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Wachsen Sie Ihre Digital-Marketing-Agentur mit Offshore-Ressourcen

Tipps für die Einbeziehung von Übersee-Kreativ-Talent in Ihre digitale Marketing-Strategie

On Demand Webinar
Luftdatum:
12. April 2017

Dauer:1 Stunde
Ryan Stewart
Bryan Tobin

Offshoring kreative Talente können wirtschaftlich sein und ein schneller Weg zum Agenturwachstum. Aber wie fängst du an?

Begleiten Sie uns zu einem Webinar, in dem Ryan Stewart, der Gründer von WEBRIS, seinen Ansatz zum Offshoring diskutiert und einen Rahmen für die Replikation für Ihre digitale Marketingstrategie bietet. Er deckt ab wie:

  • Suchen Sie nach dem richtigen Talent
  • Effektiv kommunizieren - über mehrere Zeitzonen
  • Überwindung von Sprachbarrieren
Besondere Presenters:
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Ryan Stewart

Gründer - Webris

Ryan Stewart ist ein Marketing-Profi mit über acht Jahren kundenorientierter Erfahrung. Er besitzt und betreibt derzeit WEBRIS, eine in Miami ansässige Marketingagentur.

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Bryan Tobin

Produktmanager - SharpSpring

Als Produktmanager ist Bryan verantwortlich für die Erstellung von Inhalten, damit Benutzer SharpSpring optimal nutzen können. Dies beinhaltet die Pflege des Support-Forums und die Erstellung von Anleitungen zur Vorgehensweise. In Zusammenarbeit mit Marketing, Support und Entwicklung hilft Bryan dabei, eine beispielhafte Erfahrung für jeden Benutzer zu schaffen.

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Bryan: In Ordnung. Ich sehe, dass noch ein paar Leute dem Call beigetreten sind, also lasst uns loslegen und loslegen. Jeder, danke, dass du dir heute Zeit genommen hast. Das ist Bryan Tobin. Ich bin einer der Produktmanager hier bei SharpSpring. Wir sind heute mit dabei und freuen uns sehr, Ryan Stewart, den Gründer von WEBRIS, anwesend zu haben. Das Thema der heutigen Sitzung ist, wir werden darüber sprechen, wie wir Offshore-Ressourcen nutzen können, um einige coole Dinge zu tun. Wir verwenden hier das Wort Erweitern Sie Ihre Agentur oder den Begriff oder Ausdruck. Wir werden viel darüber berichten und einige Beispiele dafür anführen, wie Sie diese Ressourcen finden und wie Sie sie am besten in Ihrem Agentur-Service-Mix einsetzen können. Vielleicht öffnen Sie Ihre Augen für einige Geschäftsbereiche und einige Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern du warst dir vorher nicht bewusst. Wir werden jetzt loslegen und das jetzt starten.

Bryan: Bevor wir uns dem spaßigen Zeug zuwenden, das über die Theorie und die praktische Anwendung spricht, lassen Sie uns ein paar Haushälter sehr schnell aus dem Konzept bringen. Das Publikum besteht aus einer Vielzahl von SharpSpring-Partnern. Wenn wir uns vorher unterhalten haben, willkommen, sehr aufgeregt, heute diesen Anruf zu haben; Einige Leute, die eine Partnerschaft mit SharpSpring in Erwägung ziehen, sind ebenfalls sehr aufregend, dich hier zu haben. und dann einige Inhouse-Marketing-Profis. Wahrscheinlich denken Sie daran aus dem Kontext, wie wir einige dieser Ressourcen und Services implementieren können, um intern unsere Marketing-Services für Ihr Unternehmen zu erweitern? Das Ziel ist ziemlich einfach. Dies ist Vordenker, Best Practice Sharing. Wir möchten unsere Partner gerne erreichen, dass wir wirklich coole Sachen gemacht haben und sagen: "Hey, würde es dir etwas ausmachen, dies mit unserem breiteren Publikum zu teilen, damit sie besser verstehen, wie sie ihr Unternehmen, ihre Agentur, und ihren Kunden einen besseren Wert bieten? "Wir streuen gerne Geschichten aus der realen Welt, während wir durchgehen. Auf diese Weise ist es nicht nur diese unterhaltsame Konversation über die Theorie, sondern auch, wie sie im Kontext einer realen Lebenssituation und eines realen Klienten funktioniert.

Bryan: Alle Telefonleitungen sind stummgeschaltet. Wenn du also hallo sagst und ich nicht geantwortet habe, tut es mir sehr leid. Wir werden natürlich mit Ihnen über das Chat-Fenster interagieren. Lässt die Dinge bei diesem Anruf sehr flüssig laufen. Apropos Chat-Fenster, bitte senden Sie Fragen. Wir haben ein Teammitglied, das sie beantworten wird, und wir öffnen uns am Ende für Fragen und Antworten. Irgendwelche guten Fragen werden wir mit der Gruppe teilen. Wenn Sie auf Twitter sind, lieben wir soziales Engagement. Sie können den Hashtag #SharpTweet verwenden oder einfach @SharpSpring twittern. Wenn Sie dies mit Kollegen oder Freunden teilen möchten, oder Sie dies nachsehen möchten, notieren wir natürlich den gesamten Anruf, dann verteilen wir die Folien danach. Es gibt eine Umfrage, die wir stellen werden ... einige Umfragen sind wahrscheinlich ein besseres Wort für die tatsächliche Eingabeaufforderung ... das wird während des Anrufs weitergehen, also antworten Sie bitte auf diese. Die erste ist, wo Sie mit Outsourcing-Dienstleistungen sind, damit wir verstehen können, wie man diese Konversation führt. Der letzte ist eher ein Follow-up. Wenn Sie mehr über SharpSpring erfahren möchten, oder wenn Sie mit Ryan ein bisschen weiter reden möchten, möchten wir sicherstellen, dass Sie vor den richtigen Leuten stehen. Für unsere Partner haben wir ein SpringBoard Live. SpringBoard Live sind die Anleitungen, die wir wöchentlich durchführen. Dieser ist ziemlich cool. So können Erinnerungen am besten genutzt werden, um sicherzustellen, dass es sich nicht um lästige Dinge handelt, die wir einfach in den Hintergrund stellen, weil sie keinen Mehrwert bieten, um sicherzustellen, dass diese Erinnerungen überzeugend sind und uns helfen, ein Ziel zu erreichen. Dann werden wir in der nächsten Woche auf der 19th ein ähnliches Webinar durchführen, wie wir qualitativ hochwertiges Content-Marketing erstellen und dieses in unserer Attraktionsmarketingstrategie nutzen können, um Leads zu unserem Unternehmen zu ziehen. Wenn Sie etwas wirklich cooles mit SharpSpring oder Marketing-Technologie, Marketing-Automatisierung im Allgemeinen tun, und Sie möchten das mit der Gruppe teilen, lieben wir das. Wir haben Koertni Adams, unseren Partner Enablement Manager. Ihre E-Mail-Adresse ist ganz unten. Sie können ihr eine Nachricht geben, und wir können darüber reden, Sie in den Kalender zu bringen.

Bryan: Als nächstes, nur eine kurze Einführungsrunde. Ich, Produktmanager hier. Ich arbeite mit vielen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass wir ein Qualitätsprodukt herstellen, das Ihnen den Wert gibt, den Sie erwarten, und sich ständig weiterentwickeln, um die sich ändernden Marktanforderungen zu erfüllen. Dann Ryan, ich werde weitermachen und dich nur kurz vorstellen. Von hier aus können Sie rocken und rollen.

Ryan: Ja. Danke, Bryan. Wie du schon sagtest, mein Name ist Ryan Stewart. Ich besitze eine kleine digitale Agentur mit Sitz in Miami namens WEBRIS. Wir sind spezialisiert auf organisches Suchmaschinenmarketing. Worüber ich heute sprechen werde, ist, wie wir gewachsen sind und wie ich den Übergang vom Berater zum Agentureigentümer geschafft habe und mich dabei stark auf Offshore-Arbeitskräfte stütze.

Ryan: Großartig. Ich werde gleich darauf eingehen. Heute werde ich über drei verschiedene Dinge sprechen, wenn es um Offshoring geht. Nummer eins ist, warum Sie Offshoring in Betracht ziehen sollten. Nummer zwei ist das, was Sie potentiell auslagern können, und einige Beispiele, wie wir es intern machen und wie wir es in der Vergangenheit gemacht haben. Und wie Sie die richtigen Leute finden, ausbilden und einstellen können, um Ihnen zu helfen. Ich werde einfach weitermachen und mit dem Thema Outsourcing nachdenken.

