu sein, insbesondere eine kleine Agentur, dass es einen großen Druck gibt, für alle alles zu sein. Wie jemand betonte, würden sich viele der Personen in diesem Anruf, wenn Sie die Logos auf ihren Websites wechseln, nicht sehr ändern. Der Druck auf Sie besteht darin, zu sagen: "Wenn Sie eine Agentur brauchen, bin ich eine Agentur." Und so wird man nicht besser, die erste Regel lautet: Sie werden besser, indem Sie bessere Kunden, bessere Kunden, mehr verlangen, pünktlich zahlen, mehr über Sie sprechen, Sie mehr herausfordern und Ihnen besser zuhören. Sie erhalten bessere Kunden, wenn Sie nicht größer werden. Sie erhalten bessere Kunden, nicht indem Sie billiger werden. Sie erhalten bessere Kunden, indem Sie die Art von Agentur sind, die bessere Kunden mögen. Und das bedeutet, spezifisch zu sein, nicht allgemein. Nummer zwei, die den Rat des kleinsten lebensfähigen Publikums befolgt, ist der Schlüssel.
Seth Godin über die Angst vor der Zukunft
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir über Angst nachdenken können. Wenn Sie versuchen, den Status Quo beizubehalten, sollten Sie wirklich Angst haben. Weil die Welt absolut verrückt ist und dies die stabilste ist, die es jemals wieder geben wird, die Marketingwelt, die algorithmische Welt, die KI. Sie wissen, GPT-3 kann einen Blog-Beitrag fast wie ich schreiben. Wie in den ersten beiden Absätzen ließen sie mich gehen und dann: "Oh, du hast den Faden verloren." Aber alles, was ein Computer gut kann, kann jetzt in zwei oder drei Jahren wirklich gut. Wenn Sie also hoffen, den Status Quo so zu halten, wie er ist, sollten Sie wirklich Angst haben. Andererseits, wie mein Freund Brian Koppelman sagt, könnte Angst Ihr Treibstoff sein. Und wenn Sie die Widerstandsfähigkeit erlangen können, den Status Quo nicht zu benötigen, um gleich zu bleiben, dann ist etwas gleich um die Ecke. Weißt du, in Ozeanen auf der ganzen Welt gehen Surfer und sie haben keine Ahnung, wie die Brandung aussehen wird. Ein großartiger Surfer, der eine Weltmeisterschaft gewonnen hat und ich habe gerade seinen Namen vergessen, hat in Kalifornien Ackerland gekauft. Überflutet, aber zuerst hat er eine Bahnstrecke eingebaut. Dies ist eine wahre Geschichte. Kelly Slater legte eine Bahnstrecke ein und stellte einen Zug mit einem Schneepflug davor auf die Bahnstrecke. Und dieser Zug schiebt das Wasser und macht jedes Mal eine perfekte Welle. Und er baute Tribünen und setzte Kameras ein. Es ist perfekt zum Surfen. Und weisst du was? Viele Surfer wollen es nicht, weil Sie beim Surfen nicht genau wissen, wie die nächste Welle aussehen wird. Deshalb surft es. Damit. Ich habe keine Angst, ich bin sicher, dass dies alles in drei Jahren anders sein wird, sicher, dass die Regeln anders sein werden, die Interaktionen anders sein werden, die Erwartungen anders sein werden. Das Publikum wird anders sein. Wenn Sie Angst davor haben, liegt es daran, dass Sie an etwas festhalten. Ich sage: "Wow, das wird interessant."
Seth Godin über die Frage, die nicht gestellt wurde
1993 zeigte mir ein Mann in meiner Firma namens Mark Hurst dieses Ding namens World Wide Web. Und ich sage: 'Das ist dumm. Das Internet. Es ist wie bei Prodigy, aber ohne Geschäftsmodell. Wir sind im E-Mail-Geschäft. ' Und ich verlor neun Monate Wettbewerbszeit, weil ich sicher war, dass ich wusste, was die Frage war, und nicht fragte: "Warte, was würde das bedeuten, wenn dies passieren würde?" Und es ist überall um uns herum, richtig? Was bedeutet es, wenn unsere Wettbewerber mehrere Geschäfte aufbauen? Was bedeutet es, wenn der Direktversand schneller wächst? Was bedeutet es, wenn generisch alles gleich um die Ecke ist? Das Stellen dieser Fragen für 20 Minuten am Tag öffnet uns die Augen für das, was möglich ist, denn entweder werden Sie auf dem neuesten Stand sein, was möglich ist und angemessen bezahlt werden, oder Sie werden ohne viel am Ende sein von Resilienz, gepeitscht von all den Veränderungen, die da draußen sind.
Wenn Sie sich Seths Session der Agency Growth Series in voller Länge ansehen möchten, finden Sie die Aufnahme auf unserer Website jetzt!
Und wenn Sie eine unserer vorherigen Sitzungen der Agency Growth Series verpasst haben, können Sie sie sich hier ganz einfach ansehen:
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