Haben Sie sich schon einmal dabei ertappt, etwas zu sagen wie „Ich mache Social Media für Unternehmen, aber ich schaue nicht wirklich auf meine eigenen Kanäle!“ oder „Ich erstelle Websites für meine Kunden, aber bitte beurteilen Sie meine nicht, da sie überarbeitet werden muss!“ Als Agenturen ist die Arbeit, in der wir für Kunden am besten sind, manchmal die Arbeit, in der wir am schlechtesten für uns selbst sind.
Wenn es um die Gewinnung neuer Kunden geht, vergessen Agenturen oft, wie wichtig es ist, sich selbst zu vermarkten. Die Suche nach neuen Kunden bedeutet, dass es an der Zeit ist, die Ärmel hochzukrempeln und sich an die Arbeit zu machen.
Agenturen suchen ständig nach neuen Kunden. Leider kann es ins Hintertreffen geraten, wenn sich Ihre aktuelle Arbeitsbelastung überwältigend anfühlt. Wir wissen, wie es geht. Sie haben vielleicht eine solide Marketingstrategie für Agenturen, wenn die Kundenarbeit gering ist, aber sobald die Strategie erfolgreich wird, werden die Bemühungen auf neue Kundenaufgaben umgeleitet.
Dies bedeutet, dass die Marketingsprache, das Kreativmaterial und sogar die Website-Texte möglicherweise veraltet sind, wenn es an der Zeit ist, diese alten Strategien abzustreifen und neue Leads zu sammeln.
Glücklicherweise haben wir einige gute Ideen für Agenturen, um neue Kunden zu gewinnen. Wenn Sie bereit sind, Ihr Geschäft anzukurbeln, finden Sie hier einige Strategien, um konsequent neue Interessenten zu gewinnen.
1. Verbessern Sie Ihr Inbound-Marketing
Wenn Leads zu langsam eingehen, konzentrieren Sie sich auf Ihre Inbound-Marketing-Strategie könnte die Antwort sein. Hilfreiche Inhalte wie Whitepaper anbieten, Webinare, und Blogs, die Themen behandeln, die mit Ihrem Unternehmen zu tun haben (wie dieser!), sind eine Möglichkeit, Kunden dazu zu bringen, zu Ihnen zu kommen.
Eine Inbound-Marketing-Strategie ist am erfolgreichsten, wenn sie konsistent ist. Das bedeutet, regelmäßig neue Inhalte zu erstellen oder ältere Assets zu aktualisieren. Ihr Unternehmen entwickelt sich ständig weiter und damit auch die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Die Wiederverwendung der gleichen alten Inhalte, ohne auf neue Produktfunktionen oder Kundenprobleme einzugehen, bringt Sie nur so weit.
Überprüfen Sie die aktuelle Inhaltsstrategie und alle Inhalte, die mit den leistungsstärksten Kampagnen verbunden sind. Sehen Sie sich die Top-Artikel an, die Aufrufe und Leads eingebracht haben, und überlegen Sie, wie Sie wieder für sie werben können. Dann werfen Sie einen Blick auf eventuelle inhaltliche Lücken für neue Dienste oder Funktionen oder Themen für Kundengespräche. Es ist auch eine gute Idee, alle automatisierten E-Mail-Kampagnen wie Willkommensserien oder automatisierte Follow-ups zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie immer noch die besten Informationen präsentieren.
Halten Sie Ihre Strategie auch dann konsistent, wenn Kunden hereinströmen, aber sich zum Kunden machen und die Zuweisung einer Person, die für die Marketingstrategie des Unternehmens verantwortlich ist. Es ist mehr als nur Blog-Posts und Social Media, es ist eine Investition in eine fortlaufende Kampagne zur Bekanntheit und Lead-Generierung.
2. Überprüfen Sie die Customer Journey
Okay, die neu überarbeitete Inbound-Marketing-Strategie funktioniert, also kommen mehr Leads herein. Aber diese Leads werden immer noch nicht so schnell zu Verkäufen, wie Sie möchten. Der nächste Schritt besteht darin, einen Blick darauf zu werfen, was mit Ihren Kunden passiert, nachdem das Marketing sie überzeugt hat.
Zu oft vergessen wir, dass eine Kampagne nicht nur die kundenorientierte Botschaft ist, sondern auch die Erfahrung, die der Kunde macht, wenn er tatsächlich eine 1:1-Interaktion mit dem Unternehmen hat. Wenn es so aussieht, als hätten Sie eine gute Anzahl von Leads, aber eine geringe Anzahl von Conversions, gehen Sie die Customer Journey so durch, wie es ein Kunde tun würde.
Wenn wir diesen Prozess durchlaufen, können wir sehen, wo er optimiert werden kann, damit aus Leads schnell zufriedene Kunden werden. Überprüfen Sie jeden Schritt im Prozess jedes Mal, wenn ein Lead mit Ihrem Unternehmen interagiert. Wenn sie ein Formular ausfüllen, werden sie mit einer automatischen Antwort begrüßt? Wenn sie in eine eingetragen werden E-Mail-Tropfserie, erhalten sie andere Nachrichten, wenn sie eine E-Mail nicht öffnen? Wie sieht der Übergabeprozess vom Marketing an den Vertrieb aus? Suchen Sie nach all den kleinen Gelegenheiten, um den Kunden auf dem Weg zu locken.