Ryan: Bevor ich darauf eingehe, ist es wirklich wichtig, weil ich glaube, dass es eine ziemlich große negative Konnotation gibt, vielleicht nicht so sehr für uns als Vermarkter, aber definitiv aus Sicht des Kunden. Ich habe das Bedürfnis, diese Dinge anzugehen, weil es wichtig ist. Das erste, was ich höre, ist, dass billige Arbeitskräfte schlechte Arbeitsqualität sind. Während das wahr ist ... wenn Sie jemanden $ 2 pro Stunde bezahlen, bekommen Sie $ 2 eine Stunde Arbeit ... aber was wir verstehen müssen ist, dass es mehr auf unserer Seite ist als auf der Offshore-Seite. Zum Beispiel, besonders wenn man sich alles ansieht, Web-Entwickler hier in Amerika, sie sind großartig, aber $ 150 pro Stunde, besonders für einen Berater oder eine Start-up-Agentur, ist wirklich eine Menge zu bezahlen, während meine Entwickler, der in Pakistan ist, der $ 10 pro Stunde ist, macht einfach großartige Arbeit. Er hat Code für die letzten 15 Jahre gelegt. Es ist, was er gelernt hat. Es ist nicht so sehr, dass die billige Arbeit ... wenn die Arbeit billig ist, dann ist die Arbeit niedriger Qualität ... Die Arbeit ist billiger, aber das spiegelt nicht unbedingt die Qualität wider. Es hat mehr damit zu tun, wie Sie dieses Team managen, über das wir viel reden werden, und das ist wirklich ein Teil dieses Webinars. Der andere, den ich bekomme, ist: "Du solltest Amerikaner einstellen." Das ist wahr. Ich arbeite nicht absichtlich im Ausland, weil ich versuche, die Ränder drastisch zu reduzieren. Ich bin eigentlich offshore, weil ich dadurch ein lokales Team aufbauen kann. Als ich anfing und aus meiner Wohnung arbeitete, um einen Kundenstamm zu bauen, war es nur ich. Ich musste mich auf Offshore-Arbeit verlassen, weil ich wiederum nicht jemanden $ 50,000 pro Jahr bezahlen konnte, der nicht unbedingt direkt die Einnahmen für mein Unternehmen antrieb. Nun haben wir tatsächlich 10-Leute hier in Miami, und sie sind wegen dieser Leute vor der Küste hier. Auch hier habe ich nicht unbedingt das Bedürfnis, dies gegenüber den Leuten, die hier sind, zu rechtfertigen, weil ich hauptsächlich Offshoring betreibe, aber es ist wichtig, dies zu verstehen, wenn man mit Kunden umgeht. Ich bin offen ehrlich mit Kunden, und ich sage ihnen jetzt, dass wir Offshore arbeiten. Wenn ich ein Feedback bekomme, ist es wichtig, diese Konversation mit ihnen zu führen, damit sie verstehen, dass ja, nur weil sie offshore sind, nicht bedeutet, dass sie nicht so gut sind, und vor allem die Qualität, die du bekommen wirst ist die gleiche Qualität, wenn nicht besser, als das, was Sie bekommen würden, wenn Sie lokale Arbeiter hier verwenden. Auch dies ist kein Nachteil für die amerikanische Wirtschaft. Das hilft tatsächlich, zu wachsen. Wir bauen ein Geschäft auf. Diese 10 Leute würden kein Gehalt und Nutzen haben und in der Lage sein, für ihre Familie zu sorgen, wenn ich diesen Prozess nicht verwenden würde. Es ist nicht etwas, worüber du dich schämen solltest oder etwas, das ... Es ist nicht so groß wie ein Stigma, wie es die Leute zulassen.

Ryan: Warum? Am wichtigsten ist für mich und vor allem, wenn Sie gerade erst anfangen, und vor allem, wenn Sie nur den Übergang vom Berater zur Agentur machen, kommt es darauf an, Ihre Zeit zu skalieren. Wenn Sie gerade erst anfangen, gerade in diesem digitalen Raum, in dem es ständig so viel zu tun gibt, ist Ihre Zeit das wichtigste Kapital, das Sie haben. Sie haben entweder zwei Möglichkeiten: Sie können Software verwenden oder Sie können Menschen verwenden. Auch hier sind Leute teuer, vor allem aus der Region. Wenn Sie ein Team von fünf Leuten aufbauen wollen, um SEO- oder Facebook-Anzeigen zu liefern oder was auch immer Sie tun, dann suchen Sie eine viertel Million Dollar-Investition, um Leute vor Ort einzustellen. Aber wenn Sie es mit Offshore-Menschen tun können, können Sie es für einen Bruchteil dieser Kosten tun. Sie können sich Zeit nehmen, und Sie können es exponentiell skalieren. Auch darüber werde ich hauptsächlich während dieses Webinars sprechen.

Ryan: Erste Sachen zuerst Es ist wichtig für uns, die Optionen zu diskutieren, da viele Leute die verschiedenen Arten von Outsourcing oder Offshore verwechseln. Ich möchte das mit dieser Matrix wirklich schnell klären. Was Sie hier sehen, ist nur die Vor- und Nachteile der vier verschiedenen Arten von Beschäftigungsoptionen, die wir als Agenturbesitzer und Berater haben. Der erste wäre, einen Vollzeitangestellten oder einen Auftragnehmer einzustellen. Die Vorteile sind ziemlich offensichtlich: die Produktivität, das Know-how, die Kontrolle, das Wachstum, das Glück. Ich liebe die Einstellung der Einheimischen. Das ist mein Hauptziel hier möchte ich so viele Leute hier in Miami wie möglich für meine Jobs einstellen, ihnen helfen, erwachsen zu werden und ihre eigene Karriere aufzubauen und wirklich zu erreichen, was sie mit ihrem Berufsleben erreichen wollen. Die Nachteile von diesem, offensichtlich sind nur die Kosten zu trainieren, zu verwalten, das Gehalt, die Vorteile, die Steuern. Ich gehe mein erstes komplettes Jahr als Agenturinhaber durch, und diese Dinge sind für mich ganz neu. Es ist teuer, Leute vor Ort einzustellen. Das ist keine Option für alle, insbesondere für die jüngeren Agenturen. Der nächste ist Freiberufler, und viele Leute benutzen diese. Wir verwenden Freiberufler für Content-Schreiben; Wir nutzen freiberufler für web entwicklung, für webdesign, so was. Der Vorteil hier ist, dass Sie einen Spezialisten bekommen, aber Sie bekommen eine Person in der Aufgabe, die Sie brauchen: wieder, Content-Schreiben, Web-Design. Manchmal machen diese Dinge finanziell keinen Sinn, wenn man sie ins Haus bringt, vor allem, wenn man das nicht als Dienstleistung anbietet, oder es ist nur eine Teilmenge eines Dienstes, wie das Schreiben von Inhalten. Die Nachteile hier sind höhere Kosten. Du bezahlst im Grunde für kurzfristige Arbeit. Die Kommunikation ist auch immer hart. Vor allem lokale Freiberufler, sie haben eine Million Dinge zu tun, und sie neigen dazu, ihre Fristen nicht zu verwalten. Sie versuchen, ihren Lebensunterhalt zu verdienen, und sie nehmen zu viele Kunden auf einmal an. Sie durchlaufen diesen Prozess, den Sie vielleicht auch durchmachen. Der Nachteil bei ihnen wird Kommunikation und Kosten sein, aber die Qualität der Arbeit ist im Allgemeinen ziemlich gut, weil das ist, wofür Sie bezahlen. Der andere ist Outsourcing und Offshoring. Das sind die beiden, die ich wirklich gerne einschalten möchte. Das ist es, was man mit verwirrt macht. Dies ist nur meine persönliche Meinung, aber eine Menge Leute sagen, Outsourcing ist nur in Übersee gehen und schieben Arbeit in Übersee. Das ist nicht unbedingt der Fall. Technisch gesehen sind wir als SEO-Agentur eine Outsourcing-Lösung. Sie beauftragen uns, weil Sie Ihre gesamte SEO an uns auslagern. Wir sind lokal, aber was Sie tun, ist, dass Sie eine Gruppe von Experten einstellen, in der Regel eine Firma, wenn Sie auslagern. Es ist in der Regel das Outsourcing des gesamten Prozesses, wenn es Buchhaltung ist, wenn es SEO, Gehaltsabrechnung und es ist projektbasiert. Der große Vorteil davon ist, wir als Agentur, nachdem unser Vertrag auf oder sogar Monat-zu-Monat ist, können Sie uns gehen lassen. Zugegeben, du bezahlst dafür höhere Kosten, aber anstatt jemanden ins Haus zu bringen, um deine SEO zu machen ... gibst du auf ... es ist wirklich schwer, Leute gehen zu lassen ... du bezahlst für den Vorteil, im Grunde, feuern Sie uns an, wann immer Sie möchten, und zwar ohne Probleme, und Sie erhalten ein Team von Experten, im Gegensatz zu nur einem. Die Nachteile hier sind die Kosten. Sie haben größtenteils unsere Bedingungen. Wenn Sie eine Agentur bezahlen, zahlen Sie eine Outsourcing-Firma, Sie bezahlen für die Buchhaltung, Sie können sie nicht einfach immer aufschlagen, wenn Sie wollen, und bekommen, was immer Sie brauchen. Kommunikation ist nur der Hauptnachteil der Verwendung von Outsourcing. Wieder, Outsourcing, könnte es jemand in den USA sein; Es könnte jemand in Übersee sein. Die Lage ist agnostisch; Es spielt keine Rolle, wenn es um Outsourcing geht. Offshoring ist anders. Offshoring ist das, was wir tun Dann finden wir Leute in Übersee, die nicht in den USA sind, um Kosten zu sparen, aber sie haben eine spezifische Fähigkeit. Wenn wir diese Offshore-Leute anstellen, stellen wir niemanden ein. Wir finden jemanden, der "Experte" in diesem Bereich ist, ob es sich um Analytik handelt, ob es sich um SEO handelt, ob es sich um Web-Entwicklung handelt, und was wir auch tun, und wir stellen sie ganztägig für unsere Agentur ein. Wir bezahlen nicht nur Teilzeit als Freelancer; Wir stellen keine Firma ein, die SEO in Übersee tätigt. Wir finden bestimmte Leute. wir interviewen sie; wir bringen sie in unser Ökosystem, in unsere Prozesse; und wir verwalten sie, als wären sie hier in Miami. Das ist der Vorteil für Sie, dass Sie einen Vollzeit-Mitarbeiter für sehr niedrige Kosten bekommen. Die Nachteile sind immer Kommunikation, vor allem Sprache. Die meisten dieser Leute werden nicht zuerst Englisch sprechen. Die Arbeitsqualität kann ein Problem sein. Wieder ist SEO sehr breit. Du kannst dafür nicht wirklich zur Schule gehen. Wenn ich dich für SEO anwerbe, möchte ich, dass du es auf meine Art tust, nicht auf deine Art und Weise. Das ist ein Teil dessen, worüber wir sprechen werden, wie man das Training, den Prozess und solche Sachen mildert. Dann Marktwahrnehmung, besonders wenn Sie mit Kunden arbeiten. Natürlich sind Kunden, wie ich schon sagte, nicht immer übermäßig aufgeregt, wenn es darum geht, eine Menge Geld zu bezahlen und dann zu wissen, dass man ins Ausland geht und nur die Kosten dafür senkt. Wir werden darüber reden, wie wir das mildern können.

Ryan: Lass uns durchgehen, was du möglicherweise vor der Küste tun könntest. Viele Leute, wieder tun sie es einfach völlig falsch. Sie wollen nur sagen: "Ich will nicht SEO machen" oder "Ich will das nicht machen. Lassen Sie mich einfach jemanden einstellen, der das im Ausland macht, weil ich nicht das Budget habe. "Aber Sie müssen verstehen, was Sie potenziell Offshore können, bevor Sie es richtig machen können. So ziemlich alles kann online ausgelagert werden: Social Media, Content-Erstellung. Ich werde einige Beispiele durchgehen, wie wir das für unsere Unternehmen getan haben. Ich sage dies den Menschen die ganze Zeit. Das ist nicht nur für das Outsourcing. Das ist nur ein Produktivitäts-Tipp für mich. Wenn du dich etwas mehr als einmal machst, alles, was eine wiederholbare Aufgabe ist, solltest du wirklich darüber nachdenken, wie du es aus deinem Teller holen kannst. Das ist mein größter Tipp, um herauszufinden, was Sie auslagern können. Wenn Sie immer und immer wieder dasselbe tun und es ein monotoner Prozess ist, können Sie es auslagern, und Sie können es auch sehr leicht tun. Es ist auch wichtig zu verstehen, was Ihre Branche ist und was die wichtigsten Maßnahmen sind. Für mich, besonders aus einem Marketing-Hintergrund, und Sie auch, und denken Sie immer Marketing zuerst, ist es mir sehr wichtig zu verstehen, was die wichtigsten Maßnahmen sind, um Kunden zu gewinnen und zu verwalten. Ich möchte diese Dinge vor Ort behalten. Alles andere können Sie anfangen zu offshore. Das perfekte Beispiel hierfür ist die Fitness-Branche vs. Ihre digitale Agentur. Für mich, für Instagram, haben wir Klienten, die im Fitnessraum sind. Instagram ist viel wichtiger als alles andere. Es ist wichtiger, dass SEO; es ist wichtiger als ihre Website. Es ist buchstäblich wo Menschen Produkte, Trends, alles für Fitness entdecken. Es ist das Wichtigste, auf dem du sein kannst. Für WEBRIS, Instagram ... benutze ich Instagram, aber die Leute finden uns nicht auf Instagram. Sie werden keine Kunden über Instagram. Die Industrie dort verstehen ... Wir benutzen immer noch Instagram; Ich möchte immer noch Bilder dort posten, aber ich werde niemanden hier vor Ort einstellen, dass ich eine Menge Geld dafür bezahlen muss, um das zu schaffen; während, wenn ich eine Website besitze, die Fitnessprodukte verkauft ... und wir eine Website haben, die Schnürsenkel und Sneaker-Produkte verkauft ... ist es wirklich wichtig. Ich würde jemanden in Vollzeit vor Ort nutzen, um das zu tun. Ich würde das nicht Offshore, weil es zu wichtig ist. Wir betrachten wieder Dinge, die wiederholbar sind, die monoton sind, die viel Zeit in Anspruch nehmen, Dinge, die sich nicht auf Ihre Kundenakquise, Ihr Kundenmanagement oder was auch immer für Ihr Geschäft am wichtigsten ist, auswirken es ist, dass du verkaufst. Das ist sehr wichtig, wenn Sie darüber nachdenken, was Sie auf See tun können. Wieder einmal sage ich das die ganze Zeit. Offshore ist dafür da; es ist nicht zum Nachdenken. Was wir tun wollen, ist, dass wir den Menschen Aufgaben geben wollen, die damit beschäftigt sind. Wir wollen nicht wie sein: "Hey, hier ist eine SEO-Kampagne. Kannst du das SEO dafür machen? "Wir wollen sagen:" Hey, wir machen SEO für diesen Kunden. Das machen sie Wir brauchen Keyword-Recherche. Sie müssen diesen genauen Schritten folgen, um diese Schlüsselwörter zu erstellen, und das war's. Erstellen Sie die Daten. Erstelle es in einer Tabelle; gib es uns zurück; und wir werden es schaffen. "Auch hier bezahlen wir Leute, die Dinge tun, die viel Zeit in Anspruch nehmen und wiederholbare Prozesse sind. Sie sind Hinrichtung; sie denken nicht; sie planen nicht; Sie sind keine Strategie. sie tun.

Ryan: Eines der Dinge, die wir wirklich offshore haben, ist ... Ich weiß, es ist ein bisschen ironisch, weil ich das gerade erwähnt habe ... unser Social-Media-Management. Alles, was Sie auf diesem Bildschirm sehen, vom benutzerdefinierten Creative über das Copywriting bis hin zu den Boosts auf Facebook, ist komplett ausgelagert. Wir haben das durch den Aufbau eines sehr detaillierten Kalenders und Prozesses erreicht. Ich bin sehr wählerisch bei dem, was wir online stellen. Ich bin sehr wählerisch in Bezug auf die Kopie. Ich bin sehr wählerisch in Bezug auf Kreativität. Das ist alles getan ... Unsere gesamten sozialen Medien sind vollständig automatisiert, bis zu dem Punkt, wo wir wahrscheinlich $ 22 pro Monat ausgeben, um es zu verwalten. Facebook-Seite wächst. Wir haben fast 7,000-Likes. Twitter, alles wächst gerade auf Autopilot. Was das ist, ist wieder ... Dinge wie Social-Media-Management, sie sind wichtig, aber die organische Veröffentlichung bei Facebook treibt nicht unbedingt viele Kunden an. Was Kunden für mich auf Facebook antreibt, geht raus und wird in Facebook-Gruppen aktiv. Es bringt Werbung raus. Es werden neue Inhalte erstellt, die gefördert werden sollen. Aber das ist immer noch ein wichtiger Teil des Prozesses. Ich sitze hier und verbringe meine Zeit damit, Facebook-Posts zu erstellen, Instagram-Posts zu erstellen und die Photoshop-Dokumente zu erstellen. Es ist eine totale Zeitverschwendung. Es treibt das Wachstum nicht an. Es verwaltet, aber es fördert nicht das Wachstum. Wir wollen uns wieder auf die Aufgaben konzentrieren, die das Wachstum fördern und nicht nur steuern.

Ryan: Hier ist noch einer. Wir haben tatsächlich eine E-Commerce-Website, die Schnürsenkel verkauft. Diese Produktseiten werden vollständig von unserem Team in Übersee erstellt. Im Grunde genommen geben wir ihnen einen Sneakertyp und eine Google-Tabelle und sagen: "Hey, das sind die Informationen, die wir brauchen. Wir müssen wissen, wie viele Ösenlöcher es gibt; wie lange die Schnürsenkel sein müssen; einige andere verschiedene Farben, "und sie gehen aus, und sie bauen diese Seiten tatsächlich. Sie finden die Bilder; sie finden die Information; dann gehen sie einfach in WordPress und sie füllen diese Seiten. Diese Seiten an sich haben eine 20% E-Commerce-Conversion-Rate, die wirklich hoch ist, weil sie sehr tief im Trichter-Traffic ist. Auch dies ist alles vollständig automatisiert, nur durch eine Tabelle, für die wir fertig sind ... Ich denke, wir haben 40 dieser Guides jetzt auf der Website, die einen Monat lang organisch über 20,000-Besuche fahren, und wir zahlten insgesamt wie ... I weiß nicht ... 28 bucks, um es fertig zu machen. Super günstig; super stark; und wirklich hochwertigen Inhalt auch. Es ist nicht das, was du denkst, wäre in Übersee Inhalt.

Ryan: Eine andere Sache, die wir tatsächlich ins Ausland treiben, ist PR. Wir machen eine Menge Blogger Outreach, vor allem für Kunden. Wir haben einen Prozess entwickelt, der es ihnen ermöglicht, diese Influencer und diese Blogger und Journalisten anhand einer Reihe von Schlüsselwörtern, die wir ihnen geben, ausfindig zu machen. Dann nehmen wir diese Liste von Personen und wir verwalten die Reichweite intern. Aber 90% der Arbeit geht raus und findet die richtigen Leute, um die Websites zu finden. Dann ist es nur eine Frage von E-Mails zu senden. Wir benutzen sogar die Software, um uns zu helfen. Viele davon sind automatisiert. Wir sind tatsächlich in der Lage, einige PR-Links von wirklich hoher Autorität in dieser Art zu landen, indem wir unser Offshore-Team für $ 2 pro Stunde nutzen.