3. Liefern Sie ein Wertversprechen
In diesen Tagen, Kundengewinnung ist datengetrieben. Kunden sind immer weniger beeindruckt von Portfolios, die Arbeiten präsentieren, und mehr daran interessiert, zu sehen, welchen Wert diese Arbeit für Ihre Kunden erbracht hat. Ihre Leads versuchen zu entscheiden, wo sie ihr Geld und manchmal sehr knappe Budgets einsetzen sollen. Zeigen Sie ihnen, wie sich die Zusammenarbeit lohnt.
Entwickeln Sie einige Fallstudien, die sich darauf konzentrieren, wie Ihre Arbeit einem Kunden geholfen hat, zu wachsen oder seine Ziele zu erreichen. Wenn Ihr Unternehmen für eine Fallstudie zu neu ist, versuchen Sie, Daten darüber hervorzuheben, was für ein Unternehmen passieren kann, wenn es sich durch die Zusammenarbeit mit Ihrer Agentur auf XYZ konzentriert. Das bedeutet nicht, falsche Versprechungen zu machen, sondern darüber aufzuklären, wie wichtig diese Dienste sind.
4. Maximieren Sie den lebenslangen Kundenwert
Zwischen der Gewinnung neuer Leads und der Pflege warmer Leads, wer hat Zeit, bestehende Kunden zu verkaufen? Hier arbeiten eine starke Strategie und großartige Tools zusammen, um eine leistungsstarke Marketing-Engine zu schaffen. Du kannst Marketingautomatisierung nutzen um fortlaufende E-Mail-Tropfkampagnen zu erstellen, die Ihre aktuellen Kunden über neue Dienste informieren und ihnen Upselling bieten. Oder erstellen Sie eine Serie, die Ihr Publikum über branchenspezifische Neuigkeiten informiert und es daran erinnert, dass Sie ein Experte auf diesem Gebiet sind, wenn es eine Frage hat.
Das bedeutet nicht, die Preise zu erhöhen oder viele neue Dienste hinzuzufügen. Es bedeutet einen Mehrwert für Ihre aktuellen Kunden, um Einnahmen zu erzielen und gleichzeitig Vertrauen aufzubauen. Sprechen Sie mit Ihren aktuellen Kunden und finden Sie heraus, wie es läuft und wo sie noch Schwierigkeiten haben. Diese Meetings können Ihnen dabei helfen, Möglichkeiten aufzudecken, Ihren derzeitigen Wirkungsbereich zu erweitern.
Marketing-Automatisierung kann hier sehr hilfreich sein, um Erinnerungen für Kontoinhaber einzurichten, sich in regelmäßigen Abständen einzuchecken, oder eine E-Mail-Tropfserie zu verwenden, um vierteljährliche Kundenbefragungen zu automatisieren.
5. Partnerschaft mit einer anderen Agentur
Das mag kontraintuitiv klingen, aber Sie haben bereits gesehen, dass es funktioniert! Mundpropaganda und Empfehlungen gehören immer noch zu den erfolgreichsten Formen des Marketings, denn wenn Sie einem Unternehmen vertrauen und es um eine Empfehlung bitten, vertrauen Sie diesem Unternehmen wahrscheinlich auch.
Um nicht mit sich selbst in Konkurrenz zu treten, ist es natürlich am besten, mit einer Agentur zusammenzuarbeiten, die einen kostenlosen Service anbietet, den Ihre Kunden auch oft benötigen. Beispielsweise könnte eine Textagentur mit einer Grafikdesignagentur zusammenarbeiten, da ihre Kunden häufig Grafiken für ihre Artikel benötigen. Es ist für alle Beteiligten von Vorteil; Die Agenturen erhalten beständige Arbeit und der Kunde bekommt Arbeit, mit der er zufrieden ist.
Partnerschaft mit einer Agentur verdoppelt auch Ihre Marketingkraft, da sich Ihre Zielgruppen überschneiden, können Sie gemeinsam genutzte Assets für Whitepaper und Webinare erstellen, um ein breiteres Publikum anzusprechen.
Key Take Away
Es ist Zeit, in sich selbst zu investieren! Behandeln Sie sich wie Ihren eigenen Kunden und weisen Sie der Marketingstrategie ein Team zu. Erstellen Sie einen Zeitplan für eine regelmäßige Strategieüberprüfung und Statusberichte, um das Wachstum aus dem Weg zu räumen. Um einen regelmäßigen Strom neuer Kunden zu erhalten, ist es wichtig, den Zyklus der Erstellung, Überprüfung und Optimierung am Laufen zu halten. Das ist natürlich leichter gesagt als getan, wenn es um Wachstum geht. Investition in Marketingautomatisierung now würde helfen, Zeit zu sparen und gleichzeitig eine robuste, automatisierte Inbound-Marketing-Strategie zu erstellen, die weiterhin qualifizierte Leads liefern kann, auch wenn Sie nicht danach suchen.