Ryan: Noch etwas ... und das nervt einige Leute ... machen wir sehr fortgeschrittene technische Audits und Analytics Audits. Das ist auch komplett offshore getan. Dies ist ein Screenshot von einer unserer SEO Vorlagen, die wir für die Überprüfung einer Website haben. Noch einmal, worüber ich in dieser Präsentation noch mehr sprechen werde, sind Prozess, Organisation und Struktur. Was wir hier haben ... Dies ist ein technisches Audit. Was hier nicht gezeigt wird, ist, dass jede dieser Werbebuchungen einen Link zu einem kurzen Video auf einem privaten YouTube-Kanal enthält, auf dem die Nutzer genau sehen, wie sie dies überprüfen. Sie wissen vielleicht nicht, was eine robots.txt-Datei ist, aber wenn ich Ihnen ein 20-zweites Video gebe, das Ihnen zeigt, wie Sie das überprüfen, kann es jeder herausfinden. Sie wissen vielleicht nicht, was die Server-Betriebszeit ist, aber wenn ich Ihnen ein 20-zweites Video gebe, das Ihnen genau sagt, was es ist und Ihnen genau zeigt, wo Sie es finden können, können Sie die Tabelle ausfüllen. Du fängst an zu sehen, wohin ich damit gehe. Im Grunde nehmen 95% Ihrer Zeit, um den Prozess im Voraus aufzubauen, bauen Sie die Strategie aus, ermöglicht es Ihnen dann, diesen sehr "komplizierten" Prozess zu nehmen ... was es wirklich nicht ist; es ist nur verwirrend für viele Leute ... die nicht den Kontext dafür haben und es dann einfach jemandem geben, der einfach einer Checkliste folgen kann. Wir machen sehr fortgeschrittenes technisches SEO für einige der größten Webseiten der Welt, die Leute benutzen, die nicht wissen, was SEO überhaupt ist und bessere Resultate als viel von den großen Agenturen erzielt. Es ist verrückt. Aber wenn Sie wirklich darüber nachdenken, was wir tun, kann es in einen Prozess zerlegt werden. Alles kann in einen Prozess zerlegt werden. Nichts, was wir machen, ist übermäßig kompliziert. Für manche Leute ist es vielleicht nicht leicht zu verstehen, aber wenn Sie ihnen das Wissen geben und ihnen die Werkzeuge geben, dann kann es jeder schaffen, und es wird Ihnen viel Zeit geben. Zum Beispiel das Ausfüllen dieser Tabelle. Es sind über 400 Zeilen drin. Würde ein Amerikaner wahrscheinlich ... ich weiß nicht ... 20 zu 40 Stunden nehmen, was mehr als zehntausende von Dollar kosten wird, abhängig davon, wie du dafür bezahlst, aber wir können es schaffen für weniger als $ 100, und konkurrieren mit sehr großen Agenturen, weil wir in der Lage sind, einen sehr guten Service zu sehr niedrigen Kosten anzubieten.

Ryan: Das ist eigentlich ein Screenshot ... Das hat mich dazu gebracht, diese Prozesse auszulagern und aufzubauen. Früher habe ich für eine ... größte Digitalagentur der Welt gearbeitet. Ich war ein Auftragnehmer. Das erste, was ich von ihnen gemacht habe, war, diese wirklich hochentwickelten Excel-Berichte zu erstellen. Ich musste diese Daten aus Analysen erstellen. Es zog Daten aus allen möglichen Datenquellen. Es war nur Handarbeit. Ich schaute mir das an, und ich dachte: "Ihr bezahlt mich wie $ 100 eine Stunde, um eine Tabelle für 60 Stunden pro Woche auszufüllen. Das ist kein guter Nutzen für meine Zeit. "Also, was ich getan habe, ich ... Ich habe es das erste Mal gemacht. Ich machte ein paar Videos, die jemandem zeigen, wie man das ausfüllt, und dann habe ich jemand für $ 3 eine Stunde engagiert, um das zu bauen. Das konnte meine Zeit frei machen. Das war es, was mir wirklich den Übergang vom Berater zur Agentur ermöglichte, denn ich sammelte immer noch dieses Einkommen. Nur für den Rekord, ich war ein sehr schlechter Angestellter. Ich habe nicht gut für Leute gearbeitet. Ich sage dir das nicht, wenn du für jemanden arbeitest, aber es ist nur um dir zu helfen, zu verstehen, was du tun kannst, und dir in den Kopf zu fahren, dass es nichts zu Kompliziertes gibt; da ist es wirklich nicht. Es ist wirklich nicht allzu schwierig. Das sieht kompliziert aus. Es gibt viele Formeln hier drin. Aber wenn es jemandem erklärt wird, der weiß, wie man Excel benutzt, und wer weiß, wie man Google Analytics benutzt, dann ist es sehr einfach, es zu offshore zu bringen, damit jemand Ihnen dabei helfen kann. Ich werde mehr darüber ausführlich sprechen.

Ryan: Am wichtigsten ist jetzt, lasst uns herausfinden, wie man richtig offshore fahren kann, um das ohne Probleme zu schaffen. Ich mache das ein bisschen übermäßig einfach. Wir machen hier einige sehr fortgeschrittene Dinge, und es ist wichtig, dass Sie genau verstehen, wie es geht. Um Geld zu sparen, musst du Zeit verbringen. Das ist etwas anderes, dass ich viel sage. Der Nachteil hier ist, dass wir jetzt bei der Agentur sind ... Wieder habe ich Leute vor Ort eingestellt, die jetzt viele dieser technischeren Prozesse verwalten, aber sie verwalten auch Leute, die das für sie tun. Als ich anfing, hatte ich Zeit; Ich hatte kein Geld. Jetzt, nachdem wir dieses Level erreicht haben, haben Sie, sobald Sie Geld haben, Zeit und Sie können tatsächlich Leute dafür bezahlen. Wenn Sie an einem Punkt sind, wo Sie eine Menge Zeug auf Ihrem Teller haben; Du kannst es nicht schaffen; und du hast einfach nicht das Geld, um jemanden zu bezahlen, dann musst du Zeit verbringen. Das ist sehr wichtig. Wenn Sie Offshore-technische SEO wollen ... Ich kann Offshore-technische SEO, weil ich es für sehr große getan habe ... Ich habe technische SEO seit acht Jahren getan. Ich weiß genau, was ich mache. Ich bin in der Lage, diesen genauen Schritt-für-Schritt-Prozess aufzubauen. Sie müssen kein Experte sein, aber Sie müssen in der Lage sein, klar zu kommunizieren, wonach Sie suchen. Ein Beispiel ist ... Lasst uns einfach bei SEO bleiben, denn das ist etwas, was viele Leute gerne offshore machen. Sie müssen nicht genau wissen, wie man SEO macht, aber Sie müssen wissen, wie man es in ein System und einen Prozess aufteilt, um es jemandem zu geben. Wenn du es nicht weißt, dann musst du es unbedingt herausfinden. Das ist wirklich, wo die Zeit und Geld Sache ins Spiel kommt. Wenn Sie nicht das Geld haben, um auszugehen und jemanden zu bezahlen, der Ihren SEO auf "den richtigen Weg" führt, so wie Sie es tun sollten, dann müssen Sie Ihre Zeit damit verbringen, herauszufinden, wie Sie jemanden dazu bringen können Kosten, um das zu erledigen. Sie müssen kein SEO-Experte sein. Sie müssen nicht Rand Fishkin sein, aber Sie müssen verstehen, was Keyword-Recherche ist, was Sie aus der Keyword-Recherche suchen, wie Sie technische Fehler identifizieren. Auch wenn Sie nicht wissen, gibt es viele kostenlose Ressourcen. Jeder, den ich kenne, die besten SEOs in der Welt, lernten sie es von Google kostenlos und YouTube. Es gibt kein College für dieses Zeug. Sie können es herausfinden. Sie müssen nur die Zeit verbringen, es zu tun. Um dies richtig zu machen, musst du genau das aufbauen, was du brauchst Wie ich schon erwähnt habe, braucht es eine Menge Arbeit vorne, aber es spart viel Zeit auf lange Sicht. Das perfekte Beispiel dafür sind unsere Social Media. Ich werde Ihnen den tatsächlichen Kalender zeigen, den ich aufgebaut habe, im Grunde ein Kontaktkalender für soziale Medien. Ich habe wahrscheinlich vier Stunden meiner Zeit gebraucht, aber wir haben jetzt ein Jahr lang Social-Media-Inhalte, die das Engagement ankurbeln, das treibt Aktien, das sind Fahr-Likes, die ich nicht anfassen muss und fertig. Vier Stunden meiner Zeit im Gegensatz zu Ausgaben ... selbst wenn es vier Minuten pro Tag ist. Wenn das alles ist, dauert es noch vier Minuten Ihrer Zeit, dass Sie aufhören mussten, was Sie taten; Du musst deine Gedanken neu fokussieren; Sie mussten sagen: "Okay, ich könnte diese Kreation bekommen. Lass mich das schaffen. "Auch wenn es 4-Minuten braucht, sind es immer noch die umgebenden 30-Minuten auf beiden Seiten, um deine Gedanken zu ändern und eine andere Aufgabe zu erledigen. das ist wirklich eine Verschwendung. Wenn du ständig diese Dinge tust, weil es so ist: "Oh, ich muss aufhören und diese E-Mail schreiben;" "Ich muss anhalten und auf Instagram posten;" "Ich muss anhalten und das tun;" Sie brennen Ihr ganzer Tag mit bedeutungslosen Aufgaben, die letztendlich nicht zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen oder mehr Wert für Ihre Kunden führen. Sie müssen die Zeit im Voraus investieren, wie ich gesagt habe, um das zu erreichen. Das Wichtigste für alles ist Organisation, Kommunikation, Prozess. Alles, was wir in unserer Agentur machen, ist buchstäblich als Schritt-für-Schritt-Checkliste aufgeschrieben. Wir nehmen viele freie Praktikanten an. Der Grund, warum ich angefangen habe, Praktikanten zu werden, war nicht unbedingt ... Ich gebe der Gemeinschaft gerne etwas zurück. Ich liebe es, Menschen zu schulen und Menschen zu helfen ... aber wir begannen, Praktikanten zu übernehmen, um unsere Prozesse zu überprüfen. Wir wollten, dass die Leute kommen und sagen können: "Ich weiß nicht, was SEO ist. Ich habe das noch nie zuvor gesehen, aber ich bin in der Lage, eine End-to-End-SEO-Kampagne für sehr fortgeschrittene Leute zu verwalten, weil Sie mir eine Checkliste und einen Plan dafür gegeben haben. Alles, was ich brauche, ist in eine Checkliste gegliedert, die einem kurzen Video entspricht, das mich einfach durch die Vorgehensweise führt. "Prozess und Organisation sind die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen. Auch hier ist das wirklich wichtig Eine große Mehrheit dessen, was man jeden Tag macht, kann zu einem Schritt-für-Schritt-Prozess gekocht werden. Jeder kann einem gut geschriebenen Prozess folgen. Wir haben das getestet; wir haben das versucht; Wir haben dies mit Einheimischen gemacht, die noch nie von SEO gehört haben; und wir haben das mit Leuten aus Übersee gemacht, denen wir $ 2 pro Stunde zahlen. Alle von ihnen können auf einem sehr hohen Niveau ausführen, wenn Sie ihnen einen Prozess geben, und wenn Sie ihnen eine Struktur geben, um dies zu tun.

Ryan: Bevor du anstellst, ist es wirklich wichtig, dass du den Prozess bereits aufgebaut hast. Sie sollten Ihre Aufgaben klar definiert haben. Wir machen folgendes: Wir beginnen mit einem schriftlichen Führer in Google Documents aka ein Standard-Betriebsverfahren oder SOP. Dies kommt komplett mit Screenshots, Schritt-für-Schritt-Tutorials, und dann logins, wenn nötig. Grundsätzlich möchten Sie in dieses Dokument alles einbringen, was die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Offshore-Team oder Ihrer Offshore-Person einschränkt. Es gibt nichts Schlimmeres als Leute, die hin und her gehen. Wenn es eine 12-Stunden-Verzögerung gibt, und sie sind wie, "Hey, ich brauche den Login für diese", das ist 12 Stunden verloren. Du verlierst einen ganzen Tag der Kommunikation und der Arbeitszeit, indem du zurück gehen musst. Sie wollen ihnen alles geben, was sie in einem Google Doc. Wir verwenden Google Text & Tabellen, da es geteilt werden kann. Sie können ein Word-Dokument verwenden, was immer Sie möchten. Du brauchst irgendeine Art von SOP, die alles hat, was sie gebrochen haben müssen, also können sie nur auf ihre eigene Zeit arbeiten. Wir verwenden auch Screencast Videos. Ich bin sehr groß darin. Wir haben einen privaten YouTube-Kanal. Der Screenshot hier ist eigentlich die genaue Seite, die ich dir vorgestellt habe für die Sneaker Seiten, die wir auf unserer E-Commerce-Website gebaut haben. Wir haben ein Fünf-Minuten-Video hier, das zeigt ihnen genau, wie man WordPress benutzt, genau wie man die Titel schreibt, wo man den Inhalt abholt. Alles, es ist in fünf Minuten Video aufgeteilt. Dann geben wir ihnen auch eine Checkliste in Google Bettwäsche, die von der Aufgabe aufgeführt wird. Wenn wir beispielsweise über Keyword-Recherche sprechen, wäre es der erste Schritt, die URL der Client-Site in SEMrush zu übernehmen. Schritt zwei, Daten in CSV herunterladen; Schritt drei, Filter hinzufügen; Schritt vier, filtern Sie Keywords, die weniger als 100 haben; buchstäblich eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, die sie durchlaufen und dann als abgeschlossen markieren können. Sie können einfach mit ihnen in Echtzeit teilen. Sie müssen nicht durch und sagen: "Hey, wo sind wir auf Keyword-Recherche?" Sie öffnen einfach den Google Doc. du kontrollierst, wo sie sind; und Sie können sehen, woran sie bereits gearbeitet haben und was sie getan haben. Dann kannst du sie von dort aus verwalten. Ich bin gern auf Mikroprozesse konzentriert. Zum Beispiel, SEO ist nur das perfekte Beispiel hier, weil viele Leute versuchen, Offshore SEO. Sie sagen: "Lassen Sie mich jemanden für Upwork engagieren, der weiß, wie man SEO macht. Sie haben gute Bewertungen. Sie haben hier gute Referenzen. Sie haben hier einen wirklich schönen Platz. Es scheint, als wüssten sie, wovon sie reden. Mach mein SEO. "Das kannst du nicht tun. Es wird einfach nie funktionieren. Gleiches gilt auch für etwas so "Einfaches" wie Instagram. Auch hier können Sie nicht dafür bezahlen, dass Menschen denken, wenn sie nicht Sie sind, wenn sie nicht lokal sind, wenn Sie nicht mit ihnen sprechen können, wenn sie Ihre Marke oder die Marke Ihres Kunden nicht kennen. Es gibt einfach zu viele Faktoren, die dazu führen können, dass Dinge drunter und drüber gehen. Was Sie tun müssen, ist, dass Sie etwas bauen müssen, das so einfach ist, dass jeder, der kein Wissen hat ... Ich würde hier einen Drittklässler sagen, aber meine Mutter weiß immer noch nicht, was ich tue. Ich werde sagen: "Schau, wenn ich diesen neuen Prozess so aufbauen kann, dass meine Mutter dem folgen kann, dann sind wir gut. Genau hier müssen wir sein. "Ich konzentriere mich gerne auf diese Mikroprozesse. Wieder, entfernen Sie alle Entscheidungsfindung und Denken. Es ist deine Aufgabe zu denken; es ist ihre Aufgabe zu tun. Denken Sie darüber nach, als ob Sie eine Maschine bauen würden. Ich nenne es das McDonalds-Modell. Es gibt tatsächlich eine Menge guter Literatur darüber, warum McDonald's einfach zu dem blies, was sie waren. Es ist wegen des Prozesses, den sie gebaut haben, um qualitativ hochwertiges Essen zu liefern ... gut, je nachdem, wer es betrachtet, denke ich ... aber qualitativ hochwertige Nahrung, um Maßstab an jedem einzelnen Ort hinzuzufügen. Gleiches mit Starbucks. Starbucks tötet es, weil man in ein Starbucks in Idaho oder Europa oder Miami gehen kann, und du weißt, dass Eiskaffee genau das gleiche probieren wird. Das liegt daran, dass sie einen Prozess haben, der buchstäblich für Menschen gebaut ist, aber eine Maschine würde ihm folgen. Setzen Sie das Brötchen nieder; Setzen Sie das Patty nieder; Lege den Salat nieder; Legte den Käse nieder; Legte die Gurken ab. Es ist jedes Mal dasselbe, egal, wer es an welchem ​​Ort macht. Dieser Prozess muss einfach sein und muss skalierbar sein. Gib ihnen alles, was sie brauchen, wie ich schon sagte, die Bilder, die Filter, die Kopie, der Hashtag, alles. Du kannst das auch gut auslagern. Zum Beispiel, outsourcen wir nicht SEO, aber wir würden etwas wie unsere Instagram-Verwaltung auslagern. Ich werde meine Zeit nicht damit verbringen, auszugehen und die Bilder zu finden, also werde ich ihnen einen Prozess bauen, um die Bilder zu finden. Ich werde ihnen einen Prozess bauen, um Filter zu verwenden. Ich werde ihnen einen Prozess erstellen, um die Kopie basierend darauf zu schreiben. Alles kann abgebaut werden. Es ist wirklich wichtig.

Ryan: Lass uns darüber reden, wie wir ins Ausland gehen. Dies ist unsere E-Commerce-Website, Laces Out. Es verkauft Schnürsenkel. Es ist irgendwie dumm, aber es macht gutes Geld, und ich muss nichts mehr dafür tun. Es ist 100% automatisiert mit einer Offshore-Person, die $ 2 pro Stunde kostet. Er ist toll. Lass uns darüber schnell reden. Der Laden läuft auf Autopilot. Auch hier handelt es sich um einen E-Commerce-Laden, der Schnürsenkel für Sneaker verkauft. Das tägliche Marketing und Management wird in Pakistan von einer Person durchgeführt. Er arbeitet jetzt seit ungefähr zwei Jahren für mich. Er leitet Social Media Management, erforscht und baut Inhalte, erstellt Produktseiten und optimiert sie. Auch diese Website mag 95% organischen Traffic. Es funktioniert wirklich gut und es läuft alles auf Autopilot aufgrund der Prozesse, die wir für ihn erstellt haben, um die Website kontinuierlich zu verwalten.

Ryan: Ich werde dir zeigen, wie er Social-Media-Inhalte generiert und welchen Prozess wir für ihn entwickelt haben. Was wir gemacht haben, war, dass wir es angeschaut haben und gesagt haben: "Okay, soziale Medien sind wichtig, aber wir haben nicht wirklich die Zeit, ständig neue Beiträge zu schreiben. Wir werden also eher ein Aggregator-Konto sein. "Wir verkaufen Schnürsenkel für Sneaker; wir wollen über Turnschuhe reden. Es gibt eine Menge über Moral Jordan Sneakers und Nike Sneakers, und all diese Themen, die nur Leute auf Social Media verrückt werden. Was wir tun werden ist, dass wir Inhalte zusammenfassen und syndizieren. Wir haben einige Prozesse aufgebaut. Was er tut, ist jeden Tag, er geht zu den Top-Sneaker News-Webseiten, nur, im Grunde genommen, die CNN von Sneakers oder Fox News, wer auch immer Sie sind, und er findet Schlagzeilen über Sneaker Releases. Diese Sneaker-Seiten reden immer über diese Sneaker-Releases, und die Leute gehen einfach verrückt für sie auf Social Media. Er findet diese Posten, und was er tut, ist, er spart die Bilder. Er nimmt die Bilder, und er rettet sie, und dann lädt er sie auf Facebook. Was er jetzt macht, ist, er nimmt statische Bilder und er schafft daraus Medien. Es ist ein einzigartiger Inhalt. Dann geht er durch und er plant diese Posten. Er schreibt ein bisschen Kopie darüber, was der Sneaker ist, und dann schreibt er auch die Quelle. Wenn wir es von Sneaker News bekommen würden, würde er Bilder über Sneaker News sagen, oder weil Sneaker News diese Bilder von woanders bekommt, er nimmt die Bilder und sagt Bilder von nike.com, Bilder von diesem Blogger, was hast du, und dann plant er nur, dass diese live gehen. Er nimmt nur die Überschrift und kopiert. Dann, was er tut, ist, nimmt er das Video und er lädt es auf Schedugram. Er drückt es auf das Instagram-Konto, denn auch hier ist Instagram wirklich wichtig, und wir brauchen Inhalt für diese Seite. Er nimmt gerade ein Video von Facebook, und er schiebt es auf Instagram. Er plant, dass sie einmal oder zweimal am Tag leben. Danach haben wir ihn darin geschult, wie man WordPress benutzt und wie man einen Blog-Post erstellt, der den Such-Traffic von Leuten erfasst, die nach dem Veröffentlichungsdatum von Nike Dunk Low suchen. Es gibt tatsächlich eine wahnsinnige Menge an Leuten, die danach suchen, also wollten wir einige Blog-Inhalte darüber erstellen, nicht nur soziale Inhalte. Was er tut, ist, nimmt er die Information, er nimmt dieses Stück Medien, das Video, das jetzt eindeutige Inhalte ist, dass keine anderen Webseiten tun, und er bettet sie in den Blogpost ein. Er formatiert den Titel, wie wir ihm sagen, dass er den Titel formatiert, und dann macht er es. Er nimmt es, und er erstellt eine Photoshop-Vorlage des Sneaker-Bildes zu gehen ... es ist wie die WordPress-Vorlage für den Bildkopf ... und dann übergibt er es an einen Schreiber, der dann reingeht und das Zeug schreibt. Wieder nimmt er das dann und dann geht er es an einen Content-Schriftsteller weiter, der trainiert wird, wie man 200-Wörter von einzigartigen Inhalten über Sneaker-Releases schreibt. Dann drückt er das irgendwo anders. Wir bezahlen ihn $ 2 eine Stunde für ungefähr $ 2 ein Tag; Kommt zu etwa $ 80 pro Monat. Auch dies ist das McDonald's-Modell. Es ist ein einfacher Prozess, dass er in der Lage ist, jeden Tag dasselbe zu liefern, Qualität ohne Überraschungen auf einem sehr hohen Niveau. Social Media ist ein wichtiger Aspekt dieses Geschäfts, aber die Automatisierung hat es mir ermöglicht, mich auf größere Dinge wie Outreach, wie PR, zu konzentrieren, mehr Aufmerksamkeit für die Website zu bekommen und mich nicht konzentrieren zu müssen ... Ich sehe viele dieser Start-ups ... Wir bekommen viele Ratschläge von Leuten, die sagen: "Ja, weißt du, wir machen eine Menge Sachen auf Instagram, aber es dauert meine ganze Zeit." Es ist wie, "Ja, ich kann mir vorstellen, dass es so ist, und Ihr Unternehmen kämpft, weil Sie Zeit, all Ihre wertvolle Zeit als Geschäftsinhaber oder Schlüsselfigur im Geschäft verbringen und Ihre Zeit in einen Kanal investieren, der keine Rendite bringt. "Als Start-up oder kleines Unternehmen Es ist wirklich wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen und es maximieren. Jede Zeit, die nicht damit verbracht wird, Geld zu verdienen oder Geld zu halten, um Kunden glücklich zu machen, ist eine Verschwendung. Es ist unmöglich, ein Geschäft so zu skalieren. Irgendwann werden Sie einen Punkt erreichen, an dem Sie es sich leisten können, diese Dinge ohne ROI zu bezahlen, aber kleine Unternehmen nicht.

Ryan: Lasst uns jetzt darüber sprechen, wie wir hier bei WEBRIS absteigen und was wir tun. Das erste ist ... Das geht zurück zu den sozialen Medien, über die ich gesprochen habe und wie wir unser Facebook, Twitter und all diese tollen Dinge automatisieren. Was wir gemacht haben, ist, dass wir viel in Google Tabellen arbeiten. Wir schreiben hier auch viele Automatisierungsskripte. Was wir gemacht haben, war, dass wir gerade einen Inhaltskalender erstellt haben, für den wir mehrere Personen verwalten ... wir verwalten mehrere Personen aus dieser einen Datei. Wir haben einen Inhaltskalender mit dem Post-Datum, der Post-Zeit und dem Post-Typ. Wenn wir einen Gastbeitrag posten, wenn wir eine Webinar-Aktion für SharpSpring veröffentlichen, werden wir, wenn wir eines unserer YouTube-Videos machen, den Inhaltstyp angeben und diese Tabelle wird dann einfach verschwinden und es wird automatisch durch die URL ziehen. Aber was passiert, nachdem diese Seite ausgefüllt wurde, dieser Kalender, kann jeder, der sich das ansieht, sagen: "Okay, dieser Beitrag mit dieser URL mit diesem Artikel muss an diesem Datum online gehen." Wir nehmen das dann und es geht an denselben Mann, der Lakes Out in Pakistan leitet, und er schafft die Bilder. All diese benutzerdefinierten Bilder, die du mit dem kleinen Roboter und Blah, Blah, Blah, den niedlichen Bildern gesehen hast, die alles überstürzt sind. Er schafft das; Er schafft diese. Dann geht ein Schriftsteller auf den Philippinen tatsächlich durch und schreibt die Kopie basierend auf dem Prozess, wie wir für sie gebaut haben. Nachdem dies alles abgeschlossen ist, haben wir den Typ in Pakistan, gehen Sie hinein und planen Sie diese Beiträge, um live zu gehen. Unser Social ist sehr gut geführt, und es ist 100% automatisiert, und es ist einfach nicht etwas, worüber wir uns Sorgen machen müssen. Es ist eine Verschwendung von irgendjemandem hier ist Zeit, sich darüber Sorgen zu machen, meiner Meinung nach. Ich versuche nicht, irgendjemanden zu beleidigen, aber nur für dieses Geschäft treibt unser organisches Facebook keine Kunden an.

Ryan: Die andere Sache ist Blogger Outreach und PR. Dies ist etwas, was wir eigentlich für Kunden tun und einer der Gründe, warum unsere Agentur so schnell in so kurzer Zeit gewachsen ist, weil wir das Bauen verknüpfen. Wir machen Outreach-basierte Link Building, und wir machen eine sehr gute Arbeit mit ihm. Wir haben wahrscheinlich 85% davon. Was passiert hier ist, nehmen wir an, wir nehmen einen neuen Kunden an, der, sagen wir mal, einen E-Commerce-Laden betreibt, der Turnschuhe verkauft. Was unser Team hier vor Ort macht, wir kommen mit einem Pitch oder einer Wertvorstellung. Wir sagen: "Okay, sie verkaufen Turnschuhe. Dies sind die Themen, über die die Leute sprechen. Hier ist die Marke. Das sind einige interessante Geschichten. Dies sind im Grunde genommen die Nischen von Websites, auf denen wir präsent sein wollen. "Auch wenn wir Sneaker verkaufen, wollen wir auf Websites über Sneaker-Kultur gesprochen werden, die über Lifestyle, also über Mode, reden über Fitness sein, das kann über Sport sein. Das sind die Nischen, denen wir nachher gehen wollen. Was passiert, ist, dass wir diese Nischen-Keywords weitergeben ... wie Sneaker-Websites, Fitness-Websites, Mode-Websites ... Wir geben diese Keywords an unser Team auf den Philippinen weiter, die dann auf Instagram gehen und nach Fitness-Hashtags suchen; Sie suchen nach Mode-Hashtags. Sie kämmen Profile buchstäblich manuell, eins nach dem anderen, sagen, okay, dieses Profil ... Und wir haben ihnen einen Prozess dafür gegeben. Wir haben einen Prozess für Instagram. Der Prozess sagt, ob sie über 5,000-Follower und mindestens eine 10% -Einkindungsrate pro Bild haben, und sie haben einen Link zu einer Website in ihrer URL ... das ist ihre Website, keine Website Dritter ... notieren Sie sie in der Tabelle; zeichne ihren Instagram-Griff auf; notieren Sie ihren Vornamen; Aufzeichnung ihrer Website; und dann gehen Sie und finden Sie ihre E-Mail-Adresse. Es gibt Tools, mit denen Sie E-Mail-Adressen finden können. Es gibt Tonnen im Internet. Das Gleiche gilt für Twitter, Pinterest und Google. Sie nehmen nur diese Keywords und suchen diese Personen manuell. Wir benutzen keine Werkzeuge; wir benutzen keine Schaber; Wir gehen raus und finden diese Leute manuell. Sie können 50 Menschen in einer Stunde finden. Für zwei Dollar pro Stunde, super billig, und die Qualität ist viel besser, weil wir ihnen einen Prozess gegeben haben, diese Influencer und diese PR-Leute, die diese Tools nicht können, manuell zu überprüfen. Viele dieser Tools ziehen aus Datenbanken, die nur ausgespielt sind. Wir gehen wirklich raus und finden echte Leute. Unsere Erfolgsrate und die Qualität unserer Arbeit sind viel höher, weil wir uns die Zeit nehmen, es manuell zu machen. Anstatt jemanden vor Ort hier zu haben, mach es ... Wenn du eine PR-Firma anstellst, die dein Influencer-Marketing macht, werden sie dir 50 grand berechnen. Aber wir können es für ein paar tausend Dollar auf einem viel höheren Niveau und in einem viel höheren Maßstab tun und all diesen Wert unseren Kunden anbieten und weitergeben. Eines der Dinge, die ich wirklich treibe, wenn ich Leute verkaufe, ist, dass ich den Leuten sage, dass wir Offshore-Sachen sind, aber die Ergebnisse sprechen für sich. Wir sind in der Lage, diese Dinge zu offshore; und wir nehmen diesen Wert; und wir machen keine 95-Margen. Unsere Margen sind in Ordnung. Sie haben die Standardmarge, aber wir können diesen Wert an unsere Kunden weitergeben und sagen: "Okay, wir werden eine Influencer-Kampagne für Sie durchführen. Es wird Brauch sein. Es wird manuell gefunden. Aber es wird ein Viertel der Kosten sein, die diese anderen Leute uns berechnen. "Dieser Wert ist immens und hilft uns tatsächlich, mehr Verträge zu verkaufen und unsere Marge stabil zu halten. Dann, nachdem wir eine große Liste dieser Beeinflusser haben, haben wir hier eine Büroleiterin und sie ist darin geschult, wie man ein Werkzeug namens PitchBox benutzt. Sie schickt die E-Mails aus, und dann haben wir hier ein Team, das die Antworten verwaltet. Alles hier vor Ort in Miami. So machen wir PR. Es ist ein sehr zeitraubender Prozess, aber es funktioniert, und es skaliert sehr gut über alle unsere Kunden.

Ryan: Erweiterte SEO. Das habe ich auch erwähnt. Auch hier haben wir eine Checkliste. Es ist sehr einfach. Es hat Fragen. Wir haben gerade jemanden eingestellt, der weiß, wie man die analytics search console benutzt und sich im cPanel und auf der Seite der Website auskennt. Bei jedem dieser Dinge handelt es sich um eine Werbebuchung, die nur bestanden oder nicht bestanden wurde. Es sagt ihm genau, wo er es finden kann. Sie können hier nicht sehen, aber es gibt auch einen Notizbereich, der einen Link zu einem Video enthält, das ihm zeigt, wie er jedes Mal das gesamte Audit durchführt. Wir haben einen technischen Spezialisten in Belarus, der durchgeht, baut oder versagt. Auch hier können wir bezahlbares, fortschrittliches Marketing anbieten. Ich habe wieder in der größten Agentur der Welt gearbeitet, also weiß ich, wie es ist, SEO für ein Ziel in einigen dieser größeren Unternehmen zu machen. Ich kann Ihnen direkt sagen, dass wir die gleiche Qualität der Arbeit liefern, wenn nicht besser, meiner Meinung nach. Offensichtlich bin ich voreingenommen, aber wir tun es für ... Wir sind nicht einmal in der gleichen Preisklasse. Wenn Sie zu einer großen Agentur gehen wollen, zahlen Sie für einige Tabellen eine Viertelmillion bis eine halbe Million Dollar pro Jahr. Meiner Meinung nach ist es eine Art BS. Ich denke, der Markt verändert sich. Wenn Sie sich als eine Firma positionieren können, die hey ist, haben wir wirklich fortgeschrittenes Marketing, arbeiten zu sehr niedrigen Kosten, dann sind Sie in einer sehr guten Position, besonders wenn Sie jünger sind, weil Sie mit einigen dieser größeren konkurrieren können Firmen.

Ryan: Es gibt unzählige Plattformen, um Talente zu finden. Wir benutzen Upwork. Ich werde oft gefragt: Wo findet man Leute? Ich benutze nur Upwork. Es ist gut genug. Auch hier ist es wichtig, dass es weniger um die Menschen geht, sondern um dich. Wenn Sie mit der Denkweise von hey kommen, haben wir einen Prozess; wir haben ein Training; wir haben eine SOP; wir haben einen Führer; Sie müssen lediglich wissen, wie Sie Google Analytics auf einer sehr grundlegenden Ebene verwenden. Es spielt keine Rolle, ob du sie auf Upwork findest oder ob du sie manuell gefunden hast und sie gefunden hast, weil du einen Prozess und ein Training hast. Freiberufler.com; sie sind alle gleich; Wir alle sehen diese Facebook-Gruppen. Der Punkt ist, dass es weniger darum geht, wo Sie sie finden. Es geht nicht um die Plattform. Sie ziehen alle von denselben Leuten. Leute sind Leute. Es geht um den Prozess, den Sie ihnen geben, um es tatsächlich auszuführen.

Ryan: Bei der Einstellung, wir sind gern sehr klar, bis es anstößig ist. Wenn Sie einen Job posten, verwenden wir diesen für die Verwaltung von E-Mail-Antworten für PR ... stellen Sie sicher, dass er bestimmte Anforderungen enthält und stellen Sie dann zusätzliche Fragen, die Google nicht beantworten kann. Wenn Sie jemanden brauchen, der kommunizieren kann, was wichtig ist, egal, ob Sie mit Kunden sprechen oder nicht, dann sollten Sie ihnen Fragen stellen, die sie nicht einfach zu Google stellen können. Wie groß ist der Eiffelturm? Wir fragen Dinge wie, wie bindet ihr deine Schuhe? Gehen Sie mich durch den Prozess, wie Sie Ihre Krawatte binden würde, so etwas, wo sie eigentlich durchmachen und schreiben müssen. Wir fragen sie außerhalb der Box Fragen, die nicht über den Lebenslauf sind. Du könntest. Sie könnten sagen: "Wie machen Sie ein Analyse-Audit?", Aber Sie öffnen sich gerade für Leute, die nur Google besuchen und kopieren und einfügen. Eine weitere wirklich wichtige Sache, die wir tun, nachdem wir sie eingestellt haben, ist ... Wir stellen ein paar Leute ein, eigentlich ... Und was wir machen, ist, dass wir ihnen eine Dummy-Umgebung oder eine Demo-Umgebung geben, in der sie arbeiten können. Wenn Sie Web-Entwicklung machen, geben Sie ihnen einfach eine PSD und sagen Sie: "Hey, wir brauchen das in WordPress oder Magento entwickelt. Dann kommen Sie zurück zu uns und wir werden es überprüfen. "Für SEO, was wir tun, geben wir ihnen die SOP in der Trainingsdatei, und wir werden sagen:" Okay, wir brauchen Keyword-Recherche für diese Website. Hier ist der Prozess, den wir verwenden. Geh raus und führe es aus. "Was wir machen ist, dass wir wahrscheinlich interviewen ... wenn wir für ... jemanden anstellen, um Keyword-Forscher oder SEO zu tun, oder was auch immer es ist, werden wir tatsächlich ausgehen, und wir werden es tun Posten Sie einen Job, und wir werden wahrscheinlich interviewen und trainieren ... nicht trainieren ... aber geben Sie den 10-Leuten wahrscheinlich die Demo-Umgebung zum Arbeiten. Wir werden den Job auf Upwork veröffentlichen; Wir werden diese Fragen stellen. Die Leute, die die erste Prüfung bestehen, die die Fragen so beantworten, wie wir es mögen, die die Erfahrung haben, die wir mögen, kopieren wir und kopieren die gleiche Nachricht an jeden, der einen Link zu einem Google Doc mit hat die SOP, die sagt: "Hey, wir mögen deinen Lebenslauf wirklich. Wir wollen dir einen Test geben. Wir geben diesen Test an 10- oder 12-Leute. Wir gehen mit der Person, die es am besten macht, und tun es am schnellsten und können den Anweisungen folgen, denn das ist alles, was Sie wirklich tun müssen. "Wir geben ihnen diesen Doc und lassen sie es tun. Dann die Leute, die es am besten machen, wir stellen nur diese ein. Wir gehen tatsächlich aus, und wir testen eine Menge Leute, anstatt nur eine zu machen und mit einer Person zu arbeiten. Sie müssen natürlich ein bisschen extra dafür bezahlen, aber normalerweise liegt es zwischen $ 20 und $ 30. Es ist nicht viel Geld. Was Sie tun, ist, Sie bekommen die Besten der Besten. Meiner Meinung nach steigt die Creme immer auf; Das Beste kommt immer an die Spitze. Wenn Sie Leuten eine Aufgabe zu tun geben, mildern Sie auch all diese Müll-Freelancer, die nur hier und da schweben und keine wirklich guten Jobs machen. Auf jeden Fall geben sie etwas zu arbeiten, um sich zu beweisen, und bezahlen sie dafür. Dann Interview ein paar Leute zur gleichen Zeit, und dann wählen Sie die, die am besten funktioniert. Und dann, natürlich, auch nachdem sie durchgegangen sind ... Wir haben einen Prozess, um die Arbeitsqualität vierteljährlich und monatlich zu überprüfen. Wir werden unseren Betriebsleiter haben ... Wir werden uns am Montag mit unserem gesamten Team vor Ort hinsetzen, und wir werden alle unsere Kunden durchgehen ... Wir haben tatsächlich ein Dashboard, um das zu tun ... und wir werden auf die Qualität schauen. Wir werden uns natürlich die Ergebnisse der Kampagnen ansehen, die wir erhalten. wir werden uns den Verkehr ansehen; Wir schauen uns die Links an; wir werden uns den Inhalt ansehen; Wir schauen uns an, wie viele Kundenbeschwerden wir erhalten haben oder wie viele E-Mails wir von dem Kunden in diesem Monat bekommen haben, die negativ oder positiv waren. all diese verschiedenen Dinge. Was wir dann tun werden, ist, dass wir zurückgehen und uns tatsächlich die kleinen Ergebnisse anschauen, die unser Offshore-Team macht, und wir werden sie untersuchen. Ehrlich gesagt, wenn die Leute fern arbeiten, kann es passieren, wo Menschen fallen, und die Qualität kann leiden.

Ryan: Es liegt wirklich an dir, diese Leute auch kontinuierlich durchzugehen und zu verwalten, die Arbeit, die sie machen, zu bewerten und sie neu zu schulen. Diese Trainings sind dynamisch, vor allem in einer Sache wie SEO. Keyword-Recherche ist nicht dasselbe, was wir jetzt tun, was wir vor drei Jahren gemacht haben. Sie wollen diese Prozesse kontinuierlich aktualisieren und diese Personen befähigen und ihnen die Werkzeuge geben, die sie benötigen, um tatsächlich besser zu werden. Danach ist das Schöne daran ... Es ist eine Menge Arbeit im Voraus, wie ich schon sagte, aber wenn es fertig ist, baut man einfach einen langfristigen Zeitplan auf, und man stellt ihn ein, und man vergisst es. Dies ist eigentlich ein Screenshot hier von unserer Projektmanagement-Datei, die wir verwenden. Alles, was wir hier tun, ist, wir bauen dies nur für alle unsere Kunden. Wir packen sie hier zusammen und danach schaffen sie es selbst. Da sie in Google Tabellen gespeichert sind, melden sie sich einfach an. sie überprüfen es. Sie wissen, was sie brauchen, um diesen Tag zu tun, und sie wissen, was sie für die nächsten sechs Monate tun müssen. Dann sind sie in der Lage, durch dort zu kommunizieren. Wir reduzieren auch das Hin und Her der Kommunikation, was eine Verschwendung von Zeit ist, und wir kommunizieren nur durch Ergebnisse. Sie wissen, dass sie den Status ändern können. Sie können sich erneut anmelden und können einfach einen Link in das Dokument einfügen. Wenn es fertig ist, dann überprüfen wir es hier in Miami; Wir werden es korrigieren. Wir setzen diesen Vorgang fort. Auch hier ist es wirklich das, was uns erlaubt hat, von mir zu Hause zu arbeiten und einen zusammenarbeitenden Raum zu bekommen, um jetzt 80 Leute hier in Miami, 20 Menschen auf der ganzen Welt zu haben, und viele Kunden, die jeden Monat weiter wachsen. Wir haben einen Prozess, der mit unserem Wachstum skaliert, ohne unser Wachstum zu behindern und ohne in den Weg zu gehen. Das sind einige meiner sozialen Profile. Ich hoffe, ihr habt euch diesen Crashkurs genossen, wie wir Outsourcing machen. Auch dies ist keine Blaupause. So haben wir es gemacht. Es gibt keinen richtigen Weg, dies zu tun. Sie sind frei, Ihr Geschäft zu führen und zu verwalten, wie Sie wollen. Dies ist nur etwas, das ich teilen wollte, weil ich denke, dass dies etwas ist, über das die Leute nicht reden. Ich hätte hier her kommen und über SEO sprechen können, aber ehrlich gesagt, das sind die entscheidenden Dinge, wenn es darum geht, ein Unternehmen aufzubauen, eine Agentur, über die nicht geredet wird, darüber sollte gesprochen werden, weil es wirklich wichtig ist. Es ist wirklich schwierig, ein Geschäft aufzubauen, und es ist sehr teuer, eine Agentur aufzubauen, die die Kunden nicht verstehen. Sie sind wie, "Warum willst du $ 3,000 pro Monat für Marketing?" Und es ist wie, "Nun, weil die Leute es tun müssen. Die Leute sind teuer. "In der Lage zu sein, Ihre Kosten zu senken, während Sie Ihr Geschäft ausbauen und es auf die richtige Art und Weise tun, ohne den Service zu kürzen, denke ich, dass diese Dinge Dinge sind, über die wir mehr reden müssen. Deshalb wollte ich hier her kommen und darüber reden. Hoffentlich hast du es genossen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, fühlen Sie bitte sich frei zu fragen. Nun, ich kann es jetzt zurückgeben.

Bryan: Ja. Wir werden die Folie mit Kontaktinformationen am Ende werfen. Mein größter Imbiss, von dem ich glaube, dass wir alle wahrscheinlich weggenommen wurden ... eine schreckliche Grammatik ... ist es, die diesen Prozess ausrichtet. Bei SharpSpring machen wir das gleiche intern. Wenn Sie einen Prozess für das, was Sie wollen, definieren können ... Manchmal nennen wir dieses Akzeptanzkriterium, wenn wir darüber in den Entwicklungsbegriffen sprechen ... und dann geben Sie das einer Ressource, ob es sich um einen Praktikanten oder Offshore handelt, Sie erhalten das erwartete Ergebnis, weil Sie klar definiert haben, was Sie in dieser Rückkehr wollen. Das letzte, worüber wir sprechen möchten, nicht so sehr aus der Offshore-Perspektive, sondern SharpSpring kann natürlich jedem hier helfen. Für die Kunden machen wir natürlich professionellen Service, also wenn wir helfen können. Mit Ryan, der zu Beginn dieses Artikels kommt, wird der Begriff "outsource" tatsächlich mit Diensten verwendet, die nicht in den USA sind, aber das ist mehr die Offshore-Terminologie. Wenn ihr es wollt ... Wenn du es nicht wusstest, schau es dir an. Es gibt eine Staging-Sharpspringwww.kinsta.com ... Ich denke, es ist professionelle Dienstleistungen ... und wir können einige Dienstleistungen, mit denen wir Ihnen für Ihre Kunden helfen können. Wir werden offline Fragen und Antworten behandeln. Wir haben ein paar Fragen, die kamen, und ehrlich gesagt, ich bin nur besorgt über die Zeit, sie gründlich zu beantworten. Wir antworten einfach per E-Mail an die Leute, die sich gemeldet haben.

Bryan: Alles was mit SharpSpring zu tun hat, bitte melde dich. Meine E-Mail ist einfach: bryan@sharpspring.com. Dann, wie Ryan gerade erwähnt hat, gibt es genau dort seine Kontaktinformationen. Wenn Sie ein wenig tiefer in das Outsourcing, Offshoring oder einfach nur in sein Gehirn einsteigen wollen, hat er eine Menge Wissen, das er teilen kann. Bitte zögern Sie nicht, mit diesen Methoden zu erreichen. Damit werden wir uns auf den heutigen Tag vorbereiten. Nochmals, Ryan, herzlichen Dank an dich. Irgendwelche abschließenden Worte, bevor wir dieses Webinar abschließen und schließen?

Ryan: Ich weiß es zu schätzen, dass ihr mit mir redet, und ich schätze es, dass alle Zeit mitten am Tag kommen.

Bryan: Ja. Es war fantastisch. Wir hoffen, dass ihr euch beim nächsten seid. Nochmals herzlichen Dank an Sie, Ryan, und alle für die Teilnahme. Wir hoffen, alle bald zu sehen. Jeder hat einen fantastischen Nachmittag.